大家在结束工作后都是需要进行工作总结的,否则这段时间的工作是不完整的,工作多年,大家写工作总结的能力一定都有所提高,以下是365文档网小编精心为您推荐的公司部门工作总结通用7篇,供大家参考。
公司部门工作总结篇1
20xx第一季度人事工作根据公司的战略思想,积极配合公司的整体经营和管理,整体工作如下:
一、招聘工作
1、网络招聘:xx公司与xx网签订长期合作协议,同时借助集团媒介发布招聘信息,自今年x月到目前,xx公司自主有效招聘x人。
2、现场招聘:本季度共计参加x场xx本地现场大型招聘会,因招聘岗位的专业性及特殊性,现场招聘效果不明显,不能有效的满足公司的招聘需求。
3、截止目前xx公司共计x人,各个岗位人员已到岗。
5、负责建立和维护当地招聘渠道,基于集团确定的城市公司岗位设置方案,制订、上报人员需求计划。
二、培训工作
1、新员工培训。按照集团要求加强新员工培训工作,截止目前,共培训新员工x场,培训人员x人。
2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多,组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试x次,企业文化考试x次,新员工考试x次。
3、开展部门专业培训,监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部,涉及到各个模块的专业流程,共计x场。
4、管理者培训。参照年度kpi要求,组织管理者进行不低于x小时的培训,配合高管选定课题,组织1场管理者培训。
5、拓展培训。为了加强团队合作性,增强团队凝聚力,于今年x月份进行了拓展素质培训,并要求每人就此次培训提交个人心得体会,将优秀的个人心得体会上传至群共享。
三、绩效考核
1、完成季度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放。
2、认真兑现考核结果,将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。
四、加强员工关系管理,完善员工福利体系
1、参照《员工福利管理作业指引》,发放节日礼金,夏季降温费;婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
2、加强员工人事档案的管理工作,参照公司员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立人事档案、信息的查询。
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同,管理员工的劳动关系。
4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作,每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。
5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。
五、团队建设
打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。
以上就是这个季度的总结,下个季度会做得更好!
公司部门工作总结篇2
时刻依旧遵循亘古不变的规律延续着,又一个月结束了。做一份白酒销售工作总结,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈。
一、个人的成长和不足
做销售的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的互相帮忙。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握潜质增强了。
2、心态的自我调整潜质增强了。
3、团队的管理经验和整体区域市场的运作潜质有待提升。
4、对整体市场认识的高度有待提升。
5、学习潜质、对市场的预见性和控制力潜质增强了。
二、销售业绩回顾与分析
这一个月的业绩还是很不错的:
1、奠定了公司在__,以__为中心的重点区域市场的运作的基础工作。
2、成功开发了__个新客户。
3、月度总现金回款__万,超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点:
1、我公司在__已运作了整整__年,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以__为核心运作__市场,透过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗;
2、新客户开放面,落实了__个新客户,俗话说“选取比发奋重要”,经销商的“实力、网络、配送潜质、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;
3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自我制定的__万的目标,相差甚远。
主要原因有:
a、公司服务滞后,个性是发货,严重影响了市场,和经销商的销售信心。
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差。
c、重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足
这个月我走访的新客户中,有__多个意向都很强烈,但正因在于后期跟踪不到位,自我信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!
对于__市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:
1、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充。
2、没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场。
对于__市场,虽然地方保护严重些,但我们透过关联的协调,经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
最终在白酒销售工作总结中,我作为一名白酒销售人员,我对公司的几点推荐:
1、注重品牌形象的塑造。
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性。
3、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
公司部门工作总结篇3
充实而忙碌的_年即将过去了,回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢各位领导给我这个成长的平台,令我在工作中不断学习、进步,慢慢的提升自身的素质与才能,同时也非常感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱,正是有你们的协助才使我在工作中更加得心应手,较好的完成各项工作任务。在此我向大家表示衷心的感谢!
在这辞旧迎新之际,我对这一年来工程部的工作做简要汇报:
一、工程建设方面:
_年是紧张而忙碌的,跃进港新增大中小型工程建设项目十几项,其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程。现工程建设已全部完成并投入使用,有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。
在工程招标过程中坚持低价中标的原则,严格控制预算造价限度的节约公司投资。其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较,比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作,前期方案的制定:有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家,当然方案都是不同的、意见也是不一致的,最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金100多万元,现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位,只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作,才能给领导提供正确的决策依据。
二、团队建设方面:
工程部是一个年轻的团队,平均年龄只有28岁,个个充满活力,干劲十足,但因为工作经验少,不可避免的出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题。对此,我在工作上严格要求自己的同时,学习上时时督促,利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”;并且敢于给他们压担子,鼓励他们放手工作的同时,倡导公司管理格言的激励理念,激发员工的工作激情,做到工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念,他们将尽快在工作中成熟起来,共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。
三、现场管理、沟通协调方面:
工程管理是一个系统工程,现场施工就是一个大兵团作战,仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时,必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰,既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。
现场管理人员对施工单位,在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊,现场积极沟通、动态管理,利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信,保证工程顺利高效地进行,最终达到公司利益的化、公司形象标准化。
在即将到来的_年,我及工程部全体员工会更加充满热情,迎接挑战!在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,使自己的业务水平更上一层楼,同时与各兄弟部门做好协调配合。让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围,乘风破浪、冲破艰难险阻,等待我们的一定会是更加美好的明天!
公司部门工作总结篇4
20xx年6月经过层层选拔,我进入到中国移动公司常熟分公司,光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮忙下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导带给了方便,也为客户带给了方便。
二、会议接待方面
1、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
2、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编中国移动之窗2期。
五、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事思考不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排行。1年多来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作潜力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改善和解决,使自我更好地做好本职,服务公司。
六、20xx年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节思考,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自我考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、用心学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。
3、做好工会工作,推出有好处的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。应对新的一年,我将以更加用心的工作态度更加热情的工作作风把自我的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
公司部门工作总结篇5
在过去的一年里,在经历了一系列严重影响客户的事件后,我店率先及时调整了经营理念,仍然实现了上级给的目标,这与每一位员工的努力是分不开的;我非常荣幸成为这个团队的一员。作为酒店营销部门的一名员工,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验和不足,扬长避短,争取进步,在新的一年里创造新的成绩。
一、客人反映问题多
对于我们的服务业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命。如果这两个方面做得不好,酒店想要发展壮大,也只是纸上谈兵。主动服务意识有待加强,服务缺乏耐心和人性化,尤其是面对大量客人时。对细节关注不够,凡事都没能从自我做起,比如举手之劳,收拾客人扔的垃圾,帮客人提行李等等。营业时间不定时,弹性大。技术支持问题:维护范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。各部门各奔东西,部门之间的联系和沟通要加强。
服务质量有待优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各个部门和岗位的员工服务质量横向上是越来越高越来越低,纵向上是越来越好越来越差。无论白天黑夜,平时周末,有没有领导,都很难提供同样优质的服务。反复出现的问题是,一些部门或岗位的一些员工gfd不整洁,缺乏礼貌和主动性,接待服务差,处理不灵活。此外,粗心的清洁和不及时的设备维护也影响了酒店的整体服务质量。
二、营销中的问题
经过一段时间的磨合,市场部已经合并成一个精干、团结、上进的团队。团队分工协作,人员之间沟通顺畅。相关部门之间的合作也日益加强,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,发扬光大,但也存在很多问题。
应加强与其他部门的沟通与合作;市场部渴望得到其他部门的理解和支持,本着客人第一,服务第一的原则,真诚对待客人,把客人送回酒店。营销工作不是人人认可的;没有客人抱怨没有生意,客人过来抱怨太忙太辛苦。员工服务的惯性、主动性和责任感的缺乏,给营销人员赢得客户的主动性带来了很大的阻力。部门职责不清,本末倒置,互相指责,玩忽职守推卸责任,导致营销人员未能及时处理客户投诉,降低客户退货率。市场调研不够深入,规划方案缺乏创新。
外重内轻。即重视外部营销,忽视内部管理。投入大量的'人才和物力进行酒店营销,但是酒店内部基础工作较差,设备老化,员工缺乏系统的培训,员工素质慢慢提高;酒店基层管理混乱,工作效率低,物耗高,效益低。这种“三落后”的内部管理最终影响了外部营销,使外部营销失去了保障。由于“重外轻内”的结果,酒店只获得暂时和局部的利益,缺乏可持续发展的基础,酒店在竞争中处于弱势,被困在酒店内外。
三、营销策略
1、稳定部分固定消费客户,与周边企业建立良好关系。为了巩固老客户,发展新客户,建议召开大型客户欣赏联络会,加强与客户的情感沟通,听取客户意见。
2、发展创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客户,营销代表要做好工作日记,完成每个工作日拜访客户的工作步骤,根据每月营销任务完成情况和工作日记,对营销代表进行全面考核。
3、投诉处理。市场部,尤其是前台岗位,是酒店的门面岗位,也是客人提问、反映情况、提出建议、投诉不满的地方。本着“顾客至上,服务第一”和“让顾客完全满意”的宗旨,从部门经理到主管,从领班到接待员,他们除了礼貌热情之外,还能化解矛盾,妥善处理问题
营销策略不是一成不变的。经过一定时间的执行,我们可以检查预期目标是否达到,方向是否正确,并定期进行调整。为了确保来年营销工作的顺利高效实施,我店还需要通过努力加强关键工作流程和关键系统,培养组织执行力,从而更好地开发和留住客户!
公司部门工作总结篇6
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在-年做了大量细致的工作:
一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的'及时性、准确性。
二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用
在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
公司部门工作总结篇7
我自20xx年xx月份到公司上班,xx月底被分配到xx办事处担任委派公司财务,现在已有xx个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在xx主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、严格控制xx办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将xx办事处发生的费用控制在预算范围内。制定xx办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。按时与xx物流部及xx销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不受损。
5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据xx统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表,监督该月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目标;及时填制经营分析,反应该月xx办事处经营情况、财务状况及存在的问题。
6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20xx年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成20xx年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。
三、存在的问题
一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。
最后,还想说三点:一是我的总结还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理xx及财务部对口会计xx,她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在xx年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。