工作总结可以帮助我们更好地调整和改进工作方法,在工作总结的写作上,一定要理性分析好自己的不足,下面是365文档网小编为您分享的个人党务工作总结7篇,感谢您的参阅。
个人党务工作总结篇1
本人自20xx年来到社区侯,能够按照新时期坚持共产党员先进性的标准严格要求自我,自觉遵守党的纪律,加强道德修养,始终坚持共产党员的优秀本色,在任务面前总是冲在最前,勇于应对困难,敢于承担职责,起到带头的作用。在工作中注意方法技巧,顾全大局,善于调动同志们的进取性,构成合力。在生活中,与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受,努力营造团结向上的工作氛围,和同志们建立了深厚的感情和友谊,确保了机关工作的不断提高。此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀共产党员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
回顾几年来的工作,有成绩也有不足,如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改善。
个人党务工作总结篇2
本学期工作即将结束,回顾做过的工作,总结如下:
一、党务工作
1、制定了党支部工作计划,并按照计划开展活动。
2、按照新党费的计算方法,及时统计、收缴、上报,做到了准确无误。
3、完善了科学发展观的相关材料,并及时按要求的上交材料。
4、与秦玉姝一同规范了学生的文明礼仪,使学生的队礼、语言更加规范、标准。
5、完善了双高普九的材料,随时迎接上级的检查。
6、创建了党员之家的博客,要求各校配备党员之家的管理员,考虑到学校人员很紧,我便自己承担了这个任务,自己写或转文章,上传文章、图片、视频,学习制作相册,办公室的电脑慢就回家利用家里的电脑上传图片等。
7、为了做好工作,自己利用休息的时间,在家里学习,不会的就上网查,问同行,自己也学会了很多东西,感觉工作很充实。
8、召开了教师师德事迹报告会,及时的上报了师德典型事迹材料,进行了录像,材料进行了存档,效果很好。
9、带队参加了调__市招商杯长跑比赛活动,我校李德军老师一展英姿,勇夺冠军。
10、完成了党务风采的相册制作工作。
11、组织开展了调__市全民百日读书活动,进行了很好的贯彻落实,制定了实施方案,记录了学习笔记,上交了学习心得文章,学生征文,活动图片、并对活动进行了总结。
二、信息工作开展情况
按照教师学校信息工作考核细则的要求,完善我校的信息工作。
1、为了更好的做好信息工作,调动教师信息工作的积极性,与校长沟通,制定了我校的信息工作的考核细则,教师及信息员的工作积极性得到了极大的提高。
2、我校本学期发表了_篇文章,超额完成了任务,不但没有被扣分,还得到了信息部张主任的认可,说我们学校的信息领导和信息员能力都很强,尤其领导亲自去做,也懂一些,很好。我想,这就像王福香说我的那样,是我的性格使然,做事认真,喜欢亲历亲为。
3、信息员在博客大赛中获奖,制作的相册得到了领导及同行们的认可,并推荐到__信息网上,很好的展示了我校的教育教学工作,信息领导、信息员尽全力报道我校的全面工作,让博客这个平台成为外界了解我校的窗口。
4、督促信息员做好各项工作。平时经常问,稿件怎么样,上交及时不,有什么困难?我们还成立了信息工作领导小组,对成员都有要求,每学期要写一篇1000字文章。
5、对教师、学生的信息稿及时的修改、上传,对发表的文章做好统计,纳入对教师的年度考核。订阅的《小学生读写乐园》及时发放,按时参与信息部搞的作文比赛等等。
6、第一次参与教师学校信息部组织的一年一度的采风活动,借着采风活动,我及时的把自己采风的收获记录下来,得到了信息部张主任的夸奖,还把我的这篇文章投到了《__教育》《__晚报》《__信息网》刊物上,我也为自己的付出、收获而感到高兴,我会继续加油,努力工作。
三、其他的迎检工作
1、迎接了师训检查中对师德的检查工作。
2、迎接了教育局人事对师德工作的检查。
3、迎接了九年一贯制小青学校的党务检查工作。
4、迎接了素质教育评估的督学检查工作。
5、参与领导校园安全值周工作一周。
6、完成了对各校的互检工作。
7、参与教师的年度考核工作。
四、取得成绩
1、在《__信息》刊物上发表了一篇文章,赴__学习《弟子规》的体会。
2、信息员采风活动结束后,自己写了一篇文章《采风归来话收获》被张主任加为精华博文,给学校信息考核加分。
3、参与__省教育科学___规划课题《个性化阅读对小学生表达能力影响的研究》,并获科研课题结题证书。
4、我主持研究的《浅谈个性化阅读》课题成果获__省教育科研协会颁发的__省__年教育科学优秀成果一等奖。
5、《爱是一个圆》获__年全国优质教育成果教育教学案例与教育叙事二等奖。
6、__年党务工作考核获全市第三名。
五、工作设想
党务工作:1、要尽快的熟悉党务工作,创造性的开展,要有自己的特色。
信息工作:1、提高稿件的质量,尽量全面及时的报道学校工作,不给学校扣分。
个人党务工作总结篇3
(二)聚焦固本强基,全面推动组织建设提质增效
在减税降费、组织收入、“放管服”改革、脱贫攻坚、疫情防控等重大任务中及时组建党员突击队和党员先锋队,积极发挥共青团员的“后备军”力量,在各办税服务厅设立党员示范岗,大力推动“青年文明号”创建,通过党团带动,引导和激励全体税务干部真抓实干、勇于克难,确保各项工作有力推进。
(四)严明党内纪律,驰而不息强化作风建设
定期对机关各党支部和党员贯彻执行党的路线方针政策和决议的情况进行监督检查,开展谈心谈话,加强日常监督执纪,对党员、干部的苗头性、倾向性和轻微违纪问题做到早提醒、早教育。针对当前党员干部思想困惑和工作生活压力等问题,开展谈心谈话、走访慰问活动,加强关怀帮扶和心理疏导工作,从思想、工作、生活上关心关爱党员干部职工,激发党员干部荣誉感、归属感和责任感。
一是工作标准不高。对上级作出的决策部署能够认真贯彻落实,但结合实际思考研究不多,站的不高,看的不远,工作上还有前松后紧、不够深入扎实细致等问题。深入基层调研次数较少,调研力度不够,存在“走马观花”的现象。二是责任担当意识有待进一步增强。面对繁重的工作任务,有时会有畏难情绪和疲于应付的心态,“涉深水、破坚冰、啃硬骨头”的勇气有所欠缺,对新常态下如何更好地开展工作主动研究不够,措施方法不多,创新意识、进取意识不强。三是落实从严治党主体责任仍有差距。虽然我局党委对领导班子全面从严治党责任进行了细化分解,但有的领导干部对“一岗双责”认识不够到位,对分管单位的党风廉政建设重视不够,或当甩手掌柜,或奉行好人主义,监督执纪不够严格。
(三)对党员干部教育管理不够科学有效
(四)基层党组织战斗堡垒作用发挥不够全面
(五)党务工作者队伍的素质能力有待加强
二是思想不够解放,开展批评与自我批评的自觉性不强。个别班子成员满足于工作现状或过多强调客观因素,认为在工作中已经取得了一定的成绩,保持现状已经不错了,思想观念跟不上新的形势发展需要,创新意识不足,在精益求精上有待进一步提高。有的班子成员之间还存有本位主义思想,工作协调配合不够到位。缺少批评与自我批评的自觉性,有时看到了别人了问题,认为在一起工作,不必要批评别人的缺点,保持“一团和气”。
个人党务工作总结篇4
自开展党务公开工作以来,我司严格按照市委、市政府党务公开工作任务要求,切实把党务公开工作作为一项重要的政治任务来抓,遵循着重实效、突出重点、积极稳妥的基本方针,注重科学安排,规范操作,有序推进,努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位,着力提高思想认识和创新制度机制,积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法,主要做了以下方面的工作:
一、加强组织领导,深入宣传发动,确保党务公开工作有序、有效开展。
为确保党务公开工作的顺利进行,公司党支部把党务公开工作列入重点工作之一。
一是切实加强对党务公开工作的组织领导,成立公司党务公开工作领导小组,公司党支部书记、经经夏安平同志为组长,公司副经理邱平才同志为副组长,成员有支委委员和公司办公室负责人;领导小组下设办公室,主任由邱平才同志担任,党务公开工作在上级领导机关统一领导下进行。
二是深入开展了学习活动,认真组织机关党员及党员领导干部学习了党的十七届四中、五中、六中全会《决定》精神、赤水市委《关于在全市开展党务公开工作的意见》和《关于在全市机关深入开展党务公开工作的意见》。通过开展党务公开工作,统一了公司党员的思想,大家对党务公开工作的重要性和必要性有了新的认识。
二、立足我公司实际,制定实施方案,切实增强党务公开工作的针对性
在公司党务公开动员部署之前,组织召开了党员座谈会、党务公开工作领导小组会议,对党务公开工作进行了专题讨论,在征求方方面面意见的基础上,在全公司范围内开展具体实施党务公开工作。具体实施办法是:
第一、在公开内容上,突出了公开内容上的化。我们认为凡属《中国共产党党内监督条例(试行)》要求公开的内容,都要限度地进行公开。我公司确定了领导班子建设、党员管理、基层组织建设、党风廉政建设、重大事项通报、以及其他需要公开的事项(包括解决群众关注的热难点问题情况、群众信访接待和处理情况等)等内容。
第二,在公开形式上,注重了公开方式的多样化。坚持因地、因时、因事制宜以及灵活多样,的原则,本着规范、实用、明了、方便的原则,针对不同内容确定公开形式。主要采取以下形式:
1、设置公开栏:设置党务公开栏,将长期的、程序性的公开内容与动态的、阶段性的公开内容有机结合起来,注重实效。根据我公司实际,开设党务公开专栏,便于党员群众了解监督。
3、媒体:充分利用报纸、广播电台、电视等形式,公开涉及范围广、时限性强、需要社会周知的事项。
第三,在公开时限上,实行定期与不定期相结合。公开的时间与公开的内容相适应,充分体现公开的经常性、动态性、及时性。
1、长期公开:主要公开领导班子任期及班子成员分工职责及联系方式,办事机构及职能等具有长期性、稳定性的内容。如遇修订、调整,及时更新。
2、定期公开:主要公开一定时期内相对稳定的常规性工作,包括政策措施、文件规定、管理制度等。定期公开的时间一般为每季度第一个月的15日。
3、逐段公开:主要公开动态性、阶段性的工作,如为民办实事项目、重大开支情况等,根据进展逐段公开。跨年度的工作除按阶段公开外,还在年末进行总结性公开。
4.临时公开:主要公开临时性、应急性工作,如干部考察预告、任前公示、入党积极分子公示、预备党员转正公示、灾害救助、访贫问苦等内容,预留一定的机动板块,根据情况及时进行公开。
第四,在公开程序上,力求规范、有序、到位。按照提出方案、组织审定、实施公布、反馈信息、立卷归档的程序,注重落实党员群众的知情权、参与权和监督权,推进决策民主化、监督规范化。
1、审核:每项党务公开内容在公开前必须根据情况由党支部审核,特别重大的,报上级党委审核把关。
2、公开:党组织在决定公开全局性重大事项或与党员群众切身利益密切相关的重要事项前,先公开初步方案,充分听取群众意见,需要进行调整的经党组织按程序重新研究调整,然后将已经审核的公开内容按时进行正式公开。对于党内重大决策、重要干部任免和涉及党员、群众切身利益的重大问题等党内事务,按先党员领导干部、后党员群众,先党内、后党外的顺序进行公开。
3、反馈:公开期间,由专人负责筛选、整理群众通过各种渠道反映的意见和要求,及时反馈给相关部门,并将处理和落实情况再公开,接受群众监督。
三、公开效果明显,推动各项工作,充分显示党务公开工作的成效性
我公司的党务公开工作,虽然开展的时间不长,但从运行的情况看,也初步显示出效果,使党员干部的作风得到了有效转变。主要表现为以下几个方面:
1、党务公开激发了党员作用发挥的活力。党务公开能更真切地使党员置于群众和社会的监督之下,改变了以往少数人监督多数人的问题。党务公开把对党员的评议、职责履行等情况在群众中公开亮相,是对表现优秀的党员无价表彰,也是对思想落后的党员心灵的触动,这是其它措施所不能起到的作用。
党务公开较好地起到了激励先进、鞭策后进的作用。切实保障了党员知情权、参与权和监督权等民主权利,真正做到了决策以前访党员,重大问题问党员,重要任务找党员,服务群众交党员,使党员对党内事务有了更多的了解和参与,形成了党员干部人人谋发展、议发展、求发展的良好氛围。
2、党务公开拓宽了群众民主管理、民主监督渠道。公司党支部能广开渠道听取群众的合理化意见、建议,吸取群众的营养,使各项工作开展具有了更广泛的群众基础,也具有了更多的合理性。党务公开使党组织的目标更为明确,责任更为清楚,工作更加有效。
3、党务公开促进了党内决策的公正性。实行党务公开,推行党员发展、干部推荐、先进评比等方面的事前公示,促使党组织及其成员从党心、民心、公心出发,公正议事处事,改变了过去民主不够,容易出现偏差的现象。而且,通过党务公开,使我们培养使用的视野更加拓宽,达到了公开促公正,公正出人才的良好效果。
4、党务公开促进了经济发展。20xx年盐产品计划购进1600吨,实际完成了1900吨;盐产品计划销售1750吨,实际完成了1980吨。非盐产品计划购进220万元,实际购进240万元,计划销售200万元,实际销售250万元。
四、总结几点体会,制度完善规范,是党务公开发挥效果的必要性
开展党务公开必须有一套规范实用的制度来保证。从我公司的实践来看,总结出这样几项经验。
一是预公开制度。支部在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项前,应公开初步方案,在充分听取群众意见后,进行必要的调整,在调整后及时公开。
二是聘请监督员制度。根据实际情况,聘请党务公开监督员。聘请退老干部和党外职工群众参与监督,党务公开监督员的主要职责是对党务公开的内容、形式、时限等提出合理化建议,当好参谋助手;及时收集、反馈党员、群众的建议和意见;向党员、群众宣传党务公开的内容,促进党员、群众知情权和监督权的落实。
三是意见收集处理反馈制度。对党员围绕党务公开内容提出的意见和建议,派专人收集整理,认真研究处理,特别是对署真实姓名举报的,应视情况将处理结果告知举报人,听取其意见。
个人党务工作总结篇5
在全体队员的共同努力下,在各部门的团结协作下,围绕我市场安全生产标准化的总体目标,按照四星级文明规范市场要求,认真贯彻安全第一,预防为主,全员参与,综合治理的安全生产方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,积极做好市场消防安全防范工作,维护市场良好的治安秩序,较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年,保安部的各项工作基本步入正规,发展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中,不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下:
一、消防安全
市场安全是市场经营的最基本保证,与市场的发展休戚相关,消防安全是市场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心,我部门根据预防为主,防消结合的消防工作方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查。
在公司领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患279起,其中灯未关144起,比上一年减少16起,门未锁68起,同比上年增加22起,门缝过大18起,同比上年减少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市场控烟力度,全年累计查处违规抽烟21起,(其中商户抽烟9起,装修工人抽烟12起)同比上年减少11起,开具提示单报市场部处以违约金处理,累计收取违约金400元整。在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查2次,共查处隐患138起,并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中,共查处大客户单位安全隐患5起,开具安全隐患整改单3份,压力不足灭火器37具,发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进行跟踪整改,直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管。
严格按照《消防法》相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工。对符合要求的`装修公司或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为。截止20xx年x月x日,保安部共装修审批144家,验收合格144家。装修留电275批次,并做好装修监管;动火审批9起。6月x日,装修审批交予市场部执行,保安部一如既往做好装修监管工作,确保市场安全。
3、设施设备。
保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养,一年来共更换烟感11只,控制模块1只,消火栓手报一只,手动报警按钮1只,消防主机回路板1套,充灌干粉灭火器2kg726具,4kg167具。每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设。
依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对市场四个能力建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动,加强市场消防知识宣传;增设各类消防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识,一年来,共更换消防地贴标识275张,安全警示地贴40卷,进行消防知识培训5批次,受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次,参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
二、治安防范
在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧安全这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件2起,比上一年减少2起;报警数381起,发案数101起,同比上年报警数减少70起,下降了16%;发案数减少27起,下降21%。数字下降了,但总体不容乐观,与上一年度治安防范要求相差甚远,未完成年初工作计划。
在突发事件处臵方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强商贸城的治安防范,一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了商贸城的服务满意度。
三、车辆管理
商贸城是下沙开发区大型综合市场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制市场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。
2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。
3、对外来危险品进出车辆实施登记制度,全年危险品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几乎天天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
四、教育培训
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质。要求做到文明执勤,微笑服务。
1、按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵,激上进,在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
4、结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。市场纠纷
我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也很多。为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着大事化小,小事化无的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的,立即报市场部或相关部门处理,全年累计参与处理市场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之,一年来,保安部对市场管理工作常抓不懈,严格按照公司要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多不足之处,需要我们去改进、去完善。归纳起来,有以下几点:
1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。
4、偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。
5、控烟管理力度不够,市场内抽烟现象仍旧严重。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标,以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下,在全体队员的共同努力下,商贸城的安保工作一定会上一个新台阶。以下是保安部下一年度的工作工作重点:
1、继续加强队员的思想教育及素质教育,注重企业文化的熏陶,提升队员的整体形象。
2、与公司密切配合,结合部门实际情况,有计划、有步骤地开展部门各项工作,有计划、有落实、有跟踪、有记录。使部门管理工作切实做到安全生产标准化,安全生产规范化。
3、继续加强消防安全管理,新的一年将对市场的所有消防设施设备进行全面隐患排查,对年久的消防水带进行整体更换,对感烟探测器进行逐个检查,对自动消防系统进行全面检修,切实做到自动消防系统无故障运行。
4、签订监控系统维保合同,保障设备高效正常运转,并准备对设备进行升级改造。
5、加大防盗管理与打击力度,力争完成20xx年度公司安全生产责任制目标。
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个人党务工作总结篇6
时间过得很快,一年工作结束了。在酒店,每天都过得很充实,自己也觉得找到了自己需要的工作,力求每天完成好任务,给顾客,给酒店一个满意的答复。现在总结个人工作。
为了提升我们工作服务质量,我们经理给我们安排了专门的礼仪培训,我们酒店除了饭菜好吃,还有就是服务非常周到,但因为很多时候新入职的新人,对于工作不了解,容易在工作中与客户冲突,为了减少类似的情况,在一年内安排了五次培训,首先从说话方面,让我们与客户沟通时用敬语,然后是手势方面,与客户沟通不但要能说,还要有肢体语言,这样才能够让客户感觉自然。之后就是着装礼仪,穿着得体,整洁好看,才能够显示我们酒店卫生,并且尊重客户,个方面都需要注重。这也是我们必须掌握的。
在平时工作中,我们需要站在各自岗位上,如果有客户进入酒店,我们就必须要给客户更多的尊敬,比如欢迎光临等日常用语,不能少,为客户开门是必须掌握的。客户在酒店用餐时,需要点菜,需要第一时间送上,同时要准确的说清楚我们酒店需要多久能够按时上菜。这些方面说好才能避免出现纠纷,需要掌握客户的心里,当客户等待时,我们可以给客户赠送一些赠品,让客户打发时间等待上菜。
因为我们主要任务是负责餐厅服务。所以一般客户想要住酒店,我们只需要联系前台,带领客户一起去办理手续就行,对于客户提出的问题及时解答,客户就是我们必须要重视的人,他们的任何事情,我们不能怠慢,在过去工作中,我按照酒店培训的工作方式工作,避免了很多纠纷,备受客户夸赞,这样的服务让客户感到满意,我们也感到高兴。
以前我认为服务很简单,就是为客户点菜,传达客户要求,然而工作并不是如此,更多的是要锻炼我们的能力考验我们实力。要有耐心,不管客户的回答是不是礼貌,但是我们必须要做好不能失礼,让客户感受到我们的真诚服务,就足够了,当然缺点还是有的,就是每次接待客户时,都有些忐忑,担心自己做的不好被客户责怪。
其实工作并没有如此麻烦,只要在服务工作中不犯错,一般客户也不会找我们的麻烦,任何时候都应该注意细节,比如上菜是,要注意衣袖不能太长,不要触碰到饭菜,同时要保持个人卫生,这些都是必须做好的工作。服务工作只要掌握了最基本的礼仪做好日常工作,就不会犯大错,就可以让客户满意。
虽然这一年中我做的成绩还不错,但是还需要继续提高,依然还要加强,争取在下一年工作中做的更好,打响我们酒店的服务,同时展现我们酒店的不同。
个人党务工作总结篇7
一、廉洁自律
坚定信念,增强对腐朽思想的免疫力。任职专职党务副书记多年,对发展社区党组织的事业充满信心,始终保持旺盛的工作热情,珍惜岗位,热爱本职,我时刻以优秀党员的身份严格要求自己,在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范,严格执行各种规章制度,在政治上做明白人,在生活上做廉洁人,在工作上做带头人。
二、注重学习
三、认真履行好职责
五、不断提高自身素质
在思想上不断完善,在政治上不断求强,在工作上不断求精,使自身综合素质不断提高,作为一名中国共产党党员,我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动,在创文工作中,积极报名参加义工服务,不管是烈日当空,还是寒风细雨,坚持参加交通路口的文明出行志愿者服务,体现了共产党员的先锋模范作用。
六、今后的工作
善于总结是一种素质能力。善不善于总结,是检验一个一个人能力大小、强弱的一个很重要的标志。有人认为,在总结中可以使自己不断聪明起来。应该说,总结的过程是能力提升的过程。事实上,总结能力强,就能适应形势的变化,认识工作的特点,把握工作的规律,干起事来、处理起问题来,就会得心应手,有效化解各种不利因素的影响,实现新的发展。不善于总结经验,抓工作就会方向不明、思路不清、措施不硬,成效也不会大。我党执政以来,虽历经60年风风雨雨,但执政地位依然坚如磐石。究其原因,就在于不断总结经验,吸取教训,修正错误。善于总结经验,既是个人成长的需要,也是事业发展的重要保证。必须深刻认识到善于总结是一种能力,始终坚持经常性地总结,使总结成为工作中不可缺少的重要部分。