在职场中,工作总结是我提升自己能力的重要手段之一,详细的工作总结能够帮助我们更好地管理时间和任务,提高工作效率,以下是365文档网小编精心为您推荐的2024年简短个人工作总结优秀8篇,供大家参考。
2024年简短个人工作总结篇1
随着新年的临近,我们在20xx年的工作任务也总算是告一段落了!反思一下过去的一年来,我作为xx公司物业的一名前台客服,在工作中最主要任务就是为接待好业主,并满足业主们在物业方面的需求和咨询。
作为一名客服,我认为我尽了自己最大努力去完成自己工作工作,并也在这一年来收获了业主们的众多好拼。但同时,我也认为自己尚且有需要改进和完善的余地!越是努力,就越能感受到自己有哪些方面没有做好!随着每年对自身的总结,我也越是能发现这一点。以下是我对今年的工作总结:
一、工作的情况
对于今年来的工作,我感到工作上有很多的进步和收获!尤其是在于小区的业主们熟悉了之后,业主们在于我的交流中也越来越不用拘束着,不仅能在工作中给我提出更多的意见,对于小区中一些细节上的物业问题,我也能从和他们的对话中了解,并积极的进行改进。
此外,因为在工作中努力,业主们越来越满意我们的服务态度以及质量,在物业费的收取上也变的更加轻松!
二、自我的不足
当然,“人非圣贤”,在工作中我也有一些不足的问题。虽然不会给工作带来太大的困扰,但作为xx物业的一名客服人员,我必须力求“完美”!以下是我对自己错误的总结:
1.容易在工作中马虎!
还记的在一次工作中,业主才刚刚说了自己的问题,但我在那表单的时候却想着其他的事情,一时间,竟没听清楚!当时看着业主有些怒气的表情,我也很紧张,好在业主也并没有深究。但这件事情,却深深的暴露了我在工作上不能一心多用的问题。也正因为如此,我必须在今后的工作中更加专心一志,积极的完成自己眼前的任务!
2.交流和服务能力还的不够出色!
工作中,虽然有时候也的会遇上很难照顾的.业主,但毕竟作为一名服务人员,我只能去完善自己,而不能去挑选业主。为此,针对这一年来业主们对我工作中的问题指出,我还要多加反思和改进,提升自我的服务和接待能力。
三、今后的计划
在今后的工作上,我主要目标还是要放在自己的基础能力的提升上,提高自身的服务和沟通能力,并加强学习,在工作中以热情和积极的态度去服务好每一位业主,努力展现我们xx物业的服务态度!
2024年简短个人工作总结篇2
当热闹的气氛在我身边慢慢蔓延的时候,我才意识到时间已经不知不觉的溜走了。转眼间,20xx年的新年就要到了。回顾过去的一年,我在人事工作上不断努力,为公司的新老同事提供便利,同事们在工作中锻炼了自己的能力。
总结了一年来的情况后,我意识到我在工作中得到的不仅仅是提升,还有我自己的问题和缺陷,这些也在我过去的工作中显露出来。现在,我总结一年来的工作,希望在全新的20xx年,能纠正过去的不良习惯和错误,努力提升自己。以下是我的工作总结:
一、招聘
作为公司的人员,为公司的发展壮大招聘合适的工作人才是我的核心任务。在去年的工作中,我认真研究了公司的要求,对公司的发展做了详细的规划和准备,严格把关招聘,为公司的发展招聘了很多新同事。虽然加入了很多后来离职或者因为其他原因被辞退的新人,但总体来说还是符合公司的要求的。
在招聘工作中,我主要是通过学校招聘和招聘网站上的信息进行筛选。在招聘工作中,精心安排面试时间,首轮筛选不合适的人选。在筛选之前,我仔细考虑了公司的需求和各部门领导的要求,有针对性的选择了需要的人才。然后第二轮复试,部门负责人会亲自去复试。
二、培训
招聘结束后,我还根据计划和现状进行了分析,为新员工安排了岗前培训,在培训阶段进行了再次筛选,解雇了不适应工作的员工,并进一步指导部门领导进行进一步指导。
在培训过程中,暴露出了很多问题。很多对自己比较乐观的新人不适合实际工作,在看人方面还是需要多学习,提高自己。
三、个人不足
虽然最近公司的员工数量增加了很多,但人们不能掌握员工的信息是一种耻辱。在未来的工作中,我会加强与员工的联系,更深入地了解公司的运作,了解员工的情况,更好地提高自己的能力。
四、结束语
一年的工作结束了,但公司也有了新的目标。作为一名人事,想多了解一下公司的发展理念和进步方向。努力为公司的进步输送最优秀的人才!
2024年简短个人工作总结篇3
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。在这一年里,x酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况总结如下:
一、加强业务培训,提升服务水平。
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包含接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提升。
二、加强员工的销售意识和销售技巧。
管理部负责的`两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不但锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增多,入住率有所提升。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增多。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境。
一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算。
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:首先是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;第二是个别新员工工作还不够熟练;第三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后,我管理部会团结一致,在x酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点:
1、继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行加强,配合营业部门做好明年的销售任务。
2、继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步健全各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。
3、综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能加强部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
20xx年承载着很多人的梦想,进入新的一年,我希望自身可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在目前基础上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
2024年简短个人工作总结篇4
时间过得很真快,转眼就两个月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
将近两个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。两个月以来,我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作,让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在企划部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;
2、参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中;
3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;
4、协助谢国忠老师其它日常事务:《led产品系列参数性能一览表》等资料的制作;
5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《计划跟踪》报表;
6、接管公司档案室书籍管理工作:详细情况见:网上邻居信息中心/书籍档案;
7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成,详细情况见:网上邻居信息中心/设备档案;
8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上,对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《led及其工程应用》、《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源led及其应用技术》等书籍,部分读书笔记见by-pmc的qq日志;
9、其它事宜(略);
在这期间,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的led灯具知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
3、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
2024年简短个人工作总结篇5
时间过的可真快,作为一名大一的辅导员,我已经顺利了完成了20xx年第一学期的工作。这一学期说收获还是有很多收获,说不足也有很多不足的地方。现在就我在这一学期里完成的工作做一个总结汇报。
1.取得的进步
因为大一新生刚刚来到学校,还很青涩和懵懂,所以他们要比大二大三的学生听话很多。但是也有很多问题,比如说,办理什么手续不知道去哪里办,申请什么事项也不知道怎么申请,所以我回答他们的这些问题也不下几百次了。但是今年我想到了一个很好的解决办法。那就是我把这些问题都整理了出来列成了一个表,然后把这个表发在了我们班级的扣扣群里面。然后让同学们自己看,有问题的再来问我。这样我就省去了很多事情,同学们也因此对我的信任度和好感度上升了不少。
2.工作中的不足之处
这学期,学校里的领导主要对我们班级的宿舍卫生情况和寝室晚归做出了批评。通过我去宿舍的查寝情况来看,我也觉得我接受批评是应该的。这学期,我到学生的宿舍里查寝xx余次,发现了同学们宿舍卫生情况不达标的情况有x次,没收了x件学生们在宿舍里使用的大功率的电器,而且还有很多次我们班同学的名字都出现在了学校告示栏上的晚归宿舍同学的名单里。所以这一方面我们班级做的还不够好,我在下一学期里,还要加强我在宿舍方面的管理力度。
今年是我来到学校里的第x年,作为一名辅导员,我也有了x年的经验,但是每一年都有每一年的难处和困难,并不是我的经验丰富,就可以做好这个辅导员的工作。我还要有高强度的责任心,还有极强的沟通能力,还有懂得跟随时代的发展,改变自己的教学风格和管理方式。因为现在的学生们越来越有自己的想法,时代发展的也越来越快,所以如果我还是按照以前的方式去教学和管理的话,那我被这个学校和时代所淘汰。所以既是为了提升自己,也是为了能够继续留在学校里面发展下去,我会在下一个学期里也再接再厉,争取把我这个辅导员的工作做到位,争取把我们班级管理的更出色、更完美!
2024年简短个人工作总结篇6
短暂的试用期将结束,这段试用期阶段的工作对我来说,让我有了很多的体会,也让我对工作的了解更加进一步了。试用期虽短,但是却让我在最快的时间里适应了工作,也让我不用担心后面工作会无法进行。如此就对试用期工作做个简单的小结:
刚开始工作时,还不能够像老员工那样对工作有很好的适应力,很多时候的工作还是比较吃力的,也好在有这样一个试用阶段给自己适应的时间,这样我也能慢慢的把工作给做上来。前期的工作也是因为很多不懂,所以出现一些小的问题,我也通过出现的问题,去总结经验,让自己能够快速的改正不足,把工作尽力做好。
很感谢有公司设立这样的试用期制度,对我工作带去了很多的帮助,能够让我学到一些东西,也让我不断去接触不同的工作,努力找到自己擅长的事情。虽然时间比较短,只有一个月,开始工作的效率也不高,但是我都会尽量在一天内完成工作,不把工作拖到第二天做完。因为我明白总是拖着,到最后就没法完成了,所以都是尽量加点完成。在这一期间,为了能够让自己比较快的适应,我只有一直学习,只要遇到不会做的,就积极的询问旁边的人,向大家求助,去弥补身上的不足。每天工作完后,我都会去回顾一天的工作,从当天的工作上寻找不足,去反省自己,反思工作,这样就能去解决工作上的问题,不会让问题有遗留。
期间,我也有参加短期培训,在培训的时候,做好笔记,认真记录重点,在工作时候就把学到的知识进行运用,这对工作有很大的帮助作用。试用期的自己,可以遵守纪律,不在上班的时间点做其他事情,而是选择把注意力都放在工作上,毕竟作为新人,不认真工作,是无法正常完成所有的工作的。
现在试用期要打止了,我也通过了公司领导的考核,我的工作得到肯定,马上就要转正,我很开心,这个结果是通过自己的努力得到的,这个机会我很珍惜。当然,我明白转正不意味着自己工作就可以放松,而是意味着我要更努力的去做事情,要在公司做出属于自己的成绩,帮助公司未来的发展做出更多更好的贡献。
2024年简短个人工作总结篇7
20__年是公司突破发展的一年,9月份顺利承接__大厦,物业服务区域增加近一倍,安全保卫部在总经理室的领导下,在正常开展__大厦安全保卫工作的基础上,积极参加名都大厦前期物业介入,配合开发公司做好__大厦物业整改工作,为公司的发展尽职尽责。
一、规范入职培训,提高保安服务质量
安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年,__大厦管理处安保队员累计流动__人次,大厦管理处安保队员流动__人次,新聘安保队员___人、车辆协管员wenmi.net人,为了不降低安保服务质量,安保部根据公司《培训纲要》,认真制定入职培计划,精心组织入职培训。为了把好入职培训关,部门经理、班长、骨干择优施教,充分发挥___、___、___等小教员的作用,采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如____的__名女实习生,担心自己不适合保安岗位工作,就组织她们到___、__大厦参观学习,和女安保队员交谈,了解她们的工作情况,看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色,从而消除了胆怯心里;__大厦消防自动报警系结统和__大厦的不一样,操作程序也不同,就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点,新队员入职培训达到预期效果。
二、细化岗位职责,签订岗位责任书
在总经理办公室统一安排下,安保部重新梳理__大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法,并交员工讨论,统一认识后,签订《岗位目标责任书》,使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责,懂得不履行职责,违反工作纪律会受到怎样的惩处,今年共调整不称职班长1名,辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工,层层签订《目标责任书》,一级监督一级,有力保障__大厦安全保卫工作。
三、强化车辆管理,努力增加收入
自去年9月份《__大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后,停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份,由于春节期同放松管理,使用人的汽车又开始频繁出入停车场,交通秩序回潮。针对这一情况,安保部抽出2名业务骨干,配合物业管理员逐户解释《__大厦停车场汽车停放暂行管理办法》,取得绝大多数使用人的理解和支持。同时,组织全体安保队员,学习“办法” 、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实,每个环节都计划周全,很快扭转了被动局面。同时,为提高汽车泊位使用率,在不影响业主停车的前提下,积极收取汽车临停费。截止12月15日,汽车临停费收入 元,停车场泊位费收入____元,停车库泊位费收入____元,超额完成指标____元。
四、强化安全管理,创建平安、文明大厦
__大厦管理处编制__人,负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需__个固定岗任,只能设一个巡护岗位,巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾,安保部根据主楼相对稳定的实际,把工作重点放在裙楼,依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节,变间接管理____店、____大卖场为直接管理,请两店正式聘任安全负责人,便于物业公司与两店的工作联系。今年,安保部牵头,召集两店和市场管理办公室,召开安全专题会议4次,组织检查、互查12次,专项检查3次,开具内部安全隐患整改通知书8份,并达到整改要求;灭火器操作训练率达95%;义务消防队员的训练走上正轨,消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练,提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件,顺利通过“社会治安安全” 达标验收和三级治安防范评定。
五、承接__大厦,不断探素管理经验
今年6月10日,安保部__人先行介入__大厦前期物业服务工作,在此期间,主要协助开发公司加强现场管理,做好承接验收的准备工作,配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份,配合公司承接__大厦项目,__大厦项目的承接,标志公司上了新的台阶,实现了突破性的发展,安保部全体同仁以此为契机,以主人翁的姿态和认真负责的精神,投入到紧张而有序的工作中去,具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作,钥匙发放准确率100%,物业整改合格率约80%,管道煤气除三层小部分外全部开通,有线电视可开户率100%,装修审批率98.9%。9月份,气候炎热,工作量又大,安全保卫部从经理到员工,放弃休息天,加班加点,全力保障业主顺利入伙。同时,在工作中不断摸索经验,剖析典型案件,组织员工学习、讨论,统一思想认识,提高服务质量。如_号楼____室业主自行车丢失,向安保队员报失后,接待不周、处置不当,又没有及时及业主沟通,导致业主意见很大,后来部门经理和物管员主动上门沟通,业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论,两名接待业主的员工认识到自己的不足,全体队员很受启发。
2024年简短个人工作总结篇8
转眼间,我在南安国光中学一个多月的教育实习工作已经结束了。本来,我的心是忐忑不安的,一直担心自己是否能够胜任这个工作,但是指导老师的悉心教诲,学生的热情支持,除去了我不安的心情,也使我在教学工作和班主任工作上都受到极大的鼓舞和动力。当然,实习过程中也遇到一系列的问题和困难,但在解决的过程中,也同时让我积累了大量宝贵的经验,为今后踏入真正的教育工作打下了坚实的基础。以下我分两大块内容谈谈我的实习情况:
一、 教学工作
我这次实习的对象是南安国光中学高一年(2)班的学生,教学的主要内容是高一数学新教材。该教材对课程内容作了适当的调整,同时相对初中数学较为直观、形象、易于掌握的特点来说,高中数学增加了许多抽象的概念和符号、技巧性的推理和论证,而且每堂课传授的内容较多,因此学生刚上高中,可能一时难以适应。所以,如何组织教学,促进学生的积极性,使学生掌握好所学知识是十分重要的。我所教学的具体内容是第二章函数的第一部分,函数是高中数学知识的一个重要模块,学生能否学好这一知识点对其今后的数学学
习有很大的影响。同时函数的概念极其抽象,如何引入,如何讲解,使学生能够充分理解这一新概念,是一个重点,也是一个难点。而且由于是新教材,它将函数与映射的概念对换节次,这更是具备了一定的挑战性。幸好,在正式上课之前的两个星期,我认真听课,做听课记录,尽可能听多个资历较深的老师的课,仔细研究他们讲课的流程、方式等,汲取他们丰富的教学经验,了解如何安排课程进度,如何才能更好的处理一些知识点的传接,了解课堂上的一些,比如如何调动学生的积极性,如何与学生进行互动……在此基础上,我广泛查阅了各类相关资料,包括教师用书,高中数学教学大纲,研究性刊物,论文等。有疑问的地方,虚心想指导老师请教,然后对所要讲授的新课程进行精心设计,写了详细的教案,并且在我们队当中进行多次的试讲、修改,以确保正式上课的万无一失。并在每次正式教学完毕后,听取老师与队友指出的不足之处。总结经验教训,在以后的教学中改进,力求达到最好的效果。
二、 班主任工作
除了教学工作,实习的另一个重要工作模块就是实习班主任工作,要成为一名合格的教师,不仅要懂得“教书”,更要懂得“育人”。班主任可以说是一个班级的核心,对学生的思想行为起着穿针引线的作用,同时班主任的工作也是很繁琐的。每天早上7:00,我准时到达班级检查卫生以及出勤情况,然后督促他们早读,每天上午及下午的第二节上课前5分钟是眼保健操,还有上午第二节后的课间操,我都到场督操。同时,我也利用这些时间与学生聊聊,尽可能快速的了解学生,掌握学生的情况,因为要做一名优秀的班主任,首先要了解和研究学生,要善于在一切的教育、教学活动中观察学生活动的真实表现,能透过学生的外部行为洞悉学生的内心世界,及时引导学生、帮助学生解决问题。每周三下午第三节是卫生大扫除,这是促进我与学生交流的好机会,同时也是我提高组织能力的机会,如何分配工作,让学生自觉地、高效率的完成任务,绝不是一个“凶”字可以解决的。劳动的时候,我并不是只站在一旁指挥,而是参与进去,学生看到都会很自觉的将自己份内的事做好,速度快而且质量高。我们这次实习刚好碰上60周年校庆,故学校将校运动会提前举行。为期两天的校运会,我配合班主任,安排好运动员的后勤工作,拉拉队,宣传组等工作,并不时的给运动员打气,消除紧张心理,发挥良好水平,通过这次校运会,班级同学又进一步加深了解,更进一步提高班级的凝聚力。校运会过后我还针对这次校运会的情况开展了一次以“班级责任感”为主题的班会,为了避免冷场,我并没有一开始就给出主题,而是以讲述的方式,给出了一个例子,使学生对此例给出自己的看法,再慢慢引导到本班的情况。实习班主任,使我认识到了做好一个班主任不只是自习的时候,下下班,通知一些事情就够了,还要时时为学生着想,事事从学生出发,对学生的各方面,不管是学习、生活还是心理等都要给予充分的重视和引导,处理事情的时候还要讲究技巧,尽可能避免伤到学生。要做为一名优秀班主任确实不容易。
实习工作已经结束,虽然时间不长,虽然这里面有成功也有失败,但这都将是我的美好回忆,是我的宝贵经验。