优质的工作总结是人人都希望拥有的,但就是不知道工作总结怎么写,工作总结的写作是可以让自己的工作有弯路的减少,下面是365文档网小编为您分享的?x饮后厨管理工作总结通用8篇,感谢您的参阅。
?x饮后厨管理工作总结篇1
本学期,我担任一年级一班的语文课。一个学期以来,我把正确、流利、有感情地朗读课文作为语文教学第一位的基本要求。通过朗读训练,努力创设有益于学生主动参与、乐于探究的情境,为他们搭建展示自我才能的舞台,充分享受语文学习的乐趣,让学生真正做到我心入书,书入我心。我的主要做法是:
一、培养广泛阅读的习惯。
到了一年级的第二学期,学生们的识字增多了。为了让学生养成良好的读书习惯,我想方设法地组织他们阅读语文课外读物,结合课堂教学有计划地指导阅读。通过读书指导,让学生养成良好的阅读习惯,提高他们独立获取语文知识的能力,并巩固所学的语文知识。在读书活动中,我根据学生的年龄特点和兴趣爱好,为他们列出了课外阅读推荐书目,如:《格林童话》、《安徒生童话》、《小布头奇遇记》等书籍。根据学生喜欢活动的特点,我在班上开展了童话故事会、朗读比赛等活动。丰富多彩的活动扩大了学生的学习空间,多方面地训练了语言积累能力,提高了语言运用能力。学生们体验到了读书的无穷乐趣,从书中不断汲取营养,开阔视野,增长知识,真可谓一举多得。
二、培养多读多背的习惯。
多读多背是有效地学习语文的方法,它可以增加学生的语言积累。苏教版一年级(下册),有8课识字、8个单元的读读背背和15篇课文要求全文背诵。在教学时,我坚持以读为主,保证学生有充足的时间读书,督促他们学过就背,切实加强朗读和背诵的语文实践。我把全班分成12个学习小组,每组设一个组长,组长定时检查组员背诵课文的情况,要求篇篇过关。为了提高学生的学习兴趣,每个星期进行一次交流,开展小组互评、全班评说、教师点拨等活动。
通过一个学期的朗读背诵指导,规范了学生的语言,扩大了他们的语言积累。
三、培养学生的写话兴趣。
一年级是写话的起步阶段。在这个阶段,我要求孩子们完成每周写一段话的作业,在内容上没有规定,写升旗仪式,写周末大扫除,写课间活动,写做游戏等等。利用周一下午的时间,我都把写得有特色的一段话给小朋友们朗读,然后再进行简短的评议。孩子们兴致勃勃地投入到这项学习中,没有什么畏难情绪。这样,经过一段时间的训练,大部分小朋友不但能完成写一段话的`作业,而且有的孩子还能写得很出色。
一时间,班上掀起了写一段话的热潮。孩子们在轻松愉快的气氛中,自由自在地练习写话。这样的语文学习,他们怎么能不喜欢呢?俗话说:七天养成一个习惯。孩子们经过一个学期的写作,收获自然是不言而喻的。他们越来越会写了,有时还能写出连老师也赞不绝口的一段话。每周一段话的训练,增加了孩子们的文化底蕴。
一个学期以来,班里的孩子们都对学习语文产生了浓厚的兴趣,他们的读书能力、思维能力、积累能力、语言表达能力和写作能力都有了明显地提高。
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一、20xx年度业绩指标完成情况汇总
1、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁,给公司省下100万左右的费用
2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务,各专业均有不同程度的计划提前
4、完成《市政规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》和《预售许可证》的报批工作(均有不同程度的提前,努力保证一级计划的有力执行)
5、解决了东御项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题,并成功得到政府的认可,对北立面进行了调整和修改。
6、完成前期报批报建所有资料的汇编,为日后工作的连续性提供了保障
7、协助工程和营销部做好政府协调工作,积极维护公司与政府沟的沟通,加强了金地公司和政府间合作互助关系,提升金地品牌和影响力。4月份圆满完成邀请高新区政府领导参观上海公司项目的接待和保障工作。
8、完成员工满意度调查和分析总结,并针对情况组织了多次员工活动(实弹射击、拓展培训等)
9、整理了物业客服操作流程和要领并实施,并把监督检查贯穿到日常工作中,收效良好,客户满意度得到明显提升成功组织金地业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动
10、完成国际花园的工程维修和交接工作
11、成功处理并解决了国际花园4 -1501的投诉(重大问题投诉)
12、顺利完成国际花园幼儿园与首南街道的交接工作
13、完成客服务部客户维修满意度回访
14、各级配合完成慈溪项目公司的注册和关系建立
15、配合并完成东御项目物业公司的招投标工作
16、积极与政府部门接触,着手准备宁波公司的土地计划
17、服从领导,积极配合,完成了公司领导交给的其他所有任务。
二、自评20xx年工作总体表现
在公司领导的正确领导和支持下,在各部门同事的全力配合下,把前期报批报建工作做得有声有色,截止《预售许可证》取得之日,个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作;在此工作之外,本人还能在行政人事、客户服务和后勤保障工作积极与各同事做好沟通协作,把经营管理部的工作做得井然有序,把各项工作落到实处,使后勤保障工作基本得到同事们的认可;在这一年中,通过不懈的努力,客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度,认为在金地公司工作是尽心尽力的,对工作计划是全力以赴的,一切工作重心以项目和经营指标为主导,20xx年,是个人及经营管理部成就感较为明显的一年,进步明显,成绩明显。
三、存在问题和不足的原因,以及提升措施 存在问题:
1、为完成计划,投入到前期报批工作的精力过大,有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象,对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。
2、对客户口的工作有重视,但阶段性太强,盖洛普调查结束,有思想懒惰现象和歇口气的想法。
3、人员招聘工作没有突出表现,甚至陷于困境
以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心,想办法创造性地开展工作。
四、20xx年度重点工作计划及推进思路
1、继续做好政府部门的关系维护,加强企业和政府的合作,提升金地品牌效应
2、关注土地信息,在公司资金计划允许的情况下争取获取50w平方的土地储备
3、进一步提高客服口的工作专业度,采取请进来走出去的办法,加强自我培训,开阔眼界,将客户关系建设放在工作的重点位置
4、对东御项目进行有效跟踪,配合其他部门做好外围工作协调,对预验收工作进行关系梳理,把准备工作做在前面,使收尾工作立于不败之地。
5、加强部门内部培训,在上海公司的领导下加强企业文化建设,多开展员工活动,提升员工自主服务保障意识,提高员工满意度和凝聚力。
6、加强人才物色和后备人才的储备,对人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地储备:与政府和企业加强交流,加强第一手信息和资料的获取,把土地研判工作做细,并积极与上海公司、集团保持积极有效的沟通。
2、品牌效应:主动积极与企业、政府和业主做好沟通交流,宣传金地文化。
3、人才储备:通过网站、猎头公司、人才市场招聘和与行业内企业交流,物色人才;并做好公司内部后备人才的培养。
4、东御项目:关注建设和营销各个阶段,积极做好信息交流,与各部门做到互通有无,保证项目的健康进行。
总结:20xx年是我个人成就感特强的一年,是我个人打工史上最成功的一年,是加入金地集团后取得成绩最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。
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自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下:
一、规范行为,提高自身形象。
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3、对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。
4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。
二、规范服务。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了维修巡查表,等各类表格落实交班工作记录本。
3、客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护。
20xx年,在公司和xx公司(甲方)的正确领导下,我处认真对照年初签定的目标责任书,结合小区实际,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,具体情况总结如下:
一、自身队伍建设质量提高
一年来,我处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,出勤率达xx%,管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。
(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率xx%。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达xx%。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
(三)规范服务。管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率xx%,业主(住户)服务需求回访率达xx%以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率xx%以上,不合格服务整改合格率xx%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。
二、房屋管理细致到位
一年来,管理处严格按照公司的要求,依据三方协议,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期xx联排业主的交房工作。我们积极和xx公司协调,筹备交房事宜,布置交房现场,周到服务,耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发,与开发商共同组建房屋维修整改小组,我们主要负责现场整改工作,对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理,并分析渗漏的原因,并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底,整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成,完好率达xx%以上。管理处本着对业主负责的态度,对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查,统计房屋渗水等需维修整改的问题,及时报给工程部及时解决。
(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行三次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等,施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了维修现场的管理。
(四)日常设施养护良好。今年以来,我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查,发现部分标志物上的字缺损等情况,这些情况直接影响小区形象,及时报告xx公司有关领导,及时进行了修缮。
三、绿化保洁全面彻底
我处注重小区的绿化与保洁工作,保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年绿化面积xx亩,维护树木120棵,消毒除害xx次。
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上,每月对草坪进行修剪,确保草坪整洁美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。树木修剪期,安排专业人员对树木进行了修剪、造型,目前树木长势良好。对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映,或直接向绿化公司负责人反映,及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草,将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况,发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护,对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫,各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁,主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多,每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
四、安全保卫扎实周到
xx小区地处远郊且靠近自然村湾,治安相对复杂,我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年,小区安全无事,保安精神面貌良好,赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。xx小区保安中队xx名保安队员,严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。我处根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守,对窗口地带如:售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度,由于管理制度的健全和认真的贯彻执行,使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则,坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例,每月对队员进行不少于一次实战演练,提高实际指挥演练水平。
(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训,使队员在xx公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作,受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安,与xx派出所、xx社区警务室的社区民警密切联系配合,警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作,确保xx公司工程部人员在现场的安全。一年来,队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
五、财务收费款实账明
我处严格执行公司财务制度,按照有关协议收取服务费,合理控制消费性开支,节约经营成本。20xx年收取服务费共计xx元。
(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则,对于每一笔进出账,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。按照财务制度,我处细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看,与财务部衔接流畅,没有出现漏报、错报的现象。
(二)收费管理及时无误。我处结合xx小区的实际,遵循服务费协议收缴办法,认真搞好区分,按照xx公司、业主和我方协定的服务费,协调关系,微笑服务,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。同时,协助xx公司及时收缴施工单位的水电费。
(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我处坚持从公司的利益出发,积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面,控制好消费性开支,想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费。
六、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多,但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求,甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交,且大部分设施设备仍在保修期内,仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决,装修的业主有xx户,别墅xx栋、公寓楼xx栋,均有渗漏情况,工程部已安排施工人员维修,但渗水问题一直没能得到彻底解决,对业主的影响较大,且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事,我处正积极联系甲方工程部尽快解决,以免影响管理费收取。
三是小区内的标识系统仍不完善,如:停车牌、限速牌、草坪警示牌等,这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
七、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
八、绿化工作。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
九、宣传文化工作方面
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。
十、主要经验和收获
在工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责;
(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
十一、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,的工作存在以下不足
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
十二、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销,程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
综上所述,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们和风物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!和风物业,“加油!”
?x饮后厨管理工作总结篇4
自20xx年项目部成立至今,克服了站前单位施工缓慢、施工图滞后,甲供物资手续繁琐、物资到货不及时等一切不利因素,项目部全体员工主动出击,加班加点,消除困难,确保工期节点目标实现。目前,成贵铁路四川段和云贵段已分别于20xx年5月16日和20xx年12月16日正式开通运营。现将一年来的物资设备管理工作开展情况汇报如下:
一、20xx年度物资设备管理工作情况
1、成贵铁路的物资招标采购情况
成贵铁路自购物资共计81个包件,20xx年已完成招标采购10.82亿元。甲供物资共计50个包件,20xx年已由建设单位主持完成招标采购13.2亿元。20xx年11月份我项目部迎接了股份公司对局集团董事长离任审计,经审计物资从招标采购、合同签订、合同执行、资金支付、废旧物资处理等资料审计,未发现违规违纪现象。
2、物资供应情况
成贵铁路云贵段施工任务繁重,工期紧张。为实现成贵铁路云贵段四电系统集成工程节点工期目标。物资人员紧扣中心,不等不靠,秉承“兵马未动、粮先行”的战略思想,在确保物资供应保障工作中,各级物资、技术人员精心组织、科学管理、团结协作,克服设计图纸严重滞后、设计变化大等诸多困难,物资到货对内采取劳动竞赛、月度考核等提高物资人员工作积极性,对供应商采取电话电报催货、约谈供应商主管领导、驻厂催货监造、按合同条款考核、供应商信用评价考核以及付款奖惩等方式,想尽一切办法促使四电物资按要求时间到货,有效保证了现场物资供应,确保了施工生产有序开展,有效地解决了物资供应急难问题。
3、物资进场检验及质量情况
我们严格按照铁总物资【20xx】116号第三章甲供物资第二十二条、第四章自购物资三十五条对物资设备进行验收,即对物资的品名、规格、型号、数量进行认真清理外,还对各供应商提供物资设备的原材料的材质证明文件、出厂合格证、出厂检验报告、第三方检测报告等质量证明文件严格审查,根据招标文件、技术规格书、设计文件、技术联络会纪要、物资采购合同等对进场物资设备进行自检、报检、第三方抽检。我们对高铁接触网不锈钢材质零部件的进货检验尤为关注,成贵铁路使用的接触网零部件全部是中铁建电气化局集团轨道交通器材有限公司和洛阳鑫迪铁道电气化有限公司生产的,我们吸取了其它客专经验和教训,高铁接触网不锈钢材质零部件到达现场后,首先查验检测中心出具的本批次检验报告,检验结果合格后才允许发放使用。还重点检查了不锈钢销钉、螺栓等受力部件和承力金具的检验报告结果和外观质量,从源头上杜绝隐患产品上道使用,保证了物资质量和施工质量。
为了确保物资质量,首先从进货源头入手,对验收不合格、不满足要求的`物资设备建立了台帐,一律封存或退货。对于验收发现有8个厂家所供的13种物资存在质量问题,我们及时召开了质量分析会,要求质量问题产品一律封存或退换货,整改完成后经现场监理和站段现场监督确认后,方可认为整改完成,保证了供货物资质量。成贵铁路20xx年7月和10月两次迎接铁总质量安全红线检查,检查组2次检查都未发现任何进场材料存在的质量问题。这都是我们物资、技术、安质人员对进场材料严格履行自检和报检,从源头上保证了进场材料的质量问题。
4、及时办理货款结算和物资资料归档整理工作
截止当前,成贵铁路全线物资供货完毕,落实自购物资集中付款和甲供物资的签收,对自购物资付款根据各分部已签认点发料单和供应商提供发票,及时为供应商按《物资采购合同》条款办理了70%付款。对于甲供物资签收我们依据《供货合同》、《发货通知单》、《厂家销售清单》对所到物资设备品名、规格型号、数量、外观、质量包装和有关技术条件、质量标准、证明文件等进行数量核对、质量验收,核对无误方可对甲供物资办理签收手续,截止目前已办理90%甲供物资结算签收。同时,我们按业主单位要求,根据四电甲供物资设备采购计划资料、甲供物资设备验收资料、进场物资质量记录、不合格物资处理记录、甲供物资设备安装使用说明、维护保养手册等进行资料归档,共整理装订128册,并移交业主单位归档。
二、物资设备管理工作先进经验、典型事例
常用采购方式有:公开招标、邀请招标、询价采购、议标,而具体操作中就存在选择哪种方式的问题。⑴公开招标充分体现了“公正、公平、公开”的原则,但采购周期长,采购选择缺乏弹性,也因为不可改变性,可能中标者不一定是最佳选择。(2)邀请招标即有针对性邀请满足资格条件的数家供应商参与竞争,从中选择中标单位,采购周期短,较容易选择到理想单位,但供应商容易出现串标,成本难以控制。(3)询价采购:存在报价程序不严密,再就是如果投标人与招标人之间进行相互沟通,容易排挤竞争对手。(4)单一来源采购,即对单一产品通过谈判采购,由于缺乏足够竞争,采购方处于不利地位,报价容易突破设计概算。
三、物资设备集中采购工作管理情况、存在的问题、应对措施
(1)提高物资集中招标采购工作认识。物资集中招标采购、依法招标是集团公司的一项基本制度,项目部个别领导和专业人员对物资集中招标采购重要性认识不足,思想不重视,认识不高,在工期紧张的情况下存在不想招或规避招标的问题。应加大物资设备集中招标采购宣传力度,加强集中招标采购工作业务知识培训。
(2)自购物资线上合同审批及付款流程太繁锁,牵涉审批领导较多、审批时间长,不利于及时办理相关业务。尤其是委托集团公司付款的各公司签订的物资采购合同,一旦工程结束、分部撤点,如果再通过原分部的人员申请付款,付款的时间更长、难度更大,最怕的是找不到、找不齐各付款环节的人员,建议项目结束后简化付款流程。
(3)甲供物资招标与工程实施有些脱节,造成工期时间有所滞后:①甲供物资编制招标文件一般委托设计院,招标代理机构负责招标采购工作,他们对实施性施工组织设计,施工现场重难点工程、中心料库、施工队伍分布不能有效的动态掌握。施工现场条件和施工工序直接决定各类物资的进场顺序,物资采购与现场施工安排脱节,造成急需的物资不能及时到达现场,制约工程进度的推进。②不利于协调供货和现场调试,供货协调难度大。因施工单位与中标单位无合同关系,在供货时间、到货地点、售后服务方面、技术对接等方面不利于与供应商对接,或者是供应商要求建设单位出具书面函件要求,增加过多的协调工作。③甲供物资计划提报需要需施工、监理、设计、建设单位现场指挥部、建设单位技术、物资签字盖章,因四电施工线路长,物资种类及规格型号复杂,各施工、监理、设计、建设单位驻地分散,提报计划手续复杂、流程过多,造成了材料计划不能及时下达,不利于供应商及时排产、现场供货。
四、20xx年度物资设备管理工作要点
虽然成贵铁路全线已正式开通运营,保驾护航是项目部20xx年工作重点,为此明年应重点做好以下工作:
1、再次清理甲供物资和自购备品备件、非安装设备、设备质保期的易损件移交情况,防止移交少交和漏交,防止运营线路出现故障而影响抢修。
2、加强剩余和废旧物资管理,严格执照集团公司关于印发《中国铁建电气化局集团有限公司剩余物资回收利用管理办法(试行)》的通知执行。及时清理剩余和废旧材料,压减材料库存、减少资金占用、降低项目的工程成本。同时抓紧时间清理和退还闲置租赁周转材料和设备,降低工程成本。
3、按合同约定比例进行自购物资集中付款,对供货不及时、产品存在质量问题、售后服务不到位的供应商严格按照合同索赔条款执行。
4、根据施工总承包合同中设备数量、设备金额与采购设备数量、金额,配合工程、计财部门进行认真清理设备量差和价差,同时认真清理甲供物资施工图数量、变更数量以及各分部计划数量、到货数量以及结算数量和金额,减少建设单位对甲供物资超量使用不必要的扣款。
5、对后期即将实施的设计变更新增物资设备进行采购和补充合同签订。
五、铁建商城业务开展情况
成贵铁路四电物资采购工作于20xx年5月已全部结束,因此铁建商城上未开展业务。
六、对集团公司、股份公司物资设备管理工作的意见和建议
1、建议集团公司对高铁项目上采购量大、竞争激烈的单一来源物资设备(化学锚栓、计算机联锁、列控、zpw—20xx轨道电路、信号继电器、电液转辙机等物资设备)由集团公司统一办理战略协议采购。
2、在全局各项目在招标过程中,对无理取闹、反复投诉质疑的投标人以及供货不及时、存在质量缺陷、售后服务态度差的供应商,建议集团公司及时纳入供应商信用评价考核,除在全局通报外,并且上报铁路总公司。
以上是成贵项目的物资设备管理工作总结,对于存在的问题,我们在以后的工作中一定加以克服,不断加强业务知识学习,提高敢打硬仗,应对各种困难和挑战的能力。衷心感谢各级领导对成贵项目物资工作的关心和支持,我们一定不负重托,不辱使命,倾项目部之力,做好20xx年物资管理工作。
?x饮后厨管理工作总结篇5
xxxx年上半年我生产休假,7月重新回到工作岗位。半年来,在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神与工作部署,秉承团结协作、拼搏进取的精神,刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得了一定工作成绩,为公司的发展做出了贡献。现将xxxx年个人工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高自身素质
xxxx年是公司发展变化很大的一年,公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善,员工转变思想观念,增强学习的积极性。为更快更好地融入公司团队,为以后工作作好铺垫,我加紧时间学习,认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建设,以此提高自身素质。在实际工作中,我围绕工作目标任务,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,力争更快更好地完成各项工作任务。
二、努力工作,完成项目工作任务
按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度,我参与项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要;参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会,配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议,并将这些建议上报总部。我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参与销售代理公司的管理工作,做好每周销售工作周例会会前准备工作,并形成会议纪要21篇;做好每月营销月报会会前准备工作,并形成会议纪要5篇;对销售代理公司的工作计划及完成情况做到逐一检查,有问题及时反馈,避免营销工作上的脱节。我参加茶园项目市场顾问采购评审会,并负责评审会开标工作;参与茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题会议纪要;配合总部考察市局寸滩项目地块情况,收集项目可行性研究报告的地块图片、市场资料、项目情况资料。与此同时,我积极协助公司做好制度建设工作,调整修改销售现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等有关制度,并走公司的呈文、制度审批流程,使公司各项管理制度更为健全完善。
三、加强管理,做好部门日常工作
在部门日常工作中,我参加每周部门工作例会,完成会议纪要24篇。完成每月工作总结计划、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公用品申请计划报综合部,每天做好工作日记。工作中加强管理,做到任何一项工作有计划、有目标,按照全面审计工作要求对部门涉及到的`问题进行逐一检查,完成自检情况说明和整改情况说明,写好全面审计工作总结上报公司。
四、努力学习,积极撰写各类文稿
为了解全国及市房地产新政情况,掌握市房地产现状,分析未来发展趋势,我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘,及时写出考察报告;参观xxxx年秋季房地产交易会后,撰写房地产交易会情况简报;供大家交流参考。我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训,提高自己的工作技能;还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课,向公司宣传栏投稿2篇,分别为“xxxx年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问采购评审会简报”。
五、存在不足问题
xxxx年下半年,我认真努力工作,虽然按工作计划完成了各项工作,取得一定成绩,但还是存在一些不足的地方,主要是工作计划的连续性执行得不够,房地产营销专业水平还有待提高,这些存在的不足问题,需要在今后的工作中切实加以改进和提高。
六、xxxx年工作计划
xxxx年,我要认清自已的工作定位和工作目标,明确工作思路和工作理念,振奋工作精神,鼓足工作干劲,促进工作提速高效。要加强营销专业知识、营销管理及客户管理等相关知识的培训与学习,学习行业中标杆企业工作模式和标准,建立各种工作模版和并运用到实际工作中,切实提高房地产销售策划水平,管理好销售代理公司,提高部门日常工作效率与工作质量,力争取得比xxxx年更好的成绩。
xxxx年过去了,面对新的xxxx年,我要在公司的正确领导下,在同事们的支持和配合下,更加刻苦勤奋工作,保质保量完成公司下达的各项任务,努力干出工作成绩,为公司的快速发展做出自己应有的努力与贡献。
?x饮后厨管理工作总结篇6
毕业整整一年了,进入白象也进一年,车间管理工作总结报告。在这一年里,我完成了从一个学生到一个基层管理者的转变,是将所学应用于实践的过程。刚刚进入白象的时候,总是豪情满怀,觉得自己一定会做得很好,但当自己真正去做了,才发现自己欠缺的还很多。
在这一年里,我与白象共同经历了很多困难,从春节前换投包机、车间冷导致的现场乱,开机不正常到如今方便面业的淡季。这一切,我相信我们都能都会挺过去,我们能够战胜所有的困难。
20____年10月23日我结束了实习,开始正式进入制面车间,做d2班长,那时d2班刚刚更换了投包机,由于前期没有培养投包机手,员工们都很不适应,导致现场很乱,开机不正常,成本亏损严重。记得那时捡出来的面堆成了山,每天都在重复着捡面加面,我很累,员工也很累,开机不正常,很难开满12小时,我整天顶着巨大的压力,想着控制现场和成本的办法,一天工作近16小时,即便睡觉了,有时竟在梦中惊醒。我在心里几度选择放弃,但是最终我坚持下来。d2班在不断地进步,现场成本都有所改善,同时我也在不断的积累经验,成长成熟。
用了3个月的时间,初步改善了d2班的现状,但是在20____年2月份还是出现了一些下滑,并出现了两次批量事故,影响了班组成绩。我也看到了自己管理上的不足,考虑到实际情况,
3、4月份我又跟随谢班长学习,在这两个月我学到了很多,尤其是人员管理方面,并不断实践,慢慢融汇到自己身上,工作总结《车间管理工作总结报告》。
进入方便面业的淡季,5月中旬我开始管理服务班组,当时所谓的一班“闲人”,开始时包括我自己也觉得自己没多少事情可做,就是混日子吧,但是随着服务班体制的不断健全,我才发现了服务班的作用,明晰了自己的工作,自己不是无事可做。服务班要为生产线服务,如上、退料,五合
一、加班,还要协调制造与其他部门的关系。这需要我有组织协调能力,这对我是一个挑战,更是一次锻炼。
20____年下半年,我还要不断努力,争取更大的进步,我知道自己还有很多不懂得,在20____年工作中要不断的学习,多读一些管理学习的书籍,掌握一些管理方法,并用于实际中,所学用于实践,才是学习的目的。
下半年我制定了自己的发展计划,如下:
1、完善服务班各项制度及操作流程;
2、提高自身管理水平,完成工作任务;
3、摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战;
4、要培养全局观,有长远的眼光;
5、培养沟通,协调能力;
关于服务班的工作计划如下:
1、五合一整合后,工作安排及人员管控,提高生产效率,保证员工收入,并储备培养员工;
2、规范上退料操作流程,保证生产线能够正常生产,提高效率减少班组核算成本的等待时间,保证车间现场有序;
3、垃圾口员工加强监督,保证班组副产品及时准确入库;
4、促销人员合理调配,规范工作纪律,保证加班人员服从班组管理,贴箱贴人员按要求操作,打扫卫生人员不敷衍了事;
5、完善服务班考核制度并执行。
?x饮后厨管理工作总结篇7
20xx年度,公园管理中心在市城管局的领导下,认真x的精神,以巩固x卫生城市、创建x文明城市和城市网格化管理工作为抓手,统筹推进公园环境提升,落实日常管理规范化,积极完善配套服务设施,在中心全体干部职工的共同努力下,较好地完成了20xx年度各项工作任务。
工作完成情况
(一)生产管理工作完成情况
1、督促xx公司加强公园、广场的绿化养护、清扫保洁、设施管护、秩序维护和节假日摆花等日常管护工作,特别加强人民公园、半岛公园、铜鼓广场、美丽xx、沙滩公园等重点园区绿地灌木的修剪整型,对色块的死株缺株进行补植和清理草坪杂草。截止年底,完成“黄土露天”等绿地改造种植乔灌木180株,铺种草坪色块17500平方米,除杂草面积984200平方米,施肥面积 244561平方米,完成乔灌木修剪67200株,乔灌木松根起树盆12500株,草坪、色块修剪面积673100平方米;完成乔灌木和地被植物的防治病虫害喷药1081200平方米;修复各类故障设施587处,道路铺装维修2460平方米;坚持全天保洁不断线,垃圾日产日清,共清理垃圾6285吨;完成20xx年春节、五一劳动节、国庆节和协助意见完成人民公园人工湖水体污染整治。
2、垃圾分类开展情况。公园管理中心认真落实自治区、xx市政府垃圾分类的工作任务,积极配合分类办开展工作:
一是开展知识宣传,分别在半岛公园、体育广场等重点绿地入口、广场等醒目位置设置宣传栏6块,公益广告横幅4条,提醒广大游客注意分类规范,增强自觉分类意识,为生活垃圾分类在我市顺利推广实施奠定基础;
二是在人民公园、半岛公园、沙滩公园等公共场所分别设置垃圾分类屋,每日定时清理,每周定期擦洗,保持外观干净整洁,无外溢垃圾。
3、市政环卫园林绿化企业一体化开展情况。4月1日已把工作业务和原聘用人员全部移交给xx集团,移交工作平稳,职工思想稳定。
4、巩卫工作开展情况。自全市4月份开展巩卫工作以来,公园管理中心紧紧围绕主管局《xx市城市管理监督局20xx年巩固x卫生城市迎接x复审暗访攻坚月的工作方案》要求,以高标准、高水平、高质量为工作目标统一部署,实行组长总体抓,成员具体抓,落实责任,精心实施的原则,加班加点,严格按照“创卫”标准,抓现场管理,充分发扬连续作战精神,不麻痹、不厌战、不松劲地开展突击卫生整治活动,积极推动辖区卫生环境整治和绿化项目建设工作,基本完成巩固x卫生城市的任务。
(二)新冠疫情防控执行情况
1、在20xx年新冠疫情防控取得成绩的基础上,继续落实责任,扎实开展宣教引导、内部防控等工作。一是继续宣传引导。在公共场所更新健康教育宣传栏6次,二是继续落实防控标准,认真落实公厕卫生标准,定时对室内外环境进行全面清扫保洁,维护紫外线灯、排气扇、灯具等设备正常运行,重点做好早中晚三次消毒工作,确保厕所内采光、照明和空气流通,无明显臭味。安排专人每日对辖区内果皮箱、园桌园椅及健身器材等所有公共设施进行喷洒消毒作业,严格执行先喷后擦全面消杀的操作流程,增加各种把手、开关等密集接触部位和人员集中流动场地的消毒频次,防止疾病感染和传播。
2、疫情防控排查执行情况:根据自治区、市新冠疫情防控工作部署和各项文件要求,我单位积极认真落实,已基本完成了本单位疫苗接种排查并取得了新冠疫苗应接尽接的标识,8月份已在人民公园出入口设立了疫情防控监控点。
(三)安全生产执行情况
1、贯彻上级安全文件和制定相关规定。传达学习了市安委办和主管局下发的《xx市安全生产委员会关于印发全市“防风险除隐患遏事故”安全生产专项整治工作方案的通知》(百安委发〔20xx〕1号)、《全市安全生产工作紧急会议纪要》(百政阅〔20xx〕15号)、百安委办《关于做好20xx年清明节和“壮族三月三”期间安全防范工作的通知》(百安委办发〔20xx〕35号)、《xx市安全生产委员会办公室转发xx壮族自治区安全生产委员会办公室关于加强x两会期间安全防范工作的通知》等42个安全文件和通知。结合文件精神,公园管理中心制定了《xx市城市公园管理中心“防风险除隐患遏事故”安全生产专项整治工作方案》等方案加强安全管理,建立健全突发事故相关应急预案,实行“三级巡查”和“一岗双责”制度。
2、开展安全生产专项检查整治。公园管理中心继续严抓安全生产工作,紧紧抓住各片区的安全工作重点,以节前例行检查为抓手,针对客流量较多、易发生安全隐患的区域进行重点排查,重点对游乐场所和游乐设施、山石水面、栏杆棚架、动物兽舍、水电设施、消防设施等开展排查,对暴露出的问题梳理隐患清单、制定整改台帐,督导整改措施落实到位,并通过树立安全警示牌,加固围栏等措施防止发生意外事故。同时,在元旦、春节、x两会、五一、端午节、七一建党年、中秋节和国庆节假日提前制定值班安排和工作预案,落实责任到人,认真执行安全隐患排查制度。20xx年,共组织消防、用电、游乐设施等安全检查整治行动8次,更换安全警示标识25块,对存在的安全隐患及时整改。
3、秩序维护执行情况。公园管理中心 以“创建x卫生城市”市容市貌的标准要求为依据,加大日常巡查力度及重点区域、部位的防范力度,对在公园广场内乱刻乱画、乱丢杂物、违反公德破坏公物等各种不文明行为进行劝阻,集中整治广场流动商贩和车辆乱停乱放现象,全面清理无证游贩及散发小广告等违规行为;同时完善车辆管理制度,规范车辆行驶路线和出入限制,全面禁止非公务车辆进入公园区域,共取缔各类乱摆乱放、遛狗、园内骑自行车等违规行为达280多次,制止违规散发广告100多宗和清除涂鸦小广告68处;同时加大公园广场各类噪音。
?x饮后厨管理工作总结篇8
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文超市出纳年终总结。
我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的'制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:
1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;
2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的超市出纳工作总结毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;
3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。
及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。