我们在写工作总结之前一定要知道自己的工作完成情况，认真写工作总结能够帮助我们记录下自己工作中存在的问题，365文档网小编今天就为您带来了2022年班组上半年工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
2022年班组上半年工作总结篇1
20xx年，酸碱盐装卸班组成员负责原辅料统计，负责液碱产品灌装工作，负责卤水收取工作，以及其它临时性工作。上半年的工作在分厂、工序的带领下，班组工作取得了较好的成绩。班组完成了液碱产品的灌装工作，完成了氯碱厂氢氧化钠生产所需卤水的收取工作，实现了年初制定的半年工作任务目标，做得了安全工伤事故为零的要求。在此向大家回报一下上半年的工作情况及下半年的工作计划：
一、劳动纪律方面
1、针对班组成员组成结构，班组加强学习各项规章制度，提升班组成员对劳动纪律的认识。
2、班组成员全年没有出现过一次迟到、早退、旷工现象，严格执行请假审批手续。
二、安全生产方面
1、加强班组成员关于安全环保的学习培训，充分利用班组安全会时间，认真分析一周来的生产安全情况，将操作中发生的安全事故进行认真分析总结，吸取经验教训，杜绝事故的再次发生。
2、加强班组对安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时整改，使安全隐患大大降低。
3、加强班组成员操作技能的学习培训，严格按照《操作法》、《操作规程》进行操作，没有出现因违反《操作规程》造成泵、电机等设备损坏的事故，没有出现因违反《操作规程》的工伤事故。
三、生产管理方面
1、严格坚持班前班后会，利用班前，传达各种工作任务信息，班后会对当天工作任务的完成情况进行全面的总结。
2、制定了酸碱盐装卸班组管理制度（20xx版），实施了《包机卫生制度》，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“7s”活动，并认真组织实施，使现场的各项工作状况得到改善。
3、根据生产运行情况，严格坚持定期对各机泵机油进行更换，降低了因润滑系统出问题而影响转动设备的使用，提高了转动设备的使用寿命，减少了维修费用，降低了每一吨碱的生产成本。
4、20xx年1月起，卤水收取工作任务增大，班组根据氯碱生产任务的要求，严格要求自己，坚守岗位，把领导交给的任务完成好是“第一位”的，保证氯碱生产正常平稳“第一”位的，创造出了连续接近工作24小时的记录，其中经常晚上加班收取卤水到24：00，克服了气温低、环境差、工作时间长等原因，圆满的完成了上半年的卤水收取工作任务。
5、坚持安全灌装制度，特别是加强产品灌装前的检查，加强产品过程进行管理。
6、在液碱产品灌装过程中，采取比重法进行快速液碱浓度测定，节约了调配液碱产品的时间，极大的满足了客户的要求。
7、加强了班组成员的现场培训力度，使班组全体成员能够熟练的掌握生产操作技能。
四、存在的问题
1、安全隐患整改不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，特别是在液碱产品装车过程中没严格执行公司产品灌装操作要求，出现司机放碱操作的现象，严重的影响了公司的形象，给各位领导也添了不少的麻烦。在今后的工作中，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改。
2、管理不到位，有跑冒滴漏的现象。出现人员随意溜岗，不到岗的现象。在今后的工作中将加大管理力度，加大相应的考核。
3、个人存在的问题：由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随意的进行安排工作，计划性太差。这一点我准备这样解决。在每天下班后，要对各项工作进行总结讲评，提前做好工作计划，并将工作目标落实到个人。加强检查、考核与监督，提高班组成员的工作积极性。
五、为切实搞好下半年的生产工作，我将从以下几个方面开展工作：
1、继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，重点抓好班组级安全管理，全面落实安全生产责任制。继续坚持每周一次的安全综合检查，对存在的设备隐患违章行为仔细排查，发现问题立即处理，对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。
2、做好节能降耗工作。认真统计分析原辅料的使用，做好记录，对异常情况及时上报。
3、加强自身学习，认真搞好班组岗位各项培训工作。
4、综上所述，我们班组将认真完成各项工作任务。
5、最后，感谢领导和同事对酸碱盐装卸班组的关心和帮助，我们将再接再厉，将用更加优秀的工作成绩回报领导的关心与厚爱，谢谢！
2022年班组上半年工作总结篇2
xx网络班负责xx公司所有光网络的运行和维护；xx有线电视网络前端及分前端，有线电视故障历时小于230分/次，光缆故障修复时间小于7小时/每次,重大障碍到场时间小于35分钟/次，设备完好率到达94%，检修计划和设备检查完好率达到96%，设备甲级维护率到达89%，用户满意率达到91%，班组全年按照指标进行操作，完成了生产任务。
20xx年上半年对网络班是一个严峻考验的一年，人员的病休、人员的变动、网络的扩大、施工的增多、联通合作、天网项目、故障抢修、路由的熟悉，都是一个个难题。班组人员面对压力和困难，一项一项的克服，班组人员相信只要大家齐心协力，一定能共度难关。
一、设备运行维护与工程施工
今年年初，xx公司开始对所管辖地区内的有线电视进行平移数字化，有线电视平移工作开始展开，班组人员针对维护的设备对xx地区逐步进行切割，对所有地区有线电视光缆情况进行了摸查，分批分街坊，对一个一个街坊进行了平移，在切割过程中没有出现一起因切割引起的故障。切割工作一直到十月底全部完成，受到了xx公司嘉奖。有线电视改造项目中，对xx地区有线电视进行了设计，并在钢讯施工完后进行了验收，对xx地区6个街坊进行了设计，并在短时间内画出了设计图纸，上交管理部。
和xx合作项目中，针对xx光缆移交工作，班组人员对xx地区进行了测试，把光缆所发现的问题及时的上报xx公司，要求其整
改，把维护工作做在抢修前面，防范于未然。多次跳通xx出口光缆，并在xx3楼到4楼更放了48芯光缆用于出口割接，保证了宽带网络带宽的提升。
对xx机房内dslam机柜进行了拆除，机柜内的6根光缆进行了熔接，上光纤配线架。
二、班组管理
班组的内部基础工作，我们要填写还要规范，并不是为了检查而写，而是如何管理好班组，顺利完成质量指标。这也是我们需要提高的，无论工作完成的再好，都要以基础工作做为铺垫，我认为这是我们的薄弱环节，要在今后不断加强也是本班的一项常抓事务。
安全是我们工作的重中之重，我们班厂内厂外都有维护区域，临时性的故障比较多，所以我们在接到故障的同时要对现场危险因数进行分析，做好应对措施，使危险系数将到最低。我们将定时检查劳保用品，登高工具，观察人员思想及健康情况，发现问题及时的杜绝，绝不疲劳上岗带病上岗。切实做好“两穿一戴，互保联保”，如人员不在，执行临时互保对子，工作另可慢点稳点，也不做危及自己安全。
2022年班组上半年工作总结篇3
上半年，选煤厂以创建“五型班组”为目标，通过加强领导、科学谋划、丰富载体、强化培训、突出重点、培育文化等手段，推动了班组建设深入开展。
一、加强组织领导，形成班组建设合力
随着选煤厂不断的发展壮大和管理的逐步规范化，企业管理工作也逐步重心下移，班组工作得到不断强化，各级管理人员对班组建设的重要性有了进一步认识，坚持深入班组进行督促、指导、考核，规范班组管理标准，加强了对班组建设的组织领导。各生产车间将班组建设纳入年度重点工作目标和考核范围，逐步使班组由生产型向综合管理型转变。部分车间在对班组整合、优化的基础上，一些责任心强、年纪轻、技术硬、威信高的职工被选拔到班组长岗位，班组工作的活力得到激发，班组工作的合力得到加强。
二、科学谋划工作，促进班组规范化发展
为了使班组建设更加系统化、规范化，年初，我们通过对班组建设工作形势要求与现状分析，制定了选煤厂班组建设工作三年规划，明确了今后3年的工作目标、工作要点及推进措施。按照准能公司“五型班组”创建活动的具体要求，制定了详细周密、切实可行的年度班组建设工作计划，并按月度分解推进。各车间也根据厂里具体工作部署，制定了本车间班组建设年度计划和推进措施，保证了班组建设工作有条不紊地深入开展。根据公司班组建设管理办法，修订和完善了《选煤厂班组建设管理办法》，进一步明确了班组建设的指导思想、工作目标和考核标准，班组建设工作内容更加丰富，水平不断提高。
三、丰富载体活动，五型班组创建成效显著
上半年，厂里集中组织开展了标准班前会暨班组工作展示竞赛，进一步规范提高了班前会质量和班组长工作汇报质量。各生产车间按照“五型班组”创建活动要求，在做好本质安全型创建活动的.同时，结合车间自身实际，分别选取了文明生产型、技术创新型、成本节约型、和谐团结型中的其中一型，开展了丰富多彩的创建活动。原煤车间在开展技术创新型活动中，通过反复研究和试验，在胶带机上试验成功了胶带防撕裂机械保护装置，并在全厂推广应用，进一步加强了对胶带防撕裂的保护。洗选一车间在文明生产型创建活动中，坚持开展“四无”（无垃圾、无积水、无油污、无烟头）、“五净”（门窗、桌椅、橱柜、地面和墙壁洁净）活动，文明生产程度进一步提升。洗选二车间在成本节约型创建活动中，通过设备技术改造和加强介质回收环节的考核，使介质粉消耗从0.8kg/吨煤降低0.73kg/吨煤。装车车间在成本节约型创建活动中，通过对煤用防冻液系统进行技术改造，并加强日常喷洒量的考核，既保证没有冻车现象发生，又节约了防冻液的喷洒。重介车间在文明生产型创建活动中，坚持开展“五达标”（现场制度落实达标、环境安全达标、设备完好达标、操作程序达标、工作质量达标）动态考核，文明生产程度进一步提升。煤质室针对女职工较多的实际情况，积极开展和谐团结型创建活动，牢固树立“和谐发展”的理念，通过互帮互学、互助互爱、工作协调等载体活动，使整个车间形成了员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”的良好氛围。
四、强化班组培训，提高班组成员整体素质
班组开展多种形式的培训。一是针对性培训，根据现场出现的问题、设备原理和日常故障处理等内容，进行针对性的培训。二是实操技术培训，利用工余时间，完全模拟现场在实操台上进行演练，学习设备原理，了解设备结构，交流日常故障判断，提高班组人员运行维护和故障处理的准确性。三是加强新工人培训，根据班组实际情况和新入职大学生的特点，制订培训计划，组织学习规程、规章制度、作业标准等，让他们逐步熟悉掌握系统运行原理。四是班组长能力提升实战培训，上半年聘请国内知名班组长实战讲师，对我厂70多名班组长进行了为期两天的集中培训，在培训内容上紧紧围绕生产实际，培养班组长的学习能力、创新能力、管理能力和协调组织能力。五是车间班组根据实际需求，本着“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，认真设计“每日一题、每周一课、每月一考”等培训内容，让员工真正做到“一年三百六十天，天天进步一点点”。六是厂里为各班组统一订阅了有关班组建设杂志书籍，车间自购了专业书籍，丰富了班组读书角内容，为班组搭建了学习的平台。
五、突出安全重点，提升班组安全管控能力
突出班组安全管理重点，是提高班组安全管控能力的有效途径。一是认真对待每一次安全活动，做到有目的、有准备、有内容、有重点、有要求，有收获。如今年“安全生产月”开展的ppt培训课件制作竞赛、现场培训竞赛、本安提升实务培训；安全生产过程及事故虚拟仿真系统教育、员工不安全行为或安全隐患照片曝光评选、火灾事故应急救援演练、“进班组、送安全”等活动。二是安全案例分析活动有实效，在安全活动中，重视各类事故案例收集、分析、学习、讨论，达到举一反三的目的。三是充分利用班前和班后会，进行安全教育，在班前会上，进行“三查”，查着装、查精神状态、查劳保穿戴；“一提示”，进行当班的安全提示，“三交待”，交代当班的工作重点、安全措施、技术要求；在班后会上进行“三评价”，当班期间的工作任务完成情况评价、工作中安全情况评价、安全措施执行情况评价。四是加强危险源辨识，提高自我保护能力,操作前进行“四清楚”（即任务清楚、危险源清楚、作业程序清楚、安全措施清楚）交待，分析可能存在和发生的危险因素，讲解安全防护知识；操作中过程控制，严格按操作票内容进行操作，并监督操作过程、危险点、作业程序、安全措施是否到位；操作后总结，指出本次操作的不足之处，以利于下次操作时改正，从而养成一种良好的操作习惯。通过以上做法，使班组安全管控能力得到了不断提升。
六、培育班组文化，增强班组凝聚力
一是营造温暖氛围，在工作中尊重、关心员工，时刻以员工为本，在考虑工作的同时考虑他们所想，使班组员工感受到班组的关心。二是透明班组内容，班组的管理制度要求所有人进行学习，日常管理不徇私情，奖罚公开透明，接受班组人员监督批评。三是推进民主管理，对班组所涉及的班务工作、奖金分配、安全奖罚，合理化建议、班组竞赛、技术创新和改造、经济核算等工作，都要广泛听取班组成员的意见和建议，由大家讨论通过，充分发挥班组的集体智慧和力量。尤其对员工敏感的热点、焦点问题，如奖金分配过程、员工奖罚情况等，各班组都通过班务公开栏随时公开，接受大家监督，营造班组公平公正的和谐管理环境。四是各班组根据本班组工作特点，以文化墙建设为载体，打造各具特色的班组文化。五是加强教育引导，逐步规范职工在着装、就餐、乘车、比赛、阅览、检修等日常行为工作标准，让好的修养和习惯在事实中感悟，在工作中体现。六是建设班组“家”文化，班组是一个大家庭，每个成员在家的怀抱里成长。生病了大家关心、帮助；有困难了，一起伸出援助之手，共度
2022年班组上半年工作总结篇4
今年上半年，班组长协会动力分会结合自身实际，进一步加强班组基层建设，以经济效益为中心，以安全管理为重点，加强成本控制，优化班组管理，周密部署，扎实工作，圆满完成公司下达的各项任务指标。
一、提高员工素质、增强员工技能，积极开展各项竞赛活动。围绕安全生产，今年班组长协会动力分会针对常见的装置停晃电事故开展岗位练兵2次；开展技术比武5次：节能降耗技术比武、雨季安全生产技术比武、“优化操作挖潜增效”技术比武、装置停晃电演练；开展劳动竞赛3次：节能降耗安全竞赛、雨季安全生产竞赛、“优化操作挖潜增效”竞赛；开展安全活动5次：安全经验分享、安全生产知识培训、安全事故案例观看、安全理念培训；开展教育培训70次：操作规程培训、应急事故演练、设备知识培训、hse转换程序培训。这些活动都进一步强化了员工的安全意识，提高了员工的操作水平和综合素质，促使员工不断掌握新知识、新技能。
二、利用“天天半小时”的学习方法，将生产知识量化分解，使学习内容与生产实际灵活地结合在一起；采用“一人一单式”培训方式，有针对性地开展技能教育工作，解决个人实际工作中的瓶颈问题。
三、组织员工积极开展创建工人先锋号活动。在车间范围内围绕控制成本，强化生产管理，加大考核力度，采取不同措施开展“优化操作挖潜增效”活动，自活动开展以来，效果显著，1—5月份，总计节约成本31万余元；在各班组内开展“平稳操作节能减排”活动，以操作平稳为手段，以节能减排为目标，最终达到各岗位操作平稳率100%，中和外排合格率100%，确保平稳安全生产。
四、搞好合理化建议创效工作。今年1至5月份，共征集合建130条，公司采纳56条，实施56条，其中：安全合建117条，采纳49条，实施49条，挖潜增效专项合建13条，采纳7条，实施7条，班长合建10条，同时征集班组管理实用工作方法11条。
五、积极创建“五型五好”班组。通过开展创建活动，不断提升班组的凝聚力和执行力，提升员工的综合素质，此类活动共开展67次，其中学习型方面7次，安全型方面14次，清洁型方面14次，节约型方面7次，***型方面25次。这些活动的开展有效地调动了员工的工作积极性、主动性和创造性，为创建“五型五好”班组奠定坚实基础。
2022年班组上半年工作总结篇5
一、组织机构建设情况：
为切实做好20xx年度的安全生产工作，明确了工作重点，强化了工作措施。公司根据实际情况，根据公司2500t/d生产线的投入生产，机构部门、人员的变动，对以前的安全生产组织机构进行了调整，下发文件《关于调整安全生产管理网络的通知》，明确了安全委员会成员及生产领导小组成员，完善了公司、车间、班组三级安全管理网络。生产规模的扩大，公司按照《安全生产法》要求成立了安全科办公室，配备专职安全检查人员。
二、安全生产责任制落实情况：
为抓好安全生产责任目标落实，建立健全安全生产责任制，我公司主要从以下方面入手：一是健全了全公司的安全生产管理组织网络。公司成立了安全科办公室，负责全公司安全生产监管工作。12个部门（车间）负责人，任组长的安全生产领导小组，配备了兼职安全管理人员；二是层层落实了20xx年安全生产消防安全目标责任，逐级明确责任分工。公司与所管辖12个部门（车间）签订了《20xx年安全生产消防安全责任状》，车间与班组逐级签订了《安全生产责任状》，实现了安全生产责任壮的签订，并在公司安全科的监管下各项责任与考核得到了有效的实施。
三、安全生产宣传培训及活动情况：
6月份，由公司安全委员会组织，开展以“安全发展、预防为主”为主题的“安全生产宣传月”活动。这次活动通过多种多样的形式来进行，召开安全生产月活动动员大会，布置安全生产月活动方案。挂安全宣传月巨型横幅4幅，厂区内粘贴安全生产宣传标语20幅。设立安全生产知识展区一个，粘贴安全知识宣传挂图18幅。开展了安全生产知识教育培训，利用三天时间在食堂大餐厅播放教育影片“新工人入厂安全教育影片”、“习惯性违章行为篇”、“机械事故案例影片”音像教材，参加学习人数达100%。
6月25日由公司安全委员会组织开展了一次“安全知识竞赛”活动，此次知识竞赛充分围绕公司生产安全特点，和安全生产常识为基础，在全公司开展，共发出竞赛试卷337份，收回337份，通过评比产生了一等奖二名，二等奖三名、三等奖六名。
通过以上安全生产宣传、培训、安全知识竞赛等，使我公司全体干部、职工的安全知识与安全技能得到了进一步的提高，加强了在生产过程中安全防范意识。
四、安全生产工作开展情况：
今年上半年，公司根据《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际情况，以新生产线的各项安全为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级安全教育培训。特种设备操作工都已全部经过培训，并起得了特种作业证。对公司内新投入使用的特种设备（铲车、行车、压力容器、压力表、安全阀等安全附件）按要求进行了质量检测全部合格，复合使用要求。建立了各项安全管理台账。对各种机械设备、危险作业点、操作平台，设立了安全警示牌，安装了安全防护罩及安全防护栏。
完善了新投入使用的新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施，合理、正确地配置了消防器材（室外消火栓、室内消火栓、灭火器）等。
为防厂内交通安全，在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块，限速5公里，对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌，组织全厂职工参加交通安全学习一次。
五、安全生产检查制度与隐患整改情况：
公司以“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针为指导，制定了完善的安全生产检查制度，安全生产检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等，重点对作业场所现场进行检查，对违章操作、违章指挥、违反劳动纪律及一切违反安全操作规程行为为重点检查内容。
上半年，以xxxx安全生产监督管理局《关于开展安全生产大检查行动》的通知要求为指导，结合我公司“安全生产月活动”的安全大检查，组织开展了安全大检查一次，共查处安全生产隐患32处，由公司安全科下达了整改通知书，已经全部按要求进行了隐患整改。
每月4次安全生产现场管理检查,由公司安委会组织，共计开展安全检查20次，所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门（车间）下发整改指令，并在第二天的安全生产现场检查情况通报上通报公司领导和部门（车间）。上半年共计检查出的隐患70项，由安全科根据所找出隐患进行复查。已全部整改完成。
消防安全专项检查，由委员会、安全科组织开展2次，对全厂的消防设施、器材进行了全面检查，确保了消防设施的有效性，并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够，部份消防安全通道堵塞等问题，全面进行了整改现已全部整改完成。
2022年班组上半年工作总结篇6
11年上半年生产一直不是很稳定，生产控制及生产线设备存在一些问题，作为自己应该负有很大的责任。生产班组过程控制管理的不严格，现场巡检力度不够。生产设备检修过后缺少检查造成生产线存在的问题不能能及时排除。现场出现突发事件解决解决力度不够造成停机时间长也是影响生产不稳定主要原因。
下半年工作主要放在设备巡检检查工作上。首先合理分工明确责任，有责任就有压力有压力就会产生动力。生产线操作人员每天根设备打交道是设备异常情况第一发现人，所以要进行相应的设备培训工作使操作人员掌握巡检工作的技能，熟悉巡检流程。还要制定必要的激励机制使岗位工作能长期坚持下去。
设备检修验收工作要提高，对于生产线检修维护是保证生产的重要过程，检修后的验收工作也不能马虎大意。检修过后要根据设备自己制定验收标准，验收过程要细致对重点要与设备人员进行复检。这样才能避免检修过程中出现的漏洞得到有效地解决减少设备事故重复发生。
生产班组过程控制好对一些经常出现的问题不能有效地解决，这些简单的问题其实都是很好解决的如压边不好、上膜时间长、清理模唇过程时间长清理效果差等这些看似小的问题都难能影响到正常的生产运行。工作中的“细节”、“小事”、“小问题”说得多，抓得少，喊得多，罚得少，工作力度不大，有的班组甚至对的细节、小事视而不见这种现象说明在一些小的问题上思想疏忽。在今后的工作中一定努力抓好班组内部的小事。
今后的工作中要把现场突发事件根据实际情况做好应急预案补充工作，减少因应急预案不全面造成对生产的影响。组织班组认真学习车间应急预案的内容，要求每位员工都能够及时的有顺序的处理车间现场的突发事件。
市场竞争激烈，浪费的就是成本，节约的就是效益。生产车间想提高生产效益，就一定要把节能降耗工作抓好。第一就是抓好车间用电，车间高温高湿季节的用电较大，再能控制范围内尽量减少各种用电设备的开启。消耗物品的领用必须经车间同意签字后领取，提高消耗品的利用率如胶带、纸芯及造粒料袋等。从细节抓起，从小事做起，要求全体员工养成随手关灯、下班前关闭电脑等一系列良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。
总之在下半年的工作中还是把抓生产稳定作为工作重点，努力提高自己的管理水平认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的力量。
2022年班组上半年工作总结篇7
一、以人为本，以工作为中心
1、认真仔细，虚心好学：
上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录，下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳，先人后己：
在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。
3、机智冷静，反应迅速：
在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。
4、尊守规章，坚持原则：
严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。
二、摆正自身位置，理清关系
1、与管理所，各班组的关系：
坚决服从管理所领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。严格要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向班员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
2、与本班班员的关系：
始终坚持以班长为班员服务为宗旨。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心爱护班员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。
三、班组人员管理
1、思想方面：带领班员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费员考核办法，以身作则，严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
四、费收和服务
(一)费收方面
在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点，严查逃费和漏费车辆
1、客车;严查行车证和车辆的实际座位，对于行驶证和座位不符的，按照一切就高的原则进行收费。
2、货车;对冲磅，走s等违规行驶的车辆，按照规定对其处罚加收，打击这类恶劣的逃费行为。
3、绿通车;加强队绿色通道车辆的查验力度，同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度，净化收费环境。
(二)服务方面
作为一个窗口服务行业，服务质量也是工作中的一个重点，在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着“微笑京珠”开展工作，微笑服务是我们上半年工作的重点，也是我们提高服务质量的一个新突破，通过在武汉西的实地学习，我们班组的窗口服务水平得到的大幅度的提升，亲切的问候、规范的手势、甜美的微笑，它使我们的服务更加的完善、更加的优美，拉近的与司乘之间的距离，提升了我们班组的整体素质，推动的收费工作的顺利进行。
五、工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的工作中不断积累经验。
20xx年上班年即将过去，在下半年里将会迎来新的压力和挑战，我一定要努力打开一个工作新局面，继续组建“五好”特色班组，好收费、收好费，严查特情车，应征不免、应免不收，力争费收颗粒归仓，为凤凰山的明天作出应有的贡献。
