大家在进行心得的写作过程中,可以将自己的思考习惯培养好,为了可以写出优秀的心得体会,我们是要将事情梳理清楚的,以下是365文档网小编精心为您推荐的工作十年的心得体会6篇,供大家参考。
工作十年的心得体会篇1
瞬间,20__年即将过去。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20__年11月,我经过应聘和选拔来到了__,我非常高兴。
加入__已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
一、20__年总结
(一)工作总结
20__年11月23日,我开始加入到__,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要任务,也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20__年计划
新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20__年会是我在__实现蜕变的一年。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习,提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。
(三)多行动,坚守工作职责。
英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(四)善于思考,理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高,拓宽知识面,提高履行岗位职责的能力。
工作十年的心得体会篇2
时间悄然走过,参加工作的日子已经一年半了,作为__银行__支行的一名信贷员感触甚多,回顾2020年的工作,在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高业务技能
一年来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,办理了邢台银行第一笔商品融资贷款,并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系,为我支行以后办理商品融资业务打下基础。由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次总行组织的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增加自己的“知识库”,通过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。作为市场营销部副经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷后检查,每月不定期到企业仓库进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查报告并定期上报总行,得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动,完成总行下发任务
在总行开发授信评级系统期间,积极与总行项目组配合,提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务,并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中,认真学习、研究相关文件,梳理流程,积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺,得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对贷款风险把控还不成熟,;二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20__年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
工作十年的心得体会篇3
给外语系2014级全体童鞋的公开信
各位亲爱滴童鞋们:
从你们新生入校报道、学前教育、军训、正式上课到现在足足3个多月了,249位充满活力的你们走进了我的生活。虽然在你们之前,我也完完整整地经历了学生大学四年的所有过程,但面对你们,我也依然很忐忑很紧张,算一算我和你们之间又多了几个代沟,想着怎样才能走进大家、了解大家、帮助大家。今天看到大家所有真诚的建议,我心里多了几份信心,谢谢大家!针对大家提出的问题,我给大家一一解答:
1:话多、??嗦、管得太多、过于狠心、不够通情达理、要求太严、认死理、
古板不够变通。这基本上也是辅导员的通病或者职业病吧,而这些的根源源于辅导员工作“三高”高风险、高强度和高责任所带来的“焦虑”。因为我们对每个学生都负有责任,这种责任又常常让我们受到来自四面八方的压力。“焦虑的根源是恐惧”,学生没有按时归寝,我们会担心他在外面的安全;学生长期旷课挂科,我们会担心他的学业是否顺利完成;学生遭遇情感问题,我们会担心他是否能经得起打击;学生人际关系糟糕,我们会担心他的性格会不会孤僻怪异;学生出现某些心理问题,我们会担心他是否会有过激行为等等。这些“焦虑”还来自于部分学生对工作的“不理解”。我们的工作就是要管理大家,在这个“管”与“被管”的过程中,就不可能让所有的人满意,我们常常会有进退两难的时候,也难免要与大家在某些问题上发生摩擦等,我们的优点学生往往看不到,但一有缺点就会被学生放大若干倍。辅导员是做人的工作,而恰恰做人的工作是最难的,一方面我们既要讲要求讲规矩,也要融入感化;既要有合理的方法,还要有强大的内心;既要成为某个问题的“砖家”,还得需要具备“全能性选手”的实力。有很多时候,想想自己一唱黑脸就是四年,这是多么地招人恨啊,我自己也觉得很挫败,会职业倦怠、会迷茫、会有强烈的无价值无意义的虚无感。每每这个时候,我还是鼓励自己,如果我都不够坚定和执着,我都没有激情和信心,我都缺乏正能量,又怎样带给大家正能量呢?只要自己坚持认为是对大家好的,那总有一天大家会理解和明白老师的苦心。
2:放松一点管理、不要强制性活动、多给大家自主自由的空间、不要把大家当高中生来管理。关于“自由”这个词汇吧,我们都喜欢使用,最近吧,这个也是个热门话题。可能大家的比较点,一个是社会(包括高中老师、家长等)会告诉大家,“上了大学就没有人管了”,一个是跟其他高校比,“我很多同学所在的学校就不会有这么多事”,所以得出结论,“锦城太像高中了”“外语系比高中还高中”等等。我理解的“自由”吧,不是随心所欲,不是不考虑别人的感受,不是完全不受他人的约束,不是想做什么就做什么,不是只有主观的感情和个人的喜好。当然,大家处在被“管理”的角色上,对很多规矩要求做出的“弹性反应”,我觉得都是正常的,只是不要有不理智不成熟的“过激行为”。大一这头三个月,大家可能觉得我管理太严,这三个月也是学生管理的黄金期,很多东西基本上也就是在这三个月定型,所以我晚点名时间长了点,早读要经常说,
请假也要掌握,这些都无形中跟大家产生了一定的距离感。如果有些时候生气说的话武断了点,请大家理解,那肯定是对事不对人;如果有些时候回答问题不够耐心,请大家理解,那肯定是我觉得讲了多次大家应该知道了;如果有些时候没有走进大家的心灵,请大家理解,那肯定是我们给与彼此的时间和机会还不够;如果有些时候霞姐的神经紧绷了一点、脸上笑容少了一点、眉头皱了一点,请大家理解,那肯定是霞姐的职业病犯了,你们也想想怎样来治治我这个毛病吧。严格霞姐会一直坚持的,不过我也会根据大家的意见,调整一下工作方式,多给大家在规则内的“自由”,多参加同学之间的互动(有时候霞姐是很羞涩不好意思)
总之慢慢做到大家提出的有张有弛嘛,希望大家也敞开你们的心扉,把你们的问题勇敢地暴露给我,不要关上理解沟通的大门噢。
大家提的意见中主要集中体现在这两个方面,这也是当辅导员与学生之间永恒的话题吧。至于还有其他的小问题,比如说,“有时候说变就变,真是女人心海底针”(估计是男生提的)“对男生有意见”(哪有这回事?)“偏心,只给最早认识的同学机会”(慢慢来,大家进来才三个月而已嘛)“关于辅导员助理产生一事”(在第6周晚点名班委选举通知上已经说明细则,班委民主产生,对班委考察1个月,从班委中产生;如果还有同学愿意,非常欢迎)“晚点名时间晚、长得太长“(试着精炼简洁压缩)“批评人不批评当事人、就按到表现好的人骂”(这个觉得有点冤枉哈)“准假更容易些”(大家合理的请假都是给批了滴啦)。“没跟辅导员有什么接触,只是晚点名远远地望几眼”(再多花点时间跟大家交流做朋友,这一点这三个月,确实还做地不够,主要是精力确实不够)。
谢谢所有童鞋开诚布公的意见,有则改之、无则加勉,借用上周感恩节录制视频说的一句话送给大家“在锦城,我最感谢的是我以前和现在所有的学生们,是你们,给了我工作的激情和灵感;是你们,让我拥有了做一名学生辅导员所有的快乐。”我不知道辅导员工作的未来的道路还有多长,多艰辛,但有大家的陪伴、鼓励、鞭策,一路有你们,谢谢!
工作十年的心得体会篇4
春去春又来,花谢花又开。转眼之间参加工作已经有一年的时间了。在这一年,可以说是既有欢乐又有失望,既有收获又有不足。自从走出校园走上工作岗位,也就意味着要走出那个曾经的象牙塔,单枪匹马的步入社会,走向工作,独自承受工作生活中的欢乐与忧愁。
这一年,是不断学习不断提升自我的一年。在这一年中分别经历了两种不同的岗位,分别是质检和合约。在质检的岗位上,让我学会了如何去看图纸,如何计算图纸上的工程量,核对工程量的正确与否,如何正确的使用规范、规范所要求的误差范围精度要求。在质检的工作中,应反复的查看图纸,了解图纸的施工要求和施工的条件方法,才能确保现场实际中能按图施工按规范施工。在日常的检查过程中要及时发现问题,做到早发现早解决,防止造成更大的问题。同时也应熟悉掌握现场实际和图纸设计中的差异,尽量避免死搬硬套,灵活的掌握图纸和使用规范。
在合约的岗位中,做事一定要严谨,一定要避免因为细枝末节的不注意而造成的不必要麻烦。设计图纸是施工的依据,是施工的基础,所以同样要熟悉图纸,尤其是对于图纸工程量的数量、总量、各部分的单位量一定要清楚,以方便结算。
做事的严谨不仅仅是体现在工程量的核算方面,更为重要的是涉及到金额的时候,要避免账目计重、漏计、少记等情况的发生,同时确保各个方面账目的一致性,避免因为小数的取舍问题导致账目不一致。
无论是在哪个岗位上我们都需要严谨的态度和不断进取的精神,不断的学习,不断地提高自身的业务能力和业务水平。
工作十年的心得体会篇5
德育工作是学校实施素质教育必不可少的一个环节。对于一年级的小学生来说也尤为重要。
一年级语文的第一课就是学前教育,在这一课里,学生要学习的并不是语文知识点,而是要明确我们到底应该怎样去学习?一个学生应有的学习习惯到底是如何的?在语文书的第二页,有一幅插图,里面有学校、老师、家长和学生。所以,我让他们自由地说说自己的感受。很多同学也说到了,我们要做一个有礼貌的孩子,跟爸爸妈妈分别时,要跟爸爸妈妈说“再见”;见到老师时,要主动地上前问好。是的,孩子们都很聪明,只需要我们稍加引导,他们就会表现得十分出色。但是,我们也要在日常的学习生活中加以落实好,让他们成为文明有礼的好学生。
此外,学生还要养成良好的学习习惯,例如,坐姿,看书时的姿势和写字姿势等。我们要做到三个“一”——一尺、一拳和一寸。这样对学生的身心发展和良好习惯的养成都有着积极的作用。在上课的时候,注意让学生自己发现问题,引导学生注意观察细节,然后总结出我们该怎样做。
教材中的德育内容往往是内在的,深层次的。它需要教师们去发现,去挖掘其中的内涵。例如,《我多想去看看》一课讲的是我很想去看看天安门。文章结尾重复出现“我多想去看看”,这说明了作者对我们首都的向往之情。在这里,我们要利用朗读的方法,让学生身临其境地体会作者的渴望之情。此外,老师也利用多媒体,给同学们展示首都北京的风景,让同学们好好看看我国的大好河山是怎样的。在课本的练习题上,有两个句子提到“我们爱北京。”“我们爱五星红旗。”这是一个让学生认识我们的祖国的一个很好的机会,也是培养他们爱国主义情怀的好时机。
?平平搭积木》一课虽然讲得很简单,一个小孩在搭积木,要搭房子。但是,他能想到的人却有很多,有着无私的奉献精神。所以,在教学的过程中,我们可以教导我们的学生,不能总是想着自己,要多为别人想想。《借生日》里的小云告诉我们,不能忘记我们亲爱的妈妈的生日。是啊,小学生的年纪虽小,但是他们也能深深地感受到爸爸妈妈对他们的爱,有时也许一个简单的问候,也能使爸爸妈妈舒心地笑了。就让小学生们从小开始,学会怎样当一个孝顺父母、心中有着博大的爱的人吧!
教师可以通过培优辅差,批改作业,指导书写等途径与学生进行心灵的接触。通过培优辅差,让学生知道,老师是时刻关注、关心自己的成长的。此外,老师还可以在作业批改上与学生进行交流,鼓励学生树立信心,确定正确的世界观、人生观和价值观。这样,学生才会不断增强自身的道德情操,并且将它转化为学习的动力,奋发向上。
每次的班队课都会有一个主题,我每次都会让学生充分地参与其中,让学生尽情地说,表达自己内心的想法。例如,我开了一次安全主题班会课,我会把时间交给学生,让他们在我的启发下,思考自己应该怎么做。我想,我们要相信孩子们的能力,相信他们能够把事情做好的。
总的说来,我认为德育教育是一个很细致的工作,他渗透于我们教育教学的每一个环节中去。所以,我们要注意每一个细节,抓住每一个教育的良好机会,适当地展开德育工作。我相信,通过我们的努力,我们一定培育出德智体美劳全面发展的好学生!
工作十年的心得体会篇6
我是一名小学一年级教师,成天与这些流着鼻涕的孩子打交道,有一种很枯燥的感觉。但我发现这些孩子好动、天真无邪,他们的心灵就像是一张洁白无瑕的白纸一样,等待着我们教师怎样帮助他们在白纸上书写自己的人生,我发现这些孩子有很强的模仿力。教师就是孩子们心目中的偶像,他们往往喜欢模仿老师的一举一动、一言一行,这些足以可见老师在他们的心目中有着举足轻重的地位,这些孩子,家长的话可以不听,但老师的话就是圣旨,就是真理。因此,我们教师必须坚守高尚的情操,知荣知耻,严于律己,以身作则,注意自己的言行,在各方面起表率、垂范作用,做学生的榜样,对学生起潜移默化的作用。
一年级的孩子不可能辨别是非、曲直,根本不知道什么是可行,什么是不可为,什么是对的,什么是错的。遇到生活中的具体事情应该怎样做,怎样处置。这时,我们教师应抓好同学们的思想教育,灌输正确的思想,进行正面的诱导,让孩子们明理。孩子们的天地是空白的,看我们教师怎样帮助这些孩子在这片净土上种上红花绿树,在此,我们应做好以下几点:
一、搞好班会活动。
班会必须主题鲜明,活泼多彩。让同学在乐中明理。
二、在教学中进行思想道德教育。
其实,一年级的课文中有很多课文是向同学们灌输正确的思想的,如《胖乎乎的小手》、《棉鞋里的阳光》告诉同学们一家人应互相关爱,从小应尊敬长辈;《美丽的小路》、《松鼠和松果》告诉孩子们应该保护大自然,热爱自然。在进行教学的同时,应告诉同学们应具体怎样做,因为一年的同学抽象思维不发达,教师说要爱护环境,学生不知这是怎么一回事,教师应说具体一点。如:植树、不乱扔垃圾等。
注重学生的行为习惯。有位哲人说过:播下一种行为,收获一种习惯,播下一种习惯,收获一种人生。的确如此,可见:培养良好的行为习惯对孩子的人生的重要,培养良好的行为习惯,应让孩子们以点滴做起,从自我做起,如:说话态度和蔼、乐于助人、有爱心、讲卫生、守纪律等。应从小事抓起,我们可以采取鼓励机制,对在这方面做得好的同学,除了进行口头表扬之外,还可以进行奖励。另外,应对学生进行个体的调查研究,分析、制定行之有效的方案,对学生的个体进行引导、校正,让那些不好的思想苗头及早回到正确的轨道上来,对学生进行思想教育,不能千篇一律,在每个学生的身上都可以找到闪光点,我们教师也要有一双智慧眼睛,善于发现这些闪光点。比如:有的同学不守纪律,但他乐于助人,热爱劳动。
利用课外活动对学生进行思想道德教育,如:春游、植树造林;对学生进行爱护环境;讲卫生的教育;访贫问苦,对学生进行爱心教育;学唱革命歌曲,观看红色影视片,对学生进行爱国教育等等。