全面的个人总结可以帮助我们了解自己的工作岗位,拥有全面的工作感触,善于个人总结的人,自身的工作能力一定都很强,下面是365文档网小编为您分享的20222022个人总结7篇,感谢您的参阅。
20222022个人总结篇1
从应聘成为前台员工到现在已经一个多月的时间了,能够成为xx物业的前台人员让我对此感到很庆幸,我也深知做好这份工作的重要性并牢记领导的教诲,平时能够兢兢业业地做好前台工作,而且即便是工作之余的时间也会加强这方面的学习,勤于思考并对不擅长的领域能够虚心向同事请教,我能够清晰地感觉到现阶段自己在工作能力方面得到了很大提升,现对这一个多月的物业前台工作简要总结如下。
认真做好信息传达工作并做好相应的记录,我在收到传单或邮箱信息的时候会及时通知相关部门人员,这样的话能够让物业在运营过程中不会出现疏忽之处,毕竟部分重要的信息对物业发展十分重要,即便我在十分忙碌的时候也会对这部分信息进行记录,而且我在下班前会将记录好的信息反馈给部门领导,根据领导的指示从而对后续的工作做好准备,这种谋定后动的工作方式让我在试用期间取得不少进展,而且我也会对工作效率的提升进行思考从而改进现有的工作方式。
注重服务水平的提升并接待好来访的业主或客户,对了维护物业形象导致我在平时工作中很重视自身的服务性,作为前台人员的我本就应该在工作中注重自身形象,通过良好服务的展现让客户或业主感到满意,除了外在形象以外我还很注重内在品质的提升,即改善工作质量从而帮助业主或客户解决疑虑,每当接到投诉以后都会及时进行处理并将进度告知给业主,这样的话也能让业主感受到被物业工作人员的关心,重视业主的意见并做好本职工作是我现阶段的努力方向。
虽然能较好地完成本职工作却也存在不少需要改正的坏习惯,主要是没有具体任务的时候会感到枯燥乏味,这种状况的出现说明我对前台工作的热爱程度还不够,而且这样的工作态度很容易在以后出现不必要的疏忽,所以我得强化自律性并了解如何调整自身状态,保持对前台工作的热忱从而积极做好相应的工作,对于前台工作中的疑虑应当及时向同事请教从而将其解决,对我而言通过对前台工作的重视能够让我在xx物业取得更多进展。
职场上的奋斗对于自身的发展十分重要,我会继续牢记物业领导的教诲并做好前台工作,为xx物业的发展而努力是我在前台工作中需要做到的。
20222022个人总结篇2
一、酸楚中不灭的意志
太阳依旧一点儿也不饶人,虽然她火红的脸不肯露出来,但是她的热度直向我们袭来好似放在蒸笼里面的包子。在恐惧和炎热之中终于迎来了威严的教官,十几个教官身穿军装,迈着铿锵有力的步伐向我们走来,那气势那威严让我顿时产生了敬佩之心。在教官的带领下我们来到了训练场地,接受严酷的训练,但是,我是一个高中生,这点儿苦算什么,我淡淡一笑,心中一个声音“打不倒、击不跨的是我们高中生的意志。”
二、甜入心田的问候
其实,教官并非我们想象的那样严肃不可接近,在休息的时候,我们看到了一个军人的另一面……和蔼可亲。“累不累?”“还支持得住吗?”“怎么样?”多么温暖的问候啊!仿佛这是炎热夏季里的一弘清泉,缓缓地流入我们的心田,滋润着一颗颗干涸的心。即使再热,但我们的心是凉爽的。
三、苦但快乐着
军训的确苦,不然能让你称之为“毅力与体力的训练场”,但我要说的是,如果军训有10分,那么它将是5分的苦加5分的快乐结合而成。所谓苦那只不过是体力上的,想想红军二万五千里长征,这点苦算什么呢?再说,不为别的,只为我们是高中生,这点儿苦一定能忍。真正的快乐是精神上的,能在进入高中学习之前,进行一场毅力的磨练,我感到很荣幸。我会很珍惜这次机会,我相信,在军训结束之后,我会收获很多,我不愿做一只只在父母的翅膀下成长的小鸟,我要战胜脆弱,真正地在心中筑起一座坚固的堡垒。
四、火辣辣的太阳、火热的心
与其说是怕军训,不如说是怕太阳。难熬的不就是几天的日晒吗?这时候的太阳的确只能用一个字来形容“辣”。有许多同学被太阳*了,这除了要有一定的体力素质外,更需要精神上的支持,不能存在想逃跑的想法,要端正自己的态度。今天在烈日下训练,的确很难受,这意味着什么?这意味着平时我锻炼少了,但我幸运的是发现了这点,我会以胜似骄阳的热情来征服这次军训。
是雄鹰就该搏击长天,我要说的是,是高中生就该勇敢向前,这点苦难算什么?只要我们有不怕苦的精神,一切困难都能挺过去。我相信在这次训练过后,我会变的更加坚强。
20222022个人总结篇3
前台的服务,是代表着我们酒店的形象,而这一年,我们也是尽责的去为客户服务,去取得他们的肯定,做好了工作,同时也是让我感受到做好前台经理并不是那么的轻松,但是我也是尽责的完成工作,让自己得到成长,在此也是来整理下自己的工作,做好这一年的总结。
前台的服务工作也是我主抓的重点,而自己也是从前台的工作中出来的,所以也是熟悉这份工作该如何的开展,作为经理我也是带领同事们尽责的为客户去服务,平时的时候自己也是多去培训他们,多反思工作之中遇到的问题,每天也是会一起沟通,一起了解工作里头哪些问题出现了,哪些是可以去继续进步做的更好的,服务好了客户,得到他们的肯定,也还是我们前台该做好的,同时也是对于自己的一个负责,对于工作多去思考,多去优化,让我们的服务第一时间就是被客户认同的,那么无论是有什么情况都是可以更好的处理,同时也是可以为酒店带来更多的回头客。工作当中我也是做好管理,我清楚工作并不是一个人可以去完成的,而是依靠大家一起的努力,而我作为带头的人,平时的时候同事们有什么问题也是会及时的处理,同时一些同事有急事,我也是会去顶班。
工作上的流程优化,以及自己也是对于服务的理解更多,以前在前台的岗位其实思考的并不是那么多,毕竟工作也是很忙碌,但是现在虽然也会是更忙碌了,但是肩上的责任同样也是更重,我也是多去考虑,我们的服务是不是还有再继续改进的,只为了让酒店的前台服务客户是更为满意,无论如何,这服务的姿态,也是客户选择酒店一个非常重要的参考,我们也是要尽责的去做好。当然依旧有做的还不到位的方面,自己作为经理的一个经验不是很足,有时候管理起来也是有些急躁,或者经验不是那么的成熟,但是也是去改进,去思考也是会在以后做好。
一年的服务工作也是要结束了,作为经理,看到自己以及同事们的进步,我知道对于来年工作也是更有信心,而且外部的环境也是越来越好,对于我们酒店的经营更好,我也是要更好的来带领同事们做好前台工作。同时自己也是要积极的去提升管理经验,多学多去做来更好服务。
20222022个人总结篇4
多年来工作中,我以深化“三新”农电发展战略,大力提升农电管理水平精神为指导。我从认识上到位,思想上统一,工作上相互配合,步调一致,凝聚合力,正是在这种思想意识推动下,能够顺利圆满完成公司下达的各项安全生产及经济指标任务。主要工作总结如下:
一、以安全生产运行管理工作为重点。参加35千xx变电站全过程施工和110千伏xx站;35千伏xxxx个变电站的验收、启动送电工作。熟悉变电站一、二次安装施工,电气设备试验等工作。在多次变电、线路事故故障查找中能快速分析,在较短时间内完成故障查找,排除故障,恢复送电。
在实施农村配网高低压分离管理工作中,为明确工作班组高低压分离管理后的安全责任,维修、抢修工作界限,我和现场工作人员经过多次研讨,制订下发了《关于进一步规范供电所高低压分离管理的通知》文件并将现场使用的工作票、操作票、危险因素控制措施,统一进行编制汇编下发到基层工作班组。
二、规范农村配电台区低压线损管理。引进国内最新理论线损计算软件,通过实际测试和进行基层人员培训,为合理制定理论线损指标,提供了科学依据,使全市农村配电台区线损考核管理达到100%。同时,采取宣传、培训、实际安装、现场试验等多种形式,广泛推广了农村配电台区综合保护器和低压漏电保护器。安装、运行合格率均达到95%以上,大幅度减少了农村电击事故发生。
三、规范农村用电管理工作。几年来,我担负了全市农村综合电价的测算工作,特别是农电“两改”后,为减轻农民负担,我们建立了大量数据资料和管理程序,顺利完成了城乡同价和多次农村综合电价煤电联动的价格调整。目前,全市农村用电电价执行正确率、抄表到户率均达100%。实现了农村用电管理“三公开、四到户、五统一”目标。
四、供电所规范化管理工作。以xx供电所“三抓一创”、“六化管理”为模式,向全国同行塑造了《供电所规范管理》品牌。在品牌效应的影响下,推动了全国供电所规范化管理工作。会前,我常利用双休日和节假日深入基层供电所分析解决存在的问题,不断整章建制,完善了一系列管理制度。负责制定、汇编了《农电体制改革文件汇编》、《供电所规范化管理标准汇编》、《乡镇供电所规程规范汇编》、《电工常用数据及技术资料集》、《抄、核、收管理考核制度》、《农电管理资料汇编》、《农电线路班管理制度汇编》等,为规范供电所管理做出了贡献。
20222022个人总结篇5
如果说“优秀是一种习惯”,那么常做个人工作总结一定是一个好习惯。每工作一段时间,我都会给自己的工作做一个总结,让自己捋清楚过去这段时间做了哪些工作以及有什么样的收获,也让自己以更加清晰的工作思路去面对未来的工作,算是为未来指明方向吧!
一、从具体工作来说
这段时间主要是处理去年遗留下来的工作,去年这些工作之所以会成为遗留工作,也正是因为这些工作的复杂性和难以处理性。好在今年一开年,本人就开始紧跟着继续处理这些工作,现在已经彻底收尾了。这些工作虽然延续的周期长,但这些工作带来的回报也是丰厚的。除了收获了物质上的财富外,也收获了许多精神上的财富。在处理这些工作的过程中,本人明显看见自己与人“谈判”的态度好多了,当本人今年把这些工作处理完了之后发现,去年也正是沟通时的态度问题而造成工作的遗留的,今年有了进步,也就得到了收获,收获和进步,两者相辅相成。
二、从工作态度来说
在上一点具体工作中,我也谈到了“态度”,那个“态度”正是包含在工作态度之中的一个方面。在这段时间的'工作中,我越来越发现“工作态度”可以说是做好工作的关键。拿这段时间具体工作中需要用到的“谈判”态度来说,当本人这边的态度变好了,合作对方的态度自然也就好了,当合作双方都有了良好的工作态度,工作也就有了促成的前提了。除了“谈判”态度,本人在这段时间对于其它琐事的态度也是好了不少的,过去做许多工作中琐事的态度是不耐烦的,这段时间倾注了足够的耐心后,果真好了不少。可以说,工作态度的改变也算是我这段时间的一个重要工作吧!
三、从人际关系来说
当本人在这段时间里改变了自己的工作态度之后,本人在职场上的人际关系也改善了不少。过去本人常常在工作中跟同事呛起来,这段时间这些情况好像再也没有出现了,就连以前跟我吵过架的同事也跟我成为了很好的工作伙伴,这让我又不得不总结一个人对人的态度可以说决定了他在工作上将会取得的成绩。这段时间对人际关系的改善也可以算作是我近来的一项工作吧!毕竟我也为此努力过,未来还将继续努力。
20222022个人总结篇6
飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的20xx年。时间总是这样的快,眨眼间,20xx年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利。现简要总结如下:
20xx年对我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。
在部门_经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成。做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,
在这个过程中,通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了2万元以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我提高。在业务能力方面,通过两年多的虚心学习,对于部分产品及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学习,虚心请教。
20xx年的工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学习和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。
20xx年是我职业生涯收获比较大的一年,通过__培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,20xx年,我会带着努力和激情投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更大进步。
20222022个人总结篇7
这一年的最后一个月就要结束了,新的一年马上就要来临了,为了迎接崭新的未来,我们酒店可是准备了不少的活动,为的就是在过年这一个阶段吸引更多的顾客,取得更好的业绩。我目前虽然还只是酒店里面的一名普通员工,可我在平日里是紧紧跟随着领导的方针的,对于自己的工作也是兢兢业业不敢有丝毫放松,所以我相信在以后的日子里,我定会通过自己的努力让自己走向更高的位置。
在酒店工作,讲究的就是工作仔细认真,对待来访客人热情主动,这才是一名优秀的酒店工作者应该具备的素质。虽然这些条件咋一看还比较简单,但其实想要长时间坚持下来的话还是有蛮大的难度的,毕竟我们工作久了之后,会产生一种疲倦感,这对于自己工作开展是不利的,所以如何保持自己的工作新鲜感是我一直都在思考的问题。我的工作是负责接待酒店里面的顾客,所以平日的工作里我几乎时时刻刻都在与客人打交道,而我保持自己良好工作态度的方法就是不断地去学习知识,并多多锻炼自己的身体。在学习的时候,能让我的内心感受到一种平和,酒店里面的业务有很多,相关的知识也有不少,所以我得时常向酒店里面的前辈们请教,同时也能了解更多和酒店相关的故事,此外利用下班时间锻炼自己的身体是很重要的,因为白天的时候基本上都是站着工作的,所以劳累了一天必须要好好地调整一下身体的身体状态才行。
我在工作的时候之所以能时常保持较好的状态,除了上述的几点之外,还有一个很重要的前提,那就是自己得对这份工作充满热爱才行。我这个人有个习惯,那就是做事的时候要么就不做,一旦开始了就要做好才行,这也算是我的一个强迫症吧,所以在做事的时候,我都是怀着激情的。我的表现自然也被大家看在眼里了,不少同事都夸我做人做事很到位,这让我有点点惭愧了,因为我的确还有许多的地方需要进步,例如还得加强对业务的熟练度以及如何更好地与人沟通交流等等,学习是一个永远没有尽头的事情,所以我还得沉下心来好好地工作才对。
在新的一年里,我不会辜负酒店各位领导对我的帮助、提点,我会继续发扬好咱们酒店的精神,争取把自己的工作做得更周到!