一份实用的年度总结必须要结合自己真实的工作情况,千万不能随意乱写,要知道记录年度总结,其实是我们反思工作过程的一种重要方式,365文档网小编今天就为您带来了2022安全年度总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
2022安全年度总结篇1
从做客服到现在差不多有3个月的时间了,因为还是在校应届毕业生,所以一直是实习生的身份,这点其实倒是无所谓,重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长,正式毕业之后,可以实现一个良好的转型,更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服,作为一个电子商务专业的本科生,学校也不错,我还是很愿意从基础做起,了解第一手的资料,更好的积累,为以后做准备。
客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服,售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用,这点是基础,就不多说了,但是有几点需要强调一下:
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。
4、个性签名的设置:客服的旺旺都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,好好利用哦!
5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。
其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。
重点在如果解决问题,和我们会怎么做,顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度,都会谅解的。在我的工作中,其中就有一个顾客上来就问我,你们怎么还没给我换货啊?我一看备注,订单已经差不多20天了,仓库也收到货差不多半个月了,备注的换货无货,可能通知顾客的时候顾客没接到电话,问题就放了一下,交易都已经成功了,这时,我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因,然后告诉顾客不要着急,即使交易成功了,我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹,把您的钱都转账退给您,顾客这时就会感觉到安全感,然后再顾客聊衣服,其他的那个款式有货啊,好看啊,尺码合适啊,这位顾客结果马上又拍了好几件衣服,临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题,主要的问题还是在我们身上,换货无货,还未通知到位,这点在以后的工作需要不断改进。
2022安全年度总结篇2
本物业管理公司自年月份开始组建至今已经历了约2个月时间,为令步行街首期商户顺利交付使用,并确保好又多商户开业后能正常营业,管理公司作了大量工作,现谨概述如下:
1.筹组管理公司及招聘管理公司员工
管理公司筹备初期,仅有董事长、总经理、副总经理及工程部正、副经理共5人,为配合好又多之交付使用,管理公司以公开招聘方式招募各级员工,并对各应聘者进行笔试、技能实操及面试,以考试成绩作为招聘员工之主要依据。经过2个月的发展,直至年元月底,管理公司共有员工54人,详细之管理公司人员架构情况见附件一。
2.协助发展商各项设备之安装调试情况
为顺利接管步行街及令商场日常管理工作顺利开展,于步行街建设期间,物业公司定期参加发展商、施工单位之工程会议及参予步行街各项设备之安装、调试、初步验收工作,如:步行街空调系统评标、安装阶段;发电机组安装、调试、代管运行;高、低压电房调试、代监护;车库照明系统设计、施工、接管;车库交通标志安装;车库墙壁、天花油漆工程;车库给排水系统更改工程;天顶光棚工程跟进,并于上述工程期间从物业管理角度就上述设施、设备提供改善建议(详见附件二)。
3.员工岗前培训
于好又多开业前,物业公司主要安排对安防员进行岗前培训,以让员工了解自己工作职责及熟悉商场整体环境(培训计划见附件三)。
4.安排车场清洁开荒工作
为创造一清洁干净环境欢迎前来好又多购物之顾客,物业公司连夜安排清洁公司对地下车库及外围进行开荒清洁,而有关之清洁情况基本令人满意。
5.安排车场地面临时划线
为了好又多开业前完善步行街车库之车位划分及道路指引,物业公司通宵安排员工对车库地面进行分划标识工作,惟上述工作及所用油漆仅为临时性质之标划,故效果未能如专业公司之显著及耐新,建议发展商仍需重新标划。
6.物业公司临时办公处及购置日常办公所需物品
管理中心于永久性办公场所尚未能正式投入使用的情况下,在发展商的协助下,暂时在步行街筹建处7楼设置临时办公室,并为物业公司日常工作购置了各项必要设备和办公用品。
7.为施工单位办理出入证
为有效监控步行街工地施工人员,管理公司制定了完善之施工进场办证制度,要求每一施工单位进入步行街工地施工前均须至管理公司客户服务中心办理进场施工手续,并为属下施工人员办理及领取施工出入证。
8.施工管理
针对春节前粤西公司因承包方之纠纷而出现的工地工人闹事及擅自强挂横额事件,管理公司安防部已密切注意施工方面之动态,随时协助发展商对其人员、物品管理。
9.安防工作
管理公司于步行街车场各出入口及公司总部重要位置全天候安排安防员值班。另外亦安排安防员不断巡逻于步行街外围及车库内,以及时发现安全隐患及防范罪案的发生;于日常管理中,安防部继续加强岗位培训及建立工作日志制度;并于车库内根据消防
规范配置消防器材;惟有关安防员之整体素质仍有待进一步提高。
10.清洁工作
物业公司对原有清洁人员工作进行调整及培训,以适应陆续增加之工作区域及保洁量,详细制订日、周、月清洁计划及考核标准,目前主要工作为车库及办公室、招商中心之保洁。
11.工程工作
工程部对办公区域及步行街各项设备承担起日常一般性的维修保养职责,对各项设备出现之故障,除就故障情况进行登记外,亦于力所能及的情况下及时进行维修,以求令有关设备尽快恢复正常运行。并于节前承担广场广告牌架之制作工程。
12.设立物料仓库
开设物业公司物料仓库,目前暂时将工程、办公物料、清洁物料统一归仓,并做好有关物料的进入仓登记及日常库存、耗材之统计,严格控制各类物资的使用情况。
13.停车场管理
目前物业公司接管主要物业为步行街地下停车场,为配合好又多开业,根据发展商安排,暂辟出部份车位予好又多作为临时卸货及物资周转场地,好又多并有部份设备堆放于车场内;现时停车场内之各项设施仍在完善之中,包括有关防烟门、设备房门安装,地面车位划线地面粉尘大;针对上述现状,物业公司已于车场内设置保安岗,指挥车辆停放及定时巡逻停车场,制订及实施车辆进出管理制度。加强和改善停车场管理将继续是管理公司下一年度之重要工作之一。
14.招商、租赁工作
详见招商、租赁工作报告
15.财务管理
物业公司财务部针对物业公司实际运作情况,遵照国家相关法律、法规的要求和发展商的财务制度,初步建立起管理公司会计帐套,并逐步建立财务管理制度和仓库管理制度。由于好又多开业初期经发展商决定免收相关租金等费用,故物业公司未有任何管理收入,而支出方面,自年月日至年元月日,物业公司共支出rmb154586、30元,资金具体支出情况如下:(略)
16.物业公司内部管理
于内部管理方面,物业公司亦做了大量工作,其中包括:
16、1初步制定《管理公约》、《商户手册》、《装修手册》三大手册(详见附件)。
16、2初步制定了物业公司各部门之规章制度及工作流程。
16、3制定了物业公司各员工之岗位责任制,明确员工的岗位职责。
16、4初步印制相关日用表格、名片等。
16、5通过完善办公场地及添置办公所需物资、对讲机。
16、6为安防部员工订制制服,以便员工以统一的形象面向业户。
16、7逐步完善物业公司员工人事档案制度及考勤制度,初步制定《员工手册》。
16、8初步安置安防部员工宿舍、日用品发放及日常膳食。
16、9建立员工上岗前及在岗培训制度。
2022安全年度总结篇3
20xx年度,在全体教师的共同努力下,xx小学教育教学工作继往开来,又跨越了一个新的里程碑。“关注每个孩子的全面发展,以科研引领教学,整体提升教育教学质量”是我校本年度教育教学工作总的奋斗目标和工作特色。为此,全体教师团结一致,上下一心,努力进取,克难奋进,使bj小学的教育教学质量又上了一个新的台阶。
一、倾心打造书香校园,初步搭建起家校一体的读书网络。
“让书香润泽心甜,让读书成为习惯,让书香涵养校园。”这是bj小学全体师生耳熟能详的口号。每当周一升旗时刻,这读书的口号声,响彻校园的上空,字字句句深入人心,影响着bj小学的全体师生。读书,读好书,爱读书逐渐成为bj小学学生的一种习惯。清晨,走进bj小学的校园,沐浴着晨光,一间间教室里传来朗朗的读书声,这是学生们在进行“阳光晨读”;课间走进教室,“图书一角”“ 班级读书吧” “红领巾读书站”……映入眼帘。孩子们疯打少了,读书,谈书,聊书的多了,一本本学生们捐来或存储到学校的图书整齐地摆放在教室的一角,班级图书管理员有序地组织同学们借书还书……读书成了同学们的自觉行动,同学们文明了,成长了;傍晚,孩子们在家做完一天的功课,拿起图书,邀上自己的家长,亲子在夕阳下读书,孩子的读书热情影响着父母,父母的读书方法影响着孩子,亲子相伴而读,彼此在读书中领略着快乐、幸福,好一幅美妙和谐“夕阳伴读图”。政教开展的“一路书香伴我行”活动,使学校的全体师生及家长在读书中成长,在读书中发展,涌现了“书香班级”“书香少年”“书香门第”……在我校倾心打造书香校园的同时,读书活动通过学生渗入到每一个家庭,家校一体的读书网络初步形成。在20xx年庆“六一”暨“一路书香伴我行”颁奖活动中,孩子们将读书的场景、内容,以歌舞、小品等形式展现出来,受到家长的热烈,在社会上引起了良好的反响。
二、借“两基”普查东风,建立健全教育教学常规管理机制。
“两基”普查工作是一项艰苦卓绝的政治工作,在bj小学行政班子的领导下,在“两基”专班和全体教师的共同努力下,顺利地完成了“两基”普查工作。在这项工作中,我们再次看到了bj小学教师团结、努力、奉献的精神,领略了他们忘我的工作热情和顾全大局的优良品质,再次感受到bj小学教师队伍是一个团结、奋进、开拓的战斗集体。在这次“两基”普查工作中,我们重新整理了我校近三年的教育教学资料,在我们看到取得成绩的同时,也感受到学校教育教学管理制度亟待完善。这次普查工作为我校建立健全教育教学常规管理制度指明了方向,提供了管理经验。“两基”普查工作结束了,但它留给我们的启示却影响着我校的管理工作。我们借“两基”普查的东风,不断建立和完善学校的教育教学常规管理机制。hr校长亲自领导、参与、执笔,在征求各部门及全校教师意见的基础上,完成了“bj小学管理规程”,建立起了bj小学有史以来的第一部较为完善的管理制度。
20xx年度,在执行制度的同时,我们也在不断发现问题,不断完善和更新制度,使制度更好地服务教育教学,服务学校的发展。
自从建立了制度,学校各部门工作职责明了了,教师工作思路清晰了。对照规章,各自认真履行自己的岗位职责,避免了盲目工作。同时,各部门根据“两基”普查中汲取的资料整理的经验,在进行每一项工作或活动时,做到有计划、有布置、有过程、有检查、有总结,活动结束,资料及时整理到位。
“两基”普查工作,还为我校教育教学工作提供了一条工作思路:规范教育教学行为。这里包含有教师的教的行为,也有学生学的行为。教师的教学常规与教科研常规工作是我校20xx年度教育教学管理工作正倾心实践落实和不断完善的一项重要工作。教导处与教科室对此项工作进行了深入而扎实的研究。例如,教导处根据学校管理规程和学校教学计划,对教师教学常规工作中的“备、教、批、辅、考、研、评”各项提出了明确要求,春季学期利用学校“教科研节”进行自查、互查、总结交流,秋季学期请专家检查、反馈,提出指导性意见。与此同时,我们还关注了平时的随机检查,发现问题及时解决。教科室根据区教研室意见,拟定出校本教研制度,规定校本教研活动的流程,建立健全学科教研组,扎实有效地落实好一周一次的教研活动,使教科研工作常规化。同时,学校行政领导蹲点到各教研组,参加并督导教研组活动的落实。本年度教科研工作,制度健全,计划周密,教研落实,效果显著,教师们在科研活动中成长、发展,切实做到了以研促教,使教科研更好地服务教学。
三、以科研活动为载体,促进教师专业化成长。
1、科研节(春季学期)拉开教学研究的序幕。
“让学生拥有高峰教育体验;让教师陶养学科教学气质;让教育拥抱美丽的意趣。”bj小学首届教科研节在姹紫嫣红的春天拉开了序幕。围绕科研节主题“让教育富有内涵”,学校从两方面展开活动,一方面是邀请区内语、数、英、音四学科顶尖级教师到校为教师做课,并邀请区教研室教研员做精彩评课及专题讲座,全校教师聆听了四位名师富有艺术魅力的课堂教学。通过名师讲学、专家评课,让学生拥有了高峰教育的体验,让教师领略了名师教学风采,陶养了学科教学气质。以名师为标杆,促进了教师潜心探讨课堂教学艺术,不断要求提升自身教学水平。
同时,另一方面是展开校本教研,开展“四个一”活动,即:执教一节体现研究主题的研讨课;撰写一篇体现研究主题的论文或案例;举办一期学术;举办一次“我的常规教学”过程展览。通过“四个一”活动的开展,规范了教师常规教学和教科研工作,促进了教师专业化发展。教师们享受着教科研工作带来的乐趣,从而进一步提高了教师的教育教学水平。
在这次教科研节中,教师们在与同伴的互动中,不断提升自己的专业素养,教师的教学观念发生了根本性的转变,部分教师的课堂教学水平有了明显的提高,涌现出了几节在校内乃至在区内都可称赞的优质课:cyy老师执教的三年级数学“有趣的代换”,荣获区数学优质课竞赛一等奖;wy老师执教的三年级美术“六面怪脸”,荣获区美术优质课竞赛一等奖的第一名;cj老师执教的五年级英语“unit3 a read and write.what do you have for lunch on mondays.”,荣获区英语优质课竞赛一等奖。以上成绩只是反映了我校本年度教科研工作的一部分,而更重要的是,本年度以科研节活动为载体,充分调动了广大教师的教科研热情,增强了教科研意识,提升了教科研水平,团队精神更加得以彰显,学校教科研工作思路更加清晰,教科研管理水平又迈上了一个新的台阶。教师信心、团队信心更加增强,全校教师的专业水平整体得以提高,在促进教师专业化成长的道路上迈出了可喜的一步。
2、课题研究(秋季学期)掀起教学研究的高潮。
秋季学期,学校坚持课题引导,重点抓好课题研究,加大教育科研力度,把课题研究与教研工作紧密结合起来,使教科研工作从经验型向科研型转变,以课题研究促进教师专业化发展,强化“课题研究”管理,提升课题研究水平。学校以语文学科市级科研课题“组的教学”和数学学科省级科研课题“小学数学有效课堂教学设计研究”课题为重点研究课题,做好立项课题管理。成立了以校长为组长、教学副校长为副组长的课题研究领导小组,建立了学校——课题组——教师三级课题研究网络,实行分层管理,协同开展课题研究。教科室对课题研究进行全程指导,规范课题研究过程,确保课题研究按计划进行。为有效开展课题研究,我校特邀请区教育局ffz副局长莅临我校指导课题研究,极大鼓舞了全体教师的科研热情。区教研室lsr副主任、教研员mhy老师、ywj老师也多次莅临我校指导课题研究工作,引导我校课题研究向规范化、科学化方向发展。同时,我们还重视课题研究的常规管理,实行每月一次科研例会,反馈实验工作情况;每周一次研讨课,开展小型学术研讨活动,促课题研究上台阶;建立科研专题档案,及时搜集有关数据信息资料,做好信息记录;实验教师一学期至少读一本教育理论专著,写一篇科研论文或交一份实验报告,上一节研讨课;学校一学期召开一次专题实验总结会,评出4名校级科研积极分子。在西陵区数学课题阶段研究成果展示活动中,我校数学课题资料异彩纷呈,老师们将实验过程中的活动记录及经验材料进一步整理和提升。我校wdp老师面向西陵区全体数学教师展示了一节《9的乘法口诀》,得到与会领导和各兄弟学校的一致好评,这是我校课题研究成果的具体体现。
四、以行为规范养成教育为抓手,促进学生综合素质提升。
引导学生学习“规范”,学会做人,教育学生在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会上做个好少年。教育活动达到以人为本,提高学生道德水平和文明程度。
1、学习“规范”,让“规范”深入人心。要让学生具有良好的文明行为,就必须首先学习“小学生日常行为规范”。只有让“规范”深入人心,才可能实施“规范”。为此,我校就“规范”向学生进行了广泛的宣传,深入开展学习。一是开学典礼上进行“新家园、新起点、争做文明小使者”宣誓。二是每周升旗仪式利用国旗下讲演时间,有计划地进行“学习规范”的系列讲演,让学生学习礼仪常规和待人接物的原则,使“规范”深入人心。三是各班级根据学校的周教育重点和学生实际,每周分重点、分专题对学生进行“规范”教育,使“学规范”更细致,更深入。
2、从常规训练入手,使文明具体化。对学生进行系统的“规范”学习后,要让学生真正掌握“规范”的内容,运用“规范”待人接物,我们还对学生的行为进行了严格训练。如:全校性大型集会队列队形的训练;上下楼安静有序靠右行的训练;上下楼快静齐的训练;做两操动作规范,整齐化一的训练;每天进校时敬礼、问好姿态的训练、值日生的礼仪训练;队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练……
3、开展形式多样的大型学校活动和主题班队会活动。举行“迎新春大合唱”及家长开放日活动,向区教育局各位领导和家长朋友们汇报展示我校常规教育教学的成果。得到上级领导及各位家长的称赞。主题班会《小手拉大手,文明一起走》《珍爱生命,安全出行》《关爱身边需要帮助的人》《擂肥就抢劫,好玩也会犯罪》《我读书、我快乐》等,队会不仅做到了主题鲜明,而且有教育实效性,追求较高的艺术性。通过以上的教育活动,注重实践,促进内化。构建行为规范自主管理机制,逐步变“他律”为“自律”,实现管理自主化,使行为规范教育成为每位学生自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的舞台。同学们的精神面貌发生了可喜的变化,文明素质、组织纪律性、团结协作精神有了明显的提高。涌现出了一批优秀的“十佳学生”,初步展现了学生的精神风彩。
五、众志成城求发展,辛勤耕耘结硕果。
团结、奋进、务实、创新,不断追求新的目标,不断开拓进取,是bj小学全体教师一贯的工作作风。本年度,我校先后在lh校长、hr校长的带领下,滨江小学的全体教师心往一处想,劲往一处使,众志成城求发展。在全体师生的共同努力和辛勤耕耘下,我校的教育教学工作取得了进步,结出了喜人的硕果。
2022安全年度总结篇4
老师们,我们在这个时候一起回顾过去一年的德育工作,首先我要感谢大家,在过去艰难的岁月里对德育工作的努力和付出。有句话叫往事不堪回首,但我要说我们的过去是一段难得的经历,它丰富了我们的人生,锤炼了我们的意志,震撼了我们的心灵,开启了我们对教育、对德育的新的思考。所以这段历史值得我们珍藏和铭记,值得我们好好总结,现在我从以下几方面总结我们过去一年的德育工作。
一,我们是无怨无悔的德育人
当灾难来临时,我们作为一名德育工作者,没有退缩,而是空前的团结,空前的勇敢,空前的果断,孩子们安全了,我们的心放下了。那些感天动地的场面至今都还历历在目。灾难后,我们不畏酷暑,为孩子们送去六一的礼物和问候;复课时,在满是泥泞的板房校园里,随处可见搀扶孩子、为孩子铺就通往教室的简易通道等等老师的身影;遭遇雷雨时,老师紧紧的依偎在孩子们的身旁,抚慰孩子们幼小的心灵;雨天,总能看到一把把伞下护着几个孩子到食堂去打饭,撑伞的就是我们的班主任老师。还有很多很,我们没有办法一一列举,有这些举动,这些做法都因为我们是一群无怨无悔的德育工作者,因为我们有一颗坚强而敏感的心,时刻装着孩子们;我们有一份对教育,对孩子无私的爱,时刻关心我们的孩子;我们有一种执着的精神,时刻做到德育先行。
二、加强德育队伍建设,提升德育队伍素质
1、本期我们选派了大队辅导员和中队辅导员参加了江苏少工委在绵竹组织的少先队辅导员培训,选派了20名教师参加了绵竹市第五,第六期的班主任骨干班的培训,选派了班主任教师参加四川省心理辅导班的培训,也开展了校本培训。通过参加各级各类的师资培训提升了德育队伍的整体素质。
2、进一步完善和落实各种德育考核制度,本期加强了班主任工作的考核力度,加强了德育干部的考核力度,使德育工作有序的开展。
3、增设了学生工作处工作人员和年级组长,制定了相关的职责和管理制度,使学校德育工作有力的开展。
三、德育常规工作开展有序,促进学生行为习惯养成
1、值周,本期每周上六天课,对于师生来说都是一种新的考验,我们习惯了每周两天的'休息,在眠人的春季和炎热的夏季我们每周只能休息一天,学生也表现出浮躁、疲劳,无形中加大了值周教师的工作力度,每周值周的教师在六天的工作日中,坚持做到早上提前20分钟上班,下午延迟20分钟下班,坚持做好日常的清洁卫生安排,做好晨检工作,做好清洁、三操等的日常检查、评比工作,做好午间学生就餐次序的维护工作,做好学校设施设备的安全检查工作,下午放学做好学生的输送工作,做好对校舍的安全隐患的排查工作。坚持做到以值周工作为突破口,做好学校的日常德育工作,做到事无巨细,事事有人管,人人都管事的值周局面。
2、少先队,坚持每天在校门口值日,对学生的个人清洁卫生、文明礼仪、仪容服饰进行检查,培养学生良好的卫生习惯和礼仪习惯;坚持每周升降国旗制度,做好国旗下讲话,培养学生的行为习惯和爱国意识;坚持少先队干部定期培训和会议,培养少先队干部的工作能力,以队干部为主力军,督促学生日常的行为,培养良好的习惯。
2022安全年度总结篇5
本期在全体教师的共同努力下,在上级主管部门正确领导下,本期顺利完成了上级下达的各项目标任务,尤其是毕业班会考成绩名列同层次前三名,非毕业班的会考成绩也很优异。今天在夏日清爽的六月里,齐聚一堂,来开一个总结会。
一、回顾一期来的工作
1、抓好继续教育,提升教师素质
教育主管部门提出今年是“教师素质年”,在社会飞速发展中,教育事业的发展,我们的素质决定着工作的态度,决定着工作的成效,决定着工作的成败。本期重点学习了:《给教师的一百条建议》、《新课程标准》、《电脑的基本操作》,上网点击教案和相关法律法规等,教师认真笔记,撰写心得和经验论文,在验收中有四名教师论文陆续在犍为教研上发表,市级骨干教师虞国立校长发表了《评价促发展》和县级骨干教师邱红的《春风绿锦城,桃李露头开》以及余老师的《校际交流》获得县级二等奖,还有两篇文章争取在下期发表。经过一期的学习,25位老师的课时量全部完成,最少的是122课时,最多是420课时,全面完成了继续教育任务,但学无止境,假期里我们老师们利用业余时间多看报、多看教育新闻、关注教育的发展。
2、教研工作小有成效
本期以来,我校参与了以下活动:
(1)在艺术节中老师们认真指导学生的书法、美术等,五年级一名学生的美术获县级三等奖;
(2)教师积极参加技能比赛,××*老师参加县组织的技能比赛,获优秀奖,在师德师风演讲比赛中,××*老师参加学区演讲获三等奖;
(3)3月6日,进修校组织市级骨干教师送教下乡,姜主任承担了《话题作文》教学和阅读与作文的讲座;××*老师承担了六年级数学比例应用题的教学,重引观念的转变,方法的渗透,很具有感染力;
(4)4月1日,宋老师参加了学区的习作比赛,在本校语文组教师的帮助下,顺利完成了本项任务,并得到了××*老师的好评,希望在接再励;
(5)4月9日,温校长组织了片区教导主任来我校进行教学巡导,分别对学校管理、教师教学六认真工作和课堂教学进行检查。在总结会上,温校长肯定了教师们的敬业精神、奉献精神。这几年,铁炉小学的教学质量上档升位,离不开铁小全体教师的齐心协力和精业精神。
3、教学工作有序开展
我校紧紧围绕研学、研教、研考的思路来开展教学工作,提高了课堂教学的有效性。我校开展以下工作:
(1)第一学月教师们认真解读教材,学习新课标,把握教材结构,把握教材的重点,结合学生的学情,进行因材施教。
(2)强化常规工作管理,开学初要求每位教师认真填写教学工作手册,班主任工作手册和学校常规工作手册。学校常规工作手册分为三个部分:管理部分、教学部分、经验小结,要求教师分学月进行填写,期末上交教导处,作为期末考核的重要依据。
(3)坚持学月考试,对每学月成绩进行综合分析,诊断学情,调整进度,把握方向。
(4)狠抓毕业班管理,毕业班是学校的龙头,是学校的一项重点工作,重视毕业班的教学从以下几个方面抓:首先开好三个会,教师会、学生会、每次考试的分析会。其次,加强对毕业班教师的培训,尤其是学科教师教学研讨,把握目标、把握考点,有针对性进行有效性的教学。分阶段对毕业班进行两次调考,取得了较好的效果,为期末测试作了很好的铺垫。第三,希望毕业班教师把毕业班管理经验和教学经验作好总结,作为经验推广。
二、教学工作存在问题
1、教师对教材的熟练程度不够,不够灵活运用教材,课堂上不能充分发挥新课程标准的教育作用,有40的学生掌握知识不够扎实。
2、教师对差生的辅导着力点不够,个别班级仍然存在学困生。
3、教师到岗意识不强,工作责任心不够,在教学中不能持之以恒,部分教师缺课严重,部分教师对学生作业批改和评讲不及时。
4、监考和阅卷有待进一步改进,本期在监考过程中,有教师提前收卷,在阅卷中有的老师不给小题打分,只写阅读大分,有的老师在阅数学计算时,不给步骤分,有的老师在加分中出现了问题等等。问题的暴露是好事,为我们今后阅卷和监考安排作出相应的改革,吵出问题,提高觉悟,提高管理水平。
三、整改措施
1、利用业务学习时间,进一步学习教材、学习课标、学习教参,把握教材的结构和重点。
2、加强对六认真工作检查的力度,奖惩兑现,发现问题及时处理,提高教师常规意识和业务能力。
3、进一步加强对毕业班的管理,提高教学质量,争取下一学年毕业班期末会考进入同层次学校的前三名。
4、完善监考和阅卷的制度,奖惩兑现,确保下期阅卷工作万无一失,确保绩效工资实施顺利推进。
总之本期末之后,每位教师认真总结,积累经验,共谋事业,开创未来,祝全体过一年愉快的假日,谢谢。