每一次实践都是一次机会,通过书写心得体会,我们能够更好地应对未来的挑战,心得体会是一种宝贵的精神财富,它们能够指导我们前行的方向,365文档网小编今天就为您带来了试用期员工心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
试用期员工心得体会篇1
从20xx年xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的。认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年xx月14日和xx月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年x月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期员工心得体会篇2
转眼间,我就来到公司工作三个月了,也顺利的度过了三个月的试用期,成为了公司的一名正式员工。
一开始,我觉得三个月试用期很长,但是上班之后我发现,三个月的时间真的过的很快。每天上班时间只要认真的工作,就会觉得时间过得非常的快。从我进入公司以来,就一直认认真真的工作,工作态度也非常的端正。三个月我从来没有迟到过一次,每天都会最少提前十分钟到公司。提前到了我也不是玩电脑或者玩手机,而是做上班的准备工作。我认为,提前做好准备工作,能够提高自己的工作效率,也会让我的工作变得有条理。
我这三个月也从来没有出现旷工、早退的现象,也从来没有在上班时间做与工作无关的事情,所有行为都严格遵守公司的规章制度。我希望,在我之后的工作中,我能够保持这种状态,不犯这样的错误。这三个月,虽然有时候也会犯错,但是同样的错误我不会犯第二次。被指出我的错误之后,我就会立马改正,并且记住这个错误,下次不会再犯。
这三个月来在工作上出现失误的情况也比较的少,因为我是新员工,所以我做事会更加的谨慎,不会让领导和同事对我感到失望。我在完成工作的时候,都会再花一点时间检查一遍,争取不出现错误,把我能发现的出错的'地方先改正。虽然这样能提高我的工作质量,但会导致我的工作速度降低。一开始的时候,也常常需要加班,但坚持下来,熟练的掌握工作技能之后,我的工作质量提高的同时,速度也提升了。
在了解之后,我发现公司的环境和风气都是我喜欢的。我更愿意在和谐的环境下工作,同事不会针锋相对,而是和平共处。公司的福利待遇也特别好,有些公司对员工特别的小气,但是公司没有。公司就好像是一个大家庭,每个同事都像家人一样,大家团结互助,和谐友爱,友好相处,制造了一个轻松愉快的工作气氛,这样每个人都能投入工作,把工作做得更好。
这几个月我的成长速度也是非常的快,每天都会有进步,我对自己的这种状态也是比较的满意。希望未来,我能够继续保持下去。这三个月,我也对工作掌握得很透彻了,我相信,在接下来的时间中,我能够保持住现在的工作状态和工作热情,把这份工作做的更好。
试用期员工心得体会篇3
现在想来,我进入公司已经三个月了,这段时间也是我的试用期,我对自己在这段时间的表现是非常满意的,虽然一切都是那么新奇,但在我自身的努力与同事们的帮助下,我进步得很快,也因此学到了很多,在这个互相竞争的职场上是非常难得的,因此我谈谈自己的心得体会。
刚进入公司的时候,我暗下决心,一定要好好学,做事情也要勤快些,这样才能得到大家的称赞,但由于公司请过专门的保洁员,因此我虽然打扫了卫生,但好像这样做没有什么意义一般。后来有老员工教导我,说大家的为人都是很好的,只要我主动请教的话,那么就一定会有人愿意教导我的,毕竟公司不怕我提很多的问题,只怕我会不懂装懂,这样也会在工作中造成困扰。因此第一天的时候我一直在观摩他们如何工作,观看工作的流程,说实话,这个时候我非常希望公司能够有一个岗前的培训,不然的话我也不会这般窘迫,至今记得保洁员阿姨那副我抢了她工作的幽怨眼神。
在经过了第一周的学习以后,我已经能够熟练处理最基础的工作了但仅仅只有这样是不够的,还要进行拓展性的学习,这些都是需要自己主动去问的。在这个时间我是比较释怀的,虽然没有进行培训,但是自主学习的效果要好的多,因为事先自己思考了一边,在问的时候会不断加深印象,在做的过程中便能够直接记在脑海,不会忘记。虽然我做的都是写些比较基础的工作,但是由于人比较勤快,领导对我的印象是比较好的,其实我在做的过程中也会对照以前在学校学过的知识,我觉得如果能够理解这些的话,那么这样可以给我很大的帮助。
在上个月的时候,我被调到一个新的部门进行工作,这个时候我已经工作两个月了,可以说算的上一名合格的员工的,但由于来到了一个陌生的环境,一切都要从头学起,后来我知道偶尔会发生这样的事情的,也算是不同部门之间的交流学习,也可以算得上一个难得的机会吧,毕竟新的环境可以结识新的朋友,也能学到新的知识。虽然公司的规模不大,但也正因为如此,大家都像是一家人一般,相互之间也不会耍什么心机,这是极为难得的。
试用期结束以后,接下来便是正式转正了,能够熬过这段试用期,我很感谢给予我帮助的同事,这样也让我对公司有了更多的归属感,我相信经过自己的不断努力一定能够在公司有所发展的。
试用期员工心得体会篇4
转眼间自己在公司工作也已经有一段时间了,这段时间的工作让我收获了很多,是一些自己以前不知道的知识,我觉得这对我以后的发展是会有很大的帮助的。这段时间的工作也让我对我的岗位的工作有了很多的了解,我觉得自己是能够做好这份工作也是一定能够做好的,所以在试用期的这段时间我是一定会努力的工作争取留在公司的。
我现在也已经能够很好的去完成我每一天的工作了,虽然刚开始进入公司的时候一个工作确实是完成很慢也完成得不是很好,但跟我现在相比我觉得自己已经有了很大的进步了,虽然也还是有一些进步的空间,但现在我能够做到这个程度我觉得自己已经很不错了,之后我也会是更加的努力的去工作的,我是觉得自己还是有很大的进步的空间的,只要我努力的话也是一定会不断的去进步的,我自己也是很想去提高我的工作能力的,所以我是一定会去多学习的。多学习对我自己的成长是有很大的帮助的,能够多学一点东西对我来说是很好的。
这段时间我也一直在向优秀的同事学习,我知道我跟他们相比也还是差的比较的远的,但是我知道只要我不断的去努力在花了很多的时间之后也是能够追赶上他们的脚步的,毕竟我现在也还是一个新的员工,很多的事情也都还不知道,很多的工作也还是不是很熟练,所以我现在需要花很多的时间在熟悉我的工作上,没有很多的时间去提高自己的工作质量,等我熟练的掌握了工作之后就会花更多的时间在提高工作效率和质量上,我相信我是能够做到像其他的同事一样的好的。
我也一直把优秀的同事当做自己的目标,我也不求自己现在就做到跟他们一样的好,只要我一直在进步就可以了,我也已经有了很大的进步了,所以我对自己也是比较的有信心的,我觉得我是能够做好我的工作的。在接下来的时间我也是会保持好自己的工作热情,并且也会一直用这样的态度去迎接我每一天的工作,我相信我是能够做好的。其实我觉得自己这段时间的表现也是很不错的,至少在工作上我出现的错误是比较的少也比较的小的,我对自己的表现是很满意的,接下来要做的就是继续的保持下去了。我是很期待自己之后的表现的,我相信是非常的好的。
试用期员工心得体会篇5
我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间___相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
我于20_年7月1日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
试用期员工心得体会篇6
回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:
一、主要做的工作
1.学习法务部门主要功能、职责,熟悉本部门业务。
2.从事法务常务性的合同审核、汇总,辅助部门主管和同事处理日常性法务业务。
3.整理、修订规范的法律范本,供待集团参考、使用。
二、工作以来得到的提升
1.办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。
2.通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。
3.通过这段时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。
三、工作中存在的问题
三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1.法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2.对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
3.自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位。
四、对未来的计划
在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:
1.加强学习,拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数。
2.本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
3.注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4.不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。
5.遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
五、小结
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
六、下阶段主要工作计划
1.尽快整理出规范、完整的法律合同范本。
2.对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习,借助于此,加快对公司各项业务的熟悉进程。
3.进一步锻炼相关法律能力,使之得到快速提升,适当分担部门主管的业务压力。
试用期员工心得体会篇7
记得在培训的时候我对培训是很不屑的,我觉得这份工作没什么难度,有了几年工作经验的我,所以对培训不感冒,但是在培训中,我真的看到了一个企业的先进技术,作为一名前端开发人员,最重要的就是要不断的学习,行业是不断进步的,我自己局限了自己的思想,不曾知道不断学习这几个字的重要性,我一直告诉自己要不断的努力,但是到了培训中我没做到这一点,自己骄傲了,在进入公司培训的那段时间让我知道了骄傲的后果,其实多的东西是我没接触过的,短短的培训让我看到了自己的缺点,我渴望在这里学到更多的知识。
在工作中,我觉得作为一名员工不仅仅是要认真,当然认真是最基本的,但是认真不是全部,我觉得更加重要的是有自己的价值判断,现在有一种不好的风气就人云亦云,这种习惯很不好,作为一名一夜的员工自己没有的判断能力,永远会被别人牵着走,有自己的想法坚定自己的想法,这是建立自信的基本,创新也离不开这个,在工作中还要有一颗学习的心态,很多的时候没有关注这一点,我觉得这是一种对工作的态度,学习是不会停止的,个人的能力不是自己工作的全部,不能以自我为中心,正确的看待自己非常的重要。
这半年的试用期工让我更加相信了这一点,我觉得把工作看轻松了,能够更加效率,把工作看轻松了,自己也就会很轻松,这也是一种心态,在这半年来我一直在追求这种状态,一直在培养自己的`这种能力。
这半年最重要的就是最工作中我转变了很多,开始对工作是很马虎,有时会懈怠,于是我提醒自己这是非常严重的错误,这半年我很清楚认识到,自己工作的错误,我端正好态度,让自己改变了很多,所以我觉得在工作中要及时的发现自己的不足,往往有时候错误不是评判一个人的能力的标准,如果这么想就错了,没有实际的根据,我觉能够好好的改变自己错误,才是对于工作的态度。
试用期员工心得体会篇8
我于20xx年x月x日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢x项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着x项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告:
作为公司的一名新员工,能与x这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由x部调至x部。我于x年x月x日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将x项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司x项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我做好了试用期工作计划,与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的`处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司x项目的顺利开展,尽一名员工所能做的努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!