心得体会是我们对自身优点和不足入认识和反思，在写心得体会时一定要抒发自己的真情实感，下面是365文档网小编为您分享的店员心得体会5篇，感谢您的参阅。
店员心得体会篇1
上一次，看完“有多酷才能进潮店工作“那篇文章后，有不少巴打丝打跑来问亮亮
“到底要有多酷才能进1626”
……
你确定要进1626网骗部跟一群逗逼做同事？
网骗部日常
除了1626，在潮流鞋店工作也是不少人梦寐以求的
每天可以对着成百上千双球鞋
在第一时间买到大热球鞋，也许还有员工价呢
那么，问题又来了
“要有多潮才能进鞋店工作？”
亮亮找了纽约最受欢迎5家潮流鞋店的店员来聊聊
带你领略纽约街头文化以及分享他们的玩鞋心得
这5位店员分别来自 alife、atmos、concepts、flight club 和 packer shoes等纽约最受欢迎5家潮流鞋店。
ren gamboa @alife
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除了在alife工作之外，ren还是一位音乐人，用“sos” 这个名字从事音乐创作。
在他眼中，时尚是“一种你所表现出来的让别人理解你的方式”。
他自己非常喜欢同时兼顾舒适和时尚的风格，所有最近收获了一件apc的牛仔夹克。
kevin sanchez @atmos
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来自多米尼加的 kevin 同样喜欢音乐和时尚，因为他认为时尚是一种可以用来完全表达自我的方式。
“lifestyle 产品越来越运动化也算是一种全新的风格开端吧”。
而且在工作中，他看到越来越多中国客人比以前更有自己的风格，并且有很多相当大胆的造型。
几乎所有限定球鞋，以及鞋店限定产品都会在atmos纽约分部这里发售，真想把这面墙搬回家
ramon perez @concepts
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ramon 将时尚视作一种不通过语言来表达自己态度的方式。
最近入手了concepts x new balance的“rivalry pack”，ramon深信运动与相关的一些东西都是现在人们生活中本身非常重要的一部分。
他觉得来自中国的客人比较喜欢street fashion跟high fashion混搭在一起的穿衣方式。
除了潮鞋，concepts 店内也会售卖多个品牌的服饰，请问有员工价吗？
haile the aloe papi @flight club
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aloe是一个很有趣的人，他现在在做一个叫做take the dolla(r) van的广播节目。
他觉得舒服是最重要的，最近从outlet里买的一件the north face的hyvent 2.5l冲锋衣。
“时尚就是日常生活中形成的一种符合你自己生活方式的穿着风格”。
flight club店里的陈列就像是一个长期限量球鞋展览，在这样的鞋店上班怎么可能打瞌睡
justin beltre @packer shoes
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对于风格的有着自己理解的justin最近入手了一双new balance 997，很喜欢lifestyle产品越来越运动化。
他看到中国客人都对于现在流行的单品非常了解，尤其对限定款式非常感兴趣。
packer shoes 虽然搬迁到新泽西的偏僻地段，不过一旦有热门鞋款发售，成百上千的纽约青少年依然愿意长途跋涉跑过去
5位店员来自不同的鞋店
5家鞋店位于不同的位置
贴心的亮亮给你们在地图上标注出来了
有来自繁荣的曼哈顿，有来自偏远的新泽西，有来自街头文化浓郁的哈林区
你发现了吗
潮流文化本来就不是高高在上
从滑板、涂鸦、死飞到夜跑，潮流是藏匿在纽约的街头巷尾之中
危险动作，家里的宝宝不要随意模仿哦
居住在纽约的 casey neistat 是一位人气极高的视频博主
他几乎每天都带上gopro摄影机、踩着滑板穿梭于纽约街头
然后将自己有趣的人生经历纹在身上
对他来说，真正的街头文化，是要走上街头去感受
想走上街头感受纽约地道的潮流文化，你还需要一双舒适的鞋子。
最近 new balance 推出的 vazee 530和 vazee rush 系列鞋款，配备了特别的 revlite 中底科技。
额…不懂什么科技？
简单来说，就是给你更加轻量化与快速回弹的鞋底，带来更好的穿着体验。
有没有发现5位鞋店店员脚上穿的都是它们，连阅鞋无数的店员试穿了都用“如同在脚底下塞了两片云”来形容这两款鞋 。
作为new balance最受欢迎的鞋款之一，530经典好看的鞋面当然要保留下来。
此外，为vazee 530注入新的元素，麂皮拼接网面材质和无缝热压鞋面设计让它变得与众不同。
无论是纯色系和撞色款都帅到我了，不过亮亮个人更爱撞色设计，毕竟搭配起白色反光“n”字标志够骚，嘿嘿！
要想舒适便捷，怎么少得了时下最流行的slip-on款式，这款 vazee rush 同样载搭载了 revlite 科技所以上脚特别舒适。
采用内靴式设计的鞋身很符合当下盛行的极简风潮，很时髦易搭，适合搭配一身运动造型。而尼龙魔术扣容易穿脱，免去绑鞋带和鞋带松脱的麻烦。
贴心的亮亮才不会忘记告诉你，这两双兼备潮流与舒适的鞋你已经可以在new balance 全国零售店买到，或者戳下面“ 阅读原文 ”。
美编 少女lmy | 图片 来源网络
- 白×2 -
店员心得体会篇2
1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的.有不对之处,还望上级领导指点!
店员心得体会篇3
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容
店员心得体会篇4
在药品销售中如何有效的拓展客户，每个人都有自己不同的体会,于技巧,下面跟大家分享在药品销售中的几点体会
第一，必须提高综和能力。
平时多注意学习，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客户的思路，充分发挥个人主观能动性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。
第二， 努力使自己成为一个专家型销售人才，
知识面要宽，能力全面，以强烈信心感染客户，以全面的行业咨讯指引客户，成为客户运作品种与资金的参谋，这样做之后，您将获得拓展客户更大的提高!一般而言，经销商对一个充满自信，能力知识全面的销售专家是无法抗拒的!具体方法，首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析，可先进行电话交流，在电话中了解客户的基本情况，运作品种，期望的目标品种，运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进，谈的深入些，确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时，可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的品种，充分运用谈判技巧，表现出真诚，务实，专业的职业的工作态度，从取达成合作共赢。
第三， 通过客户介绍法成功开发新客户，
这个方法可以多多借鉴，根据多年的销售经验事实证明效果很好，客户对介绍另外地区的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障碍和顾虑，以为客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务，曾屡试不爽，至从用了此招，业务销售额就连续上涨，比xx年股票上涨的速度，有过之而无不及。效果非常不错，当然首先的前提是，你要取得人客户的信任，肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚，于信赖。
第四， 通过医药商业公司介绍客户，
这也是一个相当精准的方法。因为商业公司，在某一区域内，对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任，你的客户也将会是源源不断。
万变不离其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去体会，销售就是人生很好的磨练，我们应该乐观，积极的态度，去面对，在销售中品味人生，充满热情地去工作，一定会越做越好，我们的销量会越来越大。
药店店员销售心得体会
药店店员销售活动方案
药店店员年终工作总结
药店店员工作总结
零售药店店员岗位职责是什么
店员心得体会篇5
先介绍我自己的情况吧，大学期间在学校菜鸟驿站兼职过一年半的时间，期间干过卸货、码货、扫码入库、寄件、客服等，也负责学生兼职人员的工作时间安排，相当于一个小领班。对于菜鸟驿站有着足够多的了解。
给大家介绍一下整个驿站日常的运营。我所在学校的菜鸟驿站主要经营圆通、百世、申通、天猫、韵达、天天、极兔和邮政快递。营业时间是从9点半到晚上7点半（卡着学生第二节课下课时间和晚自习时间，双十一期间从7点营业到晚上11点多）整个菜鸟驿站每天日常收件在6000件左右，双十一期间平均每天1万2千件左右，巅峰1万6千件。货架一般是由两个长的架子组合到一起拼凑成一个货架，共分为六层。总共有……货架，其中1-10号货架摆放圆通百世快递（这两家快递物流都是一起配送的），11--14摆放极兔快递，15-18摆放邮政快递，19--26摆放韵达快递，27--34摆放申通快递，35--38摆放天猫，39摆放天天快递（后因件少不弄了当备用货架），40--42作为大件专用码，99号前面柜台，收录文件快递（不单独开货架摆放是因为文件需要本人签字拍照保留才能取走）。
给大家介绍一下各个工种干的哪些活和要求吧。首先是卸货那块，由于驿站是位于二楼的，采用了传送带的方式进行运货，平常一般是司机把货放上传送带，我们在楼上接货，主要是把传上来的货物进行分类，重货像水果、桌椅之类的直接搬下来丢一边靠墙就行，次一点让他顺着传送带直接滚到框子里就行（框子类似于僵尸校园里装篮球那种框子，可以一边开一半的），小物件和袋装快递挑下来放到购物车里，满了就往里面货架推，扔地上让别人码货。
大件快递放置区
码货这块也有讲究，我们当时货架分为六层，第一层放那些大而轻的货物，第二层码大一点的袋子，第三层码小袋子，第四层码小盒子，第五层码大盒子，第六层则码稍重一点的货物。要求是第一层面单码朝下，第二层、第三层袋子面单码一致朝右，第四层、第五层面单朝上或朝右，第六层面单朝上。这样做是为了方便左手翻快递右手拿巴枪扫码入库。其次便是打码、贴码。有专门的打码机链接电脑，在电脑上简单操作打印即可，贴码需要贴在中间靠外的位置。方便客户自取。
在将货物码列整齐后，进行贴码，编号采用的是1-2-3001形式，其中1代表1号货架，2代表第二层，3代表星期三，001代表这一层这一天第一件快递，同时条码上面还包含有具体的时间日期（有不少小伙伴们找错快递就是没看日期，找到了之前的僵尸快递）
之后便是进行巴枪扫码入库（巴枪类似于以前的大哥大老式按键手机，虽然很古老价格不便宜，一个一千左右），打开巴枪上面菜鸟app，点击入库选项，按住旁边按键不动对准物流二维码扫描即可。这一环节看似简单，实则里面蕴含着陷阱。有不少商家会在快递物流商品包装上附带有其他二维码（包括三段码中间一段短码运单号信息不全，商品码），尤其是京东快递最多，这时候你扫描上二维码很有可能并非物流单号而是商品码具体显示为一段乱码，这种情况由于录取信息错误是拿不到这一单的派费的，而且快递公司都要求当天录入系统（没录进系统的会罚款），晚上丢失这一件会让你焦头烂额找半天。假如你不小心录错了信息如单号手机号之类的，可以通过巴枪进行修改，值得一提的是，每件快递巴枪只能修改一次，且修改完会给客户重新发一条取件信息。尤其是当你重新输入取件码时，客户会收到两个取件码，有些难缠的大妈网络公主就会追着你问，要你找出另一个快递。尽管它自己都不知道买的啥，你解释了它还以为你在骗它。因此大多数情况下都是禁止使用巴枪修改信息重新入库的，少量错误我们都是打电话通知客户让它来前台拿。
下方的为短码，容易错扫导致运单号错误
图示为巴枪入库界面
除此之外，巴枪还可以用来手动出库，即不需要客户到扫描机上扫码出库。由于驿站要求的是出库扫描需要出示身份码（后面介绍）和商品运单号二维码同时扫描才能成功取走。通过巴枪出库的优点是可以帮助那些没带手机无法使用身份码的客户进行出库，缺点是该快递出库后会显示站点出库而非客户出库。我就碰到过有人通过巴枪出库后，隔一阵子拿着取件码说找不到快递要求赔偿，最后还是通过调监控解决的。
店内调取监控查找丢失快递
寄件在我看来是最轻松且最赚钱的环节。寄件操作流程极为简单，平均一分钟就能安排好。具体流程如下，在工作手机上打开菜鸟驿站app，选择寄件选项，问询寄件人姓名、手机号，在里面查找相关信息，找到对应下单信息后点击右边寄件选项，然后拍照上传，输入重量，用打包袋将货物进行打包，让客户扫码支付运费即可完成寄件。一件小快递起步价配送的话大概能赚3-4元，如果超重的话大赚特赚，普通的快递超过1kg后看收货地址能赚一半左右快递费，我在职是寄的最赚一个快递，20kg（驿站发货上限重量）运费120多，驿站可以赚三四十。寄件也有许多要注意的点，一是电子产品化妆品液体不让寄出！很多人都会说商家可以寄回来为什么我不能寄回去，这是因为商家签过协议，物流运送过程中损坏商家自付自赔无需快递公司赔偿。而驿站发货后损坏要驿站赔款！就算是驿站这边寄出后到达分拣站也会被挑出打包送回。其次是需要寄件文件之类的物品，需要使用专用的文件袋进行邮寄。
客服岗位在驿站也是忙的时候喝不了一口水，闲的时候很闲很闲。最基本的需要用电脑登录各个快递公司的专用app，如韵达魔盒、快递之家等。通过手机微信上的区域快递工作群接收信息，有需要更址、退回的及时处理。尤其是退回件，一般是客户申请退款了商品退回，如果未及时处理被客户取走，驿站要赔付相关金额。值得一提的是操作完后需要在内网app上进行留言。使用专业术语，如该快递在我司已安排转寄，寄件地址xxxx，请知悉。除此之外便是乱七八糟的各种投诉，需要及时处理，菜鸟app有申诉期限，超过期限后会直接拿你驿站交的押金赔付。还有就是每天快下班时的快递盘点，通过各个快递公司app查看是否还有快递已到站未入库的，然后一个货架一个货架的找。有货物破损的需要及时上报问题件，后续联系客户让他拍照联系商家退款或者重新发货。需要注意的是，快递如果整体外观上无明显损坏，驿站就无需承担责任。如果出现损坏，上报有一半的概率这个件需要驿站赔付。
