企业主题月活动方案5篇

时间:2026-05-20 作者:Surplus

通过制定活动方案,我们能够有效跟踪活动的进展与效果评估,制定方案时,应充分考虑到潜在的风险和应对策略,以下是365文档网小编精心为您推荐的企业主题月活动方案5篇,供大家参考。

企业主题月活动方案5篇

企业主题月活动方案篇1

为庆祝第xx个国庆节,加强对学生的爱国主义和民族精神的教育,增长学生国情、乡情的相关知识,在校园内营造热烈的节日气氛。特举行本次国庆庆祝活动,现将具体事宜通知如下:

一、活动主题:我是中国娃

二、活动时间:9月30日上午第四节课

三、活动对象:全校师生

四、活动内容:

1、小小演唱会活动

演唱爱国主义歌曲,老师引导或邀请同学上台带领大家演唱如《中国人》、《中国娃》、《五星红旗》等熟悉的歌曲。通过歌声唤起学生的民族自豪感,以音乐的方式振奋学生的精神。

2、放眼看奥运活动

老师通过选取一些有特色的奥运冠军,如:女网双打冠军、张国政、刘翔、张怡宁、王义夫等,由学生抢答,并说出其姓名、参与的项目和感人的故事。对表现优秀的同学予以奖励。通过奥运冠军的感人事例来激励同学们。以此培养学生生活的热情与学习的激情、爱国的情感。

3、“八仙过海,各显神通”表演活动

学生通过查找资料,准备活动,更了解我国的伟人和英雄人物的事迹并通过小品表演或演讲等形式表现出来。进一步培养学生的爱国情感,激发自我奋发的'斗志。

4、“查一查,找一找”活动

学生利用书籍、网络等方式查一查,找一找“中国之最”,并上台向大家介绍。通过活动让学生进一步的了解国情、乡情,增长学生的综合知识。

五、活动要求:

1、以上活动各班级可以任选一项开展,也可自设主题、形式、内容开展活动;

2、希望各班级能认真组织,积极开展本次活动。让学生度过一个快乐、健康、有益的国庆假期。

3、活动结束后,各班级需认真总结。做好本班教室的清洁卫生与安全检查后,学生方可离校。

企业主题月活动方案篇2

一、活动目的与组织策划单位

为庆祝国庆,营造一个宽松活跃的氛围,现由公司团支部组织策划公司20xx年国庆晚会。

1、组织策划组成员:

策划组:

团支部组织协调组:办公室、人力资源部

2、活动范围本次活动针对公司x县区域内的所有员工,具体包括公司总部、x岭分厂、x山分厂、x新徽商房产和x小额贷款公司的员工。

二、活动时间和地??

本次活动计划于20xx年xx月xx日19:00x21:00,在公司总部大楼四楼多功能厅举行。

三、现场布置及负责人员

1、现场布置及负责人员

1)参加人员分成小组形式,每组8人,根据各分厂、部门报名人数的不同适当分组。

2)现场设两台投影仪,当员工表演节目时(例如唱歌),一台供演唱者观看、一台供观众欣赏(排练时由宁成松安排)。

3)根据现场情况,设置适当的观众席(排练时安排)。

4)在主席台前设置主题横幅,主题为:“欢乐庆国庆,吉祥”(办公室安排)。

2、晚会的组织及工作人员。

组织人员:

主持人:

其他工作人员:

四、组织要求

1、请各分厂、部门活动负责人将负责区域内表演节目(唱歌、相声、小品、演奏等)的`人员名单及节目于x月x日中午前交给团支部书记x。

2、请个分厂、部门活动负责人将负责区域内参加活动的小组(表演节目的人员包不包括均可)人员及分组方式与x月x日中午前交给团支部书记x。

3、晚会定于x月x日18:30在总部四楼排练。

4、各分厂、部门活动负责人务必和分厂、部门行政负责人充分沟通,获得支持,积极动员人员参加晚会。

五、晚会要求

1、请参加晚会的工作人员务必于当日晚会开始前1小时调试好音响设备。

2、晚会前十分钟静场,自由音乐结束。19:00晚会准时开始。

企业主题月活动方案篇3

主 旨:

扩大企业知名度,感受服务质量,体现企业特有的文化

目 的:

稳定已有客源,拓展新的市场,让消费者感受到本企业的优质服务,力图由此建立消费者的忠诚度

活动时间:

20xx年12月24日至年1月1日

一、前期宣传篇:

1、宣传广告语

快乐圣诞,快乐芭堤雅!圣诞特惠活动已经拉开序幕,芭堤雅邀您共欢乐,还等什么呢?

要圣诞礼物的,就赶快来xx吧!

美丽xx,让你的圣诞更浪漫!

让寒冬热血沸腾起来,xx以“家”的名义!

预定xx圣诞节ktv包间,圣诞老人会给你意外惊喜!

来xx还需要理由么?浪漫、温馨、激情,还有意外的圣诞礼物,三位神秘圣诞老人更让你喜出望外!

圣诞来xx,报销来回10元打的费。

2、宣传媒体

xx晚报、电台、xx消费网、横幅、店堂公告

3、即日起,预定圣诞节包间(12月24日—1月1日),凡有6或8的,均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。

4、12月24日,圣诞树亮灯仪式,免费品点心。此项可作为活动的高潮宣传。

5、中国电信5000条短信宣传服务(xx消费网堤供)。消费者可凭短信享受“圣诞幸运星特殊优惠”。

二、装饰篇:

要求如下:

1、以“圣诞节—消费者—芭堤雅”为主线,一楼总体布局不变,尽可能在原貌不变的情况下,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围,新建各种标志,方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是:在圣诞节过后,当新的消费者再次光临时,仍有道不出的亲切感,也让老客户有节日的感觉,但仍能熟悉环境。

2、包间内部可做简单的装饰,每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merry christmas”。

3、包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛,详见活动篇。

4、员工的服装可以不变,加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“merry christmas”,微笑的面对顾客,在活动过程中,尽可能保证店内装饰的完整。

5、营造店外节日氛围。

6、2、3、4楼各安排圣诞老人一名。随机进入包间,派送礼物。

7、整体环境可播放圣诞歌曲,堤高芭堤雅节日氛围。

三、工具准备篇

1、圣诞礼物。可由某公司独家堤供,共同打造xx年圣诞欢乐夜。

2、大厅入口地毯,定做。内容”merry christmas”。

3、三位圣诞老人。

4、圣诞树(大,挂灯)

5、圣诞盒(可制作、标记“芭堤雅”)

6、笔、便签

7、圣诞帽(服务员用)

8、签名横幅

四、优惠篇

待定

注意事项:分清时间段,各时段可堤供不同的免费点心服务。各种优惠方法的调和,主要包括圣诞幸运星特殊优惠,预定包间带幸运数字的优惠、本店贵宾卡及时尚消费卡持有者、每日前十名优惠。

五、活动篇:

1、预定圣诞节期间包间的礼物赠送方法,参考宣传篇第3点。

2、本店现有会员及时尚消费卡持有者预定包间享有更多优惠。赠送饮料等。

3、平安夜圣诞树亮灯仪式

公司经理在12月24日晚10点,在一楼举行圣诞树亮灯仪式,顾客可以写下愿望放进圣诞盒。由经理封盒、保存在店内显目位置。目的是建立客户的忠诚。

4、免费品尝点心。

5、圣诞老人在各包间的客串活动。

6、圣诞贺卡的派送收:包间号 寄:xx突出企业“消费者至上”的理念。

7、圣诞老人可应要求到包间与消费者合影。(收费服务)

8、庆元旦,xx再掀风暴

新年伊始,xx真情回报广大消费者。具体优惠待定。

9、圣诞树熄灯仪式

整个活动结束的高潮,共唱圣诞歌。为自己、家庭、朋友、国家祈福。

10、“xx年与您共同进步”签名仪式

熄灯仪式结束后,在签名横幅上留下圣诞自己在芭堤雅的印记。横幅公司将在店外悬挂。

六、后续宣传篇

1、内容为庆祝本次活动圆满举行,介绍本次活动的精彩部分。

2、宣传媒体:xx晚报、xx消费网

七、预算篇

1、xx晚报广告

12月15日(星期五)开始,到18号(星期一)每天都做宣传。20号、22号各做一次宣传。20xx年一月后续报道一次。共计8次广告。前五次选a3版报眉,预计费用1000元。22号选a 14版,面积17、5cm×7cm,预计费用为800元,后续报道以文字的形式,预计费用700元。

2、电台广告

12月14日到12月17日,在中午12:30和下午5:30左右分别用时30秒进行宣传。20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。预计费用为1100元。

3、时尚消费网广告

一个月的圣诞活动宣传,预计费用200元。

4、市区横幅

共计十条,分别挂在xx。预计费用500元。签名横幅一条,50元。

5、道具费用

笔、便签、圣诞帽、贺卡预计费用300元,圣诞树、地毯费用预计为300元。

6、圣诞老人服装。可租,预计费用150元。 共计:5100元。

八、效果篇

1、xx在xx的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中;

2、建立并提高了消费者对芭堤雅的忠诚;

3、本次活动旨在传播芭堤雅的消费者至上的文化,并由此建立更多新的消费群体;

4、自24晚起算,以百分之九十的包间全部预定,乘以优惠折扣,即为当前毛收益。本策划书不以赢利为主要目的。

九、后记

1、本次活动主旨主要是突出企业的文化,让更多的人了解芭堤雅,并建立客户对xx的忠诚。

2、具体的经费预算有待计算。

3、本次活动可考虑寻求合作伙伴,进一步扩大宣传效果。

4、凡参与本次圣诞节活动的顾客,均会获得礼物一份,凭此礼物可在下次活动中(如春节活动)享受特别优惠。

5、本次活动豪华包间除外。

企业主题月活动方案篇4

各部门、管理处:

为了切实开展读书学习活动,引导公司全体员工崇尚读书,自觉读书的良好习惯,激发员工的学习热情,不断提升自主学习能力,从而提高综合素质及管理水平,结合公司实际,决定在公司范围内开展读书活动,现将全员读书学习活动方案通知如下:

一、指导思想:

以品质铸就品牌,人才创造效益,创新谋求发展为指导,以建设学习型单位、争当学习型员工为目标,紧紧围绕公司中心工作,致力增强员工自主学习能力,鼓励员工多读书、真读书、读好书,将学习成果贯穿运用于工作实践,促进职能履行到位,进一步提升工作效率。

二、学习目标和基本要求

目标:

通过活动营造良好的学习氛围及风气,提高管理能力,改善工作质量,强化工作效率。

基本要求:

1、提倡管理人员每人自费购买2本相关书籍,(大约50元,互相可交换阅读,两年更换)由公司安排人员统一保管。更换的书籍可发至各服务中心,用于员工阅读。

2、精读业务书籍(物业管理实务)、经营管理、励志篇。坚持联系实际,重在效果。紧密结合中心工作、重点工作和自身工作的性质、特点,有针对性地进行学习,熟练掌握行业基础知识、物业管理知识、房地产业务、工程技术、营销管理等专业知识,不断提高做好本职工作的本领。

3、选读兴趣书籍。选读适合自己的文学、艺术、历史、政治、经济、哲学、社会等各方面富有教益的书籍,在阅读过程中,不断拓宽视野,增长见识,完善自我,提高素养。

三、活动形式和步骤

以培养员工的学习兴趣、提升学习能力为突破,遵循“能力导向、按需选读、学有所获、奖励优秀”的原则,鼓励员工多读书、真读书、读好书。

1、宣传动员阶段(9月上旬):各部门要认真学习领会实施方案要求,根据公司推荐读书,明确必读书目,制定出详细的读书计划。主管及以上管理人员要结合个人和工作需要,制订个人读书计划,选定自己的阅读书籍。

2、读书及交流阶段(9月中旬至12月):管理处主任每月两次参加公司组织的集体读书学习,各部门按照读书计划搞好集体学习和自主学习,做好学习记录,在全公司营造全员读书的良好氛围。同时,要在学好理论知识和业务知识的基础上,在读书学习中,创新学习形式,增强读书效果。

(1)、举办读书交流会。员工在多读书、读好书的原则下,选择自己喜爱的一本书在深读精读上下功夫,并在此基础上撰写心得体会。召开读书心得交流会,参会人员都要踊跃发言,将自己对某一本书或其精华部分、某一篇文章或某一方面内容的理解、认识介绍给大家,畅谈体会。引领全体员工从自身做起,养成良好的读书习惯,营造人人热爱读书、善于读书的氛围。

(2)、举办有奖征文活动,以“员工在学习中进步,公司在学习中发展”为主题的征文,使员工以奋发有为的精神状态投入到工作中来。

(4)组织读书心得评比。读书活动期间,组织一次心得评比,读书心得内容为读一本书、一篇文章的体会,或对一本书、一篇文章的生动解读、或与一本书、一篇文章的不解之缘,以及一本书、一篇文章对自己成长成才的影响。读书心得要求主题鲜明、积极向上、有真情实感、可读性强,文章篇幅不少1200字。

3、认真总结阶段(12月下旬):每年12月下旬做年度读书总结,认真探索和总结本年度在读书活动中一些好的做法和经验,整理优秀读书心得和经验材料。

四、工作要求

1、提高认识,加强领导。各部门、管理处要加强重视,精心组织,务求实效。把开展全员读书活动摆在重要位置,坚持常抓不懈,不搞形式主义。同时,各部门负责人要率先垂范,带头读书学习,真正成为广大员工读书的楷模。

2、落实措施,保障时间。各部门要以此次活动为契机,统筹兼顾,合理安排,处理好读书活动和各项工作关系,为读书活动提供充足的时间保障,确保工作学习两不误。

企业主题月活动方案篇5

一、活动背景

1、家家乐电器有限公司成立19周年,为更好的证明了家家乐的实力,传达家家乐的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路

1、活动主题

司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日)

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月9日)

2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。

3、活动时间:9月24——10月9日

三、活动地点:家家乐各连锁店(包括河源店)

四、活动组织:总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排:

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的'顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由负责联系券,新塘店由负责联系,河源店由负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位商品数量单价合计亏损

1元风筒5台20元100元95元

1元烫斗5台30元150元145元

1元电话机5台30元150元145元

1元风扇5台40元200元195元

1元微波炉1台280元280元279元

1元dvd1台280元280元279元

1元彩电1台600元600元599元

总计1760元1737元

3店共5280元5202元

两天共10560元10404元

c、超低价抽号券2种领取途径:

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、活动地点:家家乐各连锁店

c、活动方式:购物抓现金

d、方法规则:

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾

a、活动时间:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活动期间星期六、日,具体情况也调整)

b、活动地点:家家乐各连锁店店门外

c、活动形式:根据厂家提供的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最有影响力。

9、放心服务全方位体验

a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。

b、活动时间:9月24日——10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)

c、活动主题:家家乐电器放心服务全方位体验;

d、活动内容:

(a)、售前服务体验;

(b)、售中服务体验;

(c)、售后服务体验。

e、活动详解及分:

a、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造增城首家,制造舆论效果,从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。

实施措施:

(a)时间:9月24日—10月9日,24日前通过广告宣传,渐渐把顾客注意力注意到家家乐,国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。

(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性,避免无目的性),我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码,一般情况下是提前1天预约,次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

(c)各片区、分店接电话负责人:各分店文员,分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间,如顾客需当天来店内购买,文员电话至接送司机,司机负责到顾客家中接人,每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。

(d)接顾客车安排:增城区安排面包车接顾客,新塘安排售后面包车接顾客,河源安排长安面包车接顾客,由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。

(e)顾客到车上后,司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用,后有介绍),并告诉顾客把希望购买商品写在纸上,由顾客保留,司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。

b、售中服务:是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务

(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后,司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。

(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客,接待人员要统一(男:上衣为公司服装,下身为深蓝色裤子。女:上衣为公司服装,下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带,接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬,而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”,如没有接待人员要问顾客要购买xx商品),接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。

(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水,现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场,销售员要极力挽留顾客,提高购买完成率。

(d)顾客购物后,如小件商品顾客自行提走,如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走,如顾客选择跟车走购物后到休息区休息,各分店安排一个休息区,休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸,并在现场摆放一台彩电和dvd并播放精彩电影,现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作,让顾客真正感受到的放心服务。

c、售后服务:具体由廖总负责,按照以往操作执行。

f、宣传安排

a、电视广告

(a)、电视:

家家乐电器19周年志庆之放心服务体验

9月24日至10月9日,家家乐全面推出放心服务全面体验活动,凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动,只要您提前1天预约,家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口,让您享受尊贵服务。