工作总结是对过往的工作内容进行大体概括的文字说明，写好工作总结可以让我们在工作上少走弯路，少犯错误，学会正确的面对自己，365文档网小编今天就为您带来了一年兵年度工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
一年兵年度工作总结篇1
不知不觉间，时光在不经意间又走过了一年。但我可不是因为在工作中懈怠才导致的时间溜走的!回顾20__一整年，我们在工作方面积极改进，通过对工作严格的认真钻研和自我的不断总结，让工作得到了很多的提升。
总的来说，就20__的一年来，我们对工作进行了很多的改进和调整，并对工作的发展目标迈进了一大步!在此，我就自身在一年来的工作情况做工作总结和感悟如下：
一、个人的工作情况
回顾20__年，在工作方面，我的积极听取__领导的意见和指导，在工作中认真根据公司和部门的目标和计划，认真处理自身的工作。在今年的工作上，尽管在工作中有出现处理不当的地方，但从总体上来说还是做的比较完善。当然，考虑到这点，在工作中我也极其重视自身的反思和总结，在不断的总结中加强了自己，并完善了自己的工作目标。
二、加强自我学习和进步
在工作上，因为公司的发展和转变，每个在___公司下的同事们都开始对自身展开了改进和加强，我也同样不例外。在工作方面，我通过对自身的总结以及公司发展的计划要求，制定了自身的学习目标和前进方向，在工作方面，我认真完成工作，适应工作的转变，并向部门领导认真的学习。而在工作外，我也没有停下对自己的“充电”，除了通过网络和书籍来强化自己，我还积极的与同时们进行讨论，分享经验，完善个人和团队的能力。
总的来说，今年既是工作成绩上的进步之年也是我们在工作的业务能力上的成长之年。
三、自我工作的不足
通过对自身的反思和反省，我也认识到自己在工作中许多的问题。首先，在工作中犯下的许多马虎肯定是其中之一，那些都是的我在自身管理上的不严谨，以及集中力的不足。
其次，自身也没能很好的重视发展的脚步，没能紧跟工作的发展，有些太自我了。这导致我的发展方向稍有偏离，尽管将这个坏毛病改了过来，但依旧影响了自己的工作。
四、对今年工作的感悟
回顾一整年，在工作中我有着对工作积极的态度和热情，在几年的工作中也发挥了不少自身的努力。但在个人管理和团队协作方面，却缺乏考虑。不仅差点偏离工作的目标，还个大家带来了不少麻烦。但好在，我您能及时了解到这一问题。但在接下来的一年里，我要更加鉴坚定自己的方向和目标，紧跟公司的脚步，做出更多的工作贡献!
一年兵年度工作总结篇2
20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、生产任务完成情况
20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成xx台柴油发电机组生产任务。
二、全年采取的主要工作措施
（一）加强思想教育，提高员工凝聚力
20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。
（二）加强设备管理，确保生产正常进行
设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。
（三）加强质量管理，确保产品质量合格
我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。
开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。
通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。
（四）加强安全生产工作，确保生产安全
20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：
一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。
二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。
四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。
（五）加强降本增效，提高企业经济效益
20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
三、存在的不足问题
20xx年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象；二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。
四、明年工作计划
（一）坚定信心，提高产品质量
20xx年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。
（二）加强培训，提高员工综合素质
我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。
（三）注重安全，确保安全生产不出事故
我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。
（四）加强管理，继续做好降本增效工作
我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。
20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。
一年兵年度工作总结篇3
一、上半年主要工作完成情况
（一）夯实基础，公共文化服务水平有效提升
1、继续推进农家书屋功能提升工程试点。做好全区xx年度农家书屋信息核查工作；创建xx镇双和社区农家书屋为五星级农家（社区）书屋，创建开发区三朱、刘老庄郑河为四星级农家（社区）书屋；完成新建10个数字农家（社区）书屋任务。
2、组织开展“全民阅读手拉手”阅读引导推广和助读服务活动，2月上旬，陪同市局相关领导到三朱村农家书屋，为30名贫困留守儿童赠送书包、文具和课外书籍等，并组织人员就如何保障少年儿童的身心健康、安全等给孩子们上了生动的一课；继续打造xx全民阅读品牌，区图书馆于4月23日在黄河广场、农工商超市举办举办“xxxx周恩来读书节暨全民阅读推广”、“世界读书日暨xx全民阅读日”宣传活动，现场展借、赠阅农业科技、文学艺术、养生保健等书籍10多包、近3000册。
3、开展“全区业余文艺团队城乡联动”活动。为充分调动广大基层业余文艺骨干在“文化共享”上各得其乐、在“文化参与”中各显其能，积极参与到群众文化活动中，结合我区实际，目前已完成活动方案，并开展对全区业余团队进行初期登记核实工作，预计年底完成。
3、建成1个以上市级非物质文化遗产项目传承基地。3月底，在xx镇举办了为期5天的“非遗传承基地”核心内容之一的《渔沟花鼓会》培训班。花鼓会流布区域的xx区xx镇、xx镇、xx镇、xx镇文广站长和业余文艺骨干五十余人，参加了此次培训。培训邀请了专家、花鼓会传承人对渔沟花鼓会进行背景介绍和基本动作展示，课程安排紧凑，达到了很好的预期效果。目前，已对《渔沟花鼓会》的展厅进行实地考察，确认选址。
（二）提档升级，全面开启文化惠民工程
1、根据区政府下达我局的xx年为民办实事项目要求，深入开展爱心文化普惠工程，新增数字图书借阅点2个，电子书借阅机、读报刊一体机等相关设备已于5月底完成招标，预计6月底设备采购、安装到位；“三送一展”活动均按进度完成，目前已为基层农家书屋配送图书4000多册，为城乡群众免费办展览3场、文艺演出50场（次），送电影1840场，送戏11个乡。
2、开讲“xx非物质文化遗产市民课堂”。通过对我区省、市级七个重点“非遗”项目的介绍和宣传，充分利用媒体的正面引导作用，对于普及非物质文化遗产知识，弘扬地域文化精神的一个重要举措。通过对非物质文化遗产的大力宣传，使广大群众近一步了解非遗文化的内涵，积极参与到非物质文化遗产的宣传、保护与传承中来，进一步丰富群众文化生活，拓宽群众文化阵地，关注农村留守儿童，体现群众文化资源共享的均等性。同时，为提升我区文化的`影响力，推动非遗保护工作的发展发挥积极作用。目前，已在南陈集镇具体实施第一堂讲课。
3、做好图书馆院内及流通窗口绿化、环境整治、照明设备更换工作，努力为读者营造良好的阅读氛围。5月20日，举办“全区文广站长及管理员图书管理暨共享工程业务知识培训班”，邀请市图书馆有关专家进行授课，近70人参加了培训。5月25—5月31日，深入社区、街头、乡镇组织开展“图书馆服务宣传周活动”。
（三）着力创新，群众文化活动精彩不断
1、在区委区政府的统筹下，采用自我创作反映中心工作、外请优秀节目奠定演出水准、邀请名家提高晚会档次的方式，在淮洲礼堂成功举办了“xx年度团拜会”文艺演出。
2、为营造春节氛围，在区委宣传部的牵头下，春节期间，在黄河广场，成功举办了“庆新春—百姓广场娱乐周”文艺演出及“xx区第一届广场舞大赛”等系列活动，受到群众的热烈欢迎。
3、组织社区业余宣传队开展“庆元旦文艺活动进社区”活动。为庆祝元旦，在双河社区、黄河花园、银河湾、樱花园等小区进行优秀文艺节目展演，为这些小区居民，献上了精彩的文艺大餐，此活动还被市、区电视台作为进行报道。
4、举办“中国梦第二批歌曲传唱·村村行”活动。活动历时三个月，全区21个乡镇共演出260场，演出内容有广大群众喜闻乐见的淮海戏、表演唱、快板、特技等，还有小品、舞蹈、说唱、歌伴舞等等，得到广大群众的一致好评。
5、开展“庆五一，文艺进社区”活动，组织部分文艺宣传队到双河小区、黄河花园、樱花园（晚上）等小区和广场，开展“庆五一，文艺进社区”活动，深受当地群众的喜爱。共3页，当前第1页123文广新局2016年上半年工作总结及下半年工作计划
6、5月17日至23日省非遗节目《马灯舞》及歌伴舞《慈母颂》赴港澳参加“国际象棋名人赛”及“母爱散文大赛颁奖活动”的演出。
（四）统筹推进，文化市场秩序健康稳定
1、认真做好文化市场安全生产工作。执法大队与各单位签定了安全生产责任状，在春节、五一等重大节日前，对网吧、游戏室、歌舞厅等人员聚集场所开展“拉网式”安全生产大检查，从消防器材配备、消防通道通畅、室内供电线路设置等入手，检查到容易发生事故的每一个部位，严防和杜绝安全事故发生。
2、认真开展扫黄打非集中行动。上半年，在全区组织开展了“净网”、“护苗”、“清源”、“秋风”四大专项行动，行动采取制定计划、发放通知、组织联合检查的方式进行，到目前为止，区扫黄办共制定下发各类通知六份，组织公安、工商、教育等部门开展联合检查三次，收缴各类非法盗版出版物452本，有效打击了影响文化环境和发展环境非法经营行为。
3、认真开展网吧管理城市创建工作。根据市局安排部署，我区在全市率先开展网吧管理城市创建工作，一是启动视频监控系统安装工作。预计在6月15日前安装完毕，大队内部监控室正在建设中。二是为网吧免费制作安装《信息公示栏》。目前，城区网吧已安装完毕。
4、对农村演出市场进行检查。加大对农村演出市场的执法力度，增加检查频率，同时以区扫黄办名义将对农村演出市场进行专项检查的工作布置到全区20个乡镇，要求各乡镇的扫黄打非工作领导小组要将此工作落实到村组，严格责任追究；5月20日，执法大队还和市支队领导对徐溜、西宋集等乡镇对农村演出市场进行检查，并和当地的镇领导就当地农村演出市场问题交换意见。
（五）强化措施，文物保护工作持续推进
1、可移动文物普查工作。xx年全国第一次可移动文物普查工作重点为采集可移动文物信息，上传登录可移动文物普查信息。目前，已完成本区可移动文物普查信息的采集工作，6月底全面完成可移动文物普查信息登录工作。
2、文物保护工作。今年积极向省、市文物局申请文物维修专项经费，完成乾隆阅河诗碑、码头关帝庙等保护设计规划方案的编制工作；完成八十二烈士墓维修及环境整治设计方案，申请50万元用于抗战文物的维修，目前，工程已完成招标工作，下一步将对文物进行全面维修；向省文物局申报历史文化名镇码头镇重点文物维修项目6处。
3、查处文物违法案件。xx年4月8日，经群众举报，我区码头镇境内的省级文保单位甘罗城遗址上出现违法破坏作业，区文物部门第一时间对省保单位甘罗城遗址上违法清淤作业进行执法，对违法施工方开具停工通知书，并与区文化综合执法大队共同对该违法事件立案调查。同时，区文物科还立即启动地下历史遗物清理工作，组织民工与挖机对甘罗城遗址挖掘出的泥土、淤泥中的文物标本进行采集、清洗、整理，历时12天，在8000余平方米的土中，清理出文物标本40000余片，计278口袋，标本时间跨度新石器时代至清代（45xx年-60xx年跨度），标本类型为各历史时期建筑构件、生产生活用品、钱币、石器、金属器等。
4、加快博物馆建设。xx年4月份，区政府通过博物馆馆址的选定，将南昌北路母爱公园对面的感恩堂作为xx博物馆的场馆。建筑图纸与钥匙已完成交接。组织博物馆陈展工作组赴省内7家优秀博物馆进行考察学习、交流博物馆建设、运行经验。目前，已委托南京大学文化与自然遗产研究所撰写xx博物馆陈展大纲与设计方案。
5、文物安全工作。上半年开展文物安全专项检查共计35次，排查、整改安全隐患12处。在文物点集中的乡镇聘请一名文物安全信息员，负责该片区的文物安全巡查工作，建立有效的文物安全巡查工作机制，发现问题，即刻整改，保证了文物安全工作的时效性。
（六）积极策应，全力推进旅游发展转型升级
1、做好旅游“四大行动”工作。指导在建项目加快进度，定期跟踪督查，按照序时进度完工。韩信故里景区、高家堰农耕文化园要按照去年建设计划推进工程进度，全力迎接八月份市里督查。
2、精心培育乡村旅游项目。借助刘老庄连纪念园创成国家4a景区契机，力争将刘老庄当年农家（原刘老庄沁园度假村）争创省三/四星级乡村旅游点。该项目计划总投资3000万元，前期投资1500万，占地230亩，建设内容有农家草屋、水果蔬菜采摘园、养殖基地、拓展训练基地、真人cs、儿童乐园、主题庭院体验等。今年该项目点计划开展新建旅游厕所，停车场改扩建以及导识牌完善等工作，目前两座旅游厕所已经完成主体建设，正在进行内部装饰，完善功能，增加文化氛围。共3页，当前第2页123文广新局2016年上半年工作总结及下半年工作计划
3、带领乡村点负责人“走出去”。今年4月，组织全区乡村旅游点负责人、乡镇相关负责人赴浙江长兴、无锡宜兴两地考察乡村旅游，进一步学习先进地区乡村旅游发展经验，努力乡村旅游发展思路，将先进经验与本地实际相结合，发展乡村旅游，带动相关业态发展。
4、开展乡村旅游发展专题研讨会。6月份，结合我区实际，举办一次乡村旅游发展研讨会，召集区内乡村旅游负责人开展大讨论，结合外出考察学习心得，邀请乡村旅游发展研究方面的专家学者进行专业指导，共同谋划我区乡村旅游发展的举措。
4、加大对旅游企业的资金扶持。对有发展有潜力，符合申报标准的旅游企业，积极指导推报xx年省市旅游产业发展专项引导资金。今年我区共有三个项目获得省旅游产业发展专项引导资金，安排资金共计110万元，比上年度增加20万元。
二、当前存在的问题和薄弱环节
在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我区文化建设还存在一些问题和薄弱环节，还不能完全满足人民群众日益增长的文化需求。主要表现在：一是公共文化服务体系还不够健全，区文化馆无活动阵地，乡村两级公共文化服务能力有待于进一步增强。二是文化产业发展尚处于起步阶段，有影响力、竞争力的文化企业凤毛麟角，文化产业增加值占gdp的比重还比较低。三是文化建设投入不足，文化事业费占财政支出的比重偏低，公共文化服务经费保障机制有待于进一步完善，多元化的文化产业投融资体系亟待健全等。
三、下半年工作计划
（一）继续加快构建现代公共文化服务体系。下半年，全面推进社区文化中心、村级文化活动室和星级农家书屋建设，新建24小时图书自助借还系统1个，完成新建10个数字农家（社区）书屋任务，完成xx年度4个社区文化活动中心提升工程；继续推进“全区业余文艺团队城乡联动”活动；加快博物馆博物馆建设，今年争取完成xx区博物馆展陈大纲的撰写、评审以及博物馆陈设计方案。
（二）坚定不移推进文化产业发展工作。做好“市文化产业创意大赛”作品征集等工作；积极对上争取扶持政策，帮助企业做好“xx年度市级文化产业专项资金”申报工作，努力扶持文化企业发展壮大，全面收集文化产业投资信息，加大外出招商引资力度。
（三）继续扎实推进文化惠民乐民工程。按xx年度“快乐淮安激情广场”活动要求，做好七一、国庆、春节等期间文艺进社区活动；配合残联，做好7月份“残疾人文化周”活动；开展非物质文化遗产展示展览活动；继续开讲“xx非物质文化遗产市民课堂”；开办第二期公益少儿钢琴培训班；精心组织举办抗战胜利70周年纪念专题展览活动；继续做好到码头镇等8个乡镇种文化工作，做好省非遗节目《马灯舞》和传统戏曲—黄梅戏进校园工作，努力打造出一支《马灯舞》及传统戏曲·黄梅戏少儿演出队伍。
（四）不断加强文化市场管理。在做好上级安排的常规工作的基础上，下半年继续开展网吧管理城市创建工作，重点放在视频监控室的建设及有关制度的建立健全上，在视频监控室的建设上争取得到区财政的支持，在制度的建立健全上加强与相关部门的沟通，明确职责，形成合力。
（五）继续推进乡村旅游品质升级。全力推进刘老庄当年农家创建省星级乡村旅游点工作，督促其尽快完成生态停车场建设，完善景区导识系统等，对照各项创建标准，查漏补缺，力争完成创建目标；督促吴城冬枣采摘园完善基础设施，完善景点内游步道、给水系统、环保型厕所、绿化等基础设施，9月底前完成慢行道、给水系统、环保型厕所的建设，为冬枣采摘节做好充分准备；督促古清口休闲旅游生态园加快民俗风情文化园建设，按照项目建设计划，定期督查项目完成进度，力争9月底前完成旅游厕所、停车场的建设；推进码头镇古运河畔乡村旅游项目，定期到点查看项目进度，按计划于9月底前完成慢行道工程。
（六）继续加大文物保护工作。完成省文物局关于市县级文物“四有”工作；维修一处市级文物保护单位，加大对世界文化遗产点环境整治工作力度；加大文物保护宣传力度，开展文物保护宣传工作；加大对各级文保单位的日常巡查工作，确保在全区境内不再发生一起文物事故。
一年兵年度工作总结篇4
一，制定详细的工作计划
结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。
二，季度工作安排
1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大___公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且跟随天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，跟随我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。跟随冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段，有针对性有计划的展开工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
三、制订学习计划。
市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
四、加强思想道德建设
一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。
一年兵年度工作总结篇5
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面
1)、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2)、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3)、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到_并要求及时安排。
4)、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1)、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2)、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3)、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下一步工作规划
1)、维护老客户：主要是订单跟踪，确保__的大货能够准时出厂。做好__秋季打样工作。
2)、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3)、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4)、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
一年兵年度工作总结篇6
在20__年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户 位;
2、实现销量 吨;
3、实现回款 万元，回款率 %;
4、详细列举各个工程项目销售明细：
从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20__年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作
