工作总结就是对已经完成的工作进行理性的思考和反思,领导们可以从工作总结中能够看出你的工作思路和你的工作态度,以下是365文档网小编精心为您推荐的保安防台工作总结5篇,供大家参考。
保安防台工作总结篇1
20xx年即将结束,工作的第一年,有丰硕的喜悦,有困难与同事一起解决关键问题,也遇到困难和挫折忧郁,时光飞逝,不知不觉地,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,这一年是公司推动产业改革、扩大市场、可持续发展的关键一年。对这一年的重要工作总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务
(一)年间,我自觉加强学习,虚心教育,消除混乱,整理工作思路,总结工作方法,另一方面,在中学、中学工作,掌握方法积累经验。 我以工作任务为牵引,依靠岗位学习提高,观察、探索资料,查阅实践训练,注重尽快完成任务。 另一方面,通过听书和询问同事,丰富学习知识。 在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐步把握工作中的基本情况,找到切入点,把握工作重点和难点。
(二)年工程修理主要是在厕所后墙上贴砖、修补天花、修理宿舍走廊护栏和阳台护栏,各种尺寸的修理达数千件。
(三)爱岗敬业、踏实工作、不畏困难、勇于挑重担、热情服务,在本职工作岗位发挥应有的作用。
二、心系工作认真履行职责,强调工作重点,落实管理目标责任制
(一)年上半年,公司制定了完整的规章制度和工作制度的年下半年,行政部门组织在年度工作安排会议年末实施工作目标达成情况的评价,将评价结果列入各部门管理者年末的业绩。 工作目标落实过程中宿舍管理完善了工作制度,有力地促进了整体管理水平的提高。
(二)每周不定期检查清洁工评价,给予好报酬、坏处罚。
(三)要求做好固定资产管理工作负责宿舍固定资产管理;固定资产的监视、管理、维修和使用。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,全面贯彻“预防主、消防结合”方针,公司消防安全工作在高级领导下,建立消防安全检查制度,推动消防安全各项工作的有效开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年间,完成了一些工作,取得了一定的成绩,总结出以下几个方面的经验和收获
(一)正确定位,熟悉基本业务,才能更好地适应工作岗位。
(二)只有积极融入集团,处理各方面的关系,才能在新环境中维持良好的工作状态。
(三)只有坚持原则实行制度,认真统计盘点,才能履行用品采购和收据。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能搞好分内工作。
(五)加强员工交流,必须与员工建立沟通,解决员工工作中的感情问题,与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时审视,在工作中正确认识自己
(一)实施常规检查,把安全教育工作作为重点检查内容之一。 冬季公司对电线和宿舍区进行了防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我觉得自己的工作技能有了新的阶段,所有的工作都有明确的计划和程序,行动有方向,工作有目标,心里真的有底基本上不忙乱,坚定,整齐,事情清楚 就这样,我从无限的繁忙中走进了这一年,也从无限的愉快中走出了这一年,还在工作的同时,理解了人类的道理,了解了良好的心情,对工作的热情和责任感是如何重要的。
(三)总结一下,在这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,学到了许多新知识、新经验,使自己的思想认识和工作能力得到了新的提高和进一步的完善。 在日常工作中,我常常要求自己从实际出发,坚持高标准和严格要求,提高业务素质和道德素质。
五、定期召开工作会议,听取下列职员意见,毅然推荐有能力的人才,总结工作成绩和问题,立即采取对策
六、存在的不足
总的来说,还有不足之处,有一些我们需要解决的问题,主要表现在以下几点上。
1、对新事物学习不够,在工作中多是根据经验来工作,以往的工作方式处理问题,表明工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲自满,在工作上我是外行,自己公开遵守公司制度,在同事之间挑衅、讽刺、冷淡,这些情况不利于同事之间的团结,在思想上加以教育和处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
宣传虽然提高了自卫意识,但这不能解决根本问题,后来引起了高层领导的重视,目前工业区已经设置了高清视频监控系统,可以更好地预防盗窃事件的发生。
七、下一个计划
对于年份工作中存在的不足,为了做好新年的工作,强调了以下几点:
(一)积极搞好员工协调,进一步整理关系;
(二)加强管理知识学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)加强基础设施建设,加强管理创新实践,促进管理水平的提高。
在今后的工作中要不断创新,与员工及时沟通,向众多员工宣传公司管理规定,提高员工的安全意识,严格要求自己在安全管理方面,给众多公司员工以示范的领导。 在明年的工作中,我将继续努力,把工作中自己的思想和感情报告给上司,及时纠正自己的不足和缺陷。 我们的工作要团结力量,合作不成功,就不能推动我们的工作前进! 我相信在上司的正确指导下,大安防的明天会更好!
保安防台工作总结篇2
我,一个安防销售的入门者,用我的切身体会,近两百天的销售经历,三千多个营销电话记录了我从事安防监控的营销历程。
中国有为数众多的安防监控厂家,保守估计近三万家。深圳当地就有三千家之多,虽然说为数众多,但真正有自己厂房有自己生产设备有自己开发团队的,却为数不多,形成品牌效应的就更少之又少。
今天,我就用自己的想法和经历来表达我对安防销售较为的原始认识,请大家多多指正。
任何产品都需要通过销售人员,才进入到客户手中,而怎么找到我们的潜在客户,为我们更高效更准确的找到客户,从而提高成交量起着至关重要的作用。
一、通过什么方式找到我们的潜在客户?
1:黄页 (在这上面有着相当丰富的行业信息,值得好好利用)
2:网络 (可以毫无疑问的说,销售人员80%以上客是从这里找来的)
3:名片 (可以很直接很省时省事地找到客户方的相关人员,从而进行洽谈)
4:推荐 (针对性很强,经行业人士介绍可以少走很多弯路,提高效率)
5:广告及行业杂志(从广告及行业杂志获得的信息需要认真确定其真实性)
6:发布产品信息(发布广告后,有需求的客户自己会来寻盘)
7:其它
既然通过上面的方式找到了我们的潜在客户,那接下来怎么办?对了,联系。
二、如何联系我们的潜在客户?优先排列如下:
1:上门拜访(效率最高,直接与负责人谈,可以省下很多时间,少走弯路)
2:电话联系(需要逐级联络/打探,一般不能直接找到负责人,费时较多)
3:快递彩页(有样品图片/参数/及各种详细的信息能让客户更直观的了解公司)
4:e-mail (比较费事,离开电脑就看不到,临时看看还行,)
5:聊天工具与操作平台(大客户是没有时间经常上网聊天的,这点你要相信)
三、在获取了以上信息后,就可以初步开展工作了,当然,我们还得分析一下,你在电话行销中会遇到的一些相关人员。如下:
1:前台:是女偶尔也会是男(有时客串一两回嘛),可以这么说,在没有负责人的联系方式之前,公司前台人员是你必须要面对和解决的第一关,操作不当你的推销过程就得受阻,在初次与前台人员的对话中,作为销售人员要做到说话有礼貌,有自信并且能把自己公司的名称/姓名/产地及产品情况/及你打电话的目的向对方表露。不可表现急于成交而给对方造成压力,我个人认为,说话节奏偏慢/普通话不太标准但能听懂/且说话有些许口吃的销售人员在攻此城门时有着天然的优势,原因很简单,说话节奏慢普通话不太标准且说话有些许口吃的人更容易让人相信,客户更不会怀疑,所说的话自然可靠度会更硬;而那些口齿太过流利的,会让客户觉得你把台词背得太熟了,没有丰富的感情成分,再者,电话营销的过程中不可出现冷场,双方沉默的局面,在与前台的联系过程中你要从她(他)那里获取必要的信息,对方的姓名(前台),负责人的姓名/部门及联系方式(邮箱/手机/分机/传真)/确定回访时间等等,
2:采购:可以这么说,我们的产品能不能进入到客户,那大程度上取决于采购,很多公司的采购是需要技术部门的推荐和测试之后,采购人员才会根据技术人员的意见进行决定是否进行该产品的采购活动,若采购人员是投资方的至亲,你提回扣的事可能会玩完。所以,销售人员在此要把握一个度。
3:工程技术人员:公司技术人员会对厂家提供的产品资料技术参数进行考察,并对产品性能进行测试分析,客户会不会采购你的产品很可能取决于工程技术人员一句话,说你行,你就行,说你不行,你行也不行,所以对于客户方的工程技术员,你不得不特别关注,他对你具有“生杀大权”。
4:财务:财务人员也是很重要,因为你的资金都是由对方转账过来的,特别是在老客户中,拖款是常用的事,如果你不想失去这个客户,欠款时有发生,况且对方也许不止和你一家工厂合作,关系搞好了,可以让财务优先打款给你,你也可以从财务口中知道对方公司的经营状况,能不能再让对方公司欠款?欠多少?欠多久?这些信息从财务口中最容易得到。
5:投资方:如果以上各方都搞定了,投资方是否会拍板还是一个很大的问题,做为投资人对引进一个品版进行经营会考虑很多因素,怎样让投资人认可你的产品与品牌,这是销售人员必须面对的事实。
四、做好以上分析后,我们就可以开始电话联系客户了,在打电话前自己要求衣着整齐/精神饱满/准备资料/了解客户公司大概的信息,由于电话营销是看不到彼此,也观察不到彼此的表情动作。那么语气和态度就显得尤为重要了,其实用不同的姿势会产生不同的通话效果。
如下:站着、坐着、走着。
1、站立起来打电话是效果最佳的姿势,原因也很简单,身体得到了舒展/注意力更集中/更有利于开展交流,ibm及戴尔就要求业务员站着打电话。
2、坐着打电话的效果是效果最不好的,为什么:因为坐着比较舒服,且很难集中精力,不利用缓解紧张。
3、走着打电话的效果也是相当好的,因为在走动中,紧张容易缓解,但需要销售人员对产品价格/参数/型号等很熟悉,以便随时回答客户的提问。
五、在与客户谈业务时,销售人员也应该站在客户的立场上思考问题,如下:
作为厂家的合作商如:代理商/经销商/系统集成商在考虑是否引入一个或接受一个新品牌,首先会考虑以下几点:
1:投入风险:合作商首先会考虑该项投资是否具有较大的风险,这是每个投资方都会考虑的问题,如何消除顾虑,减轻负担,合作才可能发生。
2:短期获利能力:短期获利是代理合作商眼前最为关注的一件事,把将来说的再美好,都不如能在短期内获利来得重要。短期获得能让合作代理方更容易接受一个品牌。
3:长期发展:代理商/经销商或系统集成商都希望能够做一个有良好知名度和实力的品牌进行合作,以提升公司在地方上或在行业中的知名度。
其实,在安防行业,各公司的销售模式基本相同。无非是走渠道(分销/代理/经销)/或走工程(直接面对面和工程商或终端客户洽谈,如在当地建立办事处跟楼盘等)。
据我所知,到目前为止,vtv走的是工程路线,直接面对工程商或终端客户,这样做具有相当的灵活性和选择性,但在各地还没有建立一定数量的办事处之前,如若只是在办公室电话联络,而没有与工程商或终端用户面对面跟紧,其效果也不显著,公司的各方面的优势不能很好的在客户面前展现。 销售------走出去会好些!
六、销售中应该注意的若干事项
1:广大安防销售的朋友们,请大家手下留情,停止那些无聊的价格战了,我们不只是在做产品的销售更是要帮公司建立品牌,这才是一个企业的生存之道,而那些不听我劝告一直打价格的公司,必将在今后若干年内的某个冬天闷死/冻死/饿死,只有那些有品牌意识/走品牌路线有的公司,并有着超级业务员才能帮助公司立于安防天地的不败之林,像那些把产品销售出去了,却把公司的美名卖烂的伙计们,停停你们手中的活儿吧,想想怎么让公司成长
壮大。而不是有一单做一单。没单等单这样简单的活儿。
2:在与客户进行电话联络的过程中,不要刻意去打压竞争对手,不明智的销售人员才会这么做,如:我们的产品质量与某某公司的差不多但价格却要比某某公司的低很多,像这样的话最好不要说,因为这样做的话,相当于你帮你的竞争对手做免费宣传和广告,且客户可能在人格上看不起你。所以这样的话少说或不说为妙。
3:不要因为快速成交而亮出你的价格底牌,只有笨蛋才会这样做,我曾经在若干天里充当着这一光荣的角色,就算就报的是底价,客户同样不会相信你报了底价给他,同样要大开杀价。
4: 做为超级业务员所应该具备地基本要求。
了解行业特点,区域特点,国家相关倾斜性政策。个人素养,个人人格魅力,行业相关知识,公司产品知识特点。竞争对手的了解,沟通的基本技能。
5:如何让客户接受你的高价位产品?
这是一个销售人员综合能力的体现,想要让客户接受你高价位的产品,销售人员本身必须做到专业,能做客户的老师,帮客户分析并解决问题。客户才有可能跟着你的感觉走。
6:如何与暂时没有意向的客户做生意?
只要对方是行业客户,就不可能不要产品,要么客户公司怎么生存,对于暂时没有买卖意向的客户应该跟紧不放,按我的经验,每十天左右电话联络一次对方,自然项目就不会漏掉了,贵在坚持!!!
★ 安防员工作总结
★ 安防员领班年终工作总结
★ 境外安防心得体会
★ 境外安防心得体会
★ 安防监控年终总结
★ 参加安防展心得体会
★ 安防技术的发展浅析
★ 防台风工作总结
★ 安监站年度个人工作总结
★ 学校防欺凌工作总结
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保安防台工作总结篇3
xx公司员工年度总结评核表
xx月xx日
姓名xxx部门xxxx职务xxx入职日期xxxx.xx1、完成任务方面:在20里我尽心尽责的完成了公司交给我的每项工作。比如:移动公司各服务厅季度巡检和日常维护,南方电网各供电所维护及更换设备。各行政单位、企业、家庭的防盗监控维护和巡检工作。龙川县信用社各个网点安装二道门和门禁设备,涧头派出所治安监控更换设备。我觉得在工作中凡事都能尽职尽责。2、遵守纪律方面:在这一年里自觉遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业。不迟到、不早退、服从领导所安排的工作。遵守自己的工作和责任,遵守公司的保密工作。3、自身业务建设方面:在年当中我学了各种监控主机和摄像机参数设置及软件设置。并自我加强学习,虚心求教,不断总结工作方法,积累工作经验,注重以提高工作质量为指引,依托工作岗位实践学习提高,通过观察、摸索、学习理论和实践操作相结合,较快较好地完成公司所交的每一项工作任务。在工作过程中,积极与同事或厂家技术员进行沟通交流,不断研究技术原理,提高了技术本领和处事能力。特别是在公司领导的悉心指导和同事的热诚帮助下,取得了较快的进步。凭着吃苦耐劳的精神,勇于挑战困难的毅力和热诚的服务的态度赢得了多数客户的肯定和好评。4、对公司各方面的工作意见和建议:多培养员工全职位的技术和应用,要多于组织管理创新、技术创新、质量创新。有新设备时希望公司多组织技术员测试、调试、学习、或者软件设置方面。大家共同学习。那方面做的不好的,大家共同探讨如何改进。这样对公司的效益也会有大大的提升。5、你对下一年的工作计划:在里做好以下方面,维护公司荣誉和形象,尊重领导、团结同事,服从安排,友善为人,认真处事,敢于吃苦,勇于挑战困难及重任。踏实工作,爱岗敬业、,以创造品牌服务为己任,始终以坚定、积极的心态对待每一项工作和任务。做好领导分配的每项工作。做好每一个细节,多于学习技术,不懂的就问同事或者厂家技术员。忠诚的对待公司,多为公司创造利益,脚踏实地为公司做好每一件事。部门主管意见:总经理意见:1、评核结果将作为员工升职、加薪的重要依据之一,请大家认真填写,按时提交,如因自身原因未能按时提交者,责任自负
2、部门主管应应认真填写对该员工全年工作评价,作为人力资源和总经理对该员工评价依据之一。3、本表由员工手工填写完成后交部门主管后统一交行政部存档,
[安防技术员年终工作总结]
保安防台工作总结篇4
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20工程维修主要有:摄像机的维修,硬盘录像机和硬盘的维修,云台的故障处理和维修等各类大小维修已达几百件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度2012年下半年,2012年初实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门人员的年终绩效。
(二)做好固定资产管理工作对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(三)做好售后服务和售后保障工作,能及时的处理客户反映的售后问题,做到积极响应,做到遗留问题不过夜,以便为其他同事的工作带来有利条件。
(四)后勤保障方面,几本做到了及时收发和配送货物,保证的客户的正常需求,能及时的查收货物,了解货物的详细情况,认真仔细的做好货物的清点情况,几本上保证了每周和库管部核对一次库存和设备的使用情况。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好样机的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,力所能及解决同事工作上的问题。
四、加强服务,及时维护,在工作中正确认识自己。
(一)热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信安盾。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、工作没有做仔细,对于有些新的产品的售后处理反映比较慢,没能做到心中有数,以至于需要通过帮助才能解决。
3、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有能很好的进入角色。
以上几点是我个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为公司的一个售后保障部门,竭诚为客户服务是我们技术部应尽的职责。在公司加强管理、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务和责任,只有不断的学习和总结,个人业务能力才能得到提高!
七、下步的打算
针对2012年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与同事的协调,进一步理顺关系;
(二)加强产品知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
在今后的工作中要不断创新,及时与同事进行沟通,同时在工作中要严格要求自己,为广大公司同事做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,兰州安盾电子大安防的明天更美好!
保安防台工作总结篇5
时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。自从担任监控员以来,我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业,经常与同事们一道学习先进工作方法,总结失误教训,交流工作经验,坚持执行管理所收费相关文件政策,顺利圆满地完成了领导交办的各项任务,和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。现将我本年的工作总结如下:
一、严于律己,自觉加强锻炼。
一年来,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习,不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学,不断提高 自身综合素质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点,抓住重点,并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处,有针对性的进行学习,不断提高,结合自己的工作能力。
三、努力工作,认真完成工作任务。
一直以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理制度,全心全意投入到监控工作当中,在自己平凡而普通的监控岗位上,努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。
对冲卡逃费,拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录,对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此,提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施,熟练掌握操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
七、按时交接班,不迟到不早退。
严格执行管理所的规章制度,按作息时间上下岗,小病坚持,有事推迟,爱岗敬业,不断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中,我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可,这是对我所做出成绩的肯定,也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中,我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作,努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热。