一篇体会的深度源自于立意,如果立意不够深刻,那它的价值就是不够高的,体会就是你都做了哪些事的感悟记录下来,吾优心得网小编今天就为您带来了个人工作个人心得体会优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。
个人工作个人心得体会篇1
20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据20__年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
(七)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
个人工作个人心得体会篇2
xx自20xx年11月参加工作以来,一直在中心试验室担任试验员工作。对于一名新人,刚接触工程检测这个专业技术,20xx年参加了铁路试验员证的培训,在培训期间,学习态度好,认真、踏实,通过自己的努力学习通过并取得了铁路试验员证。
他的第一名老师就是试验规范,刚开始以学习试验规范为主,主要学习所有原材料所做常规检测试验的数据,标准,规范;对试验规范中有的进行学习、牢记,没有的在网上查询下载学习;不懂的及时向老员工请教和学习。同时结合培训期间学习的理论知识结合规范加以理解,对一些简单试验进行实际操作,在边看规范的前提下边实际操作一些试验步骤,老员工给予提出试验过程中的注意事项。从20xx年2月份开始,独立完成水泥,粗细骨料试验检测工作,首先对验收铁路试验规范标准tb10424进行学习,牢记标准,主要做好水泥的强度试验,密度,凝结时间,比表面积等试验;粗细骨料主要做好级配,含泥量,泥块含量,云母含量等,在试验样品送来后及时做级配,含泥量试验,初步确定样品是否合格。
在做完试验的同时做出试验记录以及试验报告,在试验记录当中再次明确对于不同工程有不同的规范要求。在此期间还配合别人完成粉煤灰的检测试验,在样品送来后及时做粉煤灰细度和需水量比试验,初步判断样品是否合格。在慢慢的学习当中,10月份加大难度,学习钢筋和土工试验检测试验。这不仅要对试验规范清楚,还要有相当的试验经验值。自己学习规范的同时向老师傅学习经验。
他牢记钢筋各种型号的规范值,钢筋试验牵扯到信息化,能独立完成信息化任务的委托,并进行信息化操作。土工试验相对比较难,除了对一些规范进行学习,还自己学习摸索试验操作,独立完成过击石,筛分试验。同时,试验室还有混凝土配合比的试拌,参与了配合比的理论计算,实际试拌,跟着老同事学习经验,因减水剂而引起的混凝土不同现象进行分析学习,学会做含气量试验,对于配合比试拌过程中出现的各种问题记录学习,积累经验,这也是试验室比较重要的一项工作,为以后工作学习打下了基础。
在12月份由于路基工程的开展,开始学习路基试验检测,刚开始在现场作业没有一定的经验基础,但是对于理论学习还是很重视,通过一段时间跟着老师傅学习交流,结合自己的理论学习,能独立完成现场k30试验,灌砂试验,动力触探试验,且都可以比较熟悉的操作。
个人工作个人心得体会篇3
对于工作有了一年的经历,我有了一些拙劣的见解,是我对自己一年工作的心得,工作的经验,虽然有欠缺但是愿意分享给大家,希望对大家有所帮助,不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。
责任与工作同在,很多时候有人会把责任和工作分开,其实这是错误的,因为在岗位上就要扛起责任,我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后,你就不管不问,推来推去,这让客户如何相信,会引起很多不好的反应,既然买给了客户东西,如果我们能够帮助的就要及时帮助,不要总是推脱,其实对我们而言只是举手之劳,何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决,因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意,一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道,同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的,满足了,对我们的产品和服务就会有好感,当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传,就能够得到更多的客户,收获更多的资源。
多与客户互动,客户是人,不是一件物品,更不是一个符号,他需要我们去沟通去了解,如果不主动的去联系,去维护,就会成为一次性的客户,买过一次东西之后就不会在买,在客户购买是要多给客户指点,比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择,这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说,那我们就可以这么做,需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的,只要我们做好了就一定可以得到客户的好感,同时这时候可以适当的推荐一些产品,扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头,毕竟如果客户在这里吃了亏,就不会再来了,更不会题我们宣传,所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系,与他们沟通,而不是简单的去为他们服务,总需要我们做做好工作,去完成任务每个人的想法都是有不同的,不管如何总要考虑好,做好自己的事情,把工作任务完成。
加大感情输出,情感是一种奇妙的东西,现在的销售如果只是想着去销售更多,这并不能够让我们收获多少,只会领我们失望,而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友,把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的,不能欺骗也不能伤害需要维护,去保持,才可以做好,才能够完成,把每日的公主都当做与朋友的一次谈话,这就有利于我们沟通,有利于我们做事,当得到了客户的认可就会收获客户的好感,从而得到信任,达成交易。
销售是一门学问,是一次蜕变,只要做的好,付出的够多,就能够收获更多,只要努力去完成工作总会得到自己想要的,才能够成为合格的销售人员。
个人工作个人心得体会篇4
时间过得飞快,在不知不觉中我来天野化工甲醇部工作已经一个月了,在这一个月里,我学到了很多,虽然是大学毕业,但是还是觉得自己什么都不会,不论是专业知识应用,还是实际工作中对仪器的操作,我应该学的东西都很多。因为自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的学习,努力改正,希望能把工作做的更好。
这一个月我最大的感受就是,在工作中要有责任感,自己做错就要自己承担责任和后果,也许由于自己的不小心,就可能给别人或给车间带来巨大的损失,只有自己有高度的责任感,才能更好的避免自己无数的不小心。
在工作中,师傅们常常顶着高温、认真投入的工作景象,让我敬佩万分!在这良好的工作氛围下,我很快的融入了工作当中,更加努力的学习知识。有时候也会受到批评,虽然被批评是很难受,但是这样才能在失败中吸取教训,为以后的工作打好基础。同时,我发现自己不仅在思想上成熟了,在行动上也稳重了,让我学到了很多,也成长了很多,也许,这就是经历,就是拥有。 在生活中,让我感触较深的还是甲醇车间各位领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待新人,领导和师傅们的关心与问候,让我心存感激。
领导为了让我们新人能学到更多的东西还单独在我们工作之余免费开设了单身小课堂,对我们进行理论指导和实践问题互动讨论,短短的一个月时间里,我收获良多:我不仅收获了知识、收获了技能、也收获了快乐!
总结一个月来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
一.工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于我个人能力素质不够高,工作效率不高;
二.工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,工作没有提前量;
三.对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“马后炮”当发生了才知道由于什么原因,对工作没有预见性;
个人工作个人心得体会篇5
提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。
那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说 1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求
1 质量就是符合要求,并非越高越好
产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。例如,一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能,就不要定在0.1mm,因为标准越高,生产的难度自然就越大,这明显影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
2 质量观念必须正确。
态度决定一切,思想决定行动
品质是由人做出来的,品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度,如果人员的品质观念和态度发生偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进也没用
如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。相反,就会反感,忽视质量工作 ,更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的,那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是可以解决的,任何困难都是可以克服的。
3 第一次就要将事情做好。
对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以浪费材料、时间和人力,从而争取更多的时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4 质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
工程部负责产品的开发和设计质量,采购部负责外购件的产品质量,生产部负责生产产品和外协加工产品质量,质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求,搬运部负责产品
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条:
1.提高我们的工作效率;
2.降低我们的损耗;
3.增加公司信誉及客户满意度;
4.加快公司产品的流通;
5.提高我们的产能;
6.减少工作时间;
7.相同时间内提高我们的收入;
8.提高产品的合格率;
9.减少不必要的返工;
10.提高公司的竞争力。
我只归纳了以上几点,可能还有很多的好处。
三、如果没有良好的质量意识会有什么好处?
没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力,相信在坐各位同事能力将会大打折扣。
如果大家都没有养成好质量习惯,生产的产品质量将会出现恶性循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差,我们的订单将越来越少,迟早一天,我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情,相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。
没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作中去,不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次,公司的所有品管人员,不但要做好自律的工作,还要不断提醒其他部门的同事,不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。
第三,公司的同事,要相互监督与提醒,发现不良的质量行为,即刻纠正。
第四,新入职的员工,在入职培训时,增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。
第五,不断收集客户的投诉信息,加强公司的内部培训与管理。
五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识?
以下是我的一些个人方法:
1.品管人员指出各位同事的不良行为,是为了帮助你们纠正错误,不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题,相信总有一天,我们的产品质量,将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。
2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通,如果发现意见不同的情况,不要争执,要向自己上司汇报并寻求解决的办法。
3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时,应有礼貌制止他们的行为,并告诉他们,这样做有什么样的危害。如果不听劝告者,立即向其上司反映,并向品质主管汇报。
4.生产过程中出现资料与样办不符的情况,要立即停止生产,并向上级汇报,寻求解决的途径,品管人员义务进行跟踪,直到问题解决为止。
5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守,有义务向品管主管/经理对其进行投诉,并协助调查投诉情况。
个人工作个人心得体会篇6
我叫xxx,是一名普通的xx银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕。
一、思想建设方面
时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。
二、工作态度方面
人们说:,爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为交行客户的利益护航,这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为交通银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了交行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
交行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为交行的发展和腾飞做出自己新的贡献。
个人工作个人心得体会篇7
班主任是全班学生的组织者、领导者和教育者,是学生人生道路的引路人。如何把兴趣爱好性格各不相同的低年级学生培养成有理想、有道德、有文化、守纪律的一代新人呢?如何让这些孩子在人生的道路上有个良好的开端呢?我想,重要的是根据学生的年龄特征,通过生动活泼的教育形式,热心地引导。在孩子们有了美好的学习愿望以后,我就根据他们争强好胜的心理,开展学习竞赛。
一年级新生刚入学,对学校生活还很不熟悉,所以无从谈论遵守纪律。为了使孩子们尽快熟悉校园生活,了解学校纪律,我努力从小事抓起,让学生养成良好的行为习惯。低年级儿童缺少自主意识,教室里有时粉笔掉地上或出现果壳纸屑,学生不会自觉去捡,于是我就以身示范,自己捡、自己扫。学生看到后纷纷跑来帮忙,我就趁机表扬、引导,让他们意识到维持环境的洁净是大家的责任。以后,学生都能自觉地保持教室的洁净。
一株株娇嫩的花枝,需要精心地培育,才能健康成长。班主任要全面关心每一个学生,从课内到课外,从学习到游戏,从生活习惯到思想品德。班主任是老师,但在人格上和学生是平等的,所以当你对学生进行教育时,必须让他感受到你的真诚。尤其对待顽劣儿童更要善于发现其长处,正面引导,克服缺点,不断进步。如我班有一位同学,在家娇生惯养,打姐姐,骂大人,在学校不听课,打架,在他身上很难找出优点来。可是我发现他在体育方面有特长,他会跑会跳,竞赛得了奖;他力气大,拔河为集体争了光。我和同学们都为他高兴,专门开会表扬他,号召全班同学向他学习,并鼓励他克服缺点,做个德智体全面发展的好学生。通过一段时间的耐心帮助和扶持,他进步很快,得到了大家的一致认可。
随着时代的发展,社会的进步,人的社会化、人格化、个性化,“班主任”这个词再不是严加看管的“警察”型所能概括的,也不是含辛茹苦的“保姆”型所能归纳的。总的来说,要“动之以情,晓之以理,导之以行,持之以恒”。既要有慈母般的息息关爱,又要有严父式的高要求;既要在“面”上抓整个班级的班风学貌,又要在“点”上细致深入地管好个别学生的思想、学习、生活各方面;既要有贴近学生的现身说法,又要在学生中树立很高的威信;既有“和风细雨式”的开导,又有“急风暴雨式”的批评,学会分析学生的心理特征,善于运用多样的教学方法,针对不同的学生、不同的问题采取不同的教育方式,进行“因材施教”。