对于培训中出现的问题，我们一定要在培训总结中做好详细的记录分析，培训结束之后认真写好培训总结是当下常见的事情，下面是365文档网小编为您分享的园务培训总结8篇，感谢您的参阅。
园务培训总结篇1
中学校本培训：本学学年我校组织全体教师在全面理解教师专业化发展和教育创新重要意义的基础上，通过学习和实践，进一步统一思想、更新观念，不断提高教师的专业化水平，提高广大教师实施新课程的能力，结合我校实际，秉承"为孩子一生幸福奠基"之理念，努力建立起一支高素质的教师队伍，在实际培训中，我们努力做到领导重视，措施有力，对教师的培训学习给予人力、物力的支持，让每一位教师通过学习提高专业素养与技能。在全体教师的共同努力下，本学年，我校的校本培训工作总算完成，现总结如下：
一、领导重视，目标明确，学校领导对教师的校本培训工作非常重视，始终把培养建设一支高素质的教师队伍作为重点，把搞好教师的继续教育工作作为重要工作来抓。为了加强对校本培训的工作成立了以潘秀华校长为组长，教研组长为成员的校本培训领导小组。并制定出了切实可行的计划，制定了总体目标。结合本校实际，加强了教研活动的开展，提高了教师的教育教学能力和研究能力，提高了创新意识和自我发展能力，达到了教师整体素质与学校综合办学水平同步提高的目的；另外建立健全了有效合理的工作机制，加强中青年教师培训，促进中青年教师尽快成为"骨干教师".
二、加强认识，转变观念，随着课程改革的继续深入发展，对教师工作的要求也越来越高，为适应教育教学改革发展的需要，教师必须努力加强自身的学习，而继续教育和校本培训是提高教师各项技能素质的.重要途径。对此，我校通过宣传，使广大教师提高了对培训的认识，转变了陈旧的观念，加强了学习的积极性，每期都有教师参加平台自主选课培训，有些教师平台培训学分已达四五百分，还参加学习。
三、加强培训，促进发展
1、加强理论学习，教师既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，学校以自学和集中学习相结合，定期开展各种培训工作，培训内容有上级文件精神、师德师风建设、新课程培训、教育教学方面的知识、学生安全方面的知识，身体健康方面知识，信息技术方面知识。要求教师在学习中要做到：耳到、手到、眼到、心到。
在整个学年中学校开展了《中小学教师职业道德规范》、《多媒体白板使用》《云图书馆使用》《控烟知识》等主题培训，在培训过程中教师不但做好学习笔记，还善于思考，每次学习结束，我们都有目的地开展一些讨论、交流、研究活动，让教师有自我展示的空间和时间，在教师相互切磋的同时，相互提高。
2、注重青年教师的培养，加强青年教师队伍建设，促进学校可持续发展。在校本培训中，我校特别针对35岁以下青年教师提出严格要求，不仅要求青年教师加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习，使他们具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识；而且加强了对青年教师教学能力和教育行为的培养，开展了教学实践和技能培训，帮助教师不断提高教学技能，优化课堂教学结构，提高课堂教学效益。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。具体要求为：
（1）每学年每位教师有一份自培计划和一份总结。
（2）每学期听课不少于10节（名师课3—5节，可网上的教学录像或杂志上的实录），写之类的文章500字以上2篇。
（3）每学期设计出自己最满意的说课稿1篇。
（4）每学期必读至少2本书（其中一本为教育教学书籍），并做好读书摘记。
（5）每学期写20xx字以上的读书心得1篇。
（6）每学期写一篇教育教学论文。
3、抓好班主任培训，本学年通过班主任工作的基本知识与技能培训、优秀班主任的经验介绍以及班级相关活动评比，促进班主任的发展。朱玉琴被评为县级名班主任。
4.重视教师的继续教育，教师的继续教育不是重复教育，要与时俱进，加入学科领域内前沿的东西。我校十分重视教师全员继续教育和岗位培训，在开学初先后派出多位教师参加新课程的培训，还有心理健康辅导员的培训、政教主任培训，图书管理员培训等等。
四、创造环境，提升质量。教师在教育事业发展中的地位和作用是不容置疑的。学校利用每周一放学后的培训时间对教师进行培训，并把现代教育技术的培训也纳入了日常的培训之中，我们结合实际，分类要求，立足本校，着眼提高，通过校长指导、科研带动、专业引领、活动促进等方式为教师创造良好环境，并对每位教师的期望是相同的，希望教师都能在原有的基础上有较大幅度的提高。具体如下：
1、校长指导，校长及教务处通过深入课堂，参与教研活动，调查走访教师学生，面对面地对教师的备、教、改、理论学习、教学基本功进行指导，发现问题，及时解决，并面向全体教师，就普遍存在的问题指出症结，发起倡导。在理论培训中由潘校长亲自为全校教师进行师德培训与班主任培训，谷立勤副校长负责教育教学培训。
2、专业引领，没有专业引领的研究活动，教师的研究很难上升到一定的高度，或者至少耗费比较多的时间。除了教师个人的学习钻研之外，还将从以下方面给教师提供学习机会。
（1）校内：开展新老教师传帮带活动，一是采用新老挂钩师徒结对的方式，相互学习对方的优秀经验和敬业精神。二是教师之间互相听课，严格执行《永嘉峙口中学教师听课制度》加强相互听课的组织工作。每位教师听课时，要认真做好听课记录，并写出自己的听课心得。
（2）校外：走出去，一是有计划地安排教师外出学习，尤其是青年教师在政策上要给予倾斜，促使他们尽快成长。此外，学校在能排出课的情况下尽可能外派教师参加各种新课程培训以及教研活动。对于外出学习的教师，学校有计划的要求外出学习的教师进行汇报或上示范课。
（3）网上：要求教师在网上观看各专家的讲座与活动课努力提升自己的业务素养与理论素养。
总之，我校的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。
峙口中学
20xx.6.30
园务培训总结篇2
合肥冬天，凛冽的寒风、寒冷的天气，辛苦了一个学期的老师们送走了孩子们,本想好好享受着家的温馨。可此时，黄港小学的校园却如往常般热情似火，在这里，老师们正克服天气寒冷的困难，齐聚一堂，进行为期三天的寒假校本培训。
本次的校本培训的主旨是创新教学理念,提升教师的专业素养水平，先后学习了：《巧用效应,做有智慧的教师》、《课堂教学的运用能力》、《教师怎样进行教学反思》、《中小学教师职业道德规范》、姜宗兵校长的《20xx年教育教学思路》。
大家最大的感受就是一个字——“实”。校长亲自担任领导小组组长，确立了“培训、教研、科研”三结合的教师校本研训模式，形成教师个人的自我反思、教师集体的同伴互助、专业研究人员专业引领的校本研训三种基本力量建设形式。
老师们分组进行了热烈的研讨，我们达成了诸多的共识：培养自己的自信心、用赏识促教学实效的提高、教师的专业发展离不开专业知识、个人素养、专业技能、正确处理课堂教学中的预设与生成的关系......教师的教育因创新而生动，教师的成长因实践而灿烂。
短短的培训，既有专家的讲座，又有热烈的研讨，不但更新了我们的教育理念，也让我们的`思想活跃起来了。其实，我们一直所希翼的，正是如此。教授、专家，他们掌握着扎实、先进的教育理论，而我们一线教师，拥有着丰富的教育实践经验，如果我们能有效借助他们的教育理论，站在前辈教育大家的肩膀上，以一定的教育思想，开阔的、前瞻性的教育视野再来服务于我们的教育教学，教学效果一定会事半功倍。我希望在以后，我们的学校能把这些专家多请到我们身边，或者是通过一定的网络渠道和我们一线教师有更多交流对话的机会。
培训结束了，老师们研究的热情更加高涨、投入教学的劲头更加高涨，我们相信在新的学期，黄港小学的老师们会在教师专业发展上取得长足的进步、骄人的成绩的!
园务培训总结篇3
一、当前农村小学校本培训存在的问题及产生的原因
1.参训动力不足。
目前，各校都在组织实施校本培训，在培训过程中取得了积极的成绩，但究竟何为校本培训、培训什么、该怎样培训，许多学校还不是很清楚，缺乏对校本培训的理性思考。主要问题在于学校领导没有高度重视校本培训这项工作，流于形式；学校教师，特别是高年级教师认为教学质量才是学校的生命线，而忽视了校本培训这个自我成长的有效途径，长期的闭关自守，容易导致教师教育理念落后，教学方法陈旧，学生死读书、读死书，而校本培训是可有可无的，大部分教师参训动力不足。因此进一步提高对校本培训的认识，是做好校本培训工作的前提条件，也是促进教师教育教学能力提高、全面提高教育教学质量的关键。
2.现有的校本培训模式低效。
校本培训观念并未完全改变，多沿用传统的培训模式：听课、评课、理论学习、听讲座。这样的校本培训实际功效低，研讨和实践不够，最主要的是反思少。教师要通过校本培训，结合自己的教学和学习实际，进行大量的自我反思，在反思中成长和进步。但现实是，大部分教师忙于教学，照搬参考资料，结合学情探究少，外出学习，走马观花，收获甚微。开展校本培训工作内容陈旧、模式僵化、缺乏新意。主要表现为：培训目标缺乏科学性、规划性；培训内容缺乏针对性；培训形式泛化。
3.师资队伍后劲不足。
能否取得高效的校本培训质量，关键在于是否有一流的骨干教师，所以师资队伍是关键。目前，我校校本培训存在着学科、学术带头人、名教师等骨干教师队伍师资缺乏，缺乏实践的具体引领，造成理论和实践的脱节的现象，再加上大部分任课教师的教学任务较重、经费等客观方面的困难比较多，影响了校本培训的开展及其效果。如果一味地聘请高校专家、教授来校指导，学校财力就无法得到保证；如果一味地在校内开发，学校骨干教师毕竟有限，再加上教育理念的不同，层次相对落后，就容易出现低水平重复的现象。
二、搞好校本培训的对策
1.实施校本培训，科学定位目标是关键。
要使校本培训真正落到实处，取得实效，就必须强化“校长是第一责任人”的意识。培训目标的确立要从学校和教师发展的实际出发，综合考虑：社会发展对学校教育和教师的需求，教育自身发展的需求和不同学校的发展目标，教师自身发展目标和知识技能的需求。当培训目标确定后，应立即启动“教师个人培训档案”工程，并实施好“教师三年发展目标计划”、“教师成长青蓝工程”、“学校名师工作室”、“学校名师培养工程”等方案。学校管理特别是校长应成为教师的良师益友，教师一定要加强学习，强化参训意识，增强危机感。树立“问题即课题”的意识，增强教师相互合作的意识。通过参与“十二五”课题研究，并撰写教育教学随笔、教学反思等，加强交流，优化素质。
2.实施校本培训，聚焦课堂是重点。
校本培训的主体是教师，归根到底的落脚点在课堂、日常教学。提高课堂教学效率，加强有效教学是培训的重点。在日常教学中遇到的问题，我们在进行校本培训时，不应回避问题，而应主动地从日常课堂教学中寻找问题的解决方法，在研究课堂的同时研究教师、学生，从而加以总结、提高，以此作为校本培训的内容。
3.实施校本培训，建立管理制度是保障。
学校校本培训要取得良好的效果，就必须建立一套行之有效的管理制度，包括培训的责任科室、校本培训三年培训计划、培训管理制度、考核评估制度、经费保证制度和学时登记制度。这些制度的制定是校本培训工作持续开展的重要保证。从学校长远的发展目标来看，学校必须制订三年乃至五年的校本培训计划，并且组织全体教师学习，形成规范。我校为了切实抓好校本培训管理工作，由校长室统一管理，学校教科室牵头，布置校本培训具体内容，定期进行培训学习。为做到培训管理规范化，指派专人负责，建立了教师个人培训档案。我校校本培训有组织、有方案、有计划，制度健全，构建了以现代教育信息技术为核心，以假日学习为依托的校本培训模式；形成了集中培训、个人自学、教研培训有机结合的继续教育运行机制。我校在教师年终绩效考试时将教师参加校本培训情况纳入绩效考核的范畴，与评优评先、职称晋级挂钩。
4.实施校本培训，专家引领是支撑。
校本培训是以校为本的教师培训，要充分利用校内培训资源，积极开展有效校本培训活动。但要开展好校本培训，仅仅靠校内资源是不够的，主要是因为校内骨干教师资源有限，教师之间教育理念基本相同，教学方法大同小异等自身条件的制约，培训工作常常会陷入低层次、低效率、低格局的状态。实践表明，专家的引领是校本培训中必不可少的培训模式，我们除了要充分挖掘校内培训资源外，还要有目的、有计划、有针对性地利用校外的专家、特级教师资源，以各教研组为依托，积极开展校本培训工作。我校近两年一直在探索与高校合作共建校本培训的新模式，并利用高校资源，对教师进行培训。20xx年，我校与南京晓庄学院成功举行了合作共建签约仪式。两院（校）确定了包括教师队伍建设、骨干教师培训和课题研究等方面的合作共建项目。近3年来，我校派出多名语、数、外教师到南京晓庄学院脱产学习，南京晓庄学院派多名实习生来我校顶岗实习，达到了双赢的目的。南京晓庄学院提供的培训模式多样化，形式新颖，比较贴近教师的工作实际。我们的老师在南京晓庄学院学习的时间是短的，但是他们的收获是大的。对他们在今后的教育教学生涯中，一定会起到引领作用，并对其他教师起到辐射作用。
目前，我校校本培训工作刚刚起步，还处在实验探索阶段，没有固定的模式可循。我们坚信只要坚持以校为本，扎实开展培训工作，并在实践中不断加强改进完善，教师的教育智慧和教育潜能就必将得以进一步激发，教师的业务素质和教育教学水平必将得到进一步提高，我校的教育教学质量必将迈上一个新的台阶。
园务培训总结篇4
轰轰烈烈的全国暑期教师培训马上结束，又到了写总结的时候。“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”今日之人已经有了一年的理念更新和教学实践体验，和去年相比自然从思想观念到实践行动都更成熟了。相信新课改和素质教育精神以较为深入人心，中学的教育教学素质会有很大提升。在大好的形势下，我想就现实中出现的现象谈一点自己的看法。
在暑期培训时，受训教师一般会热血沸腾，恨不得马上投身教学改革实践，实现素质教育培养有独立意识自由思想有很强实践能力和较高人文素养的人的教育目标。培训之前有的老师说新课程改革只是换汤不换药，对课程很多地方很多内容推倒重来或者大刀阔斧地增删，教法应该一切照旧——以前怎么教现在还怎么教，说句不好听的，反正又不会出什么教死人的教育事故。(就这一点而言，教师的职业风险实在比医生小得多。跑题了，呵呵。)所以，观念和行动会和以前没什么大不同。这是我至今的切身体验，似乎周围的同事们这么想的也大有人在。
但我想，这样下去不好。自己没有长进不说，还会影响所教的学生正常健康自然地成长。这一现象需要得到改变。问题是怎么改变?教了几年或者多少年，经验已经深深地存在于潜意识之中，岂是一朝一夕说改就能改得了的。习惯性的.做法威力巨大，每个人都深有体会。怎么改?
我想，可以改。首先我们要明白具体的教学实践和受训时录像中专家的坐而论道有较大的区别，不要上来对自己的课程改革目标或者追求定位设置太高。只要我们在日常的每一堂课中体现一些或多或少的新理念新精神，这种改变了的做法——当然是探索中成功成熟的做法时间长了也会形成好的习惯，到那时我们的改变是自觉的行为，会比现在硬改效果要好得多。只要自己上的每一节课在完成基本教学目标的基础上尽力体现学生的主体性和教师的主导性就可以了。我们日常的课堂是原生态，和教学录像中的成熟的课有很大不同。不成熟不要紧，只要学生想学，会学并且可以在课上学好知识就行。一上来用不着追求过高，不然的话，很容易因为坚持下去难度太大而半途而废。
其次，改革不是革命，用不着一切推倒重来。改革应该是循序渐进的一个过程，决不应是推倒重来。因为事实证明我们改革前的做法算不上失败，只是教育教学效果不太理想而已。所以，用不着也没有任何必要完全打碎旧的，换上一套新的。首先用不着，其次风险太大——摸索出来的不可能都是理想中的追求。所以，改的力度我认为没有想象中的那么大。按部就班做好自己的日常工作，在此基础上有所调整——当然是理所应当的行之有效的调整——就可以了。
最后，也是最重要的最关键的难度最大的一点，就是新课改的行动由任课教师在日常教学实践中一点一滴体现。繁华落尽之时，教师回到课堂，既不人云亦云固步自封，也不对以前的方法彻底批判完全抛弃，稳稳当当，脚踏实地，从实际情况出发，做好自己的事。教师的实践者身份会使自身承担重任，但是，“士不可以不弘毅，任重而道远”，孔夫子的话既是夫子自道，也是对我们这些后来者的最好的激励和鞭策。
教师本不是轰轰烈烈的职业，我们就是要在平平淡淡中完成教书育人的重任。可能无人关注，可能一生清贫，可能……但凡事要么不做，做就要做好!平平淡淡中求本真，挥洒汗水的同时完成自己人生价值与意义的升华，这是我辈分内之事。我将奋力前行!
20xx年7月30日
园务培训总结篇5
对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。
在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。
适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才
能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的'给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。
在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
园务培训总结篇6
十分有幸参加了浙江省领雁工程班的学习培训，培训已有两个星期，认识了来自省内它市的各位学员，也粗粗了解了各地不一样的教学情景。更难得的是听了许多名家讲座，有些专家我戏称为“熟悉的陌生人”，熟悉是因为平时经常看见他们的名字，陌生是没有和他们近距离接触的机会。这次培训恰恰有了这样的契机，聆听了他们的成功之路，体会着他们的教学风格，结合自我，有了许多感想，挑些简单的记录在此。
体会一：要多读书，要读好书
说实在的，毕业至今，很难得耐心的去读一本书，平时读一些数学类的杂志却是经常的，这就造成了自我理论基础的严重缺失。总感觉自我平时工作细细碎碎，琐事种种，没有读书的时间。听了几位名师、教授、副教授无不被他们的求知精神所折服，起点原本就高我许多，学习又比我刻苦很多，水平就不用说了。比如：特级教师盛新风，在参加国家级培训期间，一有空就去看书，甚至劳累过度，引起了脱发，还有研究小学数学教育的屠教师，在进修时最离不开的就是读书，回湖州时没有带什么“好东西”，却匪夷所思的带了重重的.几袋书。与他们比，自我真是算的上不求上进，以后也要多读读书了，否则，真的会到达几日不读书，则面目可憎。
体会二：当教师要学会反思
一线教师理论水平不高正常，可是天天上课，天天反思，还是切实可行的。纵观许多名家，没有一位是不反思的。有人说：备十年课不必须能成为名师，可是写三年反思必须能够成为名家。我觉得这句话虽不必须对，可是它足以说明了反思对于教师成长举足轻重的作用。魏永生教师认为：伴随教师成长与发展始终的真正反思是教师成长的关键，反思是教师专业生活的一部分，反思不是一时一事，不是偶一为之，而是针对一个问题进行的长久的关注。如果说真正的成长始于反思，那么，真正的成熟也必须有赖于真正的反思，真正的反思也必定会催生真正的成熟。也向培训十，王志林教师说的，研究课题不是为了获奖，而是在研究的过程中让教师得意成长。不论何学科，不论何事，其实我想成功应当是相通的。
体会三：我的学生在我眼中是最好的
听完吴卫东教师的讲座我们心境澎湃，激动了好久。我们听到了国外教师的专业水准异常高。我想地域文化差别太大，他们的高度我们也许近年来还是难以到达。可是吴教师有一个观点却能够让我们每个教师受用：我的学生在我眼中是最好的。不论成绩，不论家庭背景，不论贫富，我的学生在我眼中始终是最好的，在以后的教学中，我将以此为教学碱言，努力践行。运用吴教师“绵羊的道德”，处理好师生关系。
体会四：成功要从点滴做起，从基础做起
机会总是属于有准备的恩。有些人可能准备了一个月，有些人可能准备一年，更有些人则是穷其教育生命在准备。我看到了这样一个故事：一位老教师临时接到任务，外地来了许多教师，必须要听他讲课。此时，离上课仅有短短的一个课间。上课了，这节课十分精彩，赢得在场每一位教师的掌声。之后，一位青年教师请教老教师：这节课您准备了多久？老先生想了想说：这节课我准备了0分钟，我又是用一辈子在准备这节课。浙江省特级教师范新林教师的讲座给我留下了深刻的印象，他从教材中的一些例题阐述了处理教材的艺术，这些例子我平时并不陌生，只是两人的理解水平却相差太多。例如范教师讲到了除法例题中平均分和包含除要从静态的主题图中读出动态的内涵，即分的过程：从中悟出能够一个个分，也能够几个几个分。解读教材要学会读懂学生，如范教师把他看到的一个实例讲给了我们：+=？时，一位学生认为等于，并证明一张图画出了七分之二，另一张画出了七分之三，然后把两张图合并起来，就是十四分之五。当学生出现了这样的误解时，我们应当怎样办？许多学员都发表了自我的看法，我也认真思考了，可是没有发言，此刻把它记录下来，我觉得针对不一样学生能够从多个纬度去解释：方法一：先说明这样的答案肯定是错的，
因为七分之三就是十四分之六，显然不可能越加越少。方法二：从分数的意义入手（许多学员的想法也是如此），可是我觉得，虽然是从本质上出来，但学生理解还是有难度的。方法三：能够从计数单位的角度去思考，过程简写如下：2+3=5（2个一加3个一等于5个一，就是5）；20+30=50（2个十加3个十=5个十就是50）；所以2个七分之一加3个七分之一就是5个七分之一，等于七分之五。
两个礼拜的培训中，让我感动的地方实在太多，每位教师的讲座都给了我许多体会，如作为教师要有更为广博的知识、要有多才艺更能打动学生等等。勤思善做，路在脚下。
园务培训总结篇7
12月5日和6日这两天，我在省军区迎宾馆参加了农村小学教学常规管理培训学习，共听了三个专题讲座，两项实践引领。都很精彩，我从中学到了不少理论知识，获取了一些工作方法和诀窍。
省教育研究培训院的李洪山老师为我们讲座的专题是《做有效的教育科研》，他先给我们讲清什么是教育科研，教育科研有什么作用，让我们明白了教育科研的重要性。接着具体介绍了行动研究、叙事研究、案例研究、课题研究这四种有效方式，列举的案例非常丰富。李老师还让学员互动交流，并对学员提出的案例做点评，因此受到学员的赞赏。我从中感受到李老师的教学艺术魅力，同时萌生了对教育进行科学研究的欲望。
省教育研究培训院的叶才进老师给我们讲座的专题是《好研网平台应用及博客操作》。听了讲座，我才真正了解到好研网具有信息发布、资源共建、远程研修、互动交流等功能。叶老师重点讲解了博客的基本操作方法，比如设置个人信息、发表文章、插入图片、超级链接。有一定基础的人都会听得明白。我一向不爱进入好研网平台，主要原因是不了解好研网平台的强大功能，其次是不懂怎么操作。听了叶老师的讲解后，我心动了，我回去一定要好好练习操作，努力成为好研网平台的常客。
武汉理工大学心理健康与职业发展教育研究所所长雷五明给我们讲座的专题是《小学教师如何促进童年期孩子的心理成长》。雷教授先介绍了自己和家庭，把自己亲身经历的事情引入了课堂。他提出了七个问题进行讨论，从不同的角度剖析了孩子的心理问题以及应对方法，引用了许多活生生的事例加以说明，使我们听得入神，深受启发，懂得了只有充分了解掌握学生的心理状态，并采取有效的应对办法，促进学生的心理健康素质提升，才能提高教学质量。因为情绪、情感、情操属于心理问题，而这些都会影响到学生的学习态度和学习兴趣。
海南电视台新闻记者程耀华给我们讲的是《如何与媒体“和睦相处”》，从“了解问题”、“了解自己”、“和睦之道”几方面来分析如何看待媒体，如何跟媒体打交道的情况。我从中得到的最大收获是“五要五不要”——要真诚沟通不要防记者；要以心换心不要以利换安；要听清来意不要自说自话；要形象具体不要八股套话；要面对问题不要捂躲推压。
海口二十五小的教导主任葛海燕给我们讲的是《教导主任如何进行备课管理》，从备课的分类、备课管理的目的和意义、备课管理的具体操作方法来分析讲解。关于备课管理的具体操作方法是大家较感兴趣的，葛教导在这方面展示了很多有关管理的资料，同时调动学员互动交流，让我们学得扎实，学有所获。这一项实践引领启开了我对备课管理工作的思路。
园务培训总结篇8
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的.组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：
1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
