工作计划是大家即将开始新工作之前需要制定的,认真将工作计划写好,才能准确找到适合自己的工作方向,以下是365文档网小编精心为您推荐的管理计划工作计划模板8篇,供大家参考。
管理计划工作计划篇1
20xx年是公司体系管理工作运行趋于稳定的一年。
与往年相比,变化最大的是九个部门对体系管理工作的接受程度、配合度更高了。很多人体会到,在本部门本岗位管理好体系识别到的每个过程,能切切实实地帮助大家理清工作思路,减少不必要的“跨部门摩擦”和“有理说不清”的情况。
而质量体系管理工作注重以“记录”“有效文件”作为证据的特质,也有效推进了公司、规范化管理。例如,每天公司以二级标准接待了多少客人、发放了多少香烟礼品、哪些领导参观了xx博物馆等信息在前台一目了然。在计划部,可以查询到型号为“hfxx1220”、设备编号为“xx13a(007)4-1303”的钢门,由xxx班组20xx年5月17日制作,20xx年6月8日发货到xxxx城市广场三期b地块北区,是该工地所发的第四批成品之一。
产品质量通过公司组织的定期检查,对一线生产者和质检员,按照《产品质量控制奖惩条例》定期进行奖惩。
这些记录和文件,不但方便定量查询员工业绩、快速追溯质量信息,更为公司管理层思考如何进一步加强管理提供数据支持。
员工的质量意识不仅通过报纸宣传和自身体验加强了,上半年开始组织的四体系目标稽核,体系管理部门定期稽核《过程监视和测量报告》的自查和达标情况,也让大家通过稽核这个平台更关注公司质量和经营目标,各部门共同努力达成公司的目标。
下面,我将从过程控制、文件管理、记录管理这两方面,分析各部门上半年质量工作的展开情况,并对其下一步工作开展列出建议,望总经理指正,并对我下阶段如何协调、监督他们的工作作出批示。
一、过程控制技术质量部:①增加了油漆终检的控制(油漆为外包),外检员填写了记录,但是否需要增加过程检验仍需评定。②已加强技改项目管理,相关立项、试行、评估记录齐全了,但缺乏对技改方案实施效果的持续跟踪,也缺乏对技改项目投入产出比的核算。③通过《过程监视测量报告》的填写,加强了对检验数据的管理,规范了部门工程派检的流程。④下半年,请总经理考虑,是否提要求:技术员要起到指导工人按技术文件作业的作用,以推进技术文件持续改进得更加有效、与现状、与国家标准一致。
生产部:①成品发货“先进先出”的操作方案和实施情况有待跟踪。②未按照工艺指导书执行生产任务。③加强现场5s管理,建议继续采纳精益李老师的部分理念,加强可视化管理(有正确的现场工位图、工作场所整洁、设备干净、工具/杂物摆在顺手的位置)。
行政部:①市场部、安全设备部、工程部已经出具了罚单,人力资源组应在下半年尽快建立职工奖惩卡,及年初工作计划中提到的职工培训卡。②在总经理的过问下,档案室开始执行文具领用规定、统计其领用情况,但耗材类(打印纸、墨盒)办公用品无人管理,办公设备如空调、led屏等安全设备部、行政部两不管。
安全设备部:完善了设备验收入库、维修验收等流程,缺少定期对设备情况(维修的可预防性等)的分析,对可控的安全事故,有定责,但缺少追责。
其他五个部门在过程控制上,没有特别说明的,将从下面两方面展开说明。
二、文件管理图一为公司质量文件分布图
注:质量文件目前共有52个,不包含《差旅管理规定》《员工休假办法》等内部管理文、件)。图二为根据质量文件20xx年的新增、更改、作废记录,查询到各部门活跃的文件情况:八个部门分析情况见下(财务部无体系文件)
(1)安全设备部:从日常管理情况了解到,该部门对设备的控制情况基本符合质量体系要求,但现有的两个程序文件《设备控制程序》《设备操作规程》均与公司现状不符,程、序文件中的流程图亦与实际运行过程中的流程图不同,因调整范围大,建议直接换版。
(2)采购部
?采购控制程序》和《外协管理办法》规定与供方沟通的各个过程应持公司“受控”的技术文件、有沟通记录(技术交底等)、并对过程检验有记录、供方必须来源于公司合格供方名录,这是体系要求但目前未完全达到的,公司实际采购过程的流程图也与文件中的流程图不一致,建议该部门调整流程图,持续整改做到以上体系要求,并确保a类、b类供应商全部为合格供方。
(3)工程部
?工程部管理程序》经过上半年两次更改,由粗犷管理逐步转变为规范管理,但仍缺少对顾客财产(工地现场的成品)和设备工具(台账式管理账物相符自查)的管理,建议改进这两点,并将《安装单价表》发布为公司有效文件。
(4)计划部
?计划部管理程序》基本囊括了该部门日常工作,但不包含流程图,与各部门经营信息的流转关系不明确,处理异常情况的原则不清晰,建议改进这两点。
?工作处罚规定》涉及范围过于狭窄,建议与市场部、工程部等对异常情况进行处理的原则合并为公司《异常情况处理办法》,由责任部门进行定责、计划部进行审核(经责任部门确认)、人力资源组根据审核意见进行处理。
?设备编号管理办法》没有必要单独成文,建议并入技术质量部《产品标识和可追溯性控制程序》。
(5)技术质量部
?产品标识和可追溯性程序》与现状不符,建议调整;验收方为军代表的新产品工艺文件更新过慢,建议技术文件能及时编制发布;除质量体系管理文件,如《内审控制程序》《管理评审控制程序》等,技术质量部本身的程序文件较多,建议部门领、导对文件有效性给予更多关注,定期组织对文件适用性的评审,及时更新《适用的技术标准清单》等文件。
(6)生产部
?生产部管理程序》流程图过于简单,建议按照现状在人员考核、设备保养、按工艺文件作业、质量控制、工作环境管理等方面进行丰富,并将《工具置换管理规定》并入《生产部管理程序》《综合物资领用管理规定》并入《仓储管理规定》,。
(7)市场部:这是最早经我、xxx整理流程的部门,程序文件齐全有效,但却难在执行,《市场部主业务流程》中的记录表,在2月至7月长达五个多月中14种记录的缺失量超过70%,跟踪过的客户信息、联系方式等重要基础信息缺失,填写齐全的表格只有财务结算需要的《合同登记表》和《人防工程设备制作通知单》《顾客满意度监视测量方法》一直按;季度在稽核报告提交前进行“补”,无法作为正常工作开展,另,工作奖惩规定等重要文件已执行四个月,仍未按公司文件管理制度走文件新增流程,导致其执行情况接受计划部等相关部门的监管时十分被动。建议总经理指定市场部整改期限,扭转部门领导“重经营、不重内部管理”的理念,质量管理人员仍然会持续向部门领导、内勤和项目经理持续灌输质量理念。
(8)行政部:文件管理、记录管理相关的程序文件执行情况较好,人力资源组岗位职责梳理的工作落实缓慢,现在的《岗位职责说明书》除计划部、生产部、市场部,均与现状不一致,改进工作难以定量定时推进,建议总经理向主管领导提出要求。质量文件的持续改进做的比较好的部门是工程部和生产部,对本部门所属的几乎所有文件都有持续完善的记录。技术质量部体系运行和技术革新部分的文件有持续完善,但其他方面文件的适用性低,行政部保密室质量文件有有效运行,其他方面文件有效性弱。
三、记录管理图三为公司记录表格分布图
注:有效的记录表格目前共有308个。图四为记录表格20xx年的新增、更改、作废记录,查询到各部门活跃的记录表格情况:可以看到,相对于文件,各部门表格的活跃比例较高、且分布比较均匀,从日常记录使用情况抽查结果看,这些表格基本都是在用的有效表格,然而各部门表格设计存在以下问题,建议各部门更改
(1)计划部:17种表格中,①部分表格存在无“编制人”“审核人”或“日期”这样、的错误,建议尽快调整;②派车单、派工单、应付款结算单已体现跨部门的审批流程,但程序文件中没有提及,建议补充进文件。
(2)市场部:2月至7月,除财务结算所需的2张表格,其余表格有超过70%的大面积缺失。不填写是市场部目前最大问题,建议总经理重申对部门领导的要求。(3)采购部:记录表计划随着毛代表与公司领导的探讨,在下半年进行调整,体现在请购申请转由分管/部门领导审核、总经理批准,采购部和财务部同为执行部门(a、b类原材料除外,请购部门仍可以为采购部)。
(4)工程部
记录表漏填是最大问题,一定程度上受到班组文化水平等客观原因的影响,但更多的是内勤与现场经理、班长的衔接不畅,信息流转时,外检员、计划部内勤需与工程部内勤保持高度一致,这个已经反复强调,建议继续观察各方信息沟通的情况。
(5)生产部:记录表设计比较规范,使用情况未查看过,要经内审检查后判定,另表格《自制设备验收单》建议废除,可使用《生产设备验收单》代替。
(6)技术质量部:表格太多了,体系运行方面的记录表填写正常,使用情况要经内审检查后再行判定,表格设计的规范程度仍需要整理,建议贯标结束后提醒部门领导进行整理。
(7)安全设备部:表格经过5、6月份清理,设计方面已经规范,填写情况,要根据6月份稽核情况和本月内审情况判定。
(8)行政部:表格较多,有部分表格为一次性记录,如《行政办事指南》《年度复审工、作安排表》,建议废除此类“一次性”的记录表。
下半年,体系工作重点分为两块,一块是贯标工作,计划在xx月组织现场审核,xx月进行管理评审,文件资料的准备工作除我与体系员全程参加,还需xxx的配合。
另一块工作是体系的持续改进,工作目标包括
(1)将现有的体系文件(不含技术文件)由101个合并、精简为94个,实行三体系手册合并,属性相同的文件进行合并。避免制度重复和冗余的情况发生,也节约办公纸张。
(2)跟进以上上半年的各部门体系漏洞。基本解决7月内审、二方审核和x月现场审核中发现的整改项。同时与体系员、办公室文员一起,带动良好的工作氛围,跟进总经理在日常办公会议中的决议,为每项决议的执行进行书面登记。
(3)继续梳理部门流程和表格,对不合理、不合适的地方提出修改建议,与各部门协调整改。
在团队建设上,今年配置的体系管理员基本能胜任工作,计划在20xx年上半年,她能够通过公司内部审核、管理评审的锻炼、三次外部审核的磨练、参与所有部门日常体系改进工作,加强对体系知识的熟练程度,掌握体系审核工作如何组织、如何准备,并能按照标准要求熟练对各部门进行审核。
xx20xx年7月4日
【管理者代表工作计划】
管理者代表年终总结和20xx年规划20xx年是我从事体系管理工作的第三年,去年底取得武器装备承制单位资格后,公司质量管理体系运行迈入相对平稳期,但随着工作重心的转移,这一年依然忙碌、收获颇丰。下面,我将围绕四体系管理和开销稽核对本年度运营组工作进行总结。
一、经营/质量/环境/职业健康安全管理体系管理审核时间外部20xx年20xx年活跃度31同比-67%四体系目标/月内部11同比总数153159同比不达标9.87.5同比-23%自查不符8.13.7同比-54%提交不合规12.9同比罚单035/有效整改数量2331同比35%0%4%190%体系文件时间总数20xx年20xx年活跃度206230同比+12%体系记录作废43同比-25%新增2327同比17%变更2773同比170%总数331369同比12%新增5752同比9%变更5522同比60%作废813同比63%今年,体系的业绩主要为
(1)虽然全年接受审核的数量减少,但并未影响体系自身的持续改进,通过外审、目标稽核等途径,采取纠正预防措施,完成了31项整改,同比增加35%,主要包括
①应持证上岗岗位人员无证问题;②调整计划下达流程,生产计划达成率由50%左右提升到90%以上;③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩iso认证扩项,将未覆盖的军品纳入体系;完善需检定的仪表范围:气瓶、生产设备;识别对特殊过程焊接的控制参数:电流、电压、焊丝规格;完善民品和军品的质量控制标准,增加检验工具和检验标准;识别对退回产品和材料的再入库手续;要求工程部、技术质量部和计划部完善报检流程;识别应列入合格供方名录而未列入的供应商;要求技术质量部落实计量检测设备管理流程;?要求生产部识别砼工艺工作温度过高过低时应采取的措施,并落实;?要求生产部落实对工装的保养维护;?要求市场部合同签订和合同评审流程落实到位,关键项目不得缺失;?协调采购周期、采购需求和采购审批过程中的矛盾。
这些问题经整改,已具其形,但其中8个问题尚不具有效性,问题如想彻底解决,需部门领导进行精细化管理,通过增加踏实的管理工作,达到有效提高产品质量或提高工作效率的效果。
这部分问题目前由我和体系管理员推进,只能使其“具其形”,一方面是因为运营组技术力量薄弱、工作量饱和,难以一对一进行彻底指导或为部门编写相关流程,另一方面是因为运营组权威不够,难以以提要求的形式,要求部门彻底整改。明年各类审核工作,我将暴露这些问题,以外部力量推动改进。
(2)四体系目标的监视、测量和改进从报告提交合规性来说,不合规的报告几乎是去年的三倍,除技术质量部正常提交,其余部门报告经常晚交,推迟时间长的有半年;从自查准确性来说,自查不符合率同比下降了54%,总体情况优于去年,其中采购部、行政部、财务部领导对指标的算法不够了解,对内勤工作未起到审核的作用;从不达标情况来说,不达标率同比下降了23%,总体情况优于去年,其中采购部、工程部、行政部需加强对指标的控制不稳定,部门领导对内勤工作管理不到位;从不达标项整改有效性来说,今年比去年做得好,对识别的问题,要求部门限时给出解决方案,验证其有效性,对于不配合或反复不达标部门给予现金惩罚,在一定程度上,强调了运营组工作的严肃性,使得部门领导更配合运营组工作。
(3)通过目标稽核,运营组识别出来各部门管理的业绩和弱项包括:业序号123456工程部计划部技术质量部安全设备部部门项目设备非计划停机率(上半年)现场安全交底实施率设备一二级保养计划按时完成率门框安装效率异常情况数/定责为我方数(上半年)新增工艺文件绩20xx年均值xxxxxxxxxxxx20xx年均值xxxxxxxxxxxx同比↓92%↑27%/↑20%另,65个未统计↑120%7891011121314技、生、工质量罚单生产计划达成率xxxxxxxxxxxxxxxx项xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx↑271%↑21%↑1%↑2%↑60%↑24%↑100%↓8%生产部劳动生产效率加班工时占比已跟踪的省内项目数市场部市内优质工程占比省内合同金额占比行政部电费总金额弱1234安全设备部安全设备部安全罚单数/安全检查不合格天数设备非计划停机率(下半年)生产设备保养维修金额/设备净值计件比例xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx↓100%/↑2120%管理混乱无法算↓19%↓5%↓13%基本停摆↓11%↑8%↓2%↑21%工程部5678910行政部生产部计划部门扇安装效率异常情况数/定责为我方数(下半年)二氧化碳耗用量丙烷耗用量氧气耗用量水费总金额(4)运营组稽核工作的有限性有以下体现
体系运行中发生的各种审核、稽核,均为按记录查找符合性证据,但今年合格供方复评会发现,原材料有大量不合格品审理单因各种原因从未提供给运营组,而是作为内控记录由部门自己保留。
这种情况,技术质量部、生产部和工程部并不鲜见,并有其独立的奖惩规则,这部分异常情况游离在公司体系之外,各部门按规则履行的情况未接受运营组监管。如原材料的让步接收,不合格品审理单写明降价接收,但采购报销时,材料结算并未附不合格品审理单,仅仅是按供应商报价单进行结算,采购部是否在结算价上再降价接收,无法经任何部门审核,建议总经理重视,要求部门完善流程。再比如技术质量部奖惩单另立金库后,对规则的履行程度可能保持较大弹性,赏罚是否每笔到位、是否均按规则公平进行,都缺乏监管,虽能有效树立质检员权威,但不按游戏规则作业将招致新的问题。
游离在体系外的质量问题如比例过大,质量管理体系可被判定为基本失效,运营组做的大量工作无法真实有效地控制微观质量,更不要谈宏观的质量管理。
请总经理引起重视,运营组在20xx年规划中,对此的应对方案是加强运营组技术能力学习、以抽查的形式直接参与微观质量管理,详见下文。
二、开销稽核问题金额占比行政部防护计划技术质量部财务部(全部)采购部安全设备部市场部生产部工程部防化行政计划08-09月10-11月改善比例xx100%xx/xx50%xx-29%xx/xx/xx80%xx/xx97%xx84%开销稽核工作开展四个月以来,运营组的工作业绩为
(1)采用对稽核结果进行会谈的形式,令各部门摆正工作态度,纠正原工作中出现的问题,目前,除个别岗位,基本能做到按章办事。除财务部和安全设备部,稽核有问题的单据总金额各部门均有极大幅度地减少(见上表),而全公司有问题的单据总数已从8.21-10.21的275单减少到10.22-11.30的142单。剩余的问题均已得到相关领导足够重视,预计在12月稽核中,基本能得到纠正,而个别岗位的问题,将在20xx年继续通过稽核持续推进改进。
(2)通过找出结算、审计依据漏洞、及时从流程上补漏,提取部门日常工作记录,交叉印证每笔开销项目的合理性,共识别出问题金额2.06千万(共稽核4.53千万),今年8月来通过稽核有效节省开支的项目是接待、差旅、物流和物资采购等方面。采购类整改才刚刚开始,目前问题单数比例平均在52%以上,审计依据也需彻底清理,同个产品同一年价格浮动大、在不同供应商间浮动大,建议按照总经理要求加强审计力量,确保生产物资供货按中长期稳定的价格结算。
开销稽核遇到的异常情况:每月有20%-30%的出货清单未结算运费,不清楚是否为年底集中结算,对于无任何书面说明的发货规则,运营组需要加强学习,以清楚物流各环节的运作情况,此部分已纳入运营组20xx年工作计划。
20xx年运营组主要推进工作为以下方面
一、体系管理工作(1)加强质量管理力度。20xx年公司重要的质量目标一次交验合格率都是100%,出厂产品、信息反馈单和会议纪要上,却多次反馈产品质量出现问题,为协助技术质量部把好质量控制关,运营组计划参与质量抽查工作。详细计划如下
1、2月份,技能学习月,运营组学习工程师培训教材、工艺作业指导书、设备说明书、材料名称、功能和技术指标,并在车间、工地和五金市场现场学习,邀请相关部门专家给予技术指导。
3月份起,管代和体系管理员参与技术质量部每月的质量抽查,并以体系组名义每月对全部单现场展开抽查,邀请相关部门列席。
(2)根据总经理和董事长要求,进行国军标认证申报,并对体系增项:xx。
计划3月10日前完成主文件修改,完善各工作过程记录表,4月10日前协调各部门陆续改进程序文件和作业指导书;4月15日前完成认证申请的申报;5-6月份接受国军标审核。
(3)严肃工作作风,杜绝部门体系工作弄虚作假。根据信息反馈单、会议纪要等多种渠道,深入调查异常情况的产生,跟进纠正和预防措施是否有效,确保各种记录为真实反馈,经得起交叉印证。
计划自1月份起,常态开展,从信息反馈单开始,陆续覆盖不合格品审理记录、异常情况处理统计表、会议纪要等渠道。
(4)配合xx分公司,产品化xx设备的质量管理体系管理工作,通过不断的复盘总结本行业特点,推出配套的咨询服务,制作相关课件和产品的宣传材料。
计划自4月份开始进入策划期,6-8月份为产品制作期。
(5)队伍建设和人才培养:计划体系管理员一季度获得三体系内审员资格,管理者代表和xx20xx年获得国家注册审核员(qms体系)资格。
(6)批次管理项目立项,计划6-9月进行,如技术质量部、财务部6月前未完成成本细化管理工作,则运营组独立于财务立项,请计划部、生产部、工程部、技术质量部指定人员参与,完成初步全套策划后向xxx汇报、寻找一家企业进行学习调研,完善方案后发布,要求能达到财务成本细化核算的要求。
(7)通过培训、宣传,提醒各部门重视管理评审,确保管理评审深度、广度逐年加强,发挥管理评审的积极作用。
此项计划于9月份完成。
二、开销稽核工作开销稽核已开展5个多月,开销的审计、审批有效性已逐步改善,严肃性已得到所有部门的捍卫。
20xx年因七大项体系管理工作的重要性和必需性,开销稽核工作将不再是运营组工作重点,预计每月抽出10个人次/天,即运营组抽20%的工作量完成此项工作(20xx年工作量占比50%)。
开销稽核工作有大量基础数据的录入、处理耗时长,如进场情况统计表(急件滞发识别)、出货情况统计表(含运费)、质检员和现场经理当月出勤日志(含差旅费、异常情况识别)等,计划减少这部分的统计工作,采取抽样的方式进行开销稽核,在取样分布上做到公平、公正,稽核效果亦不会打折扣。三、其他工作工作月历、常规体系工作随着体系管理员熟练度提高,总经理和管理者代表逐步提高了有效性要求,一边做,一边常态改进,不另制订计划。管理者代表:xx20xx.12.29
【管理者代表工作计划】
管理者代表工作职责1、认真履行国家、行业和省市有关标准、法规,按照公司《质量手册》规范公司内部质量、环境等管理体系有关的日常工作。
2、对公司的质量体系管理工作负主要责任。按iso9000:20xx、yyt0287-20xx标准要求,建立、实施和保持质量管理体系;确保质量管理体系过程得到建立和保持;负责与质量管理体系有关之外部联络。
3、负责体系文件控制,审核质量手册、质量方针、目标;指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。
4、审查各部门编制之质量记录在案格式,并审批;负责监督、管理各部门之质量记录;指导各部门对质量记录之整理和保管。
5、向总经理报告质量管理体系运行情况,提出改进建议;制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料,编写管理评审报告,协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。
6、评审、设计开发验证报告,协助审核试产报告;为工程部经理批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见;指导采购部对所需物料采购之质量检查工作,市场调研或分析,市场信息及新产品动向;指导研发质控部负责新产品检验和试验、新产品的加工试制和生产。
7、负责协调、协助工程部设计、开发产品之组织、协调、实施工作,设计开发、策划、确定设计、开发组织之技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书,设计开发方案设计开计划书、设计开发。
8、指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要之作业指导书、负责产品防护,指导生产主管对《月生产计划》之审批;指导工程部编制工艺规程;指导质检部进行了产品验证和标识及可追溯性控制;负责对设施采购的质量审批,指导销售部在各方面售后服务之工作。
9、协助总经理定期召开管理评审会议;全面负责内部质量管理体系审核工作;选定审核组长及审核员,并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告。
10、指导质量体系办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施;组织、协调内审活动之开展;指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟踪、监督、验证。
管理计划工作计划篇2
一、建立完善的考核机制、真正做到公平、公正、公开。
xx年我们对酒店员工和管理层的考核完全采取跟踪考核数字化的办法。每月都有酒店各部门对员工、酒店对管理层的具体考核内容和分数果。到年终集中考核评比过程中、我们对管理层另外采取群众测评、上级对管理层测评、个人述职的办法、严格进行综合评价。并进行末位淘汰制度。倒数第一名的第一年警告、第二年继续倒数第一名就取消部门领导职位。
二、建立激励竞争机制、真正把企业人的积极性调动到极致。
我们要通过多工种多渠道的培训办法、让员工接受正规的培训和学习。一是酒店聘请专家讲课;二是让老师傅技师传帮带。酒店采取严格考试和竞选办法、在员工中产生业务能手和技术尖子。并大张旗鼓的树立标兵、给以奖励。
三、建立营销自主的承包机制、真正实现多劳多得的分配目标
xx年酒店同各部门经理签订承包责任书。经济指标同个人收入挂钩、完成任务的保证正常的工资收入。超额完成任务按照完成比例给以额外的收入和奖励。降低成本厉行节约的有特殊奖励。
四、建立多种经营的创新机制、真正激活酒店的服务功效。
xx年我们公开向社会推出了以下营销办法:
1、举办有特定设计有专门队伍有固定目标有策划的生日宴;
2、采取专门送餐办法。
3、宴会厅降低消费标准、让平常百姓家进入。
4、开展大学生售消费卡公益活动。让大学生有收入、公益事业有发展。
5、确立终身尊贵客户、建立走访制度。定期邀请会面、定期赠送礼品。
6、走访企业、老板、机关、厂矿、随时了解顾客需求、调整我们的服务理念和方法、做到顾客的满意。
五、建立关爱员工长效机制、真正改善员工的生活环境、提高员工的自信心。
管理计划工作计划篇3
一.库管人员岗位职责
1、按时上下班。每日到岗后,检查仓库情况,察看是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报;下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好。
2、认真做好仓库的安全、整理工作。每日做到勤打扫仓,勤码放;时刻保持库房内的整洁卫生。及时检查火灾隐患,保证库房内的安全。(注:由于公司电表设置在库房内,所以,库管应做到经常察看电表情况,保证公司内的正常用电。)
3、入库要保证准确无误。入库货物必须严格根据业务人员制订的采购订单按质、按量验收,并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;
4、验收后的货物,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;
5、出库要保证准确无误。一定要根据业务员的销售订单打印出库单,按照出库单,点齐货物的品牌,型号,数量,交由送货人手中,与其核对,签字。
6、货品盘点要准时,及时。做到每日小盘,每周大盘。月底做好库房盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,与其核对工作。
7、严禁私自借用库房物品。
二.库管人员工作流程
1、查看单据
1)查看前一日的入库单,对经理的审批做到大致了解。对于经理特
别标注的单据进行简单的摘录,然后统一解决。
2)查看前一日的出库单,对部分出库无价格的单据(经理已经重新标注好)筛选出来,交由业务员,保证电脑账笔笔有价格。
2、验收
1)库管员根据采购订单进行验货。
2)对于维修货品,应与售后人员(张建华)一同核实验收。
3)货物如有差错,及时通知采购人员,以扣压货款及方式,积极联系供货商做更正处理。
4)所有物资的验收,一律打印入库单,一式三联,第一联库房存留,第二联送货人存留,第三联交财务部。
3、出货
1)根据业务员制订的销售订单打印出库单,一式四联,第一联存根联,第二联记账联,第三联结帐联,第四联客户联。
2)依照出库单与送货人点货,核对准确后,有送货人签字:出库单的前两联库房存留,后两联交由送货人。
4、备货
1)对于常用的零配件,一定要保证基本的库存量。
2)对于各种数据线的备货一定不少于5根。
5、报表
1)每日要受制一份销售流水报表,方便经理统计每日的毛利润,与销售往来。
2)销售流水报表一定要做到随出库,随纪录。
6、盘点
1)对当天的入库,出库进行盘点,对于当日进货没能出库的货品进行纪录,并标注清楚该供货的购买方;监督并提醒业务人员及时销售。
2)每日下班前,根据电脑账簿的货品结存,对常出,常入的货品进行盘点(注:每周周末,要对所有货品多进行盘点)。
7、整理
1)每日下班时要整理好库房内的货品。
2)每日下班时要关好门窗,切断电源。
三.派车工作(适用)
1、每日保证出车两次
1)早上10:00第一次出车,安排短路程路线,保证司机在正常情况下两个小时后返回公司。2)午饭后13:30第二次出车,安排长路程路线,保证司机在正常情况下下班前返回公司。2、出车保证准时准点出发,严禁拖拉,影响正常工作安排。
四.各部门协调工作
1、每日把经理审批的单据整理后交给王兰桥审核。
2、把备货情况及时报告给业务人员。
3、每日下班前和业务人员沟通好次日工作安排。
管理计划工作计划篇4
为做好20xx年人口与计划生育工作,进一步加强流动人口服务与管理,及时更新全员流动人口信息数据库,近日,颍东区袁寨镇计生办抓住流动人口返乡过节为契机,多措并举,安排计生专干对辖区内的流动人口计生基本情况进行随访摸底调查。
一是访问流动人口计生服务需求,二是访问流动人口计生政策及知识知晓情况,三是访问流动人口计划生育状况并落实相关服务,四是访问流动人口就业状况并开展就业信息服务,五是访问流动人口家庭生活状况并开展帮困服务,六是访问了解外出未返乡流动人口重点对象的情况。
通过此次入户摸底调查和随访,既全面掌握了辖区常住人口的动态情况和流动人口信息的变动情况,又扎实宣传了计生政策,提高了群众的知晓率。对重点人群,做好孕情监测,提高了早孕发现率,同时收集了流动人口好的意见和建议,为全镇开展计划生育信息化服务与管理打下了坚实基础。
管理计划工作计划篇5
新学期、新打算,新思路。我们后勤各岗位通过上学期的工作总结与反思。大家面对新的挑战,找差距,订目标,力求在新的一年、新的学期,有新的改变。以下是我们的努力方向。
一、抓思想教育、积极探索、与时俱进
1、理清思路,振奋精神,增强信心,在改革的大潮中,适应变化,努力学习,掌握过硬本领。
2、加强整体互动,促进学习效应,产生对知识的渴望、渴求,心里有不断向新目标定位的愿望。
3、发挥群体智力,自觉,主动地参与到优质服务的行列,用心去做,用心去体会一切。
4、掌握不进则退的原则,要不断地超越自我,超越目标。
5、本学期是省级评估的重要时期,为全园提供优质服务,是后勤各岗位应该做到的基本要求。
6、学会找准自己的着力点,敢于创新,不断创新。
7、向书本学习,向同事学习,向自己学习,在学习中积极探索。
8、促进“四个学会”的深入,即“学会学习、学会做事、学会合作、学会生存”。
9、增强集体观念,有热情、有激情的努力工作,在业务求精上下功夫。
10、有计划、有目标地主动工作、克服观望和等待的消极心态,以积极的态度投到工作中,和全园的工作保持一致。
11、每个人写好工作计划、学期工作总结,做好读书笔记。
二、安全保卫工作不能忽视
1、继续做好检查安全防护网,继续观测房屋裂缝的安全程度。
2、每周一认真做好活动场所大型玩具、体育器材的检查维修工作。
3、每月初对班级与办公场所的电扇进行一次全面的检修与维护。
4、每周对食堂煤气用具、煤气管、电器设备、门窗、进行一次全面的检查修理。
5、每月检查一次楼梯窗户和班级门窗,发现问题及时处理。
6、每天整理和检修体育用品房器材,保证体育器械的安全性。
7、门卫要尽快熟悉新生与家长,坚守岗位,按时关锁大门。
8、继续做好来访者的登记与询问。
9、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的验收,幼儿的用餐留样,并做好登记。
11、食堂继续做好下班前的各种检查,人离门锁,防止外人进入。
12、食堂做好各种机器的安全操作。
13、司机做好汽车的保养与行车安全。
三、各部门日常工作要点
(一)库房管理与采购
1、购置和发放新生床上用品、书包、服装等。
2、做好开学前,班级卫生用品、办公室用品的购进与发放。
3、开学前做好各处安全检查表的张贴。
4、做好省级评估用物的购买与制作。
5、学期结束前做好班级物品的清查和库房盘点。
6、每月做好固定资产的对帐和盘存工作。
7、做好各种节日、十周年园庆、职工福利的购买。
8、维修各班级的坏床。
9、投放沙池玩具、体育器材。
(二)维修工作
1、开学前摆放好幼儿活动场所各种体育器材,整理好体育用品房器材。
2、每周检查各班级和走廊、大厅及办公场所的照明设施,发现问题立即维修。
3、开学前整理音乐室窗帘、地柜门,保证在省级评估前完成。
管理计划工作计划篇6
一、多举并进,优化资产质量。
~年,专项资产管理部将以降低不良贷款比重,化解信贷风险,盘活信贷资产为主导,加强监督管理,使不良贷款控制在最低限度。
(一)建档监测,跟踪管理。
为盘活不良贷款,优化资产质量,专项资产管理部在新一年里,身体力行,协助业务、财务、监察审计科对全辖信用社非正常贷款,以社为单位进行细统分类,逐户建档及监测台帐,有计划、分步骤落实清收,杜绝不良贷款的棚架。对信用社工作人员内部向关系人发放的自批自贷款,现已形成的不良贷款协助审计监管部门责令其限期清收和归还。对信贷人员违规发放造成损失的将配合业务科、监察审计科预以清查,进行责任追究,直至上交司法机关。
(二)清前堵后,施行素质教育。
从源头做起,强化员工素质,提高信贷质量,发放贷款有的放矢。2xx年专项资产管理部将协同业务科有计划地对全辖信贷人员进行强化专业培训,集中学习。学习的主要内容就是贷款的发放与管理以及法律知识。学习《贷款通则》、《信贷守则》及以系列的操作程序,贷款发放做到高质量无风险,有章可循。以改亡羊补牢为有的放矢,增强责任感。要遏制不良贷款的上升,增强全员法律观念势在必行。不良贷款的前清后增,居高不下,有一个重要原因就是员工的法律意识淡薄,内控机制簿弱,信用社内部人员发放的“三种”贷款现象严重,且不知如何依法维权和管理贷款,导致抵押无效,担保人脱保,诉讼时效丧失等。只有进行法制教育,法制学习,加强依法治社,才能确保信贷资产不受损失。
二、从严把关,做好依法诉讼。
~年,专项资产管理部立足岗位,充分发挥管理职能,积极配合信用社将协同公安部门、人民法院运用法律手段对不良贷款进行有的放矢的依法诉讼。做到严格把关、区别对待、避免盲目现象。将对恶意逃废、懒债、逆债行为的贷户依法举证,维护债权,做到以点带面,达到震动效果。
截止~年底,联社不良贷款x万元,占贷款总额的x%。这些不良贷款沉淀的原因是多样的,为正确把握,认真吸取基层社以往因盲目诉讼而带来的负面影响和不必要的费用开支,专项资产管理部将肩负重任,对辖区贷款的依法诉讼严格把关,做到集中管理,认真排查,分类处置。
三、多策并举,强化抵债资产。
如何管理抵债资产,防止人为流失和加速贬值。年专项资产管理部将想千方、施百计统筹管理,对抵债资产的进入、处置、变现各个方面进行全程监控,提高其变现率,具体做法:
(一)从严管理,积极消化。
以“抵债资产管理小组”为中心,分级负责抵债资产的接收、管理和处置。无论抵债资产金额大小必须经联社抵债资产管理工作小组集体研究。对基层信用社取得的抵债资产要严格按照《农村信用合作社财务管理实施办法》和抵债资产管理办法帐务处理的规定,并在《抵债资产登记簿》上进行登记,基层信用社和专项资产管理部同时建立相应的抵债资产台帐,同时,专项资产管理部将配合联社对抵债资产进行定期检查。
管理计划工作计划篇7
一、品质方面
1.持续现场原有品质管理规定,同时针对性:创新铣床、钻床的品质控制方法建立技工、组长责任品质管理规定。
2.强化生产品质数据的收集:
2.1制程不良品数据的统计,表单表格化建立建全。
2.2报废品数据库统计,及时展开过程管理,有效的异常回馈机制。
2.3全检退回品:漏工序、错工序的数据库建立,针对高频率不良加工工序的操作方法标准的建立建成。
2.4客户投诉:收集xx年度投诉资料,建成档案做案例分析,每周对案例的培训教育及考核。
2.5改善现场部品的标示,建立标准化搬运作业方法,取料方式及加工流程的区分管理。
2.6成立班内品质改善小组,负责品质异常的追踪,处理结果。建立品质检讨管理作业办法。
二、效率方面:
1.生产效率的持续提升,利用现推行的绩效奖惩管理作业办法,充分发挥员工的潜力,阶段性的提升效率。
2.模治具的改进,每周召集技工检讨针对现有模治具的改善提案,每周改善一件并提交。
3.生产辅助工具的使用管理、控制,化减少缺料所产生的滞工现象。
三、5s方面:
1.各区域标识的明细化,合理摆放物品,重新规划部品物料区域,物品识别的细分、细划。
2.责任点责任区的建立,落实每位员工的5s责任,并将责任人标示于所负责区(责任者与监督者)
3.每周定期对车间现场的5s检查,同时列出检查项目,依项目检查。
4.收集不符合事项,对不符合登记,个人累计达5次以上的义务打扫洗手间一周。
四、成本控制:
1.作成生产辅料最小使用量,控制生产辅料及劳保用品的用量,并依规发放数量进行发放。
2.五金工具类的管理作业规定,作成产品加工使用量,按规定的使用,不符合时追究责任。
3.油类的使用作业规范作成,对漏油,散油的防止措施,控制油的使用量。
4.其它各项资源列表管制。
五、人员士气方面:
1.高效合理奖惩制度的执行与维护管理规定的可持续性,修订完善管理秩序。
2.定期对员工的培训:(品质意识、工作责任、工作态度、生产常识、工作职责等)
3.定期召集员工与技工的工作关系研讨会。
4.作业流程,操作方法的作业教育培训。
六、其它各项工作方法的学习,管理方法的实践与导入。
管理计划工作计划篇8
一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路,围绕“一个”中心:安全、稳定这个中心;做好“一个”服务:做好教育教学服务工作,落实“三个”到位:认识到位、责任到位、措施到位。
通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作目标
1、开源节流,增收节支,管好水用好电,切实减少费用支出,增强工作的计划性,科学合理地安排各项工作。
2、进一步完善购物领物工作,购物有申请,日常用品、易耗品进出库手续齐全,切切实实建好材料账,按月分类实行财产审核,杜绝浪费。建好固定资产明细帐,管好、履行好财产保管与使用责任书。
3、全面提高后勤人员素质,服务意识、节俭意识、增收意识不断增加,力争师生、家长和学校“三满意”。
4、制定并逐步落实校园整体规划,依照“创办特色,规范办学”的整体要求,不断优化校园环境,发挥环境育人的整体功能。
5、严肃财经纪律,规范财务管理和收费行为,合理收支,强化审计,接受监督。收费有公示,自觉接受社会和上级的收费检查。
三、工作措施
1、建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
2、建立完善各项制度,加强学校财务管理。
3、加强教学设施的维修与更新。
4、加强绿化管理,美化校园环境。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报,及时解决存在的问题。
6、树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,多服务、服好务。
7、完善物品采购制度,根据采购物品的价值大小,做好采购审批制度及物品的验收入库工作。
8、切实加强各功能教室、活动室的管理,充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
四、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度,增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度,由相关人员将报修单送到后勤处,以便及时安排;维修完毕,由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产的管理,提高对各类设备的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常维护,每期期初要对校产、设备、图书进行清点登记,责任到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化,充分发挥教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
(4)完善财务制度,经费的领取,支付等工作,应按程序进行,严格财务审查和复核;实行会计报账制度,用款人办理报销必须持有有效凭据,杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围,严格履行开支单据与物品入库签字手续。
(5)实行民主理财。学校的财经收支情况,定期向教职工公示,做到财务公开,主动接受教职工监督。
(6)加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。
五、具体安排
二月份:
1、做好开学初的常规工作。
a、分发新书;
b、分发各类布置教室物品。
2、各室公共财产登记。
3、发放教师基本办公用品。
4、调整部分教室的课桌椅。
5、协助学校做好开学迎接检查工作。
6、做好锅炉取暖工作。
三月份:
1、做好校园绿化工作。
2、做好财务、固定资产季度报表工作。
3、继续做好取暖工作和停炉后的保养。
4、完成节能饮水机的安装工作。
四月份:
1、做好校舍防雨工作。
2、学校安全工作自查。
五月份:
1、安排“五一”假值班。
2、对学校的电扇、空调进行安全检查和维修。
3、用电线路安全排查。
六月份:
1、做好全体师生的防暑降温工作,给师生提供最佳服务。
2、拟定暑假维修事项。
3、安排教职工假期值班。
七月份:
1、做好后勤工作总结。
2、财产验收(各班、各室)。
3、档案整理。
4、安排教职工假期值班。
六、强化安全工作,建设平安校园,打造高效后勤
进一步加强综合治理工作,严格执行各项安全管理制度,牢固树立安全无小事、责任重于泰山的理念,健全落实治保安全的各项措施,加强治防安全和外出交通安全教育,确保学校安全稳定。做到组织落实,措施落实,行动落实。
实行每日巡查校园、每周发布巡查记录统计,发现问题及时解决,杜绝隐患。加强校园里各项设施安全检查与维修,确保校园安全无事故。学校车辆进出学校须慢速行驶,速度不得超过5km∕h。
七、加强食堂质量的督查。
继续抓好食堂工作,不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善,食堂管理员从购买食品与菜品搭配、食品存放、卫生等严格按要求做,严防食物中毒,完善食堂的设施配备,认真抓好食堂卫生工作。进一步完善学校食堂卫生监督动态评价制度。
总之,我们后勤全体工作人员将牢记“用文化经营学校,以和谐打造校园”的办学理念。努力为学校的中心工作体现好后勤工作的服务宗旨。