为了将总结报告写得更加出色，我们需要对个人的能力有清晰的认识，当我们想要自己的工作有较大的发展时，需要我们用心对待总结报告的写作，以下是365文档网小编精心为您推荐的2022年我个人总结报告6篇，供大家参考。
2022年我个人总结报告篇1
时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
进入xx五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
2022年我个人总结报告篇2
实习生:物理系xx级5班 陈星
实习地点:哈尔滨第一中学校
指导老师:白晶
指导班主任:赵建华
我所在队的教育实习从九月一日开始,九月三十日结束,共计一个月时间.在哈尔滨第一中学的实习,时间虽然不长,但这其中与学生在一起悲泪欢笑,辛酸苦辣,感触颇多.
现将实习情况总结如下:
一,教学要有自己的特色;
在原任老师和班主任的指导下,吸取他们的成功之处,而更多的是在于我自己大胆创新,不能老是束缚于他们的教法中,教学要有自己的独特之处.通过真正的教育实习来培养我的中学数学教学能力和班主任工作能力.
二,第一印象很重要;
教育实习开始以前,系领导对系里全体实习生进行了动员,并结合以往教育实习的经验和教训,向实习生进行了热爱教育事业,为人师表的教育,调动了同学们的积极性.在我所在的实习学校,我们每周星期天晚上开一次例会:总结上周工作,为下周工作做准备.在教育实习中,我认识明确,态度认真,取得了满意的成绩,主要表现如下:
1,投身于教育实习之中.虽然,在实习前也有过一些试教活动,但是真正的中学教学对我来说,这还是第一次.从学生转变为实习老师,这之间需要付储一定的努力.首先,在实习第一周,我听了不同老师大约15节课,为第二周正式上课做了一些必要的准备.为了上好第一堂课,我深钻教材,备好第一堂课,勇于创新,进行新教法尝试.在原任老师的指导下,我进行了多次试教.然后,开始上课,而在这期间,我又与其他实习生进行交流,吸取经验弥补自己的不足.
2,在实习中,我不仅仅只限于教学工作,而且根据中学生的特点及实习学校的实际情况,开展了大量有益的活动,丰富了实习生活.譬如,主持班会,加强了学生的班级集体荣誉感;介绍学习方法,激发了学生的学习兴趣;指导学生创办黑板报,提高了学生自己动手实际操作的能力;与学生一起唱歌,做游戏,猜谜语,丰富了学生的校园生活.
3,即是实习老师,又是知心朋友,这两者之间的距离保持适当.我在教学工作实习中,尤其是在班主任工作实习期间,运用教育学,心理学知识处理学生中出现的问题,开展有益的班级活动,与学生交朋友,做好学生的思想工作.与学生打成一片,加强了与学生之间的感情,而在上课,考试时,又要有一定的严肃度,这样在学生面前保持了一定的威信.
三:班主任工作
1,和学生做朋友:这是我的第一个感受.我带的班级是高一年的.在实习的开始阶段,我的学生都有点怕我,不敢主动和我谈话.后来,我利用课间和放学的时间主动找学生聊天,问他们的计算机水平,上网习惯,我们也共同讨论了音乐和电影,我希望在课堂上他们尊称我为老师,在课后他们把我当成大姐姐.在与学生的交往过程中,我发觉那些学习比较差的学生(特别是女生)都有点自卑,对他们谈话要语气要柔和一点,多给一点鼓励,在刚开始的时候,他们不敢抬头看你,渐渐地他们会用真诚的眼光看着你.我觉得初一的学生都还没定型,现在的差生不会是永远的差生,我们应该给每个学生以鼓励,以希望,让他们觉得自己的前途是一片光明的.
2,让班干部做:这一点是针对我带的这个班级的.我带的是个特色班,也就是年级中的好班,在这个班级中不乏有许多具有管理能力的学生.从我第一天踏进教室监督早读那一刻,我就觉得这是一个纪律良好的班级且有一批良好的班干部.所以,我觉得在这样一个班级中,有些事情完全可以放开手让班干部去做,而对于班干部的人选可以不断更换,让更多的人都能得到锻炼的机会.我觉得,学校不仅是学知识的地方,也是学做人的地方,让学生有做工作的机会,可以培养他们的协调合作能力和增强集体荣誉感.
3, 一帮一行动:这个方法是我上小学的时候老师就用过的,虽然有点古老,但根据我自身的体验,还是挺有用的.具体做法就是让一个比较好的学生和一个比较差的学生结对子,学习好的学生要挑选那种学习负担不是太重而且具有责任心的.通过这种方法可以增进学生之间的友谊,并且可以在其他方面互补,差生并不是绝对的,也许他英语不行,但是他美术好,体育好,在这些好的方面他也可以帮助结对子的同学.
以上是我在实习阶段的感受,主观因素较强,希望可以具有借鉴的价值.总的说来,这次实习对我非常有意义,它将对我今后的学习和工作产生积极的影响.
四,收获与体会;
其一,实习是个人综合能力的检验.要想讲好课,除了高中物理知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要对常用习题都能熟练操作.作为一名教师,还要求有较强的表达能力,同时还要善于引导学生思考,调节课堂氛围等.另外,还必须有较强的应变能力,组织管理能力和坚强的毅力.我们做班主任,必须执行"六到",即早操到操场检查学生做操情况,上午第一节课,午唱,晚读到教室检查有否学生迟到,午休,晚睡到宿舍督促学生作息."六到"着实令同学们感到不适,开始的几天不少同学常在上午无课时补睡.试想,没有上述能力何以胜任班主任工作 ?
其二,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性.俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水.我对此话深有感触.这次实习,我们教的是高中物理第一册力的平衡部分等,虽有课本作参考,但学生常常问及课文以外的知识,有的还问到联系体力的平衡方面的最近技术发展的一些情况,确实够我折腾了的.晚自习下班辅导时,我们简直没有离开教室的机会,因为学生都一直问问题.另外,我还组织了一次主题班会——新的一中,新的一年六!课后得到了指导老师和班主任的赞赏,同学们在活动中更是表现得异常活跃.通过这次实习,我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:"在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候."?
再次,此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气.这次实习,我班同学表现得都不错,听说我们班是学校的提前特招班.许多同学都认为,自己当个高中老师是可以胜任的.由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已.所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习.现在,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质.自己有了能力,到时候才会是"车到山前必有路".?
这次实习也是对我教学上的一次大检验.因为物理专业的特殊性,如果我们只会书面教学,按部就班地把书本的内容教给学生,那就会失去教学的效果和意义.所以我在教学过程中通过制作课件,提高课程的生动性,加深学生的印象,增强学生学习计算机的欲望.同时,因为一中的计算机等硬件教学设备的全面普及,机器出现问题的情况也特别的多,所以我就经常去帮助解除机器故障,或者是安装,设置一些东西.
在学校规定的教学和班主任工作任务之外,我还帮助实习学校的老师制作课件,帮助科技中心进行一卡通的制作和数据采集更新,帮助网管老师小应进行校园网交换机的故障检测.
此次实习虽已结束,时间也不长,但却有重大的意义.它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力.这对我今后的学习和工作将产生积极的影响.
五,建议;
1,必要时应用现代教学手段"多媒体"进行教学.譬如,几何教学,数据的采集与表示,如果用多媒体进行教学无疑会达到更好的效果.
2,原任指导老师的指导无疑对我的实习工作有很大的帮助,但有时他的一些思想与我的见解相抵触,使我的教学工作或多或少产生了一定的影响.
六,终述
教师的光荣.实习之前,我一向认为教师的社会地位和经济地位较低,不太愿意当教师.通过这次实习,我不仅尝到了教师的辛苦,更多地感受到了当教师的乐趣和光荣.在我离开实习学校时,学生与实习老师泪流满面,难依难舍.从而我对教师工作有了新的认识:与学生在一起,生活更多的在于充实.
做一名老师容易,做一名好老师的确很难.教学工作复杂而又繁琐.首先,要管理好整个班集体,提高整体教学水平.然后,又要顾及班中的每一名学生,不能让一名学生落伍.这就要求教师不能只凑为了完成教学任务,还要多关心,留意学生,经常与学生进行交流,给予学生帮助.做学生学习上的良师,生活中的益友.
2022年我个人总结报告篇3
经过这__周来的实习，让我真真正正的体会到了理论和实践的区别。在学校的时候，我们只是学习课本上的一些理论知识。那时感觉理论这么简单，操作起来也并不难。但事实却并非如此。
当我们刚来煤矿时，单位安排了我们一个星期的煤矿三大规程及规章制度的学习。于是，我们经过这些初步的培训之后，终于迈进了我期待已久的实战中。当我们踏入了生产一线后，带班领导首先给我们讲的就是安全问题。
通过实习，不仅让我获得了矿山机电的基础知识，了解煤矿生产一般操作过程、生产方式和工艺过程，熟悉了主要运输机械操作方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了实践能力，培养了向工人及现场技术人员学习的良好素质。在专业方面：巩固已学专业基础课和部分专业课程的有关知识，并为后续专业课的学习作必要的知识准备；通过实习，学习本专业的实际生产操作技能，了解更多的专业技术知识及应用状况，拓宽专业知识面；培养学生理论联系实际的工作作风，树立安全第一的生产观念，提高分析问题、解决问题的独立工作能力；通过实习，加深学生对专业的理解和认识，为进一步开展专业课程的学习创造条件，我想在今后我会通过努力学习和工作，在工作中虚心向老工人，技术能手请教自己不懂的问题，提高自己的技术水平和业务能力。
总之，我觉得态度是很重要的，态度决定着我们的工作成绩，无论在哪个单位，做什么事情，只要自己的态度端正和积极，我们总会找到辛苦工作的价值和乐趣。也许，我做得不是很优秀，但我对这次实习所付出的汗水和努力觉得是我内心的安慰，因为我一直在努力做的自己。
在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂，体验着与以往完全不同的世界，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。
2022年我个人总结报告篇4
三个月的实习生活结束了，三个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。20xx年9月我开始了在衡阳都市频道的实习，作为电视记者既要采访、写作，又要编辑的实践确实很能锻炼人，从刚开始的颇感不适到现在的顺其自然，这短暂却难忘的时光，我有着太多的收获。
这次实习给我提供了一个机会和平台，使我得以将课堂所学予以运用和发挥，锻炼了自己的新闻业务技能。通过实习，使我对新闻行业和新闻工作有了更具体、更直接、更深刻的认识。实习，不仅仅是实践，更重要的是通过实践获得某种认识，从而能指导以后的实践。此外，通过实习还锻炼了我的社会活动和交往能力。
在实习期内，我深入到各地去采访，真正的锻炼自己的采访能力，提高了自己的提问水平，锻炼了心理素质。在采访后写了很多的新闻稿件，熟练地掌握了各种新闻文体的写法，尤其是消息和通讯的写法，包括各种新闻文体，如动态消息、综合消息、评述性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯等，涉及到了经济、社会等各个领域。
可以说，实习是综合能力的一次全面考验，除了考察你的专业水平和理论知识以外，还考察了你的处世态度，做人原则以及处事方法，简而言之，就是考察你是否懂得怎样做人。勤奋是首要的，到得最早走得最晚，通宵达旦这些都应该是家常便饭而不是邀功领赏的资本，因为你是实习生，你是来学习的;主动与老师的交流同样重要，不要窝在办公室里异想天开，要及时和记者沟通，善于和记者交流，要放得下面子，同样，因为你是实习生，你是来学习的;追求新闻理想，遵守新闻道德同样我们也不应忽视，应该坚决抵制诱惑，固守新闻客观真实的这一方净土同样是因为你是实习生，你是来学习的。此外，创造性地思考和大胆的实践也是专业实习过程中所应具备的素质。从生活中，主动发掘新闻线索，包括从媒体炒过的看似过时的话题中提炼新闻线索，大胆报题，勇于独立策划采写，不要怕出丑，不要怕弄巧成拙，还是因为你是实习生。
2022年我个人总结报告篇5
我怀着依依不舍的心情，离开了少年军校，结束了五天却令我一生难忘的军训生活。回顾这五天的军训生活，我有太多说不出的酸甜苦辣。短短几天的军训带给我的不仅仅是身体上的煅练，还有思想上的熏陶，意志上的垂练，留给我印象最深的是军人严谨的作风、坚强的毅力以及不怕苦、不怕累、守纪律和艰苦朴素的精神。正如校长所说：“军训的目的，不仅是为了增强大家的体质，同时的体质，同时也希望大家向解放军学习不怕苦不怕累、吃苦耐劳的精神和一切行动听指挥的优良传统，并把这种优良的作风带回学校，运用到自己的学习、生活中去。”
在军训中，我懂得了许多平时从不愿去了解的事。军训期间，不管是烈日当头，还是大雨倾盆，我们都必须服从命令坚持训练。这使我想起自己平时对父母的教导经常不悄一顾，常当耳边风，左耳进，右耳出。军训后我才知道，作为一名军人，服从上级命令是天职，作为学生小孩，虚心听取别人的批评、意见和建议更是理所应该的，不管别人说得对还是错，都应该认真听取。不怕困难，勇往直前，是我学到的又一个军人的好传统。当然，我们在军训期间干过数不胜数的坏事，像往女生宿舍扔石头啦，晚上假说上厕所去玩啦，因此我不知被罚绕跑军校多少圈。但是军训期间，我们起早晚睡，每天除了七小时的训练，还要打扫宿舍卫生、整理床铺、洗衣服，吃完饭还要自己清洗碗具。这些大大小小的事都要自己干，由于在家很少做家务，这可累坏了我们这些娇生惯养的“小皇帝”。但我们牢记教官鼓励我们的话：努力战胜困难，勇往直前。
军训还使我懂得了铁的纪律是取得胜利的保证。纪律中有我，纪律中有你，纪律中有无穷的战斗力。我相信，只要我们在未来的学习生活中，严格遵守学校的纪律，上课认真听讲，按时完成作业，就一定能取得满意的学习成绩，就一定能成为德智体美劳都十分出色的好学生。军训让我真正体会到了做一个军人的艰辛，同时，我也知道了，一个人无论在怎样的境遇里都要有不怕艰难困苦的顽强意志和勇往直前的钢强毅力。在家要听父母的话，主动帮助父母完成家务，做懂事的好少年；在学校要团结同学、热心帮助别人，多为集体做好事，虚心听取老师、同学对自己的意见。
我要把军人的好精神、好传统、好作风带进自己的学习、生活中去。我坚信，不久的将来，我一定能成为一名成绩好、思想好、特长好、性格好、人缘好的五好学生。我现在又想去军训一次了……
2022年我个人总结报告篇6
军训四天结束后，我发觉自己成长了很多，也认识了很多。我想，人每经历一件事都会有一些改变吧。虽然说，军训很苦，但也是值得的。
就是这样一段生活，使每个人在滚爬摔打中慢慢成长；就是这样一段经历，使每个人在汗水中变得坚强。军训这一课所留下的是让每个人永远也读不完的。它从点到面改变着一个人，增强体质，磨练意志。这一课，令我们难忘终身，受用一世。军训生活，使我们更加清楚地看到了自己肩上的责任，不断纠正我们观念上的偏差，形成正确的人生观，价值观，树立坚定的民族自尊心和自信心。
以前，我总认为军训只是像旅游一样，随便玩玩，像在家一样，想怎样就怎样。但是，我来到这里后终于发现，我错了！军训根本不是所谓的“旅游”军训，而是要我们养成良好的生活习惯，体验军人的生活。就像青翠的松树，如果没有寒冬的磨练与酷暑的挑战，只有温和的雨露与阳光，那么，小松树又如何能长成挺拔的翠松呢？
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。诗人泰戈尔在诗中曾说：“生活如同渡过一重大海，只有扬起风帆，冲破巨浪，才能到达彼岸。”那么军训只是大海中的一个浪头，以后还有更多的浪等着我们去冲破。短暂的军训生活虽然已经落下了帷幕，但是它赋予了我人生最宝贵的精神财富，我将倍加珍惜。
星期五下午最后一节课，我们即将迎来军训课。在这之前，同学们都兴奋异常。有的说：“军训，太好了！正好练练我的毅力！”有的说：“教官一定是个严肃的人！”还有的不停地问：“离军训课还有几分几秒？我都等不及了！”
“叮铃铃……”随着铃声的敲响，班主任孙老师带领我们全班到了操场。远远只见几位空军教官早已站在那里严阵以待了。
“四列横队！”只听教官一声令下，同学们立刻排好队伍。“今天我们首先来学习一下向左、向右看齐，谁能示范一下？”空军叔叔用洪亮的嗓音问道。许多同学都举起了手，教官示意让李兆屹同学来做，李兆屹做了个漂亮的向右看齐。“好！非常标准！”接着，空军叔叔又教了们们如何向右向左转，并且让我出列做示范。“向右转！”我一听到指令，便立刻做了一个向右转的动作，心里默想着：以右脚后跟为中心，转！再收后脚。干得好！
烈日当头，不一会儿，同学们便东倒西歪了，可是一想到解放军叔叔们是怎样在练习场上挺过来的，大家不禁都又重新挺直身子，继续练习。
一节课过去了，我们的军训课也结束了。这时我才醒悟到：原来就算是一些基础动作，也有做得好与不好，更何况是空军们那些高难度的动作。
