当我们经过反思，有什么感想的时候可以写在心得体会里，我们在日常生活中经常写心得，可以锻炼自己的写作能力，下面是365文档网小编为您分享的优质课说课心得体会优秀7篇，感谢您的参阅。
优质课说课心得体会篇1
4月13日中午我头顶着烈日，走在正在翻修的公路上，空气中夹杂着灰尘和花的芳香，我和我的搭档祝老师走在家访的路上。在境外疫情泛滥省内疫情尚未清零的防疫形式下，学生入学日期未定。教育局召开了全县教师疫情期间走访大行动。为了准确的了解学生居家学习的实际情况，化解线上学习学生和家长的矛盾，疏导学生的心理烦躁，发现线上教学的问题和不足，找到改进方法和措施。我们带着“六问”走访学生。
一、疫情期间在家学习感觉怎么样?
二、在这期间除了完成学习，你每天在家看电视没?玩手机没?
三、通过这段时间你觉得自己进步了没?
四、如果能在学校上课，那你还会选择在家学习吗?为什么?
五、家长督促辅导你的作业吗?
六、因疫情延长的假期，你感受最深的是什么?
带着的这样的问题我们进行了走访。虽然春风和煦，日暖风香，我们依然心情沉重。因为这里的山路崎岖，只够一辆摩托车通过，再加上现在修路出行很不方便所以我觉得这里的孩子更应该好好学习，将来可以走出大山。
因为这次世界性的疫情，孩子们不得不在家进行网课学习，而老师们也是线上督促孩子学习和作业，没有真实课堂，老师也不容易对孩子的学习情况及时了解。这次借着家访的机会我们深入到学生家庭，细致地了解了学生的家庭状况，同时了解了学生的个性，学生在家的表现，为开学后的工作奠定了基础。其次通过家访教给家长正确的教育方法，及时的避免孩子问题的产生。我们通过家访，教会家长一些方式方法有理由根据的去转变家长的一些观念，对孩子的健康教育能起到事半功倍的效果。
我们走访的第一家是六年级学生余静涛的家。余静涛同学看到我们的到来显得有些紧张，我让他拿出作业进行检查，果然还差一大截。余静涛的妈妈说自己的孩子不活泼，学习成绩不理想，我们告诉她不要数落孩子，应该多找找孩子的优点，多鼓励孩子，只要孩子有进步就得表扬，这样孩子对生活和学习才有信心，才有动力，余静涛同学的妈妈听了这些话脸上露出了笑容并且答应会督促孩子学习。
这次家访还能协调师生关系，从而促进学生更健康的心理发展。亲自上门家访能让孩子们从心理上拉近与老师的距离，尤其是学习差的孩子，而且更能够激发起他们对学习的兴趣。他们的学习动力绝大多数首先取决于对老师的喜欢。一旦喜欢老师，就喜欢学习这门课程，这样就能形成良性循环，让孩子逐渐自信起来。比如六年级的祝东梅同学数学成绩不理想，但在班上我从没有当着同学们的面批评过她，在课堂上更多的是给她表现的机会，所以每次我把比较容易的题留给她解答。慢慢的我发现她的脸上有了笑容话也多了起来。看到我来家访，她没有说话却给了我一个甜甜的笑容。我告诉她在家要坚持上课，不懂得要多问，她点点头答应了。
在家访中，我还了解到这里的孩子多数成了留守儿童。因为孩子们长期缺少父母的陪伴使得他们动手能力差，性格暴躁，作业不完成这些因素使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映:老师说的孩子会听进去的而我们说的却不中用。作为学生的老师也特感动于这句话，也体现了老师的魅力。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学习上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二地观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。
这次家访中我感受最深的是我们班的纪昌想同学，她因为母亲离家出走，父亲常年不在家，使得她的心理积极脆弱，动不动就要离家出走。但我们去她家里她的爷爷奶奶很热情，跟我们讲了很多关于她的事情，从奶奶的话里我们不难看出即使心理有问题的孩子同样也是他们疼爱的孙女。所以我们更应该有义务把他们教育好，教会他们自立自强，教会他们感恩。这一切都牵动着我们的心，我们一直也在行动着!
家访让我看到了孩子们的生活环境及这段时间在家的作业情况，让我看到了家长眼里的孩子们，也让我懂得了怎样去理解和关爱学生，也使我更清醒的认识到自己工作中的不足和今后努力的方向。
优质课说课心得体会篇2
这次有幸参加了小学教师课堂教学基本功大比武展示活动，学习了五位老师的科学教学，受益匪浅。
到了一个陌生的城市，我们首先想到要买一张地图，把地图拿在手里似乎觉得心里面更有底，有那么一点安全感。在我们科学课上，也有着这样的一张地图，它是我们引领着学生进行科学探究的路径图。
在进行一堂科学课的设计之前，我们首先要分析，我们的设计思路，也就是路径是什么。一般来说，应该是：提出问题——搜集证据（资料、观察、实验、调查）——分析和解释——交流与质疑——结论与拓展。如果我们的课的思路，是按照这个思路来的，基本上就不会有太大的偏差。当然也不是绝对的。
另外，这个路径图还告诉我们每个年级的重点发展目标是什么。就好像我们看地图，要明白自己在图中的哪个位置，才能找到方向和在这个位置的关注目标。在这方面，路径图的描绘是有它的规律的，牵涉到技能发展、学生的认知实际、心理发展状况等，并不是按照课程专家个人的意愿编排的，各国基本上都是这样，这是规律。大幅度的超越这个规律会带来课的复杂化；没有这个按图索骥的意识，往往会造成课的无目的化，或者抓不住重点。比如三年级重点要发展观察能力，六年级下学期重点发展拓展与应用的能力，综合化程度更高，等等。按照各册书的进度，在每册书的最后都有一个显性化的探究能力单元，这就使我们比较好把握。每册书的那个单元，使我们找到自己所在位置的又一个路标。
因为科学探究的一般过程是一定的，而每个阶段我们能掌握的探究技能的水平是不一样的，因此，可能三年级的课、六年级的课都是按照“提出问题——搜集证据——分析和解释——交流与质疑——结论与拓展”这个思路设计的，但是要清楚，侧重点是不一样的，用到的技能水平也是不一样的。三年级可能更多地是通过观察、比较来搜集证据，四年级可能一些比较容易动手的实验，五年级就要有一些实验变量的参与，这要注意控制，六年级就是模拟实验，制作解释的模型……等等。可以调用以前已经形成的技能，也可以渗透以后要重点训练的技能，但不要忘记发展本册的重点技能。比如马亚莉老师就把握了学生分类能力的发展，让学生对一些动物进行分类，自然地引导出对动物胎生和卵生的区分；比如范国生老师问学生：“怎么样可以瘪的乒乓球鼓起来？”直接就对学生假设能力进行了调用。科学探究的味道就很浓。
科学课要以探究为核心，这就是方向。有的老师注意了知识教学的设计，忽视了对探究能力的训练和调用，忽视对这个路径的敏感，就会造成显得科学探究的达成度不够，围绕着知识点来展开课的总体设计，你就会觉得一课科学教材比较繁，点太多，不知道抓哪个。比如《生命从哪里来》这课，你抓住让学生“交流、讨论、自己去发现”这个主线来设计，你就轻松了，学生充分地去说，说到恰到好处的时候，你一总结点拨，各种问题和观点，就自然出来了。
建议大家多读教材、教参。教参的理解和解释是权威的。我把自己的学习体会跟大家做一个交流，期望大家批评指正。
优质课说课心得体会篇3
20xx年10月10日，我有幸参加了临沂市小学语文优质课评比观摩活动，期间我聆听了4位年轻教师精彩的课堂教学，收获很多。四堂课分别是《钓鱼的启示》、《酸的和甜的》、《新型玻璃》和《少年闰土》。
一、课堂魅力：
几位教师都能从全面培养学生语文素养的理念出发，明确把“加强学生情感、态度、价值观培养”放在首位，把促进学生的发展作为一种义不容辞的责任。学生在课堂上感受到了一种亲切、和谐、活跃的气氛，教师成了学生的亲密朋友，学生再也不是呆板、默默无闻的模范听众，他们的个性得到充分的展现与培养：或质疑问难，或浮想联翩，或互相交流……师生互动、生生互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了充分的锻炼和展现。
二、语言魅力：
当我听着这些教师的课时，她们的语言亲切和蔼，富有诗意美，引出狭小的课堂，深入人的心灵深处……《钓鱼的启示》和《少年闰土》这两节课，教师让学生一边观看图片，一边欣赏，声情并茂的语言把学生的思绪拉进了课文中。教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。
这次听课给我留下最深印象的是：教师注重用智慧的语言进行学习方法的总结与传授。例如：《少年闰土》这一课关于刻画人物形象三个策略的教学，1、写外貌、抓特点、显形象；2、写事件、有详略、分主次；3、写动作、用词准、显乐趣。再如，《钓鱼的启示》的课堂上，老师教给学生：抓关键词是概括文章主要内容的好方法，要联系上下文来理解课文等。
总之，这次听课学习，使我更深刻地体会到学习的重要性与紧迫感。在以后的教学中，本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质方面去努力，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积淀教学素养，亮丽自己的教学生涯。
优质课说课心得体会篇4
近年来我们初中语文着力进行课堂教学改革，打造快乐高效课堂。为时三天的省初中语文优质课已落幕，通过几天的学习，我感悟颇深。
一 深感欣慰
欣慰的是领导给我这次学习的机会。这些课堂可以说是节节精彩堂堂成功，各个教师风格各异特色鲜明，有的深刻厚重，有的清新淡雅，有的浓墨重彩，都给我以美的享受，使我回味无穷。同时我也深刻认识到：
1、中学语文的文本解读是在教师指导下学生积极感知，理解，评价，创设文本的过程。初中语文教学就是从解读文本入手，采取个性化的教学方式，调动学生共同挖掘文本中的亮点，即让学生学有所得，又让学生充分体会到学习语文的乐趣，体验到成功的快乐；
2、注重文言文学习方法。有的老师上课撇开文本，大量补充图文资料，喧兵夺主，忽视了文章的主体性，把课堂搞的热热闹闹，学生的语言能力却没得到提高，在优质课竞赛中，广大参赛教师都把‘读’贯穿了文言文教学始终，要求恰当，形式多样，并且给予学生适当示范和点拨。
二，深感惭愧
听完优秀教师的课，感觉我平时对文言文教学这一块做的不够好，我没有注重培养学生多试点的去解读文本。只是简单地一读二释三析。对学生背诵方法也没有过多的引导，只是要求背诵，并一一落实就算完成任务。九年级学生现在不爱表现自己，对于师生互动还要去深究。让课堂活起来，不再一味的为考试而去教学语文。 总之，文言文教学从根本上说是思考着的教师引导学生思考，无论怎样都必须贴近学生，贴近生活，贴近文本。讲求恰如其分，恰到好处。
优质课说课心得体会篇5
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头??一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。 是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。 我们感慨——护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！ 优质护理服务措施 1.思想更新、转变观念，营造人文氛围 提高思想认识，明确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工作；提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀，关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。
同时让护士走出误区：夯实基础护理不是无陪护，而是扭转家属承担生活护理的局面；护理文书不是不写而是简化；护士不是单纯给病人洗头洗脚，而是通过洗头洗脚这些看似简单、技术含量不高的工作来深化基础护理，来观察、发现病人的病情变化；护士不是不搞科研，而是高级护士更加贴近临床、贴近患者。将人性化的护理服务贯穿于病人住院的始终。在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。
2.重视细节，保障安全优质服务 “始于细微，见于平凡”，病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。在临床工作中，护理人员注重每个细小的工作，看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步，是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心。整理是观察病情最佳的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人最直接的体现。
另外，还要强调对基础护理的督导检查，逐步将基础护理工作由被动变为主动，由督促变习惯，使以前的“要我做”转变为“我要做”，积极为病人着想，把病人的需求时刻放在第一位。并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。
3.加强健康教育，和谐护患关系 自患者入院开始到出院，期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程，并做到出院随访的健康教育工作，为患者提供人性化优质护理服务。
4.强化“三基三严”训练，提高业务水平 严格的“三基三严”训练是医院生存和发展的基础，医院示教室对不同资质的临床护士都有不同的训练考核要求，临床护士会定期培训、考核；护理部主任、大科护士长定期组织检查和考试；病区护士长不定时进行检查考核工作的落实情况。整理层层把关，使护士在思想上、行动上都真正的认识到基础护理工作的重要性，变被动为主动，自觉完成每一项基础护理工作。
5.调整工作模式，实行护士分层管理 根据科室具体情况把护理人员分为2个护理责任小组，每组设组长1名，负责病区二分之一病人的管理，由护理组长负责，责任分工细化，目标明确，并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同病情的病人。小组人员既分工明确又相互合作。实行分组包干、分床到护、责任到人，相互协作，24小时负责制的连续优质护理服务；进行弹性排班，加强晨、晚、午间护理人员，为重病人、术后病人和生活不能自理病人的生活护理；实行责任护士全面落实所管病人的质量措施、病情观察、特殊检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工作。扎扎实实落实病人的基础护理和生活护理工作，让病人放心、让家属安心；确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处。
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的
奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成
为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
优质课说课心得体会篇6
转眼间，一个多月的外科实习生涯已告一段落，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实际相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录。实习期间，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。能做好术前准备指导并完成术后护理及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出应对。通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。
优质课说课心得体会篇7
为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了优质护理服务示范工程活动，主题是夯实基础护理，提高满意服务，内分泌科作为江门市中心医院第一批示范病房，我作为其中一员，自然是感慨颇多！
比如说：我们提出减少红灯呼叫现象。以前我们大多是等待病人的呼叫铃响了再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，加强对输液病人的巡视，主动输液，换药，加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了大家积极的参与，也使我们在巡视病房的过程中，能够即使的了解病人的需求和发生病情的变化，及时处理，增加了病人的安全感。
爱心，耐心，细心，责任心，诚心，热心是内分泌科开展优质护理服务的理念。在实际工作中，我把这六颗心服务于每一位患者，让他们感受到在内分泌科住院就像是在自己家一样温暖。护士们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都会微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
当然还有许多：比如病人的床上洗头，擦浴，倾倒引流液，修剪指甲，喂药，洗脸，洗脚等。从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人和病人家属的支持与肯定，病人对我们的满意度也得到很大很大的提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是有价值有意义的！以下就让我从患者心声与家属感言方面举几个例子来让大家感受一下吧！
例子一：
几周前，有位曾在内分泌科住过院的中山，老人突然来到病房，本以为病人有什么不适，上前问询，没想到老人家说：阿嫦，我没事，我到门诊复查，就是想来看看你们，我住过好几家医院，还是你们这里的护士最好，照顾最周到，这里有些水果，你们忙完再吃吧！几句话，使在场的护士姐妹心中暖暖的，这是病人对我们工作最好的认可！我们再累再辛苦也是值得的！
例子二：
记得有一位七十多岁的因酮症中毒而在家摔倒的男性患者。入院时因为大小便失禁，满身的污秽与擦伤。患者入院后当班护士第一时间为患者擦洗身体，更换衣服，由于病情所迫，患者必须卧床休息，生活完全不能自理，科室的护士姐妹们主动承担起全面的生活照料，洗头，洗脸，翻身，拍背，饮食起居照料等，患者病情逐渐恢复稳定，当患者病情好转后，他对我们说的第一句话就是谢谢！轻轻的一句感谢，是患者沉甸甸的信任，病愈时患者留下了一段话：洗头擦身是小事，真情话语暖人心，亲生儿女又如何，难得天使一片情！
