想要写出一篇全面的调查报告，最重要的还是对调查的具体回顾，想要写出具有条理的调查报告，我们首先要学会梳理好相关的调查情况，下面是365文档网小编为您分享的调查报告问卷及范文6篇，感谢您的参阅。
调查报告问卷及范文篇1
xxx 田森超市顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客： 您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况，我们信息技术系高电商 1102 调查小组将 在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查，以此为田森提供相关资料，以便其不断提高服务水平，为您 提供更优质的服务。在此，我们将进行无记名调查，请您放心填写。也希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意 见。 填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打adic;号即可，谢谢您的参与 ! 一.基本情况 1、性别： □男
□女 b.20-39 岁 c.40-59 岁 c.1000-1500 元 d.1500 元以上 □其他______
2、年龄：a.20 岁以下
3、月消费水平：a.500 元左右 b.500-1000 元
4、身份类型：□学生 □学校工人 □学校领导 □学校老师 □服务人员 □个体经营者 二、调查内容 1、您对田森超市的产品质量满意吗?(满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品种和品牌方面，与校外其他超市相比，你对田森的表现： a.很满意 b.满意 c.一般 d.不满意 3、您对田森超市商品总体价格的印象是： a.合理 b.可以接受 c.价格偏高
d.无法接受
4、总体来说，与其他超市相比较，您对田森产品的评价是： a.很满意 b.满意 c.一般 d.不满意 e.很不满意 5、您认为田森导购标志清晰吗?(满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您认为田森环境整洁(内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度)、通道顺畅吗? (满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 7、在饮食休息区环境方面，与您所熟悉的其他超市相比，您对田森满意吗? a.很满意 b.满意 c.一般 d.不满意 e.很不满意 8、与榆次其它超市相比，您认为田森的商品布局(产品的摆放和分类)合理吗?
a.非常合理
b.比较合理
c.一般
d.不合理
续表 9、当您咨询相关产品时(产品特性，陈列地方)，员工： a.十分了解产品，有效解决 b.一般了解，基本解决问题 d.不了解，无法解决 e.没有尝试过 c.不太了解，仍能解决
10、您觉得田森超市的工作人员服务态度： a.态度极好，真实、笑容甜美 b.态度较好，语言还好 c.态度一般，勉强可以接受 d.态度恶劣，面无表情、冷言冷语 11、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式： a.积极主动处理问题 b.处理问题时间长 c.委托或辩护 d.直接回绝，激化矛盾 e.没有尝试过 12、您认为田森商品的促销信息容不容易获取(满分为 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您对田森超市的
结账服务的感觉如何? a.可刷卡消费，员工结账效率高 c.结账流程稍复杂，效率偏低 e.其他，请注明：
b.设备偶尔失灵，效率一般 d.人手严重不足，效率低
14、你认为田森在退/换货服务方面： a.程序复杂 b.处理及时，服务态度好 c.渠道较少 d.处理及时，但服务态度一般 15、您对其所提供的服务哪些方面比较满意?(请在相应服务的选项下面按满意度的大小，用1-5的顺序排列，很 满意填 1，非常不满意填 5) 产品询问了解 特价促销 货物寄存 退货服务 结账服务
16、您对田森所提供的服务总体满意吗? a.很满意 b.满意 c.一般 d.不满意 e.很不满意 17、你觉得田森在服务上还有哪个方面更需要改进? a.提高结账效率 b.改善超市卫生环境 c.增加存储柜 d.增加服务员 e.无所谓 18、对于下列因素，请您完成下列排序： ①.商品品种与质量 ②.购物环境 ③.员工服务水平 ④.超市声誉 ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服务 ⑦.产品价格 ⑧.投诉处理方面 请您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您对田森顾客服务方面另外有什么意见和看法，欢迎您写下来，以便我们更好地为您服务!
感谢您填写问卷，我们将认真分析并反馈您的的意见到田森超市!
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调查报告问卷及范文篇2
一、调查的目的
我校地处农村，学生阅读面窄、见识少。大部分学生对习作抱有畏难情绪。但是小学生作文教学又是语文教学的重要组成部分，是语文综合能力的体现。对此我们教师都在千方百计地想办法来培养学生的写作兴趣，提高写作能力。为培养学生自主写作能力，寻求教师有效的作文教学策略，并为以后的作文教学提供依据，我校课题组于__年1月份在部分学生中进行了小学生作文问卷调查。
二、调查的内容
本次调查问卷主要是在三—六年级学生中进行。问卷内容共23小题。分别从学生课外阅读、勤于积累、习作兴趣、乐于观察等几个方面着手设计，但又各有侧重，较全面地对学生作文学习的现状进行了调查分析。
三、调查的方法及对象
1、调查方法：调查采用不记名问卷的方法。对学生下发50份调查问卷，收回有效问卷50份，所有数据都进行了分析统计。
2、调查对象：福和小学三—六年级部分学生。
四、调查结果与分析
根据调查结果，了解到小学生作文中存在的问题：
1、80%的学生只是偶尔读课外书籍，但不能坚持天天阅读。甚至还有少数学生从不读课外书籍。
2、学生所读课外书籍主要体现是作文书，漫画书。
3、主动积累的学生很少，都是老师布置有积累的作业才去完成。即使部分学生能够摘录好词佳句，但能巧妙运用的较少。
4、大部分学生认为生活中的事从没有细心地观察过。只是粗略地知道而已。
5、大部分学生不喜欢老师布置的作文，究其原因：老师不应该限制习作的范围。
6、学生认为老师对他们的习作帮助最大;少数家长能够指导学生习作。
五、思考与对策
调查结果表明：我校学生在课外阅读这方面简直就是一个空白，所谓的阅读就只是读读作文书，漫画。阅读面太窄。部分学生在阅读时不能及时积累，不能将知识灵活地运用于习作中;大部分学生没有细心观察生活的习惯，所以习作中真情实感就无法抒发出来;学生认为老师的指导才是他们习作进步最有效途径。以上的分析结果，反映了部分学生习作内容枯燥、甚至无话可写的根本原因。为了改变这样的状况，有效地提高我校小学生的习作水平及教师教学水平，我们思考对策如下：
1、班级成立图书角，让学生把自己的课外书籍带到学校来，相互阅读，培养学生阅读兴趣。
2、每周留一两次读书作业，让学生摘抄好词佳句，并慢慢尝试写出感悟。
3、每月进行一次读书摘抄作业比赛，激起学生积累的兴趣。
4、经常在班级里举行讲故事比赛、口头作文比赛，鼓励学生把从书本上看到的故事通过自己的语言表达出来，锻炼他们的口语表达能力。
5、鼓励学生细心观察身边的事，并用日记的形式把每天的所见所闻如实的反映出来。
6、注重课堂的实效性，将作文指导与每单元的每课教学、阅读教学、口语交际教学结合进行，提高写作水平。
调查报告问卷及范文篇3
随着科技的不断发展，手机越来越普遍，功能也越来越强大，几乎人手一部手机。手机的出现改变了人们的生活方式，此刻人们沟通越来越方便，快捷，而且手机的功能也很强大。下面是小编为大家准备的1篇大学生手机调查问卷分析报告，期望能帮到有需求的人。
第一部分：调查综述
一、调查背景
随着经济社会的不断发展，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的构成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注消费者消费状况，把握消费者生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代消费者共同关注的课题。
二、调查目的
分析不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程。
三、调查程序
1、设计调查问卷，明确调查方向和资料;
2、进行网络聊天调查和去调查网发布调查。随机和不同年龄的消费群体相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析，具体资料如下：
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程;
(2)根据各个年龄段的消费者对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
四、调查资料
各手机品牌的认知与竞争状况
(1)各手机品牌的认知度;
(2)各手机品牌的购买频率;
(3)不同档次手机的购买频率;
(4)各手机品牌的购买意向;
(5)各手机品牌的市场份额;
2.消费者的消费行为与需求
(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价;
(2)消费者对各手机产品款式的认知与要求;
(3)不同层次消费者对手机产品价格的理解程度;
(4)影响消费者购买手机产品的主要因素;
(5)消费者对手机产品功能的要求;
(6)不同层次消费者购买手机产品的场所;
五、问卷设计
消费者手机消费调查问卷
问卷编号：
朋友您好：打扰一下，帮我填一个表能够吗为了了解在不同年龄短的消费者对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您q1、您的性别：男□;女□q2、你的年龄
□15—20岁□21—25岁□26—30岁□31—40岁□40岁以上
q3、您的月消费额大概是(
□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上q4、您有手机吗□有□无
a1、您目前所使用的手机是什么品牌
□诺基亚□索爱□三星□摩托罗拉□松下□西门子□波导□其他a2、您购买手机的费用来自□家里□自己透过打工所得□其他
a3、您购买手机时一般从哪些渠道获得信息
□亲人或朋友的推荐□电视广告□网络宣传□报刊杂志广告□营业员推介□其他
a4、您购买手机的目的是(
□方便与家人朋友联系□工作需要□受周围人影响□交异性朋友□炫耀自己
a5、您一般多久更换一个手机
□半年之内□半年~1年□1~2年□2年以上□从未换过
a6、您更换手机的原因是什么
□手机损坏或丢失□手机款式落后□原有手机的功能不能满足需要□其他
a7、您认为目前手机质量方面应做哪些改善□信号灵敏度□待机时间□手机辐射□防水抗震功能
a8、您认为目前手机功能方面还应作哪些调整
□通话质量□文字输入方式及速度□语音控制功能□图像声音修改功能□上网速度□其他
a9、您对目前手机市场上存在的付款方式是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意
a10、您对目前手机的售后服务是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意
a11、您每个月话费支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上
第二部分：调查结果及分析
各年龄阶段手机消费状况
一、消费者的基本状况
在这方面的需求没有男生强烈。
表二：证明不同年龄的消费群体在手机话费的月消费额，绝大多数的消费者的月消费额为50以上，可见，消费者在手机消费这块有足够能够支配的费用。
表三：调查显示，月消费额在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消费额在500—800之间所占比率高，同时也证明他们在消费方面有较强的消费潜力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始思考手机消费，而且手机也确实是消费者的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在消费者中欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有必须的潜在市场，并且这种增加的趋势在必须程度上仍将继续下去。经调查证明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等手机一向受到消费者的青睐，可见，消费者也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。
二、消费者的信息来源
获取手机信息的来源广泛
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上表说明，消费者在购买手机是获得信息的来源广泛，主要有亲人或朋友的理解，营业员推介，并且对这些信息来源的确认度及履行程度高，使他们更能理解。
三、消费者购买手机的动机
购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系
5.png
6.png
从图表一中能够看出手机已从原先身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为消费者所广泛理解，可见手机在消费者的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它联系方便的基本作用。表二证明在未来一年内选取更换手机的消费者占大部分，其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里，选取更换手机的占大部分额，证明，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的需要;表三则证明，绝大多数消费者更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有大部分的消费者更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。
四、影响消费者购买手机的因素
8.png
表一说明：手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度;表二则说明：大多数消费者认为手机应在功能方面应加强手机通话质量，文字输入方式及速度方面做调整，消费者在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度，这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三能够看出，大多数消费者对目前手机市场的交易方式能够理解。表四：对此刻手机的售后服务表示一般的占大多数，也有部分消费者对目前的手机售后服务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间，以满足消费者的需求。
⑴.消费者个人的要求
由于人是有选取性记忆和选取性曲解的，去买手机时大都已经心理有目的了，也就对自己所购买的手机有各自不同的要求了，但是也并不是每个消费者对其都有要求的，据我们调查明白有47.3%的人对它的功能有要求，只有25.6%的人对自己选购的手机没有个性的要求，剩下的人却不明白自己到底是有要求还是没有要求。
⑵.促销方式的影响
在现代的市场，促销已成为产品竞争的一个主要方面了，而消费者对不同的促销方式有不同的感受，从而引起对产品的购买状况。而对消费者zui“感冒”的促销方式又有：
1.产品的直接降价38.7%
2.赠送促销礼品9.7%
3.赠送免费维修维护服务28%
4.具有zui新技术的产品23.6%。
可见价格是zui见效的一种促销手段了，也是zui有吸引力了。而产品的质量和保修等也是比较关注的一个问题。
人们了解手机无非就是透过电视、报纸、网络的渠道。我们调查明白，他们在社会上所占的比例分别为34.4%、5.4%、39.8%，由此可知电视和网络是产品和消费者联系zui重要的桥梁。而报纸此刻很少有人会去看了，而且报纸的保留时间也比电视和网络保留的时间短好多。看电视和上网的人数也是只有增加而没有减少。因此，要让广大的消费者更快更好的明白、了解产品的促销方式就是透过电视和网络多做广告和宣传了。
⑶.手机的特殊的技术功能
在手机的技术功能上，消费者的要求是越来越高了，从以前的来电/接听电话时间及日期显示和中文输入功能，到此刻要的是影音播放功能、数码照相，和炫铃声以及红外、蓝牙等，而不同的消费者对其的注重又是不同的，我们就此问题做了调查。
能够明白现代的人对于影音和数码照相是zui看重的了，而很少会有人会因为它的铃声而受到吸引了，主要是由于此刻的铃声大多都能够去下载的，而红外、蓝牙是一个比较新的技术了，此刻还有好多人都对其不太了解，但是我相信在以后这个技术会是zui重要的技术了，而且在以后还会出现更多好的功能的。
⑷.手机设计的影响
消费者不仅仅在以上的整体上有自己的追求，对于手机的具体设计类型也是有各自的喜好的。我们具体对以下的几个典型的类型做了调查，结果如下：
直板50.5%翻盖24.7%滑盖17.2%旋转7.6%大多数的人都是比较喜欢直板的，我们还访问到，他们都是觉得直板的比较方便，才觉得好的。而其他的选项的人有人是凭感觉、和追求时髦和前卫，甚至有人是因为好奇而去购买这种款式的手机。
⑸.相关群体的影响
我在几个购物广场发现购买手机的人都有一个共同点，那就是在任何的购买者旁边都有她的家人或是朋友陪伴在身边。我们对此也做了调查，发现不同的群体对购买者zui终购买的品牌都有必须的影响，在此刻追求个性化的社会，个人的因素当然是zui重要的了，但是除了个人的因素(65.6%)外，影响的就是内行朋友和家人了，占总影响的25.8%，而只有8.6%的人受店员和协会的影响了。
第三部分：结论
结论
根据调查的一些主要数据，能够反映出目前消费者手机消费市场的一些基本额特征。
1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小。各个年龄阶段分布相差不大
2、手机消费仍以外国产品问主导，国内手机还有待于进一步的改善与提高，服务待于改善
3、品牌手机在消费者手机消费市场占据有必须的优势
4、从个人月消费上看，月消费额直接影响消费者手机消费的拥有变动
5、消费者在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等
6、根据调查分析，目前消费者使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，消费者也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用
7、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变，如：和家人或朋友联系、恋爱需要等等，其中大多数是由于与家人或朋友的联系需要
8、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比较广泛，必须程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性
9、消费者对手机的具体要求不仅仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等
10、消费者的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场
调查报告问卷及范文篇4
一、大学生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大学生表示十分喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100%来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85%来自农村的学生十分旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。
去旅游的目的是欣赏景观、增长见识(62%)和休闲散心(21%)，另外找同学、熟人玩接近16%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。
同时，调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素，而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他们。
在调查中还发现，由于不同学校的大学生专业的差异，有些同学是出于专业的目的而选取去哪里旅行，例如旅游管理专业，勘探专业的大学生，他们由于学习目的而选取旅游。
以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅游的喜爱不同。但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。
二、大学生旅游的地点与时间
调查结果证明，大学生偏爱自然风景区，占了总人数的54%，证明大学生更愿意与大自然亲近。
其次，旅游目的地选取民族风俗区有30%左右;有相当一部分人选取繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。
在对于旅游时间段的安排上，最多人选取的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%左右，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排，不受约束。在具体时间段上，最多人选取的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52%。选取寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通周末由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游;另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;故国庆、五一长假是大学生旅游的高峰(56%)，大学生有更多的时间能够自由分配，而且还能够趁黄金周的时间休息调整。
三、大学生旅游的消费方式
在选取旅游消费方式上，更多的大学生选取自助游，约占51%;其次是选取个人游的，占21%;而只有28%的大学生选取跟旅游团。调查结果证明，大学生有较强的独立自主意识。在选取自助游和个人游的学生中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识和经验;来自城市的学生明显多于来自农村的学生，这可能与学生的个性有关。
四、大学生旅游的方式
在调查中，大学生以往出游时，出游方式选取与同学结伴而游的(约52%)占大多数，与男(女)友一齐的约占21%，数字证明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一齐外出旅游，而与家人一齐(约6%)和独自一人出游(约21%)也占必须比例。在旅伴的选取上，部分人选取跟男(女)友一齐去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面能够体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又能够促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选取与父母亲人同游的人很少，只占6%，这也证明大学生自主独立的意识在不断增强。
大学生选取旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选取了不同的出行方式。
五、大学生旅游的次数(每年)
调查显示，大学生每年出游次数为1次为约32%，2次为约53%，3次为约10%，4次约3%和5次以上为约2%。
由调查结果可知，大多数大学生平均每年出游次数为一到两次，少数有条件的.学生也有年出游次数为三到四次的，但每年出游次数为五次以上的很少。
六、大学生旅游的消费状况
在以往外出旅游的花费上，游览、门票占其主要，占总数的约67%，其次是吃的，约占14%，交通约占19%。而对旅游地的风味小吃上，感觉一般约占33%，喜欢约占46%。而个性喜欢仅约占13%。由此可见，当地的风味小吃没有将其特色表现出来，就深入了解，许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高，而真正品尝之后，其期望值大打折扣，毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价，而一旦去体验之后，没有其想象的好时，将会大所失望，这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在住宿上，一般学生(约53%)选取30元左右(人/每晚)，可见，大学生旅游消费的要求体现了节约原则，这可能证明现代的大学生持续着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的.旅游费用大部分还是处于家庭资助。因为有80%左右大学生的生活费是来自家庭资助的。
调查报告问卷及范文篇5
调查 (实践) 目标:
掌握学生对食堂满意程度的了解和看法,了解食堂存在的问题
调查 (实践) 时间:l
20xx年11月20日-----20xx年12月16日
调查 (实践) 方式:l
调查 (实践) 对象:l本次调查采取的是随机问卷调查,发放问卷是在绍兴职业技术学院随机发放,在场的师生填写并当场收回的方式,全员共发出问卷150份,收回150份,回收率达100%
主要调查了学生对食堂的意见,食堂的卫生情况及工作人员的卫生意识和服务的调查.问卷共向师生提出了15个问题.(见调查问卷)
调查 (实践) 主要进程:l
第一步:成员确定主题;第二步:成员对主题进行分类讨论并提出问题，总结问题，查找资料;第三步:制作调查问卷;第四步:在校内分发调查问卷,收回问卷:第五步:进行数据统计，分析，得出结论.
调查 (实践) 分析提纲:l
我们把问卷调查分为四大类:食堂的卫生条件，食堂的工作人员的卫生意识，饭菜的营养及价，对食堂的建议.在第二题中就调查了同学们都是喜欢去哪个食堂和在第八题食堂的菜价是否有用,根据成员的具体要求,我们把调查问卷进行男女的分类,来比较男女对实体是否有不一样的看法,问卷调查的题目安排也是先从简单到深化,最后一题是大家对食堂的建议
基本情况
此次的问卷调查的背景是了解师生对食堂现状运行的满意程度测量的调查,内容涉及到食堂的饭菜是否美味,价格是否合理,以及工作人员的服务和卫生意识等,因为学校有3个食堂,经过调查大部分的师生喜欢去阳光美食城,认为阳关美食城的饭菜价格合理,卫生意识
强,但是有76%的师生对食堂的饭菜不乐观,认为食堂的饭菜不美味,价格昂贵,服务态度差 问题几建议:
1、食堂饭菜口味不适合
2、菜式的品种单一,不够丰富
3、食物存在不够新鲜,有过夜饭菜的现象
4、工作人员的服务态度差
5、食堂的环境差,影响就餐的心情
食堂饭菜的好坏会直接影响到师生的身体健康,为了让更多的师生到食堂就餐,提了几点建议
1、卫生意识要强,餐具要经常杀菌
2、饭菜的样式要不断的更换,要有创新的想法
3、厨师要不断的提高厨艺
4、饭菜的价格要合理,不要存在乱刷卡的现象
组长:陈琳 报告执笔人:童若明 成员: 陈蓉蓉 纪志龙 陈真 毛佳挺
报告完成的时间: 20xx年5月14日
调查报告问卷及范文篇6
调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
调查结果分析：
一、同学们对食堂就餐环境的满意程度
调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度
调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度
从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。
总结
通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。
