工作总结可以帮助我们更好地规划和安排工作，提高工作效率和质量，工作总结可以使大家发现工作中的沟通障碍和误解，以便加强沟通和协调，下面是365文档网小编为您分享的青志中心工作总结模板5篇，感谢您的参阅。
青志中心工作总结篇1
20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、尽职尽责，搞好护理工作
俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的.工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习，提高思想业务水平
在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。我曾有过这样的感慨：做护士难，做好护士更难，做好急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。总之，我所学到的经验、知识和感悟，是我一辈子的财富，急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室，在这里，急需要勇气，也需要底气，急需要体力，也需要智力。当然，想做好一名急诊科的护士，这些是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力，加油!
青志中心工作总结篇2
时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下：
一、首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。
这一年来共接到电话近次。其中报修电话近次，其中突发事故近次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情况并向各领导报告。
二、对用户采取友好的态度。
回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。
三、情感服务。
客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意，以构筑良好客服关系为服务目标。
在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和平和的心态才能促进工作进步，不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足，不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户，让自己更进一步。
我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。
青志中心工作总结篇3
本学期即将结束，回顾我们美术组的工作小有发展。我们努力贯彻二期课改的理念，用“以生为本”的教学思想武装课堂教学，为孩子们创造自由表达、自由探索、自由创作的机会，让孩子们能感知美并学会创作美。我们科组的老师，十分努力学习学科中的新知识、新经验，理清思路，站在新的教师角色位置感受新课程给教师与学生带来的创造和发展空间，在实践中教师与学生共同进步，共同成长。现将本学期工作总结如下。
一、把课堂教学作为探研的核心，从核心问题上谋求发展。
从教学目标角度而言，课堂是达成教学上的知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观最重要的“测量仪”；从以生为本的教学理念而言，课堂又是实现转变教师角色，培养学生会学与学到学科知识，最终获得智力和智能升级的一个平台。根据课堂处于教学中的核心地位，今年的四月份，美术组精心组织了一次全镇性的小学美术探研课活动。活动以“如何缔造合作互动教学式，提高美术实践绩效”为研究课题，展开课例选择、教案编写和课件制作。围绕这次活动的探研课题，我校美术组决定挑选美术学识较深厚教学思想开放的寨东小学李罗元教导主任担当探研课执教任务。在课例的选择上，我们确定为三年级教材下册《风来了》。此课例的确定，我们基于以下几方面的考虑：一是“风”本是无形的，把它转化为线条的“形”绘画出来，有利于激活学生的思维，发展创新意识；二是“风”为动态的、生动的，有利于提高学生的审美情趣和能力。在备课环节上，我们选择从听风观风说风画风习作赏评等五个教学步骤构建全课教学过程。“听风、观风”两步骤，我们采用制作课件的多媒体形式，充分调动学生的多种感官进行学习，学习情趣与学习感悟双向发展，后三个教学步骤，即“说风、画风和习作赏评”的教学形式，主要设计为开展学生自主学习与合作交流学习，转变教师角色，实现“以生为本”，在追求改变学生的学习方式中发展学生的个性思维及培养创新精神，同时强化学生绘画实践能力。
本次探研课活动，由李罗元教导解读探研课题在课堂中的实践策略与授课反思。参会的教师异常活跃，都能根据探研课题与课堂实践情况，从自已独到的教学视角，聚焦“教学情境、教学策略、教学效果”阐述自己的观点。活动的全过程，有研究主题、有教案与课件支撑、有理论指导下的实践和实践后的评课反馈，使本次探研活动取得了良好的效果。
二、有机会就上，让学生在锻炼中成长。
5月份，举行忻城县小学生20xx年“迎奥运”书画表演赛。赛前我校精心组织工作，由蒙群瑛副校长指导国画、莫小芳副校长指导水粉画、韦新日老师指导行书和韦锋指导楷书，在比赛中我校四名选手取得了可喜的成绩：一个二等奖，三个三等奖。这些成绩来之不易，国画选手韦蒙纬，在第一幅作品创作出现多处败笔的情况下，能够焕发灵感进行二度创作，以澎湃的激情汇聚成神来之笔，疾速飞书，落墨三五点，把一只唤醒春天的'小鸟灵动传情地绘入作品上，迎得了前来观画的评委频频称赞。
三、举办书画展，提升美术品质。
书画展是美术成果展示的一个平台，是师生共创校园文化的艺术天地，也是培植美术才艺的摇篮。经过近一年的发展，我校的书画展已产生了一定的影响力。6月底，我们展出的绘画作品从内容和质量上明显优于第一次的“元旦画展”，另外，第二次书画展还增加了书法作品的展出，校园文化不断得到丰富和前所未有的发展。五到三年级美术老师指导的绘画优秀作品甚多，梁歆怡、樊丽娥、段秋云、蒙群瑛、蓝立三、莫志光老师和莫仁鹏、宋高宇等学生在为本次活动出了许多精美的书法作品，在此，感谢他们对活动的奉献、参与和支持，同时也一并感谢参加装裱书画和评画、挂书画的老师们对活动关心和帮助。总之，在学校领导的重视和关心、全体师生的共同努力下，我们的美术教学与活动才能发展有今天如此的进步和繁荣。
青志中心工作总结篇4
年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。
两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富！我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员！
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力？怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响？通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信！
二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。
以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
客服呼叫中心年终工作总结范文篇四
时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下：
首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近（）次。其中报修电话近（）次，其中突发事故近（）次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情况并向各领导报告。
其次，对用户采取友好的态度，回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。
作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。
最后，客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的`时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意，以构筑良好客服关系为服务目标。
在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和平和的心态才能促进工作进步，不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足，不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户，让自己更进一步。
我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。
青志中心工作总结篇5
为贯彻落实来宾市教育科学研究所关于《推进农村校本教研的实践研究》的文件精神，20xx年秋学期，我中心校领导班子及时召开教研工作会议，组织班子成员和部分骨干教师学习关于《推进农村校本教研的实践研究》文件精神，并结合本校及村级学校教研工作现状和实际情况，深入讨论、研究，向来宾市科教所申报《中心小学如何有效开展校本教研》课题研究。目的是：寻找适合我镇有效开展校本教研的途径和方法及管理机制和激励机制，及时解决课堂教学中出现的各种问题，有效落实新课程理念，创造性地实施新课程，转变教师的教育观念和教学行为，改变学生的学习方式，促进教师专业化发展，切实提高教学质量。在这段时间里，在上级领导的指导和校领导的带领下，我校主要做了以下几项工作。
一、确定校本教研第一责任人，健全教研组织机构。
1、校长是校本教研第一责任人。为加强校本教研的领导，学校成立以校长为组长，以分管教学、教研工作的副校长，教导主任，副教导主任，骨干教师为成员的校本教研领导小组。
2、落实责任，分工合作。校长负责组织全面工作，深入调查了解教师在教育教学工作及学生学习过程中所遇到的各种问题，确定学校研究的课题。分管教学、教研工作的副校长负责协助校长制定教研工作计划和总结、课题实施方案和总结、教研管理制度、课题管理制度。教导主任，副教导主任和骨干教师负责协助副校长落实各种工作计划和管理制度，收集各种教研工作资料存档，跟踪指导各片区、各村校开展校本教研活动。
二、营造宽松的教研氛围，提高研究质量。
良好的环境造就优秀的人才。为提高研究质量，我校特别注重教研氛围的营造。具体做法是：
1、在中心校领导班子的带领下，中心校建立“校长室---副校长室教导处---各教研组老师”五级教研网络。村校建立“中心校---片区---各村校---各教研组---教师”五级教研网络。提高教研工作的管理力度，加强教师之间相互切磋，合作研讨，彼此支持，共享经验，共同成长。
2、开放电脑室和多媒体教室。两个室的建立为教师提供了学习的机会。为教师多渠道收集先进的教育信息、利用现代信息技术辅助教学提供了很好的平台。
3、组织教师共同备课、听课、评课、反思，并要求评课教师要有一颗真诚的心，授课教师要有一颗平常心，认真对待每一节课，共同交流，共同进步。4、争取得到专业人士的引领。为提高我校校本教研工作质量，这两个学期来，我校领导积极联系县教研室陈冬梅、黄爱文两位老师到课堂中针对习作课教学、阅读课教学做具体的指导。
三、以课题研究为切入点，架起教研的桥梁。
20xx年秋至今，在校领导的带领下，中心校开展《中心小学如何有效开展校本教研》总课题研究、《在语文课堂中如何进行扎实的语言训练》和《如何培养学生的整理、归纳能力》子课题研究，片区开展《如何有效引导学生进行合作学习》、《语文课堂中如何培养学生的表达能力》、《如何培养差生学习的积极性》、《如何提高学生用数学知识“解决实际问题”的能力》子课题研究。目前，各问题正在研究当中。
四、创设形式多样的活动，为教师提供展示自己才华的教研平台。两个学期来，我中心校主要开展以下几项活动：
1、07年组织开展小学生作文教学研讨活动，信息技术和学科整合课堂探讨活动。
2、07年组织开展“经典诵读”活动。
3、07年组织开展“校本教研学习培训”活动。4、07年组织举行语、数学科三年级新教材培训活动。
5、08年组织举行语文学科“同备一课书”课堂教学探讨活动，数学学科16年级教材任一内容课堂教学探讨活动。
五、加强教师队伍的建设，提高专业化水平。
教师是学校办学的主体，没有高水平的教师队伍，就没有高质量的教育。为此我中心校领导从领导和骨干教师的培训抓起，让领导成为教研工作的身体力行者，让骨干教师成为教研工作的领头羊。据不完全统计，从20xx年至今，我镇外出参加培训学习的领导和骨干教师约150人次，投入资金约1万多元。为我镇教研工作的展开打下坚实的基础。
六、完善教研管理制度，确保教研工作有章可循。
为确保校本教研活动有效开展，本学期中心校领导出台一整套新的《教育教学目标管理制度》、《课题管理制度》、《教研管理制度》，并和各校长签订校长责任状。
七、以点带面，把教研工作辐射到各村校。本学期我校建立中心校----各片区----各村校---各教研组教师五级为一线的教研管理网络。具体做法是：
（一）转变领导观念，加强领导教研意识。
为让教研工作向全镇铺开。20xx年11月16日，我校领导班子成员及时召开古蓬镇村级学校校长、教导“校本教研培训活动”会议。传达来宾市关于《推进农村小学校本教研工作》的会议精神，解读校本教研的内涵以及校本教研和校本培训的区别，讲解过去的教研和现行的校本教研的区别，结合当前课改中出现的诸多问题及我镇近几年来教育教学现状阐述在农村小学开展校本教研的重大意义，介绍其他学校开展校本教研的先进经验。转变各村校领导的观念，提高教研意识。
（二）制定村级学校校本教研工作方案，部署教研工作任务和要求。1、定基地，定责任人，分片区活动。全镇分3个片区：古稠、枝林、三浪为一片，基地在枝林，组长：韦相凌校长。龙利、周安、东河、凌头为一片，基地在周安，组长：莫尔金校长。内联、上浪、板梧、板内、龙球为一片，基地在内联，组长：韦家碧校长。
2、落实责任。各片区负责人组建本片区的教研领导组织机构，制定本片区的教研工作计划和总结、教研管理制度、课题管理制度、拟定研究课题（问题）、撰写课题实施方案，上交中心校审批，负责组织教研组成员开展日常教研活动。所有材料打印1-2份，加盖公章。一份上交中心校，一份自己存档。组织教师学习三维目标、观看教学光碟、进行案例评析、课堂实践。3、各校领导及时传达镇校本教研会议精神，加强本校教师教研意识。4、各校及时成立本校的教研组织机构，确定本校教研活动第一负责人。（三）跟踪指导，确保教研质量。
校本教研既重结果，更重过程。为确保教研质量，我校采取跟踪指导、监督方法促进村级学校活动的开展。具体措施是：
1、定期深入片区指导拟定研究的课题和课题实施方案的拟定。2、定期深入各村校指导教师围绕课题进行研究。3、定期深入各村校指导教师上课。
4、定期深入各片区、各村校检查教研工作计划、总结，教研活动方案、记录、总结。
5、针对各片区、各校在研究活动中出现的各种问题及时处理，并做好解惑或调整。
八、教研成果。
?一〉、我镇校本教研的基本模式是：理论学习案例评析课堂实践
反思交流、整改提高。具体分四个阶段进行：
1、理论学习。⑴学习内容：
①《小学语文、数学课程理念与实施》②《新理念案例评析》③继续教育教材
④各种教学杂志，如《小学教学参考》、《福建教育》等⑵具体要求：
①自学时要做好读书笔记，主要摘抄名家的教育名言、课堂评价语言、课题的理论知识等，以备评课用。②写好读书感言（数字不限）2、案例评析。
这一阶段主要从三方面进行：
（1）、收集名家优秀的教学案例，拮取其中的精华，尽可能写上自己的收获、体会。（每人一篇）
（2）、交流所收集到的经典案例，做到资源共享。著名的教育家萧伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，互相交换，各自得到的是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，互相交换，各自都得到两种思想。”这句话精辟地阐述了资源共享的好处。
（3）、观看教学光碟，撰写心得体会。
3、课堂实践。这是最关键的环节，主要从以下三方面进行：（1）备课（力求体现集体的智慧，即集体备课）具体办法是：由上公开课的老师执笔撰写教案，然后在组内交流（分低、中、高三个年级组），组内的老师提出修改、补充的建议后，再根据学生实际进行整改。
（2）上课（所有教师深入课堂听课并做好听课纪录，备评课时使用）（3）反思、点评
①反思。授课者的反思主要围绕以下几方面进行：教材分析、教学目标、重点、难点分析、教学设计及理念依据、成功与不足之处、整改措施。②点评。听课者的点评尽可能结合授课者的课堂教学目标、重、难点、教学设计、教师的教学行为、学生的学习方式、师生的互动情况、教学评价方面谈谈自己的体会、看法、建议，让每一位教师在交流互动中共同进步。
4、反思交流、整改提高。
通过自我反思、交流互动以后，授课者再对教案进行修改，形成优质的教学案例，存档备案，为下一届的任课教师提供上课的依据。
?二〉全镇掀起教研的热潮。大部分领导和老师的教研态度非常积极。特别是中心校的领导班子经常早出晚归，奔波往返于各村校的小道上，深入课堂指导教师教学，可是他（她）们没有一句怨言。在本学期的课堂教学比赛中，让我们最感动的是：东河小学的莫尔金校长工作非常认真、负责，既是活动的组织者，指导者，又是参与者，他以身作责，做老师的表率，第一个上探讨课。年过半百准备退休的莫庭兴老师也积极地投入到课堂探讨的热潮中。龙利小学的韦喜玲老师，为了上好《年、月、日》这节课，进行三度教学，试教了3次，修改了3次教案。中心校的樊黎花老师为了上好《圆柱体的体积》，拿自己的教案跟同伴交流，修改了一遍又一编，为了让学生通过动手实践操作的过程去发现、推导圆柱体的体积公式，学校的教具不够用，她又想方设法到内联、龙利小学借教具给学生上课。韦喜英老师为了上好《小数的初步认识》，也不惜牺牲一切时间，利用节假日加班备课，整理教案，在同伴的互助下进行多次的试教，整改教案。特别是莫李丹、莫益增、莫晓林、蓝红云、黄云飞等老师为了给韦艳老师出谋画策，上好《一面五星红旗》，把自己的全部精力都集中在她身上，全力以赴地帮助她多次地听课，修改教案。他们这种敬业的精神非常值得我们学习。
2、大部分领导和教师的教研意识有所提高。本学期我中心校，以县教研室组织开展语文科“同备一课书”课堂教学比赛活动、数学科16年级任一教材课堂赛课活动为契机，从村校抓起，通过各村校---各片区---全镇，层层赛课筛选出韦艳、韦喜英两位骨干教师参加县级赛课活动，组建莫李丹等3人团队两个小组分别参加县级评课、议课比赛活动。使我镇部分中青年教师的理论水平、教学技能得到较快的提高。特别是通过开展听课、评课、议课活动，使部分领导和教师不由自主地去学习新课程标准和理念，学习观课、议课的内容和方法，学习案例评析等方面的知识，提高自己的理论水平和实践能力。为我镇继续深入开展校本教研打下坚实的基础。
?三〉、部分教师的教育教学观念，教学行为发生明显的变化，学生的学习方式也有所改变。具体表现在：
1、在课堂中老师已经有意识的去关注学生个体，尊重学生个体性，教师的角色在悄悄改变，教师与学生是平等的朋友关系。让我们最感动的是参加内联片区赛课的欧加强老师，面对学生提出不成熟的问题时，教师能放下架子真诚地与学生一起探讨，既让学生经历了学习语文的过程，又尊重了学生的个性。
2、导入方式新颖、多样，数学学科的教师基本上都能创设生活或问题情景引出课题，让学生在情景中学习。如：板内小学的蓝庆龙校长教学《量的计量》时以修改数学日记的方式导入；周安小学莫春敏老师教学《小数的初步认识》时创设商场购物生活情景导入；龙利小学韦喜玲老师教学《年、月、日》时让学生唱生日歌导入；中心校韦喜英老师教学《求平均数》时让学生进行古诗朗诵比赛导入。语文学科蓝海慧、莫利癸、蓝冬林、韦艳、蓝红云老师的导入方式也都非常好，各有千秋，能激起学生的好奇心，激发学生的学习兴趣。
3、语文学科的老师引导学生理解词语的方法多样，例如：蓝海慧老师能用联系上下文、直观图片方式引导学生理解词语；蓝定军老师用动作表演的方式引导学生理解词语。
4、部分教师能运用合作探究的学习方式，培养学生的合作意识与能力。如：枝林小学莫文凤副校长上《求一个数是另一个数的几倍》时，主持学生以小组合作的形式，通过用小木棒摆三角形的活动，引导学生观察：3里面有几个3？6里面有几个3？9里面有几个3？12里面有几个3？15里面有几个3？思考：求一个数里面有几个几？用什么方法来计算？再引导学生通过对比找出规律：求一个数里面有几个几？我们也可以看成是求一个数是另一个数的几倍？让学生经历了摆、思考、观察、比较、归纳的学习过程，去理解求一个数是另一个数的几倍用除法来计算的道理。让学生经历了知识形成的过程，从而体现了以学生为主体的教学理念，培养学生勇于探索，积极思考的精神，提高学生合作交流的意识和能力。改变了过去教师以传授知识为主要方式的教学行为。
5、有两个老师将识字教学“后置”。这样的方式是识字教学的新突破。因为对于低、中年级学生来说，语言学习更是要依托于故事情节，要求一个有情有趣的语境，如果在课文学习前集中识字，学生刚品味到课文的趣味，却要来识字，那个创设的境，激起的情被字的读音、部首、结构、笔画数以及若干次的书写与练写打消得无影无踪。“后置”有利于赋于语文课一个更精美，更合理的教学结构，它营造了更为精致而合适的语文学习氛围，使学生容易沉浸其中，享受语言的美丽和学习语文的快乐。
6、老师们已经有意识去挖掘教材，对学生进行语言训练，突出语文的工具性。
7、教师的反思条理基本清晰。基本上能按：教材的分析目标的定位教学的重、难点教学过程的设计及设计理念课堂中的优点不足及整改的方向这个思路进行反思。
8、部分教师能用现代技术手段辅助教学。如：中心校的韦喜英老师、韦艳老师；枝林小学的莫文凤副校长；周安小学莫春敏老师等，都能制作演示文稿辅助教学。
9、部分教师已经有意识地把数学知识和生活紧密联系起来。如：龙球的蓝树贵老师教学二年级《图形的变换》时，把电线架上的三角形和角联系起来进行教学。板内小学蓝庆龙校长教学《量的计量》时，让学生动手测量数学教科书、学生桌子的长和宽，计算出他们的周长和面积。让学生体会到数学来源于生活，运用于生活，学习数学最终的目的服务于生活，数学知识可以用来解决生活中的实际问题。
10、部分老师已经有意识地去挖掘教材，创造性地使用教材。如：三浪小学卢超平老师教学《加法的意义和运算定律》时，直接出示枝林周安古蓬的平面图和路程，让学生计算出枝林到古蓬的路程和古蓬到枝林的路程，然后
引导归纳出加法的意义，最后再引导比较归纳出加法交换律。
11、部分教师已经有意识地培养学生的问题意识。如：问，看到这些信息你想
提什么问题？又如；观察这幅图你看到了什么？想提什么问题？〈四〉、取得的成绩。07年秋莫李丹老师参加忻城县第二届教师风采大赛，获小学组优秀奖；08年春参加忻城县美文诵读比赛获优秀奖。韦艳老师参加忻城县语文科“同备一课书”课堂教学比赛获一等奖，获市级二等奖，语文组团队评课、议课获一等奖。韦喜英老师参加忻城县数学科任一内容课堂教学比赛获县级三等奖；数学组团队评课、议课团队获二等奖。据不完全统计，两个学期来，本校教师撰写的教育教学论文共19篇、案例评析19篇、教学随笔21篇，优秀教案15篇，其中近50多篇分别获区级、市级、县级一、二、三等奖。大部分老师都能做读书笔记，上交听课记录及评析10篇/人以上。十、存在的问题。
1、还有部分教师教研意识较低，学习的积极性和主动性不高。2、老师的文化底蕴不足，有些教师给学生传递错误的信息。3、校本教研的管理机制有待完善。4、教研力度有待加强。
5、教师的理论水平有待提高，多数教师都能提出自己的见解和建议，但没有理论做支撑。6、教学目标定位过大，教学重点定得不够恰当。
7、课堂还是不够开放，学生主体地位表现得还不是非常突出。8、教师对学生学习前提出的要求不够明确，清晰。
9、教师在倾听方面做得不够，对学生提出的不同意见，有时不给于理睬。10、语文教学中有个别老师把词语抽出来，一个一个的单独理解，不太好。
11、教师评价语言平乏，激励性语言太少。12、识字方式还比较单一，识字容量不够大。13、板书的设计、书写，以及教具的制作不够美观。十一、下一步工作计划。
1、召开全镇教研工作会议，针对中心小学开展校本教研工作的途径、方法和成果做阶段性总结。特别是本学期语、数课堂教学比赛情况做进一步分析，加强教师教研意识。
2、中心校、各片区、各校教导处负责收集本学期前段时间开展活动的各种材料存档（包括：活动方案、总结、教案设计和反思）。
3、中心校领导班子定期到各片区，各村小跟踪检查和指导。4、5月份各校教导处负责组织本校的老师进行理论学习，主要是《新课程》的基本理念、新的教材观、新的课程观、新的学生观、新的教师观、学生新的学习方式和教师新的教学行为。除此之外，①重点学习“概念”教学各学段的三维目标、教学要求和实施建议，并做好读书笔记。②每人收集1篇有关“概念”教学的经典案例和评析，并打印分发给本校本组教师人首一份，共同学习。③围绕本组研究的课题进行学习。如：中心校研究的课题是《如何提高学生的整理、归纳能力》，重点学习：1、“概念”教学中如何整合三维目标？2、“概念”教学中如何提高学生整理、归纳能力？月底再共同交流，把别人的做法跟同伴说一说。达到资源共享、共同进步的目的。所收集的案例及评析可以摘抄或剪贴放在教案本里做自己的一本教法集锦。供自己学习。5、6月份数学组教研组长负责组织教师观看有关概念教学的光碟，并撰写学习体会每人1篇。
6、5月6月份语文组的老师，除开学习《新课程》的基本理念、新的教材观、新的课程观、新的学生观、新的教师观、学生新的学习方式和教师新的教学行为内容外，重点学习阅读教学的相关理念，并围绕本组研究的课题进行课堂探讨。如：中心校研究的课题《在语文课堂中如何进行扎实的语言训练》，重点研究：1、如何挖掘文本进行语言训练？2、如何整合三维目标？并进行一次全镇性阅读教学第1课时教学基本模式培训，把大家研究的成果辐射到各村校。7、6月底各校教导处收集各种教研工作资料存档，中心校举行课题研究阶段性总结和成果展示，把大家的学习资料、论文、优质教案、案例评析收集起来进行展示。
