优秀的工作总结是能够看出一个人对待工作的态度,所以千万不能敷衍,我们在完成工作总结的过程中有不少需要留意的地方,以下是365文档网小编精心为您推荐的企业前半年工作总结5篇,供大家参考。
企业前半年工作总结篇1
上半年的时间很快就过去了,这半年有收获也有不足的地方,也学到了很多的东西,细细整理一番,可以得到如下总结:
坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准
在基础设施维护方面,对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识
后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务
后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
企业前半年工作总结篇2
今年上半年,在市委、市政府的正确领导下,在各级各部门的关心支持下,市乡镇企业局认真贯彻盛市经济工作会议和省乡镇企业暨农业产业化工作会议精神,扎实工作,奋力拼搏,努力克服全球金融危机影响,全市乡镇企业、民营经济保持了良好的发展势头。
一、主要经济指标增长情况
上半年,我市乡镇企业、民营经济获得长足发展,在全市经济中“版图”扩大,比重增加。截止6月,规模工业企业已达792户。实现乡镇企业、民营经济总产值668.47亿元,同比增长9.07%;乡镇企业、民营经济增加值198.24亿元,同比增长8.04%;实现税收12.34亿元,同比增长16.06%;支付劳动者报酬61.46亿元,同比增长5.44%;提供就业岗位127.95万个。
二、运行的主要特点
20xx年,我市民营经济尽管受全球金融危机的影响,但运行质量和效益上还有上乘表现,呈现出以下八个特点:
一是受金融危机的影响较大。这次金融危机对民营企业的影响面较广,我市民营企业除农产品加工企业、输变电业和三产服务业外,其他行业都不同程度受到影响。如xx县界牌陶瓷企业原有20来家,现只有振弘陶瓷独树一帜,其余的民营企业已经基本停产。xx旺华萤石矿业有限公司影响相对较少,但产品价格也有回落,由原来的1400元/吨下降到1150元/吨,年利润下降1400万元左右。金融危机的蔓延,对民营企业影响的程度较深,尤其是冶炼化工业、纺织服装业、有色金属采选业影响更大,目前尚未逆转。主要表现在:其一是产品价格大幅度下跌。现产品价格与去年最高时价比相差悬殊,氧化锌由去年的3.3万元/吨降至现在的1.2万元/吨,硫酸锌由去年的7000元/吨降至现在的2800元/吨,硫酸由去年的1900元/吨下跌至现在的230元/吨,全市上规模的锌化工企业40多家,已大都停产。由于产品价格下跌过快过猛,迫使部分企业无法正常生产,有的企业新上项目也无法开工。其二是产品出口量大幅度下滑。今年1-3月份,我市民营企业出口交货值1.77亿元,比去年同期下降33.32%。香港万盛织造有限公司今年1-3月基本上没有订单,处于停产状态。衡阳邦友化工有限公司生产的无机氟化盐,原主要外销到欧美市场,金融危机以来,对外已接不到订单,只能依靠占30%的国内市场,断断续续生产。由于出口渠道受阻,导致相关企业发生连锁反应,相互影响,企业的产品销售困难,库存量大幅度增加。xx飞翔电子有限公司生产的铝电容器一方面销售受影响,另一方面资金不能及时回笼,企业不敢连续供货,产品只能库存积压。
二是项目建设来势较好。今年,我们按照“抓发展就是抓项目,抓科学发展就是抓大项目、好项目”的要求,把项目建设作为第一抓手,坚持发挥优势争项目,扩大招商引项目,着眼后劲选项目,依托园区聚项目,强化服务促项目的方针,通过在建项目抓投资,投资项目抓增资,并联项目抓配套的途径,较好地促进了我市项目建设,呈现了加速提质强后劲的局面。今年1-5月份,新增投入500万元新扩改项目150个,其中:1000万元至5000万元的项目63个、5000万元以上的项目21个。创大镍钒项目总投资2.3亿元,已完成投资1.8亿元,投产后年产值可达10亿元,实现税收1个亿以上,目前项目建设和试产进行顺利。xx三和食品有限公司投资5000万元新上快食河粉生产线,正在进行设备安装,预计9月投产。项目竣工投产后,新增产值9500万元,税收500万元,提供就业岗位200个。衡东金宇铜业有限公司的电解铜项目计划投资3.8亿元,年产电解铜10万吨,年产值50亿元,创税收1.5亿元,被列为省重点工程和省双百工程项目。投资8亿元的中国建筑材料集团xx县洪城水泥有限公司,在双桥镇新建第二条日产5000吨新型干法水泥生产线及利用低温余热发电项目,征地1000亩,达产后可实现税收20xx万元。
企业前半年工作总结篇3
在过去的半年里,认真履责,积极工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务:
1.按生产计画和工艺技术档,科学、合理地组织生产,及时解决生产中突出问题;
2.配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动;
3.加强班组管理,以班组标准化建设内容为重点,建立、健全班组各项管理制度,不断提高班组管理水准;
4.组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗,人人做品管的品质观念:
5.搞好安全教育,精心维护保养设备,认真招待劳动保护法规和操作规程,坚持做到安全文明生产;
6. 做好思想政治工作,教育职工坚持四项基本原则,遵守社会公德和职业道德等;
我们挤压努力适应环境和参与车间的规划,以“力制精品铝型材,打造百年银奕达”为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,在全班员工紧密团结和奋斗下,以“发展依靠大家,发展为了大家,发展的成果与大家共用”为追求目标,以人本管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务;并能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将xx上半年来主要工作述职:
有许许多多需要我们思考的问题,如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务,需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署,以便员工们有章可循,大家做到心中有数;使员工们的危机感进一步增强,进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前,必须选择一套较为符合新线的运行模式,来适应我班的经营活动,以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践,总结出一套较为适合我班的运行模式。
首先要让员工有一个“省”的观念.建议推行八大浪费
1.不良、修理的浪费
2.加工的浪费,
3.动作的浪费,
4.搬运的浪费,
5.库存的浪费
6.制造过多.过早的浪费,
7.等待的浪费,
8.管理的浪费 .
其次“产品品质的体现在现场”,我们车间一向注重车间形象,现在我们车间设备在明年又有增加,搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分,也是产品品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养是下半年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理,设备的保养细化到个人。
严格执行生产调度指令,认真组织生产 ,一个企业的生产是否能够正常进行,取决于生产调度的合理调度,我们生产班坚决服从生产调度指令,为全面完成全年的生产任务打下基础。首先,在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作,能从培养员工素质和提高工作效率两方面著手开展各项工作,并且能有效运用人力资源进行合理安排,认真组织生产;其次,班组为提高班组员工的综合素质,逐步将员工岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,班组为他们提供岗位轮换机会,使员工们的综合素质得到进一步提高。
强化班组管理,搞好班组和谐建设,提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范,加上“订单和人员”因素的影响,没有过多的时间来搞班组的凝聚力活动,但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键,同时作为班长也会主动去问员工挤压的相关知识瞭解了多少,这样是使大家感觉到一种自重感,和成就感,对以后的工作有很大帮助。其次,班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡,班组将很多工作让班员来完成,让班员们既感到压力又感到他们对于班组的重要性,使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合,班组已经成为一个完整的整体,大家处于这个整体之中,相互配合、相互理解,为将来的工作打下了基础。
企业前半年工作总结篇4
一、上半年完成的工作如下:
1、申报国家高新技术企业15家,其中,新申报的企业10家。高企入库培育45家。
2、申报省20xx年度重点研发计划(产业前瞻与共性关键技术)项目5项。
3、申报20xx年度市科技项目21项,其中市重点研发计划(产业前瞻与共性关键技术)项目10项,市创新基金项目11项。
4、科技型中小企业入库93家。
5、截止目前为止,xx市第二届创新创业大赛我区报名共35项,其中企业报名24项,团队报名11项。
6、民营科技企业认定申报进展中。
7、雏鹰、瞪羚、准独角兽申报进展中,目前,雏鹰申报14家,瞪羚申报17家。
二、主要工作内容及方法:
今年,组织街道园区从事科技工作的人员进行工作技能培训,以提高服务企业的水平。深入全区街道,所有高企和科技型企业进行走访服务,帮助企业协调解决相关问题。多次组织企业参与高企申报、复审培训及研发费用备案培训,为企业答疑解惑。
在企业申报项目中,积极为企业服务,帮助企业编写申报材料,认真审核企业申报材料,协助企业抓住申报核心点,提高我区项目申报成功率。
20xx年科技部颁布新的高新技术企业认定管理办法,较之老办法有了重大的变化。针对即将失效的高企,面临重新认定。对照20xx年新颁布的高企认定管理办法,为企业讲解新旧管理办法的不同之处,提醒企业应该注意的关键点,辅导企业准备申报材料,督促企业在高企有效内的规范性。
三、针对今年高企入库申报及高企认定申报目前所做的工作:
1、加强领导 制订具体实施方案
制订了具体的实施方案,提出了工作要求,成立了工作领导小组,为开展科技创新型企业培育工作提供强有力的组织保证。先后多次召开专题会议,听取工作汇报,研究部署培育工作。
2、全区重视
针对市下达的科技考核任务,深刻研究领会《20xx年xx市创新型企业培育工作实施方案》精神,我区于20xx年3月22日专门召开了科技创新型企业培育工作动员大会,会议邀请了 各街道办事处分管负责人、部门负责人、科技助理参加。会议上分管区长作了关于科技创新型企业培育工作的动员和部署,通告了目前摸排情况,要求全区上下认真对待,并要求分阶段定期汇总上报摸排及申报情况。重点街道在会议上表态发言,积极重视创新型企业培育工作,保质保量完成考核任务。
3、全员参与
根据区内街道的不同实际情况,把全年考核任务科学合理的分解到街道。全局工作人员分配挂钩到街道,要求并发动各街道办事处分管负责人、部门负责人、科技助理全员参与。
4、大力发动动员企业
向企业传达省、市、区相关文件精神,宣传省、市、区的优惠奖励政策,提高企业申报积极性,大力发动企业积极参与。
四、下一步工作打算:
1、加强走访力度
以市科技型企业摸底调查清单为基础,扩大摸排范围,对街道和园区内企业进行地毯式筛选,走访到每一栋写字楼,进到每一家企业的大门,深挖辖区内的科技企业,争取做到不漏掉一家企业,为持续开展今后的培育工作梳理一本清清楚楚的台账。
2、深度服务
了解每一家科技企业的产品、经营状况、销售情况、知识产权数量、研发投入、科技人员数量以及目前存在的困难,为企业提出合理的建议和意见,指导企业培育发展方向,提供申报辅导一条龙服务,加强后期跟踪服务。
3、认真配合市局征集重点项目,帮助企业提升创新能力。认真组织好我区高新领域项目征集工作,结合今年高新领域项目申报经验做好整改,突出本区重点产业。在之前对全区科技企业摸底的基础上,进一步挖掘科技含量高、市场前景好的高新项目,做好项目需求征集工作;针对部分企业项目申报材料撰写质量不高、得分不高的现状,积极组织召开项目申报培训会议,邀请市有关专家对企业进行现场指导。
企业前半年工作总结篇5
我叫xxx,名字是曾祖父起的。我觉得我的名字算是我的一个品牌,可以利用前人的知名度让他人更好的记住我,但是我不会活在王安石的影子下面,我会走出属于我自己的路,不求超越他,但至少要对的起这个名字。
我来自湖南xxx,是典型的生于农村长于农村的青年,xxxx年毕业于xxx四中普通高中,由于高考的失利和家庭经济原因,放弃了专科学习的机会。
两年中我走过很多地方:去过广东进过外贸企业做生产,那时候刚毕业,不懂得人生观和价值观,也没去想过自己的未来。那份工作我只做了四个月,就给自己找了一个冠冕堂皇的理由(我要去实现自己的理想)就辞职了。事实上我是由于工作时间太长工作太累,自己吃不了苦的缘故。现在想想当时辞职的动机是那么的滑稽。
辞职后,我求父亲帮忙托关系去了武汉,寄篱在父亲的朋友那儿。考到驾照后,便在父亲朋友开的家具厂做起了货运司机,专门从事售货服务(送货上门、搬运、安装家具、维修家具)、进购原材料、进购成品家具、收货款等工作。
同时也兼职老板的专职司机,跟他出去谈过业务,自然也少不了应酬。然而后者我做的很不到位,原因是老板在的缘故,过分依赖于他,而忽视了表现自己舞台的存在。这份工作让我从顾客那里学到了不同年龄阶层、不同性格、不同性别的人聊天的内容更偏向于哪些话题。
按理说,这份工作可以学到很多,我个人也对这份工作很喜欢,但是由于老板开的工资太低,工作时间又极不规律化而辞职。辞职后,我盲目的独自去了福州,又进了一家知名的外贸生产企业,每天人就同机器一般12小时运转,有时候甚至工作14个小时。
而管理者每次都吹嘘员工一月至少可以拿四五千快工资,事实上拿四五千或者更高工资的人工作一般都在16小时以上,那时候我就觉得中国的劳动力就是一个“贱”字形容。但是这不是我最终离开的原因,事实上那家外贸生产厂家的管理制度问题层出不穷,我们所提的建议被置之不理,还被车间主任嘲笑为“多管闲事”。
从那时候,我就想着为自己开辟一条新路,可以改变自己,让自己得到更多历练的工作岗位。亦是从那时候开始,我每天会在下班后看20来页书,以此来充实自己狭隘的大脑。
今年7月初我离开了亚洲知名企业——xx集团。离职后我直接到株洲,通过网络我看到了xxx的招聘启事,很幸运我通过了面试,但是我也心存疑虑,因为电视新闻上曾报道过很多关于保健品的负面新闻,再者我对公司销售的产品不了解,心里一直怀疑公司产品的质量,也犹豫是否该参加公司的培训。
纠结过后,我做出了去的决定,不好再退出。然而在经过周部长和左老师一天的授课后,我对公司有了进一步的了解:公司对顾客无微不至的服务,公司对社会的无私回报,公司员工团结合作的精神,公司因材施教的育人理念,公司严明的纪律风范,公司丰富的业余生活……让我觉得作为公司的一名员工而倍感荣幸。
课程中,周部长还讲到了公司的成长和王总创业的经历,这无疑是激发我们年轻人努力奋斗的典范楷模。当轻松愉悦的课程快结束的时候,周部长叫我们作总结的时候,我只说了一句话:“我对xxx有兴趣了,我会努力做好!”
明天就是最后一天培训,培训完我们就要正式进入到工作岗位了。我想我能够在两个月转正,但是也不会放弃一个月转正的机会:
第一,我敢做,敢于挑战自己;
第二,看过一些营销方面的书,也算有涉及营销过这个行业;
第三,我做过家具销售售后服务,接触客户很多;
第四,我对销售这行很感兴趣;
第五,我有一颗不安分的心。
最后我想谈一下销售员的成功之道,总结归纳为知识、方法、经验。