想要让个人总结发挥它最大的价值，就要学会以客观的眼光对待它的写作，优秀的个人总结一定都是能够反应出我们工作中存在的问题的，下面是365文档网小编为您分享的旅游景区个人总结8篇，感谢您的参阅。
旅游景区个人总结篇1
按照上级假日旅游工作的统一部署和要求，在全景区各单位的密切配合、团结协作下，通过景区各线工作人员的共同努力，做到游览秩序安全有序，保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。受雨雪天气影响，雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次，门票收入375.7万元，接待团队数145个，假日旅游各项指标同比略有减少，但总体情况良好。
一、周密部署，节日旅游氛围浓厚。
局领导高度重视春节黄金周工作，召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前，组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查，及时消除安全隐患。节日期间，局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员；按时启动黄金周工作机制，认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作，营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度，实行局领导联系景区制度，抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理，协调组织春节假日旅游工作，处理各项旅游问询和投诉，景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况良好，假日旅游市场秩序井然。
二、安全有序，自驾自助仍为主流。
春节期间，天降瑞雪，通过公安、交警等部门的共同努力，及时预警和处置，景区交通安全、畅通、有序。从出游出行方式上分析，春节期间，雁荡山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主，客源主要集中在省内周边地区，尤其是温州、台州两地居多，除夕之夜，到灵峰观音洞上香祈福的'本地游客络绎不绝，凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。针对自驾自助游群体，我们及时启动相关应急预案，更新发布旅游动态信息，加强景区重点路段、重要区域的安全防范和管理，景区交通安全畅通，游览秩序井然，无发生一起交通事故。
三、热情周到，旅游服务质量令人满意。
为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作，节前及节日期间，各相关部门协同配合、全力以赴、各司其职，为旅游安全加上保障；景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在春节黄金周期间坚守岗位，“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。春节黄金周期间，共受理各类投诉5起，做到认真有效处理，游客对旅游服务质量表示满意。（市雁荡山风景旅游管理??
旅游景区个人总结篇2
回顾20××弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1.按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。
2.注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。
3.坚持“预防为主，防消结合”的'方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。
4.夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。
5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。
6.加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。
7.认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。
1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20××即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为××的辉煌献上自己的微薄之力!
旅游景区个人总结篇3
20xx年，景区在旗政府有关部门的正确领导和景区精心组织下，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规，严格管理，扎实工作，在安全生产方面取得了可喜的成绩。现对一年来的工作总结：
一、营运安全情况
20xx年，景区顺利实现了年初制定的安全生产工作目标：无死亡、无重伤、无直接经济损失1万元以上的生产安全事故。实现了自景区开园以来，连续13年无安全生产事故。
二、20xx年安全工作回顾
(一)明确安全目标，落实安全责任。
景区在年初召开了安全生产工作会议，确定了安全生产的.“三无”目标(即：无死亡、无重伤、无一次性直接经济损失1万元以上的生产安全事故)，明确了安全生产及设备管理的八项任务(即：加强学习，提高认识；明确职责，落实责任；广泛发动，开展活动；搞好教育，培训到位；加强检查，整改到位；完善制度，夯实基础；现场管理，监督到位；更新改造，全面完成)。在防火工作和安全运行工作方面，景区总经理与各部门负责人分别签订了《安全生产责任书》。
(二)强化现场管理，杜绝事故发生。
景区各设立了部门安全负责人，同时明确了各岗位人员的安全工作职责，做到了“时时重安全，人人重安全”的工作局面。客运部设有车辆安全员，按有关规定和制度对车辆进行安全检查后方可准许车辆运营，并要求驾驶员每天做好行驶记录；特殊岗位人员做到了100%持证上岗；防火期间，设立巡查员，有效地防止了安全事故的发生。
(三)加强安全检查，查找事故隐患。
今年，景区组成安全检查组时时对景区进行安全检查，还多次进行其它安全专项检查。一是在长假节前开展安全生产大检查。元旦、春节、五一、国庆节前，景区进行了规模较大、范围较广的安全生产大检查，查思想、查管理、查隐患，要求各单位对检查出的事故隐患及时整改。二是针对季节变化时时开展安全专项检查，确保景区运营工作安全进行。
(四)开展安全活动，提高全员安全意识。
景区每年召开两次防火专项会议，确定防火责任人、分配各项防火工作，制定防火预案，确保各项工作落到实处。举行防火演练，使全体员工能够更好的掌握防火知识。此外，旗交警部门每年对景区驾驶员开展一次交通安全培训活动，确保车辆运营工作安全运行。
三、工程安全
景区的各项设施基本完善，近几年，景区没有进行新的项目建设工作，但每年7月份之前需要对现有设施进行修缮工作，确保基础设施安全。修缮的工程均为景区前期建设项目，权属明晰安全，各项手续完备。其具体工作由工程园林部负责，并于7月份景区旺季到来之前完工。在进行修缮工作的过程中，严格按照施工安全的相关规定进行，确保工程安全和人员安全。
尽管我们在安全生产和设备管理方面做了一些工作，取得了较好的成绩，但安全生产形势仍不容乐观，设备管理工作还存在不足，有待进一步加强管理。景区内的监控系统由地质公园管理局组织建设，采用无线网络连接，但因景区环境较为恶劣(风力较大，致使信号不稳定)，摄像头处供电不足(太阳能供电)，致使监控系统时常中断，不能充分发挥应有的作用。
20xx年是景区加快建设和加速发展的一年，在今后的安全管理工作中，将面临的任务将更加艰巨。这就需要我们在今后的工作中更加努力，知难而进，为景区的安全稳定作出应有的贡献。
旅游景区个人总结篇4
20xx年，xxx市xxx风景区管理局在市委、市政府的正确领导下，始终贯彻落实地市年初经济工作会议精神，以促进xxx市经济跨越发展和景区平安和谐为统领，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”的总体思路，把景区建设与推动xxx市旅游产业发展，促进经济产业调整，扩大内需服务有机结合起来，狠抓景区集中整治、旅游文化建设、规范管理、提高干部队伍素质等工作，有力推进了东xxx风景区建设。现就20xx年xxx市xxx风景区建设管理工作情况总结如下：
20xx年，xxx市旅游经济在旅游各行业调整业态、创新经营、大力挖掘市场潜力的努力下，整体呈现平稳向上的良好开局，东xxx景区自5月份开以来，白石头、鸣沙山景点已累计销售门票32万元，接待游客xx万人次，旅游收入700余万元。
(一)细化责任分工。由xxx市xxx风景管理局牵头负责，对景区集中整治责任区进行划分，并安排人员加强对s303线两侧(口门子段)及白石头、鸣沙山景点等区域环境卫生集中整治工作，取得显著成效。
(二)加大宣传力度。印制3万份维汉双语爱护景区环境倡议书宣传单，联合交警部门，在s303线37公里处及景区内重要路段组织向游客发放10000余份，同时联合xxx林场、伊吾马场、白石头乡、xxx乡向管辖区域内居民、游客发放倡议书10000份。除此之外，组织开展了东xxx景区问卷调查，在景区发放维汉调查问卷各140份，收到很好的效果。
(三)增加设施投入。景区管理局根据景区需要，积极组织调配垃圾箱10个，目前10个垃圾箱已配置到位。同时经过选址、策划，在景区内重要地段设立了大型环保宣传提示牌3个，中型环保宣传提示牌5个，小型环保宣传提示牌xx个，共计23个。为保障各景点开业期间游客服务设施正常运行，景区管理局投资5万元维护维修白石头景点道路两侧路沿石、白石头景点雕塑周围木栅栏以及白石头景点星级厕所，同时对鸣沙山景点星级厕所进行改造，增加过滤水箱，更换冲水设备等，保障游客的正常使用。
(四)加强自驾游管理。xxx市xxx风景区管理局加大对车辆对原林海、华龙度假山庄等自驾游车辆容易进入林区的6个路口进行封闭，同时在节假日期间，xxx风景区管理局联合白石头派出所安排专人和民警，对景区内重点路段游人易停留区域进行执法监察，及时引导自驾游游客。
(五)加强环境卫生清理整治。景区管理局联合白石头乡连续一个星期组织干部对英格梁区域内的环境卫生进行集中整治，我局共清理垃圾10余车。8月2日，联合地区国资委、伊吾马场组织的'青年志愿者对松树塘景点林区内环境卫生进行清理，我局清运垃圾20余方。8月9日，我局联合伊吾马场组织松树塘马匹经营牧民，开展了宣传整治工作，引导牧民爱护环境，全面开展环境卫生清理和整治。
(六)加大乱搭乱建治理。20xx年发生新建乱搭乱建13起，其中建房案1起，搭建蒙古包案9起；搭建彩板房3起，已全部下发拆除整改指令，目前完成查处程序案卷13份，拆除房屋一栋。
一是建立联动执法机制，合力开展整治。xxx市xxx风景区管理局积极联合xxx林场、xxx马场、白石头乡政府及市公安、工商、税务、卫生、安监等部门，对景区采取联合执法方式，形成执法监管合力，对景区内所有旅游经营户进行突击检查，效果明显，景区安全生产工作得到了有效的保障。
在此次检查中，我局向鸣沙山经营者、白石头度假村下发整改通知书。因鸣沙山经营者于新建为伊吾马场签约承包商，我局也已向伊吾马场报送“关于加强鸣沙山发包经营安全管理的函”，要求其下文责令其尽快完成整改，加强对承包商的监督管理。同时于8月27日开始对鸣沙山景点进行停业，责令经营户于新建按照《责令停业整顿通知书》要求进行整该。对白石头度假村旧式厕所进行封门处理，并张贴标示。向白石头度假村经营者发放整改通知，解决安全隐患。
二是结合实际，突出重点，开展执法检查。在冬季旅游季节，以松树塘滑雪场为重点，加大对空中索道安全、司索工持证工作情况及滑雪防护安全进行监督管理，确保了滑雪爱好者的滑雪安全。在夏季旅游季节，加大对景区旅游点交通安全、食品卫生、消防安全、森林防火安全检查整治力度，特别是在食品卫生方面严格对从业人员证照资质、食品存放、野生植物食用等进行检查管理，在消防安全方面严格准入制度，消防设施设备不达标坚决不准开业，在交通安全方面，加大对旅游包车及酒后驾驶行为的整治力度。
三是认真排查，抓好隐患整治。我局在规范旅游经营行为的过程中，严抓旅游景点安全隐患的排查整治工作，一方面通过检查，督促强制从业单位按照消防、食品卫生等安全标准要求，配备必要的灭火设施设备，聘用具备相关安全资质的专业人员从事工作，同时督促各旅游景点游览区及林区设置必要的防火、防摔、防溺水等安全警示标志，加大安全警示工作。特别是对白石头景点内林区木栈道倾斜路段进行加固平整，确保了景区道路安全。
一是为进一步提高执法人员执法水平，将法制学习与执法工作有机地结合起来，在工作中我局采取自学与集中培训相结合的形式，不断加强对相关法律知识和执法案卷规范书写学习，有效提升了执法人员的工作能力和执法水平。
二是在日常执法工作中，我局加大对景区农牧民的法制宣传工作，累计向景区群众发放《风景名胜区条例》及林业法律法规宣传摘选等宣传材料1200份，进一步扩大了法制宣传教育的覆盖面，同时今年7月份组织景区内从业单位开展了消防知识专项培训，还督促旅游从业单位积极开展安全生产知识宣传工作。
(一)完善旅游规划
按照“规划先行，科学指导”的原则，按照《关于xxx市促进旅游业发展的实施意见》，20xx年，计划编制《xxx东xxx风景名胜区旅游规划》。
(二)继续加大旅游景区基础设施建设
20xx年，继续实施在东xxx景区口门子修建旅游厕所，计划投资400万元。建设内容：旅游厕所、游步道、停车场、停车场护栏、标识牌、锅炉及游客接待中心设施设备。
20xx年，计划启动东xxx景区支线道路及游步道项目，计划总投资3000万元。建设内容：白石头至鸣沙山支线道路10公里；老口门子至白石头20公里；寒气沟支线道路10公里；xxx庙至松树塘游步道10公里。建设期预计3年。
(三)加大旅游宣传促销力度
20xx年，计划在景区旅游宣传品制作、广告宣传、参展促销等方面加大对新媒体、新技术的运用，通过微信、微博、微视、网络、手机应用程序等工具，努力为游客在信息收集、门票预定、行程安排等方面提供智慧化服务。
旅游景区个人总结篇5
今年以来，我部门认真落实中心的工作部署，在各级行业主管部门的指导下，在集团公司的正确领导下，牢牢把握游览安全、消防安全、食品卫生安全、特种设备安全等重点工作，切实做好安全生产检查和隐患排查整治工作，真抓实干，景区游览安全生产工作保持良好的发展势头，实现了安全生产责任事故“0”的目标。现将部门工作开展情况汇报如下：
一、突出组织领导，让安全责任更落实
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，结合中心实际，中心及时调整安全生产管理组织机构，切实加强了安全生产的组织领导。根据集团公司《“一岗双责”管理规范》要求，与中心全体员工签订《安全生产“一岗双责”管理目标责任书》共68份，层层分解落实安全责任。
二、完善应急机制，让应急处置更高效
一是进一步完善、修订了《叠石花谷景区旅游高峰期安全应急预案》、《叠石花谷景区游客意外受伤应急救援预案》、《叠石花谷景区食品安全应急处置预案》等12个预案。二是开展了2次游客受伤应急救护应急演练、1次消防安全疏散应急演练、2次游乐项目突发事件应急救援演练、1次旅游观光车突发事件应急救援演练，通过一系列的应急演练进一步提升了景区工作人员的应急处置知识和能力。三是邀请县消防大队对中心员工进行2次消防知识培训，邀请板溪卫生院院长对景区工作人员进行疫情防控相关知识及常规急救医疗救护培训。四是建立“夜间巡查”常态化机制，由安全生产部牵头，其他部门参与，每晚开展夜间巡查，巡查内容包含：秩序员在岗情况、景区设施设备完好情况、办公场所用电情况等，为第二天开园迎客做充分准备。五是及时有效地处置了40余次游客受伤应急救援救护工作，防止了安全责任事故的发生。
三、狠抓安全内务管理、让作风思想更牢固
一是部门负责人定期组织部门人员开展晨训，通过停止间转法、跑步、立正、跨立等队列训练，有效提高部门人员的精神面貌和团队协作能力；二是部门负责人严格要求部门员工遵守公司的各项规章制度，遵纪守法、严以律己，遵守国家的法律法规，禁止参与“黄、赌、毒”活动；加强工作作风纪律建设，增强服务意识、安全意识、责任意识。三是加强车辆管理工作，专人专驾，驾驶员必须遵纪守法，严禁醉驾、酒驾、疲劳驾驶、超速超载等。
四、加大经费投入，让安全保障更扎实
一是联合桃花源旅投集团规建部强化监控、广播、wifi等智能化系统及时更新维护，新增紫藤廊道、勇敢的心进出口区域等18个监控点，确保景区各重要区域无死角、全覆盖；二是新增管理用房岗亭和羊场后门岗亭；三是新增消防水带4条、消防战斗服套装4套。四是及时采买、补充应急医疗药品2批次，必备各种突发应急事件的不时之需。五是将综合执法车进行了4次维修保养，将场内巡逻车进行了7次维修。六是采购防蜂服、雄黄粉、杀虫剂、捕蛇夹，积极开展景区蛇虫防治工作，在景区各区域撒雄黄粉，清理马蜂蜂窝20余处。
五、狠抓工作效能，让游客游览更安心
一是狠抓软件资料管理和日常安全生产工作开展。全年接受市、县、集团公司等相关行业部门以明察暗访等多种形式的安全检查共计60余次。二是狠抓安全例会制度。截止目前召开部门安全生产工作周例会共计50余次，疫情防控部署会议8次、重大节庆安全工作部署会议5次。三是狠抓专项活动开展。深入开展了“防灾减灾”、“三月法治宣传月”、“安全生产月”、“扫黑除恶”、“4·15全民国家安全教育日宣教活动”、“119”宣传月活动等专项工作。四是狠抓游览安全。严格落实全域巡查工作制度和“日周月”隐患排查制度，部门工作人员每日对景区内设施设备、艺术品、深坑、水体、防护栏等重点区域进行检查；建立“开园前安全巡查制度”，检查各区域是否存在突发事件、安全隐患，尤其是冬季加强景区各区域路面结冰情况检查，是否满足开园迎客条件，分管领导和部门负责人不定时对景区管辖区域的安全开展巡查、检查，重点区域、游客高峰期定人、定点、定岗值守。五是狠抓食品卫生安全。每月对景区美食坊、小卖部的食品卫生情况至少开展4次安全检查，节假日及高温天气加大检查力度。对检查出的'2家商户健康证过期督促限时完成了整改、2家无生产日期和保质期的商户勒令下架商品后经督查未再发现同样的问题。六是狠抓景区交通安全。联合板溪交巡警中队、商管公司对外围道路、停车场的交通秩序开展常态化管理、整治工作，对旅游大巴常态开展了安全劝导、情况登记。七是狠抓景区建筑施工安全监管。对景区在建零星工程进行施工安全监管检查工作，对检查出的施工用电搭设不规范、安全标识标牌不完善、高空作业未系安全绳等督促责任部门完成了整改。八是狠抓安全隐患排查。截止目前，开展了隐患排查共计300余次，查出安全隐患60余起并督促完成了整改。九是狠抓安全宣传。借助景区现有led屏和广播系统，常态滚动播放旅游安全、消防安全、扫黑除恶、食品卫生安全等宣传标语和语音提示。十是狠抓游乐项目、特种设备安全。强化“勇敢的心”、“将军滑索”、“步步惊心”、旅游观光车的安全生产检查监督工作，按照游客设施使用工作规范相关技术要求，结合景区安全生产工作检查制度，开展切实可行的监督工作，对作业人员持证情况、游乐设施定期检验情况、应急救援、每日运行前安全检查、是否在显著位置设有乘客须知和警示标志等情况进行了检查，并对游乐设施的检验报告、设备维护保养等资料进行了逐项核对。十一是狠抓疫情防控工作。景区实施预约分时限流措施，严格落实出示“健康码”、测体温、戴口罩、消毒通风等防控措施；通过景区led显示屏、广播等手段及时宣传旅行期间的防护知识和服务提示；按照常态化疫情防控要求，做好景区人员值班和物资保障，严格疫情报告制度，一旦发现可疑疫情，第一时间向有关部门报告，避免疫情蔓延扩散。十二是对景区索桥、3d彩绘桥进行常态化安全检查，分析研判当前景区可能存在的安全风险，加强风险防控，对风险进行有效的防范和抵御，以维护广大游客的生命财产安全。十三是狠抓消防安全。严格按照执法要求，坚决做到“发现一处、整改一处”，及时消除潜在火灾隐患。加强自身学习不断提高消防安全意识，高度重视本单位消防安全工作，加强日常防火检查、巡查和消防安全培训工作，定期对景区灭火器、消防水带水枪、消防抽泵等消防设施设备及办公区域用火用电情况进行检查，为景区防火工作的有序开展奠定了基础。十四是是加强监控设备管理，监控显示异常、位置不适的监控点要做好记录并第一时间对接铁塔技术人员进行维护维修。
六、下一步工作计划
为进一步抓好安全生产，下一步将做好以下几方面工作：
（一）牢固树立安全第一的意识，按照“谁主管谁负责”的原则，形成“全员动手、综合治理”的基本格局，严防各种事故发生，确保20xx年景区安全责任事故为“0”的目标。
（二）继续加强内部建设，做到资料完整、规范，数据详实准确，不断完善安全生产档案资料，确保内审、外审等迎检工作的顺利完成。
（三）进一步加强景区监控、广播、wifi系统及特种设备的管理和日常维护，确保正常使用。
（四）进一步加强景区停车场和景区道路交通秩序、停车规范管理、旅游大巴安全劝导等工作。
（五）进一步加强“五一”、“中秋”、“国庆”、“春节”等重大节日开展节前安全大检查，节假日全体员工上班维护景区游览秩序，确保节日安全，保障广大游客、员工的生命财产安全。
（六）为使安全生产深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，安全生产部将健全安全生产教育制度，定期或不定期进行安全教育，对中心全体员工进行安全教育培训工作。
（七）结合中心安全生产实际，进一步加强应急救援演练工作，全面提升景区工作人员的应急救援处置能力。
旅游景区个人总结篇6
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5a级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步。全年预计完成全口径财政收入3442万元，完成公共财政收入1657万元。预计接待游客109.3万人次，同比增长2.3%，预计实现旅游综合收入4774.9万元，同比增长6.5%。
一、统筹规划取得新进展
牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。
二、基础设施建设取得新成绩
一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村改造，涉及农户1140户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业4家，拆除厂房13000平方米，征收苗圃5户181亩，征地744亩。
三、集体经济取得新突破
农业公司完成销售总值共110万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近800万元，实现利润近200万。物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的'统一管理。截止年底共收取房款4510万元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售1800万元，基本达到年初预定的目标。
四、5a级景区创建取得新成果
优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。
强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
开展服务力提升工程、争创市服务名牌、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得iso认证的旅游企业。
五、招商引资取得新成就
认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资2.2亿元人民币，洽谈项目总投资25亿元人民币。主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。
六、宣传推介取得新成效
办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次)，其中，在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5a创建，全力打造全景式大景区》，在国内外引起了良好反响。
七、民生事业取得新局面
做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。
八、基层组织建设取得新面貌
一是加强理论学习。重点学习5a创建、集体经济、旅游等方面理论知识。二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎十八大，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。
今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家5a级景区省级验收。国家发改委副秘书长赵家荣、全国人大常委会副委员长严隽琪、中国人民解放军总后勤部政委刘源上将、全国政协副主席王志珍、航天员大队大队长费俊龙将军、全国人大常委会副委员长周铁农等领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。
旅游景区个人总结篇7
xxxx年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。
一、xxx年主要经济指标完成情况
1、经营收入：xxxxx万元
2、经营利润：xxxx万元
3、经营费用：xxxx万
4、总接待游客人数：xxxx万
二、xxxx年主要工作
（一）景区管理日趋规范，服务水平不断提高
1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节（中秋、国庆）安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。
2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。
（二）项目建设稳步推进，配套设施不断完善
1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。
2、继续完善配套设施。在建设项目的同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。
3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的`游客，同时也保证了景区整洁度。
（三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。
景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。
三、不足之处
1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。
2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。
3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。
4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。
四、针对不足之处的改善：
1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。
2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。
五、20xx年工作展望
景区严格按国家aaaa级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。
旅游景区个人总结篇8
不经意间时间已从指缝流失，转眼间一年又过去了，一年的工作结束了。这一年来有风有雨，有喜有悲。在这一年的工作中收获了许多，在社会这所学校中学会了许多，在单位领导和同事的帮助下逐渐成长，少了几许轻浮，多了一些稳重。在过去一年的工作中，发现自有存在一些缺点和不足，现将过去一年来的工作做一总结，以便今后在工作中逐步改进。
过去一年的主要工作大致分为三个部分：xx庙会的前期宣传，xx农耕文化展览馆的售检票，xx庙会期间的售检票工作。
庙会的前期宣传工作：
在xx庙会前期宣传中主要是遵照单位规定，有计划的进行宣传工作，通过下乡镇，发放宣传资料，面向广大群众，宣传xx农耕文化，让更多的人了解xx农耕文化，认识到历史文化的`价值和意义。让更多的人认同xx文化，前来观光旅游。
文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作：在庙会期间主要的工作是xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作。在庙会期间由于游客比较多，人流量较大，在检票工作中严格把关，确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多，景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火，对xx大殿，周王殿等重点区域进行多次排查，确保了庙会期间的森林防火工作的顺利开展。
农耕文化展览馆的售检票：
本人主要从事xx农耕文化展览馆的售检票工作，在工作中严格把关，做好检票工作。在工作中要做到安全第一，确保农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好，文物无缺损，无丢失，做到随时检查，定期记录备案，以便维护保养。提醒游客应该注意的事项，做到心中有数，认真履行职责，防止有破坏各项设施的行为发生。
在做好以上工作的同时，参加了由市旅游局组织的“红色旅游千人人才培训计划”，在培训中学习了xx市红色旅游文化和相关政策。在培训中开拓了视野，更好地认识了xx市旅游业的发展前景，为今后的工作指明了方向。
除了在做好本职工作的同时，积极响应省委的号召，参加“联村联户，为民富民”活动，拜访贫困户，了解贫困的实际情况。体验基层生活，向贫困户发放化肥，撰写民情日记，为贫困户送去关怀，让党的富民为民政策深入基层，服务群众。帮助贫困户寻找贫困的根源，从源头上解决问题。
