通过工作总结我们可以发现自己在工作中的成果和成就，大家在忙碌的工作结束之后一定要及时写好适合自己的工作总结，下面是365文档网小编为您分享的保护站工作总结5篇，感谢您的参阅。
保护站工作总结篇1
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，我们坚持生态优先、环保优先，重点围绕服务中心、服务大局、服务民生，提神聚力谋发展，攻坚克难求实效，扎实推进生态环境保护工作，较好地完成了各项目标任务。
1、扎实开展生态创建，环保工作水平明显提升。
成功创建江苏省生态县，并获得省级生态县命名，有力推动生态环保责任体系全面建立，城乡环境明显改善，环保基础设施建设水平不断提升。省级生态镇实现全覆盖，建成省级生态村12个，市级生态村186个;建成3个省级、6个市级绿色社区;建成国家级绿色学校1个、省级绿色学校17个、市县级绿色学校40个。在这里，我要重点回顾一下省级生态县创建工作，我们是在工作基础十分薄弱的情况下，全系统上下尽心尽力、齐心协力，领导班子分片带头抓督查，责任倒逼，工作人员全力以赴抓跟进，生态一条线同志不分昼夜排任务，全员上下全力同心抓落实，终于使我县突破重重困难，高标准地通过了省级生态县有验收，可见我们环保队伍是一支顾大局、讲协作、能战斗、会工作的“超级”战队。
2、全力推进污染防治，生态环境质量明显改善。
一是大力推进饮用水源地环境整治。围绕保护好射阳河、明湖两大饮用水水源地，进一步强化责任落实，全力推进饮用水源地达标建设工程。目前，一级保护区范围内居民拆迁工作、退渔退耕工作已全部完成，畜禽养殖清理完成率99%，网箱养殖清理完成率达80%以上，明湖、射阳河水质达标率分别为93.1%和89.2%，与往年相比，都提升了1个百分点以上，保障了群众饮水安全。
二是积极开展大气污染防治工作。按照省、市要求，实施恒泰新能源1、2号机组脱硝改造工程、胜达双灯供热锅炉脱硫除尘改造工程、射阳港电厂6号机组超低标改造工程，整治60台燃煤锅炉，积极完成扬尘污染防治和黄标车淘汰等工作任务。建立健全秸秆禁烧工作责任制，继续推进秸秆巡查三级网络和封闭框管理模式，全面发动、全员参与、全力以赴，连续三年实现秸秆禁烧“零火点”目标。20xx年，我县空气优良天数为321天，占全年天数89.3%，较上年提升了8个百分点，pm2.5年平均值为0.043mg/m3,比上年下降了19个百分点。
三是认真落实总量减排任务。严格实施《20xx年度射阳县主要污染物总量减排计划》，全力打好总量减排攻坚战。推进重点项目，重点推进国家责任书项目建设，开发区西区和黄沙港镇已分别建成0.5万吨/日、0.3万吨/日污水处理厂;推进工程减排，全县15个镇区全部建成污水处理厂，配套管网70多公里，形成了12.55万吨/天总处理能力达;推进清洁生产。组织对盐城宏朝纺织有限公司等15家单位实施强制性清洁生产审核，除一家企业关闭外，其余企业均已完成清洁审核工作。
3、认真组织环保大检查，环境隐患整治成效明显。
一是深入开展全县环境保护大检查。先后组织3次覆盖全县的环保问题、隐患大排查，组织了对环保重点企业的随机突击检查，累计出动环保大检查、各项专项行动工作人员6518人次，检查各类排污单位256家，督促企业自行整改环境问题65个，立案查处违法行为49件，罚款195.8万元，责令停止建设企业5家，责令停产企业21家，关停企业12家。依照新《环保法》的要求实施限产、停产整治1家，查封、扣押1家，移送公安部门2家。
二是重抓环境问题落实整改。结合我县实际，完善“一企一档”管理台帐，全面落实“整改一批、关停一批、登记一批”的工作要求，对全县400余家企业进行建档登记，为推进环保管理规范化、全覆盖奠定基础。充分利用大排查成果，对排查出的`58项重点、难点环境问题，创新开展“月月查、周周清”活动，实行销号管理，逐项落实整改措施，使我县90%以上环保“老大难”问题整改到位。
三是全力压降信访总量。建立健全环境信访举报及时处置化解制度、信访问题交办督查制度、重点环境信访局班子成员分片挂钩包案处理制度，对每个环境信访都明确专门责任人，带案下访，限期销号，切实解决人民群众身边的环境问题。20xx年，我局共调处各类环境信访件1052件，其中国家级信访3件，部级信访9件，省级信访166件，市级信访480件，县级信访394件，处理率100%，结案率100%。
4、助推全县经济发展，项目服务及招商工作成绩显著。
一是强化招商，重推项目落户射阳。持续加大招商引资力度，成功引进投资1.5亿元的源顺环保科技有限公司落户射阳，总投资6000万元的礼加诚面业加工和投资1.1亿元锦阳新材料两个项目已分别与开发区和射阳港经济区签订投资协议。
二是简化流程，切实提高审批效率。将所有的行政审批事项全部集中到县行政服务中心环保窗口，充分授权，压缩时限，主动超前服务，开辟“绿色审批通道”。对于审批权限不在县内的重大项目，对上加强协调沟通，对下加强监管督促，起到承上启下、连接左右的作用。对于环境影响小、时间要求紧的民生工程及时向上级部门申请委托审批权限，保证全年环评审批把关严、程序简、效能高。
三是精心服务，真心帮企解决困难。认真组织局领导班子及相关人员多次到双灯、金马、丰源化工等8家企业进行走访，帮助企业出谋划策，解决实际困难。专门成立重点工作督查班子，加大跟踪督查力度，始终把跟踪回访贯穿于督查工作的全过程，全力实现服务企业的各项工作目标任务。
5、突出抓好效能建设，环保综合能力明显提升。
一是提升监测能力。完成实验室资质认定扩项评审，新增监测项目13个，新增监测分析方法8个，共获得120个监测项目的资质认定证书。按照国家标配要求，更新空气自动监测站设备。以“定位准确、操作规范、数据可靠、上报及时”为原则，开展关键区域、重点问题和重要时段的加密环境监测，为饮用水源保护、环境突发事故处理、重点环保信访处理提供及时有效的权威数据支撑。现在开展常规环境检测工作，全年获得各类监测数据xx个，为改善我县环境质量，提供数据支持。
二是加强队伍建设。从严管理队伍，出台系列制度，规范工作行为，简化办事程序，强化工作责任，打造一支“身子正、作风硬、方法细、形象好”的干部队伍，切实提高环保审批和处理群众环保诉求的实际效率。
三是强化监督检查。重点围绕“三公”经费支出、环评审批、危废经营许可、环境执法等“热点”，排查廉政风险，查找监管盲点，强化刚性监督，保证了全系统20xx年度没有发生工作人员违纪违规被查处的事件。
四是狠抓考核问责。完成各科室、单位及工作人员的年度综合绩效考核工作，按照自查自评、听取汇报、现场检查、量化打分、集中汇总等程序，对重要事项、职能工作及效能建设等完成情况进行科学评分，综合评价各科室、单位及个人年度工作完成情况，确保全系统工作人员人人有任务，个个有压力，各项工作推进有力。
保护站工作总结篇2
20xx年，在局党组的领导下，在相关科室的大力协助下，我科紧紧围绕“保红线、保增长”的指导思想，面对金融危机带来的冲击和影响，积极转变工作作风，着力提高工作效率，较好地完成了耕地保护和用地保障各项工作。现将一年来的工作情况总结如下：
一、用地保障工作
一年来，我科结合今年开展的“保增长保红线”和“企业发展服务年”活动，积极应对新的经济形势，从保障区域经济发展的大局出发，主要做了以下工作：
(一)创新工作方式，全力保障我市建设用地
1、建章立制，承诺时限。
我科除全面、规范贯彻落实部、省有关扩内需保增长等各项文件精神外，起草下发了《关于进一步加强企业帮扶工作深入开展“企业服务年”活动的通知》(焦国土资〔20xx〕95号)。进一步提高办件效率，按照上级部门要求简化并规范了建设项目报批材料和建设项目审核程序，着力减少申报用地中的不规范、不完善现象。同时承诺在办理建设项目用地审批过程中，属权限内审批的，凡符合要求的并受理的报件，从受理到办结，均控制在6—8个工作日内完成;属权限外审批的，对符合要求并受理的报件，从受理到上报，必须在4-6个工作日内完成，切实为用地单位提供最优质、最快捷的服务。 3、严格建设用地报批材料审查及批后报备。首先是严格按照建设用地审批集审、会签制度对建设项目报批材料进行的审查，通过相关业务口审查会签制度的实施，进一步规范建设项目用地的审查程序和审查质量;其次是坚持落实各业务口会签通过后再办理制度，杜绝走形式，确保每个建设项目的审批都能作到公开和公正，准确无误;三是严格建设用地报备制度。各县(市)在国家、省批准建设用地后10内向省报备相关电子文字、图件等数据材料，为进一步强化征地批后监管提供有力保障。
(二)强力推进节约集约用地，努力构建保障科学发展新机制积达334亩。
(三)完善规范征地相关制度，切实维护被征地农民权益
随着经济社会的快速发展，我市原有土地附着物补偿标准已不适应当前的实际情况，为保护地上附着物所有权人的权益，根据我市目前的物价水平，参考外地市实施的附着物补偿标准，我们起草并报政府出台了《焦作市建设征收土地地上附着物补偿标准》，较大幅度提高了附着物补偿标准;同时针对实际征地过程中出现的同地不同价，征地价格随意强等导致征地难等问题，对2x05年征地区片地价成果进行了修订，新修订的征地区片综合地价中增加了被征地农民的社会保障费用，使得被征地农民农民生活水平不降低，长远生计有保障。
二、耕地保护工作
(一)、强化耕地保护共同责任机制
今年我市首次将耕地保护责任目标从政府综合目标考核体系中单列，市政府与六县(市)、五区政府签订了09年度耕地保护目标责任书，进一步明确了耕地保护的政府责任。同时出台了《焦作市耕地保护责任目标考核细则》，对耕地保护的各项责任目标进行了量化分解;成立了由贾书君副市长任组长的耕地保护目标管理责任考核领导小组，确定由领导小组每年11月对各县(市)区贯彻落实《耕地落实保护目标责任书》情况进行考核，评定考核等级，并对各县(市)区年度耕地保护目标责任落实情况进行排名，实行奖惩。
(二)、开展全面自查，认真备??
(三)、加强耕地占补平衡项目管理和储备库建设，启动土地整理复垦开发项目信息网上电子备案工作
(四)强化土地开发整理项目管理，不断提高耕地数量和质量项目区道路、水利、电力、林网等建设标准和工程质量，今年共计新修水泥路45.66公里，新打机井1067眼，完成地埋管36.7公里，配置变压器167台，铺设高低压线路97公里。六是加大2x08年-2x12年土地开发整理项目实施方案的编制工作。组织专家对六县计60万亩的土地整理规划方案进行了论证并上报省厅，为争取国家资金，改善我市耕地耕种条件打下了基础。
(五)、大力推进土地综合整治工作
今年9月份我科起草下发了《焦作市国土资源局关于加快推进土地综合整治工作的'通知》，《通知》对加快推进我市土地综合整治工作的目标、要求和具体措施进行了详细部署，明确了奖惩和时限。经过调研，初步确定了孟州市姚庄等7个村为试点村，其余县(市)采取“试点先行”的办法逐步稳妥推进。
三、其他工作
(一)积极组织开展“保增长保红线”和“企业服务年”活动
今年按照省厅和上级部门的统一安排和部署，我局从四月份起先后掀起了“保增长保红线”和“企业服务年”活动序幕，作为两活动的组织牵头科室，我科先后研究起草了《焦作市国土资源局保增长保红线工作方案》(焦国土资20xx86号)和《焦作市国土资源局关于进一步加强企业帮扶工作深入开展“企业服务年”活动的通知》(焦国土资20xx95号)。确定了两项工作的总体要求、目标任务、时间安排、方法步骤和保障措施。还编印国家、省、市政府及国土资源部门一系列扩内需保增长政策文件宣传册600本发送局属各单位、各级政府部门和广大用地单位手中，营造了良好的活动氛围。同时借助报刊、杂志、广播、电视、网络等新闻媒体，进行全方位地宣传。截止日前，共编发工作简报编发25期，省厅刊登6期，配合法制室举办了保增长保红线“多氟多”杯国土资源法律法规电视知识竞赛，收到了良好的社会反响。其次以“双保”和“企业服务年”活动为契机，按照各自的职责分工和分包单位，深入各县(市)、区、及重点企事业单位，听取各县(市)、区党委政府和重点企事业单位对国土资源管理工作的意见和建议，对提出的问题进行了认真梳理和及时解决，受到了用地单位的一致好评。
(二)、积极落实并完成政府和其它部门交办督办协办的各项工作
完成了人大代表、政协委员八个提案的答复和反馈工作;认真落实上级部门督办交办等各项工作的落实及材料上报工作。
(三)、狠抓科室内部管理，着力提高科室人员业务水平
今年以来，我科以“科学发展观”学习活动为契机，狠抓科室内部管理。通过认真的学习、针对科室存在的工作效率不高，内部管理散乱等问题集中查摆、并进行了剖析和整改，全科人员的工作作风有了明显改观，服务意识得到了进一步加强;同时，注重业务学习，采取集中学习和讨论的形式，对土地新政加强学习，不断提高人员综合素质。今年我科狠抓信息写作难这个薄弱环节，注重捕捉信息和加强学习。全年我科共完成信息篇，其中国家级信息篇，圆满完成了市局下达的任务目标。
四、工作中存在的问题及明年工作打算
(一)存在的主要问题
20xx年我们的工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题。主要表现在学习和领会新政策的深度还不够，缺乏破解难题的具体措施和办法，部分工作程序还不够规范，保障经济发展的管理和服务还需要进一步加强，思想还不够解放，工作效率还有待于进一步提高……这些问题，需要我们在明年的工作中不断探索研究，着力解决。
(二)明年工作打算
明年，我科将继续以科学发展观为指导,继续围绕“双保”，做好用地与耕地保护的各项工作：
1、用地保障工作
(1)继续做好省市重点项目特别是拉动内需刺激经济增长项目的用地服务保障工作。一是要进一步强化服务意识，提高工作效率，保证项目及时落地;二是要严格用地供应审查，严格按照国家有关定额标准供应土地，促进土地节约、集约利用，防止浪费滥占土地;三是大力推进土地综合整治工作，为产业集聚区、省市重点项目提供用地保障;四积极探索循环经济利用的新思路及方式，大大提高土地利用效率。
(2)积极探索、破解征地难问题。根据目前征地难、进地难的问题，在充分调研的基础上，提出破解办法;积极推进农村集体所有建设用地流转，并建立一套完善的操作模式和运转流程。
2、耕地保护工作
(1)进一步落实耕地保护考核的共同责任机制，落实奖惩政策，将耕地保护责任社会化变成日常的工作。
(2)强力推进土地开发整理项目。做好土地开发整理项目库，土地综合整治项目库的建立入库工作;续加强20xx年国家投资土地开发整理项目监管工作;继续严格执行耕地占补平衡制度，加大耕地储备库建设保证城市建设用地;，积极推进土地综合整治工作，在各县(市)试点的基础上，全面铺开土地综合整治工作。
(3)加强基本农田保护管理。在二次调查的成果上积极开展基本农田各项保护工作，建立和实现基本农田管护信息系统，实现地、图、牌、责相一致，积极探索耕地保护补偿资金模式等。
保护站工作总结篇3
为增强未成年人自我保护意识，加强未成年人保护共识，斑竹园街道未成年人保护站在做好疫情防控工作的`前提下，于10月28日上午联动斑竹园街道石坝社区未保室开展新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》（以下简称《未保法》）宣传活动，共40余名未成年人参与。
活动现场未保站社工耐心细致地为孩子们讲解新修订《未保法》出台的背景，并从家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护、网络保护、政府保护六个方面讲述未成年人要如何预防以及如何采取自我防护措施等相关问题，帮助孩子们培养良好的法律观念。在打卡环节，社工鼓励孩子们分享自己的学习收获。
不少参与活动的未成年人都表示通过发放的宣传单学习了不少关于保护自己的知识，同时也通过《未保法》宣传对法律有了更多的认识。
新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》颁布，就如同为孩子们撑起一片法治的蓝天，保护孩子们健康快乐地成长。国家、社会、学校和家庭应当共同保护未成年人身心健康，保障未成年人的合法权益。
此次宣传活动的开展发挥了斑竹园街道未保站、未保室两级联动的作用，进一步增强了未成年人的法治观念，为他们的法治意识与自我保护意识发挥了积极作用。斑竹园街道未保站将继续加大法律宣传力度，倡导全社会共同关心关爱未成年人，大力营造全社会关爱保护未成年人健康成长的浓厚氛围。
保护站工作总结篇4
为切实加强消费者权益保护工作，增强消费者知法、学法、用法、维权意识，根据中国银行业协会《关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”活动的通知》统一安排，上海银行牵头组织开展“消费者权益保护宣传服务月”活动。现将有关情况报告如下:
一、组织安排
为确保本次“消费者权益保护宣传服务月”宣传活动顺利开展，上海银行由法律合规部负责牵头全行，对宣传活动进行统一部署、组织和协调，下发《关于开展消费者权益保护宣传服务月专项宣传活动的通知》，要求各相关单位法律合规人员实施具体活动方案，负责对集中宣传日及整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。
二、活动总体情况
(一)参与情况
6月，全行各地区分支机构均积极响应、全员动员，认真组织并开展了本次活动。据统计，全行共200余家网点参与了本次活动，累计开展不同形式及规模的活动超过200次，发放各种宣传资料十万余份，参与员工数约1000余人，受众客户群达到十万人次。当月活动主要分为6月1日集中宣传日和服务月期间宣传活动，活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进社区宣传、利用多媒体渠道开展金融知识宣传、总分行联动、行内普法活动等。
集中宣传日上午9:30-下午16:30，全行共30余家网点参与了集中宣传日活动，其中:上海地区各经营单位原则上在辖属行政区域内至少各选定一个位于主要核心地段、人流密集区域的网点或网点户外区域设立宣传台，进行设摊宣传活动，确保活动覆盖面和宣传效果，宣传点不仅覆盖了市区繁华的人民广场、南京西路静安寺商圈、徐家汇商圈、四川北路等，而且覆盖了崇明、金山、奉贤、青浦等郊县区域;各地分行参与网点则至少覆盖分行所在市域。
活动当天共接待客户6000余人，发放各类资料5000多份，涉及的宣传内容包括消费者权益保护、宣传我行各类投诉渠道和处理流程、介绍银行服务收费价格标准等，得到客户的肯定。
(二)核心地段设摊宣传
20xx年6月6日，黄埔支行辖属建中支行于大境路菜市场开展了关于消费者权益保护宣传月专项活动，支行员工于菜市场门口摆放摊位，向来往的顾客发放消费者保护宣传资料。在宣传过程中，有顾客询问关于短信收费服务的内容，经过了解，才发现这位顾客曾收到关于娱乐短信预定服务的短消息，因没有当场及时取消服务导致事后每月需要扣收一定费用。支行员工向客户解释消费者权益保护法第八条和第九条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利及自主选择商品或者服务的权利。该顾客享有对娱乐短信预订服务如何征订的知悉权，同时还有权选择是否接受和拒绝该项服务，由此可见该公司侵犯了顾客的知情权和自主选择权。顾客对支行员工的专业素养表示称赞。
成都分行清江路支行根据总分行活动要求，于6月1日集中宣传日活动当天组织人员(8人)到石人南路广场 ，开展“消费者权益保护”集中宣传活动，通过设置宣传咨询台，向客户宣传我行投诉渠道和处理流程，规范公示银行服务收费价格标准，同时结合“金融知识万里行”活动要求，向社区群众非法集资等相关金融知识，切实提升金融消费者自己保护意识。杭州本级在市中心下城区武林街道及有关单位的大力支持下，根据重点宣传人群择定宣传时间和宣传地点，按照预约时间在下城区孩儿巷98号陆游纪念馆门口设立了宣传点。余杭支行在人流密集的临平中山菜市场门口设立宣传台，同时进行设摊宣传活动。市中管理总部辖属淮海支行6月1日8时30分起在爱美高大厦一楼大堂人流密集区域设立宣传台，由两名员工进行设摊宣传“普及金融知识万里行之消费者权益保护宣传服务月”活动。
(三)网点宣传
各单位在网点门口设置宣传咨询台，向客户发放“普及金融万里行”宣传册，主要涉及宣传我行投诉各种渠道和处理流程、销售过程中充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点、规范公示银行服务收费价格标准等方面。
1、宣传我行的投诉渠道。不少经营单位在与广大客户的交流中发现，很多消费者尤其是老人，多多少少都遇到过金融消费权受侵害并且投诉无门的案例。他们要么与银行工作人员大吵大闹，要么直接打电话给媒体曝光，或者打电话给12315，除此之外几乎没有其他权利救济办法。各经营单位工作人员通过梳理，向广大客户介绍了维权的几种途径:一是向金融机构进行投诉，寻求解决;二是向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉;三是向银监、保监、证监等监管部门投诉;四是在人民银行试点金融消费者权益保护工作的地区，也可向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构进行投诉;五是向法院起诉或根据合同约定提起仲裁。除此之外，工作人员还介绍了我行处理投诉的工作流程。并提示客户，无论哪种途径解决纠纷，相关证据凭证都对于合法权益的维护具有重要的作用，因此在交易时就应当注意保存相关单证。
2、销售过程中充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点。
各宣传网点充分利用此次集中宣传日的机会，在推销我行各类产品时，更注重对产品特性、注意事项及风险的的揭示，由其是销售我行理财产品时，工作人员详细介绍了理财产品的风险及收益，明确告知我行对此类风险的防控手段，并通过对客户的风险评估，根据不同客户的风险承受能力，推荐最合适的'产品给客户。在销售网银产品时，充分告知客户网银使用方法，安全注意事项，由其是对u盾使用、密码保护等作了充分提示。
3、明确我行的服务收费标准。在宣传活动中，各经营单位在营业网点主要区域，展示了我行最新的收费标准。在接受客户咨询的过程中，充分向客户披露了我行收费实行依法合规、统一定价、分类管理、质价相符、公开透明、减费让利的原则。我行服务收费管理必须要符合价格主管部门、银行业监督管理机构及中国人民银行的法律、法规及制度规定。由我行统一制定服务收费价格及价目名录，各分支机构无权自行制定和调整收费项目名称等各要素。我行各项收费业务均“明码标价”，以保护金融消费者对服务的知情权、自主选择权、公平交易权和监督权，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户充分了解充分信息，自主选择。另外，还对特定对象实行服务优惠和减费让利，明确界定小微企业、弱势群体、社会公益等领域相关服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。
(四)进社区宣传
6月26日，天上下着小雨，但这雨水并没有阻挡龙茗路支行进社区宣传的脚步。在小区物业会议室内，支行工作人员召集了部分居民代表进行了宣传活动。将典型案例、金融消费者权益保护条例打印在彩色宣传纸上，会同总行下发的其他宣传单页一起发给客户，并进行了宣讲。
春申路支行来到春申锦城博士娃广场组织开展“爱护人民币、反假人民币”主题活动，从反假的角度来增强消费者自己保护意识。活动使更多的群众掌握了识别真假人民币的知识，帮助人民群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性，增强了群众的自己保护能力和假币辨别能力，提高了群众的反假币能力，并得到了广大群众的热烈反响和一致好评，从而提升了我支行的社会形象，取得了良好的宣传效果。
青浦支行在辖内各个社区设立宣传台宣传金融知识，期间，有一位居民反映，由于退休在家开始学习使用电脑，并在儿女的指导下了解网上银行快捷方便的优点，想要自己开通网上银行进行网购。对此，我行宣传人员重点介绍我行电子银行业务，不仅可以网上购物，还提供短信服务、账务查询、贷款查询、转账汇款等功能。并发放“上海银行20xx普及金融知识万里行”宣传册以便居民更详细了解银行金融服务。有一位社区居民王老伯抱怨我网点周日不营业，临时用钱还要去支行营业部，行动不便。工作人员告知王老伯可使用自助设备在网点不营业时间取款，并且约好在工作日可至城西网点找任意员工，帮助其使用自助存取款。
浦东分行安排分行营业部及川沙支行于6月期间进社区开展消费者权益保护宣传活动，同时临港支行及浦三路支行也积极响应号召，分别于6月22日、6月27日进社区开展宣传活动。主要宣传内容为:落实本月的宣传主题，推广消费者权益知识，告知群众防范电信诈骗、非法集资、反假等金融知识，并向客户普及银行卡、信用卡、理财服务、网上银行及电子银行服务、自助渠道、95594新客服电话等银行业务知识，以及针对我行特色理财产品进行深入宣传讲解，并实时解答居民提出的疑问，受到了社区居民了一致好评。
长乐路支行在6月初由网点负责人、客户经理和高柜员工组队，以消费者保护宣传为主题，宣传金融知识，提高消费者维权意识，树立强化从业人员的消费者保护意识，减少金融纠纷为主题，把优质服务带进社区。这次活动设摊安排在静安公园内部，并与静安区消保委联合，与区内的电力、煤气、公安、技防等多部门共同设摊，为往来的社区居民宣传保护知识。长乐路支行准备了充足的宣传资料，普及金融知识万里行的相关资料等，其中包含防范电信诈骗、及银行产品诸如电子银行、信用卡、养老金业务、理财产品的宣传单页等。
奉贤环城东路支行在南桥镇奉浦九华苑居委会开设了专题讲座，不仅增强了金融消费者的维权意识，提升了我行员工的服务质量，也提高了我行知名度。
(五)利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传
全行200余家网点、300多块户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:“上海银行‘普及金融知识万里行’活动火热开展中!”，形成一道亮丽的风景线。
(六)总分行联动
6月1日活动当天，总行法律合规部指派六名员工分别赴上海地区市北管理总部、市中管理总部、市南管理总部、总行营业部、浦东分行辖属的五家网点作了专门指导。为此，总行法律合规部专门制作了“金融消费者权益”释义及相关法律法规合集、金融消费者权益保护普法问答、金融消费者权益保护典型案例、“金融消费者权益保护标语”等宣传材料，并由派驻人员从专业角度进行现场普法教育，获得了客户良好的反响。
(七)行内普法培训
各经营单位根据总行法律合规部的部署，借此机会开展了多项行内普法培训活动，如杭州分行在以往开展培训工作的同时，更加强调本月对打击非法集资及消费者权益保护宣传材料的培训，分行通过电子文档系统、电子邮件、日常月度工作培训学习等多种方式，集中加强本月消费者权益保护等有关资料的培训学习。
三、活动中涌现的小故事、典型案例
案例1:
20xx年6月3日晚7点30分，宝安支行员工捧着两大锅装得满满的糖水，送到了露天观影广场。行员在向群众分发糖水的同时，向客户普及金融消费者权益保护相关法律法规，以及银行卡、理财服务等银行业务知识，重点结合我行“易精灵”“金桔贷”展开宣传，并认真解答消费者的咨询。通过“送糖水”活动，不但增强了群众对金融消费者权益保护知识的认知，同时增进了支行与四周群众的感情，宣传了上海银行的各项服务，为今后服务老客户、拓展新客户打下了基础。
案例2:
郑先生在君汇支行现金柜台办理开通手机银行的业务，在等待办理业务的同时，对柜面上的消费者权益保护的资料进行阅读，大堂经理与其进行了深入的沟通。通过讲解和交流，郑先生对宣传资料上的“监督权”一项有了更加深入的了解和认识，此次的柜面宣传起到了较好的作用。
案例3:
客户刘先生，路过科技园支行大门时特意前来了解有关慧通卡相关优惠以及近期黄金走势，支行员工主动耐心地为其提供解释和服务，同时也介绍了我行黄金(t+d)业务，并提示刘先生黄金业务在近期投资需注意的风险点，切忌盲目投资，跟风买卖，要咨询专业人员，了解市场动态后才可慎重投资。此外，刘先生还咨询了信用卡业务及使用卡时的注意事项，后续我行将继续跟踪客户，做好服务工作。
案例4:
南京分行大堂经理讲述了活动期间发生的一个真实案例:“记得活动期间的某天，有一位顾客刚进大厅就对我说:‘小姑娘，你们屏幕上显示的普及金融知识是什么意思啊?’我说:‘可以告诉你如何保护自己的金融消费权益，还可以告诉你一些金融知识。’那位顾客听了之后立刻拉开椅子对我说:‘那你就和我讲解一下吧，我对这方面不是很了解!’于是，我拿了我们的宣传手册给他看，当看到不明白的地方他会问我，我会慢慢地给他解答，他也很有耐心的听，当他离开我们网点的时候，很感谢我，那时我感觉作为从业人员就应该树立保护消费者的权益意识，为客户提供真正优质的服务。”
四、活动效果评估
通过集中宣传日活动，进一步加强了我行与客户的沟通与信任，市北管理总部、市南管理总部、南京分行等经营单位辖属网点还借助本次活动，将消费者权益保护与产品营销相结合，以“营销讲合规，合规促营销”的理念，积极挖掘潜在客户，推荐我行金融产品。
保护站工作总结篇5
今年来我镇的环保工作围绕从源头抓起，从基础抓起，严格控制，重点治理，全面达标的总体要求，全镇环保工作取得一定成绩，为加快全镇经济和各项社会事业发展作出了应有的贡献。回顾一年来的工作，我们主要抓以下几个方面：
一、统一思想，提高认识
针对少数一味追求经济效益，忽视社会效益，只讲经济发展政绩，不讲环境污染的行为，我镇坚持通过宣传发动，统一大家的思想认识，教育引导广大干部群众正确分析改革开放经济发展的形势，充分认识当前一些地区环境造成的危害，切实抓好环保工作，实现环境保护和经济建设的同步，协调发展。
一是召开会议进行宣传，镇党委召开了会议，在分析我镇环境保护工作现状的同时，认真学习有关环境保护的法律法规，政策文件，增强大家的环保认识，在此基础上，召开了全镇各村（居）委会负责人，镇属各企业事业单位负责人会议；
二是利用标语、宣传栏等多种形式进行宣传；
三是借助“6。5环境保护日”宣传活动和污染源普查工作为契机，印发宣传资料，环保知识咨询台等进行宣传；四是开展环保进社区活动。通过形式多样，声势浩大的宣传活动，真正营造起了良好的*氛围，使环境保护，人人有责的意识，全镇广大干部群众的环保意识明显加强。
二、领导重视，职责明确
为确保全镇环保工作扎实有效开展，镇党委政府十分重视。
一是结合本镇实际，制定20xx年环境保护工作计划，对今年环保工作的任务和要求进行明确，
二是建立班子。由镇长亲自抓，从上到下形成了较健全的管理格局，
三是明确职责。根据县委、县政府级要求和今年全镇环保工作任务。在明确分工的同时，坚持实行目标管理，狠抓落实，分别与村、各相关企业负责人签订了目标责任状，实行一级抓一级，一级对一级负责；
四是严格考核，使环保工作真正落到实处。
三、加强和积极协助做好环境监管工作
（一）加强对本辖区内工业企业的监管，做到对所有工业企业底子清楚，坚持新办企业环境污染事故报告制度。协助县环保局按时做好日常对辖区内企业环保实施验收。坚持实行环境污染事故报告制度，发生环境污染事故和纠纷及时向县环保局报告。积极做好我镇辖区内新、扩、改建设项目环评表的报批工作；督促企业执行“三同时”制度。协助环保局抓好镇企业的污染治理检查和治污设施运行的'监督工作。同时做好加强对各行政村村民饮用水源和城区水厂饮用水源的检查和保护，确保镇区内不发生村民饮用水污染事故。
（二）为辰河环境综合整治工作提供有效保证。我镇根据实际情况，制定了辰河治理计划，完成对饮用水源保护、工业污染、养殖污染、生活污水等各项整治工作。同时，加快辰河治理工程进度。
（三）对河流沿岸各村（居）卫生环境、生活垃圾的治理，并认真抓好卫生保洁队伍的建设，建立、完善农村垃圾治理长效管理机制。结合各村（居）的实际情况，征求了村民的意见。并积极落实，对河流周边环境进行有效整治。
（四）突出特色，努力做好环保日常工作。
做到年初有计划、年终有总结，同时做好上报辖区内开展的环保信息工作。年底认真做好环保工作资料装订工作。工作有布置、有落实、有督促、有指导、有检查、有成效，不断开创xx镇环保建设工作新局面。实现减排目标，调解环保纠纷。
