心得体会说白了就是将自己的内心感受转化成的文字，在当下的社会中写心得体会是每个人必备的一项技能，下面是精品文档站小编为您分享的业务心得体会6篇，感谢您的参阅。
业务心得体会篇1
作为一名幼儿教师，我们曾几度迷茫，但是经过这次培训学习，我感到“茅塞顿开，柳暗花明”。这些对教育教学工作和管理工作有着到见解的专家，给了我具体的解说指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的点滴体会：
一、做新时代的智慧型教师
教育的真谛在于启迪智慧。叶普莲老师的讲课不就是启迪我们智慧的写照吗？那么精辟，那么透彻，那么有激情，令我望洋兴叹，感慨万千，使我对自己的身份有了重新的定位和思考，她是我的校友姐，我很自豪。蚁师为我们做的“浅谈对新教材的认识和理解”及“主题背景下的集体教学活动”报告仿佛缕缕春风拂过，让我们耳目一新，豁然开朗，引发了我深深地思考：社会是进步的，教育也是在发展的。新课程的就表明了这一切。我们是新时代的教师，要有探索的精神，要有追求新教学的方法，也要有勇于尝试的胆识，这才是新时代的智慧型教师。
虽然课程现在还处于探索阶段，许多未知的领域需要广教师去进行认真摸索和总结，但经过这段时间的培训，让我认识到我们每一位教师都应积极参与到课程中去，不能做旁观者，而应去推动它朝正确的方向发展，做一个课改的积极实施者。我想只要经过全体老师的共同努力，新课程就能遍地生根、遍地开花、遍地结果。
二、环境不仅能推动课程的生成、开展，还是最佳的“记录”方式
韩老师和司老师的报告“幼儿园环境创设”和“区域活动的创设与指导”让我们进一步更新了一种观念：“把环境还给孩子”。在如今的幼儿园的教育活动中，环境的创设和区域活动的创设已经上升到与日常教学活动平等的地位，成为课程设计与实施的重要因素，成为一种“隐形课程”，也渐渐成为幼儿园工作的热点。两位教师的指导实用、到、时尚，先进，让我们深刻意识到作为新时代的幼儿教师，我们将在今后的教育实践中不断研究、探索，努力创设良好的环境，充分发挥环境创设和区域活动创设在课程中的重要价值。
三、在其位，谋其职
丁英园长和肖峰园长的报告涉及到幼儿园的方方面面。作为幼儿园园长，我从她们身上看到了以下优秀的综合素质：
1、具有丰富的教学经验和较强的教科研能力。作为园长，她们的教学经验丰富、知识积淀多、教学理念新，能有目的、有计划、有步骤地去实施自己的设想。
2、是执行规章制度的垂范者。
没有规矩，就无所谓方圆。两位园长首先做好自己、规范自己，所以，她们的工作开展的有声有色，具有强烈的凝聚力，是我们每个人学习的榜样。
3、具有明辨事理、雷厉风行的办事风格。
作为园长，她们是理智型、开拓型、决策型的人。对事对人是非分辨，分析问题条理清晰、处理问题迅速果断。从她们报告中，我们能感受到她们在办学理念上，开拓进取，做事有始有终，善于抓住问题的实质，注重细节，具有长远的目标。
4、具有经营管理者的角色意识。
作为园长在加强内部管理的同时，市场经营意识特强，把关全局，从幼儿园发展战略上把握市场的需求，做到了内练工夫外塑形象，让我感触颇深。听了她们的报告，我一直在思追问“我的工作有效吗？”“我的工作怎样才能更有效？”我感到她们真是在其位，谋其职，而且是谋中的垂范者。
四、欲善其事，计划先行
在培训的最后半天，我们听取了王秀英园长的讲座，我的感受就是实用、有效，具有实际的指导意义，这也是我们幼儿园一直不完善的一项工作。她用渊博的知识旁征博引给我们讲述了制定计划的重要性，通俗易懂。我们的工作千头万绪，没有计划贯穿，各项工作就是一盘散沙，王园长结合本园的情况，列举事例和展示表样，让我们对各项活动有目的、有计划的做好准备有了重新的认识和思考。王园长讲得多好呀，“欲善其事，计划先行”！计划就是火车头嘛！
五、这次培训使我感受到了压力，也增强了信心。
在这里，我突然感到自己身上的压力变了，要想不淘汰，不落伍，就要更努力地提高自身的`业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力、管理能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂和生活中去实践，及时对自己的工作进行思、调控。老师们布置的作业能让我们踊跃发言，胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。“他山之石，可以攻玉”。非常感谢托幼办王主任为我们提供了这次高水准、高品位的培训机会，让我们近距离感受名师的风采，开阔视野，提升素质。
心有多，梦想就有多！相信日照的学前教育事业在王主任的引领下会蓬勃发展，再创辉煌！
业务心得体会篇2
一、说课是什么
所谓说课，就是授课教师以口头(现场说课展示)或书面(撰写说课讲稿)的形式，向同行系统地阐述自己对某一节课的教学设想(教学思路)及其理论依据。说课是以课堂教学为背景，以教材中的单元(或章节)教学内容为课题，在正式上课之前，以现代教育理论与教学原则为指导，来探讨一节课的组成部分(教学要素、方法、手段)的最佳排列与组合，并合理地规划教学程序，使它们在课堂教学的时空中形成一种优化的结构形式。说课，是指教师在有限时间(一节课的1/4—1/3)内将一节课的教学设计思想，教学过程及教学内容用简要准确的语言表达出来，呈现给听众，它不失为一种考查教师教学基本功的有效方式，具有很强的操作性和实用价值。
为了说好课，授课教师要认真学习现代教育教学理论，研究教法和学法，掌握课堂教学规律;要钻研教学大纲、全面熟悉教材，细致了解学生，认真撰写说课提纲与讲稿。通过现场说课、讲课、听课、评课，教师之间取长补短，优势互补;双向交流，共同提高;对钻研课题和教学中遇到的重大问题，协同攻关，统一认识，以研促教，以评促改。由此可知，说课活动是一种高层次、高水平的教研活动，说课对当今教师来说是一门高超的教学艺术。
二、说课说什么
(一)说教材(教材分析)
说教材目的有两个：一是确定学习内容的范围与深度，明确教什么。二是揭示学习内容中各项知识与技能的相互关系，为教学顺序的安排奠定基础，知道如何教。说教材包括：
1. 在认真阅读教材的基础上，说明教材在大纲，课程标准对本年级的要求。阐述教材在整个教材系统(包括年级教材、整册教材和单元教材等系统)中的地位、作用、意义及分担的教学任务。
2. 分析教材的编写思路、结构特点以及重点、难点。说出教材中各知识点、能力点和教育点分布渗透的情况和处理意见，并站在理论的高度加以分析。
(二)说学生(学情分析)
学生是学习的主体，因此教师说课必须说清楚学生。对学生做出准确无误的分析，这是教学得以正确开展的基础。说学生包括下面几个方面情况(这里可根据不同的课内容有所选择，可多可少)
1.学生旧知识基础和生活经验。这里说明学生学习新知前他们所具有的知识经验，这种知识经验会对学习新知产生什么样的影响?
2. 起点能力分析。分析学生掌握教学内容所必须具备的学习技巧，以及是否具备学习新知识所必须掌握的技能和态度。
3.一般特点与学习风格差异。说明学生年龄特点，身体和智力上的个别差异所形成的学习方式。
(三)说目标 (教学目标)
教师要把本节课的教学目标阐述清楚，这里包括：知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三维目标。
(四)说教具和学具
教师要把本节课所需要的教具和学具进行说明，包括：图片资料、音像资料、演示和实验器材、多媒体课件等等。
(五)说重点和难点
根据本节课的内容，教师要准确找出教学的重点和难点。
(六)说教法
教师在熟悉教材的前提下，怎样运用教材，引导学生搞好学习，这是教法问题。教学得法往往是事半功倍。在说课时应简要地说明：教法的总体构造及依据;具体采用了哪些教学方法、教学手段及理由。教学实践证明，一堂课根据教材特点，选用几种不同教法结合使用，可增强教学效果。
(七)说学法
学法包括学习方法的选择、学习方法的指导、良好的学习习惯的培养。在说课时应突出地说明：学法指导的重点及依据;学法指导的具体安排及实施途径;教给学生哪些学习方法，培养学生的哪些能力，如何激发学生学习兴趣、调动学生的学习积极性。
(八)说教学程序
所谓教学程序是指教学过程的系统展开，它表现为教学活动推移的时间序列，通俗地讲，就是教学活动是如何发起，接着又是怎样展开，怎样结束的。
说教学过程是说课的重点部分，因为通过这一过程的分析才能看到说课者独具匠心的教学安排，它反映着教师的教学思想，教学个性与风格。也只有通过对教学过程的阐述，才能看到其教学安排是否合理、科学和艺术。教学过程要说清楚下面几个问题：
1. 教学思路与教学环节安排
说课者要把自己对教材的理解和处理，针对学生实际，借助那些教学手段来组织教学的基本教学思路说明白。
说教学程序要把教学过程所设计的基本环节说清楚。但具体内容只须概括介绍，只要听讲人能听清楚教的是什么怎样教的就行。不能按教案象给学生上课那样讲。另外注意一点是，在介绍教学过程时不仅要讲教学过程的安排，还要讲清：为什么这样教的理论依据(包括课标依据、教学法依据、教育学和心理学依据)。
2. 说明教与学的双边活动安排
这里说明怎样运用现代教学思想指导教学，怎样体现教师主导作用和学生主体活动和谐统一，教法与学法和谐统一，知识传授与智能开发的和谐统一，德育和智育的和谐统一。
3.说明重点与难点的处理
要说明在教学过程中，是怎样突出重点和解决难点的，解决难点运用什么办法。
4.说明采用那些教学手段辅助教学。什么时候，什么地方用，这样做的道理是什么。
5.说明课后小结方式和内容。
6. 说明作业布置的内容及目的。
7.说明(展示)板书设计。
(九)教学效果分析
对学生参与教学活动的主动性、深广度的估计，学生达成教学目标状况的估计。
说课活动，分课前说课和课后说课两种形式，不论是课前说课还是课后说课，上述内容必须阐述清楚。课前说课还应说疑点，说明在备课中自己拿不准的疑点，求教于其他教师。课后说课还应包括学生学得怎样的教学效果评估和教学反思，即对这节课优缺点的思考。
三、说课时注意的问题
说课，不同于一般的发言稿和课堂教学，它要求说者比较系统地介绍自己的教学设计及其理论依据，而不是宣讲教案，也不是浓缩课堂，它的核心在于说理，在于说清为什么要这样教，说课的重点在于教学重点和教学难点的突破上。在说课过程中，要注意把握以下几点：
(一) 抓住一个课字，突出一个说字
说课，要用一节课10-15分钟的时间说出一节教学环节齐全的课，必须经历完整课堂教学的各个环节。对常规课课型来说，要经历铺垫—新授课—举例—巩固—置疑—小结—练习等过程，对采用目标教学法的课程来说，要经历前置补偿—揭题展示—反馈矫正—课堂练习等过程。因此，说课者要根据课型抓住这节课的基本环节去说。说思路、说方法、说过程、说结构、说内容、说训练、说学生、无论说什么，都要说得有理有据，使听者叫好，达到：听君一席话，胜读十年书的目的。
在说课过程中，要特别注意以下几点：
(1)说课不等于备课，教师千万不能照教案去说;
(2)说课不等于讲课，教师不能视听课对象为学生去说;
(3)说课不等于背死课，教师不应将事先准备好的说案一字不漏地死背下去;
(4)说课不等于读课，教师不能拿着事先写好的材料去读。因此，教师在说课时，要紧紧围绕一个课字，突出说课的特点，完成说的过程。
(二)遵循课路，选准说法
教学思路是教师课堂教学思想的具体体现，是教师实施教学过程的基本构想。教师讲课时，要紧紧围绕教学思路进行，教师在说课时，当然也要环环扣住课堂教学思路展开。能否围绕教学思路实施教法，能否围绕教学思路展开说法，无疑是教师授课和说课成败的关键。
诚然，说课的方法很多，需要因人制宜，因材施说。说理、说实验、说演变、说现象、说本质、说事实、说规律、正面说、反面说、横向说、纵向说、理论联系实际说、陈述说、间语说。但无论怎么说，都要遵循课堂教学思路这一主线去说。
(三)变换说法，找准说点
说课的对象是听众，而不是授课的对象学生。这些听众可能自是说课的评委、本学科的教师、本教研室的教师、其他学科的教师及教务科、教育研究室部门、教育行政部门的领导。但无论怎样，这些群众都竭力站在学生角度去对待说课者所说的课，去审视说课者说课时的一字一句、一举一动，包括教法的采用，教学重难点的突出、突破，教学环节的把握以及教学语音、语气、表情、称呼等。因此，说课者必须置于听众思维和学生思维的变化处，站在备课讲课的临界点，变换说位，编写说案，研究说法，找准说点。
(四)把握说度，把课说活
说课的重点应放在说清思路、说清教学过程、说清教学方法;而讲课的重点则应放在实施教学过程、完成教学任务，反馈教学信息，提高教学效率。换句话说，说课重理性和思路，讲课重感情和实践。因此，用极有限的时间完成说课，必须详略得当。
那么，如何把握说度呢?最主要的一点就是因材制宜，具体问题具体分析，灵活选取说法，把课说活。说出该课的特点和特色，把课说得有条有理，有理有法，有法有效、说得生动有趣、绘声绘色，使听众听得清清楚楚明明白白。使听众都有词已尽意无穷的感觉。这就要求说课教师认真钻研说材说案，灵活选用说法，准确实施说程，这样，才能把课说活。
业务心得体会篇3
从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开始，我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名工行人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，看电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道：我很爱听你点钞的唰唰声。同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。果然，事实证明我平时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表现不佳。反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时，深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。在此，我要再次感激我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中，老师的指点和关心也让我们如沐春风，每一个细节的学习都是一种自我完善，同时，仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在悄悄发生变化，现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。这10天，我们着实经历了一场蜕变。
借此机会，我也提一点小建议，希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发现问题才能多进步。此外，也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结，如列出交易代码一览表，需要出示证件或必须由本人办理的业务，以及一些手续费收取的规定，分门别类方便记忆。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚开始，今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需继续扎实练好前台基本功，熟悉银行各项业务，将优质服务放在第一位，满足客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不可少的基本素质，此时不练，更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与工行一路同行，不断进步!再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!
业务心得体会篇4
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!
业务心得体会篇5
20xx年8月30日学校领导请来了河师大基础教育研究专家王彩琴教授及新乡市牧野区教研室主任王红主任来我校为全体教职员工做专题业务讲座。
王彩琴的《教育改革的历史及新课程下教改的趋势》让我对课改有了全新的认识与反思。就在听报告之前，在全市上下掀起了学习《新课标》的热潮，目的是为了迎接舞钢市教育局师训科组织的教师技能考试——《小学教材教法考试》。为了迎接这一考试，几乎将《小学课程标准》背了个遍。比如：课程目标：“知识技能目标、过程与方法目标、情感态度与价值观等”，但是听了王教授的课之后我算是对课程标准有了全新理解。比如针对以上课程目标我认真思考过真正的内涵吗？我将它进一步延伸与拓展了吗？在教学与教育过程中我是否教会了学生爱自己，爱父母，爱家人，爱家乡？我是否做到了活用教材？是否做到了将身边的，生活中的事例贯穿课堂之中？我做到善于观察了吗？我做到勤于反思了吗？特别是王教授最后创意的“用xin教育”更是让人回味无穷，为什么我也教了16年学了，我就没有沉思过，思索过这些值得研究的问题，身边时时处处、时时刻刻都留有教育的活的资源。听了她的课，让我懂得了“过一种幸福完整的教育生活”的真正内涵，知道了学习与工作中心态重要性，也知道了课改中的“改”说是改变教育理念，也知道了现代教育观中所需要的教师是这们的教师：做学生心中的教师——开心、快乐、永恒。
第一次听完王红主任的报告，我是第一感觉，第一想法、第一冲动就是给校领导打一电话，今年的岗位申报我一定要申报班主任岗位。这个想法在脑海中回旋了整整两个多月，直到第二次听王主任的报告，我还是这么想的。以前的班主任工作在我的印象中是最累最麻烦的活，最烦琐的事务，是人见人厌的工作。但是听了王主任的报告，才发现原来做一名成功的班主任可以让人受益终身，做班主任工作是一件多么伟大的工作，是一件多么快乐的工作，是一件多么自豪多么幸福的工作。王主任首先诠释了“以人为本”的理念指导下的教育三大定律：教育是尊重人尊严与权利的教育；教育是帮助人养成习惯的教育；教育是研究人、发展人的潜能和创造力的教育。在讲到班主任素养的提高有三个方面：心理素养、道德素养、知识素养。其实知识素养我是越来越感到匮乏，本期工作中以读书为主要工作方向，以读后感为主要工作目标，力争在干好本职工作的同时充实自己。其实《老师的启示》这篇文章早在一期《读者》上看到的，当时没有什么特别的感受，第二次在吴正宪老师的报告会上听到、看到，深受感动，第三次在王主任的报告会上再次洗涤心灵，震憾心灵。走进教室、步入课堂，就要沉下心来，静下心来，放慢脚步耐心倾听孩子心灵深处那幼小的声音，争取用敏锐的观察力、清晰的记忆力、高超的语言表达力及较强的应变能力去征服我的学生。
业务心得体会篇6
一、懒惰心里。一天就几个小时的工作时间，一晃的工夫就过去了，有时候感觉自我还是太懒，这也是上学时候养成的散漫习惯。
二、找客户的方法还有待改善。都说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。我觉得，打电话的真正目的还是为了争取见面的机会，为了更好的发展，前期的投入是值得的，可是这并不代表盲目的拜访，要跟据实际情景，计划好拜访时间，线路，使自我在得到收益最大化的基础上，减少自我的开销。
三、报价的技巧有待改善。此刻正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，并且市场很乱，所以我觉得报价的时候最好打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方式进行，我没有固定客户，只能以底价吸引对方。要明白此刻是十分时期，要采用十分手段，比如平报，量大的话负报，可是尺度要掌握好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自我被动。
四、散货和框架的知识还是不足。这点是由于没有实战经验所致，使得自我对这方面的认识只能停留在表面阶段，和客户谈及这方面业务时，底气总是不足，也是业务知识欠缺所造成的。新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自我这方面的知识。
五、英语水平的欠缺。虽然对英语的要求不算太高，可是自我在平时发邮件，和老外联系时，明显感觉自我专业英语的不足，今后的工作中，必须会提高这方面的知识。
六、对老客户的维护有待加强。说实话，做个客户不容易，可是要维护要更是一件不容易的事，就我自我而言，我走的这几个客户，从来没有回头客，一是客户的原因，二是自我的原因，我要从中找原因了，我期望无论是业务还是操作，都应当对新客户特殊对待，付出12分的维护，仅有不断注入新的血液，公司才能发展壮大。
七、平时工作中对报价的整理，客人的跟进，交谈技巧，港口的认识，报关，外贸，财务等的知识都要加强。
总之，__x年是我收获很大的一年，同时他也暴露了很多不足，是我工作的起点，在新的一年中，必须要戒骄戒躁，一心一意，端正自我的工作态度，丰富自我的业务知识，做好自我的本职工作，以实际行动回报公司，回报关心我的领导和同事。
