真实的感受是写出好的心得体会的关键，这点大家应该都知道吧，要想记录的心得体会更有价值，就必须明确表达出自己的感受，365文档网小编今天就为您带来了大学习心得体会推荐8篇，相信一定会对你有所帮助。
大学习心得体会篇1
通过学习发现我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，比如在平时工作中仪容仪表不是很标准、文明用语声音太小或太大、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
事后在网上查阅了一下她的简介。
她，与美国“现代营销之父”米尔顿。科特勒、欧洲“营销之父”多米尼克夏代尔颠峰相会，探讨中口吐珠玑、立下针砭，被赞美为：艳丽四射、秀外慧中、果敢优雅的魅力美女，也是国际时尚礼仪专家。
服务礼仪是我们学习、生活和工作的根基，是我们健康成长的臂膀。
荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
服务礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑……礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，增强员工素质，树立良好的企业形象，使我们驾校在社会上立足于不败之地和独特的核心竞争力。
我们驾校是属于服务型行业，服务的对象就是所有学驾驶的学员，所以在日常工作中，我们一言一行都代表着学校的形象，不管是你的外在的气质形象还是你的言行举止都会给学员留下印象，周老师在讲座中提到服务礼仪所具备的心态，首先我们要有积极的心态，良好的积极乐观的心态交流会使谈话变得轻松和舒畅，容易达成共识，是提高服务质量，增强企业竞争里起到很重要的作用。
人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。
特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。
对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位学员，从而达到优质服务这一目的，使我们学校在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。
市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，就能发展壮大，稳如磐石。
美国著名的人类学家霍尔说过；“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。
因此，我们在服务礼仪要将使用文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种最佳的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。
良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。
从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。
这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。
服务礼仪的使用和推广，长远来看，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的；
从个人角度来看
一是有助于提高个人的自身修养
二是有助于人美化自身、美化生活
三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。
以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。
通过参加这次优质服务礼仪培训会议后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。
大学习心得体会篇2
?论语》是一本成就于春秋时期伟大作品。这本书是记录孔子和他的弟子的言论。《论语》是一颗灿烂的明珠，在过去的2500多年中，世界人们最熟读恐怕就是《论语》。今年，暑假我有幸读了这部书，去感受里面无穷的智慧。
“见贤思齐焉。见不贤而内在自省也。”它使我的心里久久不能平静，，它像一面警钟一样时时刻刻提醒着我见到比自己还有贤能的人，应该要虚心学习，以她为榜样，不应该存有嫉妒之心。如果是见了没有才德的人，也应该自我反省一下想一想自己有没有和他（她）一样的缺点，以便及时调整自身的修养。
社会发展日新月异的今天，同样的我们也要调整自己的心态，反思当天的所作所为，就像《论语》里面所说的：“吾日三省吾身”：替人做事有没有尽心尽力？跟朋友交往有没有不诚信的地方？老师所传授的课业，有没有不用心温习？总而言之。我们每天都要做到这一点，这样才能让我们自己不断进步。
我还觉得“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”也就是说求学不仅是为了明白道理，更要去实践以此为乐，如果我们把学习当成臆见无聊、枯燥的事情，那就很难将课业学好，所以尝试着用快乐的心情去学习，这样必定会学得更好。我们的许多同学也像我说的这样，把学习当成一件无比痛苦的事情，如果他们读了这句话一定会振聋发聩的。
正如宋朝宰相赵普所说的：“以半部论语治天下。”有心的同学何不妨去读一读《论语》，相信你会比我的收获更多的。
大学习心得体会篇3
20xx年x月至20xx年x月，在恰库尔图牧业寄宿学校的组织安排下，我在哈希翁教学点工作一年。在这里，我感受着学校的管理、精彩的课堂、生龙活虎的学生、爱岗敬业的老师，在这里，事事都冲击着我的思绪，时时都洗涤着心灵的尘垢，陶冶着我的情操。我的教育思想丰厚了，我的教育目标明晰了，我的教育追求执着了。短短的一年留给我的是美妙的回忆和无穷的力量，现将一年的所见所想总结如下：
一、双语是必然趋势
学校有教学班5个，教职工10人，学生80多人。学校秉承“兼容并蓄、和而不同”“传承民族文化，培养国际意识”的目标，坚持以人为本，文化立校，打造着一流的小学。通过“活力课堂”等活动锻造教师，一支充满爱心、适应学校教育教学改革要求、覆盖各学科的优秀教师队伍已经形成。关爱学生，让每一位学生都快乐，让每一位家长都满意，不懈的努力。精心组织的学生“汉语周”、“艺术周”、“体育周”、“读书月”等活动，为学生素质的全面发展提供了平台。这里是师生共成长的“乐园”。学校办学，特色明显。双语教学，成绩卓著。学生参加各种汉语竞赛活动，屡获佳绩，多少人辛勤耕耘，薪火相传，积淀了我校丰厚的文化底蕴，形成了淳朴的校风、笃实的教风、严谨的学风。
每一次的节日。学校制定活动计划，贯穿全学年，分步实施，每次活动从班级到年级到学校层层开展，层层落实，力求让更多的学生得到锻炼，让更多的学生得到熏陶。一年四季，孩子们都沐浴在自己节日的文化活动里。
二、精致管理、培养名师是双语发展的保证
学校有一流的管理队伍，从校长到负责人到教导主任、主任，年级主任、教研组长人人都是教育教学的专家，科研型教师，保证学校教育教学的引领和指导作用，学校采取扁平式管理，每人分管一个班、具体负责一项事务，人人责任明确，个个团结协作，保证了学校各项管理的顺畅和高效。从早上学生到校、从中午的学生培优补差、阅读课的开展、写字训练，从大课间活动的兴趣小组到阳光体育行动，都安排专人负责，保证了每一分钟时间和每一件事都有人去管理。学校教师每周学校的工作安排，所有的工作安排很精细而且落实十分到位。 学校注重教师的发展与培养，建立结对帮扶机制。每一节课，都是集体智慧的结晶。学校重视集体备课，也重视二次备课，在求大同存小异的情况下培养教师的教学个性。学校通过课题带动、名师引领、青蓝工程、集体备课、教研课、研究课等系列活动，立足校本，扎实有效地开展教学研究工作，培养了一批批教学骨干和教学能手。目前，有一大部分教师已经成长为一名合格双语教师。
三、夯实基础、凸显能力是双语有效课堂的体现
扎实精湛的教学基本功。所有的教师都能讲一口标准流利的普通话，听不到丝毫方言气息。教师板书整个用标准的正楷字，或端庄、或秀丽、笔力遒劲，充满了精气神。口头语言纯净干练，几乎听不到口头禅。肢体语言、表情语言运用娴熟自然。教学组织紧凑活泼，能有效激发学生进行自主学习，学生愉快轻松地进行知识建构与能力培养。
双语小学课堂，一个突出的特点就是学生的建构过程非常精细。比如概念的教学，老师往往利用很多的时间来进行知识铺垫，在解决一个又一个的问题后，充分了解学生学情，找准知识生长点，降低了学习难度，学生表面上看似解决旧问题，实则是为掌握新知做层层铺垫。对新知的巩固，教师都能想法设法从不同侧面进行习题设计，力求在课堂里让学生接触到更多的题型，课本中的作业题基本上都是学生在书上完成的，学生对课本的利用程度很高。作业本是统一配发的练习册，学生省去了抄题的过程，可以最大限度增大训练量。
我们经常说语文课程要重视读，要强化读法指导，鼓励学生通过多种形式的读来感悟文意，但是这些话似乎还都是停留在口头上和理念上，真正落实到课堂上的很少。要想提高学生的阅读质量，要从以下几个方面下功夫：
(一)是表情朗读。低年级学生经常出现读字、读词、读破句的问题，教师要加强范读，领读，跟读训练，让学生将句子读完整、然后才能读通顺、读出语感、最后读出感情。读的指导，起点要低。
(二)是通过由扶到放的'过程，交给学生用简单的方法学习内容相似的段落，学法指导必须是学生感觉得到，容易操作的。
(三)是注重综合活动课。学科活动课学生的兴趣高，个性能得到极大的张扬，活动过程中能锻炼学生动手、动脑、动口的能力。课堂上要多一些活动设计，让学生能够轻轻松松地玩出学问来。
总之双语教学要特别肯吃苦，特别讲奉献，特别肯钻研，特别善协作。文化立校、精致管理、有效教学是我校的不懈追求。加强学习、互相交流、共同发展我校真正的意义。我们一定要把我们的所学、所感运用到我们的教育教学实践当中，促进自己的学校跨越式的发展。
大学习心得体会篇4
今年寒假，学校组织全校教师进行了一年一度的寒假政治学习，学校组织的这次教师寒假政治学习的内容十分丰富，包括对教师师德的要求，教师退出教学岗位等诸多方面的系统学习。通过认真的学习，我有了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
一、更新观念，终身学习
当今社会，科学技术突飞猛进，知识应用期日趋缩短，知识创新日趋鲜明，这就要求教师要不断吸取新信息、新知识、新理念，不断充实自己，始终站在知识的前沿；要不断完善知识结构，做到博学多才，与时俱进，学生才会“亲其师而信其道”；对所教学科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要领，举一反三，运用自如，才激发学生的学习兴趣。
二、爱岗敬业，加强师德修养。
由于教师的'职业，是育人、塑造心灵的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会对学生产生潜移默化的深远的影响。因此，教师要时刻注意自身道德情操的修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透为人的道理，帮助学生塑造健康人格，为他们今后美满人生铸造坚实的基石。既然选择了“教师”这一职业，就要无怨无悔！为了使自己的教育教学工作水平不断提高，要坚持经常学习时事政治、专业理论等；要多听课，虚心请教。
三、热爱学生，诲人不倦
“爱是教育的基础，是老师教育的源泉，有爱便有一切。”每一个学生，都希望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想，尊重学生的人格，尊重学生的感情，允许学生独立思考，切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，认真评价学生的行为，和善平等地对待学生，绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时，教师不要吝惜自己的赞美之辞；当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到更多的回报。
四、以身作则、率先垂范。
教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。
总之，为了使自己的教育教学工作水平不断提高，要坚持经常学习时事政治、专业理论等；要多听课，虚心请教，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。
大学习心得体会篇5
非常感谢酒店管理层给予我们一个良好的学习机会，于3月份参加了由酒店组织的《酒店管理案例》伟德。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
在酒店管理上，我们常说客人永远是对的！但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务伟德的突破口，把问题解决掉。
在管理案例多次提到怎样伟德伟德督导检查！无疑告诉我们伟德伟德不等于实践训练、伟德伟德只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们怎样把事情做对！也就是说伟德伟德只能改变观念, 通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力！才能改变知到不等于做到的问题！
我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是伟德，要时刻保持自己的脸上永远充满微笑，这样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人的口碑，赢得客人满意加惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么样的小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固的的，用小事堆积起来的工作，才是真正有质量的工作。勿以善小而不为，勿以恶小而为这，细微之处见精神，做小事的精神，才能产生做大事的气魄。
做为淮安的五星级酒店——淮安国信大酒店，20xx年也将是一场激烈的竞争战。 怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为淮安地方区域的龙头酒店呢？下面我几个方面谈几点看法。
１、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内，不管从言行宣传、伟德视媒介上，都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度，我们还需不断努力、拼搏。所以，我想酒店应定期地举办一些节目；组织一些活动；赞助一些事业，来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力，但只要组织得力，安排恰当，一定能收到效益和影响的。
２、员工的整体形象与素质；员工在纪律、条件、 环境的约束下，尽心尽责地工作。经过一段时间适应后，会开始工作懒散、纪律松懈，对工作的开展有一定的阻力。所以，在员工的整体纪律与伟德素质上还要加强伟德，培养员工的集体荣誉感和自豪感，使员工的精神面貌焕然一新。 走出店门后能自豪地说"
我是淮安国信大酒店的员工"。这样我们酒店的形象会更好！
３、提高优质的服务质量：一少部分服务员是来上班做一翻事业，一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性，这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好，它打破常规的`格式，使服务员的档次拉开，使每个人都有危机感， 同时也有收获的喜悦，这样也便于管理。
４、创造良好环境：不要说从整体，就是每一个角落，都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛，使人觉得物有所值。例如，花卉品种定期更换、维修及时。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个五星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是五星级酒店的满意员工。我坚信淮安国信大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！
大学习心得体会篇6
当前有一种声音认为，现行课堂上推行的合作学习很多流于形式。在有人听课的时候，教师就会把学生的座位由为讲授服务的“秧田式”改为合作讨论的“圆桌式”，6—8人围坐在一起，似乎这样就是合作学习，似乎这样就能体现新课程改革的要求。一位学者评价一节以合作学习为特征的课，搜集的课堂数据显示：课上教师示意学生合作学习达18次，而16次合作属于低效合作，2次属于无效合作。
在这样的课堂上，合作变成了短暂的“合坐”，教师不理解，学生难接受，课后随即也就像扔垃圾一样把它丢弃了。这样的“合作”作秀意味过浓，因而也不可能成为学习的常态。
我读了张素兰老师的《合学教育：打造教育动车组》一书后，才逐渐了解了小组合作学习的内涵。
（1）关注学情决定合作是否顺应需要
我们可以把牛牵到岸边，却不能按住牛头强使之喝水。合作学习亦然。合作学习是学生的学习需要，然而这并不意味着学生时时处处都需要合作。心理学的“需要理论”是我们推动合作学习时不能不思考的角度。合作学习是否有效，首先要看教师是否在需要合作的时候设置合作。
（2）小组的合理构建
第一、合作小组的成员之间应该存在差异，包括智能、性格、成绩差异，但差异都不能过大。
第二、合作小组的成员之间同性别组合优先
由于中学生正处于青春萌动时期，所以在组合小组时，应该首先考虑同性别组合优先，以避免不必要的“感情纠葛”。
第三、合作小组的成员之间尊重自愿，整体协调。
“强扭的瓜不甜”这句话很生动地阐述了一个处事原则：不要强加于人。尊重自愿、整体协调的原则包含两层意思，一个是就个体而言，在组合学习小组时要充分尊重学生意愿，努力使得愿意组合的同学组合到一起，二是就整体而言，要有班级整体的协调，有班级的通盘考虑。协调时，要鼓励那些班委、团员表现出高风亮节。
第四、合作小组的成员之间要保障麻烦程度最低，方便程度最高
各小组确立以后，要在座次上提供方便。如：
1、把学习相对薄弱的同学排在前面，把学习相对较好的同学排在他的后面，当组员回头去问问题时，给别人带来的麻烦比较少，有利于合作的稳固与发展。
2、一是单独组成理科合作组、文科合作组；二是组成文科与理科互相补充的合作组。
第五、先观察后组建，先磨合后稳定
在师生初步了解、同学彼此愿意的前提下，可以进行合作学习的试运营，然后磨合、调整。
（3）把复习挪到课上，设置合作复习环节。
在上课伊始，教师留出约5分钟时间，由学生互相提问、讲解、补充、纠错。
教育家阿希姆·福尔丁斯说过：“任何事情只听到或者读到一次，一个月内就会逃出记忆。如果把它教给别人，它便变成身上的一部分，除了死亡，不会被夺走。”复述学习内容，不但有助于理解和记忆，而且还能大大提高学生的学习兴趣。这样的合作能够保证复习过程中的全员参与，保证复习质量，使复习具有个性化特点，从而把巩固性复习或准备性复习落到实处。
推演开来，以学情为基础，在需要印证核实、拓宽加深、复习巩固、合作探究的环节设置合作学习，在知识重点合作巩固、在知识难点合作攻关、在知识生长点合作催生、在知识易错点合作辨析、在知识易忘点合作记忆，这样的合作才能够远离作秀，服务于教学。
（4）深度的合作不同于工具化的“一帮一，一对红”。
一帮一是单向的，而合作是双向的。只有把学习优异的学生当作独立发展的生命体，合作学习才能够得以深入。在合作学习中，在加深理解、强化记忆、提升兴趣的同时，教师需要让学习优异的学生实现在以人为镜的对比中反观自照，在与异样的思维碰撞时拓展视角，在讲述知识的过程中训练表达，在人际交往中将心比心练达人情。在互相讲说的过程中，他们以说激思、以说验思、以说校思、以说定思，从“听明白”到“想明白”再到“讲明白”，实现明白境界的三级跳。
大学习心得体会篇7
保险法的修订对所有保险公司提出了新的要求。
首先是对保险资金运用渠道，以及保险公司股东、高管的资格条件和偿付能力做出了新的规定。
1.在保险资金运用渠道上进行了拓宽，实现了与国际接轨，但在此基础上要保证资金的安全性。
2.为了提高保险公司的从业质量和管理人员的素质，新《保险法》对保险公司股东，高管提出了更高的要求。
3.对偿付能力不足的公司限制其做商业性广告。
其次是加强了对投保人和被保险人利益的保护，这是此次修订的一大亮点。其中的“不可抗辩规则”，“达成协议10天内赔付”，“明确财产转让理赔”，“保险期内说得清”，“规范合同'格式条款'”，“特殊情况也能获赔”，都是对保险公司的一大挑战。不仅服务要达到一个新的水平，而且公司前线和后线员工的素质和知识能力都要提高，才能适应新保险法的要求。特别是“不可抗辩规则”，对目标客户的选择尤为重要，因为新保险法规定“自合同成立之日起超过二年的`，保险人不得解除合同”。
此项的修订，对保险公司前线人员展业而言是有利的。但要怎么样把新保险法的真实意思表达给目标客户又是对前线人员的一大考验。其中当然离不开保险公司内部所组织的学习和帮助，但每个从业人员的自我消化才至关重要。
对保险公司而言，则是强有力的挑战。怎样在短时期内提高保险公司内外的竞争力和综合实力是摆在各家保险实体面前的一个重要问题。因此不断的强调服务和诚信的重要性，全面开展服务意识的提升的培训，始终贯彻“打造服务最好的保险公司”的理念是我公司不懈努力的目标。
此项的修订让我不得不再一次强调服务质量的巨大力量，这不仅可以守住现有客户，还可以带来潜在客户。说一个真实的例子。有个客户到某保险公司领取赔款，由于某种原因没有拿到现金，从而面露怒色，为他服务的业务人员见到后，立刻用自己的500元先垫给了客户。其实是个很简单，很小的举动，但这个客户却异常的相信这位业务员，不仅继续在该公司续保了车险业务，而且还介绍了不少自己的朋友到该公司投保。甚至前几天，他要投保寿险业务都找到这个业务员帮她介绍。这就是服务的力量。很小的一个举动却赢得了客户的心，用服务树立了诚信。
因此我认为利用良好的服务，保险公司可以获得更多的保险资金，把业务拓展到更大的领域，以增强自身的竞争力。
最后，为了保险业有一个公平，良好的发展环境，我认为必须维护保险市场的秩序，遵循公平、公正的原则，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。新保险法强化了对保险业的监督管理，对保险公司的整顿、接管、撤销清算做出了具体的规定，同时监管机构对保险公司直接负责的董事、监事、高级管理人和其他直接责任人所采取的措施作出明确规定。
保险法的修订，用辩证的方法说，就是既有积极的一面也有消极的一方。我们不能消极、被动的接受，而是要主动改变现有的不足，探索出适应的方式。用自己的特色领先对手，用优质的服务征服客户，以自信的姿势迎接不一样的明天。
大学习心得体会篇8
沟通，写起来简单，做起来可就没那么简单了，自我沟通，父母之间的沟通，同学之间的沟通，师生之间的沟通……太多了，因为我们是感情丰富的人，不是简单的说话就能表达的，需要互相理解的。
例如最简单的朋友之间，要真诚对待朋友，一个人快乐时俩人一起分享，那么快乐会边成原来的二倍，你会更快乐，相反难过时，有朋友在，那么悲伤就会变成原来的一半，因为有朋友的支持，鼓励和安慰。上完沟通学课，我才知道人和人之间的沟通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，这是一门很深的学问，还需要我们继续探讨。
在学习沟通学后，我自己觉得对我的帮助还是挺大的。原本生活中的一些烦恼也随着学习而离我远去。因为太不值得了，那小的事，实话说，我是个斤斤计较的人，一点小事也不愿意自己受一点点的委屈，老是与人们大吵大闹，最后闹得谁也不愉快。老觉得人人都和我过不去，这日子太不好过。可是现在不一样了，我发现在学了沟通学后我的心胸也得宽广了，对人也友好了。我要谢谢沟通学。
在密切的相互关系中，绝大多数人都不时的有生气的经历。很多迹象都是非语言的:紧握拳头，怒视及大声和快速的说话。生气不一定就要破坏一种相互关系。假如夫妇经常不时的争吵，这种争吵并不影响一方向另一方表达自身的情感、传递关心，因为绝大多数的生气是从生气开始的。
好的批评把消极的评论放在一个概括性最积极的语境中。好的批评会导致积极后果。当接受批评的人不感到威胁时，就能够认真的听取意见，并且做出改变，相反，差的批评可能会引起消极情绪，并且接受者认为是不准确的。
工作中的苛刻和不适当的批评会破坏工作关系，增加进一步冲突的可能性，妨碍人们把工作做好，工作中最好的批评是明确的，适时的批评也是很重要的。
同时，在批评这件事的同时也要适当的称赞、表扬另一件事。
在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。
高质量的友谊总是发生在两个优秀的独立人格之间，它的实质是双方互相由衷的欣赏和尊敬，因此，重要的是使自己真正有价值，配得上做一个高质量的朋友，这是一个能够为友谊所做的首要贡献。
亲疏随缘，不要企图去挽救什么，更不要陷在已经不存在的昔日友谊中，感到愤愤不平，好象受了天大的委屈，应该知道，一个人的人品是天性和环境的产物，这两者都不是你能够左右的，你只能把它们的产物作为既定事实接受下来，跳出个人恩怨，做一个认识者，借自己的遭遇认识人生和社会，你就会获得平静的心情。
法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样的一句话:"世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀."此话虽然有点浪漫,但是我觉得非常有现实意义。
生活中，心累通常是人为地在自己的思想上加压造成的。是因为凡事太在意了，太在意同事间的小磨檫，太在意上司偶尔的责备，太在意家人一时的赌气。其实，人生总会有烦心事，睁开两眼历历在目，闭上双眼空无一物，倘若凡事都记取，必定不堪重负!看开琐事，忘却不兴，藐视挫折，这何常不是一种心灵的释荷，人生的升华。
