每次工作学习后，我们都能收获大量知识，因此总结报告的撰写不可忽视，总结报告可以明确下一步的工作方向，提高工作效率，以下是365文档网小编精心为您推荐的四经普总结报告推荐5篇，供大家参考。
四经普总结报告篇1
xx年6月我参加了国培计划-xx“知行中国”小学班主任培训，更加深刻的感受到：小学时期的班主任对一个学生的成长起着极其重要的影响。聆听专家们的讲座，“为了每一位学生的发展”的理念扑面而来，它比过去的教育教学更关注每一位学生的喜怒哀乐，更关注学生的情绪生活和情感体验，更关注学生的道德生活和人格养成，更关注学生的尊严。别林斯基也说过：“爱是鉴别教育的尺度。”爱学生是教师教育学生的起点和基础。一位优秀的班主任，时刻都牢记肩负的重担，用爱去润泽学生的心田。
一、班主任要为人师表 ，言传身教。
作为一个班主任不仅是文化知识的传授者，而且是学生生活的指导者和道德规范的引导者，更是学生的模范。班主任教师是学生的榜样，我们都知道“身教重于言传”。教育学生不能只是靠说教，更主要的是靠教师身教、潜移默化。只有人格高尚的教师，才能培养出品行端正的学生。所以，教师的人格水平越高，其榜样作用也越强。从教18年间，担任班主任也有15年，因为热爱教育事业之故，我秉承师范?师们的教诲，时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则。尤其是参加国培计划后更是要求学生做到的，自己先做到。每天总是早到校晚归家，即使天寒地冻，风雨交加，即使烈日炎炎，酷日当头，也总会在大多数学生到来前走进教室，送走所有的学生再回家。早晨指导学生读书，每每听到琅琅的读书声，我的心情就被喜悦替代，情绪就会为之一振，上课时自然就能很快投入到文本中。不论是语文课堂还是班会上，或是课下，总是很自然的以朋友的身份，用平等、和谐的口吻与学生交流，缩短师生间的“心距”。学生在这样一个人格得到尊重、情感得到理解、行为?到鼓励、努力得到肯定的氛围中，就能尽情释放自己潜在的创造能量，毫无顾虑地表达自己的思想感情，自然地表露出自己的困惑疑问，有些胆小的学生还会把自己的悄悄话说给我听。在班级设置的轮流日记中，学生更是乐于倾诉心声，坦然袒露自己对班级的一些想法，对一些事件的看法，甚至对老师的建议。我的宽容给了学生自由呼吸的空间，我的乐观给了学生自由描绘的天地，在我的带动下，班风正、学风浓，同学们团结互助，形成了一个朝气蓬勃的班集体。
二、用心培养学生良好的行为习惯。
好习惯成就大未来。对任何人来说，从小养良好的习惯非常重要，好习惯一生受益。我在注重培养学生道德品质的同时，还注重培养学生良好的行为习惯。引导他们从大处着眼，小处入手，从小事做起，牢记“不以恶小而为之，不以善小而不为。”的道理。比如：每个学生都知道要讲文明、懂礼仪的大道理，可具体做的时候却不尽人意。我就从自身做起，言传身教，并倡导同学们从小事做起，使用礼貌用语：“请；谢谢；对不起；没关系。”教育学生讲文明、守礼貌要从身边的每件小事做起，如：不打架骂人；尊敬师长、遵守公共秩序等方面去培养自己的良好行为习惯。
此外充分发挥各种教育渠道的作用培养学生的习惯。利用思品课、早会、班会课，结合学校的德育工作和学生的实际，积极开展“文明礼仪伴我行”“安全在我心”“我是小主人”“我能行”等系列活动，强化了“五爱”教育、文明礼貌教育、安全法制教育等。班级每周一次班会进行有的放矢的教育。充分利用节假日、纪念日因地制宜地开展教育活动。“三八”妇节号召学生为自己的母亲送上祝福语，母亲节引导每一位学生为妈妈做一件力所能及的事。再此，结合六单元的“走进信息世界”的综合性学习，要求学生每天收看《新闻联播》这一节目，学会关心国家大事，开拓视野，增长见识。在平时，经常组织学生开展读好书、唱好歌、看优秀影片、讲故事和收集名言警句等活动，做到人人有读书摘录本，养成良好的阅读习惯。这些看似不起眼的熏陶，对学生的为人处世良好习惯养成奠定了基础。
三、关注特别学生，认真做好个别教育。
俗话说“十个指头有长短“。一个班的学生不可能人人都是优秀的。每个班级都有一些或是思想差或是学习有困难的学生。尤其是那些存在各种缺点的学生，有心理障碍的学生。因为这些学生常常由于这样或那样的原因，心理上受到压抑，失去平衡，性格比较孤僻，心理也比较脆弱。当学生遇到不顺心的事时，就会产生不良情绪，并对学习和生活造成一定的影响。如何让这种消极的影响降到最小？结合专家们的讲座以及从教经历，我认为教师应深入了解学生，善于与学生沟通，进行谈心、交流，进而开导学生，倾听学生的内心情感，感知学生的内心世界，以老师真诚的爱去关心、呵护每个学生，让学生的心灵得以寄托，让学生的情感得到倾诉，精神得到依靠。当学生需要关心、帮助时，老师应及时伸出援助之手帮助学生，使学生幼小的心灵得到鼓舞，让学生相信自己一定能行，逐步养成良好的心理品质。
我班现有好几个单亲孩子?以前我总想着他们还小，父母的离异不会对他们有太大的影响。但是随着年级的增加，他们对父母的看法让我很是意外。（我是从他们的日记中读到的。）原来在他们内心深处充满了对父母的怨恨，对家庭健全学生的羡慕和嫉妒，表面上他们表现的很平静，实际内心情绪波动很大，思想和行为极其容易走偏激，极易和同学产生摩擦。学习忽上忽下很不稳定。怎么办？专家们的讲座是我茅塞顿开。我开始不着痕迹的和他们谈心。我会在他们的日记后面写下我的安慰，我的理解，并摘录一些与他们有类似经历的积极进取的成功人士的事迹，告诉他们：这是生活对你的考?，这是一种生活阅历；父母也许有各自的苦衷不得已才分手；（当然这是我和他之间的秘密话语。）还指导他们读一些催人奋进的书籍，学着调整自己的心态。在适当的时候，和他们的家长交流，希望他们对孩子给予更多的关爱，和孩子交流自己的想法，不要再把孩子当成一二年级的小孩好哄好说。教育平时喜欢说风凉话的同学多将心比心，多体谅这些学生的苦闷，多付出点关爱。在我的努力之下，小佳和小玉改变了自己，班级组织的各项活动主动积极地参加，学习也上劲了，课堂上积极发言，课下主动和其他同学玩耍，坦然的笑容又回到了她的身上。
除了对学困生进行个别教育，优等生也要做。有些优等生容易产生骄傲自满的情绪，自认为成绩好，功课门门优秀，容易放松思想品德方面的要求或是忽视文体方面的教育，在学困生面前总有一种优越感。对这种学生，我一般利用课余时间找他们个别谈心，动之以情，晓之以理，提高他们的思想认识，使他们认识到自己身上落后的思想，从而提高自己的思想境界，使他们更自尊、自强、自爱、自重，学会关注别人，学会帮助同学，从中体会到“天外有天，人外有人”、“强中自有强中手”，学会发现别人的优点和闪光点，弥补自己的不足。
四、培养良好班级管理机制，让学生沐浴集体的温暖。
班集体是培育学生成长的一方沃土，一个文明守纪、团结互助、勤学上进的班集体对学生的健康成长起着至关重要的作用。结合国培学习，在学生升入五年级后，我在这几方面加注了心思。
1、加强班级日常工作管理。我就学生的日常表现纳入量化管理，加以正确引导，不仅提高管理效力，而且使学生要养成良好习惯，提高素质。把班级日常工作分为学习、纪律、卫生、文明等若干项，对每系项内容提出具体要求，给定分值。全班分若干学习小组，设立两名值周班长，轮流值周。各小组长考评本组成员（包括班长在内），值班长考评各小组长。每周班会，值班长通报各小组总积分及排名情况；通报本周个人积分最高的前十名学生给以表扬。使学生学有榜样，赶有目标，人人从我做起，既调动了每个学生的积极性、自觉性，又加强学生之间的了解，从而提高班级的整体素质水平，为创造一个良好的班风奠定了基础。
2、学生自主竞选班干部。班干部是班集体的中坚、班集体建设的核心，班主任的得力助手。调动这部分同学的热情，注意培养并发挥其作用，是树立良好班级的关键。在班级管理中，我面向全体学生，实行竞争上岗，使每一位同学都有参与竞争的机会，鼓励每一位同学积极参与班级的建设和管理。经民主推举，亦可毛遂自荐，由提名者和自荐者做竞选演说，阐明自己的优势，对担任班干部的态度、适合担任的角色，以及怎样为班级服务。最后投票表决，当场宣布结果，竞争上岗。这样选任的班干部，对班级工作的顺利展开十分有利，达到人人参与，人人受锻炼，使学生的组织管理能力和水平得到普遍提高。
3、多方位激励。表扬和鼓励可以帮助学生重新认识自我，点燃他们努力奋进的星星之火，鼓足他们放飞希望的勇气。每学期结合学校的奖励办法，在班里设立“班级之星”、“作业优秀”及“进步奖”若干项，对不同层次、不同学生给以全面评价和鼓励。调动每一位学生的上进心，推出优秀，树立榜样，发现闪光点，找出差距，不断改进，我的良苦用心促使大多数学生有了受奖的机会，在集体的影响下，连我班的吴学敏的爷爷也说自己的孙子变得会学习，会关心家人了。
五、重视家访，情系学生，打造爱心之旅。
如今的家庭，每个孩子都是宝贝、心头肉。家长把孩子交给学校，就希望孩子能收到良好的教育，所以家访是学校与家庭相互联系、沟通的有效途径，是教育学生的跟进，是教师和家长共同教育学生的有效办法。通过家访，教师可以了解学生在家的学习表现，能更好走进学生的内心，实施对学生更有效的教育……通过家访，可以让学生家长了解学生在校的学习、工作、行为表现。
我班上的张登尧，人很机灵，脑袋瓜很聪明，口才极佳，成语、歇后语张口就来，名著中的人物如数家珍，很有见解。但有一段时间做事行动总是很迟缓，而且课堂上注意力不集中，有时懒洋洋的总想睡觉，作业完成不及时，甚至影响其他同学学习。为此我抽空进行了家访，当着他妈妈的面先是表扬了他作文写得精彩，文思泉涌，妙笔生花。家长很吃惊，说从来不知道孩子在这?面有优势。然后询问孩子最近在家的表现。才知道，父母一心想让孩子跟自己同事的孩子一样多方面发展，给孩子报了几个辅导班，学习各种特长，对孩子进行超前培养。孩子每天忙于辅导班的学习任务，睡得迟，作业也是匆匆忙忙。父母也觉得每天接送孩子很是辛苦，可孩子总是不能让他们省心，也很苦恼。我的到访使他们意识到：孩子自有他的天性和天赋，一味的把自己的意愿强加到孩子的身上，只会让孩子越学越烦，并保证今后一定让孩子多看她喜欢的课外书，减少辅导班的特长学习。我的家访也让孩子增强了读好书的信心，脸上有了笑容。我还和家长一起?了督促孩子复习功课的方法。给孩子留出一段时间好好努力，作出成绩，证明自己。又过了一段时间我往他家打电话，他妈妈笑声不断，感激不断。
另一次家访中，张煜东的母亲向我反映，自己的儿子在她的同事和朋友眼中是一个很会说话、懂礼貌、讨人喜欢的孩子，可是在家与父母相处时，对父母特别挑剔，稍有不满便对父母大发雷霆，情绪激动时爱摔东西，甚至扬言要离家出走，夫妻俩很是苦恼。我经多方调查发现，由于张煜东是家中的长孙，在特别疼爱孙辈的祖父母的干预下，父母给予孩子过多的呵护，包揽孩子的一切，对孩子百依百顺，不管是什么要求，都无条件满足，想尽办法让孩子生活在一个无忧无虑的环境里。长期以往，该生形成了一种认知――只要一哭闹父母就会满足自己的欲望。只要一说告爷爷奶奶，父母就百般讨好自己。于是，我经常与其父母沟通，逐渐使其父母了解到自己的教育方法是不合适的`，然后帮助其父母从自己身上找原因，懂得要让孩子改变的同时，也一定让自己先改变教育方法，用行动带动孩子，让孩子与自己共同进步。从此家长不只关心学生的学习成绩和衣食，还和祖父母商讨教育方法，给孩子充分的自由空间和家庭民主权，孩子的坏习惯也渐渐消失。孩子的变化我看在眼里，喜在心头，他妈妈也是感激万分。
春风化雨润心田。师爱是教育的“润滑剂”，是进行教育的必要条件。当老师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好地效果。一分耕耘，一分收获；日复一日，年复一年，我默默耕耘，无私奉献，对学生的爱汇成一条清凉甘甜的小溪，汩汩流淌在学生想的心田，看着自己的学生在一天天健康成长，和他们一起享受着共同取得的成绩，我真正感到这一学期的班主任工作的伟大。
四经普总结报告篇2
嘉宏大厦办公楼项目自20xx年5月进场以来，在公司领导的关心及各部门的帮助和指导下，本项目部一切从无到有，建立起来，全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的各种困难，以积极的姿态投入到嘉宏大厦工程的施工生产中，按照业主计划要求，顺利推进工程，完成各项施工任务。
20xx年工作总结
1、工程进度完成情况：
从5月份进场开始组建项目部，按业主要求报建前完成了嘉宏大厦加建地下室结构施工，并在业主桩基施工期间完成了办公区的二次搭建及工人生活区的搭建；在12月5日业主土方没有出完，基坑支护没有施工完的情况下开始介入施工，在12月27日前完成了基础砖模及底板垫层施工以及塔吊安装及验收。
2、工程进度施工过程控制总结
从12月5日嘉宏集团正式发开工令给本项目，项目部完全按照业主要求节点进度施工，对施工人员，施工机械，施工材料都做到事前计划，对所有施工班组都下达施工任务单，并在施工任务单中把工作量及相应配备的作业人员都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同时又不造成人力物力的浪费。
3、施工质量控制总结
为把嘉宏大厦办公楼项目建设成业主满意的项目，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司质量方针，承担各自的管理责任，科学实效组织施工和管理。
质量是企业的生命，质量也是企业创造效益的保证，创优质工程是我项目部的宗旨，是项目部全体员工的意志。为达到预定的质量目标，在工程施工过程中，我项目部制订一套可行性的质量管理方案：
①、工程施工实行样板、技术交底 制度，由项目部施工技术人员向施工班组及工人进行技术交底，技术交底明确：从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。对于工程施工中的重点，难点，施工前向相关施工班组及人员交底，严格控制施工质量标准。改变了以前技术交底流于形式的做法，让项目部所有管理人员竖立质量目标，在所有施工过程中按制定的质量目标去跟进去管理。从现在施工的情况来看，该管理办法是有效实用的。
②、对于进入施工现场的材料都严格把关。对进场材料的数量与质量都进行进行验收与检测，对不符合质量要求的材料作退场处理（如加建部分地下室施工时，第一批次模板质量达不到要求，坚决要求其退货处理）。
③、加强施工过程质量控制，要求施工员对各分项工程施工前交底，施工时边施工边检查，发现不合格的地方及时返工处理，在施工过程中控制施工质量，加强“自检、互检、交接检”和项目部施工员的检查验收制度，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了管理人员及工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。
④、合理统筹安排施工工序和交叉作业，最大化的节约工期，向整个项目管理团队灌输节约工期就是节约成本就是创造效益的思想，建立对施工成品保护制度，并在施工中认真贯彻落实。
4、安全文明施工总结
①、工地文明施工管理，嘉宏大厦办公楼项目做全封闭式管理，主要施工场地作硬化处理，所有的临时设施与场地布置均按东莞现行标准化施工标准实施。做到布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有专人负责，有人监督，有据可查。严把文明施工关，坚立项目形象企业形象。
②、健全安全生产制度，加强项目部施工安全，消防安全，财产安全管理，对工人实行安全教育交底，坚决贯彻安全第一预防为主的思想，施工现场有安全隐患第一时间整改消除，生活区办公区施工区均按标准化要求配备完善的消防设施，加强工地保安人员的素质，明确保安人员职责，对不负责的保安坚决辞退处理。
20xx年工作计划
1、施工质量与目标
在施工过程中严格按照施工规范施工，使每一个环节都达到合格，减少质量通病，注意施工过程中细部的施工与处理，确保在合同期限前完成合同内所有施工任务，并做到工完场清及后续工序交接、配合工作。
2、安全目标
杜绝在20xx年内出现安全生产重伤及死亡事故，使轻伤事故控制在千分之一之内，在各专项检查中必须达到顺利通过，在贯彻公司方针政策及公司领导下，保持20xx年的控制制度的基础上加以改进，力求把工作做到更好更完善。
对公司建议
1、公司很多施工管理人员管理水平能力不高，思想比较落后，公司应在工程不忙较为空闲阶段由综合部统一安排分批进行内部培训，提高管理能力和技术水平，让公司管理技术人员更适合这个市场这个时代的需求，也更能为公司的发展发光发热。
2、现公司管理人员，施工员，电工杂工及各特种人员工资均偏低，公司应跟建立相应的资薪管理制度，加薪机制，以便调动员工的工作积极性，把企业当家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能对外招缆到有能力的人才。
总结
20xx年是我们嘉宏大厦项目顺利的一年，虽然项目部因业主桩基施工工期滞后产值不高，通过项目团队的共同努力，项目部在安全质量上均没有产生大大小小的事故，纠正了管理人员原先那种散漫没有计划性目标性的工作态度，让项目部整个团队在对工程管理能力素质上都上上了一个新的台阶，这是项目部自我努力的结果，更是公司英明领导的结果，项目部一定会再接再励，争取在20xx年更上一层楼，顺利完成嘉宏大厦办公楼项目的建设生产，为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益，为公司的建设做出更大的贡献！
最后，愿裕欣国建筑工程有限公司事业蒸蒸日上，蓬勃发展，更上一层楼！
嘉宏大厦办公楼项目部：黄xx
20xx年xx月xx日
四经普总结报告篇3
20_年12月3日，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、期间主要学习
1、积极学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。
2、平时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。
3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学习有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。
4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。
二、开展工作
由于刚来公司时间不太长，又恰逢年底，一个多月不长的时间里，做的工作也比较琐碎，现将这一个多月开展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学习一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。
2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员__的辞退工作，以及新员工___、__劳动合同的签订办理。
3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。
三、即将工作
1、由于刚来面试时候上级领导就说14年想要开展培训工作，所以这也将是自己_年开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。
2、过了农历年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，明年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。
四、总结
由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的'指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。
四经普总结报告篇4
尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁：
大家好！
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、蓝军团队人事框架
长沙区域蓝军团队的人事框架：
湖南一区：大区经理 苏小红
小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲
湖南二区：大区经理 杜琴
小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉
其中新增小区经理10人。
培养总管人员情况：
一店：美容总管 王小妹
空降兵 刘翠翠
二店：美容总管 刘芬
二十二店：美容总管 郭慧敏
二十五店：空降兵 李兰
二十六店：美容总管 陈蓉
二十七店：美容总管 贾爱春
三十三店：空降兵 易晓红、王曼婷
二、业绩完成情况
20xx年湖南区域年度经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。
20xx年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比：
（一）湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116%
一区全年完成奋斗指标1家：五店
全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店
（二）湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120%
全年完成基础指标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店
完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店
20xx作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
三、招生情况
四、开店数量
五、20xx工作开展完成情况及不足之处
1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。
会议内容：
紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。
分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后，找出问题，及时改进并跟进。
分享优秀门店的管理细节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。
2、突破a类店的业绩，帮助c类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成绩公布在湖南文峰群里，所有文峰管理层都看得到。
3、监督本区域所有人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区所有人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充满正能量，杜绝乌合之众。
4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的.执行力，亲自到各店布置，直至满意为止，提前贯彻落实蓝军部队工作要领。
5、每月1号、16号都要召开小区经理会议：1号的上午开会，下午培训，开会的内容：
①分店，根据每家店的实际情况进行分析，然后安排合适的小区经理；
②分配当月指标任务：根据负责门店总业绩进行分配；
③总结上月工作中存在的问题；
④由优秀代表分享成功案例，供其他人学习。
下午培训内容：
①沟通话术；
②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。
15号的会议：
①总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名；
②针对1号的培训项目进行考核；
③下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。
6、加强小区经理的质量，培养她们的综合能力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通过后再回到小区经理团队。
7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。
8、每月给小区经理制定战斗计划，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.
9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名处罚，另外设置最佳口碑奖。
总结20xx年不足之处：
2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训，此项一定监督落实下来。
六、20xx工作计划
1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤：
a.打造最好的服务环境
b.打造最美丽的美容师美发师
c.讲好文峰的故事
d.将故事转变为技术
e.给顾客创造附加值
f.售后服务
g.顾客带顾客
2、贯彻落实"四个优"（环境优、技术优、服务优、价格优），学好"文峰礼".
3、监督门店分组问题，一定严格参照公司微信平台标准执行。
4、加强门店老员工参加干特培训情况。
5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣传。
6、继续大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少安排两人同时下店，下店第一天组织店里所有人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩，同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。
7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满意度，以便及时补救。
8、针对20xx年的各项工作继续落实。
9、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。
四经普总结报告篇5
一、实习目的
通过在设计院的实习，体味设计工程师的根基工作轨范、工作体例、职业素质要求，毕业后能更好顺应市场的成长和社会的要求，同时，也是磨练学生在校的进修下的功效，填补课堂进修之不足，提高综合设计的手艺，以达到专业培育的方针。
二、实习内容
1、阅读学习《xx县城污水处理工程项目可行性研究报告》《安徽xx县城污水处理工程（一期）初步设计第一册-设计说明》《安徽xx县城污水处理工程（一期）初步设计第三册-设计图纸》《室外排水设计规范》等设计院的相关资料，了解工程设计的方法和步骤，了解污水处理厂的功能和意义，了解各构筑物的功能，并亲自演算各构筑物的设计计算，巩固的课本上学习的知识，也拓宽了视野。
2、经过中南设计研究院的工程师的多次耐心指导，参与设计工作，做一些力所能及的事情，给工程师们节约了时间，我们同时也学到了专业技能。
3、实习期间严格遵守公司的上下班时间，遵守职工制度，服从管理和安排，尽量在不给别人添麻烦的基础上学习更多的知识。
三、实习时间
xxxx.3.18~xxxx.4.26
四、实习单位
中国市政工程中南设计研究院ｘｘ分院。
中国市政工程中南设计研究总院有限公司（简称：中南市政总院，英文缩写：csmdi）创建于1954年，原直属建设部，中央所属工程勘察设计单位体制改革后，进入中国中信集团。
该院是综合性甲级设计院，具有市政公用行业甲级、建筑工程甲级、水利行业(城市防洪)甲级、公路工程甲级、工程勘察综合类甲级、风景园林专项甲级、工程咨询甲级、工程监理甲级、造价咨询乙级、生活污水运营甲级、城市规划乙级以及压力管道（ga1）的设计资质。可以承担甲级城市给水、排水、燃气、热力、道路、桥梁、建筑、隧道、公共交通、轨道工程、园林景观、环境卫生工程设计及城市规划、市政工程规划、工程勘察、工程监理、工程总承包、项目管理、工程咨询、科学研究等方面的业务。
总院有限公司共设有九个设计院和监理公司、工程咨询公司、信息中心以及附属水处理设备工厂等生产机构，能为工程设计和建设提供全方位服务。改革开放以来，为适应经济发展的需要，除继续服务中南部地区外，我院先后在全国建立了一批分院或分部，在泛珠三角有：珠海、深圳、汕头、东莞、广州、佛山、惠州等；在闽三角有：福州、厦门、泉州、漳州等；在长三角有：上海、杭州、南京、温州、扬州、宁波、ｘｘ等；在西南区域有：重庆、海口、三亚、昆明、南宁、xxxx等。这些分院为我院开拓市场和生产经营快速发展发挥了重要作用，也为当地城市基础设施建设作出了重要贡献。
五、心得体会
作为一名即将毕业的环境工程专业学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。毕业实习我有幸在中国市政工程中南设计研究院ｘｘ分院实习，收获颇丰。我们在徐院长的带领下来到实习单位，受到了设计院相关人员的热烈欢迎，我们坐下开了一个简短的回忆，各位领导为我们接下来的实习做了细致的安排。我们被分在一个独立的办公室里，每人一个办公桌，配备电脑，工作环境还是非常好的。
在实习前期的一段时间里,我初步接触了给排水设计的一些运作,熟悉了粗、细格栅，旋流沉砂池，氧化沟，二沉池等构筑物的设计和图纸绘制，积累了一定的'工作经验。指导我们的是一位姓范的工程师，在他的细心和耐心教导下，我很快就熟悉了相关的操作，使自己的基础更牢固，技术更全面,实际操作能力有所提高。在设计院工作，最基本的技能就是使用cad软件了，我抽空就自己看视频看网上教程学习，慢慢的也掌握了一些基本知识，能够做一些简单的制图工作。后来一位姓程的工程师把我叫到办公室，让我帮他做一些工作。开始我特别紧张，因为根本就不太会cad。他耐心的教了我一边，并操作了多次给我看，最后我终于学会了，其实就是最简单的管道尺寸标注。帮他忙活了几天，真的收获了很多，那些在网上学习的知识经过实习练习更加熟练了，cad运用技术得到很大的提高。
在实习的过程中，除了要对所学的理论常识进行实践之外，还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中，纷繁复杂的人际益处关系就像是一张张的网，毗连着这个社会中的每个人，而当你能够把这张网不竭地进行扩张，而且连结其无缺的状况，就有在社会中安身的基本和取得成长的机缘。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过度重要，事实上，我们才刚从社会里走出来，创造精彩的人际关系也需要必然的时刻慢慢积累和沉淀。除此之外，在我实习的这段时刻里，能够在短时刻之内熟悉到了一批设计人员，相信这是我在实习中获得的珍贵的人际关系资本；可是对于自己在交流上的不够积极自动以及他们交流的有限性，成为了我在此次实习过程中的教训的一部门。
通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的范工程师也给了我很多机会参与他们的设计，使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
总体来说，这次在设计研究院的实习还算是比较满意的。首先，这次实习达到了我设定给自己的最低要求：初步了解到设计院的架构设置和工作流程、工作环境，设计人员的日常工作开展情况，以及认识到一些从事设计工作的工程师；其次，我还提高自己对电脑制图软件的应用水平，并学到了一些以前从来没有学过的制图软件。除此之外，在多次的修整制图的过程当中，我加深了对设计的认识。不过令我觉得不满意的地方还有很多：在日常的交流中不够主动积极，引致在工作时产生困难；；此外，自己的电脑软件操作水平有限，在进行工作的过程中往往遇到相当大的难度…相信我能够充分吸取这次实习的经验和教训，在日后的工作中能够完善自我，尽自己最大的能力成为能够对社会做出贡献的年青人。
