梳理好写作框架之后,我们才能将工作报告写得更具条理性,工作报告是在工作完成后写的一份书面文件,365文档网小编今天就为您带来了油站工作报告7篇,相信一定会对你有所帮助。
油站工作报告篇1
20_年在公司带领的亲切关怀和大力大举赞成下,以强化内部办理锻造佳构站为重点,以降本减费为中间,确保加油站安定出产无隐患为目标,二年来在我们全部员工的自动竭力和精密互助下,加油站在站容站貌,典范办事,以及员工本质都有了较大的改进,综合程度获得了周全提拔。销量也大幅度提拔,我现将一年的工作报告请教以下。
一、策划环境
本年公司严把数质量关,给我站策划供给了精良的包管,同时凭着中国煤油质优量足的品牌形象,并在站带领细致的办理上,酒泉加油站打动来来每每的每一名顾客,并能及时处理顾客发起的力所能及的题目,从而构成了精密和谐的客户干系,如“加油为甚么不能打手机”,“为甚么200升油箱能加240升油”等题目能为顾客科学的解答。博得了八方顾客的相信和称赞。中断11月底共结束了成品油18000吨,结束年筹划的。如今,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安定办理
1、站长在包管安定出产的平常,对我们进行安定教诲,强化我们的安定责任感,要求我们在做每一件事变前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安定工作做的更自动更自动,发觉隐患及时整改,禁止变乱的产生,要在员工的脑海中牢靠建立“安定第一”的思维,坚定落实加油站的各项安定轨制,时候将安定知识教诲穿贯到平常的工作中,在平常的工作中落实安定责任制,办法配置每天查抄,大家做到“以防为主、防消联合”,每天安定员在交班时要讲是不是有安定隐患,哪些方面还存在不安定的身分等。
2、加强了加油站的预案练习练习,在练习练习中谙练本身的职责与分工,加强了同事之间的联合和互助。
3、办事方面
从现场办事程度来看,我们加油的办事程度在连续提拔,现场办事能三人以上,做到车到人到,办事以“微笑办事”、“三声办事”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在办事中与每一名司机拉近间隔,让一路劳顿的他们稍感一丝暖和,使他们在我们站加满油,大略在这不经意间多了一名回头客。我们要紧记“顾客便是上帝”是亲人、是朋友的理念,在办事中做实事感触顾客。俗语说“有耕耘才会有成果”,为顾客供给救助、顾客必定给你回报。
企业成长不是一个人的事,只要我们齐心合力把公司的各项策划办理目标当真落实到位,我们的企业才华像种子一样在阳光下抽芽,茂盛成长,为兑现“海内一流”的企业,我们为此目标竭力,加油搏斗。
油站工作报告篇2
根据上级领导近期狠抓加油站现场服务和环境卫生的工作精神,我公司指派管理人员下到高速路旅游景区加油站,开展队伍建设、现场服务和环境卫生等相关工作,取得了较好成绩,有效规范了队伍建设,提升了现场服务,改善了环境卫生,促进加油站整体工作上了台阶,为今后更好地服务客户,创造良好经济效益,打下了一定的基础。现将有关工作情况报告如下:
我们下到高速路旅游景区加油站后,组织员工认真学习公司的工作精神,开展扎实的思想教育。通过学习和思想教育,使全体员工充分认识到:加油站是窗口服务行业,既是面向社会服务的窗口,又是企业形象的窗口,要树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟和业务工作技能,热爱加油站,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强服务意识和执行力,提高工作效率,为客户提供规范化的加油服务,努力获得客户的满意,确保客户今后常来本加油站加油,全面完成公司下达的销售任务,为公司可持续发展作出每个员工应有的努力和贡献。
一是向员工宣传站容站貌的重要性,增强员工自觉维护站容站貌的责任心和紧迫感,认真搞好站容站貌工作。组织全站员工进行卫生整治,把加油站角角落落打扫干净,不留卫生死角,提升站容站貌,给客户留下整洁卫生的良好形象。二是加强设备维护工作,教育员工要爱惜设备,按操作要领使用设备,精心维护设备,保持设备的完好率和正常运行。通过专题会议和现场指导,对员工进行设备知识辅导,使他们懂设备的结构作用,懂设备的维护保养,懂设备的操作规程,在工作中使用好设备,保养好设备,稳定设备功能,确保设备正常运行,满足加油需要。三是监督、指导加油员规范服务工作,加强对“一引、二看、三开、四加、五搽、六盖、七唱、八送”“服务八步法”的学习和辅导,使员工进一步领会和掌握“服务八步法”,明确“服务八步法”在规范服务中的重要性,在日常加油工作中规范执行服务八步法”,把每一步作为一个服务点,执行到位,确保获得客户的满意。四是列队指导加油员规范服务手势,使用文明服务用语,把规范服务手势、使用文明服务用语作为切实提高服务技能和服务水平的重要载体,自觉落实到每一天和每一次加油工作中。通过列队指导加油员规范服务手势,使用文明服务用语,加油员服务技能和服务水平明显提高,能够为为客户提供热情、周到、细致的服务,以优质服务促进加油站发展,创造更好的经营效益。
通过工作整治,高速路旅游景区加油站环境面貌明显改观,员工服务意识增强,促进了加油站服务规范,取得了良好成绩。但是从整体上看,与公司的工作精神和工作要求相比,还是存在一些不足问题,主要是部分加油站员工服务意识薄弱,不能按照公司规定规范服务;加油站绿化带垃圾多,影响加油站的文明形象;设备养护不到位,影响正常加油工作。
为进一步加强管理,提升加油站文明形象和服务水平,为客户提供规范化的服务,增强加油站的市场竞争力,我们特提出以下建议:一是加强对加油站员工的学习培训,开展政治思想、业务技能、服务规范等方面的培训,提高加油站员工的综合素质,能够按照公司规定为客户提供规范服务,确保加油安全,不发生各类安全事故,促进加油站经营业务发展。二是每月开展一次环境大扫除,清除完包括绿化带在内的所有垃圾,进一步改善站容站貌,打造加油站整洁卫生文明形象。三是开展设备养护培训,提高员工的设备养护技能,确保设备性能稳定,符合技术标准,满足加油工作需要。
油站工作报告篇3
根据分公司文件安排,我站认真落实,对加油站的安全工作进行了自查,现将自查情况汇报如下:
一、自查内容。
1、安全制度方面,我站的安全制度健全,安全工作落实到人,成立了安全小组,站经理为安全第一责任人。年初站经理与公司签订了安全责任书,员工与站经理签订了也签订了安全责任书,将责任落实到每位员工。
2、设施设备方面,检查了加油现场设定是否完好、电线是否穿管、加油机跨接、防爆阻隔器、计量泵是否渗漏、各部位灭火器的配备数量,灭火器是否在有限期内、压力是否充足、卸油区的跨接是否良好、是否配置铜锁、静电夹是否完好、罐区是否有塌陷、跨接是否良好、配电房应急灯是否完好、发电机是否良好。
3、安全教育方面,我站对新上岗人员进行三级教育培训,合格后方可进入岗位。每季度组织一次应急预案演练,让每位员工熟悉自己的职责、每周组织员工学习安全相关文件或相关知识,向顾客宣传安全知识。
二、存在的问题及整改情况。
1、营业场地有一个射灯接触不好,时好时坏,进过维修现在已经正常。
2、加油机加油机跨接不好,经维修后正常。
3、加油站场地破损,上报分公司。
4、进口破损,上报分公司。
油站工作报告篇4
今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产
上下重视措施有力我站是20_年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,20_年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位:
1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2、优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。
三、生产量化,目标大站
由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从20_年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885。94吨,超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104、82吨。完成了在公司倡导的创建大站的计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。
四、展望明天,更好发展
在新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。
油站工作报告篇5
我站对站内的所有员工进行了安全教育培训;安全工作做了自查,现将自查情况汇报如下。深入开展加油站安全工作专项整治活动,认真落实加油站安全工作目标责任制。根据加油站制定的安全制度,加油站本着“谁主管谁负责,谁主办谁负责”的原则。真正把加油站的安全工作做到位,做到警钟常鸣,常抓不懈。
一、本月初,加油站组织人员对站内开展了一次全面的安全自查。一是对加油场所和罐区、办公室、配电房、所有安全防范措施及设施进行拉网式全面自查,切实落实防火、防盗、防事故案件的发生的各种措施,做到了不留死角,清除“盲区”,堵塞“漏洞”,二是组织加油站认真开展安全教育工作,真正把各项安全防范措施落到实处。三是定期对加油场所进行大扫除。
二、深入细致认真做好员工的思想教育和心理教育工作,及时排除不安全因素,有针对性的防范和控制措施,关心员工的学习和工作;坚决克服形式主义,千方百计地为员工排优解难。
三、加强加油站的治安防范管理工作,加油站没有专门的治安室,但有专门的值班人员昼夜值班,进一步完善了值班安全制度。确保站内的安全。特别要防止事故案件的发。
四、加油站定期组织人员对站内的安全工作进行检查,凡是站内安全工作有漏洞的地方,必须限期整改,发现安全问题做到及时排除。如果站内不能解决的问题及时上报有关部门。牢固树立“安全第一”、“安全重于泰山”的思想,实行安全工作追查制。
通过安全自查,站内把能够解决和防范的安全隐患及时排除。对可能存在的安全隐患,我们落实了安全责任。为切实做好加油站的安全工作,消除一切安全隐患,我站进行了一次全面排查,现将排查情况报告如下:
一、存在的问题:
1、部分员工安全意识不强,如节假日、打电话联系不上;
2、用电方面的安全检查.
主要对站内宿舍、配电室、办公室、厨房及一切用电设施进行检查,查电线有无裸露;各配电箱是否上锁;电源是否完好。通过检查,用电设施安全正常。
3、加油站大棚有的地方漏雨;
4、对消防设施的安全检查
为了加强本站消防工作及消防器材的管理,保护公共财产和站内人员的生命财产安全,加油站贯彻“预防为主、防消结合的“方针,对消防器材进行定期检查,通过检查,发现站内的灭火器摆放不规范、配电房没有配备相应的灭火器,并且有个别人员对使用消防设施情况不清楚,需加以培训。
5、加强防盗设施检查
近期,油料被盗现象较为为严重,为了确保我站财产安全,为此,在安全检查进程中加强了防盗设施的检查力度,通过检查,发现站内员工有睡岗现象。
二、整改措施:加油站安全工作是重中之重,丝毫松懈不得,对此,我们针对排查发现的问题做出如下整改。
1、进一步加大宣传力度,提高员工的安全防范意识;
2、组织加油站的所有人员学习用火用电知识的学习;
3灭火器欠缺,已上报公司统一配备;加强加油站所有人员的消防意识。
4、对于油料我站进行了上锁,站内员工进行昼夜值班不得睡岗。
特此报告
油站工作报告篇6
在这辞旧迎新之际,我在盘点收获的同时,寄希望与新的未来。回顾一年的工作,我个人可谓感受良多,既学到了很多新的知识和理念,也还感到仍有很多不足之处需要改进。一年中,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在行领导的关怀下,在科室全体同事的帮助下,我能恪尽值守全身心地投入到工作中去,尽自己的全力履行好自己的工作职责,从中体会到了团队精神的重要性,尤其在领导的部署和指点下,完成了很多意义深远的工作。按照支行科室负责人工作分工,我主要分管营业部、会计科工作;现就近一年来的工作情况向各位领导述职如下:
一、深入学习科学发展观,努力提高政治思想素质
二、履岗情况
1、业务拓展及营销工作。在过去的一年里,围绕20xx年信贷管理工作的基本思路,以“规范管理深化”为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作:
为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品,组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或下班时间人流量较大的时段举行户外宣传活动,营销我行重点产品,并充分利用大厅的vcd设备,每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟,对树立我行业务品牌和业务扩展,起到一定的积极宣传作用。
2、真诚团结,维护工作大局。身为会计财务科科长,我能从严要求自己,积极参加党委中心组理论学习,自觉加强业务学习,不争名夺利,不计较个人得失,全力维护工作大局。虽然我分管的工作同银行的主营业务比起来,都是小事,但我从不敢有丝毫懈怠,始终把工作摆在首位,坚定信仰,积极向上,锐意进取。尤其是今年班子调整以来,我能够根据支行党委的分工和自己肩负的`责任,正确行使职权,严格履行工作职责,做到了积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,同时做到了努力协调好各方面关系,团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋敬业、身先士卒,较好地发挥了党员领导干部的模范带头作用,圆满完成了各项任务。一年来,做到了在理论上不断提高,在思想上不断进步,在工作上不断追求卓越。
3、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初,重新制定营业室员工的绩效考核办法,把考核内容细化、量化,彻底打破部门内部吃大锅饭现象,收到较明显的效果,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中,我发现仍有不尽合理之处,于是对不利于员工工作积极性的细则,再次征询全体员工意见书,进行修改。修改后,为体现考核的性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况进行统计,使考核更趋公平、公正、公开,通过考核实施办法,鼓励员工做好柜台服务工作的同时,向目标客户营销产品、vip客户,从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。增强了部门的凝聚力。
三、存在的不足和下一步打算
现在存在的问题主要是理论水平还有待提高,是应急处理水平还不够,只有不断地加强理论学习,积极吸取先进经验,广泛听取意见,才能不断地提高自己,完善自本人,也才能更好地履行自身工作职责。
下一步,本人将在行长的领导下,加强自己党性修养,以更饱满的热忱,端正的工作姿态,以社会主义荣辱观为准绳,认真钻究业务知识,加强团结,努力工作,把本人的工作提高到一个新的高度。
油站工作报告篇7
我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面"。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
一、加强学习,注重思想和业务素质提高:
自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长,
二、尽职,尽责,努力工作:
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在20xx年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。
三:团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都希望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:xx月xx日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就好像在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到xx正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来看见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。
四:自己对20xx年的工作计划和打算,
1、我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,提供优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量一定会增加。
2、要对油品的一定要自己把关,卸油前一定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。
五:另外我还有许多不足之处及努力方向。
一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说"上下同心,其力断金",相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,一定能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,可是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我一定要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!