通过撰写工作总结,个人不仅能够记录下工作的点滴,也能为今后的工作提供参考和借鉴,一份优质的工作总结能帮助我们及时认识自己的不足,下面是365文档网小编为您分享的八月份的工作总结参考6篇,感谢您的参阅。
八月份的工作总结篇1
外联部是我们起点文娱社的重要职能部门之一,新一届的轮协主要干部的组建近已经结束,外联部纳干纳新工作即将进行。外联部主要工作在于拉取赞助,解决协会工作经费问题。对于一个团体来说,资金是各部门活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个协会的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于协会的相互协调的部门,这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作,才能使整个协会的工作正常运转起来。
一、人员编制:
1、部长:1名 负责整个部门工作的协调、管理和开展。
2、理事:2名 主要负责部门外联活动策划,外出寻求商家赞助和支持。协助部长工作并主要负责组织
二、工作流程:
1、活动策划
2、人员安排
3、外出工作
4、活动组织、开展
5、工作总结、金费结算并备案
三、部门管理:
通过内部工作章程和条例的制订和完善,逐步形成四大工作机制,淡化等级观念,努力营造外联部特有的部门文化氛围,使得部门工作有章可循,确保工作高效、顺利。
2、工作程序化、规范化机制。将各大块的工作程序化,提高部门工作效率,保证每个成员都有锻炼的机会,防止个别部员因占用过多时间而影响学习。
3、竞争机制。有竞争才有创新,创新是一个组织永保活力的源泉。通过竞争,让部员充分发挥各自的才能,尽力完成本职工作和积极创新。与奖惩机制相结合,充分调动每个人的积极性、挖掘其潜力。
4、持续性机制。在工作中不断总结经验和教训并备案,要对新成员的培养,使得上下两届交接时,在人力、物力、经验、信息资源上承接良好。
四、工作计划
1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商。
2、外联部可以牵头搞一些活动,如联系中国移动公司、中国联通公司等等,帮助其进行活动宣传,开拓其销售领域,达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。
3、,同一些品牌服装联系,扩大活动范围,比如其他高校校园等,间插等游戏等互动性的宣传。
4、联系好主题文化交流活动赞助商,比如宗教文化交流主题活动时,发挥各方面资源,寻求宗教组织协助和配合,加大宣传力度,争取为协会谋得高的赞助金和影响力。
5.开拓文化产业市场,为大学生走出校门贴近社会打下基础。
五、最重要的职能:
1、是引入社会资源,为本协会各项活动的开展提供强有力的资金,物质支持。
2、负责校际间的交流,包括文艺、体育等。
3、负责联系单位,争取为一些活动找到赞助商,增加同学们参与的积极性。
4、对外对内作好我们协会的宣传工作,让更多的同学了解我们协会所展开的一系列活动,吸引同学们来参加。
5、组织多种多样的校园活动,丰富同学们的课余时间。
六、部门金费预算:
1、资料打印费 。
2、外出车费 。
3、和商家联系时的电话费。
以上为外联部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信本届协会、各部门一定会给予外联部各方面的支持,共同把外联工作做好。一切让事实说话!
八月份的工作总结篇2
7 月份,我矿安全生产继续保持了平稳发展态势,未发生重伤及其以上人身事故。本月查获各类三违207 起,其中受到严重三违或过失处罚的 7 人。现将7 月份安全工作情况总结如下:
一、借助机构重组,进一步完善安全管理制度
6 月25 日,我矿根据生产实际情况进行了机构重组,成立了安全监察部、机电管理部、机电修配中心等,为了确保在此期间的安全生产,我矿对各单位的职能进行了重新鉴定,要求各单位主要领导认识到位,加强职工思想教育和班子建设,确保人心不散、队伍稳定,各单位严格按照矿定职能,制定、补充、完善了各项安全管理制度。7 月底,由安全监察部牵头,对各单位制度的制定与执行情况进行了检查,对检查发现的问题,全矿责令单位限期整改。在此基础上,由安全监察部牵头对矿安全一号文的相关考核内容进行了修订,调度指挥部对我矿雨季三防、矿井灾害预防与处理计划进行了修订,确保了我矿各项工作的顺利开展。
二、强力推动安全质量标准化工作
我矿在前半年安全质量标准化整治的基础上,7 月份,由原煤生产井牵头,结合集团公司质量标准化竞赛方案,及时制定了我矿安全质量标准化竞赛方案。为了提高作业人员的安全质量标准化意识,7 月4 日,我矿对原煤生产井、机电管理部的管理人员、井下区队的管理人员、班组长及验收员进行了安全质量标准化知识考试。7 月22 日,我矿又召开了安全质量标准化动员大会,对我矿安全质量标准化工作进行了全面安排部署。从 7 月份开始,对公用巷道料场进行集中整治,除开口施工或特殊工程施工外,任何单位不得将盘区巷道作为料场,已作为料场的全部在 7 月 15 日前进行了整改。对新开工的、移交的工作面,全部经安全监察部验收,否则不得开工和移交。为了切实提高安检工的现场把关作用,我矿又重新修订了安检工工程质量定级考核管理办法,由安检工对所跟头面进行打分评定,打分结果月底汇总后报原煤生产井,由原煤生产井对各单位进行考核。在现场检查方面,除执行上旬的自检、中旬的互检、下旬的矿检外,还通过安全小分队、安全办公会等形式对各单位的安全质量标准化达标情况进行检查。7 月份,综采一队因支护质量不达标,被执行一级停产整顿。
三、认真吸取寺河矿 7.14 事故教训,在全矿开展安全反思研讨,查找管理漏洞的活动
7 月14 日,寺河矿选煤厂发生一起死亡事故,为全面落实集团公司安全紧急会议精神,7 月15 日下午,我矿召开安全紧急动员大会,传达贯彻寺河矿事故经过及集团公司会议精神,决定在全矿范围内开展“安全反思研讨,查找管理漏洞,强化安全责任落实”的活动。7 月 15 日—7 月 17 日为反思研讨阶段,各单位、各部门层层组织职工学习寺河矿7.14 死亡事故案例,做到人人皆知,各单位以班组为单位,结合本岗位、本工种实际,开展反思大讨论,各级管理人员、专业技术人员、班组长认真剖析自己在安全工作中到底做了多少工作,存在什么问题。安全监察部对各单位的活动情况进行了抽查。从7 月18 日至7 月20 日为自查、自改阶段,各单位组织干部职工从意识、组织、管理、装备、环境、培训、作风等方面全面进行自查、自改,消除安全隐患。实行矿领导包片包队,安全监察部、原煤生产井管理人员包队方式,由矿领导负责所包单位活动的督促、指导工作。安全监察部、原煤生产井包队人员负责帮助区队查找安全隐患及管理上的漏洞,制定防范措施。在自查活动中,井下单位自查结果全部上报原煤生产井、安全监察部,地面单位自查结果由各块汇总后报安全监察部。在自查活动中,本单位能解决的,全部按规定时限进行了整改,本单位不能解决的,全部由业务部门协调解决,对因技术、人力、资金等问题在短期内无法解决的,全部制定了整改方案及防范措施。在本次自查自改活动中,井下单位共自查各类隐患130 余条,地面单位共自查各类问题隐患150 余条,并全部按要求进行了落实。7 月8 日,我矿组织人员对地面各单位进行了安全大检查,共查隐患67 条,7 月23 日,由安全监察部牵头,相关单位配合,对地面单位又进行了安全质量标准化大检查,共查隐患 60 余条。7 月23 日,我矿利用现场安全办公会的形式,由矿领导带队,对各单位的隐患整改情况进行复查,共排查隐患138 条。凡单位未上报的重大隐患或未按要求进行整改的,及时给予了处罚。
四、继续抓好现场管理
7 月份,由于受机构重组影响,人心不稳,各项工作还有待磨合,为了搞好这期间的安全工作,我矿在抓好制度建设和职工安全意识教育的同时,狠抓现场管理。在 2309 小块段综采工作面初采前,作业队组提前编制了顶板管理专项措施,并把备用支护材料足额准备到位。初采时,由原煤生产井、安全监察部的管理人员场面跟班,协助区队抓顶板管理,92309 刨煤机工作在过3#煤空巷时,受负压影响,采空区瓦斯涌出,造成上隅角瓦斯超限,我矿由总工程师牵头,多次深入井下现场办公,合理调配风量,使瓦斯涌出得到有效控制。为了确保万无一失,每班安排专职瓦检工盯点检测,只要发现瓦斯超限、监测系统报警,立即停工处理。7 月份,正值雨季,为了严防水患,我矿要求所有二水平作业队组必须执行先探后掘,各项工程在施工前,排水设备必须安装到位。井下区队利用班前会、安全例会等时机开展避灾路线培训,安全监察部进行动态抽查,对不熟悉避灾路线人员禁止入井作业。在零星作业管理上,严格执行派工单制,两人及其以上作业,必须指定一名安全负责人。
五、抓好双因素管理法的推行工作
双因素管理法经过试点运行后,从7 月份开始在原煤生产井及其下属二级单位、选煤厂各车间、机电修机中心、机电管理部、调度指挥部、安全监察部全面推行,各单位按照我矿下发的实施方案要求,及时制定相应的支持性实施办法,并有专人负责此项工作。在工作中坚持做到精细考核打分,日清月结,考核公开。通过运行,职工的安全意识有了一定提高,在工作中能够较好履行职责。
8 月份工作打算:
1、继续抓好双因素管理法的推行工作。
2、抓好重点工程管理。
3、抓好安全质量标准化工作。
4、抓好旧主井皮带拆装时期的安全工作。
5、抓好雨季三防工作。
八月份的工作总结篇3
一、本月工作总结
1:我部门参加一年制及中专部同学的军训汇演,并在表现良好。作为新成员,能在炎热的太阳下站两个小时,的确不错。而且他做事态度端正,做到守时、守信、守约,这个正是我们学生会要求的!值得所有成员学习!
2:为了给新成员团购西装,本部门成员在白马服装城联系商家,和商家进行谈判,将价格降到最低,终于和商家达成一致,以每套西装加件白衬衣160元的价格出售给我们。我部门成员利用周末时间在白马服装城在一家又一家的服装店奔跑,放弃自己的休息时间,这种精神值得我们所有成员学习,不管在工作、学习上都应该如此。在此我感谢我部门的成员,希望他们在今后的工作上再接再厉!再创佳绩!
3:在招新之后,我们肯定要给新成员定做文化衫,为新成员定做文化衫由我外联部负责,本任务由我部门的高定坤负责。经过他的不懈努力,终于为新成员联系好商家,为我们定做文化衫,今年的文化衫质量比以前的好,每件25元。这是我部门新成员第一次和商家合作,可以看出高定坤同学用了心,希望他在以后的工作中继续保持这种努力的工作态度,为我部门的发展做出贡献!
4:在成考之后,我们学生会迎来xx届秋季新生拓展训练,在此活动前,我部门李贺为学生会室外拓展训练拉了一条横幅,这是我部门新成员的第一次赞助,虽说是一条横幅,但是却是他的努力结果。衷心希望他在今后工作中继续努力,取得更好的业绩!
5:听说我网工系学生会即将举办展望杯篮球赛,我部门也赶紧联系商家,还是我部门李贺同学拉到一条横幅,由于时间关系,没有为活动拿到奖品赞助,但是,我们可以继续努力,我想我们部门是可以的!
6:为了发展我部门,我部门成立了业务员小组,利用周六周末去跑业务,联系商家。希望我部门在以后的工作中得到发展,得到壮大!
7:在x月x号送成考中,我部门所有成员积极 ,没有出现迟到、早退现象,而且提前到场,希望他们在今后工作中保持这种工作作风,积极参加学生会的各种工作,以最初的心,做永远的事!
8:文化衫的价格最终确定下来,我部门主要负责文化衫费用的收集,多数部门的费用已经交齐,请各个部门部长赶紧收齐本部门费用。
八月份的工作总结篇4
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、签收邮件,送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
八月份的工作总结篇5
8月27日,公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会,会议由站长xxx主持。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:
八月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。
一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。
二、增强站内的自检自查,站长的现场指挥时间增加到10小时以上,和大家一起查找服务中出现的问题,并拿出解决方案,真正将“口头服务”变成“形动服务”。
三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。
四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。
最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。
八月份的工作总结篇6
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象。所以,从前天迎客开始,好的开始就是成功的一半。我觉得,不管是哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间,但是对其工作已有了深刻的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结:
一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作,查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好,记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足,不够时要及时调取。
开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品,不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台,确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。
二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁,并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁,问清楚传真内容、页数,以免接受到垃圾短信,浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访,要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅,还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客人入座后倒上水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
四、接听电话,要注意礼貌用语。使用公司的标准用语,外线时:您好,鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找谁,贵姓,有什么事,了解情况后通知相关人员。内线时:您好!
五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况,使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时,必须有行政部人员一路跟随。
六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台,并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录,一起提交代总,签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费,为公司固定电话充话费。
七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括:内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。
做前台工作也有两个多月了,我知道自己还有很多不足的地方,我会更努力、更认真做好分内工作。 在九月份里要不断提升自身形象,做好九月份工作计划,提高工作质量、效率。
(1) 努力提高工作质量,做事更有效率、更有质量。服务态度要更好,在工作重要不断积累经验,给每一位客人留下良好的印象。接电话时,也要不断地提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一位客户满意。
(2) 加强对礼仪知识、公共关系的学习。
(3) 加强与公司各个部门的沟通。了解公司的发展状况和各个部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确的回答客户的问题,准确的接听电话。
(4) 努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象。
(5) 用最短的时间熟悉公司的存档文件,配合各部门做好工作。