随着社会的不断进步,我们对工作总结都越来越熟悉,记录工作总结就一定要结合自己的实际工作情况,这样的记录才有意义,以下是365文档网小编精心为您推荐的个人工作总结个人通用模板精选6篇,供大家参考。
个人工作总结个人通用模板篇1
20xx来,在单位一直从事维修电工工作,一年来,我严格要求自己,兢兢业业,努力学习电工技术,为本单位的用电安全做出了一定的贡献。现在从以下几个方面来总结:
一、政治思想方面
认真参加单位组织的各种思想政治学习、业务技术培训,自觉听从单位统一管理,服从分配。团结同事,尊重领导。
二、安全生产方面
1、认真学习并贯彻落实上级文件精神,提高安全用电意识,增强责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度,并严格按规章制度操作。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、牢记一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
四、实际运用方面
我积极运用已学的知识,为单位的节能降耗方面做了较大贡献。如对单位夜间照明线路改造及自动控制方面,为单位每年节约电能约近千度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
五、实践生产方面
在生产实践中,因单位配套有较多电动机,针对电动机的电气故障的查找和排除我进行了认真的学习。对电动机各类故障检修,总结出如下经验:
1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确。
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,我所在单位未发生一起因电气引起的人生安全故障,为单位的技术改造,设备运行更加科学化、合理化做出了较大贡献。
个人工作总结个人通用模板篇2
学生会的改变在我眼中是很大的,甚至毫不客气的说是巨大的。我想我们这一届在这里做了两年的大抵上都会有如此感受。在学生会发展的道路当中,它的成长与进步我们都可以看在眼里、放在心上。但学生会要想有更长远、更高层次的飞跃,光谈成绩是不够的,特别是现在刚上任的学生会主要学生干部们。下任之后提出自己尽力了但未解决的问题,再来谈谈自己做了些令人信服的成绩。这是每个学生会干部所应该有的责任与态度。
首先,学生会的人事建设没有得到重视或者说在很大程度上处于瘫痪状态。从进来到离开,这是一个过程。是一名大学生的成长过程,当然他的成长从某种意义上来说也是学生会的成长。作为一个想做成正规团体的组织,我们也要像经营事业一样经营学生会。人事档案记录,人事任免、调任等等,我想都应该成为下一步建设的重点。
其次,制度要加强建设,并根据实际情况不断更新。学生会一届一届的画更替,这是必然的,也是任何组织发展的需要。但有基础的改进和一切归零盲目的跟进显然是不一样的,效果的差异也会是明显的。
第三,制度要建设,但制度的有效的执行更重要。可关键的是大都都没有得到我们的严格贯彻。一项措施还没正式提出就已经夭折,这可不令人感叹。比如几次开会不到、几次违反纪律就批评就开除,都没有得到很好的实施。
第四,部长不能很好的要求自己,却要求部门干事去做什么所谓的“部门规章制度与规定”。规章制度不仅仅针对的是干事,我想各部门负责人得时刻记着自己才是所在部门最核心的,也是最能代表部门形象的。应该随时准备承担第一责任。
第五,干部素质及能力有待进一步的提升。思想觉悟不够,并时常会陷入经常性的误区。部长个人修养应该纳入学生会发展的必要过程当中。一个有魄力,或者有魅力的部长能带活整个部门,反之,很可能导致整个部门的无所作为,或者懒散,或者一盘散沙。
第六,完善干事培训的相关措施,设立学生会干事培训的必备课程。
第七,部长与主席团之间缺乏沟通,活动的组织下放到部门,但很大程度上在开始之前应该与主席团商量,使彼此对各项活动都有大致的了解。
第八,活动规模及影响力不够理想。做活动不该是仅仅为了完成某项任务而已,其中的细节与步步策划都会起到怎样的效果和该具有怎样的影响,在活动开始之前都应该有合理的指标。活动之后针对活动开展的实际情况进行差异分析。得出改进之策。
第九,干事招新标准及要求应该更严格,干事质量很大程度上决定学生会根本性的发展。
第十,创新能力不够,易走上一届的老路子。很多想法都是尹老师替我们想的。为什么我们是学生,我们对活动开展应该会有更好更能让同学们接受的方式来开展。可事实上却不是这样。
十一,对自身的分析不够。很容易有所谓的“成就感”,容易自以为是。我想这大概是学生干部在后期很容易出现的一种状况,这个时候应该打预防针,更应注意干部的懈怠情绪,加强教育。
十二,对相关活动的重视性还不够,对其开展的意义没有做更深层次的探索。
很多问题我们身在其中并不发觉它会起多大的作用,可抽身之后就会发现,自己已经被问题托着走不动了。所以,点点问题都会是大问题,点点问题都会影响整个事态的发展。
关于生活部发展的几点建议
生活部作为分团委的一个部门,大的环境要求它遵循学生会整体的规则。可从部门特色和应该要走的路来说,它又有某种不一样的地方。
一、对部长的几点建议
1、不要以为由于生活部的特殊性质,不要以为学生要有寝室住,有寝室就不可能没有生活部。要时刻抱有危机感,把部门活动尽心尽力做好。
2、加强与其他部门的沟通,在其他部门需要帮助时,应该第一时间站出来。眼光放远点,把握整体。要有部门责任感,但部门责任感并不等于部门狭隘主义。
3、加强与主席团的沟通与联系。在每次活动之前应争取拿到主席团的建议,并把部门内部讨论结果与具体方案向之通报,求得支持。
4、加强与尹老师的沟通与联系。很大程度上尹老师对于活动都会有不一样的想法,会对活动的有效开展产生很大效果。
5、不要总以为自己是部长了,就对生活部够了解。什么查寝、什么卫生检查等等自己都已经经手过,没有什么再进一步提升及改善的必要。如果仅仅停留在这样的一个层次,部长就趁早离职,我也请求尹老师尽快将其辞退,免得给整个部门丢脸。要知道不同的人做同一件小事都会做出不一样的效果。
6、关心部门干事,不仅仅局限于工作。我们也是从大一新生走过来的,也是度过那段迷茫期的。加强与干事的沟通从某种程度来说能提高他们工作的积极性。
7、准确把握角色定位。不要摆部长“架子”,仅仅局限于私人场合。正规场合部长就是部长,就要有领导魄力。干事就是干事,就应该听从部长的布置。但私下要有亲和力,适当进行些部门集体活动,联系彼此之间的感情。
8、部门团结是一个部门的文化,继续发扬,把维护部门团结作为所有工作中的重中之重。
9、选拔优秀干事充实整个生活部队伍。经过试用期发现不行的就是不行的,不要强留或者强人所难。人各有志,不要影响别人的发展前途。狠心不是你的错,而是他并不适合学生会或者是生活部。不要找理由来掩盖自己干事招新时的“看走眼”。
个人工作总结个人通用模板篇3
今年酒店客房最重要的工作是前装修工作,自接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。
一、努力提高对客服务质量
为了体现从事客房人员的专业素养,,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。
二、努力做好前台接待
前台工作要求掌握的信息量大,虽然在前台工作的不长时间,但是我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。
三、切实提高本人实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作,我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。
个人工作总结个人通用模板篇4
客服部以二个效益为中心,以三个满意为基础,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际,将xx年年的工作总结如下:
一、规范咨询工作:
(一)拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准,咨询部考核细则,电话回访服务标准,咨询部工作范畴,咨询部工作要求等,细化各个具体工作的服务标准,咨询部的基本工作规范等
(二)规范咨询业务技巧,增加咨询成功率:
十月第一周咨询成功率在18%左右,预约成功率在43%;到目前为止,咨询成功率约50%,预约成功率达60%以上,咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升,前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。
1.专业知识的学习:
a、每周一次由咨询医生进行讲课,培养咨询医生的学习积极性和自主性,讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核,考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定
c、每月拨打其他医院的电话进行总结,从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧,在学习的基础上进行比较,找出自己的优势,更好地发挥
2.定期召开咨询记录讲评会议
a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录,重点在于讲评总结,及时指出咨询中存在的问题,提高咨询质量
b.咨询医生的技巧和营销的交流,各个咨询医生对其它人咨询的评价
c.个人对自己的咨询记录进行分析
d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计,及时分析曲线变化原因,找出重点,分析各个细小环节的问题
3.完善咨询病人回访机制:
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人,应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%,有了大幅度的上升
a.对于当时预约病人,发送预约号;未就诊的病人,发送咨询的电话号码
b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析,对于未就诊的病人,进行电话回访,了解其未就诊原因及就诊动态,及时进行再次营??
c.如因电话忙碌而掉线,第二天发送致歉信息,再次开发追踪
d.每天二次(早九点前,晚四点)发送提醒就诊的信息
(三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点,根据网络咨询和电话咨询量的比例,适时进行岗位调整
二、做好各类信息收集,及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表,包括广告信息统计,本部门的各类数据统计,导诊各类数据统计,初诊信息来源码统计,外院营销信息收集
1、按医院要求做好各类信息的收集工作:
a.本院广告信息收集、广告监播;
b.外院的营销手段收集;
c.咨询电话信息收集
d.初诊信息收集
e.专档管理,保密原则
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计,及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确;
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;
三、建立客户服务档案:
将病人进行分类管理,分为预约病人,初诊病人建档
1.录入制度:
a、每天收集一次,确保数据及时录入;
b、就诊后病人资料—————患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病
2、建立回访制度:
回访方式包括短信问候及电话回访二方面
a、制定回访标准,统一回访的内容,对回访医生要进行专业和技巧培训,确保回访的工作质量;
b、有计划分步骤:
配合企划部经营部做好病人满意度调查,每天五人,主要以预约病人为主。对回访结果及时反馈分析总结,上报相关领导,特殊病例当时应反馈
四、网络咨询工作
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作,九月份通过网络就诊病人25人左右,十月份网络预约77人,成功就诊55人,较九月份上升一倍;十一月份网络预约100人,成功就诊69人,较十月份再次上升25%。
1、qq咨询资料库及商务通资料库的建立,使回答更具专业性,且可以直接复制,节省时间
2、预约回访问题
1)通过各种途径获取电话号码,并进行详细分类登记,预约后即通过短信发送预约号,对于个人预约后未就诊病人,与电话咨询一起参与回访,了解未就诊原因,进行再次营销。
2)将qq进行分类管理,及时公布及发送活动信息。
3、咨询人员的专业性及积极性的问题:
由专人回答商务通及qq咨询,一月更换一次,有利于新鲜感及积极性的建立
在林院长的大力支持和正确领导下,在其它各部门的积极配合下(如导诊,检验,b超,x光及临床各科室),客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中,我们将会以求实敬业的工作态度,不断学习,不断提高,为医院发展贡献自己的力量。
个人工作总结个人通用模板篇5
这半年的物业安保工作非常难忘,安保工作是物业的关键,作为物业安保队长,这半年来在安保方面做足了工作,结合这半年的工作,我感觉还是有一定的进步的,我认为安保工作是任何一个企业的关键,这半年来我尽职尽责,有很多想说的,现就xx年工作总结:
一、做好安保工作
能否将物业工作做好才是一名安保工作的职责,一名优秀的保安人员,应当有很敏锐的意识,在工作上应该是非常的认真才是,这半年来我一直很清楚这一点,我在这方面,积极学习,学习物业的安保常识,尽到自己的责任,清楚自己的职责所在,看清自己的缺点,我一直本着把工作做好的心态,在他人看来物业保安是非常闲的其实不是这样,这半年的工作让我对安保工作有了不一样的看法。
做好安保工作,首先平时主动的学习安保常识,xx年我确定自己的学习目标,方向,向物业一些前辈们学习,在生活中自己主动的去触及,我一不忘了锻炼自己的身体,经常会听到一名安保工作人员需要身体素质强,这是真的,在这半年的工作中,生活中我很注重这一点注重自己的身体素质,平时锻炼一个好的身体素质是很重要的,最为一名安保人员这是基本的。
不管在什么时候,我部门对于上级命令上传下达,平时的安保工作如果不重视的话容易出状况的,在平时的工作当中我觉得自己最重要的是做到对上级的命令绝对的服从,团结身边的同事,作为一名安保工作人员,同事是最需要团结的,平时交接的时候也是跟同事打交道,到团结同事才能把安保工作做好。
二、取得的成绩
半年的安保工作,是一个漫长的,我在工作中做到了认真细致,半年来没有任何的失职,对于小区的安保工作做的绝对负责,xx年物业安保没有接到一个投诉电话,严格执行物业规矩,对于一些禁止的.东西,对于外来人,跟车辆,做好登记,这些是安保工作的关键,半年来我工作中没有出现过大的事件,安保工作做的很到位,在一次全体大会上,我也受到了表彰,之后我就更加的认真了,得到上级的肯定我认为是最骄傲的,得到全体业主的肯定更加是一种荣幸。
三、收获
半年的安保工作让我稳重很多,自己的工作水平也是看得见的提高,对于物业的一些安保内容更加了解详细,今后还需更加认真。
个人工作总结个人通用模板篇6
作为一名新教师,回想刚进中三班时候的我,从看着一张张陌生的脸,到记人不记名,再到对每个孩子都熟悉,突然感觉时间过的好快。在这半年时间我经历了很多,同时我也从一个“新手”锻炼成为一人被同事认可的保育教师了。下面我对这半年的工作进行总结:
一、了解每位幼儿,尊重每个幼儿发展
本学期我们中三班有43名幼儿,在我来之前,我班幼儿在小班已经建立了基本的幼儿园常规。班上的两位任课教师对孩子熟悉到不能在熟悉。而我要做的首要工作就是熟悉这些孩子们,了解他们,从每一个细节入手,建立起一系列良好的常规,注重保教结合,全面发展的原则,尊重每一位幼儿,是每位幼儿得到全面发展。
二、安排值日生,增强幼儿独立意识
中班幼儿的独立意识增强,而且自我服务的愿望和要求日趋激烈。从简单的自己穿衣服到自己叠被子到简单的劳动。我们抓住了孩子的这一心理特征。在本学期开展了小助手值日生轮换制,让做小助手的孩子负责饭菜的分发工作,喝开水的排队问题,以及饭后清理桌面等细小的机会,既培养了孩子们为他人服务的能力,而且督促了孩子们的自律。浅移默化中培养了幼儿良好的行为习惯。
三、照顾到每位幼儿健康,培养幼儿生活习惯
中班我们以培养幼儿各项生活习惯为重点,抓好幼儿在园生活习惯,照顾好幼儿的身体健康,我们的生活习惯培养包括了:培养饭前便后洗手,饭后擦嘴等良好卫生习惯,督促幼儿多喝水,对体弱多病的幼儿给予特别照。
四、加强家长交流,建立伙伴关系
幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子,要想教育好孩子,家长的作用是举足轻重的。所以,这就需要我们在教育好幼儿的同时,做好家长工作。作为一名新教师,每天放学后,我会及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做的好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,帮助幼儿纠正。另外,如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。
总之,作为一名新教师不仅要有一颗爱孩子的心,还要不断的提高自身的素质,不断的完善自身修养,不断的吸取经验。这学期,我努力作好本职工作,但也存在着不足,我会在今后的工作中加以改进,继续努力,用真心换得孩子的喜爱。