其实一份全面的工作总结可以帮助领导更直观的了解你的工作情况,实用的工作总结是对我们的成长有积极的左右的,365文档网小编今天就为您带来了公司内勤的工作总结优秀8篇,相信一定会对你有所帮助。
公司内勤的工作总结篇1
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务本事,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
一、眼勤
内勤每一天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下头的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情景,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。
二、手勤
在工作上进取主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情景、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。
三、嘴勤
在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情景、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自我的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情景,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报。
四、腿勤
要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情景,互相支持配合做好各项工作。
五、脑勤
对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、确定、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自我的工作水平。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自我也能展示自我,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,进取发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。
公司内勤的工作总结篇2
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自我的一些不足,这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:
一、工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高
由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮忙下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自我的一个软肋,经常出现事赶儿事的情景,为避免此情景的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情景出现。
二、沟通较少,工作中遇到问题,没有及时与领导沟通,导致一些工作滞后
由于自身性格的原因,自我与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足
这一切导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题,我决定进一步的学习与加强保险公司内勤。
四、行业经验欠缺,处世判事本事不足
在新的一年里,我将抓住机会不断地学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自我也能展示自我,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
公司内勤的工作总结篇3
自20xx年1月进入人寿参加工作至今,一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下:
一、刚到分公司的前几个月非常难熬:由于以前有工作经验,一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向
四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,认真请教。和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。
五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作,无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识,以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结,也希望得到领导和同事们的认可,我会努力解决自己在工作中遇到的难题,把工作做的更好更优秀。
公司内勤的工作总结篇4
日子在弹指一挥间流逝,***年转瞬将成为历史,回首缅怀的是对***年工作的总结,翘首期盼的是对来年工作的开拓和进展。新的'一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。
自今年6月份来多林上班以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况向领导汇报:
工作完成情况:
(一)耐心细致地做好统计工作:自接手设备制造车间、整机装配车间、机加车间工时统计工作的半年来,我认真核对派工单、图纸图号,严照制度,做好每一次统计,于每月5号前按要求做好工时统计表、在制(完工)品工时统计表分别交与人力资源部和财务部,确保工时统计的准确性、及时性。
(二)积极主动地搞好文件管理工作:进公司后,我对文件管理上手比较快,主要做好了以下两方面的工作:一是普通资料录入和文档编排工作,对装备制造部所涉及的一般性资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等;二是研发图纸资料管理工作,对研发图纸资料进行系统化、规范化的分类管理,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将现有200余份研发常用图纸文件进行分类存档,并做好借阅方面的登记管理。
(三)认真负责地做好现场车间物料管控以及废旧金属的及时处理工作
现场车间物料管控方面:我坚持从公司的利益出发,积极按照公司思路,对现场车间的原材料严格把好调拨关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,做到有效控制生产成本。
废旧金属的处理方面:严格按照‘废旧金属处理流程’操作,在供应部价比三家确定价格后,组织相关人员对废旧金属进行分类、过称、核算、再到财务部缴费。
综上两点能使车间的金属材料从调拨领用、实际消耗、理论消耗、边角余料出售等方面进行有效监控,从而对整个公司的金属原材料的消耗情况进行有效管控。
公司内勤的工作总结篇5
在已过去的一年中,经过销售系统全体员工的努力,并在总部有关部门的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。
回顾20xx年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,积极创建以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。驻外办事处主任大都积极主动,有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成绩。
一、20xx年销售业绩状况
见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。
二、总部与各驻外机构交流状况、市场部接待情况,详见市场部年终报表。共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东方事业的发展,作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部,具体统计情况尚不完整,但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如:给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有具体调试条件时,就要求总部派人去,结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下,开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料,希望在xx年,让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”,并为最终占领市场,扩大市场份额提供一个坚实的基础。
3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务,将相关业务分解给各个驻外单位,并完成各种标书、报价书173份,为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上,业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题,驻外机构在处理业务部售后服务时,往往将其滞后安排,售后服务到位不及时,严重影响了公司声誉,今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求,一律按第一时间安排售后服务工作。
此外标书制作工作,大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少,而且时间性要求很严,请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案,以提高标书制作的快捷性及准确性。
4、对销售系统内部管理关系的建设工作中,商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系,真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用,为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份,我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解,基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系,提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。目前这一份内部商务关系正在完善中,随公司内部机构调整结束后,这套商务关系到时推出。
费用考核是办事处管理的健全,健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题,我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性,对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议,我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高,费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如,如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年,我们对费用核销制度准备一下,具体内容已补充到办事处管理细则中。
5、人事关系问题上,对于已离职的业务人员,我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续,并申报人事部门,这一直没有做起来。从xx年开始,我们要求不管是何种理由的离职,离职报告必须报到销售总部,由销售总部交到人事部。同时,办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。
公司内勤的工作总结篇6
进入公司已经一年了,一年的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是经验吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:
一、工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高
由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少,工作中遇到问题,没有及时与领导沟通,导致一些工作滞后
由于自身性格的原因,自己与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足
这一切导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题,我决定进一步的学习与加强。
四、行业经验欠缺,处世判事能力不足
在新的一年里,我将抓住机会不断地学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
公司内勤的工作总结篇7
我于20xx年加入xx公司,十年来,曾在xx和xx担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们供给各种数据。在领导及各位同事的支持帮忙下,我不断加强工作本事,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自我所承担的各项工作任务,工作本事都取得了相当大的提高,此刻这份工作对于我来说,能够说是得心应手,也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情景总结如下:
一、脚踏实地,努力工作
我深知办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员,肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做到能独挡一面。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工自我的事,只要是原则范围内的,不做样貌、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好每项工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十分大,我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好。相信自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。
公司内勤的工作总结篇8
我是20xx年11月初来到这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
首先是运营方面。
这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。具体说来:
(一)新契约。
岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审差错率≤2%,影像删除率≤4%。
(二)保全。
审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。
(三)理赔。
受理理赔报案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释。要求:判断准确,处置妥当,资料齐全无差错。
(四)调查(契约/理赔)。
联系契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。
第二是财务方面:
(一)现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存开户银行,及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,及时与中支财务进行交接。
(二)费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。
第三是行政方面:
(一)行销用品的购买与领用,留存好领料单。
(二)服务部日常必需品的购买。
(三)提供打印复印服务,以及打印复印费用的收取和及时上缴。
(四)仓库的保管,做好物品的出库与入库登记。
(五)积极配合产说会、创说会等活动。
(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂,要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易,在很多事情的处理上需要灵活把控,刚开始接手这份工作时我由于经验不足,做的比较吃力而且很多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练逐渐理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。
在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己,不断提升自身的工作能力,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
我是20xx年年初来到xx这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
一、运营方面
这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。具体说来:
1、契约
岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审差错率≤2%,影像删除率≤4%。
2、保全
审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。
3、理赔
受理理赔报案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释。要求:判断准确,处置妥当,资料齐全无差错。
4、查(契约/理赔)
联系契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。
二、财务方面
1、现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存开户银行,及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,及时与中支财务进行交接。
2、费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。
3、仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。
三、行政方面
1、用品的购买与领用,留存好领料单。
2、部日常必需品的购买。
3、打印复印服务,以及打印复印费用的收取和及时上缴。
4、的保管,做好物品的出库与入库登记。
5、配合产说会、创说会等活动。
综合内勤的工作事情很多也比较杂,要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易,在很多事情的处理上需要灵活把控,刚开始接手这份工作时我由于经验不足,做的比较吃力而且很多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练逐渐理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。
在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己,不断提升自身的工作能力,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!