为了让自己的书写能力得到很好的锻炼,我们要认真写心得体会,心得体会是指把学习或者生活中的领悟用文字记载下来的应用文体,下面是365文档网小编为您分享的在公司的心得体会范文最新6篇,感谢您的参阅。
在公司的心得体会范文篇1
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到一个物业项目管理的好坏,关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为:做事不仅要认真,而且还要用心,只要认真加用心的工作就会找到切入点,就会找到解决问题的办法。上门沟通,是个笨办法但也是一个有效的办法20xx年8月我入职的物业管理有限公司,在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例,白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会,借业委会维权之名在小区中生事,无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作,当时小区大字报、横幅满天飞,经常上报纸、电视,加上部分媒体为了炒作新闻,制造新闻热点,没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传,为了达到轰动效应,甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻,从而造成小区业主对物业管理工作意见较大,使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作,对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析,并加以解决:第一步加强公司员工内部管理、学习、培训,特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训,提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训,加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组,一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答,之后交换角色进行现场培训,从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风,掀起了文明服务质量月活动的高潮,让业主看到了物业管理服务水平的全面提高,给小区业主看到了希望,增加了信心。
为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法,随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组,主要议题是“上门听取业主意见,虚心接受业主批评,积极采纳业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的成功,在活动开始前半个月,我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料,组织探访小组人员进行培训,培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达,对小区业主提出的如:小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总结归纳,进行统一口径解答,整理成材料,并进行统一培训,对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练,并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答,最后由我亲自审查指正,达到探访小组所有人员大都符合要求,并给探访小组每人发放了准备好的培训资料,24人共分12组,由我亲自督阵,两人一组,一人主要负责解答业主提出的问题,一人负责记录,通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访,探访结束后组织员工进行总结,特别是对业主提出的问题进行了归纳统计,并根据问题的轻重缓急进行逐步处理,针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修,可视对讲门铃问题更换了维保公司,请了专业的维保人员进行了彻底解决,并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决,最终保证所有业主反映的问题事事有回复,件件有落实。
特别是原业委会借公共面积分摊作文章,假借维权制造动乱,从而影响小区的和谐稳定,我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主,特别是原业委会林某,通过对话和上门探访,并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积114.5m2(大堂并摆放了5张条椅,为业主提供休息场所),每一层楼梯通道面积为29.7m2,电梯梯井面积为2.93m2,每层楼的住户是4户,二层以上为5户,总计是十层,加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积2.93m2÷5户为7户,首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3户,每户平均分摊面积为10m2,因每位业主住房面积大小不同,分摊多少也就不同,令在场的业主深入了解。
此次“融冰活动”既教育了员工,提高了员工的综合素质,而且又达到了为业主解决实际问题的作用,取得了非常好的效果,通过此次“融冰活动”后的民意测评,业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节,不但进退自如而且不失尊严20xx年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗,损失一台手提电脑折算金额近万元,已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿,当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理,但经过一个多星期的协调,此问题不但没有处理好,反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作,又经过十几天商谈,此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高,并一再声称他本人是律师,如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理,经过我查看现场及走访调查,发现其家中门和窗均未有任何损坏,当时发现其家中后天台有脚印,之后我马上召集原当值秩序维护员,并找到对面住户施工的民工了解情况,对面民工说当天15:00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间,而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台,打开自家的天台后门进入家中,我马上将这些重要证据现场收集,并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查,该业主长期欠缴物业费,欠费金额超过了4千多元,找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈,并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好,让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件,经过同报警回执比对,原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部,价值近万元,并没有说丢失其它物品,而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元,初步认定是讹诈,并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前,将其报假案的后果与其说明,该住户进行百般狡辩,我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道,其脸色突变,看我们要将此事认真扩大的情况下,不得不承认自己报假案,想趁此事来敲诈物业服务公司,用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费,并一再向我们认错,后来看其态度比较诚恳,补交了原所有欠费而且做了书面保证,认错态度较好,没有再继续追究。
通过这件事,公司员工更加明白,只有认真学习有关的法律、法规,才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持,才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益,使小区更加和谐、稳定,特别是对物业管理工作的开展更为有利,同时更有利于物业管理工作步入良性循环。
在公司的心得体会范文篇2
在南宁树木园第十四届职工代表大会第五次会议结束后,我们认真学习了梁建平主任在会议上所作的题为《改革创新稳中求进谱写南宁树木园文明和谐新篇章》的工作报告,梁建平主任在报告中全面的总结了2014年我园取得的巨大成绩,肯定了2014年的工作方针和思路,梁建平主任还提出2021年的工作目标,并对如何实现今年的工作目标提出了具体的方法和措施。梁建平主任的报告全面深刻,实事求是,重点突出,,很有说服力。
对照梁建平主任的报告,结合自己,首先我感到的是一份荣耀,然后是责任和压力。做为树木园的一名员工,我应该严格按照梁建平主任的报告精神,做好以下几个方面:
一、 听取报告精神,扎实工作,确保措施落到实处。要积极配合领导做好林地资源整合工作,我园林地散,分布广,地质多样化,这就决定了林地整合是一项艰苦和长期任务,要做到有耐心有毅力有决心,把任务贯彻到底。突出科技兴林,加大学习科研力度,不断学习先进科学技术,为林业创新奠定基础。
二、 按制度办事,提高工作效率。积极提出意见和建议,为制度的完善提供宝贵经验,按制度管理,按制度办事,提高办事的规范化和效率。支持我园信息化建设,推动依法管理水平。
三、 严格要求自己,完善自己,为我园的建设做奉献。我园正处高速发展阶段,多元化,深入化的发展建设,各项建设都需要大量的人才支持。如贮木场建设,珍贵树种基地建设,公园景区基础设施建设等都需要大量的有专业知识的人才来支持,所以要求我们要不断的完善自己,做到专业技术过硬,知识要全面,为我园的建设做准备。
四、 文明和谐,丰富生活。我园在2014年取得“自治区文明单位”称号,这是对我们一直以来的文明建设给予的崇高肯定,我们要不断进步,向全国文明单位发展。热烈响应我园启动全国文明单位创建工作的号召,以求真务实,开拓创新,勤政高效,清正廉洁为宗旨,以思想过硬,作风优良,业务精湛,团结和谐,工作一流为目标,以打基础,强素质,树形象为重点,按照“重在建设,贵在坚持,注重实效”为原则,全面动员,人人参与,精心组织,打造全国文明单位,切实提高干部职工思想道德素质和现代文明素质,提高我园精神文明建设水平。
我相信,只有我们明确目标,克难攻坚,不断努力,就能使我园在未来的发展中取得丰硕成果。
在公司的心得体会范文篇3
1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
在公司的心得体会范文篇4
公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们带给了培训课程,透过这次培训和学习,我明白我们的公司是指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改善了传统的广告投放模式,能为广告主带给全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
透过培训,我还明白如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们就应主动承当起为服务社会的职责!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的请举手时,我反观自己,不是这种心态。不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更就应是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在那里顺便说一声:真的很感谢公司和培训老师!期望公司和培训老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会!
在部门同事的热心帮忙与支持下,我能协助领导做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选取留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!
经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化、发展目标和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例, 对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这两天里,我体验了做为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的 团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了发展的奋斗目标,做好个人定位 ,在座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是领导在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句我这样回答你们是否满意意外的是领导是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间领导给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在领导离开时,我们全体人员为领导鞠躬,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了领导的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的,从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的员工而奋斗,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献。
在公司的心得体会范文篇5
这次已经是进来公司第二次的拓展了,间隔了两年,记得第一次拓展,我也是担当的队长,我清楚明白当队长是要接受惩罚的,但我不害怕,我觉得,有机会一定要把握,因为机会不是常有,因为我想成长想改变,想逼自已一把。
第一天刚开始我就非常记得张教练的话,今天我们来这里,就是要改变,而且改变是痛苦的,教练对我们非常严格,刚开始我们整个大团队,都是处于一种散漫,都不在乎的状态,因为很多人,都没有参加过这种活动,但是在教练的,一次次的,引导和严格要求中,我们慢慢的,变得由散漫,变得有纪律性的人,教练每一次说的话都强劲有力,而且很有人格魅力,我非常用心的在听张教练说的每一句话,想把他每一句话都印在自己的心里,他的话语一次次的冲击我们内心的深处。
两天一夜里我们玩了很多的游戏,游戏中我们很多伙伴流下了很多很多汗水与眼泪,但是我觉得游戏的主题已经都不重要了,重要的是,在过程中,我们感受到了什么?我们成长了什么?我们领悟了什么?
让我感触很深的是,在这些游戏中,我们平时作为一个管理者真的要学会管理团队,一个团队几条心是做不好一件事的,一个团队里,没有默契,没有齐心,没有同一个目标,我们怎能做好一件事呢?
还有团队每一个成员的执行力,也非常的重要,一个团队里只要有,一个人执行不到位,我们就会导致整个队面临失败的可能。
感谢这两天一夜,给我带来的收获,让我再一次在心灵上的洗礼,这种不知怎样用语言表达不出来,希望在行动上我会更加努力的向前进,遇见未来3年不一样的我。
在公司的心得体会范文篇6
x月xx日,我们中强光伏有限公司召开了全体员工大会,大会由魏总做会议主持。在会上,魏总主要讲述:未来公司的发展前景、企业文化、二期工程建设、员工在公司的素养和自我定位,怎样才能使公司和员工达到共赢,在此魏总举了几个案例,使大家总结了很多宝贵的经验。
在长期的工作观察中我们发现一个现象,那就是我们做好了、严格了对自己的工作,我们就能更好地保证我们工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。所以基于这个长期总结下来的宝贵经验,我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。努力保证工作的有序、。使工作能够开展,令我们拥有良好的工作环境,让我们公司朝着和谐、高速的方向发展。
我们忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想统一,处处为工作着想,事事从企业利益出发,积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚,企业的.壮大也需要我们的忠诚。“正德厚生,臻于至善,”是我们的宗旨。企业顺利向前发展需要我们的忠诚,企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚,才有了今天不断发展壮大的公司。什么是人生价值?在平凡的岗位上怎样实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。
一个人的价值取向决定人的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:上好每一天班,做好每一件事,把自己所学到的知识与企业的利益相融合。为企业的发展服务,扎根企业,忠于企业,做一个爱岗敬业的员工。公司是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业,这样一个崇高的事业,我们又有什么理由不为之努力,不为之奋斗呢?让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧!