环境部年工作计划7篇

时间:2023-10-05 作者:Gourmand

我们需要制定详细的工作计划,以确保高效完成任务,通过工作计划可以对工作任务进行分解使其更易管理和执行,365文档网小编今天就为您带来了环境部年工作计划7篇,相信一定会对你有所帮助。

环境部年工作计划7篇

环境部年工作计划篇1

xxx物业服务中心在20xx年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献的精神,共同为公司的发展尽心尽力。xx服务中心在公司的关心和帮助下,取得了不错的工作成绩,但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下:

1.经济目标完成情况

我们中心一直将经济效益作为管理的目标,一切管理工作都围绕增加收入开展,经过努力取得了以下成绩:

(1)物业费共收取xx户xx元,收取面积xx㎡

(2)其他xx费xx元

2.工程维修方面

(1)副主任徐x通过熟悉西四层的用电设备,锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端,积极协调农行方面进行用电线路改装,为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。

(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份d区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏,徐磊联系施工队伍的同时,带领胡元,路遥连夜加班加点实施抢修,熬夜后白天不休息的继续干,没有要求任何支援,没有任何怨言,在最短的时间内完成抢修工作,保证商户的用水用电正常。

(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修,保养。使园区设备正常运转。

3.增收节支

(1)在公司领导的参与帮助下,争取了c、d区五年的广告位招商权。

(2)分别于集团公司工程部及产业园协商,解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。

(3)通过消防管理,对商户 人为破坏的消防设施设备,提供xx,增加收入的同时,提高消防火灾防御水平。

(4)针对商城用水损耗问题,积极查找损耗源,找出漏水点,积极联系组织维修,减少损失的同时,组织准备相关材料报工程协调解决水损资金,挽回损失。

(5)加大力度,不断采取措施,减少公共用水量。

(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用,减少采购申请。

4.商城管理情况

(1)客服部:客服人员李x、张x在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力,耐心向业户解释,灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,获得商户的好评。截止现在,物业费及水电费的收缴率都达到95%以上,显现出良好的职业到个和出色的业务技能。

(2)规范保洁服务,制定了标准监督、落实分区负责制,定人定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效调动积极性。在人少成本低,任务中的情况下,完成保洁服务的任务,提升商城环境质量,保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下,发扬吃苦耐劳精神,克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。

5.安全防范工作

根据商城实际情况,重新修订秩序维护个人职责范围,明确工作内容,提出工作重点,人防机防相结合,保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。

6.公共秩序治理

(1)在完成基础安全防范工作的同时,加大力度规范广告牌的安装,使公共区域无广告牌乱挂现象,消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。

(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下,对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止,成果显著。

(3)同时对越来越多的车来车往、停放,秩序维护队员通过耐心的劝说、引导,车辆乱放现象得到有效控制,维护了商城的车辆通行和经营秩序。

(4)突发事件的处理,对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件,秩序维护队及时发现,反应迅速,处理得当,记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责,反应敏捷,关键时刻挺身而出,处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件,做到了没事不惹事,出师不怕事的要求,队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守,遵守纪律,成为队员们学习的好榜样。

7.消防方面

主管刘霞尽职尽责,在提高自身业务素质的同时,为商城的消防管理献计献策,积极联系消防设备维修,并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能,协助徐磊在日常巡检中认认真真,从不马虎,动手干活时毫不含糊,尽心尽力。

环境部年工作计划篇2

20xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。

一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

(一)下半年的工作目标

1、实现业主满意度高于95%

2、报修响应及时率100%;

3、回访率不低于总户数的80%;

4、公共配套设施完好、无随意改变用途;

5、公共设备完好率高于99%;

6、员工100%培训后上岗;

7、无消防责任事故;

8、无安全生产责任事故;

9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

10、污水、噪音、废气做到达标排放;

11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。

(二)具体工作措施

1、强化服务意识,进一步提升工作质量

在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。

我们要继续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。

2、强化创新意识,卓有成效地开展工作

在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。

针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识,推进工作规范化运作

在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以is标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。

我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力

企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。

我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。

最后,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。

总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质极高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主的信赖和满意度。

环境部年工作计划篇3

过去的一年,公司的环保工作虽然取得了一定成绩,但仍存在许多不足,主要表现在:催化剂盐泥滤出率仍然不高,-脱硫硫磺提炼回收率低,污水处理效果至今没有根本性的好转,环保现场管理漏洞还比较多,部分员工(包括管理人员)环保责任心不强,违章违规现象仍时有发生等。同时随着各级部门环保执法力度的不断加强、城市建设的不断扩展和民众对环境质量要求的不断提高,公司所面临环保工作压力依然非常大。

为在新的一年里统一思想、明确目标,指导各部门更好地开展20xx年环保工作,特制定本计划。

一、指导思想

围绕公司“推行清洁生产,抓好污染治理,实现环境友好”的环境方针和年度工作目标,进一步落实环保责任制,加大环保宣教力度,加强外部交流与沟通,突出清洁生产,着力抓好污染治理,抓实抓细环保现场管理工作,持续改进环境管理体系,完善环保应急设施,确保年度环保工作目标的实现。

二、工作目标

1、确保全年废水、废气稳定达标排放,进一步削减污染物排放总量。

公司总排口平均浓度:氨氮≤40mg/l、codcr≤300mg/l;全年外排废水codcr同比下降10%,氨氮同比下降1%。

各类锅炉烟气达标排放,即so2≤900mg/nm,烟尘≤200mg/nm。

2、外环境监测各污染因子达标率在98%以上。

3、废渣实现零排放,其他固废得到有效利用与处置。

4、环境敏感点噪声达标率100%。

5、杜绝重大环境污染事故。

6、环境管理体系有效运行,通过第三方监督审核。

7、通过江山市环境信用等级评定。

三、主要措施

1、加强环保工作领导,进一步落实环保责任制。

根据公司机构和人员变动情况,及时调整环境保护管理委员会组成成员和各级环保管理网络人员,进一步明确公司环境保护管理委员会和各级环保管理网络人员的职责。

按责任制要求,结合现场实际,进一步完善环保管理标准与考核细则,严格部门环保业绩考核。

要求各生产厂对公司环保工作目标进行细化,确保责任到33

车间(工段)、班组、员工,各部门要从可持续发展的战略高度处理好生产与环保、经济效益与环境效益的关系,在计划布置生产、检修工作的同时计划布置好环保工作,使环保工作真正落到实处。

相关部门要继续对所管辖的承包方、承租方、外协施工单位施加环境影响,在相关协议中明确各自的环保职责和义务。

2、加大环保宣教力度,提高执法、守规意识。

年内要充分利用公司内部报刊、网站、安全(环保)员例会等平台,宣传国家有关环保法律法规、政策要求和清洁生产、iso14000环境管理标准等知识,及时通报公司环保工作目标、计划、规定、“三废”排放和污染源控制等情况。继续做好“6.5”世界环境日宣传工作,结合“安全生产月”和“安康杯”竞赛等活动,继续开展环保、安全、消防知识竞赛活动。

做好三级环保教育和日常教育,有计划地开展工艺、设备、安全、环保管理方面的内部互训,有重点地组织生产管理人员环保法规、标准及专业知识、业务能力的专项学习,不断提高管理人员对环保法律、法规、标准的把握能力和环保工作、管理能力。组织进行环保合规性评价和环保管理评审,补充完善公司环保规章制度,同时加强环保法律法规、标准及公司环保

规章制度执行情况考核,不断提高各级人员的执法、守规意识。

3、加强外部交流与沟通,营造和谐的发展环境。

以走访、座谈会、现场会等形式,主动向邻近社区居民和周边村民通报公司采取的各项安全环保措施及取得的成效,听取他们的想法、要求和建议,继续与周边村开展联谊活动,做好信息沟通,增进相互了解和理解,积极探索与网民就公司环保问题的讨论与沟通方式,最大限度地争取民众对公司环保工作的理解和支持,努力营造一个和谐的发展环境。同时做好环境影响投诉响应与处理工作,努力寻求有效快捷的响应和处理方式。

积极运用各种媒体,加强公司安全环保理念和安全环保工作的宣传,利用-媒体通报公司检修情况,主动接受社会各界来对公司环保工作的监督。

根据市企业环境行为信用等级评价工作要求,做好信用等级评价申报;继续开展创省绿色企业工作,力争获得省绿色企业称号。通过这些荣誉的获得,进一步提升公司安全、健康、环保的整体形象。

继续做好向上级环保部门的汇报与沟通,按要求完成排污许可、环基报表、危险废物管理计划和固废综合利用等的申报。

环境部年工作计划篇4

2019 年半年个人工作计划;xxx 年上半学年,在这期间我们根据学院团委的安排,结合我院自身的特 点,充分发挥各部员的优势,全面开展关于体育方面的各项工作,力求做到 一切从学生出发,一切为学生服务. 在院领导的大力支持和同学们的积极参 于下,体育部工作在这期间取得了优异的成绩。以下是我为 xx 年下半年的工 作做的一个计划.一、体育部总体工作设想与工作思路; 体育部工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工 作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实 行“计划—工作—总结”工作制十分必要。

二、对上半年工作的总结; 上半年体育部在各部员全体努力下,我部比较成功的完成了各项比赛。

例如”举行大一新生与学生会之间的篮球比赛”,负责“迎五四唱青春大型合 唱比赛”的舞台布置,组织“春季三项赛”的报名,组织“英才杯”的报名 等几项重大的活动,这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆满 的成功。

三、今年的工作目标; (1)在去年的基础上做好自己部门的人员建设。 (2)组织体育活动发掘体育健将,有利于在参加学院举行的比赛中取得优 异的成绩。(3)根据院体育教研室的要求在每年的十月份举行“英新杯篮球赛”,力 争本届比赛成功,取得好的成绩。(4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同 时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励(5)针对九月份体育场地的投建使用,英才学院运动会的举行是不可缺少 的.所以我部还有一个重要的任务是组织计算机学院的报名活动,还要及时的 发现体育健将来确保我院在比赛中取的好的成绩.四、主要工作任务 (1) 体育部组建 从新生中选拔体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确工作计划,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系, 收集相关信息,扩充工作队伍。(2) 迎新杯篮球赛 大院每年大体在 10 月中、下旬开展,大体与上届相似。针对大一新生, 但与上届力争解决如下问题: 1. 力争拿到赞助。提前作准备,并及时与学生会其他部沟通联系,减少 赛会开支。 2. 扩大影响,调动广大同学积极性,使有能力的队员积极的参加比赛。

(3)体育部举行的活动 在现有允许的情况下我部举行的活动大体是关于篮球,足球,乒乓球,羽 毛球,踢毽子,跳绳,拔河等活动.今年在举行其中 2-3 个活动的基础上,还 要及时的创新出其它的可行活动,要合理的利用九月份即将投入的体育场地. 要以新的花样吸引同学的加入,真正的使同学们的课余生活更加丰富多彩. (4)体育部的人员建设思想 管理遵循的是“鱼缸定律”,养在鱼缸里的鱼能长多大,完全取决于鱼缸 或放养池塘的尺寸。所以自己的组织如何壮大,团队成员如何成长,完全看 自己为他们创造了什么样的环境。所以体育部在以后的工作中让所有的部员 接触每一项工作。

(7)针对于我院女生大多数不会打篮球这一情况,我部准备在我们学院成 立篮球女队,这样就可以确保在以后的比赛中女队员缺少的问题. 五、创新措施 实行“计划—工作—总结”工作制 目的:通过各项工作的科学准备与计划,做到各个击破。同时做到行之 有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。

具体措施:在进行各项比赛前书面活动计划,比赛后书面活动进程,活 动总结,按时报质报量的完成。

体育部决定在今年的大一新生中展开一项信息调查活动,大体包括这几 项内容:你喜欢的体育活动、愿意看的体育活动、愿意参加的体育活动等。

具体的表格在以后的工作中会以信息表的形式出现.7、我们各种习气中再没有一种象克服骄傲那麽难的了。虽极力藏匿它,克服它,消灭它,但 无论如何,它在不知不觉之间,仍旧显露。——富兰克林8、女人固然是脆弱的,母亲却是坚强的。——法国 9、慈母的胳膊是慈爱构成的,孩子睡在里面怎能不甜?——雨果 10、母爱是多么强烈、自私、狂热地占据我们整个心灵的感情。——邓肯 11、世界上一切其他都是假的,空的,唯有母亲才是真的,永恒的,不灭的。——印度

环境部年工作计划篇5

环境保护局党支部上半年工作总结xx 年上半年, ** 市环保局党支部在市委、市政府及建设局党委的正确领导 下,始终以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,坚 持可持续发展,统一思想、凝聚力量、振奋精神,努力抓好物质文明、精神文 明和党风廉政建设,注重发挥党支部的政治核心作用,保证党的各项方针政策 在我局的贯彻执行,同时也为完成各项环保任务提供了可靠的保证。现将半年 来党支部的工作情况汇报如下: 一、加强党的思想建设,抓好党员、干部思想教育 (一)抓好党员、干部学习教育。为了贯彻落实“三个代表”重要思想,抓好 党的思想建设和党员、干部学习教育,我支部年初特别制定了政治理论学习计 划,并由专门领导抓此项工作的落实,对加强党的思想建设,抓好党员干部思 想教育,深入贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神和十六大精神及社会主 义荣辱观教育,通过学习教育,使党员干部思想稳定,保持着良好的精神状 态,为开展环保工作提供了坚强的思想保证。b5e2rgbcap1 、制定学习计划,坚持学习制度。为了进一步抓好领导干部的学习教育工 作,年初我们制定了中心组(中层以上干部)全年的学习安排计划,在全局范围 内有计划、有步骤地开展了一系列学习活动。在学习上,我们坚持了领导干部 学习制度,尽管工作繁忙,但学习教育不放松。中心组坚持每月学习一次,并 由其成员为职工进行学习指导,把领导干部的理论学习落到了实处,使职工的 思想觉悟得到提高,观念不断转变。p1eanqfdpw2、采取灵活的学习方法,提高学习效能。为了使学习收到实效,我们改变了 过去死板的学习方法,主要采取了集中学与个人学、通读文件与专题研讨相结 合的方式,通过观看录像、听报告、座谈会、写心得等方法,提高了学习效 能。为进一步加强和改进党的建设,做好新时期党的基层组织工作和思想政治 工作起到积极的作用。dxdita9e3d3、有针对性的选择学习内容,提高学习的积极性。根据上级部门的要求和形 势的发展,组织党员、干部认真学习邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重 要思想、社会主义荣辱观教育。rtcrpudgit通过上述行之有效的学习,不但提高了学习的积极性,而且增强学习的有效 性,把学习教育真正落到了实处,收到了良好的效果。

(二)抓落实,提高学习效果。

在党员学习中,局支部倡导理论联系实际的学风,理论学习要紧紧围绕环保 工作的实际,围绕本单位干部、职工的思想实际,解决一些“难点”、“热 点”问题。对全体党员的学习做到了内容紧跟形势,学习有计划、有考勤、有 检查、有考核,并将此做为党员民主评议的主要内容进行评定。

环境部年工作计划篇6

目前,物业管理公司负责集团在z投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套z公寓的经营,广场在硬件环境上确实是z一流的,已成为z的标志工程及形象代表,而物业管理作为主要的软件环境,也需要高标准、高水平,两相结合使投资广场成为真正的一流物业。

在目前的基础上,兹有相关计划如下:

一、明确管理结构,清晰管理层次,使各项管理权责分明,合理有序

首先是物业公司的地位,按实际情况的需要以及地产与物业管理

之间的关系,物业管理行业的普遍惯例,物业公司隶属房地产公司,作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构,这样的结构专业对口,两用其利,上下呼应,在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利。

其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(z公司)与物业公司的聘用委托关系,以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系。

物业公司内部的架构,目前严重失调,应在精简、实用原则下,建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况,急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理),营销企划部(企业ci与企业文化策划、宣传、营销),再完善和规范财务计划部(负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理),另外将投资广场物业管理与z公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处,z公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业,由"z公寓管理处"按商务酒店模式进行管理,而"广场管理处"则为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的服务。"投资广场管理处"与"z公寓管理处"作为物业公司两个独立部门,公司"三部"(财务、综合、营销)作为公共服务部门,负责全公司(包括"两处")的相关职能管理。公司对"两处"按各自特点进行考核管理:广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核依据,公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。

这样,即形式物业公司与房地产公司的建属关系,与业主方(z公司)的聘任委托关系,与租户的间接聘任委托关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成"三部""两处"的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局,权责、利分明,便于控制和规范。

二、建立系统的动作管理模式

无论是物业公司的整体运作,还是各部门的管理,都需要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制,这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求。

物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业,有整套的理论支持,有很多历经成功检验的成熟经验,有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的基础上,参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式,这样形式高起点、高标准来创造高水准,可以得到事半功倍的效果。

这也是物业公司急待解决的问题。

三、加强日常管理工作

在日常的基础管理中,充分彩各种现代管理方法和技术,如普通应用于服务行业的计划目标管理、全面质量管理、ci体系管理和协调、激励管理等。

根据iso9001质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要求,将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件,在物业管理标准化之路,这也是行业发展的趋势。

借鉴和利用成熟经验,将各种先进的管理方法运用到实处,落实到细节。作为服务性行业,日常基础管理的主要重点是服务水准,即服务产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念,建立质量控制体系,把各项工作以标准程序文件来规范,这是基础管理的趋势,也是有效的方法,也容易做到。

四、吸纳人才,加强培训,充实各关键部位的人力资源

企业以"人"为本,物业管理更是一个人力密集型的服务性行业,目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严重缺乏干实事、真正专业的合适人才,在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员,不仅难以搞好目前的运作,也将严重制约公司的发展与成长。

招聘吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地,采取"请进来"、"送出去"的方式进行培训、学习。

建立并实施激励机制,创造良好的氛围环境,如工效结构、评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引,适当的福利等等都是成熟的人力资源管理策略与方法。

充分吸纳有用之才,创造培养和留住人才的环境,使公司保持活力,有充足的人力资源做后盾,就可以大大促进成长和发展。

五、投资广场的物业管理工作重点

在明确管理层次,做好上述工作的基础上,各部门与"广场管理处"协调配合,贯彻落实公司各项方案,以客户(业主、租户)满意为重心,完善服务体系,提高服务层次,改进服务质量,另在以下几点上实实在在地坚持"客户至上、服务第一"的原则:

1、改善和创造优质物业管理环境,在对租户提供服务方面采取一系列有效措施,尽快提高客户满意度。如:加强员工礼仪礼貌,规范各项程序,提高办事效率,为客户提供一些便利的免费增值服务(打扫房间、维修设施、收发邮件、代办电信业务等等),不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的任何费用。

2、在保安、保洁等基础环节采用星级酒店的管理方法,高标准地实施程序化、制度化、远东化管理,尤其是在涉及对客服务程序方面一律以iso9001标准要求建立质量控制与保证的程序文件,实施标准化管理。

3、在物业设施的运行和维保管理、能耗控制方面利用各种成熟经验,确保大厦物业设施"常用常新",达到物业管理的"保值增值"目的,并使这一方面成为物业公司的一项长处。

4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动,将物业公司的形象与广场的物业形象紧密结合,不仅可减少这方面的投入,更可以"双赢双惠",物业公司创造社会效益的同时,广场物业形象得以提升,使用价值得以升华。

5、在物业管理方面,根据目前的情况还需着重以下几点以保持持续发展并始终走在本地区同业前列:

①需要大力提高从业人员的素质,尤其是管理人员要尽快专业化,通过各种途径学习培训专业知识,一年以内必须取得国家物业管理上岗资质证,管理处主任必须取得物业管理职业资质证书,全面提升公司人才层次,配合和促进公司发展。

②按照国家物业管理企业资质审查标准,要求着手完善公司各项建设,力争一年以内通过相关资质审查,取得物业管理业专业资质证书。

③确定明确的奋斗目标:即以投资广场的物业管理为基础,充分锻炼人才,完善管理模式,积累经验和实力,在一年以内形成一支稳定、专业的物管队伍,把投资广场建设成为一个"整体秩序井然有序、内外环境整洁、优雅、安全,物业服务细致、周到、热情,配套设施齐全、便捷"的高尚商务中心,成为z一流写字楼和物业管理的优质样板。

六、z公寓的经营管理

将z公寓按标准商务酒店模式进行管理,同样实行高标准的星级化管理,狠抓服务质量,这方面在本地有充足的人才与管理经验可以引进,做好公寓的经营,获取较好的效益较为容易,以下为几个方面的重点:

1、营销工作是经营的重中之重,销售才能创造利润和效益,也只有保持一定的客房入住率,才能最终检验和锻炼管理能力。争取准确定位(消费层次、价格策略、服务水平)、积极营销(充分运用各种成熟可行的营销手段)、创造品牌(ci策划、宣传、结合提升品质,争取市场美誉度等以求品牌效应)的策略,将公寓的营销做活、做实、做顺。

2、服务质量是酒店经营成功的基础。抓好服务质量的关键是确实标准和程序,加强人员培训,严格质量控制管理,只要认真做好这几项工作,服务质量就可以有保证。

3、完善硬件设施和配套功能,充分利用、完善现有康乐设施,如网球场、乒乓球室、棋牌室等,引进其他必要的项目如美容美发、健身娱乐等,另在餐饮、会议设施的配套上加强,补充配置好vip及其它客房应有的设施,使公寓在硬件水平和服务功能上形成综合性、完整性、便捷性,提升品位及同业竞争力。

4、公寓楼在地理位置上较偏僻,具备"闹中取静"的优势,但因无临街门市,也没有广告宣传方向的直接视觉标识等,造成"养在深闺人不知"的局面,不易被消费对象发现选中。而只需打南大门,利用南大门临主干道江津路的优势,在南大门及相连通道投入一些标识、宣传物,比如与凤凰阁餐厅租户合作制作广告牌、路灯标识以及一些烘托气氛的装饰物,即可变不利为有利。

另外在成本控制、安保防卫等方面常抓不懈,根据本地市场分析,公寓楼的硬件条件有优势,辅以积极求进、务实创新的管理,半年内使之成为本地一流商务酒店,创造良好的效应并非难事。

七、在提高管理水平的基础上,向创品牌、求发展的目标前进

物业管理目前在z只是初具雏形,正规、规范和专业化的物业管理公司尚处空白,发展空间巨大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作,可以为集团树立良好的社会形象,同时在集团立足z开发地产业方面更可有所作为。所以,物业公司务实求进、积极向上的发展是有很必要的现实意义的。

在上述一些方面的简要计划与设想的基础上,加强管理、努力奋进、逐步提高,以"一年扎根,两年完善,三年创品牌"为整体目标,立足z乃至湖北,在物业管理方面有所作为是一个可行和切实的目标。

环境部年工作计划篇7

一、建立领导制度,健全管理制度

成立环保监督领导小组,通过健全管理制度,制定了各项规章制度和措施,运作公众参与机制,来推动社区环保工作的开展。

二、建立绿色社区宣传教育网络

通过宣传栏、环保知识讲座、文艺活动等宣传教育手段,切实有效形成了人人爱惜绿色环境的文化氛围。认真开展环保宣传活动,例如“4.22地球日”、“6.5”环境日和世界无烟日等,加大宣传教育力度,广泛进行环保知识的宣传,增强大家的环保意识,自觉地改善环境状况,抵制和制止各种违反环保法律法规的不良行为。

三、实施环境卫生长效管理

加强对路面、草地、楼道等场所保洁力度,督促居民自觉将垃圾装袋,杜绝垃圾乱倒乱扔现象。同时对河边绿化及社区绿化带进行精心养护、打药,营造社区良好的生态环境。积极组织环保志愿者参加植树节活动。

四、做好传染病关注预防工作

社区工作人员要关注传染病的状况。在社区宣传栏多做一些宣传教育工作及预防疾病的措施,杜绝疾病的传播,保证社区的安全、健康、居民的身体素质。经常性地开展灭蚊、灭蟑螂等消毒工作,坚持做到“预防为主,防治结合”。

五、认真做好二次供水工作

督促小区物业和辖区单位做好每半年的清洗二次供水池的工作,防治水源污染,确保居民喝上健康的水,坚持每月或每星期到社区内教育住户自觉抵制“白色污染”,动员住户废旧电池回收。