一篇优秀的演讲稿能够把握听众的需求和兴趣,演讲稿的逻辑思维如同演讲者的心灵导航仪,指引思考的方向,下面是365文档网小编为您分享的移动公司竞聘演讲稿5篇,感谢您的参阅。
移动公司竞聘演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先非常感谢各位领导能给我们提供这次竞聘的机会。相信这次竞聘将是我未来人生的一大转折。我叫 ,来自——移动通讯营业厅。06年年底我荣幸加入到移动公司这个大集体中,工作一年来,在各级领导、同事的支持和帮助下,通过自身不懈的努力,提高了工作能力,丰富了生活阅历。同时使我更加坚信:选择中国移动就是选择了人生发展的机遇,选择中国移动就是打造了自己美丽的未来。今天我参加竞聘的岗位是营业班长。
我之所以应聘这一岗位是因为我本身存在以下优势:
一是我很爱这份工作。众所周知,只有热爱本职工作,才能甘于奉献;只有热爱本职工作,才能有强烈的事业心;只有热爱本职工作,才愿意承担繁重而复杂的工作。一年的工作使我对移动事业产生了深深的感情,我愿把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业,我愿与移动永远风雨兼程携手同行。
二是我有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取的精神,无论在工作中还是事业上,都不会有所作为。不断进取,积极向上是我的人生信念;不懈追求,永不放弃是我的人生航标。
三是我有一定的经验。经验是工作的法宝。一年的工作,我对片区的管理有了一定的经验。我曾多次到服务站走访贯彻移动现有资费,促使其放号。当我第一次听到他们欣慰地说我返款了,我的内心有一种说不出的快乐,感觉到我的工作总算有了成绩。
假如这次我竞选上了这一岗位,我会努力做到以下两点:
一、以服务为重,让客户满意。移动营业厅在移动公司来说是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待、发展业务、协调关系及化解矛盾等方面也发挥着重要作用,这就更加需要提高服务意识,增强服务理念。面对客户,我会笑脸相迎,以诚相待,以心换心,热情服务。真正做到以人为本,客户至上,靠一点一滴的细致工作去赢得客户的信赖,在客户中心树立“中国移动”优质品牌,因为客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线。
二、以市场为中心,提升竞争力。在职的这一年里我深深地感受到营业班长这一岗位虽小,但责任重大,肩负着管理,肩负着发展。从实践情况来看,在市场竞争日趋激烈的今天,面对我们的竞争对手,作为营业班长更需要有创新意识,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,以网络为依托,以市场为导向,提升企业的核心竞争力。因为市场是中国移动的主题。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过应聘,在营业班长这一岗位上做出成绩,实现我的理想,那就是“服务用户,奉献移动”。如果应聘成功,我将全身心地投入到工作中,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心,以人为本,以客户为中心,为打造中国移动优质服务品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有这个实力,同时我也愿意接受各级领导的检验。
演讲完毕,谢谢大家
移动公司竞聘演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司经理助理岗位竞聘,对我个人而言,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是***分公司经理助理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:
我叫**,现任**分公司经理助理,出生于***年*月**日,大学本科、中共党员。
xx年11月,我被市公司任命为**分公司经理助理,到任后具体分管网络、服务、营销渠道等工作。对营业部服务、渠道、网络工作进行了从新的梳理,由于竞争对手公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,到托县分公司后我先后对托县的移动市尝营销渠道等情况进行了了解,并向经理汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,使其在公司各项业务、检查、考核及管理工作有了较大的提升。
由于市场竞争等原因,为稳定托县市尝提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系在年初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市区营业部联系,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面,为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
今年年初,考虑到销售旺季即将到来,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到托县与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。
这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。下面谈一谈对应聘职务的理解:
营业部经理助理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,由于工作分工的不同,经理助理应主要管理好以下几项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。
关于自身优势,可以从以下几个方面来概括,一、是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在托县经过半年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。二、是具有全面综合管理能力,有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习,三、是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。四、是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县、市区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。五、是我比较精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。综上所述,我有信心、有能力做一名合格的经理助理。但我也深深的明白,作为一名管理人员责任重大。
如果我这次应聘成功,我将达到以下几个目标,一是保证市场份额和核心市场的占有,通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法,在市公司原有的考核办法基础上,继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核,促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设,鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育,促进员工队伍整体素质的再提高。
由于当前的市场形势更趋于复杂化,现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下:xx年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面,各家运营商为抢占市场,必然会加剧价格战,对今年的移动市场必将造成较强的冲击,受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制,我公司今年市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中,我们如何适应今后的市尝稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
今后的工作思路:
(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策,
(二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量;
(三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,推广初期作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
谢谢!
移动公司竞聘演讲稿篇3
尊敬的各位领导,评委:
大家好!当前,国家对我们电信行业重组成功,我国的电信行业进入“三国时代”,这对我们中国移动来说既是机遇又是挑战。机遇是重组缓冲期小灵通7000万用户20xx年底全部退网等,会给我们带来了很多的发展空间,挑战是“三国时代”的电信界我们所面对的竞争对手更加强大,我们的工作将更具挑战性。今天,我正是为了这份责任而来,愿为公司进一步的发展壮大而贡献自己的微薄之力。我也真心的希望,今天我以自己的能力赢得大家的喝彩!我要演讲的题目是:移动岗位竞聘演讲稿.
我今年31岁。08年加盟本公司,成为一服务中心一名高级客户代表。今天,我竞聘的岗位是公司市场和技术类职位。
从参加工作那天起,我就牢记自己的使命,以优秀的.同事为榜样,以高质量的工作严格要求自己。我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业。
第二,我具有较强的服务意识。
第三,我具有较强的工作能力。
第四,我具有良好的综合素质。
总所周知,td-scdma是我们中国电信行业百年来第一个完整的移动通信技术标准,td-scdma是我国具有自主知识产权的通信技术标准,与欧洲的wcdma标准、美国的cdma20xx标准并称为3g时代主流的移动通信标准。如果大家给我一个施展才华的机会,我将全力以赴,围绕目前的td-scdma推广和应用这个中心工作,把各项工作做好。具体,我将做好以下几点:
第一,摆正位置,做好领导的助手和参谋。
第二,创新工作方法,做好各项工作。
第三,以“四个我”为重心,做好信息收集。
第四,创新工作方法全力做好市场工作。
第五,提高自身素质,适应未来工作的需要。
各位领导,各位评委,我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸的竞聘成功,我将以求真务实、廉洁奉公的态度,真抓实干、秉公办事。在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己,以公司的发展为自己终身的奋斗目标,自强不息,积极进取!
谢谢大家!
移动公司竞聘演讲稿篇4
各位老师:
早上好,请问现在可以开始吗?谢谢!火舞春秋,狼战天下,我是来自xx分公司的xxx!
首先给老师们自我介绍下, 我是xxx,现任岗位集团客户经理,在20xx年,我揣着无比兴奋的心情,来到了移动大家庭,从初级的话务员到营业厅大堂经理,从后台转向前台,为了挑战自我,通过岗位竞聘,我成为了集客部的一员,进入了直面迎战,在不同时期的各个岗位均得到领导肯定,同事支持,团队的帮助,先后被多次评为先进并荣获市公司xxxx劳动竞赛第一名,在全国青年文明号的优秀班组内茁壮的一路成长至今。
下面是我近两年的工作情况:
20xx年我主要是以“服务为重、巧攻善守”,签订6个集团大单,其中有一个发生在我身上的真实故事,在此与各位老师分享下我的喜悦。
12年6月,当时车务段进行沿线安全检查,到了晚上9点,我接到x段长电话说手机掉了,要报停补卡,非常着急!我的第一反应就是去帮他报停,接着连夜冒大雨骑电动车赶到大厅为他补卡,之后再送至段长处,同时我通过云端将1000多个号码备份好到他手机上。当时段长用疑惑的眼神看着我,你怎么能那么快找回我的通讯录呢?”我笑着对x段长说,上次您让我帮您下载qq,我特地留心多下了个qq同步软件,只需一分钟,您的通讯录就会备份到您的手机上,当时段长很是感动,翘起大拇指,送了我一句话,“移动人,心真细,了不起”,凌晨时分我才拖着疲惫的身躯回到家中。之后,通过我的真诚服务,我与xx铁路局xx车务段成功签订全省第一家铁路视频电视电话会议大单,新增信息化收入高达xxx万元。使得该单位在全省的铁路系统中成为出色的典范,其他地市公司也纷纷都复制效仿。
20xx年,通过自我提升、团队合作,在这一年我不断地挖掘客户的需求,通过腿勤、眼勤 、口勤和团队的合作,从而我收获了x个大单,其中与国家4a风景区xxx管理委员会签订了固话、专线,成为我公司独家经营各项通信业务的首个友好合作单位,在创新型业务方面,我还与x市保安公司成功签订地网专线xxx余条。
同年,为了签大单,多签单,多年的一线服务经验告诉我,客情关系为首,了解到新上任的局长很喜欢打羽毛球,我就投其所好,邀请领导一同打球,在多次接触过程中,得到领导的信任,功夫不负有心人,我的真诚服务打动了客户,经过不懈努力对客户不离不弃,组合政策,交叉反补,成功策反市xxx局百余人终端统付,通过蝴蝶效应,我又与x市水利系统下属单位水利设计院成功签订了一卡通、终端统付,与客户成为了良师益友,结合移动4g优势紧接着又签订了xx全市水利水工程监控合作协议,终端统付xx来台,新增信息化收入达xxx万元,为x年信息化收入打下了良好的基础。以上取得的成绩,让我明白了不仅要做好客情关系,而且要会灵活组合运用产品、进行融合营销,才能取得硕果累累!
我个性开朗,喜欢结交朋友,团队意识强,喜欢群体性工作,在为客户服务时敏锐性较高,容易接受新事物,可是我也明白有敏锐性是不够的,客户经理需要,想在客户的前面,有更广阔的知识面,在我的工作范围内我还需要吸收更多的知识,以应对市场的变化,项目的需要,所以我认为在今后的工作中我将继续发扬自己的优势,多听多看多想,不断的学习进修完善自己知识面的不足。
大部分工作我都能如鱼得水,但是也有困惑的时候,当前我们已经没有零首付、没有终端分期付款、没有购物卡的优惠政策,作为客户经理的我该如何去击溃对手,如何自我突破,实现自身能力的提升?主要通过以下5点,一、产品融合营销,由原来的单一产品销售向集装箱式产品交叉融合营销,使自己成为既是客户经理又是产品经理。
二、流量经营,让每一位客户都会使用手机上网,依赖手机。
三、精准营销,由整体撒网投放,向精准锁定多元目标营销转变。
四、异网策反,不仅要保住领土,还要深入挖掘客户需求对他网进行拓展策反。
五、商业表达能力提升,向集团定期开展驻点营销,撑握宣讲技巧,带动产品渗入集团提升合约捆绑。
俗话说不想当将军的士兵不是好兵,思想决定方向,行动确定未来!我希望目标是在短期内成为业务专家,中期目标成为资深专家并带领团队,长期目标成为权威的管理型人才。
再次感谢公司给了我站在这里展现自我的机会!我坚信不管在公司任何岗位,都能够很好地锻炼自己,在磨练中不断地超越自己,同时也愿意在公司的不断成长过程中贡献自己微薄的一份力量!我的陈述完毕,感谢各位老师耐心的聆听,不足之处还请批评指正!谢谢!
移动公司竞聘演讲稿篇5
尊敬的各位领导:
我述职的题目是爱岗敬业,我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量孝所办的'业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。
我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们x的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。
这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关x方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竞聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。
即使我离开公司,我依然会关心x事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢。