为了在工作中有很大的突破,我们应该经常写工作总结,工作总结写的过程中大家都要善于发现缺点来改正,365文档网小编今天就为您带来了2023年终市场工作总结优质7篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年终市场工作总结篇1
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定指标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作扎实推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情况
截止12月份,(完成情况)
二、主要工作开展情况
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定vip贵宾客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款范围,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,主动争取扩大贷款范围,带动对公储蓄业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销。
三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。
首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;
其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方法。比如,在代替发工资方面,通过与重点代替发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代替发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流,主动巧妙地将各种有利的情报提供给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结,积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定优良的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年,我们市场部的工作取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是储蓄结构不合理,部分储蓄过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷范围的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收储蓄
加大储蓄营销力度。进一步提高工作的主动性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平,提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移储蓄的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性储蓄和募集资金,争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主办的银行,努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。
一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;
二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。
三是加大宣传力度,通过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。
2023年终市场工作总结篇2
说起销售,每个做销售的人都有自己的心得体会,下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有扩建项目后,我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品,合作的也很愉快,并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。
该客户的扩建工程共分三期,目前是一期工程。我按照计划每三周左右打电话给该关键人,最开始电话里我并不和他聊产品,而是问候他。比如:工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的。从最开始的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打电话来说他们公司用的s公司产品出了问题,由于s公司的人员变动不能及时给他们解决问题,问我公司能不能帮他们解决一下,我立即答应了他,马上安排技术人员前去。问题解决后他非常感激我。在该公司的二期扩建项目中选用了我公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月,第三期工程现在还未启动。
后来他告诉我说:现在和他打交道的厂家很多,打电话全是听他说他公司是多么多么的不错,产品是如何如何的好,每次接到这些电话都很烦。而你打电话来则让我感觉轻松些,有时你的一声问候让我很受感动。现在工作都很忙并且压力很大,工作中难免会遇到一些麻烦,偶尔能收到一声问候让人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快,所以开始并不想冒险和其他公司合作,即使价格便宜些。后来慢慢接触你后觉得你这个人挺可靠,愿意交你这个朋友,通过对上次那个小问题的接触,我觉得你公司的服务也还是挺不错的,所以最后决定把这次机会给你。
做销售的人都知道,有些销售像马拉松,将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久,我们需要的是慢慢的和客户接触,耐心地获得客户信任。
二、细心
在与b公司技术负责人切磋完毕后,该负责人叫我再去物质部的z,在商务方面是由z在负责(技术都差不多的情况下选择谁是z说了算)。了解了一些关于z的事情后然后去找z,他所在的是个大办公室,有很多人,当我找到z给他介绍完后,他对我“打官呛”:“好的,知道了,留份资料需要时给你打电话吧!”说完就做他自己的了,找他留个电话,他说他到时给我打电话。当时我想他没有明确的赶我出去,我先呆一会儿看看有没有其他的机会。过了一会儿我发现他在word表格中累计时用计算器,这时我主动过去对他说:可以直接用word里的工具进行直接求和和平均,快速并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他,他用后非常高兴的说:“原来用这个东西这么方便,以前不知道有这么方便害得我一直用计算器,麻烦死了。”我还教了他一些其他技巧,他非常高兴,慢慢地他对我有了好感,主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的电话和手机……(与其合作是自然是的事了)
在销售中遇到被人拒绝是常事,但被人拒绝后再找什么机会接近对方,有时是需要细心的观察才可以发现的。
三、信心
做销售不是一帆风顺的,就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的。当初,我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单。
刚开始我对自己充满信心,但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了,很想放弃。这块市场的需求量很大,就这样放弃的话我又觉得不甘心。如果放弃只能用一个词来形容我:无能!何况公司并没有责怪我,领导还经常关心我、问候我,没给我任何压力。不行,我必须做出成绩来,不能让公司失望,也不能让自己失望…… 做销售的人都必需要有信心,但如果只有信心,我想再多的信心也会被失败耗光的……
四、关键人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技术专工,w是他的主任,采购主要用他们两人负责,但本次我公司所涉及的设备通常情况下是由j说了算。我去d公司找到了j并和其建立关系,并间接性的问他是否需要找一下w,j说你去和他打个招呼就可以了,这个项目主要是他在负责,并告诉我说价格只要适中就行。我按照他所说的做了。将这次参与竞争的单位一贯的报价进行了仔细分析然后报了一个中间价,满怀信心的等待结果。而结果却让我大失所望。最后被s公司以最低价拿下来了。后来了解到,w在看到技术都差不多的情况下选择了最低价。而这个重要的“反常”(通常情况下是选择中间价)的决定是j所不能左右的。
这次失败的教训告诉我:关键人得先从上面找起。
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的'人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
对于外贸来说,b2b是一个大势所趋, 毕竟并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会,参加法兰克福展的老板或公司的. 那么, 使用/利用b2b就将是你工作中一个很重要的部分.
如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每个人都有着自己独特的经验与所得. 因此,待开此贴, 希望各位福友们写出你的经验心得,让大家一起分享你的成功的欢乐!
主题要于b2b的使用相关,具体内容不限,但最好能有具体的操作过程或感想等. 要求实实在在的话语, 切记空话谈空谈.
此外,对于回复者,本论坛将给予相应的福步币奖励! 欢迎大家积极投稿!
以下是我第一周的体会
发布selling leads是很机械的 一度发到头晕眼花边发还得边搜索网站上有关公司产品的buying leads 希望在第一时间和客户联系上(但是好多buying leads的时间都是xx年xx年甚至还有xx年的 也没办法通过网站的email给客人信息对方很可能长时间不登陆查询不
辛苦两天没任何动静心里很急尤其mic审核通过的时间又长于是俺就写了一封email给他们客服部没想到马上就通过了是不是开了个后门呢其间我注册ecplaza的时候一直收不到系统的信件 我也发了email去询问很快就解决了
然后还有点空闲时间就在搜索引擎上搜索潜在客户还是用产品+importer的方法找到了一些国外网站 对准它的contact us也不管是manufacturer还是importer都发enquiry过去了 今天看到这里的帖子才知道还可以用产品+distributor,buyer之类的
还有件很重要的事情是要经常去更新你的产品信息和repost你的selling leads 否则都跑到后面去了 要争取排在前面增加自己的可见度
最后祝各位好运找到大客户嘿嘿
纯粹是展示, 但不要小看这个展示的作用, 有一些美加地区和中东的客户经常上去看, 有一些询盘, 有成交的机会. 没有欧洲的客户出现. 该网站的工作人员曾联系我, 是否做收费会员, 不贵, 几百块钱. 后来考虑, 增加的功能也不多, 就没有做. 看来, 其实可以做一下收费. 性价比很高的.
ec21: 感觉来自韩国的询盘较多. 历史算长, 考虑到他们有buying leads, 做过18'000一年的收费会员, 服务可以. 但 发现buying leads 要么是很久之前的, 要么太少. 但通过用他的客户群发邮件发产品推荐, 有很多有价值的反馈, 有成交记录. 说明他们的客户的数据库有价值. 没有统计18'000是否赚回来了.
made-in-china: 做的是免费的, 他们没有人来问我是否做收费的. 效果也可以, 有有价值的反馈.
ali, 我们做过它的诚信通会员, 可以找到一些外资办事处或出口公司的求购信息, 有用, 但太浪费我们的时间, 穷于应付. 中国制造商的资格太贵了, 要6万, 我们没有信心上, 所以没做. 不过, 每次在google 上搜, 都可以发现中国制造商的询盘, 郁闷的是看不到联络信息. 上fob来问有ali英文会员, 都没回复.
其它因为时间限制, 就没有尝试.现在,作打火机和烟灰缸,以及促销小礼品的生意! 和上面的一样,才换了新公司.第一周就在各种网站上发广告.我在tradekey 上发的,据说会有欧洲的客户来看,才发了几天,还没有看到效果!indiatrade 我也有发的.我们是阿里的会员,中英文都有.也有来讯盘的!作外贸不满一年,在福步学了不少,呵呵!响应一下楼主的号召,现在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。
如何得知b2b:那是二年前的事情了,刚从校门出来,在一家家具厂做业务。对b2b什么的贸易平台全然是不懂,然而有一天,一个电话打进了办公室,说是ecplaza的,来自韩国,从那时才了解到有这个一个平台。
一听韩国心里就热乎,不懂也不了解,然后就聊着,说要来我们公司,那也没有关系,要来就来吧,到时自会有老板来与他谈,我也可以顺便看看韩国人(那时真的以为是一个韩国人打电话过来的,不要笑我啊:))地址和自己的名字也告诉他了,就这样挂了电话。 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
2023年终市场工作总结篇3
提笔写总结,就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结如下:
本年度市场的整体环境现状总结:
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型,并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
2023年终市场工作总结篇4
20__年是公司实施绩效目标管理的一年,在这一年里,市场部始终围绕着“总经理工作目标”中的指标来努力开展各项工作,为了尽可能的完成公司下达的各项任
务,业务人员抓住一切可能提高销售的机会,通过了部门全体人员的努力,部份产品提升了供货比例,特别是t11油门、a21主控盒和j6零产品,t11油门我司供货比例应为30%,实际供货比例为100%(约多销售35000只油门),a21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额,j6主控盒每月零售约200只,即增加了公司产值,也消耗了成品的库存。当然,
有收获也有曲折,必须要从过去的失败案例当中学会总结,从总结中寻找成功方法。现
将我们工作做的不足之处和工作方法总结如下,以期服务今后更好地发展。
一、本部门的年度行动目标没有细化,基础工作没能做好,主要表现在以下几个方面:
1、销售工作,除了有一个具有竞争力的产品外,还要靠人脉,讲关系。人脉、关系是一个长期积累的过程,要做到有计划、有选择的科学拜访客户来建立一定的关系。对于业务人员来说,没有一个统筹的客户拜访作业计划,可能就不知道应该何时拜访或无目的地拜访导致达到不好的效果。
需制定年度拜访客户计划,规定何时需要拜访客户、何人等作业标准来指导业务人平时的工作。
2、物流数据账目不准确。需要熟悉客户的入库、开票、结算等流程,对于物流账目必须每月核对一次,发现异常立即处理。
二、提高反映速度,认真对待并落实每一个客户需求计划。
客户的要求越来越高,在产品的交期-质量和服务方面尤为突出,竞争也越来越激励,谁能从n个竞争对手中脱颖而出,得到客户的认可,谁就是最后的胜者,从上一年来看,我们整体的反映速度不够,特别是在新品开发方面,经常由于产品的开发进度拖延造成客户抱怨,从而影响了公司的声誉及拖延了产品上市的进度。对于我们在去年的工作中,更多的只是关注别的部门答应我们的“结果”,没能很好的关注过程,也没能有效的参与过程,所以往往都是种种原因、因没能得到及时的处理而耽误了产品开发的整个进度,造成客户抱怨。作为业务人员,必须对自已下达的每一个计划进行跟踪与落实,只有及时了解相关信息,保持与客户间的紧密联系,才能提高反映速度,减少客户抱怨。
三、明确业务人员的岗位职责,明确任务,做好监督与考核工作。
10年未能完成公司我销售目标除了外界因素影响外、与本部门未能将以个人为单位制定有效的目标有着很大的关系,有了明确的目标才有前进方向。
作为销售业务员,自己的岗位职责是:
1、敬畏客户,爱公司,爱岗位;
2、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
3、做到经常拜访客户,积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
5、完成领导交办的其它工作。
明确了业务人员的工作要求,还要给各业务人员制定切实有效的年奋斗任务,对于每个人的工作任务做到经常检查,月月考核,做到奖罚分明。
“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”,同时还望各位领导、各位同仁给我们提些宝贵的建议!
2023年终市场工作总结篇5
一、个人工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
1. 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2. 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4. 分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6. 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7. 对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8. “知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
20xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1. 部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2. 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、20xx年工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3. 培养市场人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4. 品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5. 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来
2023年终市场工作总结篇6
xx年以来,在xx县委、县政府和省、市局的正确领导下,紧紧围绕县委县政府中心工作和省市局的部署,我局加强队伍建设,改革监管方式,强化监管手段,切实履行职责,各项工作成效显著,为维护公平正义的市场秩序做出新的贡献。现将我局有关工作总结如下:
一、以来主要工作总结
(一)凝心聚力,提升服务发展质效
1.深化商事制度改革。以简政放权为核心,落实推进三证合一、一照一码各项改革举措。共受理各类市场主体登记xxxx件,同比增长x%;颁发一照一码营业执照xxxx户;企业年报申报率为xx.xx%,个体工商户年报率为xx.xx%,农民专业合作社年报率为xx.xx%。引导xxx户本土企业落户自贸区;受理发放特种设备使用登记证书xxx本,《食品流通许可证》xxx本,《餐饮服务许可证》xxx本。
2.推进四大战略工作。向xxxx年获评市知名商标的x家企业分别发放奖金x万元;指导x沃隆管阀制造公司等x家企业申报知著名商标。指导x省xx县美味食品公司等x家企业延续认定省、市著名商标。制定了名牌与质量奖三年滚动培育计划,指导与帮扶x源鑫环保科技等x家企业创名牌企业。拟定《秀珍菇工厂化生产技术规范》申报x省地方标准,已批准立项。
3.助力企业融资壮大。共办理企业动产抵押登记x笔,实现融资x.xx亿元。共登记报备拍卖活动xx场,拍卖成交确认书xx份,成交金额为xxxx.xx万元。
(二)强化监管,牢筑民生安全防线
1.保障食品安全。密集开展食品安全专项行动。出动执法人员xxx人次,共检查食品生产流通单位xxx家次,餐饮服务单位xxx家次,签订食品安全承诺签认书xxx份,发放食品安全责任告知书xx份,发出责令改正通知书xx份,督促办理食品生产加工小作坊核准证x家。发现x家无证外卖服务单位,已责停并立案查处。发现存在风险隐患的餐饮服务单位x家,取缔无证经营户x家,立案查处违法案件x件,移送公安案件x件,罚没xx万元,发出整改意见书xx份。推进餐饮业分级管理。统一制作餐饮服务食品安全等级公示牌已公示xxx家。强化食品检测。共监督抽检蔬菜类xx批次、水产品xx批次、禽、畜肉及其附属品xx批次、水果xx批次、豆类x批次、鲜蛋x批次,面粉xx批次,馒头、包子x批次,月饼xx批次,黄酒x批次,白酒x批次,泡打粉等食品添加剂风险监测x批次,检出x批次复配乳化剂含铝,已责令下架、退货,并对负责人进行约谈;餐饮服务安全重点对食用冰、煎炸用植物油、发酵面制品、肉丸等理化检验项目品种的抽验,共计抽验xx个品种,抽样xx批。
2.保障特种设备安全。成立了领导小组,下发了行动实施方案,全面推动特种设备隐患排查整治攻坚年行动;组织电梯攻坚战,举办了电梯安全安全应急演练x次,督查xx家企业对发现的问题进行整改。专项检查易燃易爆危险品压力容器和压力管道,与气瓶充装站企业签订了责任状。约谈了安然燃气公司。共出动执法人员xxx人次,检查企业xx家次,处理投诉x起,培训特种设备检查人员xx人,协检特种设备xx台。
3.保障三品一械安全。组织药械专项行动。出动执法人员xxx人次,检查药械经营使用单位xx家次,保健食品化妆品经营单位xx家次。立案查处销售假冒自然堂产品案件,收缴假冒自然堂产品xx批次xx瓶,罚没x万元。抓好药械安全监测,上报药品不良反应报告xx份,上报医疗器械不良事件报告xx份,其中严重报告xx份,占不良事件报告数xx%。加强二类器械备案后现场核查。共受理二类医疗器械经营备案xx家次,开展备案后核查xx家次,发出整改通知书xx份,已整改到位企业xx家。开展药品、保化产品抽检,抽检药品xx批次,化妆品xx批次,保健食品xx批次。按照国家食药监总局要求,对是否经营使用召回药品情况进行核查未发现违规经营使用召回药品行为。
(三)突出重点,净化市场经济秩序
1.营造公平竞争环境。开展无照经营专项整治行动。主动与社区对接,加强摸排,督促物业管理企业履行对辖区内无证照经营户的劝告和报告义务,落实市场开办业主责任制。截至目前,共发放责令整改通知书xx份,立案x起,案值xxxxx元,罚没xxxx元。开展打假护农保春耕行动。检查辖区农资经营户x家,农资仓库x处。开展物流寄递市场专项整治工作。共检查相关企业xx户次,发现许可证件已到期经营者x户,无照经营x户,已责令限期改正。开展打击传销专项行动。联合公安重点打击以xxxx阳光工程为代表的传销活动,共劝返传销人员x人、遣返x人,扣留用于传销的手机x部。强化网络交易监管。根据x.xx晚会曝光了饿了吗网疏于审查等问题,约谈了xx湾之窗的负责人。开展服装鞋帽、商标印制、非法集资广告资讯信息、高电位免费体验店虚假宣传广告及楼盘榜名校广告整治等多个专项整治行动,检查经营主体xxxx户次,立案xx件,结案xx件,案值x.xx万元,罚没金额xx.xx万元。推进户外广告整顿。发放《户外广告牌整治通知书》xxx余份,拆除各业违法违规广告xxx面。
2.加强诚信体系建设。落实抽查制度。开展了美容行业、汽车经营行为专项抽查工作,共抽查企业x户,个体工商户xx户,其中x户通过登记住址无法联系,拟列入异常名录。已批量处理xxxx年度逾期未年报个体工商户xxx户,内资企业xxx户,农民专业合作社xx户,全部列入经营异常名录。并通过x省企业监督管理信息抄告平台,建立常态化的信用信息抄告机制。
3.开展守重企业评选。深入企业开展宣传,对申报的企业实行一对一帮扶。x源鑫建材公司等xx家企业获xxxx-xxxx年度x市守合同重信用企业。
(四)多措并举,推进维权惠民工作
1.打造放心消费环境。共受理消费者咨询投诉举报约xxxx件,其中,受理消费者投诉xxx件,及时反馈率、诉求办结率、现场处置率、和解息诉率均达到xxx%,调解成功率达xx.xx%,为消费者挽回经济损失x.xx万元,受理群众举报xx件,办结率xxx%。建设消费维权市级示范站点x个,省级x个。加强流通领域商品质量抽查检验工作。针对xxxx年度抽查检验不合格产品,立案了xx起案件,罚没款xxxxx.x元。制定了xxxx年监督抽查工作方案,对服装鞋帽、儿童玩具、移动电源、木地板、陶瓷砖、水龙头、消防应急灯具等商品开展抽检工作。
2.推进计量惠民工作。开展民用三表、安全用计量器具、能源计量、机动车安检机构的监督检查,共检查企业xx家次。开展数字压力计标准装置、出租车计价器检定装置检定工作,检定各类计量器具xxxx台,其中,免费检定集贸市场电子计价秤xxxx和乡镇、村卫生所血压计合计xxx台,减免费用x.x万元。
(五)优化形象,持续加强三项建设
2.突出廉政建设。采取廉信月送形式坚持经常性廉政教育。目前,已发送廉政短信xxx余条。加强内外监督,不定期开展明查暗访,共制发经费支出、考勤管理、评选评优、公车维修、热点问题等材料,对外公开关于案件处罚、xxxxx信息等xx多份材料。开展效能督查x次。落实八项规定。未发现公务私用、乱停乱放现象,也未接到有关反映干部公款吃喝、收受红包、吃拿卡要等违法违规现象的举报电话。
3.推进法治建设。明确案管系统的使用规定,凡立案案件必须xxx%录入案管系统,所有立案案件必须在立案之日起x日内录入。清理积案。对xx个积案予以了清理。建立案审会。立案xx件,办结xx件,罚没款xx.x万元,案值xx.x万元,尚处调查阶段x件。组织行政执法资格考试。通过综合法律知识考试x人。加强行政执法与刑事司法衔接。共移送案件x起,已及时录入x省行政执法与刑事司法衔接信息共享平台。
二、工作计划。
(一)着力规范市场秩序
1.强化信用监管。要落实双随机抽查工作机制,严格经营异常名录和严重违法企业名单管理,发挥企业信用信息公示平台作用,推进多部门协同监管和联合惩戒落实到位。
2.加强质量监管。加强对重点产品、商品的监督检查以及对抽查不合格企业、商品的后处理。加强对工业产品生产许可证获证企业的监督检查。
3.加大重点领域执法检查力度。要继续加大对侵犯知识产权、制售假冒伪劣、侵害消费者合法权益以及传销行为的打击力度。
(二)着力强化民生保障
1.推动食品安全城市创建。将治理餐桌污染建设食品放心工程列入xxxx年为民办实事项目。按照四有要求,提升基层食品安全监管专业化水平。要加大食品安全整治力度,严厉打击违法添加非食用物质、滥用食品添加剂、生产销售过期变质、有毒有害食品等违法行为。继续加强重大活动和节日期间食品安全保障工作,加强学校食品安全治理。
2.把握特种设备管理。持续开展特种设备使用单位安全检查和专项整治。组织开展气瓶充装单位联合检查和节假日特种设备安全检查等专项检查。
3.提升药械安全监管水平。要根据省市食药监部门的统一部署,落实开展药品市场综合整治等专项整治行动。要全面落实三品一械抽检工作,做好药品不良反应及医疗器械不良事件上报。
4.保障消费者权益。巩固和扩大惠民利民成果。要进一步完善投诉举报处办机制,高效办结各类投诉举报。要继续抓好民生计量工作,开展医疗机构、农贸市场计量器具两免费检定。
(三)着力提升服务能力
1持续释放商事制度改革红利,优化市场准入环境。深化商事登记制度改革,简化准入流程。深入推进一照一码改革,积极开展存量企业新照换发工作。继续开展电子营业执照发放和全程电子化登记管理工作。
2.继续深化四大战略实施。继续推动质量强县建设,加强商标、名牌培育力度,引导企业争创知、著、驰名商标和名牌产品。继续推进技术标准战略实施,推动行业龙头企业、新兴产业企业参与行业标准的起草。
3.扎实服务企融资。继续依托动产抵押、股权出质、商标权质押登记,拓宽中小企业融资渠道。
(四)突出执法办案五大重点
1.持续开展食品安全专项治理行动。以农村地区、城乡结合部、校园周边、集贸市场、旅游景点、中小型餐饮服务单位等为重点区域,以法定节日、春秋季开学以及夏季为重点时段,以儿童食品、乳制品、食用油、食品添加剂、食用农产品、畜禽及其制品、豆制品、冷荤菜为重点品种,加大各环节违法案件查办力度,积极推进食品三小问题治理,重点打击经销过期变质、假冒伪劣、五无食品、不合格食用农产品等违法行为,曝光典型案例,震慑违法行为,扩大社会影响。
2.依法严惩重处药品安全违法行为。组织药品、医疗器械、化妆品、保健食品专项整治行动,将药品经营企业制假售假、假劣疫苗、假冒知名品牌化妆品、生产销售无证医疗器械、四非保健食品作为重点,切实保障药品药械质量安全。
3严厉打击特种设备违法行为。全面强化锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械、场(厂)内专用机动车辆、大型游乐设施等特种设备的安全监察,有针对性的开展特种设备分类监管,逐步完善特种设备安全联合执法机制。严格执行特种设备事故调查处理和责任追究制度,促使特种设备相关企业全面落实安全主体责任。
4.依法打击严重扰乱市场秩序的违法行为。加强反垄断和反不正当竞争执法,重点查处公用企业及其他垄断性排除、限制竞争行为,开展商业贿赂、商标侵权、傍名牌等违法行为集中整治。严厉打击网络销售假冒伪劣商品违法行为,依法查处非法主体网站。以医疗、食品药品、房地产、金融投资等为重点,开展虚假违法广告专项整治。严厉打击传销规范直销,深入推进无传销社区创建,加强对直销企业违法行为的预防管控和查处。
5.严厉打击产品质量违法行为。抓住与人民群众生产生活、健康安全关系密切的重点产品和消费品,深入开展双打行动和集中整治,严厉查处、曝光一批重点领域质量安全违法行为。继续开展家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具和有关服务领域执法行动,开展农村商品质量和儿童用品质量专项整治,提高执法打假公信力和震慑力。
(五)着力夯实三项建设
1.加强干部队伍建设。继续加强干部职工业务培训,提高执法办案水平。要深入贯彻全面从严治党要求,切实抓好思想政治建设,教育引导党员干部进一步坚定理想信念、坚守道德追求。
2.加强党风廉政与作风效能建设。综合运用教育、监督、考核、问责等多种手段,持续改进干部作风。要落实全面从严治党要求,进一步推动党组主体责任、纪检监督责任和领导干部一岗双责落实到位。
3.加强法治建设。要广泛开展法制宣传教育,及时组织对新法新规的学习、宣传。要继续加强对行政执法重点环节的监督,扎实开展案件核审、行政指导和案件检查等重点工作,进一步提高依法行政水平。
2023年终市场工作总结篇7
俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。转眼xx年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。回顾××年工作是一虚心学习过程
一、工作表现
xx年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向肖经理请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二、今后的努力方向
加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。