工作总结顾名思义就是对自己的工作情况的回顾分析，还可以找出存在的不足之处，有效的工作总结是需要我们有积极的内容输出的，365文档网小编今天就为您带来了培训工作年工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
培训工作年工作总结篇1
二个月的试用期转眼即过。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助，让我充分的感受到了11185客服中心集体的融洽，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的机遇和挑战。
20xx年5月底经过长达一月的竞聘，我荣幸成为11185客服中心的一员，在中心从事电销培训主管一职，因领导的器重由原电销培训主管转为负责全中心的培训主管，至今已满两个月，在这两个月的时间里，我对中心的团队文化、中心运营模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和认识。中心领导的人性化管理方式，大家积极认真的工作态度，形成了中心特有的文化。能在这样的环境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。这也正是我所希望的一种工作环境。在这两个月的时间里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、 工作总结
刚进入公司，领导对我的安排是负责外呼业务的人员培训及招聘两个模块来开展工作。在招聘方面，我感觉中心招聘应该说较为合理。当时存在的问题主要有两个：一是话务员招聘，按照
计划时间，7月底之前外呼业务部就要达到20个人上班，但7月初还只有10个人上班，时间紧迫，离预订目标还相差一半。二是因为招聘时间的不集中，人员到岗时间拉长导致流失严重，且因人员陆陆续续到岗，要组织规模性培训困难，影响了培训进度和效果，进展缓慢。针对上述情况，我与招聘组同事一起，重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并能对招聘组人员进行和合理分工，尤其对招聘合格的员工进行了先通知上岗跟班，再进行培训的方式留住人才，预计到7月底外呼业务部人数能达到15人左右。
培训方面，整6月我主要负责外呼业务团队的人员招聘和培训工作，因我了解一个新团队的建立首先需要在学员的知识体系上下功夫，故开设了呼叫中心的概念、电话服务礼仪、行为规范、电话营销五部曲、电话沟通技巧、产品知识、优秀录音分析、经典案例分析、工作流程及系统操作介绍、实战情景模拟等专业技能训练课程。同时也在学员心理素质上设立了客户类型分析、自我心态导正、自我剖析、抗压训练、团队文化建设、素质拓展训练等心态调节课程。从第一批外呼员工7月正式上线外呼结果来看未能达到之前计划的20%成交率，主要是因为三方面的问题，一是团队还在建立初期，人员能力和经验还较缺乏；二是中心内部系统不够完善，需要在线下花费很多的时间完成客户资料的填写、统计、管理；三是客户资料的有效性较低，接通率约在50-60%，浪费了拨打时间等。
6月底，因其他原因，原培训主管离职，目前中心还未建立完整的培训体系以及流程与制度，因领导的信任和器重，委任我从7月开始负责全中心的培训，因此，整个7月我参与的工作主要有三部分，一是学习与了解中心的培训现状，全面了解中心各层次人员的培训需求，一步步建立中心的培训体系。二是日常培训工作的安排，重点在于新员工岗前培训课程合理安排与在岗员工服务意识课程的跟进。因为大部分外呼业务部新员工都是刚刚走出校门，经历着从一名在校生到一个职业人的转变，心态上较为起伏不定。因此，对他们的培训除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想与心态方面的引导教育，以促使其尽快适应呼叫中心的工作与生活，融入这个大家庭。第三是全中心服务竞赛的起草、实施、安排等。目前，中心培训体系已完成初稿和框架搭建。外呼业务部第二期新员工已顺利完成前两个阶段的理论培训工作，第三阶段在中心实际上岗模拟的培训工作已做了充分安排。这些工作都在有条不紊的开展中。
二、下步工作计划
根据中心分工安排，我以后开始负责中心培训工作，主要计划如下：
1、招聘：短期目标在一线岗位需求梳理与招聘具体实施上，目标是8月底前力争让外呼业务团队达到20人。持续关注细节，把工作做深做细，与相关部门做到充分沟通。中长期目标在招聘渠道拓展、核心人才储备、中心人才梯队建设、招聘笔试题库的
建立完善、面试测评工具的合理引进等。
2、培训：短期目标在第二期外呼学员的第三阶段的培训安排与实施、中心内部培训的安排与实施，力争课程合适，环节紧扣，过程跟进，让学员尽快在心态方面得以稳定，融入中心文化，并有效提升中心与各技能组岗前人员的专业技能和在岗人员的服务意识，在各项条件均成熟的情况下，让外呼业务部达到20-30%的订单转化率。中长期目标在于培训制度与体系的建立健全、中心知识库的建立与发展、内部培训师队伍的建立、中心培训教材的编写与完善等。
3、 带领团队与下属培养方面：对于团队下属的管理，除工作方面从严要求，制订较高的工作标准外，设置更多合理目标，有效传帮带，让下属人员能力与素质尽快提升，做到都能独当一面。生活方面，给予更多关心，尽量帮助解除他们的后顾之忧。
4、其他方面：根据中心与部门的工作需要，全力配合中心各部门开展相关工作，尤其在中心内部服务竞赛试行与中心内部相关活动组织、工作氛围营造、中心文化建设等方面。另外，有针对性学习了解中心其他模块的工作，提升自己全面管理与综合能力。
最后，通过二个月的工作与学习，对中心的规划与运营情况已掌握和了解，但我认为这些还远远不够，自身还有许多需要学习提高的`地方。同时我也深深爱上了这个大家庭，非常珍惜在中心工作的机会。希望能与中心共成长，虚心向领导与同事学习，
不断提升自我，并结合自己过去的经验，不懈努力，踏实敬业，和各部门同事一起，提高培训、管理水平，共同推动中心发展。
培训工作年工作总结篇2
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会.7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。 通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。2009年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作
通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。 另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要 学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!
培训工作年工作总结篇3
为贯彻落实《纲要》精神。继续深入搞好幼儿素质教育改革，大力提高教师素质，我园特制定教师培训计划。
1、积极创设宽松、接纳的精神环境，引导教师主动学习自我提高，建立以实践为核心的教研方式，帮助教师逐渐向反思型，研究型过渡。
2、严格园内教研制度，加强教育研究，保证培养目标落到实处，组织教育活动前功尽弃有研究，准备，活动后有指导。
3、教师培训形式上采取园、组结合的方式，幼儿园每两周组织一次大型教研活动，小、中、大班分年级组培训，内容上采取理论联系实际的方法，保证有学习、交流、观摩、评析、总结。
4、逐步以实验班为龙头，从观念到行为争取在短时期内有质的突破。
5、严格听课制度新教师每周至少要听一节课，每学期至少观摩一个半日活动保证有记录，有分析。
6、认真组织新教师学习《纲要》，本学期以纲要解读为重点，通过自学、实践、集体研讨，书面考核，口头阐述等形式，更新教育理念，提高实践教育能力，真正让《纲要》精神内化为教师的具体行动。
7、领导旧教师分期、分批走出去、按内容提高培训，同时积极鼓动教师进修，函授、脱产学习，进一步提高教师的文化水平。
一、指导思想
以推进二期课改为核心，以《课程指南》及新教材为准绳，加强学习、研究，整体地领会与把握，并积极开展实践研讨，努力提高教师专业化水平与保教质量，使每一个教师都能得提升和发展。
二、现状分析
（一）教师现状
本学期，我园新增了一个班，共八个班，其中1个托班，3个小班，2个中班，2个大班。本学期，我园在调走2位教师的同时又新进了2位教师。现在一线教师共有18名，其中大专有5人，在读大专5人；区级一级教师2名，镇级骨干教师6名；培养对象2名。总体来说，我园教师较年轻，学历层次比较高，接受信息能力较强，有初步的教育教学经验。
（二）保教工作现状
1、经过学习，教师对二期课改的理念有了粗浅的了解与理解，在实际工作中能尝试运用新理念。如：教师能知道并注意关注幼儿，捕捉幼儿的信息，能根据本班幼儿实际开展探索型主题活动，但在如何引发幼儿生成问题及教师如何回应方面，仍普遍存在着问题。
2、由于实施了分组教学，有效地促进了师生互动、生生互动，幼儿的学习积极性、探索欲望等有了明显提高，学习习惯得到改善，而这些反过来又激发了教师的教学热情，教学质效得到提高。
3、通过学习，教师对整合这一理念开始重视起来，但由于受传统教育思想的影响，在活动中整合思想还不够明显地体现出来。相对来说，小班的情况比中大要好一些。
4、下学期能运用电教媒体开展教育教学及制定计划等，有效运用信息技术，充分发挥信息技术功能。
（三）幼儿现状
我园的外部条件比较弱，没有充足的幼儿活动场地，所以幼儿的动作发展较好。其次，我园幼儿喜欢参加活动，对活动充满了好奇。但幼儿的探究动手能力有待于进一步培养，应加强幼儿音乐、美工的教育，以培养幼儿的审美艺术能力，我园幼儿的语言表达能力也应加强培养。
三、主要目标
1、继续开展二期课改研究，树立“以幼儿发展为本”的教育理念，提高幼儿园一日活动的科学性和有效性，促进幼儿在原有水平上获得最大限度的发展。
2、立足自培，完善师资自培工作体系，加强师资队伍建设，促使教师专业化水平提高。
四、主要工作
1、加强学习、研究新教材，领会其精神实质，转变新的教材观。
根据区教研室“读通、读懂、读烂”这一精神指示，继续组织教师围绕课程指南和新教材开展大学习、大讨论活动，促教师整体地领会、把握新教材，促教师教育观念的转变。
措施：
①以班组教研组为单位，一起通读主题全部内容，一起分析教材每一内容所蕴涵的教育价值，一起研究主题实施中要发展孩子哪些基本经验，主题中哪些内容适合我们孩子，哪些需要替代，哪些需要补充，哪些需要删除，主题的展开可以从哪几个点进行，主题何时导入，何地导入，以何种方式导入等。
②以综合教研组为单位整体学习课程指南：分段式读，每读一段找出关键词、关键句，并结合自己的实际和理解加以阐述。
2、加强实践研讨，促观念向行为转化大胆、积极地实践新教材，在实践新教材的过程中不断地反思，积累经验与教训，丰富、扩展、创造教材。
研究专题：如何以整合的思想实施新教材？（包括在教学实践中，如何渗透“整合”这一教育思想？）在新教材实施过程中，如何引发幼儿生成问题？教师如何回应？
3、结合反省课题，开展案例实证研究。即将已撰写好的案例化为教案，进行实践验证，在此基础上进一步完善教案。
4、加强保教常规管理，全面提高保教质量。
①修订、完善《幼儿园保教工作常规管理制度》，使幼儿园的保教管理规范化、科学化。
②组织教师认真学习教师一日活动操作规范，加强保教工作检查考核，如是否做到分组教学等，并与月考核、学期考核相挂钩，从而制约保教工作的随意性，增强保教工作有效性。
5、加强2—3岁托班教养工作研究。
培训工作年工作总结篇4
一、召开教师会，提高认识
我园先后召开了干部会、教师动员会、学员培训会。会议园长亲自主持，带领学员明确远程培训的意义，讲清了培训的任务；学习了合格学员、优秀学员的评价标准，提出人人争当优秀学员的培训要求；为每位学员下发了网上学习需要注意的事项要求，帮助教师熟悉学习步骤，以确保远程研修工作顺利进行。
二、建立培训组织，协调各部门工作
为保障研究培训顺利开展，学校成立了领导小组、学习小组、技术保障组。为每个工作组制定了具体工作和分工。
领导小组——全面布置和协调全程培训工作。
学习小组——挑选骨干教师作为学员组教研组长，成立远程学习qq研讨群、及微信群，针对老师们在远程学习中遇到的疑惑进行解答，研修过程中予以沟通、督促其学习，保证圆满完成研修。
技术保障小组——专业教师反复调试设备，对设备进行了新一轮的维护和保养，为培训有效开展提供硬件支持。
三、在艰苦的条件下，开展学习
今天研修正式打响，虽然是星期天，但是全体学员教师和园长一大早都齐聚幼儿园，开始学习前园长又再次给老师们提出学习要求，鼓励老师们都争当优秀学员，之后大家集中收看学习了朱家雄教授的讲座，然后分散回各班进行学习。目前幼儿园正在装修，所有的教学设施、家俱、材料都还没有进行整理，老师们挤在盛满物品的办公室，虽然闷热并蚊虫不断，但是大家都在非常认真的学习，认真做着笔记，积极完成作业，主动的参与学习评论，劲头十足。
相信这次培训对教师的专业发展和教育教学能力的提高一定会起到积极的促进作用。
培训工作年工作总结篇5
盼望着，盼望着，暑期来了，研修的脚步近了。充满着期待，亦有所担忧，暑期研修又如期而至。正如衣服清凉的风，徐徐拂过每个人的脸面，给人们带来丝丝惬意的感觉。转眼三天已过，尽管探索的道路上充满了艰辛，但是收获颇丰，感受亦颇多，可是，可爱而又“可怕”的暑期研修，我该拿什么来形容你呢？
暑期研修，你给我们带来了多味的人生。你正如一座耸立的高山，只有攀登到顶峰才能欣赏到山顶那怡人的风景，所以，你是苦涩的；你亦如雨后的彩虹，只有经历过风雨，挥洒汗水，才能展现出靓丽的风景，所以，你是微咸的；你也像一场涓涓细雨，用丰富的知识灌溉着每个人的心田，所以，你是甘甜的。
暑期研修，你给我们带来了多彩的颜色。你正如那一夜春风吹来的桃花，精彩美文和奇思妙想层出不穷，所以，你是充满智慧的；你亦如繁华的城市中刚刚崛起的高楼大厦，把21世纪技能和课堂评价的崭新知识呈现出来，所以，你是新奇的；你也像一幅徐徐展开的画卷，学习园地和课程简报图文并茂，精彩纷呈，所以，你是美丽的。
暑期研修，你给我们带来了多重的感受。你正如夜晚点燃的火光，省专家和指导教师的悉心指导和热情鼓励，点燃了我心中信心和创新的火把，所以，你是令人感动的；你亦如一个温馨友爱的大家庭，在这里我们互相交流，互相鼓励，共同收获，所以，你是幸福的；你又像那富有生命力的跳跃着的音符，键盘上哒哒的声音敲击着每个人的心灵，所以你是快乐的。
暑期研修，一道多么靓丽的风景线啊！正如那首歌所唱的：“你是幸福的，我就是快乐的，为你付出的再多我也值得。与你同路的我就是幸运的……”让我们在这个大舞台上尽情舞蹈，挥起长袖，在这魅力的画卷上留下靓丽的一笔吧！
惟看暑期研修，这边风景独好！
培训工作年工作总结篇6
这次训练彻底结束了。在本次培训中，我们主要讲述和练习每位员工的工作注意事项和工作能力，以使每位员工都有更好的成长，给客户带来更好的工作享受。
在培训工作的前期，我们把这个培训活动放了出来，也取得了很多人的效果。可以看出，大多数员工都非常渴望在我的个人工作中有更好的成长，也可以通过自己不懈的努力和奋斗做好自己的工作。培训工作开始后，培训老师也非常认真地把所有注意事项解释得非常清楚，尤其是所有员工都认真听讲、做笔记讲解的时候。最后的演练环节，每个员工都积极参与其中，现场感受到了这份工作带来的快乐和幸福。此外，这是为了学习人才，并用他们感受到的新知识巩固他们的理解。也是这样，人们在这份工作中真正感受到了更多的成长，获得了更多的美丽和快乐。
现在培训结束了，通过个人经历和现场氛围的感悟，感觉这次培训很成功。我相信，经过这次培训，大多数员工都能够在这份工作中取得更大的进步，也能够很好地完成自己的工作。
其实做餐饮工作很简单，说难也很难。工作中最重要的是做好服务，给客人带来最好的服务体验，在工作中以个人的努力促进更好的发展。但也就是服务工作的难度真的很难掌握，有些情况下是没有办法真正控制的。而这位培训老师也恰好在服务工作上做了大量的工作，尤其是那些棘手的事情，让每个学生都有所收获，有所成就。
我相信这次培训中所学到的所有活动和技能，不仅能促进每一位员工的工作，也能让个人工作做得更好。当然也能有助于餐饮工作的顺利进行。学习是一件很重要的事情，无论是在我们自己的工作中，还是在我们简单的生活中，我们都需要更加努力地学习，掌握更多的知识，更好地理解自己的问题。这种训练也给了每个学生更多的感悟，可以思考更多，反思自己的工作过程，感知生活，付出更多的努力。
培训工作年工作总结篇7
这的确是一次接力，却不是比赛，也不会有输家，在过去的日子里，这里一直生长着茁壮，这里也一直茁壮的生长着。
从去年(或者更早)到今天，从小学到初中，从初中到高中。盛夏酷暑，我们都一直在这里。
从来没有想过，研修会如此如火如荼，会这样争分夺秒，好像过了这一刻，生命就要轮回。
学习，并不总是有趣的，乏味、枯燥会不时来袭。
亲，你倦怠过么?你有过放弃的闪念么?
学习，是即时的，也是长期的，要不怎么会有"活到老，学到老"的说法，所以我们该坚持"终身学习"的观点。如此说当然不是否定这样"一波接一波，一浪高一浪"的集中学习。这就如同绘画的训练--速写，要想功夫深，这样片刻的练习是必须的，而且需要经常化。日积月累，眼中的力道，手上的功夫都将会日趋炉火纯青。
无论如何，我们都看得见你们、他们忙碌的身影，于研修平台上研读、讨论、耕耘播种，每日戴月披星，早出晚归。
学习需要忍耐，忍住一些诱惑，耐住一些清贫。
学习需要坚持，坚定一个方向，持续一种行动。
学习不是比赛，我们只需接续努力，把那些数据统计看做浮云吧。试着遗忘，把注意力集中在课程上，忘掉关注度后剩下的就只有研修的快乐了。
团队讯息:
今天下午15:00，课程团队召集第一次专家会议，综合研修总体情况，对接下来的研修做出部署。通过集体研讨，对作业做出有针对性调整，使作业更趋合理、更贴近教学实际，使研修真正地落到实处。
下午的团队会议，远程研修的老专家、尊敬的米海峰老师，来到课程团队看望大家，也参与到讨论中并给出指导性建议，并对课程团队的各项工作给出建设性意见，课程团队上下倍感鼓舞。
美术课程团队，未雨绸缪，研修前一直关注其他学段研修，并通过专家qq群保持联络，为做好研修全身心做着准备。孟老师购进新电脑、移动存储为顺利研修做好设施保障。卞老师在报道途中就已经着手开始工作，拟好团队工作计划，使得课程团队先期进入角色。
