一篇优秀的年终总结是可以给自己带来很多的工作机会的,写年终总结不仅是记录我们的工作成绩,更多的帮助我们分析工作中存在的问题,骄才站小编今天就为您带来了2023自我年终总结精选7篇,相信一定会对你有所帮助。
2023自我年终总结篇1
常言道:百善孝为先,家合万事兴。谁言寸草心,报得三春晖……这是祖先为我们留下的教诲,这些良好的道德文化,传承了千年,推动了人类文明的发展。然而当今社会,由于物欲膨胀,价值观扭曲及虚拟世界的冲击,学生中普遍存在着唯我独尊,自私冷漠的心理趋势。学生们渐渐远离了感动,忘记了感恩,不少学生认为他人的关爱是理所当然的,一味索取,不懂感激,甚至对关爱厌烦、逆反。
“感恩”是中华民族的传统美德,是一种生活态度,是一种品德,是一片肺腑之言。人要懂得感恩,感激养育自己的父母,感激教育自己的老师,感激帮助过自己的人。只有懂得感恩的人,才是一个健康发展的人,才会真正体会到幸福。“滴水之恩,涌泉相报。”要践行感恩,得从自己身边做起,从现在做起。
一、感恩特色教育活动主题:
(一)感恩父母,拥抱亲情。报答父母的养育之恩,就是要我们常常关心父母,处处体谅父母,时时孝敬父母;少让他们操心,多为他们着想,多与他们沟通,多为父母做一些力所能及的事情。感恩父母,就是要体会父母的艰辛,尊重父母的劳动,做到不浪费、不乱花钱,培养勤劳节俭的好习惯。
(二)感恩老师,认真学习。老师是我们人生成长的引路人,作为学生,我们要学会感恩老师。自觉遵守校规校纪,课堂上认真听讲,积极举手发言,认真完成每天的作业,靠自己的努力取得更大进步;努力拼搏,以德智体美全面发展的优异成绩来回报老师的教育培养之恩。
(三)感恩同学,珍惜友情。我们每个人渴望得到他人的帮助,渴望得到纯洁的友情,那么就怀着一颗感激的心与他人无私交往。帮助过我们的,我们就不能忘记。当同学遇到困难时,我们要伸出援手关爱他们。与同学交往,我们要用感恩之心,友好相处,真诚沟通,维系珍贵的同窗友情。
(四)感恩社会,帮助他人。我们要关注弱势群体,关心社会公益事业,要常说感恩的话,常读感恩的书,勤做孝敬老人的事,积极宣传感恩的美德,用一颗感恩的心,做一些力所能及的事来回报社会。
(五)感恩自然,爱护环境。我们要感谢大自然造就了青山绿水,施舍了阳光雨露;我们要感谢学校给我们提供美丽、舒适的学习环境。我们要爱护学校的一草一木做起,增强环保意识,珍惜大自然的供养之恩。
二、感恩特色教育活动保障机制
学校针对特色工作,专门成立了房山中心小学感恩特色教育领导小组,校长为组长,分管特色教育工作的副校长为副组长,政教处人员、班主任、综合实践老师为成员,该小组成员大多数具有本科学历,都具有一定的理论研究水平和组织实施能力。另外,学校每学期划拨一定的教育活动经费,保障感恩教育活动正常、有序、深入地开展。
三、感恩特色教育具体活动:
(一)营造感恩氛围,培育感恩文化。
1、大力宣传,广泛发动。我校把感恩教育作为德育切入点,定为学校特色工作后,于20-年9月就召开全校学生动员会,揭开了声势浩大的感恩教育活动序幕,以后每学期初都再次进行全校动员。学校还充分利用国旗下讲话、班会、黑板报,校园广播进行广泛发动宣传,全校师生都参与到学校的特色工作中来。
2、观看影片,体会感恩。学校每学期都组织学生至少观看了3次以上的感恩主题电影,比如《妈妈再爱我一次》、《漂亮妈妈》、《父爱如山》等,要求学生写出观后感,观后讨论交流,同学们的心灵因此而受到强烈的震憾,同学们的感恩之情油然而生。
3、校本资源,充分挖掘。学校充分利用宣传橱窗,定期制作感恩专刊,利用教室、校园张贴感恩宣传标语;利用学校经费修建花园命名为感恩园,利用社会上的感恩事迹感染同学。让同学们处在一个感恩文化氛围中,耳濡目染,潜移默化。
4、感恩寄语,情真意切。学校在黑板报旁,专门制定“感恩寄语”专栏,要求所有老师轮值写上自己的感恩教育寄语。学校将这些寄语打印出来,张贴在每班教室,学生经常诵读,使其情操受到陶冶。
(二)结合学科教学,深化感恩教育。
1、发出倡议,感恩签名。学生干部高度重视征求同学意见,编制感恩倡议,要求全校同学都来践行感恩。领导小组制作了“感恩师长和同学,做文明中学生”条幅,同学们都在条幅上签了名。每学期各班要求学生签订“感恩承诺书”,张贴在教室,让学生时时铭记自己的感恩承诺。
2、传承文明,展现感恩。在实践活中,学生已积累了较多的感恩实践,仅仅是参与活动,是否能使学生的感恩行为更长久呢?他律的行为要成为自律的行为必须经过行为主体的反复实践和思考,所以学校举行了“感恩老师”,“感恩父母”,“感恩同学”为主题的征文比赛,举办了“传承经典,感恩祖国”的诗文朗诵比赛;举行了“感恩之心”为主题的文艺汇演。同学们都积极认真参与,涌现出了很多很好的作品,深化引导了学生的思想,让学生感悟到感恩思想的美和力量。
三、结合节日活动,生活中学感恩。
学校利用每年3月5日、3月8日、9月10日、10月1日、清明节、感恩节、父亲节、母亲节等节假日,向学生发出倡议:到敬老院打扫卫生,孝敬老人;帮父母做家务,为父母捶背等;给老师写一封信,寄一张贺卡等;为祖国说一句祝福语,出一期黑板报等;组织学生参加环保行动。同学们通过这一系列活动,经历了深刻的体验过程,释放出了积蓄已久的感恩情怀。
四、感恩特色教育活动效果。
通过感恩教育的开展,活动取得了显明成效:
1、尊师重教氛围更加浓厚,师生关系变得更加融洽、友好、和谐。
2、校风明显得到改观,教学成绩显著提升,学生巩固率大幅提高。
3、同学之间更加团结文明,促进了和谐文明平安校园的建设,打架斗殴、偷盗赌博现象明显减少。
感恩教育系列活动的开展,让学生树立了爱祖国、爱人民的思想观念;使学生体会到感恩情怀,体会了感恩之美;进一步加强了学生的思想道德教育,提高了学生的道德修养,营造出了良好的育人环境,促进了我校学生和谐健康发展。
五、感恩特色教育活动推广的价值。
感恩教育就是教育者运用一定的教育方法,创造一定的教育氛围,对受教育者实施的“知恩图报”和“施恩不图报”为教育内容的人文教育。感恩教育既是道德教育,也是一种情感教育,人文教育。懂得感恩是幸福的源泉,是健康的心理的基础,是人品高尚的表现,是和谐社会的需要。
1、感恩教育是构建社会主义和谐社会的重要条件。加强中学生的思想道德建设,不断加强感恩教育,是构建社会主义和谐社会不可或缺的方面。感恩教育有助于唤起中学生的感恩心,融化他们的自私、冷漠、自卑心理,培养与人为善、助人为乐的品德,改善社会风尚,形成良好的社会风气;有助于促使他们内省内察,体谅父母的艰辛和他们的善意,增进社会责任感,促进内心的祥和宁静。
2、感恩教育是弘扬中华优秀文化的重要手段。中华民族传统美德是中国传统文化的优秀部分,对中华民族的品质,精神有重要影响,即使在今天,它仍然与德育有着密切的联系。要继承和弘扬中华优秀文化,关键是要找到一个传统与现代的结合点,而感恩教育就是一个最佳结合点。开展感恩教育是人性的需要与回归,也是现代文化与传统文化的对接和传承,也是弘扬中华优秀文化的需要。
3、感恩教育是中学生健康成长的重要条件。只有具有崇高的理想信念、良好的思想道德素质,强烈的责任感和无私奉献的精神,对家庭、他人和社会常怀感恩之心,才能促进整个社会的和谐发展。感恩教育有助于健全大学生的人格,提升其生命质量。
2023自我年终总结篇2
在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了20__年各项工作,取得了一定成绩。回顾一年来的工作,我们主要做了以下几点:
一、管理精细化
商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位,能否及时解决商场中的一切交易事宜,有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。
二、工作标准化
处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问,无论时间大小,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照商场运行流程,为客户提供力所能及的方便。
三、服务规范化
服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。
20__年悄然离开,我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。
2023自我年终总结篇3
在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首_,展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
2023自我年终总结篇4
1、活动搭桥,营造氛围,让学生在活动中学会感恩。
我们首先利用感恩节,告知学生此次活动的意义,让学生明白感恩是一个健全人的必备品格,同时我们举行了“感恩世界,感恩社会”的全校师生的签名仪式,大家郑重地在上面写下了自己的。我们还让部分孩子现场进行书法与美术表演,让他们用自己的方式表达出自己对“感恩”的含义。
其次,我们还利用国旗下讲话、主题班队活动,让孩子们知道什么是感恩,为什么要感恩。我们还精心策划了丰富多彩的寓教于乐的感恩活动:讲一讲自己从生活中,媒体中了解到的“感恩”的故事,用自己的话说一说,并用语言表达自己的感受。我们还开展了“感恩父母”、“感恩老师”的黑板报比赛等。这些“感恩活动”从感性的品评,到理性的思考,再到心灵的碰撞,让孩子们经历了深刻的体验过程,心中不禁蓄满了深深的感恩情结。释放出孩子积蓄已久的感恩之心。
2、细节渗透,让孩子在生活中践行“感恩”。
为了让感恩行动看得见,摸得着,我们运用以大见小,以点带面的策略,提出了三项感恩作业,就是让孩子用一句话向父母表示感恩。用一个举动为父母消除疲劳。一天当家为父母分担家务。最让孩子们受益的是,通过与父母交流,他们开始关注父母的喜好,了解他们的心愿,记住他们的生日。孩子们会在不经意中给父母长辈送去最温馨的祝愿。他们还试着通过自己的努力给父母带去进步的喜讯、成功的喜悦。
3、感恩教育是一项长期的工作,不可懈怠。
为了使活动长期有效的开展,落到实处,我们根据上级要求,把每一项活动我们都留下了详实记载。虽然目前取得了一定的效果,但是这是一项长期而艰巨的任务,还需要我们不断的探索,创新,让全体同学在学校、家庭、社会共同营造的充满爱心的大环境中,成为知恩图报,心存博爱的人。
2023自我年终总结篇5
在回顾这_年工作之前,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的机会,感谢人保财险江门分公司和_支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
自_年x月x日,我和中大的两个同事坐福x的车来到江门,下午就和_支公司车险部经理李刚来到_支公司。
在_支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作,这可不是一般的“打杂”的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了,_年10月1日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。
以前,我总以为自己对保险很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到“保险”这两个字的。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢
2023自我年终总结篇6
今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,以下是今年的工作总结:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年对前厅部所有员工进行了外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用;商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
新的一年已开始,前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨。
2023自我年终总结篇7
保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全,旅客和酒店人员的生命财产安全。保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。
20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就本人20xx年在公司工作总结如下:
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
5、注重实效,提高安全意识。在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责,消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。各岗位职责,消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
在以后的工作中,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。