我们要将工作计划与个人目标相结合,实现双赢,我们的工作计划将聚焦于关键任务的完成,以下是365文档网小编精心为您推荐的编制工作计划7篇,供大家参考。
编制工作计划篇1
在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。
在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量:
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求:
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求:
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。
编制工作计划篇2
一、引导思维:
本教期,我们将正在当真体会、深刻进修贯彻《幼儿园教诲引导纲领》、幼儿园办园目的的同时,建立新的成长目的,收奋做好班级任务。做为先生,就应为幼儿带给多元的进修情况,重视多元智能的开辟教诲,重视幼儿的风俗培育种植提拔,凭据家长需供、凭据幼儿的实践情况停止有针对性的培育种植提拔,以便孩子能更好的进修常识战养成平常行动中的风俗,凸起幼儿成长的自立性战能动性,努力于为幼儿平生的成长奠基底子,以“幼儿的一日举止均为课程”那一理念为引诱,以幼儿园园务企图为引导,造定本教期的班级任务企图,以增进幼儿加倍康健活跃的发展。
二、班级情况剖析:
1、我们班一共有肖颖、胡金芙、王京枯三位先生,对班级任务有极年夜的热忱,但王先生本教期才去,故存正在对孩子缺少理解,存正在目生感的成绩。
2、本班现有幼儿35名,个中10名重生,年纪跨度为十个月,重生还哭闹景象且没有组成优越的一平常规,对须生已培育种植提拔好的优越行动风俗也有影响。先生对重生的各圆面情况皆还没有理解,家长任务也正慢慢起头。
本教期我们将针对小班幼儿的年纪特色,继承正在糊口自理圆面,常识技艺圆面战平常来往圆面培育种植提拔幼儿,协助幼儿组成优越的本性及开端的规矩认识,使幼儿正在园快活发展。
三、班级任务材料及目的:
(一)班级经管任务:
有序的惯例是班级任务得以一般停止的保证,是以本教期我们将标准保教职员的任务惯例,侧重对幼儿停止惯例教诲战糊口风俗的培育种植提拔。
详细步步骤以下:
1、构造本班先生一齐当真进修、深入体会新《纲领》的思惟外延,当真落实以儿童为主体的引导思惟,包管本班讲授任务的分歧性。
2、闭注本班教员的任务战糊口,营建联结xxx的任务空气,做到班上先生3位一体,合营默契。
3、班级物品、药品:指定保育员先生背责从家长手中接药、定时给幼儿喂药。请家长合营,将孩子的药物说明姓名、服药时辰战剂量。
4、上早班的先生正在离幼儿园前背责检讨火、电、门、窗是不是闭好;灌音带战电视机是不是已闭好。
5、做好家长任务,使家长充沛理解并到场到班级任务,成为可应用的教诲资本。
6、树立班级经管任务档案,使班级任务经管加倍标准。
(两)教诲战讲授任务:
把五年夜范畴无机分离起去,融进平常糊口,以各类教诲手腕战教诲方式,引发幼儿的进修兴致战供知渴望,培育种植提拔幼儿的说话表达潜量,组成优越的班级惯例战卫生糊口风俗。对年纪较小的幼儿停止本性的爱惜,尽多的给他们勉励战协助,协助他们建立自负心,分离其专长赐与其过量的引导,脆持保教分离,做到教中有保、保中有教。看重展开区角举止,把区角举止融进到幼儿的糊口中;看重幼儿的惯例教诲,详尽耐烦的做好一般幼儿任务。培育种植提拔幼儿自力性战社会顺应潜量,潜量收现每位幼儿的专长,并赐与顺应的引导。展开各种游戏,让幼儿能顺应幼儿园的情况、班大众糊口,树立起优越的糊口、进修惯例,喜欢上幼儿园。
详细成长目的以下:
康健范畴
1、身材康健,正在大众糊口中情感清闲、兴奋;
2、糊口、卫生风俗优越,有根本的糊口自理潜量;
3、晓得需要的平安保健知识,教会掩护本身;
4、喜欢加入体育举止,行动调和、灵巧。
说话范畴
1、甘愿答应取人攀谈,发言规矩;
2、注重聆听对圆发言,能清楚平常用语;
3、能明白的道出本身念道地事;
4、喜欢听故事、看书;
5、能听懂战会道通俗话。
社会范畴
1、能自动的到场各类举止,有自负心;
2、甘愿答应取人来往,进修合作、互助战分享,有怜悯心;
3、清楚并恪守平常糊口中根本的社会行动规矩;
4、能收奋做好力所能及的事,没有怕坚苦,有开端的职责感;
5、爱怙恃尊长、先生战伙伴,爱大众、爱故乡。
迷信范畴:
1、对四周的事物、景象理性趣,有猎奇心战供知欲;
2、能应用各类感民,脱手动脑,探求成绩;
3、能用得当的方法表达、交换索求的进程战效果;
4、能从糊口战游戏中感触感染事物的数目闭联并体验到数教的紧张战弄笑;
5、爱惜动动物,关怀四周情况,密切年夜天然,爱护保重天然资本,有开端的环保认识。
艺术范畴
1、能开端感触感染并喜欢情况、糊口战艺术中的好;
2、喜欢加入艺术举止,并能斗胆的浮现本身的感情战体验;
3、能用本身喜欢的方法停止艺术浮现举止。
(三)卫生保健任务:
1、合营幼儿的平常糊口随时停止平安教诲,并用多种方式培育种植提拔幼儿的自我掩护认识战自我效劳潜量。
2、做好班级物品、举止室的洁净卫生,餐具、餐巾的消毒任务战幼儿药品的经管任务。到处做故意人,打消平安隐患。
3、合营保健大夫做好本教期防备接种战体检任务
(四)家长任务:
1、一般打仗。透过家访、电访、一般约谈,理解其正在家情况及家庭情况,怙恃素养和他们正在看待幼儿教诲成绩上所持的看法等,约访率抵达100%以上。
2、材料疑息。应用告诉、按期改换《故里栏》、《育儿常识》的材料,实时展现主题举止情况,协助家长理解幼儿园的讲授情况,并透过设坐“家长图书室”向家长保举教诲、育儿材料,故里配合战胜育儿中逢到的困难。
3、透过举行“亲子举止”“家长开放日”等举止,丰盛家长的育儿常识,并带给家长相同取分享育儿履历的机遇,配合探究故里分歧的教诲。
4、应用填写“宝宝档案”取家长反应教诲疑息,取家长互动,使家长能控制孩子远阶段的各类浮现。
四、详细实行步伐
1、本教期我们将凭据主题举止材料去安排情况,同时充沛应用兴旧物品,以带给制品或半制品资料为主,勉励幼儿脱手到场,成长幼儿的调和潜量、脱手操纵潜量和进步幼儿的环保认识。
2、凭据幼儿兴致、节日、时节变革等展开系列主题教诲举止,引导幼儿配合到场主题情况安排,更多的为幼儿带给视察索求、创做造制、制造创造的机遇,使幼儿正在那些进程中组成互助认识,建立大众认识。
3、举止区的设置涵盖着幼儿身心诸圆面成长必要,谦足幼儿的游戏兴致,根据本班实践,树立公道的举止区规矩,紧密亲密合营讲授必要,按期加置、改换举止区资料、多带给半制品战非制品资料。
4、正在举止区中为幼儿带给多用、开放、有制造性的地区资料,吸收幼儿居心到场,使幼儿正在操纵进程中进步脱手、动脑、动嘴等圆面的潜量。
5、粗心构造好家长会,战家长应劈面的交换,使家长更好的理解我们的任务,争夺获得家长最年夜水平的合营,并应用填写“宝宝档案”反应教诲疑息,取家长互动,使家长能控制孩子远阶段的各类浮现。
6、凭据本班的课题,深刻研讨、付诸理论,使讲授举止更来历于幼儿的糊口、兴致战必要。
7、故里共育,有针对性地培育种植提拔幼儿优越的糊口、卫生、进修风俗,而且实时地彼此反应,公道改进教诲方式。
8、充沛应用家长资本,勉励家长取幼儿一齐应用兴旧物品停止手工建造,丰盛我班的地区或墙饰。
编制工作计划篇3
各位领导各位同事大家好:
20xx年已经过去我们将迎来一个全新的20xx年;回顾这一个多月来,我通过努力的工作,也有了一点点的收获,我感觉有必要在这一个多月来对销售工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心在这竞争激烈的市场中,把下一年的工作做得更好,销售工作计划的编制发言稿。下面我简单介绍一下我20xx年的工作计划:
1. 对于老客户要经常联系,有时间有条件的情况下可以送些小礼物,好稳定和客户的关系,在有老客户的同时,还要不断以各种媒体获得更多的客户信息。
2.要有好的业绩就得加强业务学习,开阔视野,丰富知识,多看书,多于同事,同行交流,向他们学习更好方式方法,采取多样化形式,对所有客户工作态度都要一样,但不能太低三下气,给客户一个好的印象,为公司树立更好的形象,
3.见到客户之前要多了解客户的状态和需求,再好准备工作,才不会丢失这个客户,在客户遇到问题时我们不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,让客户相信我们的。工作实力,只要我们有积极乐观的工作态度才能更好的完成任务。
4.和公司其他员工有良好的沟通,和团队精神,多交流多探讨,才能不断增长业务技能,每个月要自己给自己定个目标,尽自己最大的努力去完成任务,为公司创造更多的利润。
信誉是公司的保障,所以一定要大好信誉的名声。顾客是公司的生命,所以一定要联系好顾客群,不要轻易放过每一个客户,做到不到最后一秒不放弃,或许在最后一秒你成功了。
以上是我这一年的工作计划,在工作中总会有各种困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。
编制工作计划篇4
一、指导思想
本学期我校教科研工作秉承“四个一流”的办学目标和“志、善、勤、恒”的校训,大力弘扬“追求卓越”的朱棣文精神,在市教培研中心和校长室的领导下,立足现实、把握方向,发挥教育科研的先导作用,以“十二五”课题《校本课程系统化构建的实践研究》为抓手,加强教研、科研的整合,构建满足差异的课程体系;以博文学社为平台,打造学习型组织,建设骨干教师梯队;发挥团队合作精神,提升教师专业化水平,促进学校教育、教学质量的进一步提升。
二、主要目标任务
1.做好校本培训。继续通过专家引领、读书写作、主题沙龙、随笔评比、论文撰写等活动,着力提高师资队伍的整体素质,做好“学习型组织”的建设。
2.做好各级“十二五”课题的申报。本学期要做好苏州、太仓 “十二五”课题的申报工作,同时还要做好学校主课题《校本教材系统化构建的实践研究》课题方案的进一步修改和完善。以此为抓手,进行国家课程校本化实施以及综合实践活动课程、校本课程的建设,构建满足差异的课程体系。
3、 加强教研、科研的整合。鼓励教师结合课堂教学实际,开展微观领域的小课题研究,以课题研究促课堂教学,将教科研落实课堂,更好地探索教育教学的规律,更好地与教学结合起来,促进学校教育、教学质量的进一步提升。
4.深化课程改革,加强对校本课程的开发和管理。
5.做好校报的出版,优秀随笔的评比和推荐工作。
6.以博文学社为平台,实施名师工程和青蓝工程。分层培养苏州市、太仓市、校学科带头人、骨干教师、后备力量。抓重点、抓尖子,用请进走出的方式,切实提高学社成员的教科研水平。
7、 做好科研成果的发表和推广工作,做好教师论文的征集、推荐工作,提高参赛率,提升获奖率,扩大学校知名度。
三、具体工作
(一)校本培训
1.专家引领。学校将邀请省市教科研方面的有关专家、行家来校作讲座、指导,帮助教师建立新的教育理念。其次,针对学校的特色研究,组织部分教师外出参观学习,拓宽视野、思路,并积极组织教师参加同类课题协作组活动,扬长避短,不断成长。组织教师参加市教培研中心组织的课题、科研等业务培训,以提高教科研究水平。
2.读书活动。本学期,学校将继续深入开展教师读书活动。指导各位教师读好太仓市教培研中心推荐的必读书目《建设理想课堂》《孩子为何失败》,在暑期阅读的基础上,做好优秀读书后感的评比工作,组织全体教师开展读书沙龙活动,组织青年教师举行读书演讲活动,开展“建设理想课堂”为主题的青年教师会课活动,把读书活动落到实处。在此基础上参加太仓市教培研中心举办的的优秀读书活动组织单位评比工作。提倡教师阅读其它专业书籍和文史哲、科学类书籍,不断提升自己的学识素养,成为内涵丰富的“人师”。
3.随笔评比。本学期继续进行每月的随笔评比。对于35周岁以上的老师,以自愿为原则,不规定随笔的撰写数量,但欢迎老师积极参与随笔的撰写与评比。对于上交的随笔,教科室将组织教师轮流进行阅读、评比、打分,把随笔的评比过程也看做是教师互相学习的过程,以此来促进教师积极撰写随笔,认真写好随笔,提高随笔的质量,不断提高教师的反思力和写作素养。
4.主题沙龙。本学期,教科室将继续联合教导处、团支部,组织青年教师参加沙龙活动。沙龙活动形式要丰富多样,内容侧重于课堂教学,努力提高教师的课堂教学效率。
5.骨干教师管理。随着太仓市级学科带头人等骨干教师人数的不断增加,学校将进一步完善骨干教师的评选、考核、管理办法,加强骨干教师队伍建设。学校与教师之间进行双向选择,选择有发展前途的苗子,作为晋升高一级称号的培养对象,为他们的专业发展提供机会、搭建平台,促使他们在原有基础上进一步提升自己。加大各类骨干教师的培养力度。每位骨干教师要带好身边一至二位青年教师,每年在校内上好一堂示范课或作一次专题讲座、或参与一次论文发布,充分发挥他们的示范辐射作用。指导教师做好5年发展规划,加强后备干部的培养力度。
6.推进博文学社活动。博文学社活动已开展半年,对骨干教师以及青年教师队伍的建设起到了很好的引领作用。本学期,拟将这一活动做大做强,系统化、系列化地实施。设计详尽的课程计划,包含通识性课程、实践性课程和研修性课程三大板块。内容涵盖教师生涯规划与专业发展、基础教育课程理论与实践、课堂教学设计、实施与改进、课题研究与论文写作等方面。聘请省内外专家定期到校开展集中活动(每学期2-3次),活动方式有专家讲座,教学设计、说课、上课、评课等教学的基本环节的改进,论文写作指导,课题研究指导等。部分有发展愿望和潜能的教师,学校还将为其一对一地配备导师进行师徒结对。充分利用导师的资源,与省内名校开展相互听课、同课异构等活动。
(二)课题研究
1.小课题研究。本学期情况特殊,学校主课题还在审批过程中。本着教学工作应以科研为先导,以课堂为主阵地,以促进学生的自主发展为重点,深化教学改革,全面提高教学质量的主旨,本学期的课题研究以教研组为单位,深入开展小课题研究,以实现教研和科研的整合。通过教研组日常的小课题研究,促使教师增强科研意识和科研能力,形成向科研要效益、要质量的氛围,通过科研提高教师的理论水平、研究水平、教学水平,从而提高教学质量。
教科室要指导各课题组写好课题研究方案,并按照课题活动计划,稳步扎实地进行研究。做好小课题研究的网络化管理,指导教师做好活动记录、新闻、照片等各类研究资料的上传,教科室及时进行检查和反馈。定期召开课题组组长会议,了解小课题研究进程,有问题及时沟通,做好帮助、指导工作。
2.大课题研究。“十二五”期间,我校的研究课题为《校本课程系统化构建的实践研究》,目前已申报,立项结果尚未公布。学校将以此项研究为抓手,加强教研、科研的整合,构建满足差异的课程体系,促进学生个性发展、主动发展。研究的主要内容拟从“渗透性校本课程”“必修性校本课程”“选修性校本课程” 三大板块实行开发与利用。
“渗透性校本课程”是指语数英等学科根据本学科特点和本校的课程资源实际,着力构建学科的具有系统性的、本土性的校本课程,如古诗词考级、英语拓展阅读等;“必修性校本课程”是指以必修科目为载体的课程完善:即根据学校的情况,按照学生的知识结构、兴趣和需要,挖掘现有课程的优势,弥补现有课程的不足,填补现有课程的空白,拓宽现有课程的内涵和外延。
如德育校本课程、技能型校本课程、语文大阅读校本课程、乒乓普及等。“选修性校本课程”是以选修课程为载体的课程开发:着手构建比较系统的校本课程框架,此板块课程开发的立足点定位在学生个性需求上,如天文观察、江南丝竹、模型制作等,通过“研究——开发——实践——反思——改进”的过程循环推进,最终构建较完善的学校课程体系。通过课题研究,让教师认真解读教材,关注学科教学资源,不断增长教育能力和智慧。
(三)常规工作
1.校本教材。我校自行编写的彩页校本教材《“朱棣文”陪伴我成长》一书,已于上学年进入一到四年级学生的课堂。本学期将继续指导老师用好这本书,除了邀请中低年级的老师执教校本教材公开课外,还将继续面向全体学生,开展有关校本教材的学后活动。本学期将举行中高年级学生的小报制作竞赛,帮助学生把朱棣文精神中的创新品质内化为自己的学习品质。
2.征文评比。着力组织教师积极参加各级各类的征文、评比竞赛。教科室将及时把市级以上有关征文、论文竞赛等信息传达到每个教师,由教科室对教师的论文进行筛选,对有关论文提出修改意见,把好质量关,推荐至市教科室,力争做到参赛面广,获奖率高。在随笔评比的基础上,鼓励外投。本学期,力求发表、获奖有所突破。
3.校报出版。本着务实创新、追求卓越的朱棣文精神,学校将出版校报。校报以面向朱棣文小学学生家长这一群体,展示我校在德育、教学、科研等方面开展的活动以及所取得的丰硕成果,为学校和家庭搭建沟通的桥梁,进一步扩大学校的知名度。
4.课题资料的积累和管理。平时,课题组成员应关注课题有关资料的搜集、整理、分档、立卷。学期结束,应整理好一套完整的资料,以备上级部门的抽查。
编制工作计划篇5
目前,物业管理公司负责集团在x投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套x公寓的经营,x广场在硬件环境上确实是一流的,已成为x的标志工程及形象代表,而物业管理作为主要的软件环境,也需要高标准、高水平,两相结合使投资广场成为真正的一流物业。在目前的基础上,下半年相关计划如下:
一、明确管理结构,清晰管理层次,使各项管理权责分明,合理有序
首先是物业公司的地位,按实际情况的需要以及地产与物业管理之间的关系,物业管理行业的普遍惯例,物业公司隶属房地产公司,作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构,这样的结构专业对口,两用其利,上下呼应,在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利。
其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(x公司)与物业公司的聘用委托关系,以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系。
物业公司内部的架构,目前严重失调,应在精简、实用原则下,建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况,急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理),营销企划部(企业ci与企业文化策划、宣传、营销),再完善和规范财务计划部(负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理),另外将投资广场物业管理与x公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处,x公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业,由"x公寓管理处"按商务酒店模式进行管理,而"广场管理处"则为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的服务。"投资广场管理处"与"x公寓管理处"作为物业公司两个独立部门,公司"三部"(财务、综合、营销)作为公共服务部门,负责全公司(包括"两处")的相关职能管理。公司对"两处"按各自特点进行考核管理:广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核依据,公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。
这样,即形式物业公司与房地产公司的建属关系,与业主方(x公司)的聘任委托关系,与租户的间接聘任委托关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成"三部""两处"的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局,权责、利分明,便于控制和规范。
二、建立系统的动作管理模式
无论是物业公司的整体运作,还是各部门的管理,都需要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制,这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求。
物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业,有整套的理论支持,有很多历经成功检验的成熟经验,有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的基础上,参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式,这样形式高起点、高标准来创造高水准,可以得到事半功倍的效果。这也是物业公司急待解决的问题。
三、加强日常管理工作
在日常的基础管理中,充分彩各种现代管理方法和技术,如普通应用于服务行业的计划目标管理、全面质量管理、xx体系管理和协调、激励管理等。
根据xx质量保证与管理国际标准中有关服务行业的`要求,将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件,在物业管理标准化之路,这也是行业发展的趋势。
借鉴和利用成熟经验,将各种先进的管理方法运用到实处,落实到细节。作为服务性行业,日常基础管理的主要重点是服务水准,即服务产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念,建立质量控制体系,把各项工作以标准程序文件来规范,这是基础管理的趋势,也是有效的方法,也容易做到。
四、吸纳人才,加强培训,充实各关键部位的人力资源
企业以"人"为本,物业管理更是一个人力密集型的服务性行业,目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严重缺乏干实事、真正专业的合适人才,在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的'骨干技术人员,不仅难以搞好目前的运作,也将严重制约公司的发展与成长。
招聘吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地,采取"请进来"、"送出去"的方式进行培训、学习。
建立并实施激励机制,创造良好的氛围环境,如工效结构、评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引,适当的福利等等都是成熟的人力资源管理策略与方法。
充分吸纳有用之才,创造培养和留住人才的环境,使公司保持活力,有充足的人力资源做后盾,就可以大大促进成长和发展。
五、投资广场的物业管理工作重点
在明确管理层次,做好上述工作的基础上,各部门与"广场管理处"协调配合,贯彻落实公司各项方案,以客户(业主、租户)满意为重心,完善服务体系,提高服务层次,改进服务质量,另在以下几点上实实在在地坚持"客户至上、服务第一"的原则:
1、改善和创造优质物业管理环境,在对租户提供服务方面采取一系列有效措施,尽快提高客户满意度。如:加强员工礼仪礼貌,规范各项程序,提高办事效率,为客户提供一些便利的免费增值服务(打扫房间、维修设施、收发邮件、代办电信业务等等),不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的任何费用。
2、在保安、保洁等基础环节采用星级酒店的管理方法,高标准地实施程序化、制度化、远东化管理,尤其是在涉及对客服务程序方面一律以xx标准要求建立质量控制与保证的程序文件,实施标准化管理。
3、在物业设施的运行和维保管理、能耗控制方面利用各种成熟经验,确保大厦物业设施"常用常新",达到物业管理的"保值增值"目的,并使这一方面成为物业公司的一项长处。
4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动,将物业公司的形象与广场的物业形象紧密结合,不仅可减少这方面的投入,更可以"双赢双惠",物业公司创造社会效益的同时,广场物业形象得以提升,使用价值得以升华。
5、在物业管理方面,根据目前的情况还需着重以下几点以保持持续发展并始终走在本地区同业前列:
①需要大力提高从业人员的素质,尤其是管理人员要尽快专业化,通过各种途径学习培训专业知识,一年以内必须取得国家物业管理上岗资质证,管理处主任必须取得物业管理职业资质证书,全面提升公司人才层次,配合和促进公司发展。
②按照国家物业管理企业资质审查标准,要求着手完善公司各项建设,力争一年以内通过相关资质审查,取得物业管理业专业资质证书。
③确定明确的奋斗目标:即以投资广场的物业管理为基础,充分锻炼人才,完善管理模式,积累经验和实力,在一年以内形成一支稳定、专业的物管队伍,把投资广场建设成为一个"整体秩序井然有序、内外环境整洁、优雅、安全,物业服务细致、周到、热情,配套设施齐全、便捷"的高尚商务中心,成为x一流写字楼和物业管理的优质样板。
六、x公寓的经营管理
将x公寓按标准商务酒店模式进行管理,同样实行高标准的星级化管理,狠抓服务质量,这方面在本地有充足的人才与管理经验可以引进,做好公寓的经营,获取较好的效益较为容易,以下为几个方面的重点:
1、营销工作是经营的重中之重,销售才能创造利润和效益,也只有保持一定的客房入住率,才能最终检验和锻炼管理能力。争取准确定位(消费层次、价格策略、服务水平)、积极营销(充分运用各种成熟可行的营销手段)、创造品牌(x策划、宣传、结合提升品质,争取市场美誉度等以求品牌效应)的策略,将公寓的营销做活、做实、做顺。
2、服务质量是酒店经营成功的基础。抓好服务质量的关键是确实标准和程序,加强人员培训,严格质量控制管理,只要认真做好这几项工作,服务质量就可以有保证。
3、完善硬件设施和配套功能,充分利用、完善现有康乐设施,如网球场、乒乓球室、棋牌室等,引进其他必要的项目如美容美发、健身娱乐等,另在餐饮、会议设施的配套上加强,补充配置好vip及其它客房应有的设施,使公寓在硬件水平和服务功能上形成综合性、完整性、便捷性,提升品位及同业竞争力。
4、公寓楼在地理位置上较偏僻,具备"闹中取静"的优势,但因无临街门市,也没有广告宣传方向的直接视觉标识等,造成"养在深闺人不知"的局面,不易被消费对象发现选中。而只需打南大门,利用xx路的优势,在南大门及相连通道投入一些标识、宣传物,比如与xx餐厅租户合作制作广告牌、路灯标识以及一些烘托气氛的装饰物,即可变不利为有利。
另外在成本控制、安保防卫等方面常抓不懈,根据本地市场分析,公寓楼的硬件条件有优势,辅以积极求进、务实创新的管理,半年内使之成为本地一流商务酒店,创造良好的效应并非难事。
七、在提高管理水平的基础上,向创品牌、求发展的目标前进
物业管理目前在x只是初具雏形,正规、规范和专业化的物业管理公司尚处空白,发展空间巨大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作,可以为集团树立良好的社会形象,同时在集团立足x开发地产业方面更可有所作为。所以,物业公司务实求进、积极向上的发展是有很必要的现实意义的。
在上述一些方面的简要计划与设想的基础上,加强管理、努力奋进、逐步提高,以"一年扎根,两年完善,三年创品牌"为整体目标,立足x乃至xx,在物业管理方面有所作为是一个可行和切实的目标。
编制工作计划篇6
新的学期开始了,我们也将有一个新的面貌和新的目标。随着全民健身运动的蓬勃开展、和阳光体育长跑活动的热烈进行,体育也越来越受到学生和家长的重视。学校也把“健康第一”作为学校教育的指导思想。
本学期先要明确学生的学习目的,积极自觉的上好体育课。注意听讲,积极学习掌握必要的体育基本知识技能与科学锻炼身体的方法,逐步养成自觉锻炼的习惯。上体育课,着装要轻便,整齐,做到穿轻便运动鞋上课。
现在对本学期的体育教学工作做如下计划:
一、学生分析。
三四年级的学生爱玩,学生们对体育课有着很浓厚的兴趣,他们正处在生长发育的初期,身高体重以及身体素质各方面比以前有较大改变。力量变大,对动作结构的理解也趋以合理化,对某些动作技术得掌握也比较快。生性好动,活泼开朗,爱表现自己。课堂组织纪律性比以前有很大进步、情绪变化较大,喜欢竞争。学生在体育课上表现积极勇敢,针对学生的这些特点,在教学中要以讲解诱导为主,以相近的游戏进行巩固,使学生寓教于乐。
五六年级学生身体素质差异较大,各班学生的体质也不尽相同,形成有的学生不认真锻炼也能得优秀的情况,而有的学生认真了却得不到好成绩。这些在课上是要加以研究的问题,在评价机制上也要加以研究。
中年级,主要是打好体能的基础,采用复式单元进行教学,即一个单元采用两项或两项以上的教学内容。
二、开学初加强学生身体素质训练。
小学3年级,正处在长身体的重要阶段,他们还不具备基本的体育技能,速度、力量、耐力、灵敏、柔韧、身体的协调性等方面的素质还都没有得到全面的锻炼。所以说,这一时期是小学生生长发育的关键时期,通过正确的体育锻炼,可以促进学生身体骨骼的发育,智力的发展,通过体育知识和技能的学习,提高学生的速度、力量等身体素质,并培养学生坚强的意志和健全的品格。小学4—6年级的学生则可以全面的锻炼各个方面。通过身体素质的训练,让学生的到全面的锻炼和发展,提高学生的运动技术水平。
三、三月份对全体学生进行广播体操的学习和巩固。
广播体操是学生在学校里,课余时间锻炼身体的一项重要内容,让学生在紧张的课程之后,进行放松和锻炼身体的一个有效手段。但是有些同学不会做或者不熟练,做的时候不认真,没有力度,就起不到锻炼的效果,我们上间操也就失去了意义。所以,本学期要抓好低年级广播体操的学习和巩固的工作。让不会的,不熟练的都能牢固熟练的掌握广播体操的动作,真正达到锻炼身心的目的。
四、四月份主要组织小学生参与田径运动,并重点对高年级的学生进行田径训练。不断提高学生的运动技能和身体素质。
五、五六月份进行田径和技巧的教学。
小学3年级,学生的年龄都很小,不适合做过多的力量性的训练,而应该主要发展学生的速度、灵敏、柔韧、身体协调性等方面的素质,注重培养学生正确的坐、立、行、走的姿势和运动中走、跑、跳、投的姿势。田径和技巧是小学体育教学的主要内容,是基础,所以就要从低年级抓起,培养学生多方面的素质和技能,为将来的体育学习和锻炼打好基础。4—6年级使学生认识和了解自己身体和掌握锻炼身体的简单常识和自我保护的方法;了解学习和展示简单的运动动作,基本掌握选择项目中规定的动作,了解所学项目知识,掌握简单的动作和术语,在掌握知识和技能的过程中,体验体育活动中心里感受,认识身心发展的关系,初步掌握科学锻炼身体的方法和评价锻炼效果的基本方法,基本能够用所学到的知识锻炼身体。五六月份气温开始变暖,正是进行田径和技巧训练的最好时机。
六、认真上好体育课。
体育课是学校体育教学的重要组织形式,是学生学习体育知识和技能的基本途径。所以,作为教师,要认真上好每一节体育课。这其中包括:上课前要认真的备课,对每一节课都要精心的设计。上课时要灵活认真,能针对课堂的实际情况灵活的调整课的计划。课后要对上完的课进行深刻的反思,找出其中的缺点和不足,以便在今后的教学中改进。
编制工作计划篇7
一、成立安全工作领导小组,加强领导:
我校领导班子专门召开会议,提高对安全保卫工作的高度重视,校长刘凯同志为组长,负责全面工作;体卫主任负责教工的安全教育,总务主任负责财产保管。确保校园平安当作一件大事来抓,做到职责明确,责任到人,不留死角。
二、管理目标:
1、杜绝教职工违法犯罪。控制学生违法犯罪,确保犯罪率为0(无触犯刑法的)。
2、落实治安岗位责任制度,避免发生被盗、火灾、交通恶性案件,杜绝发生煤气中毒死亡、溺水死亡、食物中毒死亡和其他重大责任事故,确保安全率100%(无严重致伤,无伤亡事故)。
3、确保国家重大政治活动期间,不发生各种危害社会治安的案件,保证重大政治活动的绝对安全。
4、及时按要求上报安全保卫工作计划、总结材料,做到及时上报各类材料,不迟报、漏报。
三、安全措施:
1、保持良好的校园治安秩序。
领导干部要坚持深入基层,及时了解和掌握校内情报信息,及时发现和解决不安全问题,消除不安全的隐患。
2、落实重点和要害部位安全措施,确保要害部位的安全。
供水、供电、广播、电教仪器设备、财会室、实验室、计算机房,认真落实安全措施,深入进行安全教育,各部门工作人员负责检查,发现问题及时汇报,学校安全领导小组负责每学期定期检查两次,发现隐患及时排查,要做到发现及时、落实及时。
3、开展法制宣传教育和崇尚科学的宣传教育。
各班要以法制安全教育为主题出一期板报,做好基础预防工作。采取多种形式对教职工和学生进行遵纪守法崇尚科学。
4、组织全校教职工深入学习教育法律和法规,严禁体罚和变相体罚学生。
规定体健教师的教案上必须反映出对学生采取必要的安全保护措施的内容。教育学生遵纪守法,请司法部门专业人员为学生做一次法制报告,预防和控制学生的违法犯罪。
5、本学期请丁字沽交通大队李林同志为学生做一次交通法规的安全教育报告。
要求班主任对学生经常开展交通安全教育,恶劣天气随时进行交通安全教育。学校定期对教工的车辆、学生的交通工具进行检查,确保我校的交通安全率100%。
6、坚持学校领导带班的值班制度,健全门卫、巡逻、会客制度,严格值班纪律,对发现的重大案情、重要信息按双线报告制度,以利于上级机关及时掌握信息,妥善处理。
7、学校办公会议、教师会、校会、班会,逢会必讲安全,且做好文字记录。
8、班主任加强对学生的教育,提高学生的安全意识,另外要普及一些自卫自护的知识。
9、学校组织教师组成义务消防队,实地演练使用灭火器等技术,并请专门人员到校宣讲有关知识。
10、层层签定签订责任书,明确责任,各有关部门各负其责,要及时发现安全问题并及时汇报,相关领导要及时解决,谁出问题谁负责,哪个环节出了问题就追究哪个环节相关责任人的责任。
我校在安全保卫工作方面,要紧紧围绕确保稳定这个大局,加强对我校人、财、物的安全管理,警钟长鸣,常抓不懈,努力做好本年度的安全保卫工作。