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基层年终工作总结范文篇1
从年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为年度南方医院“优秀质控员”。
六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著7篇，其中sci收录2篇，口腔核心期刊5篇。
一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
基层年终工作总结范文篇2
握”、“五百”服务、全程代办、错时工作、承诺践诺、社区单位化管理、网格化覆盖、社会化服务、信息化支撑建设和对流动人口掌握不全、服务措施执行不力;入户走访时办私事，错时服务时做样貌，服务措施跟不上等问题。(二)始终把加强党员干部队伍的政治理论学习，提高党员干部队伍的思想政治素质作为首要任务来抓，并着重从抓好“三会一课”、党员目标管理、党员学习、党员活动日等制度入手，切实抓好对党员干部队伍的教育管理。严格按照县委和镇党委的整体部署和要求，今年支部为社区每名党员干部统一购买了学习笔记本、工作日记、民情日记三个本子，在党员干部的学习要求上与镇党委、政府、党的群众路线教育实践活动工作同安排、同要求、同步调，坚持开展工作先从思想认识上解决问题。1月份以来社区党支部对每个党员干部学习笔记、工作日记、民情日记等不定期检查5次以上，促进了党员干部学习的用心性主动性。
二、“四化”建设、“四知四清四掌握”工作机制落实状况
一是按照“四化”建设的要求，将辖区合理划分为16个网格，逐步推行“单位化”管理模式(目前辖区内已落实单位化管理的有7个《财政局、武装部(含生产连)、环卫处、派出所、妇幼保健院、种子站、大巴扎》)亚欧花苑和楼兰花苑为2个封闭式管理单位，目前硬件设施和值班监控人员全部到位上岗。社区注重对不具备封闭式管理条件的片区、巷道，加强治安巡逻员和楼栋(巷道)长队伍建设，逐步完善社区各类用心分子服务机制，足额发放楼栋(巷道)长补贴，在县委和镇党委的大力支持下，今年7月已为社区配备7名联防队员，同时督促社区2个警务室及时发放低保巡逻员补贴。加强重点单位人防、物防、技防和心防建设。同时完善党组织覆盖网。全面作好“社会化”服务工作。简化为群众服务程序。推行在社区党组织领导下社区居委会和社区服务站并行的管理模式。努力实现社区行政事务类服务工作“一厅式”办结，现“一站式”大厅设民政(低保、残疾)，社保(养老、医疗、就业再就业)，调解，流动人口服务等4类10项。社区党组织坚持不定期召开各类层级居民座谈会，研究处理居民群众反映的热点、难点问题。确保辖区时刻安全、稳定、礼貌、和谐。
二是认真落实“四知四清四掌握”工作机制，透过社区干部和“两支”队伍等各类用心分子，有针对性地入户走访，掌握辖区内出租房屋，流动人口及家庭成员的职业，活动场所，动向等，今年以来，透过落实《xx社区干部入户走访宣传群众登记表》和倒查机制，重点纠正社区干“四知四清四掌握”落实不到位，花超多时间坐在办公室做计划、补档案、不入户、不深入群众、直面群众，与辖区居民脸不熟，见面如同陌生人和应对群众诉求、急事难事，漠然视之，全程代办、承诺践诺措施执行不力等问题，进一步提高基层党组织服务各族居民的水平。截止目前，社区干部与警务室民警、三民工作组和25个县直部门(单位)共同对辖区内居民入户走访达99%以上。(房屋闲置和长期在外生产经营的人员社区也透过电话或邻居、亲属了解其生活状况)
三、党的群众路线教育实践活动、“三民”工作开展状况和维护社会稳定工作开展状况
一、根据镇“群教办”和“三民办”会议精神，社区党支部周密部署，在“群教”活动开展过程中社区紧抓学习教育环节和征求意见环节。为确保活动取得实效，力抓党员干部思想认识提升。在活动开展过程中社区根据上级要求和自身实际，紧抓活动主题，突出活动特点。一是结合今年第32个“民族团结教育月”活动，开展“社区民族团结教育”活动，5月14、15日社区工作人员透过发放宣传单，组织“民族团结”大宣讲、组织辖区各类用心分子、四老人员等观看“民族团结”教育片，对辖区居民进行了“民族团结”教育宣传活动。二是开展“党员奉献日”活动。5月21、22日，社区集中利用2天时间组织支部党员深入辖区对老党员、老干部、行动不便老人、残疾人、就业困难人员等特殊群体开展社区献爱心帮忙解决困难和送学，送政策、送爱心等活动，在物业公司的协助下2天共为5户行动不便老人、残疾人修理水管、太阳能、门窗和整理线路等，为困难人员、困难就业家庭送政策、送就业信息4人次，宣传种、养殖技术3项，三是大力开展优秀xx县建立活动。在用心组织党员干部开展平安家庭、平安单位、平安校园、平安商户宣传的同时，透过入户应对面的宣传和张贴宣传单，向各族居民讲解xx县建立的好处，社区还开展了形式多样的寓教于乐、
居民喜闻乐见的集中宣传6场次，今年10月在按照六个步骤申请平安家庭的基础上且末镇对xx社区30户平安示范家庭和60户平安家庭进行了表彰奖励，得到居民一致认可，透过以上活动的开展，使社区开展的一系列活动资料更丰富，亮点更突出，群众生活更贴近，辖区居民易理解。
二、用心落实联村联户帮民富民“121”和联系服务群众工作28法等群众工作机制。工作中认真学习，领会精神，心系百姓冷暖，自觉把帮民富民活动作为一种职责和担当。工作组把辖区内最需要帮忙的居民进行归类整理，镇机关干部和工作组每个干部按照要求包联10户、20户居民。因为有了应对面的接触和了解，居民已把工作组干部当成了贴心人，生活中有什么困难需要帮忙时第一时间找到工作组，工作组具体工作中也坚持用28法来指导和开zhan服务群众工作。5月4日下午，工作组向派出单位教科局工会请示，申请到20xx元贫困慰问经费，随即购买了大米、清油等慰问物品。与社区一齐对辖区18户贫困居民、残疾人家庭进行了走访慰问，并为他们提出脱贫和发展推荐。
扎实做好民族团结工作。突出民族团结和法治教育两大主题，持续深入开展党的民族宗教政策宣讲教育活动。围绕“热爱伟大祖国、建设完美家园”、中国梦、民族团结教育月等主题活动，不断深化马克思主义“五观”、新疆“三史”教育，大力宣传全国及自治区、自治州、县民族团结模范，用心参与镇党委组织的民族团结知识竞赛、演讲比赛、结对子等活动，平时在各族居民中强化“三个离不开”、增进“四个认同”，进一步深化民族团结进步建立工作，推进民族团结建立活动常态化、规范化。
四、以争创“自治区优秀xx县”为平台，大力开展平安家庭、平安社区建立和矛盾纠纷排查工作。
今年年初以来，社区共调解涉及邻里矛盾、婚姻纠纷、劳资纠纷等矛盾纠纷等27件(次)，化解24件(次)，3件推荐上诉法院，广大居民有事找组织，依法维护合法权益的意识有了明显提高。关注社会弱势群体的生产生活，最大限度地保障困难群体的基本需求。落实各项残疾人优惠政策，保障率到达100%。大力开展社区卫生清理整治，社区不定期组织党员志愿者服务队开展环境清扫、保洁，居民生活环境不断美化净化。用心开展敬老爱幼诚实守信教育，在干部群众中开展守法、热爱劳动争做勤劳致富模范活动，透过精神礼貌建工作的开展，辖区内好人好事不断涌现，社会正能量得到传递。今年，2位辖区居民透过社区将群众遗失的贵重物品归还失主，受到了辖区干部居民的一致好评。
用心做好出租房屋、流动人口清查登记和发现工作，年初以来，共登记出租房屋在认真落实出租房屋、流动人口清查登记和服务的同时，主动作好辖区16个片区内“四类”人员转化教育和摸排登记上报工作，社区主动与2个警务室负责人联系，对辖区内重点区域(点)进行不定期反复清查、认真查，做工作，同时教育和引导干部对辖区内出现的与礼貌社会不相适应的现象要善于发现、敢于发现、敢于制止。截止目前，社区有组织的出动干部200余人次(包括工作组人员、不含9月份以来的25个部门)，民警60余人次，办理便民联系卡530张并由专人做好与服务地的联系，对1名人员由辖区警务室、国保大队、社区共同签字后办理外出手续，做到严格掌控。
五、努力做好“工青妇”工作，促进社区各项工作全面发展
(一)工会工作。高度重视工会工作，把做好工会工作作为各项工作的切入点，把关心职工生活、丰富职工文体活动、维护职工权益、做好不同时期的政治思想工作作为一切工作的基础。建立健全了工会的各项规章制度，紧紧围绕“党委靠得住，行政离不开，职工信得过，工作创一流”的工作目标，全面加强自身建设，用心倾听群众的呼声，关注职工生活，了解职工意愿，为职工说话办事，带着感情帮忙解决好群众关心的热点难点问题。同时十分重视女职工工作，坚持每年“三八”妇女节开展资料丰富的文艺活动。在给予职工关心、爱护的同时，工会也不忘维护职工的切身利益。每逢重大节假日，社区都要组织对困难职工进行看望慰问，问寒问暖，鼓励他们热爱生活，以乐观进取的精神，开创完美的生活。同时为辖区内的下岗失业人员用心推荐岗位，今年帮忙3名下岗人员重新走上工作岗位，透过送温暖活动，使困难群众得到了及时的帮忙，感受到单位这个大家庭的温暖。
(三)妇联工作。深入开展“规丽工程”、“母亲素质教育”工程，大力开展“女性楷模”宣传典型工作，用心倡导现代礼貌健康的生活方式，做好妇女思想转化宣传教育工作，引导妇女揭去面纱、脱去“吉里巴甫”服饰。深入开展青春追梦完美且末”、“与人生对话”等主题活动，丰富青少年精神文化生活，淡化宗教氛围。加强妇联基层组织力量建设。加大妇联干部教育培训力度，用心创造条件，不断提升服务妇女群众的潜力，增强妇联基层组织吸引力和凝聚力。一是抓好重点群体，推动妇女理论武装工作深入开展。社区党支部以各项活动(学习、会议、劳动)为契机，带领社区妇女认真学习第二次中央新疆工作座谈会议精神和党的群众路线教育实践活动，不断加强妇女干部的理论学习和培训，使第二次中央新疆工作座谈会议精神和党的群众路线教育实践活动在广大妇女中入脑、入耳、入心，转化建功立业的实际行动。二是以社会主义荣辱观教育为主题，开展“知荣辱、讲正气、促和谐”教育活动，增强了广大妇女树立和实践社会主义荣辱观的自觉性和坚定性。同时充分利用民族团结教育月活动开展了爱国主义和民族团结教育，在妇女中大力倡导爱国主义、群众主义、社会主义思想，进一步增强各族妇女的民族团结意识。三是严格按照镇妇联的要
求密切联系教育、卫生、计划生育部门，透过会议、干部入户等形式大力开展党的路线、方针、政策、爱国教育、民族团结教育、妇女权益保障法、婚姻法、未成年人保护法的宣传，倡导男女平等。认真按照县、镇妇联对建立“平安家庭”活动的部署和要求，用心调动广大妇女参与建立“平安家庭”活动。加强了妇女健康知识和计划生育知识的学习，提高了各族妇女的理论水平。今年6月份社区组织了20多名已婚和外来已婚妇女进行b超普查。
六、下一步努力方向
一年来，在社区党员干部的紧密配合下，在县直部门的关心支持下，社区各项工作取得了必须的成绩。但也存在一些不足：
一是充分发挥好现有群防群治力量的作用。加强教育管理，严格落实奖惩机制，有效调动“两支”队伍、社区专职联防队员、“红袖标”巡逻员、民兵队伍等群防群治力量的作用，切实维护辖区和谐稳定。
二是依托“群众工作中心”，大力提升为民服务质量。大力实施“为民服务全程代办制”“错时工作制”“ab岗工作制”等制度，用心为民开展“一站式”服务、预约服务和上门服务，努力满足各族群众不断发展的社会化需求。
三是以人为本，不断提高群众满意度。深入基层，用心了解掌握各族群众关心的热点难点问题，想民所想、急民所急，主动协调有关单位，构成合力，妥善解决各族群众的矛盾诉求，真正做到解民困、化民怨、暖民心，不断提高各族群众对社区工作的满意度。
基层年终工作总结范文篇3
在中心日常管理中，党员干部都能冲锋在前，敢于当担，党员的觉悟显著提高。大力推行党务公开制度，保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。当中心遇见重大事情时，由党支部书记牵头，召开党支部讨论会研究解决方案，中心党支部起到了领导核心和战斗堡垒作用，增强了党组织的凝聚力。认真做好发展党员工作，引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动，发挥先锋模范作用。
4、抓作风建设落实。通过开展党的群众路线教育实践活动着力解决了作风建设方面四个问题。
一是解决了纪律不严的问题。纠正了职工纪律涣散、管理不严问题;从根本上纠正和解决执纪不严、作风涣散的问题。
二是着力解决了责任不明的问题。做到了人人有责任，事事有人抓，层层抓落实，件件有回音。
三是着力解决了服务意识不强的问题。规范服务行为，强化服务措施，提升服务标准和服务水平。
四是着力解决了工作效率不高的问题。解决了职工时间观念不强、办事效率低下、工作时效性差，以及心浮气燥、作风漂浮、办事拖拉、执行不力的问题。
二、下基层，强服务，积极创建服务型基层党组织
中心以党的群众路线教育实践活动为契机，深入开展了在职党员“进社区、亮身份、尽职责”活动。中心第一时间召开“在职党员进社区”活动的安排部署会，每个党员迅速到xx社区xx社区报道，自觉主动公开党员身份，自愿认领服务岗位。中心党支部要求每个党员在《xxxx》中详细记录个人参加社区活动、服务居民、联系邻里的情况，自觉接受组织的监督。要求全体党员按照“八小时以内履职尽责在单位、八小时以外服务奉献在社区”的要求，把党的群众路线教育实践活动落实到每个党员工作、学习、生活全过程。中心党支部还帮助社区制作了安全生产宣传专栏，处理了2处危墙，排除了安全隐患。中心全体党员以实际行动践行党的群众路线，做到了“六带头” 即：带头宣传党的政策、带头遵纪守法、带头弘扬正气、带头搞好邻里关系、带头参与社区建设、带头开展志愿服务。模范发挥了“六员”作用，即：政策法规的“宣传员”、社情民意的“信息员”、社区建设的“参谋员”、文明创建的“劝导员”、社区工作的“服务员”和困难群众的“帮扶员”。
通过在职党员进社区活动，提高了党员的群众服务意识，加强了党员的自身素质建设，形成了单位主管、社区协管、双向互动的机制，达到了联系群众、组织群众、团结群众的目的，使中心党组织形象上得到进一步提升。
三、上台阶，提素质，创学习型基层党支部品牌
1、在学习上，开展了四大专题的学习活动。
二是专题学习讨论了《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费—重要论述摘编》等学习材料。
三是专题学习了党章、中央八项规定、和省、市规定的学习内容。把集中学习和个别学习贯彻始终，每月组织不少于2次学习交流，人人撰写心得体会。
四是组织学习修订的《安全生产法》、《职业病防治法》，做到学法、知法、守法、用法，同时在全单位开展抄写“两法”强制灌输学习活动。
四、存在的主要问题和下步打算
三是部分党员干部为民服务的意识还有待于加强。
在下步工作中，我将围绕以下方面开展工作，努力做到“四到位”：
三是作风整改一定要到位，要认真贯彻中央和局党组各项要求，严格贯彻“八项规定”，增强服务意识，改进工作作风，转变服务态度。要逐步树立党员干部“亲民、爱民。
基层年终工作总结范文篇4
____年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止____年_月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过_人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结____年工作，如下：
一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量
端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，____年来我科室就诊的患者超过_余人次，累计就诊人数已超_人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。
“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名_多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平
积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，____年度，带教_名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
鼓励和支持报考参加成人教育考试。____年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量
____年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系
增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，____年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队
为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
____年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力!
基层年终工作总结范文篇5
今年以来，镇党委团结和带领全镇人民，认真贯彻落实科学发展观，按照“科学发展、注重民生、构建和谐”的总体要求，突出“生态立镇、工业强镇;全民创业、全面小康”的发展思路和工作理念，全力突破工业、提升农业、推动创业，着力彰显生态、改善民生、优化环境，使xx经济社会的新一轮发展取得了良好开局。1—10月份，全镇实现xx亿元，同比增长12%，财政收入xx万元，占年初市下达任务的138%。现将2018年有关工作情况总结如下：
一、狠抓党委班子建设，着力提高班子整体效能
注重把党委班子建设摆在突出位置，重点抓好班子的学风、作风和能力建设，努力进一步增强党委的领导核心作用。
二是加强作风建设。领导方式上，注重强化民主。坚决做到凡重大工作决策，坚持执行民主集中制，同时做到努力扩大党内民主，畅通监督渠道;工作方法上，注重强化实践。落实领导干部接访制度，继续推行下访制度，定期开展专题调研交流活动;廉政建设上，注重强化责任。认真执行党风廉政建设责任制，严格落实班子成员工作责任，积极建立、完善相关工作机制。
三是加强能力建设。在今年以来的工作实践中，党委班子审时度势、把握大局，进一步确立了“全党抓经济、重点抓工业、关键抓载体、合力抓环境”的总体工作思路。班子绝大多数成员都能按分工、分线的要求，锐意进取、尽职尽责，较好地履行了本职工作。
二、紧扣富民强镇目标，有力推进重点经济工作
把培育、建设“工业集中区、高效农业园区、湿地风景区”三大载体作为推动经济工作的重中之重，通过奋力组织实施，取得了三大主体经济的新突破。
一是招商引资有力推进，工业经济提速增效。坚持以建强创业载体为龙头，充分发挥城郊和能人优势，着力内引外培，通过强化领导、硬化措施、优化服务和组织实施凤还巢工程，招商引资和重大项目建设取得了新的突破，税源经济得到了进一步的壮大。1—10月份完成结转项目6个，开工完工2个，新开工项目3个，引进资金xxx万元;完成工业销售收入xxx亿元，占年计划81%;入库税金xxx万元，占年计划134%。
二是农业园区启动建设，特色农业加快发展。在稳定发展香葱、金花菜、食用菌、林下草鸡、泥鳅、龙虾等特色产品的同时，从提升形象、培植亮点、做出特色、增加效益出发，努力进一步整合资源，集聚产业，积极筹划建设市级生态高效农业园区，重点实施以葡萄农庄、西瓜园为主体的千亩核心区建设，并初见成效。
三是生态优势日益彰显，景区框架初步形成。徐马荒景区通过狠抓权属变更、生态恢复、路道建设等基础工作，景区大框架初步形成，为下一步承接项目、推动观光旅游业的发展奠定了坚实基础。
三、立足构建和谐社会，统筹经济社会协调发展
注重在组织突破经济工作的同时，同步推进社会事业和人的全面发展。按照“建设重点村、优化大环境”的思路，推进以北沙、荡朱、陈杨等6个重点村的环境整治工作，继续实施镇区美化绿化和道路拓宽工程，镇容村貌大为改观;扎实开展水环境、公路环境、城郊结合部环境整治工作，人居环境明显改善;完成镇域主干道改造和防汛设施修建工程，实施二次改水和“双入户”工作;“四村同创”活动深入开展，债务化解工作全面推开，农村基层组织建设进一步加强;共青、妇联、老干部、人武、民政、村建、人口管理等工作都实现稳中有升、取得明显进步。
总之，今年以来的有关重点工作推进有序、成效明显，但仍然存在一些十分突出的问题，主要是：经济总量还不大，新型工业化水平还不高，高效农业规模化程度仍有待提升，少数村集体经济较为困难，部分干部的工作能力亟待增强，民生需要进一步改善，环境需要进一步优化，党的建设需要进一步加强，等等。对此，我们将在今后的工作中，采取更加有效的措施，切实加以克服和认真解决。
