通过总结心得体会,我们能够更好地应对未来的挑战,写心得体会的过程是会帮助我们不断加深相关经验和思考的,下面是365文档网小编为您分享的管理员工的心得8篇,感谢您的参阅。
管理员工的心得篇1
天波易谢,寸暑难留,转眼我已经在乌云界收费站愉快的工作了快2个月了。非常幸运是通过2个月的工作学习,我在站长和同事们的关心、指导下,已从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。由以前的幼师岗位转为收费工作,其中的角色转变让我感受颇丰,以下是我几点初步的体会:
一、收费站充满家庭温暖
从第一天报到开始,我便感受到了大家给我的关心和帮助。大家都对我笑脸相迎,让我一下子消除了新到陌生环境的不适。从帮我找柜子、临时穿的制服(因为新制服正在缝制中),带我熟悉生活环境,到进班以后帮助我熟悉收费制度、程序和车型判断技巧、特殊车辆收费等等,这其中都有每位领导和同事对我的点滴关心,我感受到了在幼儿园工作时同样的家庭温暖,感受到了家的温馨。在工作不到两个月时我有幸参加了站里组织的凤凰两日游活动,一路上大家欢声笑语,旅途中大家相互扶持,归时大家打开常高速乌云界收费站的横幅合影留念。车厢里载满的歌声一路飘散,当有人问:你们怎么这么开心啊?马上有同事回答:我们是常吉乌云界收费站的,当然天天开心啦。是啊,我们是一个集体的,我们的心贴得如此之近,我们的情牵系如此之浓,“家”这个词又一次浮上我的脑海。
二、收费工作“万事开头难”
刚开始幼师工作时,面对一大群哭闹的小不点、挑剔的家长、繁琐的班务、教务,我花了很大的功夫、好一段时间才管理协调好。而收费工作看似简单,真正接手时,却因为工作的即时性感到紧张不安,害怕不小心输错车型车牌、打错票据,常常是“手比脑子快”。在班长的安慰下,我慢慢地平心静气下来,做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,认真做好“两点头、两转身”,遇事不懂就问,一丝不苟的做好工作。
三、收费需要用“心”
在幼师岗位时,面对幼儿我们需要五心:爱心、耐心、细心、关心、信心。而如今面对征收对象,我们也需要四心:文明用语要热心,收费发卡要细心,回答问询要热心,微笑服务要真心。对比这几心,细细琢磨,我感觉两个岗位都必须建立替他人着想,为他人服务的无私理念。以前面对的是孩子,现在面对的是司乘人员,只是服务的对象不同而已。我决心把这四心认真履行到工作实际中去,以“五心”为标准,时刻检验自己的工作。
四、收费要建立严明的纪律观念
面对天真无邪、时刻需要保护、教导的孩子,我们必须建立严明的纪律观念,时时事事以孩子为主,自己的私事放一边,不能有丝毫的松懈。在收费岗位,我也深深体会到一点:收费员在小小的收费亭里面临的不单单要有过硬的收费技能,还要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确,丝毫不能马虎;有时还会面临金钱的诱惑,人情的困扰。在面临金钱诱惑时,我们要把好个人关,严格遵守相关管理规定,在面临人情困扰时要严格收费标准,我就亲眼目睹不少同事的亲戚甚至本人开车下高速时,按规定交付过路费,一分不免,切实做到了应征不漏,应免不征,按章收费,不放过一辆人情车。
五、身为表率,收费工作被社会所监督
幼师面对的是孩子与家长们,在公开活动时,更是面对广大的群众,这就要求幼师必须“学为人师,身为人范”,时时注意自己的言行举止。而“身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这就要求每位收费员寓工作于服务之中,想车主所想,帮车主所需,按章收费,“应做到征不漏,应免不征”,用优质服务来影响社会。实际工作中,我们接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多司机是理解和支持我们工作的,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话,更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在我工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。两个月的工作生活让我接触到以前所未知的领域,让我知道,世界上还有这样一群人,在为我们的社会,为我们的安全便捷出行做出
无私奉献,他们不求私利,他们默默无闻辛勤工作,而从今往后我也将成为这个队伍中的一员,我为我的岗位而自豪。我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合正副站长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型收费员。
管理员工的心得篇2
9月1日总务王部长给二厂组长以上职员上了一堂员工管理讲座,知识内容全面,意义深远。作为80年代的我,这堂课给我的感觉是别开生面,受益非浅。
我出生于1980年,幸运的赶上了 “80/90后”这个说词,推动社会发展,创造社会和谐成为了这个群体的主题,那么,在吸引力这么大的深圳,如何创造人生价值,必将成为这代人的目标。
我xx年入社aps,历经9年的工作里程,使我充满快乐,也走向成熟。如今,又再一次出任金型仕上组长,如何做好自己的工作,带领同事们团结,稳步发展,提高工作效率是我的目标。面对着80∕90后我们这个群体,我个人认为由以下几个方面去做好工作:
1、在企业文化的推动下,丰富员工生活,增进沟通,消除矛盾,创造一个充满活力的团队。
2、定期开会检讨,技术项目革新,力主群策群力,把握当前形势,做出安全稳定生产的精密模具。
3、关爱员工群体,平易近人,积极提出改善员工待遇,使员工自主的奉献,创造企业和谐。
4、多设专业知识讲座,提高员工技术综合能力,为员工创建上升空间。发展新的生产力,成为公司未来的经营主体。
以上只是我的个人意见!当今社会,发展是硬道理,80∕90后这个群体在未来的经济建设中充当主要力量,承担社会发展,那么,参照古人云“坐井之蛙,只有一孔之见,登山之人,方知天外有天”这个思想,寄予我们80∕90后这代人要实事求是寻求个人发展,多为社会做出应有的贡献。
管理员工的心得篇3
近期通过对行政问责和管理年活动的认真学习,使我感触颇深,一个企业要想得到很好的发展,不在管理上下功夫是不行的,所以我想从企业管理和制度建设方面谈一下自己的体会。
在开展“管理年”活动中,我们通过组织学习,强化工作作风,用制度来规范职工的工作态度,使每个职工都能想事、干事,从而提高工作效率,为企业的发展多做贡献。如果大家不努力工作,企业垮掉了,大家都会没饭吃。我们要在企业里宣传这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把企业发展的好坏与职工利益联系在一起,就会让职工产生爱企业、爱工作的心理,这样才会充分调动职工的工作积极性与主动性,增强企业凝聚力。在公司里,职工要把企业的财产视为自己的财产一样,要做到爱护公司的一草一木,不浪费公司的一针一线,大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织职工学习,鼓励职工不断更新自己的专业知识,提高技术水平,然后进行一些评比活动,对一些优秀职工进行嘉奖,大力提倡我为企业作贡献的精神。通过这些活动,在职工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。我认为要搞好一个企业,使之走上良性发展的轨道,需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作,职工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
管理是企业永恒的主题,也是我们做好各项工作的基础。开展“管理年”活动,有着极其特殊的意义。管理的内容多,既有企业财务、生产、资源、防火、劳资等管理;既有县局宏观管理的办法,又有微观管理的具体措施。特别是受计划经济体制影响过深,一些环节管理手段和措施还不到位,跑、冒、滴、漏等现象不同程度存在;一些地方的改革还没有彻底到位,因体制机制矛盾而引发的问题比较突出;对工作只求过得去,不求过得硬,缺乏工作争先创优的劲头,工作习惯于按部就班,不善于结合工作实际总结经验,创新办法。“管理年”活动的开展,就是要解决工作中存在的上述这些问题,通过加强管理,堵塞管理漏洞,规范管理行为,创新管理机制,提升管理水平,最终实现向管理要效益、要效率的目标。
没有规矩,不成方圆。企业需要管理,管理需要规范。 大凡在管理运程中,往往离不开一定的制度、规则。任何行为都要有一个度,必须用一定的制度规则去约束、去规范,弥补实施的失误。良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度的建立需要对细节的认识和把握。第一,要把企业做大做精做好,就要建立实际可行的制度,同时要建立一套顺畅、有效、到位的监督体系和灵活的制度变更流程,任何制度、规章,必须根据管理工作的实际,进行及时修订,不断完善,实现系统整体。才能使制度真正发挥原来预期的作用。第二,要让职工树立“企业是我家,发展靠大家”的主人翁意识,制度是建立起来的行为规范,必须不折不扣的遵守和执行,要组织职工认真学习和贯彻,使每个职工都能以企业为家,真正发挥主人翁作用。
开展“管理年”活动是一项涉及面广,关系县局各个领域管理水平的系统工程。我们要树立过紧日子的思想,把增收节支、提高效益作为重点,着力抓好资金使用、计划管理、产品营销、资产经营等关键环节,要大力开展“增收节支”活动,确保“管理年”活动取得实效。
管理员工的心得篇4
现代管理理论认为,人是可以自制并能自动激发的。给员工提供自主化管理的机制,他们会自发地将个人目标和组织目标融合起来,管理者的作用就是调动个人的主观能动性,这就像是古代的将军带领士兵打仗一样,一个好的将军不但要有好的武艺,还要有好的策略。在战场上懂得如何带动士兵的士气,激发士兵们的潜力是很重要的。在快速求新的知识经济时代,传统的被动管理已无法适应时代的发展,推行自主化管理乃是大势所趋。科学管理融于自主化管理模式中。欧洲管理学家亨利〃法约尔(1841—1925)提出计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能,永远是科学管理之经典。管理者须用心领会,灵活运用。站在人本和自主化管理的高度加以实施。创造性思维是企业灵魂,打破所有思想桎梏,建立学习型组织,建立使员工创造性和潜能得以彻底发挥的机制。
自主化管理是一个组织的管理方式,是对组织基层充分授权,从而激励基层组织和个人工作自觉性和创造性的管理方式,准确的说是一种管理思想。自主化管理全过程充分注重人性要素,充分注重人的潜能的发挥。主要通过员工的自我约束,自我管制,自我发现问题,自我分析问题,自我解决问题,以变被动管理为主动管理,进而自我提高,自我创新,自我超越,推动组织不断发展与前进,实现组织共同愿景目标。自主化管理为每一位员工都提供一个参与管理的渠道,他强调自率,主要运用员工内在的约束性来提高责任感,使员工从内心的“要我干,合适就好”转变为“我要干,我要干好”的思想意识。
自主化管理顺应了现代人受尊重,自我实现这种高层次的.心理需求,他充分的引导,帮助员工将企业总体目标转化为实现自我价值的追求,他为每个人施展聪明才智提供了舞台,使员工的潜力得到发挥,创造性被激发,从而获得成功和发展。就以往的管理办法而言,下层员工永远在上层领导规定的范围内工作,包括思想上,已经形成了一种习惯,也就不会在工作上去钻研,从而产生新的想法,但自主化管理不同,他在执行的过程中,员工们是根据自己的更好的方法去做。例如,一个工作任务下来要怎样做做得更好,更快,更能让顾客满意。等把这些综合起来以后,一种新的工作模式就会产生,这就有了创新。而且这样员工们的工作热情也就高了,积极性也自然的调动了起来,“缺陷自我身边止,不犯缺陷不传递,日清日结日更高,分析主管更有效”的文化理念也就形成,并促使员工们形成共同的价值观,做到自我约束,自我控制。公司实行这种管理更能充分体现公平性,保证多劳多得的思想,让员工们有了竞争的动力。企业领导树立“管理就是服务”的理念。对下级的管理就是“告诉你一个省劲的方法”。管理要倾听人性最细微的呼声,达到管理深入心灵的境界,发自内心的感恩和赞美将呼之欲出。员工的个人尊严得到充分尊重,员工在企业中找到“家的感觉”。每一个人在企业生存和发展中,设计自己职业生涯,享受工作的乐趣和成就感。但我们要认识到,自主化管理并非不要制度管理,更不是“自由管理”。制度管理是基础,只有将制度管理合适的融入到自主化管理中,管理模式才能更加完善,员工们才能够自觉认识和认真执行。我们公司的体制还不太完善,自主化管理的制度更是在初期成长阶段,所以一切还是要把握好尺度。自主化管理并不是全能的,不是开始推行就能达到员工的认同并且有效的执行。
管理员工的心得篇5
不知不觉,在标准马达厂实习 已经三个月了,在这里每天的时间都是非常紧的,没有什么时间玩,天天都是做同一件事,你说不累,那是假的。在这里我懂得了许多,以前只是嘴上说说,现在真的感受到赚钱的不容易。想到父母为了养家,为了送我读书是多么伟大的一件事,他们真的不容易。还懂得了,要做好一件事情,必须要有一定的意志,还要善于学习、发现问题、多问几个为什么会是这样,你一定可以学到很多东西,养成多想多问的习惯,对以后的工作一定会有帮助的。
在这三个月的实习 中,从刚进这个厂到现在,我一共做了七八个工位,每一个岗位都有一定的技术要求,我们做这样的流水线,在学习的时候都是由检查员以上的教,学习完还要考试,考一些关于自己岗位必须掌握的技术。我们实习 的这个厂从它的管理上和文化氛围,都是一个优秀的,正如其厂的名字:“标准”。厂里流传着这样一句话“做人难,做标准厂的人更难”。在这里和我们学校差不多,都是比较严格的。 这里的环境,在厂里面看不到什么垃圾,一般员工的文化都不是很高,但素质都不低,而且都比较和蔼。
刚来的时候,什么都不习惯,因为是第一次上班,真的好累的,全身都痛,连饭都不想吃,后面慢慢就习惯了,但有时候想想,我一个大专生在外面又能干些什么呢?复杂点的也不会了,连简单的流水线都做不好,以后怎么干大事呢?这也是一个很好的锻炼机会,好好磨炼一下自己也有好处。中国不是有句古话“吃得苦中苦,方为人上人”吗?
管理员工的心得篇6
在过去的一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多;在这一年里我通过不断的努力,加强技术知识学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里我们在公司的正确领导下,以“安全生产,把好质量关”为目标,以“精细管理,追求卓越”为引导精神,以全班员工紧密团结和奋斗下,较好的完成公司领导下达的各项生产任务。以下是对这一年工作的总结:
一、强化安全意识
在这一年的工作中,由于对安全意识的薄弱和对业务技术的不熟练,发生了几起事故,随后,我们提高了对安全生产的培训,对员工进行安全教育,使员工清楚安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识,同时我们车间还对每个岗位的操作规程进行定期的抽查考核,同时也加大了处罚力度我们高度重视装置的安全工作,充分利用班前班后会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。同时车间加大了处罚力度,有效地避免了各类事故的发生。
二、把好质量关
对于我们食品行业来讲,我们的产品质量是要对社会大众的身体健康负责的,在这一年里,我们车间制定了严格的卫生管理制度,定期对生产车间,设备,管道进行消毒。在制水工艺方面,我们的操作人员在总工的正确指导下,通过不断的探索,不断地调整,逐步将每个工序的各项指标控制在要求范围内,还有不断对员工进行有关质量的培训和指导,很快从过渡期成长到了成熟期。在生产的过程中,我们都严把质量关,对每次的抽样化验都严格进行,使得在20__年的后期对产品的质量得到较好的控制。
三、以人为本
我们做了下面几项工作:
1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。
2、加强内部各项工作的检查、监督和考核。
3、奖惩分明、加大力度,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
4、加强职工的技能培训。
5、了解职工思想动态,制定深入细致的解决职工思想问题的方法。
6、搞好车间关系,在车间创造一个职工团结一心,有集体荣誉感,有责任心和紧迫感,有良好工作作风,又轻松活波的和谐氛围。完善车间的管理制度与考核方法
7、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。
8、进一步加强日常管理工作的程序化和科学化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助七、新一年的努力方向
20__年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:
1、有计划的做好各项工作;严格按照操作规程进行安排作业,
2、积极主动地完成公司及车间安排的各项工作任务;
3、工作中以身作则,多与大家沟通,形成共识,追求合理化和效益化;
4、努力学习业务知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的业务技能更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益
在这新年到来之际,祝愿大家在新的一年里,合家欢乐,身体健康,万事如意!
管理员工的心得篇7
为了进一步提高新聘管理人员的整体素质和管理水平,公司于5月21日至5月24日在扬州市委党校训中心对任职未满三年的科员、管理员进行了为期四天的培训。通过这四天的培训,我感受到了公司各级领导对我们寄予的厚望,也感受到了全体新聘管理人员对知识的渴求和对提高管理能力的渴望!
回顾为期四天的新聘管理人员培训班,时间虽短,但选题广泛、内容充实,培训内容既有企业文化、党工建设等宏观课题,也有站区管理、财务管理、工程管理等专业知识。通过这次培训,使我进一步丰富了管理理论知识,提高了对基层管理工作的了解,增强了抓好本职工作的紧迫感,明确了今后需要进一步努力的方向。
一、提高自身素质,发挥先锋模范作用。
这是一种提高领导水平和政策水平、提高办事能力的途径,脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个基层管理人员的职责。
作为一名工程科科员,我负责我处的房建工程和专项工程,作为一个新的.单位,我又是刚接触房建和专项工作,这就要求我要树立高度的责任感和敬业精神,一切都要以集体利益,尽心尽力踏实工作,努力完成上级交给我的任务,要结合阶段工作重点,正确处理好业务工作和自身发展的关系,确保两不误、两促进,对于自身素质的提高的形式可以从工作中体会和感悟。
二、善于学习,掌握各种专业知识。
当今社会是快节奏,科技高速发展,知识不断更新的飞速发展的社会。若不及时更新知识将被社会发展所淘汰。作为工程技术科科员,所做的工作专业性较强,没有雄厚的专业知识和管理知识,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半,甚至还会闹笑话、犯错误。因此作为一个工程科科员要坚持不懈地保证学习中工作,工作中学习,在实践中不断提高。明确自身学术素质同社会形势发展的要求间的差距,始终树立不断学习的观念,提高学习的自主性,全面发挥学习的主观能动性,积极的投入学习之中,本着坚持不懈的精神,积极更新知识储备,不断增强管理能力。
三、清正廉洁,具备防腐抗变的能力。
公司徐亚林副总在去年的养护工作座谈会上就严肃提出了廉洁从业这个问题,他要求工程人员要廉洁自律。作为一个工程科科员,要保持清醒的头脑,谨慎的处理好与施工单位的关系,严格执行公司的各项规章制度,特别是招投标与采购管理办法和专项工程管理办法,严格工程中工程变更、计量支付和结算手续,牢固树立廉洁从业,依法做事的观念,在工作上对自己严格要求,生活上克勤克俭,做到自重、自省、自警、自励。
四、要树立良好的服务意识。
良好的服务意识是工程项目的重要态度,作为一个工程科科员,我们服务的对象有两大类对象,第一类对象是我们的基层单位,第二类对象是我们的承包商。工程科做为全处的工程项目的管理单位,全面承担工程项目管理的责任,从前期的手续办理、招标采购、勘察设计,到工程的施工、验收、项目交付使用等全过程全方位的管理工作。自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,工程科所有项目的使用人主要是基层单位,所有工程设计、施工要符合基层单位的要求,并提供适当的说明、计划、报告等,使基层单位对工程形成有正确、全面的预期和认识,要尽一切可能让基层单位满意;在工程实施的过程中,我们要与工程承包人打一系列的交道,在这一过程中,我们要本着公平、工作的态度,严格按照公司的各项规章制度为承包人提供各种便利条件,为工程的圆满完成奠定良好的基础。
通过这次管理骨干培训,本人受益匪浅,感触颇多,对我今后的工作有极大的帮助。让我们在今后的工作中共同努力、加强交流,为实现宁扬高速更好更快的发展不懈努力、不断前进!新的开始,让我们以最饱满的热情迎接新的挑战!
管理员工的心得篇8
我离开企业财务管理岗位到会计师事务所工作已经14年了,看到视野论坛“财务与管理”版面征文,勾起了我从事企业财务管理20多年的回忆。转念一想,历史已经发展了,国有企业已经改制,财务管理环境和财务管理理念发生了很大变化,显然我在财务管理方面的一些想法已经过时了,但仍觉得有一些似乎是好的体会,算是征文的交卷吧。
一、要取得领导的信任和支持
我们从事管理财务管理工作的负责人,要想得到领导的重视,必须把全身心的精力投入到工作中,竭尽全力去想,真打实凿地干,做到拿得起,放得下,独当一面,不让领导操心、劳神。做到这些,说起来容易,做起来很难。要得到领导的信任,需要有一个过程,领导选拔和启用我们,是经过观察和对我们进行考验的。我们应当严格要求自己,谨慎工作,有如履薄冰的感觉,不能出现闪失。特别是原则的问题,一旦偏离轨道,将前功尽弃。只有得到领导的信任,才能得到领导的支持。只有得到领导的信任、支持和撑腰,我们所从事的财务管理工作才能进展顺利。我的领导对我,可以说是比较信任的,我借助领导的威力,布置和安排工作,取得了一些成效,他们在工作和个人生活上也给予我很大的关心和照顾。
二、要深入实际,得到关联部门的配合
在财务管理的实际工作中,光有领导的支持,没有关联部门的配合,也是难以开展工作的,俗话说:“一个好汉三个帮”,就是这个道理。我们会经常看到或听到,某人和领导关系好,但脱离群众,群众看他的热闹,不买他的账,也是困难重重,久而久之,甚至领导对他转变了看法,结果失败了。我们开展工作,涉及到关联部门的利益,特别是财务预算和绩效考核工作,数字由财务部门出具,轻者伤其皮毛,重者会伤筋动骨,同样需要谨慎对待。要得到关联部门的同情和支持,首先要了解企业的工艺流程和内部管理的业务流程,很有必要深入生产车间和供应、销售、人力资源等相关部门,掌握真实的第一手资料;其次,要和关联部门的负责人交朋友,了解和反映他们的心声,得到他们的认可;再次,站在关联部门和全公司的角度,考虑财务问题,我们的眼界宽了,看问题将更加全面。只有关联部门的支持,财务指标才能落到实处。
三、部门内部要掌握平衡
财务部门内部形成合力这一点也很重要,要调动各个岗位的积极性,分兵把口。各个岗位之间要密切配合,分工合作。下属之间,即使不是自己的工作,发现问题也要及时提醒,及时解决,形成互相关心、互相学习、互相帮助、团结向上的工作氛围。作为财务管理的负责人,要以身作则,推功揽过,好事尽量让给别人。在工作、学习和生活方面给予关心和照顾他人。大家都心平气和的工作,掌握平衡,财务部门是企业管理的重要部门,不能出现木桶的短板。
四、要营造宽松的外部环境
企业的财务管理人员是连接企业与上级有关部门的纽带和桥梁,代表着企业的形象。企业要对外树立起良好的信誉,首先高层领导和财务管理人员要讲究诚信。我们经常打交道的上级有关部门很多,最主要的是税务部门和银行。“买卖好不在税上”,如果绞尽脑汁纳税上打算盘,迟早会付出代价的。按时足额缴纳税款,对企业来说是应该做到的,但是由于企业资金紧张,也可能出现滞纳的情况,当生产经营中遇到困难,要提前向税务部门专管员沟通,能否宽容办理展期。对于贷款银行,要本着“好借好还再借不难”的理念,尽量按期归还贷款。如果遇到困难,也要积极筹措,说到做到。在资金调度方面,我的做法是:一保工资,二保税款,偿还银行贷款和支付货款则要灵活机动。
五、会计业务能力要不断提高
做为财务管理人员,特别是财务部门负责人,应具有良好的业务功底,并不断地更新知识,能够解答和处理疑难问题,繁杂的事务很多,再忙也应当坚持学习业务,摆好当前和长远的关系,并有一定的预见性,防患于未然。财务管理负责人一定要比一般会计的业务能力略高一筹。
六、重要指标的制订,要经得起推敲,并适当的留有余地
财务管理人员要坚持“稳健”的原则,“牛”不能吹。制订经济指标时,要先进合理,实事求是,不能冒进,自己不能找“罪”受。有可能遭到反对,要做好解释工作,要有充分的依据说服别人。每到月末的前几天,领导会问我们这个月收入和利润预计情况,我们要提前做好准备,搜集有关资料,做好因素分析,留有余地,等实际结账出来结果时,接近准确,领导就会满意。财务预算管理这个工具要用好。
七、内控不能马虎
财务管理的一个重要方面就是内部控制,包括事前、事中和事后。事前要和领导沟通和汇报,根据授权,重大的问题要有领导作出决定,我们进行落实;事中要掌握进度和发现的问题,及时处理;事后要进行分析和总结,发扬成绩,弥补不足,不断前进。工作要尽职尽责,对财务状况要做到心中有数,不能忽视各个环节,对出纳员、材料会计、往来会计等岗位,经常严格检查对账情况,发现问题及时处理。这不是相信人和不相信人的问题,这是内部控制的客观要求。
八、处理问题要干脆、利落
在日常工作中,我们会遇到各种各样的人和事,处理问题时,要客观公正,不留尾巴;该明确表态的,不推不拖,不留活口;对自己份内的事,要敢于负责,但不越权;做到一事一毕。
总之,做为财务管理工作者,肩负着重任,需要做的事情很多,既要抓住重点,还需要在细微处发现新问题,做好财务管理工作是没有止境的。