工作总结的书写是可以记录自己工作中优缺点的，工作总结是指对完成的工作内容撰写的一份总结性文字材料，以下是365文档网小编精心为您推荐的918工作总结8篇，供大家参考。
918工作总结篇1
为检验艺术系学生会一年来发展成果，详细了解艺术系学生会各部门一学期以来的各项工作安排和部门工作完成情况，艺术系学生会于20xx年12月27日在c教学楼c312教室组织召开“艺术系学生会20xx-2019学年度第一学期部门工作总结汇报”。
参加本次答辩活动的成员有艺术系学生会各干部及干事，团工委老师xx老师，艺术系辅导员xx老师。
汇报采用现场答辩形式，由艺术系学生会部分成员负责指导本次答辩汇报工作。答辩以部门为单位进行，艺术系学生会组织部、宣传部、文体部、纪检部、社工部共6个部门的所有部长参加此次汇报答辩。以下是各部门工作总结汇报梗概。
组织部
组织部是协助团委加强全院共青团思想建设、组织建设及共青团干部培养和管理的重要职能部门，同时负责各项活动的组织。
宣传部
宣传部为学生会内部举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行实时宣传，同时负责各项活动的海报绘制以及宣传。
文体部
文体部组织各种健康的群众性娱乐活动，举办各种艺术讲座、演出，帮助同学娱乐身心，陶冶情操，为同学创造文娱才能锻炼发挥的空间，丰富校园文化。
外联部
外联部代表学校与各大院校保持及时的交流与沟通，充分利用电脑网络资源，通过学生会网络部为各商家量身定做符合其要求、符合其特点的企化案吸引商家的赞助目光，争取商家的支持与赞助。
纪检部
纪检部主要是负责会场纪律，帮助改善学校校风校纪，平时检查各班出勤情况，协助其他部，社团等开展活动。
社工部
社工部是学生会和社团的桥梁，上联系社工委和团委，下联系各级社团，负责跟进社团常规活动。
918工作总结篇2
二季度，我单位严格按照公司统一安排和部署，牢固树立“安全第一”的管理理念，着力在“转变观念、养成习惯、提高能力”上狠下功夫，通过全员共同努力，确保了二季度交通安全无事故，使汽车队交通安全工作再上新水平。现将二季度交通工作总结如下：
1、按照公司部署制定“五一”“安全月”“打非治违”、“雨季安全审核”等工作计划，认真抓好交通安全工作。
2、持续深化hse教育培训。按时召开交通安全周例会和月度例会，开展安全经验分享和典型事故案例分析活动，有效提高全员风险意识和控制水平；做好驾驶员交通安全思想教育，使他们去除麻痹思想，坚决杜绝十大违章驾驶行为；开展春夏季安全行车知识培训和岗位危险有害因素学习活动，使驾驶员熟练掌握安全行车风险削减措施。
3、为所属车辆统一办理绿色环保标志。
4、做好部分车辆上线检验工作。
5、做好全体职业驾驶员到期准驾证考核、取换证工作。
6、督促部分驾驶员驾照验证、换证。
7、加强车辆检查，采取月度普检、周检、抽检、出车前检查等形式，确保车辆本质安全。加强车容车貌和车辆保养工作检查，提高了驾驶员爱车、护车的自觉性。
8、严格按照《车辆gps系统使用管理办法》，充分发挥gps监控系统的作用，对机动车辆实施动态管理，确保了车辆管理全面受控。
9、加大交通安全专项监督检查力度，督促“一日三检”、“三交一封”等制度有效落实，严肃查处各种违章行为。
10、进一步加强非职业驾驶员管理，不断提高非职业司机和私家车主的安全意识和安全驾驶技能。
11、加强车辆设备的抽检、周检和月检，确保车质良好。
12、组织交通事故应急演练。
918工作总结篇3
200*年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
918工作总结篇4
我是20xx年3月13日入司的，入司以来我从基层做起，在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧，把业主的事当做自己的事去关心，为业主尽快解决问题，得到了大多数业主的好评。20xx年8月在同事和领导的栽培和帮助下，我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。几年来，通过公司各项培训我学到很多专业知识，并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识，丰富了阅历，提高了管理技能。
严格按预算制度执行，20xx年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录，当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%；对走访问题认真汇总，及时跟进、处理，全年客户满意率95.7%
20xx年全年成功组织策划并举办了元宵节灯谜会、水榭**“我爱我家”有奖征文、重阳节健康体检等大型社区活动，期间联系了赞助单位对活动赞助奖品、纪念品，为公司节约了成本3000余元，融洽了物业与业主之间的关系，体现了和谐社区。年底，积极联系赞助单位为小区赞助20xx年年历300余份，上门赠送给业主，得到了业主的好评。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
918工作总结篇5
时间过得真快，一晃眼三个月的试用期就过完了，作为一名新晋的员工，试用期能够转正是非常值得庆祝的事情，这意味着本人三个月的工作得到了的肯定，也意味着本人三个月所有的付出也得到了相应的回报了。在这试用期转正之际，我想本人还是应该将这三个月的工作进行一下整理和总结的，以下就是本人这三个月试用期的工作总结，如有不足，望领导能够及时指正！
一、对本人工作适应良好
在面试的时候，本人就已经详细了解清楚了本对本人的要求以及岗位职责，本人在这三个月里适应良好，基本已经可以完成交给我的工作任务了。在刚上手进行本的工作时，我还是有一定程度的不适应的，那会儿我也非常担心自己最后能不能完全适应下来。不过这三个月通过本人的勤奋付出，以及领导的大力帮助，本人对本岗位已经完全了解，也可以完全胜任了。我相信在转正之后的未来工作中，我一定也能把握好，不给拖后腿。
二、了解了规章制度
在工作了三个月后，我知道了本是一个以严谨著称的优秀，这一定程度上让我在工作中更加严谨了。这三个月里，本人把的规章制度了解得非常透彻了，希望本人在未来的工作中能够依据此规章制度，认真进行对把工作的把控，让本人的工作更加有效开展。 另一方面，本人在这个三个月的试用期里，对规章制度的完全掌握，也是有利于未来其他方面工作的拓展的，希望本人能够在未来开辟出一片新天地来。
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淘宝客服个人年终工作总结优秀范文 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。
918工作总结篇7
一个月来,我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己九月的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对九月工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改进。
918工作总结篇8
生物实验室在本学期的工作中，按照开学前提出的工作计划，工作目标，充分挖掘实验内在潜力，顺利圆满地完成了本学期的各项实验教学任务。
1、常规管理：认真安排实验，按要求及时把实验通知单送达实验老师在实验教学中，开出了教学大纲所要求的全部分组实验开出率均达100%。"开出全部实验，面向全体学生"。强化"两全"，实验教学才能落到实处，而实验教学过程的常规管理直接影响实验教学的效果。因此在管理上我做到：确保课堂上不出现疏漏，确保实验过程中遇到仪器出现故障时不慌乱，保证实验正常有序地进行。课前备好实验用品。在实验课前，务必准备好实验所需的所有仪器材料，并使之处于完好的使用状态。与实验老师密切配合，相互合作，共同辅导学生实验，确保实验教学顺利完成。
2、实验设备配置好、使用好、管理好。配置是基础，使用是目的，管理是关键，管理要落到实处，行到点上。按照"仪器管理使用制度"，平时我认真执行对仪器的管理。做到帐目、卡片、标鉴、实物四统一。每学期清点一次，使物物有帐、帐物相符、帐帐相符。再如：按照仪器的性能，要求做好防虫、防压、防腐、避光等工作。损坏的仪器要及时维修，使仪器设备经常处于完好状态。如对剥制标本，骨骼标本，昆虫标本要放置樟脑丸和氯化钙，以防虫蛀和防霉烂，并定时检查。经常检查显微镜内的干燥剂是否失效，做到及时更换，抓好了实验室内器物的使用、保养、维修、检查等各项管理工作。
3、加强对学生的实验室安全卫生方面的管理。实验室坚持实验后扫干净，每周天一大扫，使门、窗、台、凳、玻璃、墙壁、天花板无污迹，无灰尘。安全节约使用水电，实验室门窗关锁及时，采取各种安全防范措施，及时消除隐患。
