年度办公室工作总结优秀6篇

时间:2024-01-18 作者:tddiction

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年度办公室工作总结优秀6篇

年度办公室工作总结篇1

虚心好学,努力提高业务素质和技能。

1、熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求,也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。

2、吃透上级精神,及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。

3、注意收集各行信息,多方积累素材。

4、研究国内外经济动态,较好地把握住了我市经济发展的大环境

5、积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍,努力提高对经济的认知,增长经济头脑

6、通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系,更多地了解和熟悉方方面面的情况

7、积极主动地承担大小工作,在工作中注意做有心人,虚心请教领导和同志们,力求提高自身综合素质。

勤恳、尽责,圆满完成各项工作任务。

处里工作多、且任务急、要求标准高。对此,在工作中,能够主动为领导分忧,替处长分担,无论份内份外、工作任务大小,都能够坚持高标准,并尽其所能自觉自愿地做好,力求做得让领导和同志们满意。一年来,对待工作,任劳任怨,勤奋努力,表现出了应有的爱岗敬业精神。

一年来,通过勤奋好学、埋头苦干,工作能力有了明显提高,这为做好本职工作,履行好职责打下了基础。

年度办公室工作总结篇2

成绩属于过去,辉煌在于明天——明天的成功取决于我们今天扎实的努力。为了再接再厉,取得更大成绩,我们对投标工作的经验教训,总结如下。

1、激发潜能,全心投入

人的潜力是无穷的。只有调动人的主观能动性,激发潜能,全心投入,才能取得原本不可想象的成功。

众人拾柴火焰高。只有取长补短,扬长避短,默契配合,紧密合作,心往一处想,劲往一处使,才能发挥集体力量,实现共同目的。

越是关键时刻,越能考验一个人的精神状态,越能体现一个队伍的团队精神。只有“聚精会神搞建设,一心一意谋发展”,心无旁骛,专心致志,才能取得最后的胜利。

公司董事长不辞辛苦、以身作则,是我们学习的好榜样。

2、专人负责,精心组织

鉴于我公司实际情况,并结合多年来的投标实践,可确定若干投标人员,组成投标小组,各负其责,保持稳定,“集中力量办大事”。

各小组成员在完成平日工作任务的同时,还要重点注意投标文件的分析、把握。“养兵千日,用兵一时”,只有平时打好基础,才能临阵不乱,厚积雹。

组织安排很重要。组织良好,事半功倍;组织混乱,事倍功半。只有精心组织,才能提高效率,在有限的投标时间,做出最好的投标文件。

3、资料收集,细致深入

投标文件所依据的资料主要有:现场勘察资料、招标文件、全省规划、有关部门文件等。

只有深入细致地分析资料后,才能统领全局,找出关键问题,既而有针对性地逐一解决难点重点。

4、常规设计,中标基础

根据道路实际情况,按照有关规范要求,结合各地总体规划,确定总体方案常规部分。常规设计,是各家文件共性部分,要做到万无一失,不能丢分,为突出关键问题,打下基础。

5、稳中有变,逐步提高

投标文件在形成一定风格、结构后,要保持框架稳定。

新的投标项目,各专业可结合道路具体情况,相应修改即可。在修改过程中,对变动部分做出标记,以便专家审校时重点对比,节省时间,提高效率。

6、文件出版,精益求精

在版面布置上,要注意图表、文字相配合,以及色彩、字号相搭配;在方案描述上,要注意文字书面化、专业化,追求简洁、精练。

只要文件没有付诸装订出版,就应不厌其烦、反复检查。通篇检查与重点检查相结合。

最终目标:图文并茂,重点突出,一目了然,便于接受。

年度办公室工作总结篇3

根据《民主评议党员制度》和《关于进一步健全和完善全市民主评议党员工作的通知》,x市委组通[20xx]27号文的要求,为加强对党员的教育管理和考核,我支部全体党员结合自身实际认真深入地开展了20xx年民主评议党员工作。基本情况总结如下:

一、精心组织,认真部署民主评议党员工作

为认真开展好民主评议党员工作,我支部对今年民主评议党员工作的安排和要求,在总结几年来民主评议党员工作的基础上,确定了今年民主评议党员工作的指导思想、评议方法、步骤、时间和要求,及时部署评议工作。

1、认真做好宣传发动工作。按照开展民主评议党员工作的要求,1月2日支部召开了支部党员大会,对民主评议党员工作进行了专题动员、部署。会上组织全体党员学习了《党员民主评议制度》,明确了评议原则、时间安排和工作程序,并要求全体党员要提高认识,统筹安排,将民主评议党员工作和“廉洁自律教育月”活动结合起来,要求全体党员确保此次民主评议党员工作按照上级党委的要求有序开展并取得实效,为按时按质完成民主评议党员工作奠定了思想基础。

通过宣传动员工作,统一了广大党员的思想。使广大党员充分认识到深入开展党员民主评议工作是党员自觉利用批评与自我批评的思想武器检查、剖析自己,进一步增强党性锻炼,提高自身党性修养、思想素质和政治素质的有效途径,是保持共产党员先进性的长效机制。

2、深入开展学习教育活动。在搞好宣传动员的同时,支部根据此次民主评议党员工作与廉洁自律教育月活动结合开展的特点,党支部重点组织党员学习《中国共产党党内监督条例》,并由党支部负责检查、督促、指导;党员自学十七大通过的新的《中国共产党章程》。这样既突出了重点,又克服了工作和学习的矛盾,保证了学习教育面,个人自学安排灵活,讨论与谈体会相结合,切实使学习教育活动做到每个党员都能受到教育,每个党员都有自身的体会。

二、严格程序,高质量开展评议工作

截止1月4日民主评议党员工作全部结束。共有党员8名参加了此次民主评议党员工作,占在职党员的100%。党员参评率100%;在评议中党支部严格按照《民主评议党员制度》规定的程序,在个人自评的基础上,党员着重以加强作风建设为重点,围绕改进工作作风,提高工作效率,增强为基层服务的意识开展评议;广大党员从增强共产党员的党性锻炼和修养,提高党员的思想素质和政治素质方面开展了批评和自我批评,切实从思想上、组织上、作风上加强建设,增强了党组织的战斗力和凝聚力。

从评议的情况来看,全体党员在思想、学习、工作、作风方面反映出了以下几个特点:

1、多数党员能以一个共产党员的标准来衡量自己,能用党性原则和党的纪律来严格要求自己,在工作上不计个人得失,克己奉公、任劳任怨、兢兢业业、加班加点地工作,广大党员讲政治,有大局意识,能做到局部服从大局,个人服从组织,下级服从上级,少数服从多数,发挥了共产党员先锋模范作用。

2、党员在廉洁自律方面受到广大群众的一致好评。党员领导干部能够自觉遵守各项规定,做勤政廉政的表率,在工作中树立起了浩然正气。

3、评议中,大家都能自我剖析,不怕亮丑,坚持原则客观评价,勇于开展自我批评。

三、扎实推进,民主评议党员工作取得实效

此次民主评议党员工作党支部严格按要求开展,抓好评议前的学习,党支部结合自身实际征求了广大工作人员对党员的意见,及时反馈给党员,党员根据征求到的意见再次修改了个人总结,制定了有针对性的整改措施,评议中党员本着对同事负责的态度实事求是的开展批评和自我批评,民主评议党员工作取得了实效,主要表现在:

1、沟通了思想,增进了相互团结。由于党支部重视,严格把关,支部委员积极带头参加评议,全体党员本着“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒、有则改之、无则加勉”的原则,以对党、对同志负责的态度实事求是地开展了批评和自我批评,整个评议过程,大家都能敞开心扉,坦诚相见,消除了隔阂,化解了矛盾,相互间既肯定成绩,又指出问题,既开展批评,又和风细雨,既保持严肃认真,又不剑拔弩张,既有正面的思想交锋,又注意不伤和气。民主评议中气氛和谐、健康向上,评出了团结,评出了干劲,评出了新的精神面貌。参加评议后,广大党员感受、收获很深,大家认为,不是在党内是很难听到党员、群众对自己的真实评价。民主评议党员是我们对照党组织要求,认真“找差”,反思自己,从而提高自身党性修养的过程。

2、进一步提高认识,明确方向。通过民主评议,使广大党员经历了一次党内严格政治生活的锻炼,受到了一次理想信念和党的优良传统的深刻教育,进一步增强了自觉执行制度的意识,提高了自觉加强党性修养的意识。使广大党员领导干部进一步找准了自身存在的突出问题,查明了自身存在问题的原因,明确了今后努力的方向。

3、进一步激发党员干部的工作热情,改进工作作风。党支部以民主评议党员为平台,党员与党员之间、党员与群众之间的交流、沟通和理解,工作作风有了明显改善;党员先锋模范意识得到进一步增强;同时,广大党员把在分析评议中激发出的政治热情,落实到做好各自本职工作上,落实到服务大局、服务基层的行动中,有效地促进了各项工作的顺利开展。

年度办公室工作总结篇4

xxxx年,局办公室坚持以党的十六届四中、五中全会精神为指导,以开展保持党员先进性教育活动为契机,牢固树立大局意识、全局意识、责任意识和服务意识,紧紧围绕局中心工作和各阶段重点工作,积极领导的参谋助手作用和协调、指导作用,进一步“参与政务、管理事务、搞好服务”,求真务实,开拓进取,较好地完成了各项工作任务。现将xxxx年度有关工作总结如下:

一年来,局办在局领导的直接领导和关心、支持下,坚持围绕局中心工作和局领导部署的重点工作,进一步发挥参谋助手作用,协助局领导抓好事关全局的相关各项工作。

(一)认真做好年度工作会议工作。在一年一度的海事工作会议中,局办能严格按照局领导的意图和要求,认真准备各项会议材料,并精心组织会务工作,确保了年度工作会议的顺利召开。会后,还及时将会议的工作部署和要求,列出目标任务分解表,下发局属各单位和机关各处室贯彻落实,使工作会议的部署能较好地落到实处。同时,能按照各类会议性质和要求,认真草拟汇报材料,完成材料上报任务。

(二)协助做好局新老领导班子交接工作。在交通部党组对我局领导班子进行调整的工作中,局办能和相关处室密切配合,按照部党组、部局和局党委的工作要求,积极、稳妥地做好会议、会务等各项相关工作。会后,还将徐部长等领导的讲话及我局的贯彻意见整理印发,使各级领导的讲话精神和我局的贯彻意见能及时地传达贯彻到局属各单位和全系统广大干部中,促使全局广大干部职工统一思想,明确目标,努力工作。

(三)做好各级领导对我局进行视察、指导的相关工作。今年2月10日,黄菊副总理到福建视察工作,局办做好了迎接黄菊副总理视察的各项工作准备。9月,福建省政府李川副省长对省搜救中心进行视察并举行“福建省海上搜救中心”揭牌仪式,局办认真落实局领导要求,积极做好各项准备工作,认真起草了工作汇报。同时,根据领导要求,连夜加班将汇报的主要内容制作成投影资料,把福建海事发展进程中需省政府协调解决的问题和事项向省领导做了系统汇报,取得了良好效果。

(四)深入组织调研工作。为掌握辖区实际情况,同时也为了进一步转变工作作风,局办结合我局工作实际和海事发展方向,拟定主题、形式、内容、层次等一揽子计划,为局领导全面深入基层调研提供参考,同时陪同局领导进行调研,全面了解基层工作情况,总结经验,研究探讨新情况、新问题。今年,还积极协助局领导,组织相关处室,赴浙江海事局进行考察,就监管模式改革、信息化建设、年度目标任务考核等方面工作进行了调研和探讨,虚心学习兄弟单位好的工作做法和经验,为我局下阶段和明年的工作开展积累了十分重要的第一手资料。

xxxx年,局办能坚持把抓好工作督查、狠抓工作落实作为提高效率意识和工作质量、进一步转变工作作风的重要手段,根据年工作会议部署和局领导重点工作要求及机关月工作例会要求,以“任务分解表”的形式,将局领导部署的各项重点工作进行具体的任务分解,并以下达“督查通知书”的形式,对各项工作落实情况进行督查,进一步提高了工作质量和效率。

为督促检查xxxx年度局属各单位工作目标任务完成情况,综合考核评价各单位的工作实绩,肯定成绩,总结经验,分析问题,改进工作,不断提高海事监管能力和内部管理水平,促进全年工作目标任务的全面落实,局办牵头组织相关处室在局属各单位开展xxxx年度目标任务考核工作。

为适应部局海事内网开通运作和福建海事内网开通运作的新形势要求,局办进一步加强政务信息工作力度,政务信息工作取得了显著成绩。一是召开专题政务信息工作会议,统一思想、明确目标,部署具体工作,有效扭转了我局政务信息工作滞后的局面。二是加强信息员队伍建设,分别从局属各单位、各处室聘任了一批能力强、责任心强的信息员,并进一步健全了政务信息网络,为全面做好信息工作奠定了基础,同时,还专门从下属单位借用了一名同志到局办,专门负责政务信息工作,加强了对政务信息工作的管理,信息工作呈现蓬勃生机。三是研究草拟了《福建海事局政务信息工作实施办法》(征求意见稿),对政务信息的质量、数量、报送渠道作了明确规定,并制定了具有针对性的奖罚措施,进一步健全了政务信息工作机制,大大激发了全局广大干部职工的工作积极性,初步形成了“人人抓信息、人人讲信息”的局面。部局海事内网从今年9月份开通运作以来,我局上报政务信息共370余条,被采用发布360多条,采用率高达97.3%,政务信息数量和被采用率在直属海事系统中名列前矛。同时,通过金交网、政务网向交通部、省政府报送政务信息的量和质较去年都有了较大的提高,信息工作成效明显。

(一)加强档案规范管理。为确保在年内实现档案上架的目标,局办进一步加大了档案工作管理力度,档案管理工作进展顺利。一是加大对兼职档案员业务能力培训。组织机关各处室兼职档案人员分别到省交通厅等单位学习考察,并举办档案管理培训班,有效提高了处室兼职档案人员的档案管理能力。二是制定、汇编档案管理文件。分别制定出台了《福建海事局档案管理规定(试行)》、《档案管理办法》等2个管理规定、5个管理办法、2个管理细则和6项管理制度,为全面加强档案工作规范管理奠定了基础。三是改进工作方法,改传统的以“卷”为单位的建档方法为以“件”为单位建档方法,既简化了工作程序,易于为制档人员所接受,又提高了工作效率,基本实现了我局档案的科学化管理,进一步完善了档案整体化建设。目前,船舶档案、船员档案、人事档案和审计处、信息办、工会、服务中心20xx年以前的文书档案已全部上架,其他处室各类档案将于年底前全部上架完毕。

(二)加强公文规范管理。在公文公文管理工作上,局办能严格按照《公文处理办法》和《公文格式细则》等规定,把好公文出口关,对各种文件是否需要行文和以什么形式行文,是否符合党和国家的政策法规,文字表达是否准确、简炼、通顺,涉及几个部门时是否协商一致和本单位前后文件是否有矛盾,体例格式是否规范等进行严格把关,重点加强以下几个方面:一是把好公文的文种、标题、主题词等,促使行文合乎规定;二是加强对公文内容的审核把关,做到简洁明了,对文不切题、词不达意的,要求予以修改或退回重做;三是加强对公文格式的把关,做到统一规范;四是减少“文山会海”,特别是在文稿审核时,对可发可不发的公文坚持不发,对没有必要正式行文的,坚决以传真、内部情况通报等形式传达,严格控制发文数量。同时,加强拟文处室的业务指导,进一步提高工作效率,确保我局各类行文不出差错。

(三)提高公文流转效率。在公文流转中,注重提高效率,一是尽是缩短文件在领导中的审阅时间,二是对一些急办事件,在把文件送局领导签阅的同时,根据业务性质,先把文件复印件送有关处室阅览,以便相关处室提早做好准备,进一步提高了办事效率。

(四)进一步规范内部管理。局办进一步转变工作作风,提高内部管理成效,在每周一都召开处务会议,通报工作完成情况,具体部署本周各项工作,把各项工作落实到具体的每个人身上,落到实处,提高了工作效率。

xxxx年,局办全体人员进一步树立服务意识,不断提高服务质量,妥善安排后勤事务,为各项工作有序、顺利进行提供有力保障。

(一)做好公务采购。在办公设备、公务车辆采购中,能严格按照相关国家采购规定的要求和程序,密切配合相关处室,以实用、适用为主,根据物美价廉、货比三家、质量第一、效率为先的原则,进行公正、公开的招投标,采购过程由局审计、纪检部门全程监督,严密把关,并力求在较短的时间内及时为相关处室、单位添置所需办公设备和公务车辆,进一步改善了办公条件,保障了各项工作的顺利进行。

(二)做好部分会议室的装修工作。在搜救中心主任办公室、五楼会议室装修中,能根据需求,与装修公司签订装修合同,加强对装修材料的审核把关和施工现场的安全监督,注重装修工程质量和效率,确保了会议室等能及时投入使用。

(三)做好房改工作。能按要求及时做好机关职工的住房公积金等房改工作,并及时为符合条件的职工办理住房补贴和级差补贴,努力提高职工的福利待遇。今年,共办理职工住房公积金转进、转出14人次,住房级差补贴4人次,没有出现差错现象。

(四)做好外事工作。今年共为机关职工办理出国考察手续5人次,在办理外事工作手续时,能加强与部局办公室的沟通和联系,按照要求和程序,及时报送相关材料,妥善办理各项外事手续,为相关人员顺利出国考察、培训做好保障。

(五)做好会议、公务接待工作。在会议、公务后勤接待中,能严格按照有关文件规定的程序和标准,以保障公务、会议顺利开展为前提,进一步发扬勤俭节约精神,积极配合相关处室搞好公务接待和会议接待的各项后勤保障工作,为各项工作顺利开展奠定了基础。今年以来,共安排重要公务、会议后勤工作三十多场,没有出现安排不妥、不当的现象,公务、会议后勤接待工作基本得到领导和各处室的认可。

xxxx年办公室能充分发挥团结协作精神,进一步解放思想,创新服务理念,改进服务方式,提高服务层次。无论是办文、办会、办事都做到有章可循,热情周到,严谨规范,讲求质量,注重实效,以一流的服务在机关各处室、在基层系统树立榜样,以优质高效的服务满足领导和干部职工的要求,逐步树立了办公室善于学习思考,团结协作,高效务实,公正廉洁的形象。

在今后的工作中,办公室将进一步总结经验,寻找差距,谦虚谨慎,戒骄戒躁,与时俱进,开拓进取,为进一步做好办公室各项工作,促进福建海事事业发展而不懈努力。

年度办公室工作总结篇5

医院办公室在院领导的正确领导下,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将全年工作简要总结如下:

一、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录,认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时上报。今年规范了省总和卫生厅文件的转发程序,做到了文件转接有登记,加强文件管理,认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。

二、认真做好会议安排和服务工作,包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会等,电话通知及时、会议记录详细,认真执行会议决议,并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。完成医院接待工作,并按工作程序协调与相关部门的工作联系,并及时向院长反馈信息。较好地完成各级领导来院视察参观的接待工作。

三、逐步加强行政管理。平时严格考勤制度。积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。严格公章管理;很好的完成医院证照的年审和法人的变更等。严格统筹安排医院的车辆。认真完成医院的财产管理和行政库房出入库管理。

四、积极配合其它科室,较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成,需要我们配合的任务,不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医务科开展各类相关业务培训;积极配合财务科完成各项台账整理工作;积极配合门诊体检任务;积极配合省总下乡义诊活动;积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。

五、在完成日常工作的同时,积极着手医院综合治理资料及其他资料准备工作。在年底更换全院住宅等地方的水表,共更换水表131块,每月严查各科室用水用电管理情况,做到安全、节约。同时,重点检查消防设施、门窗、人员治安消防意识等情况。今年初分别在门诊部、康复科、老护院等重点地方更换灭火器,在住院部等地方增加安装了消防逃生通道标志。在院门口增添车辆收费管理系统等。今年5月,我院被东川工业园区社会管理综合治理委员会评为“20xx年度东川工业园区社会管理综合治理暨平安建设先进集体”。

我院办公室是全医院中人员最少的,我们身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院

印章的管理与使用工作,做到严格管理,正确使用。对上级电话通知,及时传达确保上级政令在我院的畅通。

过去的一年中我们的工作取得了一些成绩,但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识,全力以赴,以饱满的工作热情,昂扬的精神,为医院改革与发展做贡献。

年度办公室工作总结篇6

20xx年医院紧紧围绕集团公司的目标建议,揪机遇、谋发展,稳步深入开展“医疗质量万里行”、建立“三不好一令人满意”及“奈良医院”活动,稳固践行以病人为中心的服务理念,构筑人与自然医患关系,力筹资金引入了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;再次改建翻新了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼,并启用了生育保险及“四宽免一救助”项目,同时还被授与“全国爱心护理示范点基地”、“银川市蕨科瓶医院”、消防“四个能力”建设合格单位等称号。

20xx年通过强化措施、狠抓落实,促进了医院的各项工作,我们的病人满意率提高了,病人投诉率下降,住院病人与手术病人较去年均有所增长,妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升,医院总收入比去年增长10%,基本实现了年初制定的各项目标任务。但是,我们也清醒地看到自己的不足之处,如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:

一、公司管理方面:

1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象,在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;

2、公司经营管理人员处置工作事务时的时效性高,执行力严重不足;

3、我们个别公司人员组织观念不强,没有严格遵守医院劳动纪律,仍然把自己置身在“香港特区”中;

4、在药品和物品的供货质量与价格上,严格把关不规范;

5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新,没有找出更严谨更合理的控制方法;

二、行政管理方面:

1、行政管理人员组织观念有待进一步提高,没有真正形成以院为家,以大局为重的合力;

2、行政工作执行力严重不足,管理制度和办法难以持之以恒继续执行,个别工作总是存有计划没有继续执行,存有继续执行没有全面落实;

3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己,缺乏按规章制度办事的自觉性;

4、各科培训虽多,但仍存有流于形式的现象,培训形式过分单一,没达至预期的培训目标;

5、经营管理人员创新意识不足,管理工作缺乏新的突破,终端客户单一,市场存在潜在的危机。

三、医疗护理管理方面:

1、医疗护理管理上组织性差,中层领导承上启下的作用发挥不足,许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;

2、每年明确提出的各项培训计划没较好的与当下国内外医学新形势、崭新趋向及医院实际须要二者切合,形式单一,课题缺少技术创新;

3、有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。

4、医疗质量除了薄弱环节,病例书写,处方用药,医技报告质量等在每次非政府的例行检查中仍存有许多问题存有,尚待改良。

四、临床、护理、经营管理方面:

1、少数人员事业意识淡漠,缺少竞争意识和进取精神,远远无法适应环境医疗市场化的客观须要;

2、面对市场的'激烈竞争,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”,经营意识缺乏,复诊率下降,服务质量不高,与形势发展格格不入。

3、门诊方式过分落后,没花心思研究琢磨求诊患者的心理与市场需求,门诊率为尚待提升;

4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法,老处方、老套路,不符合当下医学发展及病人需要;

5、医患沟通交流须要进一步提高,部门与部门之间沟通交流协同协调不佳,以至于发生工作脱接、效率高、质量高的现象。

6、对医保的政策没有吃透,门诊个人,小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;

五、市场部:

1、企划部:在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新,时间效率差,没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作;

2、营销部:外联诊疗面总研发比较,对城居、农合病人缺少多样的营销方案和营销力度,内部与临床沟通交流协调上仍存有障碍,来院病人服务质量尚待进一步提高;

3、网络部:网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧,缺乏创新,搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比,开源节流;

4、咨询部:科学知识文化累积严重不足,门诊技巧缺少技术创新,与临床沟通交流协调严重不足,预订来源求诊率为停滞不前;

5、客服部、体检中心:散户体检服务质量不达标,体检报告没有真正做到及时准确,体检阳性体征的患者开发利用率不足,回访工作、满意度调查有待进一步深入提高;

六、后勤保障方面:

1、水电暖部:后勤人员技术力量还相对较弱,跟不上医院发展需要,尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范,服务时间效率低,维修耗材质量、品种购进上把关不严;必须制定相应的改进措施,污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范;

2、保洁工:卫生环境保护不及时,对洁净洁具的采用和出售没计划性,花卉保护不按基本的养植科学知识去干活,许多植物要么干活死去要么淋死去,院内仍存有一些卫生死角没获得处置;

3、食堂:饭菜质量仍需改进,卫生维护和服务质量不到位,仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;

4、洗衣房:服务质量须要提升,衣物放置、冲洗质量不符合标准,莫韦赞运用没严苛按照规定操作方式,存有安全隐患;

5、供应室:要适应医疗卫生事业的发展,就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新,我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高,供应室工作各环节的质量监控有待加强;

6、收费处:个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌控不稳固,核算时间效率高,服务上没努力做到积极主动、热情、快速,对日常工作采用的设备机器不晓得定期自我保护,只晓得出问就打听财务科打听网管.