心得体会是我们的内心有了很多的收获之后写的文章,怎么写才会吸引人呢,写心得体会是为了让我们更好的记录下自己的人生感悟,以下是365文档网小编精心为您推荐的6年工作心得7篇,供大家参考。
6年工作心得篇1
在建省行财务会计部的精心组织和安排下,我有幸参加了在马坡岭培训中心举办的__年第一期财务管理培训班。为期一周的培训时间里,无论从课程设置,还是师资选配;无论是组织管理,还是生活细节安排,省行领导都给予了高度的重视,为我们取得最佳学习效果提供了保障。而培训过程中,各位专家老师的传经授道,省行领导的实践解惑,以及课间课后兄弟行之间的探讨交流,都令我受益匪浅,现将我参加培训的收获和体会汇报如下:
一、拓宽思维,开启思路
此次培训,感受之一就是课程的安排都是结合当前形势下转型创新的要求,以及当前工作热点、重点而量体裁衣专门设计的。有总行专家就经济形势分析、战略转型规划等内容做的专题解读;有毕马威专家讲解“营改增”后的税务管理要点;有省行相关部门负责人和骨干传授财务管理、经济资本管理、利率管理、贵金属业务等内容;还有外部专家讲授的传统文化与个人修养和互联网金融等内容,从宏观局势到具体体验,从思路引领到业务拓展,信息量大,观点新颖,涵盖范围广泛,对我们今后财会工作的开展具有很大的指导意义。
二、应对变化,与时俱进
本次培训课程,所授内容很多都是我们在日常工作中急需解决和比较困惑的地方。如当前形势下,如何解决业务发展和财务规范化管理之间的矛盾是每个财务人遇到的难题,彭总将财务制度出台背景、各项财务事项开支范围和标准、审核、管控、问责等内容由点及线成面,结合以日常实际案例,对我们把握政策加强理解帮助很大。如今年营改增税制改革,毕马威专家的对税收政策、具体流程、新老税制对比、发票管理环节的详细解读,令人印象深刻。在当前经济环境复杂,金融同业竞争激烈的情况下,转型发展是我行继续健康发展的关键所在,如何推进转型发展落地迫在眉睫。如何对基层网点有效传导eva理念,怎样加强定价管理,纵深推进利率市场化改革?这都是我们需要在工作实践中不断摸索不断加强的。
三、应对竞争,做好支持保障
身处变革时代,内外部的竞争和挑战压力山大,我们面对的市场在变,客户需求在变,竞争对手在变;我们要应对的内外部监管要求、财务管理要求、税务制度也在变;我们员工的需求在变,领导者对员工的期望也在变,不仅建行业务亟待转型提升,员工个体更加要与时俱进转型创新。因此,要想求得发展和提高,作为一名财务人员势必要面对更高的要求,如何才能进一步提高财务管理水平,更好地适应变改和发展的需求,成为更好的自己,这是我们需要深入反思的。所以不仅要掌握自己饭碗内的业务和知识,更要多方位多角度提升素质、学习新形势下各类业务,各项资讯,加强应变能力,学会应付突发事件,并从全行的角度出发,进行规范的财务管理,规避财务风险,改进财务分析能力,才能当好领导的参谋,更好地点击财务资源的“鼠标”,激活对业务发展和转型创新的支持作用。
6年工作心得篇2
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职___大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就__年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过__年的管理经验沉积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,__年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
6年工作心得篇3
时间过得真快,转眼我即将结束第一个月在呼吸内科的实习。回顾这些日子,酸甜苦辣相信每个人都有一种属于自己的味道。在呼吸内科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科室了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科室里的老师都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此对各位老师表示衷心的感谢。尤其记得第一天来到科室的我,带着惶恐不安的心情杵在护士站,听着带教老师介绍呼吸内科的情况,哪里放着什么药哪里放着什么设备等等老师都细心的跟我讲解,直到慢慢熟悉环境之后,心情放松下来随着我的带教老师…
开始接下来的实习生活。在实习过程中,本人严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行护士指责,严格要求自己,尊敬老师,团结同学,踏实工作,全心全意为患者着想,同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好理解与安慰工作。在老师指导下,我基本掌握了呼吸内科的一些常见症状与护理以及一些基本操作,特别是对口腔护理的一些正确操作步骤和注意事项有很好的认识。
在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能善于观察患者的病情,从而及时掌握病情的变化,做出准确的判断。总之在这段实习的日子里,我学到了很多,包括学习护理知识和护理技术也包括学会怎样做人。虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我会用我的努力来充实我的知识和技能,争做一名合格的实习护士。
6年工作心得篇4
一年来的教学工作已经过去了,确实在这一点上面还是有很大的提高,我也深知接下来应该要不断的去积累工作经验,这段时间以来在工作方面还是应该要做的更加认真一点,作为一教师这是我应该要去努力的,对于这一年的工作我也有一番心得。
这一年来的工作中,我确实还是感触良多,各方面还是应该要继续去努力的,这对我来讲也是应该要继续维持下去的,和周围的老教师虚心学习,在教学工作经验方面我也还是有一些问题,这对我来就讲也是很不好的,这一年来我也感触良多,这方面我还是应该要考虑清楚的,作为一名新教师我也才工作一年的时间,在这个过程当中也是出现了一些问题,这对而言是应该要发挥好的,一年来的点点滴滴,我需要合理去规划好的,一年来的工作中也适应了这份工作,在个人成绩方面我也是维持了一个好的状态,在这段时间以来的工作当中我应该要认清楚自己的方向,这对我也是需要做出更好的成绩。
我也适应了的很多,在这个过程当中,我认清楚了工作对我的重要性,身为一年新教师,我不断的提高自身成绩,和学生们拉进关系,提高教学能力的同时,也能够在这方面,做出足够好的成绩来,在这方面我也不断的在落实好相关的本职,这对我而言也是应该要继续去落实好的,让学生们主动去学习,养成好的习惯,这对我来讲也是有一个很大的提高,这一年来的点点滴滴中,我也应该要继续去搞好工作,这一年来还是出现了的一些问题,但是我都会一点点去积累经验,这让我也是非常的充实。
这一年的学习方面,确实还是存在很多细节的问题,我在讲课的过程当中,讲的知识面还不是很全面,上课的内容也是感触很不好,在这一点上面我也应该要继续去做好的,工作一年的时间,我也还是应该要努力去提高的,因为我觉得自己还是需要进一步的去填充自己,这一年来我会继续去发挥好自己的成绩,作为一名教师这是我接下来要认真思考的,并且在接下来的工作当中,会做的更加认真,这一年来我明白了,作为教师需要不断的提高自身教学素质,关爱每一位学生,一定不能够区别对待,传授知识的同时,也应该要和学生们多多交流,做到尊重学生,这样学生们才能够尊重老师,接下来也一定要认真去做好。
6年工作心得篇5
我认为大学生应该转变观念,不要简单地把暑期工作作为赚钱或积累社会经验的手段,更重要的是,抓住机会培养自己的创业和社会实践能力。时光飞逝,告别了短暂的暑期打工学生。
大学生第一个暑假,当然也是我第一次体验社会实践。对于一个大学生来说,敢于接受挑战是一种基本素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。我想通过个人的社会实践经验,多了解社会,在实践中增长见识,锻炼才能,培养韧性;我想通过社会实践找出自己的不足和差距。
在工作生活中,我也明白了很多:在日常工作中,上级对下级的压迫和指责是必然的。虽然这是真的,但也给了我很有价值的一课。它让我明白,当别人批评你或者听别人的意见时,你一定要冷静,沉着。只有这样,你才能表现出你在真诚地听他说话。虽然被批评很难受,但你也要明确,你是真的接受他们的批评。只有这样你才能。
我也从我的工作中学到了人际交往中待人接物的技巧。在人际交往中,我能看到自己的价值,人往往是执着的。但是,如果你只要求努力,不要求收获,你一定会交到很多朋友。对待朋友一定不要斤斤计较,一定不要强迫对方给你同等的感情。你必须知道给予比获得更令人愉快。无论做什么,都有主动性和积极性,都要有成功。
有喜怒哀乐,工作日有喜怒哀乐。也许这就是工作生活的全部。虽然暑假只有两个月,但在这段时间里,我们可以体验到辛苦的工作,锻炼自己的意志力,积累一些社会经验和工作经验。这些经历无非是我们拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用才会显露出来。除了学习书本知识,还需要参与社会实践。通过参加一些实践活动,可以巩固所学的理论,增加一些书本上学不到的知识生产和知识。
在今年夏天的工作中,我学会了理论与实践相结合的重要性,这极大地启发了我未来的生活和学习。这个兼职是终点,也是起点。相信这个起点会促使我逐渐走向社会,慢慢成熟。
大学生暑假打工经历,在暑假打工近两个月结束。我深深地感觉到自己在生活和精神上得到了全心全意的磨练。虽然这个暑假很苦很累,但是我觉得不好。
失败是一种成本。随着成本的投入,预示着人生的收获即将开始。草用绿色证书。面对焦虑和压力,所以有像我这样的大学生选择在寒冷时期工作。虽然只有暑假。
有喜怒哀乐,工作日有喜怒哀乐。也许这就是工作生活的全部。虽然暑假只有两个月,但在这段时间里,我们可以体验艰苦的工作,锻炼我们的意志力。
6年工作心得篇6
转眼间,来到华强环保集团已经快一个月了,这是我们大学毕业的第一份工作,也是我们从学校迈向社会的第一步,非常感谢华强能够给我们这样一个展现自己的机会,我们也非常珍惜,但是我们差的还太多,要想在社会上生存,书本上那些知识是远远不够的,虽然我们还没有真正地投入到工作中,但是张总安排的这次考核足以让我们体会到自己的差距。
人们说,总结就是一面镜子,可以让人清清楚楚的看清自己的长处与不足,为下一步的工作理清思路,明确目标,只有找到正确的方向,才能避免走更多的弯路。因此,我对这次的业务考核做出如下总结:
1、最基本的礼仪方面做的不到位
拜访顾客时,敲门,应该得到允许后再进入,我们有敲门后直接闯入的习惯,很不礼貌;穿着不能马虎,对一个人的第一印象往往就在于他的外表,礼貌的着装和发型,往往会在初次见面时给自己加分。现在已经参加工作了,不能还像学生时期穿的那么随性,上班就应该着装正式,这也是最基本的礼貌和对客户的尊重。
2、沟通中语气语速不当
在与客户沟通的过程中,客户对我们的产品并不了解,很有可能是第一次听说,所以在介绍过程中语气应该缓和一些,语速要适中,讲的太快很可能导致对方根本听不懂你在讲什么,讲的太慢会让对方感觉我们对自己的业务根本就不熟悉,所以掌握好语气语速也是沟通过程的关键。
3、切勿紧张
记得有这样一句话:拥有自信,就拥有了成功的一半。稍内向的性格,使我在一些重要的场合中过于紧张,便会给客户留下对自己的产品不自信的感觉,自然成功的几率也会大大下降。
4、熟练掌握公司的业务
无论是销售人员还是技术人员,走出公司去洽谈业务,代表的就是我们华强集团,必须把我们所有的业务都烂熟于心,才能在客户提出问题时及时准确的进行解答。虽然我们现在是对公司有了一定的了解,但还只是片面的,需要学习的东西还很多。
5、应该多谈论一些业务以外的话题
在与客户沟通时,只谈论业务会给人非常乏味的感觉,要把客户当做朋友一样与其交谈,其中穿插一些客户感兴趣的话题,才能使气氛稍微活跃起来,不至于谈话过于沉闷。
6、广学知识,避免词穷
这次的考核,我也从中学会了很多道理,知道了做人最重要的是什么,职业和道德的主次要之分。有人说,工作两年学到的东西比在学校十年还多,现在我才深深地体会到,以后一定要多学习各个方面的知识,以免在与客户交谈过程中遇到四目相对,无话可说的尴尬情景。
总的来说,虽然这次考核自己已经有了一点进步,但是还是不太满意,我会尽自己最大的努力学习和改变,不断的完善自己,在下次的考核中表现出更优异的自己。
6年工作心得篇7
20xx年9月,我步入自己向往的教师殿堂,开始了神圣的塑造灵魂的任务。脑子里思考着,我是大学生,我也要让我的学生成为最棒的。可是,当走入课堂,看见学生东倒西歪,随便讲话,自己玩自己的,自己说自己的,一股莫名的烦躁油然而生。可见拥有丰富的知识,先进的理念是不够的,还需要不断的积累教育教学的经验。可是,教书育人,面对的学生是活生生的人,我们如果等几年,十几年才懂得如何教育好学生,那不是误人子弟吗? 因此,作为新教师的我必须快速成长起来,这是我对自己提出的要求,也是学校领导对我们的期许。
天时不如地利,地利不如人和,我很幸运的加入二年级数学组这个团队,这是一个和谐向上的团队,每位老师都给人一种亲切感,让我很快融入到这个队伍里。不论我在教学中,还是管理中,亦或是和家长的沟通上出现问题,组内的老师都很热心的帮我解决。
尤其是我的师傅z老师给了我很大的帮助。她总能及时帮我解除疑惑,从她的教导中我学到了很多优秀的教学方法,也学会了很多处理应急问题的方式。我经常去听刘老师的课,刘老师的课堂最大的特点就是及时维持课堂纪律。“谁的眼睛大又亮?”“某某某的腰板挺得真直,像个小司令!”而我经常忽略这一点,总到纪律乱的不行时才维持一下,这样既耽误时间又不能很好的抓住学生的注意力。与我的评价方式不同,刘老师总会用表扬的语言去评价学生。“某某某的声音真响亮,谁能像他一样再说一遍?”
为了吸引学生的注意力,我经常采用课件教学,刘老师却习惯用板书教学,但这并不让人觉得乏味,一目了然反而更能体现出教学重点。我想如果是同一节课,刘老师肯定会用比我少一半的板书就能讲明白,就因为我缺少化繁为简的能力。
在刘老师身上我看到更多的是她的教育智慧,哪怕是一节练习课,都能让学生集中精力去听。有一道题是估计书桌上有多少书,刘老师在讲完题后问了一句“哪位同学的书桌也像书上的这样整齐?”顿时提起了学生的兴趣。坐在后面的同学能正确回答问题,刘老师会说“某某某同学平时注意用眼卫生,所以他视力好”,像这种语言总能潜移默化的影响学生。上周听课印象最深的一点是刘老师让学生用唱歌的形式记住了竖式计算中“相同数位要对齐,先从个位上算起”这一重点。让学生在愉快的歌声中结束了本堂课的学习。
刘老师虽然是一名老教师,但她并不倚老卖老,凡事亲力亲为,而且非常谦虚有礼。有时我想出一个教学方法,她会说:谢谢伟伟,让我学到了一个新方法。这时我总会有点受宠若惊。从刘老师的身上,我明白了一名教师应当随时准备一个学习的态度,只有虚心求教,才能丰富自己。
正是因为有这样实力派的师傅,有这样和谐的团队,我才能快速的成长,以后我还要继续努力,多想组内老师请教,尽快适应教师这份职业。