演讲稿的构思要经过深思熟虑,反复推敲,方能达到最佳效果,通过演讲稿演讲者能够有条不紊地组织和传达他们的思想和观点,365文档网小编今天就为您带来了以服务为主题的演讲稿7篇,相信一定会对你有所帮助。
以服务为主题的演讲稿篇1
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我是营业员,今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。
我是x年5月正式到营业岗位工作的,在戴上工号牌的一刹那,深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员,但深知自己的一举一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的。优秀的营业员。
记得我刚上班的那时,我正在整理货品,两位打扮得体的女士来到了我们专柜前,我立马调整好自己的状态微笑的说:“您们好,欢迎光临美津植秀,请问需要了解点什么?”可她们并没有理会我,两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜,轻轻地移了移凳子说:“美女们,累坏了吧,请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下来。我微笑的说:“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤,我猜是上海来诸暨旅游的美女吧?”我的提问引起了她们的兴趣,并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品,只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。慢慢地从家常中聊到了产品,并非常专业的给她们分析了皮肤,从表扬中提出出稍有不足的地方,没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单,心里特别激动,把产品给她们过目后进行了包装,她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了,我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去,幸好在雄风的大门口碰上了,我把赠品拿了上去,并表示了歉意。只见她们高兴的说:“诸暨人真地道,谢谢你特意跑出来。”
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上,尽心竭力干好每一件事,处理好每一个细节,不断丰富自己的工作经验,诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢!
以服务为主题的演讲稿篇2
尊敬的各位老师:
下午好!
我院护理部为全面提高护理质量,将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者,开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心,征求意见虚心”的“五心服务”标准开展护理工作,并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩,受到了病友的广泛好评。
内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”服务意识的基础上,以“三前、八声服务”做为具体的行为准则。针对内分泌科病友的`特殊的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务,营造了融洽的护患关联,提高了病人对护理工作的满意度。个性是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。
春季是糖尿病足的多发季节,需要换药的病人越来越多,使原本就繁忙的日常护理工作,更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作,已是11点了,职责组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料,病人已经严重感染的脚趾头,散发出阵阵恶臭,令人眩晕。老大爷有些不好意思的说:“没想到穿一天皮鞋,打两个水泡,就烂了一只脚,还这么臭┉┉”彭老师连忙安慰他说:“没有关系,糖尿病的脚足恢复需要一个过程。为了保护您的脚,您需要穿宽松透气的布鞋┉┉”在愉快的交谈中,彭老师熟练地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条,每一个细节都做到了一丝不苟,最后贴好了最后一张敷料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠,老大爷感动的说:“这里的护士不光技术好、态度好,还耐心解释,教会我不少知识呢!”
除了糖尿病的脚足带给病人的痛苦之外,由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病,各种并发症严重影响病人的生活质量。患者病情控制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少,更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。为了提高患者的自我管理水平,减少并发症发生的几率,帮忙病人适应疾病带来的生活方式的改变。内分泌科开展了各种形式的糖尿病教育活动。
在刘智萍护士长的带领下,邓吉容主管护师,刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病教育。将“五心服务”宗旨贯穿于我科特色糖尿病教育中,为糖尿病病友讲解饮食控制、户外疗法、血糖监测等多方面的自我保健知识。在糖尿病领悟班的教室里,刘秀容护师正在耐心地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问,“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是耐心的讲解了一遍又一遍。为了帮忙病人掌握正确注射胰岛素的方法,刘老师用自我做示范,拿着针往自我皮肤里扎。透过详细的讲解、生动的示范,病友们最后掌握了正确的注射方法。
在开展“五心服务”活动中,内分泌内科全体护理人员不仅仅精心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛,耐心讲解教会病人各种自我保健知识,还用心为病人争取家庭的支持、社会的关爱。
去年元宵节,病情稳定的病人都请假回家团圆了,病房里显得有些冷清。突然,一个熟悉的身影蹒跚着向护士站走来,大家仔细一看,原来是内分泌科的一位老病员赵婆婆。护工小杨急忙迎上前去,一手接过她手里的包袱,一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间。经询问才得知,正因儿子和女儿双双生病住院,赵婆婆十分担心他们,也正是因为这样子家里无人照顾,她的病情再次加重。在这元宵佳节,已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独。得知这一状况后,大家都很着急地为赵婆婆想办法,经过一翻周折,最后联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友,圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆激动的告诉其他病友:“医院这里就像我的家一样,医生护士就是我的亲人啊!”看到她紧锁的眉头最后舒展开来,病情也一天天好转,全体护理人员都为她由衷的感到高兴。
在内分泌内科还有许多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的爱心,亲人般的关怀。咱们将继续按“五心服务”标准开展护理工作,传承南丁格尔精神,像蜡烛一样燃烧自我,照亮别人。
以服务为主题的演讲稿篇3
尊敬的xx:
新的一年又开始了,不知不觉我来xxx已经几年了,通过几年的学习和锻炼,家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望,让我又有了梦想。回想起昨天,那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟,不知何去何从。由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。从而,我也喜欢上了这个行业。
对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说:“不上学,等于你这一辈子,就没有机会出人头地,更别谈什么理想,从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。
那一年我19岁。春节刚过,正在考虑自己该去哪里打工,我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京,要我和她一块去。我心想像我们这样的既没文化,又没什么工作经验,到北京会干什么呀?但是,我还是想去了解了解情况,到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨,看样子也快50岁了吧。我想她们都这么大年纪,在北京还能干什么,会不会是骗子,她们告诉我在那边可以半工半读,我一听这么好的事,也就没多问什么。
第二天,我们就告别了家乡,踏上了去往北京的路上。本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京,经理亲自到车站接了我们。坐在公交车上,我看到窗外一幢幢的高楼大厦,自叹到,北京好大,好繁华呀!我们以后会在这个城市工作吗?会在这里干什么呀?心里不断在给自己提问题。想着想着,就听到经理说:“到了,下车吧”。接着我们跟她来到了一个住处,看见门口醒目的写着“xx家政”几个大字,我才知道是让我们来当“保姆”,我就开始犹豫。进屋后,经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。下午,她给我们讲了什么是家政?怎样去做家政?怎样才能做的更好?经过经理对我们的耐心讲解,我对家政有了初步的了解。很快我就进了客户家。进户干了不到两天的时候,我就感到不适应,觉得自己干不了,也不是做家政的料,就哭着闹着让客户送我回公司,但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。经过自己的努力和坚持,慢慢地我适应家政服务的工作。在公司老师的指导和鼓励下,终于获得了客户的肯定和表扬。
第二年,公司经理觉得我干的还不错,就决定让我留在公司,帮忙干一些零散的事务,协助她做一些管理工作。刚开始我觉得挺简单,不就是接接电话,没啥可学的。但实际上让我和客户沟通的时候,我什么都不会说,不知道怎么说,经理就耐心的教我怎样去和客户沟通,怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。以后经理和客户谈话的时候我就留心去听,虚心地学,很快的我就掌握了基本方法,也自认为能与客户沟通交流了,就这样一天过一天的干着。有一次,经理外出,来了一个客户,我非常紧张也不知道怎么去与他沟通,然后他问了我许多问题,由于我经验少,业务还不熟练,我的回答使客户很不满意,客户很不高兴的离去了。客户走后我心里很不是滋味,因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丢失了一个客户。这件事对我触动很大,我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。由于不断地努力,我现在已能独立的完成各项日常工作。
由于业务的需要,经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我,让我在电脑方面有了很大的提高。我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。但离业务的发展和公司的要求,我还差得很远,今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。
回头看看昨天的我,还是一个什么都不懂的农村小丫头,再看今天这个脱胎换骨的我。在我从事家政管理这几年来,我学到了很丰富的知识,这些知识让我受益终身,今后无论面对什么样的客户,我已经没有了当初的惶恐,有的是更多的自信。无论面对客户、社会,我都不会退缩。不论从事何种职业,只要有恒心、有毅力,就没有做不到的事情。能在xxx家政公司工作我感到很荣幸。
最后,我我衷心祝愿:xxx家政公司发展的更加强大、更加辉煌!
以服务为主题的演讲稿篇4
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天,我演讲的题目是《我为平凉一中添光彩》。
说起为学校争光彩,这我骄傲啊!先说吟诗赋词,十八般武艺样样精通,琴棋书画无所不能。再说当年杀进全级前十,各大竞赛奖事逐一包揽。这光环是一个套着一个,一个接着一个,这可给咱学校扬眉吐气了。你们骄傲吗?我说,真骄傲!
可是说到这些成就时,我从没提到一个“我”字,因为,那不是我,那是隔壁班里。我只是,为他骄傲。
我呢?我是二班的倒数第十。数理化生勉强及格,竞赛考场从没进去过,每次成绩表上,我“进步”那栏里都是负的。表面上,我还是嘻嘻哈哈、云淡风轻,其实,心里就像是被小锤砸着一样。看,每一个数字都像是在释放恶意。最难受的就是,就是自己的无能被明写出来,供大家观赏。
我一直在想,一直在想,我要是废寝忘食、手不释卷;我要是刷题迅猛、日日不断:那我,不就可以为学校添光彩了吗!不过,我只是想想罢了。
我想着:总有一天,我也能成绩优异;总有一天,我也能文理全通;总有一天,我也能被光环笼罩。
可是,臆想自己有多努力,有多勤奋,那,管用吗?世界上最遥远的距离是什么?是明天吗?不是!是后天吗?不是!是,总有一天。
我不想再持续在总有一天上!现在,我要努力,我不要贪玩;我不怠惰,不玩手机,不动电视;我要做凌晨的灯光,书桌前的黑影,日日如此,夜夜皆然!我是那个每天提前到校的人,我是那个在教室里心无旁骛的人;我愿意每天把书摞得整整齐齐,我愿意在走廊里轻轻的走,我愿意在操场上尽情的跑。——这一切——变得简单,简单到说一句话,写一个字;我愿意在小组里积极发言,我愿意在班级里勤学上进,我愿意在学校里朝五晚十。因为,我想到,我的老师们,在看着我;因为,我想到,我也能为学校添光彩。
如果星星因为自己不是北斗星就选择销声匿迹,那么夜空将会何等空落;如果螺丝钉因为自己不是发动机就落寞神伤,那么机器将会分崩离析。也许,我们不能成为璀璨的启明星,不能成为重要的核心部件,但是,我们可以是海洋里的一滴水,空气里的一个分子,只要我们努力起来,海浪就会翻涌,只要我们拼搏起来,风暴就会卷起。我们平凉一中的学生,我们奔跑起来,整个平凉大地都要为之颤动。
亲爱的同学们,其实,为学校添光彩是一个进行时态,这一进行时中,需要的是我们的行动。行动,就是最好的证明,就是最好的为母校添光彩的方式!
最后,就是现在,就是这里,让我们一起立下铮铮誓言:惜时如金,永不彷徨;自尊自律,遵守规章;自信自强,拼搏向上!请母校相信,我们一定能够创造辉煌!谢谢大家。
以服务为主题的演讲稿篇5
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。只有用心了才能做好服务,营业前台是xx服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客因为不满意xx的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受xx服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们xx员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们xx服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为公司事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造公司不老的魂!再次感谢各位给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
以服务为主题的演讲稿篇6
尊敬的领导和志愿者们:
大家好!
我叫xxx,我来自xxx,我很荣幸被授予优秀志愿者的称号。今天,我代表优秀志愿者获奖者在这里演讲。首先,感谢各位领导和青年志愿者对我们工作的大力支持。
志愿者是一群美丽的人,我们在这片富饶的土地上奉献自己的青春和汗水。在一年多的服务工作中,我始终坚持“奉献、友谊、互助、进步”的志愿者精神,以从工作中学习的态度,认真尽责、脚踏实地,做好志愿者服务工作。
回首这段有意义的志愿者工作,我觉得特别骄傲,尤其是为中国西部的建设和发展做出了自己的贡献。
有人说志愿服务是赠人玫瑰,手留余香。的确,在这一年中,让我深切感受到了志愿者默默奉献的精神。
首先,它丰富了我的个人经验。作为当代大学生,能够通过这个方式,为人民服务,是非常了不起的事情,它让我在学习中成长,在实践中得到收获。
在这一年的实践中,我对中华文化,特别是西蜀文化有了更多的了解。同时,也加深了我对祖国灿烂历史文化的热爱,坚定了为中华民族和平崛起而学习的决心。
其次,正是这次志愿者活动让我明白了社会服务的重要性。
作为一名志愿者,最大的价值不是用金钱来衡量的,它是一种无形的精神财富,能够快速让社会的阳光照射到每一个角落。
此外,与政府工作人员的交流进一步加深了我对公务员日常工作的了解,也有利于今后朝这个工作岗位去努力。
在这段难忘的志愿者服务期间,我的务实和奉献精神得到了领导和同事们的赞扬和鼓励,我的努力和认真态度得到了志愿者朋友们的认可。
所以,在接下来的工作中,我将继续保持勤奋务实的态度,保持高度的责任心,积极向上,做好自己的本职任务。
同时,我也希望更多年轻的朋友们加入志愿者的行列,为祖国、为社会做出自己的贡献。
最后,祝祖国繁荣昌盛,再创辉煌!
以服务为主题的演讲稿篇7
尊敬的各位领导,各位教师,护士姐妹们:
大家晚上好!
我是来自骨外科的一名的护士。今日,我很荣幸地作为“优质护理服务示范工程”动员大会代表在那里发言。
我院为认真贯彻落实国家卫生部下发的文件,特制定了“优质护理服务示范工程”的实施方案。而这一举措无疑是护理领域一次新的挑战,相信与此同时也是护理事业一次新的机遇。而我认为这一活动的开展最终结果是双赢的,因为它不仅仅真真切切的维护了广大人民群众健康的权益,同时也重新诠释了护理事业的内涵,为护理专业注入了新鲜血液,使护理工作重新充满了朝气与活力。
所以我们要变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理,体现“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的服务理念。我们要把这“六颗心”应用到工作中,用我们的“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖,我们就是他们的家人和朋友,我们会真诚的与他们交流沟通。而我们一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们感觉心里暖暖的,所以无论是对患者还是家属,我都微笑相待,真诚以待。虽然优质护理服务这工程在我们骨外科开展才仅有的几天,但我却能深深体会到其中的不一样。以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了,再去更换输液,处于一种被动状态。自这项工作开展以来,红灯呼叫现象已明显减少,也加强了我们对输液病人的巡视,主动输液、换液。在巡视病房的过程中,我们也能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还能够减少陪护,减轻病人的负担,坚持病房安静有序。
当然这其中,肯定包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出,因为我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者,我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!
我们还需继续努力,积极参与,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的护理服务。