述职报告能够让员工更好地了解自己在工作中的角色和定位,多写写述职报告能提高创新和改进能力,从而发掘潜力和发展方向,下面是365文档网小编为您分享的业务主管的述职报告6篇,感谢您的参阅。
业务主管的述职报告篇1
任现职以来,始终严格要求自己,扎实工作、奋发进取,以良好的医德医风,熟练的操作技能,全面的专业知识为病人服务,工作中取得了比较显著的成绩。我重视学习,不断提高自身综合素质。能够认真对待医院组织的每一次业务考试、考核,而且取得了名列前茅的好成绩。
充分发挥护士长管理职能,做好本科质量控制,发现问题及时采取措施,一年来,本科各项护理工作指标均能达到标准要求,认真学习了《医疗事故处理条例》,通过学习提高了安全意识,增强了责任感。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践,又注意了总结工作中的经验,不断升华自己的理论水平,任现职以来共撰写论文5篇,均在省级以上刊物发表。
加强职业道德修养,勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本,诚信服务”,急病人之所急,想病人之所想,维护病人权益,提高医院的整体形象。在抗击“非典”的斗争中积极投入一线工作,起到了模范带头作用。努力为病人提供优质全面无缝隙护理,全面提升护理质量,打造护理名牌,时刻牢记“促进健康,预防疾病,恢复健康,减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服务热情、周到细致,关心病人、体贴病人。
为了更好地给病人服务,减轻病人的痛苦,苦练基本功,对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格,具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。进一步提高了自己的组织协调能力,能够处理各种矛盾,做好各项管理工作,贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神,以改革求发展。工作中以身作则,服从领导、团结同志,勤勤恳恳、任劳任怨,每项工作都能够善始善终、高标准地完成,从整体上提高了服务质量和护理水平。
能够解决本科护理工作中的疑难问题,指导参与危重病人的抢救及护理,做到忙而不乱,有条不紊,组织本科业务学习和护理查房,对护师的业务给予具体指导,不断提高护士对健康教育指导的实际效果,认真做好带教工作,20__年担任__卫校《外科学及护理》的授课教师。每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论,并制定防范措施,能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则,掌握常用的急救药品的药理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟练掌握常用急救技术,如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节,针对病人多、任务重,尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况,能够做到有条不紊、忙而不乱,合理安排护理人员,带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力,顺利完成了繁重的工作任务。
认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者,赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评,在社会上有一定的知名度。
业务主管的述职报告篇2
尊敬的各位领导、同事们:
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领××销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到 箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,2001年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。 总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家
业务主管的述职报告篇3
xx年上半年,我纯粹主管教学业务,下半年由于人事变动,我开始同时主管德育安全和后勤。一要做好校长的参谋,二要指导中层干部和广大教师做好各方面学校工作,三要教好六年级一个班数学学科,工作非常充实。
【述职】
xx年度,在上级教育主管部门指导下,在镇教育总支和中心小学工作思路引领下,我校各项工作更上新台阶。
一、教学工作
1、教学质量。xx年,我镇小学继续贯彻《规范管理 提供优质教育,提升内涵 打造幸福校园》教学理念,规范课程设置,进一步提高学科专职教师比率,全面落实减负措施,提高课堂教学效率,狠抓中坚,关注两头,培优补差。县级抽测进步良多,教学质量有了质的提升。
2、体艺教学。短网捧得市冠军,省3金1银3铜,11月份成功举办县“快乐短网”邀请赛且成绩斐然;县田径运动会团体总分第八名、连续第二年道德风尚奖;县文艺汇演、民乐独奏、西乐独奏均获三等奖;地方戏曲进校园红红火火。
3、教师培训。外出学习,青年教师启航工程,学区课堂展示活动,教科节。
4、竞赛活动。创意模型县市二等,趣味科学县一二三等,数学竞赛县2个二等1个三等,登上市书圣大学堂讲台,县三星级、一星级教师、二星级班主任和轻负优质示范教师各1名。
5、生态教育。省生态安全教育论坛交流经验,学区环保知识现场赛,低碳节能调查,县“光明电力进校园”金点子二等奖。
二、德育后勤工作
1、改善设施。改善教师办公条件:调整办公室,增配人手一台电脑;班班通;改建绿之韵广场、少先队室。
2、习惯养成。学生有序就餐、教师温馨用餐。大课间活动:通过踢毽子比赛、花式跳绳比赛等激励各班扎扎实实开展大课间活动,多学习一项技能,多陶冶几分情操,“每天锻炼一小时,健康生活一辈子”。
3、安全教育。应急疏散演练、消防演练;不断完善值周护送制度。
4、德育活动。红领巾跳蚤市场,小三场活动,校外实践活动,心理健康教育活动,加强女生管理,县群体师德创优先进、县家长满意学校。
5、规范管理。规范教学仪器出借登记制度、传达室各项制度等,专用室管理,食堂后勤、保安工作管理制度。
6、合力共育。家长会、家委会、市示范家长学校。
三、其他工作
1、顺利通过省标准化学校验收。
2、协助校长室顺利撤并建幸完小,让每一个夏履学子都能享受均衡优质的教育。
上述活动的开展、成果的取得,其一仰赖xxx校长的正确指导和上半年原校长助理xxx的倾情付出,其二仰赖全体领导班子的通力合作,其三仰赖全体教师的共同努力,在此一并致谢。
【述廉】
作为一名数学老师,本人关爱每一位学生,尽力做好本职教学工作,在课堂教学方面能够带头示范,客观真诚地评议教师课堂教学,一定程度上起到引导作用;
作为副校长,我以提高教学质量、提升办学品位为己任,而要实现这一目标的主力军是广大教师,我深感一定要努力为教师服务好,所以我尽可能在教师职务评聘、业务评优等方面为每位教师创设业务发展公平而有利的条件;
身为人民教师,本人十分注重个人形象,也感谢国家绩效工资政策优待人民教师,使我们收入又有了一定提高,本人配偶也是公办教师,家庭经济收入稳定,家庭成员关系和谐。
因此,本人在思想上、经济上、生活作风上没有滋长贪腐的土壤和条件。可以说,我完全对得起“教师”职业,对得起“副校长”职务。
以上述职述廉,若有不当之处,欢迎广大教师、领导批评指正。
业务主管的述职报告篇4
1、开源节流
响应公司要求完成开支节流工作;营销赠品.购直接从供货商处提取,费用从原来的超市优惠价谈到批发价,从退换货不易受.到长退短补,作为营销策划室严格控制费用出处;
2、pop支架使用改革
20xx年10月开业实施每个pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用费,由于新型市场潜力正在开发中,商户们都持有不同意见和看法,经过同公司领导协商在20xx年6月开始免费给商户使用pop支架,导致支架损坏程度加剧管理难度增加。
20xx年8月份提交并实施了【pop支架使用改革管理办法】
流程:每个专柜需使用pop支架向楼面提出申请——有楼面主管审核——楼层经.审批——营销策划室开据交款小票——专柜持小票到款台交款——营销策划室留有交款凭证——营销策划室领取pop支架;
备注:pop支架租用期间交纳100元押金,作为支架的安全使用保障,pop支架押金直接进入pop管理.区,专柜可凭小票及完好的pop支架随时退去押金。
3、策划、宣传并实施全年节庆及非节庆营销活动
20xx年1月1日庆元旦迎新春盼奥运第民生新天地一届冬季品牌服饰节,推广了20xx年我店新引进的品牌款型,吸引了相当的客流;
20xx年1月11—1月13日物价上涨,民生百货庆阳店关注当地民生,特举办【菜米油盐贵 民生帮您办年货】的热点促销,得到当地消费者大力认同;
20xx年1月27—2月6日真情传递 换新年好
20xx年2月14日情人节 示爱有道. 爱情不讲价
20xx年2月20日至22日策划实施【浓情闹元宵 环环中大奖 灯谜连连猜 奖品随你来】文化营销活动;此次活动主要通过引用民间套圈活动来推广的,根据奖品的远近划分奖品等级设置奖品,极大的吸引了顾客的参与。
20xx年3月8日情人节 关注女人关注半边天,通过“奥运大灌篮 幸运中大奖”的方式达成有意义的促销。
20xx年3月15日深入宣传《消费者权益保护法》,认真落实中消协提出的“消费与责任”年主题,努力营造安全和谐可持续性发展的消费环境,倡导健康文明的消费方式,实现人与自然和谐相处的美好愿景,根据省、市消协有关文件精神和(区政府)的具体要求,参与了区上的3.15活动,提升了我公司在庆阳的知名度。
20xx年4月25日——4月27日组织实施了“奥运大灌篮 幸运奖 奖 奖”活动,再次通过文化促销吸引了顾客热情参与。
20xx年5月1日——5月3日,举国欢庆迎奥运,在销售春雨佳节时,我购物广场与和谐共发展畅享奥运年。借此机会,着力推广春装折扣,夏装新品优惠及灌输奥运精神等吸引了更多的消费群体,同步提升营业额。
20xx年5月30日——6月1日借“六一”儿童节之际,为丰富庆阳市儿童文化生活的,关爱儿童成长。特此策划实施【民生助腾飞 英才少年梦】为主体的首届“民生杯”少儿书画作文大赛,以推动庆阳市少年儿童文化生活的,关爱儿童成长为主旨的活动,精心评选出一、二、三等奖,在“六一”当天为此次获奖的参赛小选手颁奖。同时,推广春装折扣,夏装新品优惠及灌输奥运精神等来吸引了更多的消费群体,同步提升了营业额。
20xx年6月的第二个星期天是父亲节,策划实施了【扮靓老爸 重返年轻】的营销活动。借助父亲节激活六月销售低潮气氛,促进商品消化,主要针对男士用品例如:男装、运动休闲、健身器材、男士护肤品、男士内衣、居室床纺展开促销。
20xx年6月28日——7月1日,随着第二十九届奥林匹克运动会在北京举行脚步的临近,通过对运动系列营销组合的方式传递震后促销每一个接力棒,依照之前经营状况和天气状况分析六月底七月初天气变化无常,避免夏季商品积压,作为季节上品应注重推销。利用七一建党节和香港回归十一周年期间的促销手段为招揽人流的辅助途径之一,还可以通过在民生庆阳新天地购物广场当天购物享受折扣的形式,推动企业在淡季销售中迈上一个新的台阶。
20xx年8月1日——3日8月1日军人品有效证件可免费办.民生百货vip银卡一张;策划实施了“喜迎奥运 民生百货折上礼”营销活动
20xx年8月3日——13日卖场气氛渲染装饰(天井装饰、各专柜装饰、客服台装饰、一、二楼电梯间装饰)
20xx年8月8日举国欢庆喜迎奥运,举行了壮观的.升旗仪式。
20xx年8月16日修改pop支架及外来pop管理制度。
20xx年8月20日——29到民生总部学习
20xx年9月6日至9月14日,喜逢三节(教师节、香包节、中秋节)我购物广场与和谐共发展 畅享奥运年。借此机会,借此机缘推广秋装新品上市即夏装季末酬宾优惠活动。
9月10日教师节,组织实施了教师凭有效资格证可免费办.vip银卡一张活动;
9月25日——9月26日推出缤彩纷呈 买送升级 营销活动;
四 季 度 工 作 完 成 情 况
10月份迎来了西安民生百货集团公司49周岁的生日和共和国59周年华诞,同时庆阳店也迎来了一周岁的生日。在这普天同庆、喜逢盛世、双喜临门之际,借此机缘为答谢庆阳消费者对民生百货庆阳店一年来的支持,特别策划实施了【辉煌周岁 感恩回馈 豪礼出击】营销活动,同步扩大民生的企业形象宣传,提升企业美誉度和知名度并吸引人气提升了销售额。
1 0月3日开始筹划组织了民生百货辉煌1周岁暨第二届秋冬品牌服饰发布会期间的细节工作。
10月7日各楼层汇总节目名单,开始训练,每天训练2小时;
10月12日第一次节目彩排;
10月13日舞台背景、公告航架设计完成;
10月16日节目第二次彩排;
10月17日参与时装秀的服装到位;
10月18日演员化妆、时装秀表演;
10月18日早8:30搭建好走秀舞台及背景,同时音响、调音台、地毯、拱门等要到位;
10月19日员工文艺节目表演;
19日实施,主要利用舞台推广了店内高端服饰如皮草、羊绒等名牌服饰;在此同时策划实施浓情大酬宾满100减40,满200减80营销活动;
11月15日至11月16日随着今冬销售旺季的来临,我公司销售有所增加,但是,二楼的销售一直处在被动状态,为推动二楼男装销售迈上一个新的台阶。特别策划实施了第一届魅力男人“绅士节”。
12月6日至12月7日,针对大型百货商场这一特殊卖场,通过吸收会员可保障卖场始终拥有一定数量的客源,提高会员制商场的身价;
同时,进一步锁定中高的消费群体;大力推广会员卡、金瑞卡。借此机会设计会员【浓情感恩 会员专享 民生百货庆阳店 vip嘉年华】活动。
活动由五部分组成:
活动一:会员凭有效证件持vip卡积分返利送
活动二:非vip顾客入会政策
活动三:购物抽奖(会员及非会员区别)
活动四:vip超值专属服务
活动五:会员尊享
工作中 存在的 不足及 改进方法
1、对细节性问题考虑存在欠周全;
2、语言组织能力与沟通能力不足;
3、工作方法太死板;
4、情绪化比较严重;
努力克服以上不足。
20xx年
工作计划根据公司部署安排,全力配合20xx年节庆及非节庆活动实施。
自我评价具有艺术天赋,社交能力有待提升,与时俱进勇于开拓创新;工作中能全力以赴;
业务主管的述职报告篇5
一、不断提高人员素质
1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗
今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“××××制度”,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。
年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。
年内主要做了以下七点工作:
(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;
(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;
(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;
(4)成立了以骨干为主的结算小组;
(5)积极地组织柜员上岗考试;
(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;
(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。
二、加强成本意识,提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。xx年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为×%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为×%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为×%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对x败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年工作打算
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,非凡是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本治理,减少成本性资金流失。二是加强结算治理,最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”,加强治理,加快工作的效率。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
业务主管的述职报告篇6
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
我于20xx年8月被分配到女鞋商场,最初实习导购的岗位,从基层作初步了解,随着工作深入担任了柜组长的职务,着手开始基层的现场管理事务,12年5月体制改革,我有幸成为经理副理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里,从最开始的初来咋到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及柜台在岗率,避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每日晨会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌,尽可能减少商场人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 货品管理:
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式采取一定的促销方式拉动销售,
2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与本店货品差异情况,以及活动、价格、陈列等差异情况,对于我店比其他店存在的劣势,跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品进行审查,确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益,催促厂家尽早发货,并对货品进行质检和验货,一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理:
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销、货源、人员方面给出改进建议,尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动,对扣点情况进行协商达成一致,在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率,营造活动氛围,提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析,从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处,挖掘可提升销售的方式和潜力点,并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理:
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通,审查其装修图纸,约定装修日期,对接相关装修工作,帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,同时催促装修进度,保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核,发现问题联系装修人员立即整改,并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足:
亮点:1、在万达广场开业之时,我随同主管一起参与了门店调研,而我主要负责了电子版平面示意图的绘制,由于示意图对图纸精度要求不高,我采用的是ppt的自选图形功能,该方法绘图简便易行,不需要专用软件及相关操作技术支持,此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感,在品牌结款的核算工作中表现比较突出,我还利用excel表格将各个计算公式设置到表格中,只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额,这样使得结算工作更加方便快捷,核算结果也更加准确。
不足:1、跟供应商的沟通还有待加强,前期主要局限于活动的沟通,对于人员和货品相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表示不足。所以,现在要做的就是多于供应商接触,不怕与供应商沟通,与供应商建立共存体系,定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通,加强感情联系,让供应商了解商场的制度与管理方法,使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度,多了解不同的品牌,掌握这些品牌的相关信息,提升自己对品牌的敏锐度,只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划:
1、现在担任经理副理之际,抓紧时间学习作为副理的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,成为全方面的`管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通,在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅,将工作做得更到位、更完美,在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀,将品牌推销出去,让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识,提升工作能力,以便于以后对员工的培训工作可以更加完善,帮助员工成为优秀的导购人员,也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际,借此机会认真学习装修相关知识,熟知装修的所有工作流程,学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能-一秘§.1mi.net 快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日